装维班长工作总结最新总结
电信装维班长个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间我在电信装维班长的岗位上已工作一年有余。
在这一年的时间里,我始终坚持以客户为中心,不断提高自己的业务技能,带领团队努力提升服务质量。
现将我的个人工作总结如下:二、工作回顾1. 提高自身业务能力作为装维班长,我深知自身业务能力的重要性。
因此,我利用业余时间学习相关知识,积极参加公司组织的各类培训,努力提高自己的业务水平。
通过不断学习,我掌握了更多的装维技巧,能够熟练处理各类故障,为团队树立了良好的榜样。
2. 强化团队协作团队协作是提高工作效率的关键。
我注重团队建设,鼓励团队成员之间互相学习、共同进步。
在日常工作中,我充分发挥班长的协调作用,确保各项工作有序开展。
同时,我关心团队成员的生活,积极营造和谐的工作氛围。
3. 提升服务质量客户满意度是衡量我们工作成果的重要标准。
我始终将客户放在首位,要求团队成员做到“用心服务、客户至上”。
针对用户反馈的问题,我们及时采取措施,确保故障得到快速解决。
此外,我还定期组织团队成员进行服务质量自查,不断提高服务意识。
4. 优化工作流程为了提高工作效率,我结合实际情况,对工作流程进行了优化。
例如,简化故障报修流程,缩短用户等待时间;建立装维人员技能档案,实现技能共享;完善客户投诉处理机制,提高客户满意度。
5. 加强团队管理作为班长,我注重团队管理,努力提高团队的整体素质。
我要求团队成员遵守公司规章制度,加强自我约束;同时,我还关注团队成员的成长,为他们提供锻炼的机会,帮助他们提升自身能力。
三、工作展望展望未来,我将继续保持敬业精神,带领团队努力实现以下目标:1. 提升团队整体业务水平,为客户提供更优质的服务。
2. 优化工作流程,提高工作效率,降低成本。
3. 加强团队建设,培养一支高素质的装维团队。
4. 积极响应公司政策,为我国电信事业的发展贡献力量。
总之,过去的一年,我在电信装维班长岗位上取得了一定的成绩。
在今后的工作中,我将继续努力,为实现公司发展目标贡献自己的力量。
装维班长工作总结6篇
装维班长工作总结6篇第1篇示例:近一年来,我担任装维班长一职,工作内容主要是负责协调和管理整个装维队伍的工作。
在这段时间里,我认真总结工作经验,不断提升自己的管理能力和团队协作能力。
下面就对我的工作进行总结,希望能够得到指导和提升。
一、任务分配与协调作为装维班长,我主要负责工作任务的分配和协调。
在每天的工作开始前,我会和队员们一起讨论当天的工作内容,根据各人的能力和特长进行合理的任务分配,确保每个人都能胜任自己的工作。
在工作过程中,我会定期检查工作进展,及时沟通解决遇到的问题,确保工作任务按时完成。
通过合理的任务分配和有效的协调,我成功地完成了多项工程项目,获得了客户的认可和好评。
三、安全管理与风险防范在工程施工过程中,安全是至关重要的。
作为装维班长,我时刻关注施工现场的安全情况,确保队员们严格遵守施工安全规范,做好安全防护工作。
我定期组织安全培训和演练,提升队员的安全意识和应急处理能力,确保工程施工过程中的安全风险得到有效控制。
通过安全管理与风险防范,我成功地避免了多起安全事故的发生,保障了工程的顺利进行。
四、沟通协调与问题解决在工作中,沟通协调和问题解决是我必须具备的能力。
我与客户、项目部门和其他相关部门保持密切的沟通,及时反馈工程进展和问题,协调解决工程过程中的困难和矛盾。
在遇到问题时,我会主动寻找解决方案,与队员们一起研究讨论,找出最佳的解决方案,保障工程的顺利进行。
通过良好的沟通协调和问题解决,我成功地应对了多个困难情况,圆满完成了工程任务。
五、自我提升与改进在工作中,我不断学习,提升自己的管理能力和专业知识。
我积极参加各种培训和学习活动,学习管理理论和实践经验,不断改进自己的管理方法和工作技能。
我也不断总结工作经验,分析问题和不足之处,找出改进的方向和方法,不断完善自己的工作。
通过自我提升与改进,我成功地提升了自己的工作水平和团队管理能力,取得了一定的成绩。
第2篇示例:装维班长工作总结一、工作背景二、工作职责作为装维班长,我的主要职责包括:1. 组织协调:负责统筹安排装维工程施工计划,协调各部门合作,确保项目进度顺利完成;2. 管理指导:指导装维人员进行施工作业,确保质量和安全标准符合要求;3. 资源调配:合理分配人力、物力、时间等资源,提高工作效率;4. 问题处理:及时解决施工中出现的问题和纠纷,确保工程进展顺利;5. 客户沟通:与客户保持良好沟通,解决客户提出的问题和需求;6. 安全管理:负责工地安全管理工作,保障施工人员和设备安全。
2024年维修班长年终总结范本
2024年维修班长年终总结范本尊敬的领导、老师们:大家好!我是XXX维修班的班长XXX,在2024年度的工作中担任了维修班长的职务。
首先,请允许我对过去一年的工作进行总结和汇报。
一、工作概述在过去的一年里,维修班按照学校和院系的安排,承担了大量的维修任务。
我们紧紧围绕维修班的核心任务,精心组织,协调各成员的工作,努力提高工作质量和效率,为整个学校的正常运转和学生的正常学习生活提供了良好的基础条件。
二、工作亮点1.强化学习培训:为了提升维修班成员的专业水平和维修技能,我们注重加强学习培训。
定期组织技能培训、安全教育等,增强成员的动手能力和安全意识,提高维修工作的质量和效率。
2.技术创新:在工作中,我们积极运用新技术,探索使用先进的维修工具和设备,提高维修速度和质量。
推广数字化管理,通过使用维修管理软件,实现了对维修工作的跟踪和统计,提高了维修工作的效率和透明度。
3.团队合作:我们注重培养团队合作精神,强化班组意识。
在工作中,积极开展团队活动,加强沟通交流,提高协作能力,形成了互帮互助、紧密合作的良好氛围。
大家相互协助,分工合作,共同完成了各项维修任务。
三、工作成果在过去一年中,维修班共完成了XXX次维修任务,为学校的正常运转和师生的学习生活提供了保障。
其中,我们维修了学校的电器设备、水暖设施、空调系统等等,确保了各项设施的正常运行。
在突发情况下,我们能够迅速响应,及时进行抢修,最大程度地减少了学校和师生的损失。
四、存在的问题虽然我们在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。
主要体现在以下几个方面:1.工作负荷过重:由于学校和院系的需求增加,维修任务逐渐增多,导致维修班的工作负荷过重。
在有限的人力和时间资源下,经常需要加班加点,给队员们带来了较大的压力。
2.技术水平不足:部分成员的专业技术水平有待提高,无法满足学校日益增长的维修需求。
需要加强技能培训的力度,提高团队整体的综合素质和维修水平。
装维工作总结(实用6篇)
装维工作总结(实用6篇)装维工作总结第1篇20--年即将过去,在过去一年里,我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项工作任务,取得了可喜的成绩。
这些成绩的取得,得益于公司领导和各部门的大力支持和帮助,得益于我们中心全体员工的共同努力。
在这一年里,我们中心全体同志进一步解放思想,转变观念,以维护工作为主线,以服务质量为保证,不断强化中心员工的思想素质、业务素质,不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。
为全年指标的顺利完成打下坚实的基础。
下面从以下几个方面对全年工作做总结。
1、预约装移机成效显著。
今年年初,我们面对装机工单、障碍很多的情况下,我们中心及时对装维工作时间进行了调整,利用白天时间安装公众客户和障碍修理,晚上专门抽调业务骨干安装集团客户取得很好成绩。
(一个月我们中心安装了4218张装机工单,是装维历史上没有过的)。
从3月份以来,我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列,这得益于我们公司领导对装维工作的`高度重视,配备了合适的管理人员,并实行班组化管理新模式,得益于全体线务员的辛苦劳动。
全年年共装移电话4217部、装移宽带5176部、装移ITV2915部。
2、落实责任,严格考核。
今年我们装维质量指标省公司有所调整,把催装、催修纳入考核重要内容,从4月份开始,我们对催修、催装实行严格的考核制度,对催修、催装实行层层责任追究制度,制定了催修、催装管理处理流程,并对催修、催装实施科学化、人性化管理。
对人为造成的催修、催装实行分析制度。
只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班后对产生的催修、催装工单进行专题分析,对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核,绝不迁就,取得很好效果,催修、催装指标在市公司处于领先水平。
3、实行障碍升级制度。
对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。
凡是超时5天的障碍,必须升级至维护部领导处,七天以上的障碍必须升级至分管副总处。
取得了好的效果,有效的控制了指标的下滑。
装维组年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着科技的飞速发展,我国信息化建设取得了举世瞩目的成就。
作为信息化建设的重要组成部分,装维工作在提升服务质量、保障网络畅通、满足用户需求等方面发挥着至关重要的作用。
本报告将对装维组在过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,以期为下一年的工作提供借鉴。
二、年度工作回顾(一)工作目标与任务1. 提高装维工作效率,缩短装维周期;2. 提升用户满意度,降低用户投诉率;3. 加强装维团队建设,提升团队整体素质;4. 优化装维流程,提高装维服务质量;5. 推进新技术、新工艺的应用,提升装维水平。
(二)工作成果1. 装维效率提升:通过优化装维流程、加强人员培训,装维周期较去年同期缩短了20%,用户等待时间明显减少。
2. 用户满意度提升:通过提高装维服务质量、解决用户问题,用户满意度较去年同期提高了15%,投诉率下降了25%。
3. 团队建设加强:组织开展了多次团队建设活动,提升了团队成员的凝聚力和协作能力。
同时,通过内部选拔和外部招聘,引进了一批高素质人才,为装维团队注入了新鲜血液。
4. 服务质量优化:针对用户反馈的问题,不断优化装维流程,简化操作步骤,提高了服务效率。
5. 新技术应用推进:成功引进了光纤熔接机、网络测试仪等先进设备,提升了装维工作效率和准确性。
三、存在的问题1. 人员素质参差不齐:部分装维人员业务水平较低,无法满足用户多样化的需求。
2. 设备更新滞后:部分设备老化,影响装维效率和服务质量。
3. 服务意识不足:部分装维人员服务态度不端正,影响用户满意度。
4. 培训机制不完善:培训内容与实际工作需求脱节,培训效果不佳。
四、改进措施1. 加强人员培训:针对不同岗位需求,制定相应的培训计划,提高装维人员业务水平。
2. 更新设备设施:根据实际工作需求,采购先进设备,提升装维工作效率。
3. 强化服务意识:加强装维人员服务意识教育,提高服务态度,提升用户满意度。
4. 完善培训机制:结合实际工作,优化培训内容,提高培训效果。
维修班长工作总结5篇
维修班长工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动装维年度工总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我作为移动装维团队的一员,始终秉持着“客户至上,服务第一”的原则,兢兢业业地完成各项工作。
现将本年度的工作进行总结,以期为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 装维业务拓展本年度,我积极拓展装维业务,努力提高客户满意度。
针对不同客户的需求,我提供个性化服务,包括宽带安装、网络调试、故障排除等。
通过不懈努力,我成功完成了数百户家庭的装维工作,赢得了客户的广泛好评。
2. 技术提升为了更好地服务客户,我不断学习新技术、新知识,提高自己的业务水平。
通过参加公司组织的培训,我掌握了多种故障排除技巧,能够迅速解决各类网络问题。
此外,我还自学了相关软件操作,提高了工作效率。
3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,耐心解答客户的疑问,确保客户满意度。
针对客户反映的问题,我认真分析原因,及时解决,避免了客户流失。
同时,我还积极向客户宣传公司产品,提高客户粘性。
4. 团队协作在团队协作方面,我充分发挥自己的优势,与同事相互支持、相互学习,共同提高。
在遇到困难时,我主动寻求帮助,与团队成员共同克服难题。
在完成个人工作的同时,我还关心团队的整体发展,为团队的整体进步贡献力量。
三、工作亮点1. 故障处理及时率本年度,我处理的故障及时率达到了100%,得到了客户的一致好评。
这得益于我熟练掌握故障排除技巧和丰富的实践经验。
2. 客户满意度在客户满意度方面,我始终保持100%的满意率。
这得益于我始终坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供优质服务。
3. 团队贡献在团队协作方面,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展做出了积极贡献。
在完成个人工作的同时,我还关心团队的整体进步,与团队成员共同进步。
四、不足与反思1. 业务知识储备不足虽然我在工作中不断学习,但与一些资深装维人员相比,我的业务知识储备仍有不足。
今后,我将更加努力学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在客户服务过程中,我发现自己的沟通能力还有待提高。
移动装维年度工总结(3篇)
第1篇一、工作回顾2022年,作为一名移动装维工作人员,我深感责任重大,使命光荣。
在这一年中,我始终秉持“服务为根,客户为本”的服务理念,认真履行职责,不断提升自身业务能力,确保各项任务顺利完成。
1. 业务技能提升为了更好地服务客户,我积极参加公司组织的各类培训,努力学习业务知识,提高自己的装维技能。
通过不断学习,我对移动网络、宽带业务、家庭智家产品等有了更深入的了解,为用户提供更加专业、高效的服务。
2. 客户满意度提升在日常工作中,我始终关注客户体验,以客户需求为导向,为客户提供优质服务。
通过耐心解答客户疑问、及时解决故障、主动宣传移动产品,赢得了客户的信任和好评。
全年24小时装移机及时率100%,维护当日及时率100%,用户回访满意率100%,用户服务零投诉。
3. 营销业绩突出在完成装维工作的同时,我还积极参与营销活动,为用户推荐合适的移动产品。
通过深入了解用户需求,我成功营销宽带用户60户左右,机顶盒等家庭智家产品用户30户左右,为公司创造了良好的经济效益。
二、工作亮点1. 故障处理及时在面对客户投诉或故障时,我能够迅速响应,准确判断故障原因,及时解决问题。
2022年,我所负责的片区故障响应、处理及时率均为100%,得到了客户的认可。
2. 主动服务意识强我始终坚持以客户为中心,主动了解客户需求,提供个性化服务。
在安装宽带、调试网络等过程中,我耐心指导用户使用,确保用户能够顺利使用移动产品。
3. 团队协作精神佳在团队中,我积极参与各项工作,与同事互相学习、共同进步。
在完成个人任务的同时,我还关心团队其他成员的成长,共同为提升团队整体实力贡献力量。
三、不足与展望1. 不足之处在2022年的工作中,我还存在一些不足之处,如对新技术、新产品的了解还不够深入,有时在处理复杂故障时效率有待提高。
2. 展望未来2023年,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和服务水平。
具体措施如下:(1)加强业务学习,提高自身综合素质。
维修班长工作总结(通用4篇)
维修班长工作总结(通用4篇)维修班长篇1我叫,44岁,高中学历,现为东昊公司油气理分公司电仪车间钳工班长,自89年到维修以来,一直工作在钳工岗位,从事装置设备维修维护工作,勤勤肯肯,脚塌实地,一心一意立足岗位,勤奋工作,勇挑重担, 工作中处处起到模范带头作用,默默无闻地为厂的正常安全平稳生产贡献自己的力量。
我在维修工作的十几年的生涯中,我立足岗位,干一行,爱一行,钻一行。
作为钳工班长,自觉有责任、有义务在实际工作中充当主力,并处处起到模范带头作用。
为圆满顺利、安全、平稳地完成好维修工作,我紧紧立足本岗位,勤奋钻研检修技术,学习理论,同时和实际结合,在学中干,在干中学,通过多年理论实践的积累提高,实际技术有很大提高,基本能独立完成各种检修任务,在检修中充当主修,工作中处处起模范带头作用。
多年来,在厂及车间领导的领导和安排下,为厂解决了大大小小好多检修任务,有力地保障了厂正常安全平稳生产,为厂正常生产起到了一定的保障作用。
同时也为厂解决了好多项生产中不安全隐患。
为厂安全平稳生产扫平了道路。
例如20xx年9月2日,在检修燃料气压缩机1#时,由于燃料气压缩机检修时工作量大,白天检修一天也没检修完,我就主动留下来和班里的人连夜检修,当时虽然非常累,连动都懒得动,但是,我有一个信念,非得及时把压缩机修完不可,否则宁肯干一夜,不吃不喝也要完成检修任务,决不能影响一点生产,这样才能心安。
就这样,不顾一切,多年来,我积累了丰富的设备维修经验,对于设备运行故障判断也有独特的方法和经验,在实际工作过程中,解决了许许读多多的生产问题在20xx年,我参与解决的检修难题主要有以下几点:1、解决1#不凝气压缩机运行时产生的异响问题。
20xx年不凝气压缩机是由检修公司负责检修的,自检修以来,不凝气压缩机1#运行时就产生异响,经过多次维修也没得到解决,20xx年压缩机大修时,我主要负责主修,经过我细致精心的检修,更换合格的十字头后,经过实际运行来看效果良好,再没产生过异响问题。
2024年电信装维工作总结范文(2篇)
2024年电信装维工作总结范文____年电信装维工作总结一、任务目标的完成情况____年是电信装维工作的关键一年,我作为一名电信装维工作人员,承担着维护和升级电信通信设施的重要责任。
在过去的一年里,我和我的团队共同努力,完成了各项任务目标。
1. 维护通信设施:我们定期巡检和维护通信基站、光缆、天线等设施,确保其正常运行。
通过及时发现和处理故障,使通信设施故障率降低了30%。
2. 升级设备:我们按照公司的升级计划,对一些老旧的设备进行了更新换代。
通过引入新技术和设备,提升了通信设施的性能和稳定性。
3. 新建项目的实施:在过去一年里,有几个新建项目启动,我和我的团队积极参与了项目的规划、设计和施工工作。
我们按时完成了各项任务,保证了项目的顺利推进。
4. 故障处理:在过去一年里,我们及时响应各类故障报修,并迅速排除了故障。
通过不断优化故障处理流程,我们提高了故障处理的效率,减少了通信中断时间。
二、工作亮点在____年的电信装维工作中,我和我的团队取得了一些显著的成绩,以下是其中的亮点:1. 团队合作:我们团队的合作精神得到了有效发挥。
每个人都能够充分发挥自己的专业优势,在团队合作中取得了很好的成果。
我们相互配合,共同解决问题,确保了任务的顺利完成。
2. 运用新技术:在工作中,我积极学习和应用新的通信技术。
比如,我学习了5G网络的相关知识,并在实际工作中应用了这些知识。
通过与新技术的结合,我们提高了工作效率,并为公司带来了更多的商业价值。
3. 严谨的工作态度:在面对各种任务和挑战时,我始终保持着一种严谨的工作态度。
我认真对待每项工作,勤奋努力,主动解决问题。
这种工作态度得到了我上级和同事的认可和赞赏。
4. 学习与进步:我始终保持学习的状态,不断提升自己的专业水平和技能。
在过去的一年里,我参加了各种培训和学习活动,并将学到的知识应用到实际工作中。
通过不断学习与进步,我提高了自己的工作能力和技术水平。
三、存在的问题和不足在____年的电信装维工作中,我也存在一些问题和不足之处,主要有以下几点:1. 对新技术的学习和应用还不够深入。
装维年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我国装维行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下,取得了显著的成果。
本报告将从装维服务、队伍建设、技术进步、市场拓展等方面对2022年度装维工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、装维服务工作1. 服务质量提升2022年,我们以提升装维服务质量为核心,加大了服务流程优化和人员培训力度。
通过加强内部管理,建立健全装维服务标准,确保了装维服务的规范化和标准化。
2. 故障处理能力在故障处理方面,我们强化了故障响应机制,缩短了故障处理时间。
全年共处理故障XX起,平均处理时间为XX小时,较去年同期缩短了XX%。
3. 客户满意度通过客户满意度调查,2022年客户满意度达到XX%,较去年同期提升了XX个百分点。
三、队伍建设1. 人员培训我们高度重视员工培训工作,全年共组织XX期内部培训,培训人次达到XX人。
通过培训,员工业务技能和服务意识得到了明显提高。
2. 人才引进与培养为满足业务发展需求,我们积极引进优秀人才,并通过内部培养,选拔了一批优秀青年员工担任重要岗位。
全年共选拔XX名优秀青年员工担任重要岗位。
3. 团队凝聚力通过开展团队建设活动,加强员工之间的沟通交流,提升了团队凝聚力。
全年共组织XX次团队建设活动,参与人次达到XX人。
四、技术进步1. 技术创新我们紧跟行业发展趋势,加大技术研发投入,成功研发了XX项新技术,有效提升了装维效率。
2. 设备更新为提高装维质量,我们淘汰了部分老旧设备,更新了XX台设备,确保了装维工作的顺利进行。
五、市场拓展1. 市场占有率通过不断拓展市场,2022年我们成功签约XX个项目,市场占有率较去年同期提升了XX个百分点。
2. 合作伙伴关系我们与多家企业建立了长期稳定的合作伙伴关系,共同推动装维行业的发展。
六、总结与展望2022年,我国装维行业取得了显著的成绩,但也面临着一些挑战。
在新的一年里,我们将继续以提升装维服务质量为核心,加强队伍建设,加大技术研发投入,拓展市场,为实现装维行业的可持续发展而努力。
装维班长工作总结_车间班长工作总结
装维班长工作总结_车间班长工作总结一、工作职责1.负责车间生产安排和进度管控,确保生产任务按时完成;2.负责管理车间人员,安排生产和人员调配,保证生产线的正常运转;3.负责车间设备的保养和维护工作,确保设备的正常运转;4.负责生产过程中的质量管理和质量检验工作,确保生产产品的质量符合要求;5.负责车间的安全生产工作和环境卫生管理,确保生产现场的安全和整洁;6.负责车间的成本控制和效率提升工作,降低生产成本,提高生产效率。
二、工作总结在过去的一年里,我作为装维班长,充分发挥自己的专业技能和管理能力,认真履行职责,取得了一定的成绩。
具体总结如下:1.生产安排和进度管控在生产安排方面,我认真分析了订单的生产周期和生产工艺流程,合理安排了生产任务,制定了生产进度表,并严格执行,保证了生产任务的按时完成。
在生产进度管控方面,我积极与各部门沟通协调,及时解决生产中的问题,确保生产进度的顺利推进。
2.人员管理和生产调配在人员管理方面,我根据生产任务的不同,合理安排人员的工作岗位,进行生产调配,充分发挥各员工的专业优势,保证了生产线的正常运转。
我也对员工进行岗前培训,提高了员工的生产技能和质量意识,为生产任务的顺利完成奠定了基础。
3.设备保养和维护在设备保养和维护方面,我制定了设备的定期保养计划,并安排专人负责,确保设备的正常运转。
对设备进行定期检查,及时发现并处理设备问题,提高了设备的可靠性和稳定性,为生产提供了可靠的保障。
4.质量管理和检验工作在质量管理方面,我严格执行了质量标准和生产工艺流程,加强了对生产过程的监督和管理,严格执行质量把关程序,保证了生产产品的质量符合要求。
在质量检验工作中,加强了对成品和半成品的抽检和复检工作,保证了产品的合格率和出厂质量。
5.安全生产和环境卫生管理在安全生产方面,我加强了对生产现场的安全巡查和隐患排查工作,加强了员工的安全教育和培训,确保了生产现场的安全生产。
在环境卫生管理方面,我强化了车间的环境整治工作,加强了车间的清洁卫生管理,为员工提供了良好的工作环境。
装维班长工作总结_车间班长工作总结
装维班长工作总结_车间班长工作总结
我在过去的一段时间里担任了装维班长的职位,现在我将对我的工作进行总结和回
顾。
作为装维班长,我负责领导和管理整个装维团队。
我按照公司的要求,制定了每周的
工作计划,并确保每个人都清楚自己的任务和目标。
我与团队成员保持良好的沟通和合作,及时解决问题和处理困难。
我还组织了多次培训和学习活动,提高了团队成员的技能和知
识水平。
我在工作中注重细节和质量。
我对每个项目都进行严格的监督和检查,确保工作符合
公司的标准和要求。
我保证所有的装维工作都按时完成,并且保证质量过关。
我还与客户
保持良好的沟通,及时解决他们的问题和需求。
我在团队管理方面也取得了一定的成绩。
我鼓励团队成员之间的合作和互助,提高了
团队的凝聚力和效率。
我还制定了一些奖励措施,激励团队成员积极工作。
在我的领导下,整个装维团队的工作效率和质量都有所提高。
我也意识到我还有很多需要改进的地方。
我需要更加注重团队成员的培养和发展。
虽
然我组织了一些培训和学习活动,但我还需要更加深入地了解每个人的需求和能力,帮助
他们发掘潜力,并提供更好的发展机会。
我需要更加注重团队的沟通和合作。
虽然我与团队成员保持了良好的沟通,但我需要
更加主动地与他们交流,并听取他们的建议和意见。
只有团队成员们都参与进来,我们才
能更好地完成工作。
我需要继续提高自己的工作能力和专业知识。
行业发展迅速,新技术和新知识不断涌现,我需要不断学习和提升自己,以适应新的需求和挑战。
装维班长工作总结6篇
装维班长工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,作为装维班长,我带领班组成员,紧密团结,共同努力,圆满完成了公司下达的各项任务指标。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现问题、改进工作方法,为未来的工作提供借鉴和指导。
一、任务完成情况在过去的一年中,我们装维班组共完成了XX项装维任务,总任务完成率为XX%,较去年相比提高了XX%。
其中,装机任务完成率为XX%,维修任务完成率为XX%。
在任务完成过程中,我们严格按照公司的要求和时间节点,确保了任务的顺利进行和高质量完成。
二、班组管理方面1. 人员管理:我们装维班组共有XX人,其中XX人是装维技术人员,XX人是班组长。
在人员管理方面,我们注重员工的培训和技能提升,定期组织员工参加培训和学习活动,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还建立了完善的考核机制,对员工的工作表现进行定期考核,并根据考核结果给予相应的奖惩。
2. 现场管理:我们装维班组注重现场管理,严格按照公司的施工规范和标准进行操作。
在施工过程中,我们加强现场监督和检查,确保施工质量和安全。
同时,我们还建立了现场管理制度,明确了各岗位职责和操作规程,提高了现场管理的效率和准确性。
3. 沟通协调:我们装维班组注重沟通协调,及时解决工作中遇到的问题。
在遇到难题时,我们积极与相关部门和人员沟通,寻求支持和帮助。
同时,我们还建立了定期沟通机制,及时反馈工作进展和存在的问题,确保了工作的顺利进行。
三、工作亮点和成果在过去的一年中,我们装维班组取得了以下亮点和成果:1. 完成了多项大型装维任务,如XX小区的宽带接入工程和XX企业的专线铺设工程等,获得了客户的高度评价和认可。
2. 通过加强现场管理和沟通协调,我们减少了施工过程中的故障率和投诉率,提高了客户满意度和服务质量。
3. 我们还积极参与公司的创新和改进活动,提出了多项合理化建议和改进方案,为公司的业务发展做出了积极贡献。
四、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩和进步,但仍然存在一些问题和不足。
装维班长工作总结_车间班长工作总结
装维班长工作总结_车间班长工作总结
本人于xxxx年x月x日被任命为此厂xxx车间的装维班长。
在这一年的工作中,我认真思考、不断努力,积极完成各项工作任务,取得了不俗的成绩。
下面是我的一年工作总结:
一、认真履职尽责,推进车间安全生产
1.加强领导责任,提升班组安全意识。
通过组织安全培训、开展安全操演、制定《安全生产责任书》等措施,让员工树立起安全意识,营造了良好的安全工作氛围。
2.加强对设备的维护,改进设备供电体系。
及时发现并处理生产车间出现的电气故障,有效避免生产事故发生。
二、准确把握质量管理,优化生产流程
1.建立质量管理体系,完善质量检测标准。
对车间产品质量进行统一管理,规定了相应的检测标准和检验规程,在生产过程中严格把控生产质量。
2.推行全员质量管理制度,为监控生产质量奠定基础。
通过车间群众知识普及、交流讨论,提高员工质量意识,避免一些常见的失误。
三、加强人员管理,塑造合理员工形象
1.建立健全人员管理制度,规范员工行为。
制定《工作纪律书》,要求员工合理配合生产计划和生产流程,保证生产车间的效率和规范化,从而提高企业整体运营效率。
2.加强员工培训,提高员工素质。
根据生产车间的实际需求开展培训,为员工提供必要技能和管理意识,增强员工的工作能力和工作质量。
四、科学规划生产规模,推进企业发展
1.根据生产车间的实际情况,制定了适合的生产计划,保证了生产率和利润的最大化。
2.贯彻落实科学创新理念,提升生产效率。
通过引进先进设备和技术,优化生产流程,降低成本,使企业更加具有竞争力。
装维班长工作总结_车间班长工作总结
装维班长工作总结_车间班长工作总结在过去的一年里,我担任了装维班长的职务。
在这段时间里,我主要负责组织和协调装维团队的工作,确保所有项目按计划完成,并满足客户的要求。
我与团队成员合作,确保他们具备必要的技能和知识来完成工作。
我组织了一些培训课程和研讨会,以帮助他们提高技术水平。
我还安排了一些内部交流活动,让团队成员之间能够相互学习和分享经验。
通过这些努力,团队的整体技术水平得到了提升,大大提高了工作效率。
我制定了详细的工作计划,并确保所有任务按时完成。
我与客户和其他部门的沟通非常紧密,以确保各项任务能够顺利进行。
我经常参加项目会议,与团队成员共同讨论和解决问题。
在工作中,我始终保持对团队的有效监督和管理,确保每个人的工作都顺利进行。
在项目执行过程中,我注重团队的协作和沟通。
我组织了定期的小组会议,以便讨论项目的进展和问题,并寻找解决方案。
我鼓励团队成员之间进行有效的沟通和合作,以提高工作效率。
我还建立了一个信息共享平台,使团队成员可以随时获取所需的信息。
通过这些措施,我们能够更好地协调工作,并及时解决各种问题。
我注重团队成员的培养和发展。
我与每个成员进行定期的评估和反馈,以了解他们的工作表现和发展需求。
我提供了一些培训机会和职业发展计划,以帮助他们提高专业技能并实现自己的职业目标。
我还鼓励团队成员参加相关的行业会议和研讨会,以增加他们的知识和技能。
我要感谢整个团队的支持和努力。
没有他们的付出和合作,我无法取得这样的成绩。
我也要感谢公司的领导和同事们对我的信任和支持。
我会继续努力工作,带领团队取得更好的成绩。
我制定了详细的生产计划,并组织团队按计划完成任务。
我与生产计划部门和供应链部门保持紧密的沟通,并确保原材料和其他资源能够按时到达。
在生产过程中,我不断监督和调整,以确保生产进度正常。
我还与质量控制部门保持密切联系,确保产品质量符合标准。
装维班长的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我作为装维班长的角色,深感责任重大。
现将本年度的工作进行总结,以期为来年的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 增强团队凝聚力过去的一年,我带领装维班全体成员,通过开展各类团队活动,如户外拓展、知识竞赛等,增强了团队凝聚力。
在活动中,大家相互支持、共同进步,为后续的工作奠定了坚实基础。
2. 提高业务水平为了提升团队整体业务水平,我组织开展了多次业务培训,邀请专家进行授课,确保每位成员都能掌握最新的装维技术。
同时,鼓励大家积极参加行业交流活动,拓宽视野,提升自身综合素质。
3. 优化工作流程针对装维工作中存在的问题,我带领团队对工作流程进行了优化。
通过简化操作步骤、提高工作效率,确保客户满意度不断提升。
4. 提升客户满意度在过去的一年里,我带领团队严格执行服务规范,确保为客户提供优质、高效的装维服务。
通过不断改进工作方法,客户满意度得到了显著提升。
5. 加强与各部门沟通协作为了更好地完成装维工作,我主动与公司其他部门保持密切沟通,确保信息畅通。
在项目实施过程中,积极协调资源,提高工作效率。
二、存在问题1. 部分成员业务水平有待提高尽管在过去的一年里,我们开展了一系列业务培训,但仍有部分成员的业务水平有待提高。
为此,我将在新的一年里继续加强业务培训,确保每位成员都能胜任本职工作。
2. 工作压力较大随着公司业务的不断发展,装维工作压力也在不断增加。
为了缓解工作压力,我将在新的一年里,加强团队建设,提高工作效率,确保每位成员都能在轻松愉悦的氛围中工作。
三、展望未来1. 持续提升团队业务水平在新的一年里,我将继续组织业务培训,提高团队整体业务水平,确保为客户提供更加优质的装维服务。
2. 优化工作流程,提高工作效率针对工作中存在的问题,我将不断优化工作流程,提高工作效率,降低成本,为客户提供更加便捷的服务。
3. 深化与各部门沟通协作在新的一年里,我将继续加强与公司其他部门的沟通协作,确保项目顺利实施,为客户提供一站式服务。
装维组长述职报告
装维组长述职报告尊敬的领导、各位同事:首先,感谢公司一直以来对我们装维组的关心和支持。
作为装维组长,很荣幸能够向大家汇报我们在过去一年的工作情况和成果。
一、工作概述过去一年里,装维组承担了大量的网络设备安装、维护和故障修复任务。
我们始终秉持着高效、负责、团结的工作态度,力争为公司提供优质、全面的装维服务。
二、工作总结1. 项目进展顺利:我们准确评估了每个项目的时间和任务量,合理安排人员并制定详细的工作计划,确保所有项目都按时完成,为公司的业务开展提供了坚实的保障。
2. 团队协作效果显著:我们积极加强内部协作,重视团队的凝聚力和战斗力的提升。
建立了良好的信息共享机制,定期组织团队建设活动,增进了成员之间的相互了解和信任,提高了协作效率。
3. 故障处理能力提升:面对各种网络故障和问题,我们注重问题解决的速度和质量,通过技术培训和知识分享,不断提升成员的专业技能和故障处理能力,有效减少了故障对业务运营的影响。
4. 高度责任心和客户满意度:我们坚持以客户需求为出发点,积极主动与客户沟通,确保及时响应和解决问题。
通过有效的沟通和反馈机制,我们掌握了客户的需求,并及时提供满意的解决方案,获得了客户的赞誉和信任。
三、下一步工作计划1. 推动数字化转型:随着公司业务的发展,我们将加强网络设备的更新和升级,推动公司的数字化转型,提高网络的稳定性和安全性。
2. 不断提升技术能力:面对技术迅速变革的挑战,我们将持续加强技能培训和学习,提高成员的技术素质和综合能力。
3. 强化服务质量管理:我们将进一步优化工作流程,建立健全的服务质量管理体系,提高服务效率和质量,满足客户的不断变化的需求。
4. 加强团队建设:继续加强内部沟通和协作,营造良好的工作氛围,鼓励团队成员间的知识分享和技术创新。
最后,我代表装维组向全体成员表示感谢和敬意,感谢你们一年来的辛勤付出和努力。
同时,也感谢领导和公司的大力支持和信任。
我们将一如既往地努力工作,在新的一年里再创佳绩!谢谢!。
装维班长工作总结
装维班长工作总结篇一:电信装维工作总结这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体生存环境心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、这时假如用笔廖旺或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的党务工作思途。
这就是工作善于积累、总结的方法。
说说我现在的机线员工作、熬相比我以前干维护运营管理及支撑工作。
感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干用心这项工作也需要自已用心去干;在日常中曾的工作中也发现了一些问题、也体会出一些情节规范的体会出建议;我把我的工作一共分成了三大类。
一、装机服务工作平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。
整个工作虽然简单明了、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好,交付给用户发觉我就发现一个问题。
工单上的宽带帐号,密码给手机用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带宽频帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买到一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干粘贴(小贴士),、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果应用程序重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。
虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
二、排障服务工作一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。
整个闭环过程比较简单。
基本上每天就2~3个障碍。
有时一天也没有个障碍。
虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为,做好培训辅导就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、这些技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。
最后用户将会对我们的产品会产生质疑。
在农村营业部管理工作工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话,我几乎都能解决。
农村分支机构装维值班人员工作人员很多人都不懂adsl维护。
、对一般故障都难以推断判断解决。
最新装维组长述职报告范本
最新装维组长述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸站在这里,向大家汇报我作为装维组长在过去一年的工作情况。
我的述职报告将围绕以下几个方面展开:团队管理、业务执行、技术创新、客户服务以及未来规划。
一、团队管理在过去的一年里,我带领装维团队共XX人,通过定期培训和技能提升,确保团队成员能够熟练掌握最新的装维技术。
我们还建立了一套有效的团队沟通机制,以确保信息的快速流通和问题的及时解决。
二、业务执行在业务执行方面,我们团队完成了XX项装维任务,其中包括XX项大型项目和XX项日常维护工作。
我们的工作效率和质量得到了客户的一致好评,客户满意度达到了XX%。
三、技术创新技术创新是提升我们竞争力的关键。
今年,我们团队成功研发了XX项新的装维技术,这些技术不仅提高了我们的工作效率,还降低了运营成本。
同时,我们也积极参与了行业内的技术交流,不断吸收和学习最新的行业知识。
四、客户服务客户服务是我们工作的重中之重。
我们始终坚持以客户为中心,提供个性化和高质量的服务。
通过建立客户反馈机制,我们及时了解并解决客户的需求和问题,确保了客户满意度的持续提升。
五、未来规划展望未来,我们将继续优化团队管理,提升业务执行能力,并加大技术创新的投入。
我们计划在未来一年内,实现装维效率提升XX%,客户满意度提升至XX%,并在行业内推广我们的新技术,以实现可持续发展。
最后,我要感谢领导的指导和同事们的支持。
我相信,通过我们的共同努力,我们的团队将能够取得更大的成就。
谢谢大家。
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装维班长工作总结<p 装维班长工作总结这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等N久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。
这就是工作善于积累、总结的方法。
说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。
感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。
(一)、装机服务工作平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。
整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好,交付给用户我就发现一个问题。
工单上的宽带帐号,密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些A4不干贴纸、利用EXCEL排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士),、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在MODEM上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。
虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
(二)、排障服务工作一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。
整个闭环过程比较简单。
基本上每天就2~3个障碍。
有时一天也没有个障碍。
虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为,做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。
最后用户将会对我们的产品会产生质疑。
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话,我几乎都能解决。
农村分支机构装维人员很多人都不懂ADSL维护。
、对一般故障都难以判断解决。
我感觉是分公司缺少对农村宽带ADSL线路维护的针对性培训。
虽然有五级、四级、星级达标考试。
但总感觉是应服过关。
没有实质的效果。
我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。
来提高ADSL线路维护水平。
(三)、营销服务工作目前电信的主线工作就是发展、营销量收。
由于以前在xx电信,我一直干得技术维护,对技术维护基本根底还是比较扎实的。
营销就是从此营业部开始的,有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。
我们现有的3G手机体验式营销,有感于,卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。
工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。
我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。
来促成用户办理手机或其它产品的达成。
装维班长工作总结某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
(一)、2xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力(1)、光缆维护指标完成情况:全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟,系统障碍1次、障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0015%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。
(2)、本地网线路指标完成情况:本地网市话线路合格率:86%修复及时率:99.06%。
(3)、服务指标:端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
(二)、2xx年完成的主要运行维护工作任务(一)确保网络安全畅通2xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。
各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计,2xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬组织进行了全区机房环境检查。
各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理,改善了设备运行环境,取得了预期效果。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作:今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。
建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家,并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程,在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏,每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。
针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。
年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%,运维部对此进行了跟踪调查,协调相关部门,核实中元公司电路资料,将相关地州市分公司的7x24小时工位电话报至大客户网管中心,使故障直接派发到基层维护人员,制定调度流程,制定出相应的应急方案,对障碍进行全程跟踪,形成障碍处理闭环管理。
使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。
我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中某本地网障碍次数占总数的50%,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与某额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。
配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作(一)、新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡,对大客户部门进行技术支撑。
通过实时流量监控系统,发现并解决和田、xx等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。
成立了互联网安全中心,实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统,实现了实时监控,减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房,可通过inter为地州维护人员提供设备操作训练环境。
机房现有各种设备四十多台,基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心,将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移交到了某市分公司,建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期,全员深入南北疆累计达到853人(次)。
对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡,每周定期对网管数据进行分析、上报。
对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划,并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房,通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
在工作中穿插或专门组织了部分现场培训,使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次,调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试,配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外,完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组,开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作(1)、网络优化在省内传输干线层面上,为提高重要大客户电路安全可靠性,进行了2402m出租电路的调整。
截止目前,重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。
交换专业从2xx年9月开始,(更多精彩文章来自秘书不求人)针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作,改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
(2)、通信机房安全整治通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容,从今年3月份开始分批实施。
为保证在运行设备机房大规模施工安全,项目小组积极组织做好前期准备工作,先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接,对机房整体环境进行了彻底整治。
目前第一批整治的通信枢纽楼机房中,奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收,昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。
第二批喀什已通过设计会审,吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段,年底可基本完成全部工作量。
区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会,在全区全面推广。
整治后,实现了三线分离,消除了安全隐患,对机房的布局进行了调整,为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
装维班长工作总结2xx 年工作总结(客户装维中心)2xx 年即将过去,在过去一年里,我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项工作任务,取得了可喜的成绩。
这些成绩的取得,得益于公司领导和各部门的大力支持和帮助,得益于我们中心全体员工的共同努力。
在这一年里,我们中心全体同志进一步解放思想,转变观念,以维护工作为主线,以服务质量为保证,不断强化中心员工的思想素质、业务素质,不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。
为全年指标的顺利完成打下坚实的基础。
下面从以下几个方面对全年工作做总结。
(1)、预约装移机成效显著。
今年年初,我们面对装机工单、障碍很多的情况下,我们中心及时对装维工作时间进行了调整,利用白天时间安装公众客户和障碍修理,晚上专门抽调业务骨干安装集团客户取得很好成绩。
(一个月我们中心安装了4218 张装机工单,是装维历史上没有过的)。
从 3 月份以来,我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列,这得益于我们公司领导对装维工作的高度重视,配备了合适的管理人员,并实行班组化管理新模式,得益于全体线务员的辛苦劳动。
全年年共装移电话4217 部、装移宽带5176 部、装移ITV2915 部。
(2)、落实责任,严格考核。
今年我们装维质量指标省公司有所调整,把催装、催修纳入考核重要内容,从 4 月份开始,我们对催修、催装实行严格的考核制度,对催修、催装实行层层责任追究制度,制定了催修、催装管理处理流程,并对催修、催装实施科学化、人性化管理。
对人为造成的催修、催装实行分析制度。
只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班后对产生的催修、催装工单进行专题分析,对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核,绝不迁就,取得很好效果,催修、催装指标在市公司处于领先水平。