龙湖设计管理及团队建设解析f
解读龙湖体验区景观与精装修设计管理
•景观
➢“体验式营销”的特点：
• （1）关注顾客的体验 • （2）以体验为导向设计、制作和销售产品 • （3）顾客既是理性的又是情感的 • （4）体验要有一个“主题”
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
➢ 客户敏感点分析
客户敏感点的分类：
•1）、客户敏感点从发生节点上可以分为购房决策敏感点和使用功 能敏感点。 • 使用功能敏感点又可分为交房敏感点、装修敏感点、居住行为敏 感点、精神敏感点。 •2）、客户敏感点从性质上可以分为“保健”敏感点和“激励”敏 感点。
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
1）体验区的设计范畴与特 征
•体验区的特征：包括显性和隐性特征。
•显性特征：规划设计、建筑设计、装修设计、景观设计、 导示系统和灯光设计 •隐性特征：五种体验式模块 •消费者的感官、情感、思考、行动和关联
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观 2）体验区的选址原则
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
景观设计成本控制
•竖向设计 •在排水设计上 •材料选择 植物配置
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
景观施工效果停滞点检查
•关键节点样板点评并形成会议纪要
•1）土壤造型阶段 •2）乔木种植阶段 •3）硬景饰面施工阶段 •4）灌木种植阶段
•统一标准，样板带路 •相关部门参与配合。
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
• 2、景观设计管理流程
景观设计管理流程及要素 景观设计合作单位管理 景观设计计划管理
解读龙湖体验区景观与精装修设计管 理
•景观
设计管理是高增值工作，有四大工作要素
工程类龙湖地产景观设计与施工管理
应对设计与施工中的问题与挑战
设计与施工的沟通问题
施工过程中的设计变更
材料采购与成本控制
施工进度的把控与调整
龙湖地产景观设计与施工的创新与 实践
05
新材料、新技术的应用与创新
采用了新型的绿色建筑材料，如太阳能板、风力发电等，实现节能减排 引入了BIM技术，实现施工过程的数字化管理，提高施工效率 采用了新型的景观植物，如耐旱、耐寒、抗污染等，提高景观效果 采用了智能化的灌溉系统，实现节水灌溉，提高水资源利用效率
06.
龙湖地产景观 设计与施工管 理的经验与教 训
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01
龙湖地产景观设计理念
02
设计风格与特点
简约大气：注重景观的简洁与大 气，避免过多的装饰和细节
生态环保：注重生态平衡和环境 保护，采用绿色材料和技术
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人文关怀：设计充分考虑人的需 求，创造宜人的空间和环境
失败案例的反思与改进
案例描述：简述失败的景观设计与施工管理案例 原因分析：分析失败的主要原因，如设计不合理、施工管理不善等 改进措施：提出针对性的改进措施，如优化设计方案、加强施工管理等 教训总结：总结教训，强调在未来的景观设计与施工管理中应避免类似问题
总结经验教训，提升设计与施工管理水平
在施工过程中，龙湖地产采用精细化管理，确保施工质量与安全，同时通过合理利用资源，减 少浪费和排放。
龙湖地产积极探索和实践景观设计与施工的新理念和新技术，以推动行业的可持续发展。
龙湖地产景观设计与施工管理的经 验与教训
06
成功案例的分享与解析
龙湖地产在景观设计方面的成功案例介绍，包括设计理念、实施过程和效果评估。 龙湖地产在施工管理方面的成功案例分享，涉及项目管理、质量控制和安全管理等方面的经验。 分析这些成功案例背后的原因和关键因素，如团队建设、技术创新和市场定位等。 总结龙湖地产在景观设计与施工管理方面的经验教训，为其他工程项目提供借鉴和参考。
龙湖景观设计管理与景观施工管理(70)页
景观施工图设计
8
上篇 龙湖地产景观设计管理
3、设计管理工作要素
设计管理是高增值工作，有四大工作要素
9
上篇 龙湖地产景观设计管理
z设计研发部职责及组织架构
1、设计研发部职责
1）、项目设计过程管理和质量标准管理。 ２）、公司产品线设计产品组合研究。 ３）、以价值为导向的研发工作产品标准和产 品系列的维护。 4）、负责分供方的管理。
54
下篇 龙湖地产景观施工管理
z实施标准的把控和成本控制
¾组织相关单位进行讲解图纸 ¾关键节点样板点评和样板带路 ¾资源的整合和储备
55
下篇 龙湖地产景观施工管理
z实施标准的把控和成本控制
¾景观定位和节点标准化： 1）把成熟的项目按别墅、公寓明确为几个档次，明确每个 档次景观设计的内容标准，从源头控制景观成本和效果； 2）节点工艺标准化 ，在多个项目重复使用； 3）充分认识到苗木种植对景观效果的重要性，坚持“全冠 成树移植”，制定标准化工艺。
四个关键环节： 设计合同/任务书 设计过程控制 设计成果评审 设计变更控制
30
上篇 龙湖地产景观设计管理
景观设计价值要素：
空间组织及动线， 主入口设计， 主景观设计， 庭院， 入户设计， “五重植物设计“ ， 水景设计， 硬质铺装材料等。
31
上篇 龙湖地产景观设计管理
z体验示范区设计管理
客户敏感点分析 客户场景体验路线 体验区的选址及开放计划
3 、工段施工进度计划 ¾ 结合景观项目实施的特点，要求在施工总进度计划
的基础上依据设计图出图顺序、施工方案以及总体施工 安排编制。 ¾ 工段施工进度计划内容包括：编制说明、进度计划 图、工段施工进度计划的风险分析及控制措施。
李成章《龙湖物业服务高效运营管控体系深度解析与借鉴》
《龙湖运营管理体系解析与借鉴》—龙湖的哪些管理可以应用到我们的工作中？【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。
各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。
建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服务品质大有帮助。
2015年开始龙湖又领先行业进入了新的科技时代的物业管理，但是，这些发展是建立在强大而结实的基础管理之上。
万变不离其宗，只有了解了龙湖运营管理的管理学逻辑才能真正学习龙湖先进的物业管理理念及经验。
才能做到学以致用。
龙湖物业不断满足业主需求，应用完整的服务理论研究体系与最新的行业管理手段，持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。
龙湖物业优质管理体系是如何构建的？龙湖服务的变迁，企业如何定位市场？龙湖物业服务标准制定的依据是什么? 龙湖物业服务运营体系的关键节点在哪？我们如何学习龙湖物业优秀的管理机制？本课程将通过行业内标杆人士的实战解析，重点解决上述问题，解除企业希望对标杆物业学习又不知道从何处入手的困惑。
【课程收益】1、最干货：重点讲解龙湖物业服务运营体系的关键节点，从而使学员理解龙湖物业高品质管理形成的机制，借鉴最精华、见效快的理论、经验、方法应用到实践中。
2、最实战：课程重在讲解龙湖内部管理的关键节点，对服务品质的影响。
分析常规物业公司为什么达不到龙湖的标准，如何借鉴关键手段提高自己？3、最专业：讲师在龙湖工作期间,以一名从事物业管理20年企业管理者的身份体验龙湖企业管理的方方面面，总结出龙湖的物业管理品质是如何打造出来的！4、最超值：通过标杆学习取得系统突破的物业企业，其投资回报率都在普通物企的三倍以上。
学员都反映汪老师的讲解听得懂、看得见回去就能用。
5、案例最经典：讲师用自己亲身经历的案例，解析龙湖管理体系如何落地讲师的案例90%以上都是二十年亲身经历，讲师通过案例说法，理论联系实际，使学员了解学习到什么是最落地的物业实战经验。
龙湖地产产品设计管理秘籍
3.1 工作标准
• 3.1.1 研发部工作手册 • 3.1.2 户位编号原则 • 3.1.3 各阶段图纸审查要点 • 3.1.4 建筑规划设计导则 • 3.1.5 景观设计导则 • 3.1.6 精装修设计导则 • 3.1.7 新员工培训大纲
•研发手册\03指引\0301工作标准\重庆公司研发部工作手册.doc
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龙湖地产产品设计管理秘籍
3.2 工作界面
• 3.2.1 发展部与研发部工作界面 • 3.2.2 研发部与工程部工作界面 • 3.2.3 研发部与商运公司工作界面 • 3.2.4 教育配套界面文件 • 3.2.5 会所、体育中心配置界面 • 3.2.6 氛围布置相关物品采购界面 • 3.2.7 项目报建报验工作界面
•研发手册\03指引\0302工作界面\重庆公司研发部建设项目报建报验工作界面文件.xls
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龙湖地产产品设计管理秘籍
3.3 岗位说明书
• 3.3.1 设计总监 • 3.3.2 设计部经理 • 3.3.3 研发中心 • 3.3.4 设计管理中心 • 3.3.5 行政报建综合组
•研发手册\03指引\0303岗位说明书\研发部岗位职责\研发部岗位职责\ •研发部设计总监.doc
•研发手册\03指引\0302工作界面\重庆龙湖地产教育配套界面文件.doc
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龙湖地产产品设计管理秘籍
3.2 工作界面
• 3.2.1 发展部与研发部工作界面 • 3.2.2 研发部与工程部工作界面 • 3.2.3 研发部与商运公司工作界面 • 3.2.4 教育配套界面文件 • 3.2.5 会所、体育中心配置界面 • 3.2.6 氛围布置相关物品采购界面 • 3.2.7 项目报建报验工作界面
龙湖运营管理体系分析(最新)
龙湖的运营管理体系分析一、目的（一）提高全集团运营决策效率1、明确定义集团和区域公司的决策点、决策人和决策权限、决策内容和质量；管控运作点、运作责任人和工作内容、输入和输出；2、明确界定集团的计划管理、阶段性成果管理、知识管理、会议管理之间的边界和联系；将项目运营中的信息流梳理到最末端的逻辑，便于电子信息化，方便员工操作。
（二）提高项目全过程运营效率和效果1、提高项目运营效率：项目计划管理体系2、提升项目运营效果：项目阶段性成果管理体系（三）知识积累资源共享龙湖10 多年的开发，积累了大量的经验、教训和资源，但大多零散的存在部门和个人电脑文件夹里，甚至一些人的脑子里。
如何将这些东西梳理成制度、流程、工作指引、资源库等，在集团内共享，指导和帮助现在的新公司或将来的新公司，避免重走弯路，提高运营效率，将是建立PMO 的主要目的之一。
在集团将来运营过程中，形成知识管理和资源共享的约束和激励机制。
二、内容龙湖的运营管理体系包括PMO 管理体系、会议管理体系、知识管理体系、全项目成本管理体系四个子系统。
（一）PMO 管理体系1、进度管理体系以集团关键节点为中心的三级（公司、部门、个人）计划管控体系（略）；2、项目阶段性成果管理体系为提高项目运作效率，降低项目管理风险，集团制定了项目从拿地开始到项目结束全过程，各关键节点的项目控制标准和重要输出成果，形成了38 个项目阶段性成果，针对特殊偶发事件的控制并形成了6 个例外性阶段性成果；（见附图）各项目阶段性成果经集团领导或各区域地产公司领导审批后，即形成项目实施过程中的里程碑信号，上阶段的里程碑信号是该项目下一阶段工作的重点支持依据，上一阶段性成果未审批完成，不得进入下一阶段工作。
（1）目的：①明确项目信息流的管理，每阶段成果完成后向后项目成员发出可以进入下一阶段的明确信号；②提高项目运作效率，降低项目管理风险，对阶段性成果的完成质量，由公司PMO 、下游项目职能负责人、项目负责人进行评价；③项目运营知识的共享。
龙湖运营管理体系
计财部
人力资源 行政部 部门职能 负责人 职员
商运公司
物业公司
地 区 公 司
PMO召集人
地区公司PMO
部门职能 负责人 项目职能 负责人 项目职能 负责人 专业工程 师
部门职能 负责人 项目职能 负责人 项目职能 负责人 专业工程 师
部门职能 负责人 项目职能 负责人 项目职能 负责人 专业工程 师
与会人员
会议内容
①、协调劳动力资源可进行跨项目资源调配。 ②、协调材料供应问题。 ③、协调工程资金问题，可突破资金计划调拨应急资金促进进度。 ④、协调各部门的配合工作（主要是营销、客户、物业）
22
第三部分 PMO管理体系
23
项目进度计划管理体系
24
计划框架
项目三级计划 项目二级计划 项目一级计划
6 营销开 盘阶段 成果
7 交房阶 段成果
8 项目后 评估
阶段性成果 管理体系
投资分 析阶段 成果
降低项目 运营风险 提升项目 运营质量
运用投 资分析 模型， 项目全 过程收 益跟 踪，实 现预定 收益指 标
全项目目标 成本管理
目标成本管理、成本系统
成本控制
知识管理体 系
知识管理体系
知识积累 及共享
跨部门研讨会
根据需要
4
高层座谈会
每季或不 定期
5
半年年度总结会
半年
6
年度总结会
年度
11
会议要素
会议目的
议题准备
议题审批
召集人
会议内容
会议时间
主持人
参会人员
列席人员
会议成果
成果整理
12
成果审批
【行业标杆】龙湖营销团队管理模式
【行业标杆】龙湖营销团队管理模式龙湖长期使用自销团队的本质原因是对高溢价的追求，而并非降低管理成本（为了卖的更贵，甚至可以接受花的更多，虽然最后实现了花的更少的结果，但这不是本质的动机）。
在制造溢价能力上，自销团队比代理团队具有天然的内生优势。
由于代理公司的传统商业模式，房屋售价的提升对代理公司收益的边际影响远低于对开发商的影响，代理公司天然的缺乏提升售价的动力。
龙湖认为，建立和管理自有销售团队的专业难度不大，而成功的核心要素是产品而不是销售技巧。
接下来从组织架构、人员标准及职业序列、薪酬及激励三个角度来解读龙湖的营销团队。
一、龙湖营销组织架构龙湖的地区公司采用矩阵式的组织结构，营销部下设三个职能中心：销售中心（虚拟部门，不设经理，营销部负责人为其责任人），策划中心（设一名经理），客户中心（设一名经理），另外每个项目有一个项目营销经理。
项目营销经理、策划中心经理及客户中心经理均向营销部负责人（根据个人的资质，这个负责人的title可能是营销副总或营销总监或营销部经理）直接汇报。
营销部的几乎所有员工都需要双向汇报（项目线、职能线），以项目线为主。
在这个结构当中，核心岗位是项目营销经理。
项目营销经理是真正意义上的操盘者，是项目销售的第一责任人；另外，在大的项目线上，项目营销经理还需协调项目总监、项目工程经理、项目研发经理等，有相当一部分工作还需向项目总监汇报。
项目销售团队的规模（置业顾问的数量）取决于地区公司所处的发展水平（新公司、发展中或成熟）及项目本身体量。
这里没有一个具体的公式，但有一个衡量标准，就是和同体量的项目比，龙湖自销的团队人数不能超过代理公司的1/2。
（例龙湖操作A项目，代理公司操作B项目，A、B项目体量相当，B团队有20人，那么A团队不能超过10人）二、职业序列及人员标准龙湖地产板块的员工序列分为两部分，一部分是置业顾问，另一部分是地产员工（这样区分的原因在于薪酬和职业发展），并依据能力及经验设定职级。
龙湖集团的工程管理制度
龙湖集团的工程管理制度一、总则龙湖集团工程管理制度为集团公司颁布的规范性文件，以规范和管理工程项目的实施过程，保证工程项目的质量和进度。
本制度适用于龙湖集团所有工程项目的管理，包括项目前期筹备、设计、施工、验收等各个环节。
工程项目部门、项目经理及项目相关人员必须遵守本制度规定的各项管理要求，确保项目的顺利进行和最终成功完成。
二、项目前期管理1. 项目立项所有工程项目在立项阶段必须经过集团公司的审批，明确项目的规模、投资、建设内容、时间节点等重要信息。
项目立项必须经过公司领导的批准，确保项目的可行性和实施的合理性。
2. 项目策划项目经理及相关部门需制定详细的项目策划方案，包括项目实施的计划、预算及资源调配等内容。
项目策划必须符合公司的总体规划和发展战略，确保项目的实施顺利进行。
3. 合同签订项目经理领导签订合同时，需仔细审阅合同条款，明确双方的权利和义务，确保合同的有效性和执行力。
合同签订后，项目经理应及时告知项目团队相关内容，确保团队成员对合同内容的了解和遵守。
4. 组建项目团队项目经理需根据项目的特点和要求，合理组建项目团队，确保团队成员在技术、经验等方面具备相应的能力，满足项目的实施需求。
项目团队应具有协作精神和团队意识，共同推动工程项目的顺利完成。
三、设计管理1. 设计方案项目设计方案需符合国家相关标准和规范，满足工程项目的实际需求。
设计方案必须经过项目经理及相关部门的审查和批准，确保设计的合理性和可行性。
如有必要，需进行设计的优化和调整，确保设计方案的完善性。
2. 设计变更管理如遇设计变更，项目经理需及时组织相关人员进行评估和调整，确保变更的合理性和必要性。
设计变更需经过公司领导的批准，确保项目的实施步骤和进度不受影响。
3. 设计审核设计方案完成后，需进行设计审核，确保设计的合法性和有效性。
设计审核应由专业人员组成的审核团队进行，确保审核结果的客观性和公正性。
设计审核通过后，方可进行施工准备工作。
龙湖景观施工管理体系解读张超老师
龙湖景观全过程管理体系深度解读主讲:张超第一部分:龙湖景观背后的甲方思考 1. 5小时(时间可长可短)一、“生态美学,如画生活”背后,景观的终极意义1、客户内心深处追求——诗意栖居的向往2、景观行业意义二、“只为人生如画”,龙湖对景观的追求1、善待您一生——不忘初心的景观追求2、抓住客户内在需求——做客户需要的景观三、“导演”——甲方管理的定位1、甲方的定位——导演2、甲方能力——做甲方就是做管理景观沟通协调专业技能信息交圈计划编排3、资源的整合四|、研发施工一体化1、景观设计施工一体化的意义2、何谓景观设计施工一体化带着工程的视角去做研发,带着研发的视角去做工程3、龙湖景观一体化实施的成效五、持续做好景观——平台和体系的力量1、做好一个盘不叫竞争力,持续做好一片,才叫竞争力。
2、景观重要性,公司体系重视。
拓展景观空间。
3、景观部——具有需学习吸纳力和造血功能的景观平台4、平台和体系完善的带来的影响1、天下没有难做的景观,方法和路径2、景观水平的恒定,市场的刷新……第二部分,龙湖景观施工管理体系一、龙湖景观管控体系的特点20分钟1、管理理念完善——程系统化预防,全过程控制,以管理的思维去推进工程案例:不同企业对比2、平台搭建,效果落地提供保障案例:龙湖景观部整合景观(研发、工程、成本、资源)四个板块,为果落地提供强有力支撑。
3、组织支撑,景观重要性是公司的共识,外部支撑案例:其它专业对景观的意识4、分供方筛选和评价体系较为完善,为景观工程管控提供外部支撑案例:分工方评价体系二、龙湖景观工程管控理念——凡事预则立20分钟1、末端专业前段控制——景观施工管理的核心思想案例:设计阶段:以大学城项目为例施工阶段:源著项目景观施工梳理2、系统化预防、全过程控制设计阶段合约阶段施工阶段工程管理的631原则三、景观工程实施流程管理30分钟1、流程管理的意义2、龙湖景观实施流程案例:1、2、3四、景观工程质量管理A、工程质量管控的三大手段 2.5小时1、双重交底——研发信息充分传递1.1 施工反交底——景观专员向部门交底:效果信息的充分传递在景观工程环节至关重要,是抓管理的前控,是效果落地的先决条件。
解读龙湖产品体验区设计管理及团队打造
解读龙湖产品体验区设计管理及团队打造——之培训有感孔子曰：“三人行，必有我师焉”，说的是一个人生活在社会当中，要不断地向别人虚心学习从而提高自己的修养。
学习对于个人而言，是一个不断提高自己整体素质的过程，这个过程任何时候都不能停止，正所谓：学无止境。
公司能够无偿提供给自己一次珍贵的学习机会，说明公司对自己的重视和信任，我再次向公司表示真诚的感谢！2012年3月我随公司去昆明接受了为期两天的培训，总体而言，这次培训让我感触很深，除了学到很多房地产知识外，最重要的是对龙湖集团有了一个深刻的了解。
为什么多年来龙湖的房子如同白菜一样好卖？为什么龙湖的房子能够瞬间赢取客户？龙湖的影响力为什么这么大？龙湖集团靠什么从一个小房地产开发公司发展成为全国排在前几位大型房地产开放商之一？而且能够在美国成功上市？一个组织随着规模扩大必然会产生各种各样的问题，龙湖集团却仍然能够健康的发展，它实行的是一个什么样的管理模式？通过两天的培训我找到了答案。
答案只有五个字——“精细化管理”。
此次培训的主讲师曹海瑛老师，曾任龙湖地产设计总监、副总工程师，中国房地产培训网特约培训师。
11年设计单位从业经验，8年房地产开发公司工作经验，5年龙湖地产工作经历。
先后服务于华新国际、协信集团、汇祥地产等公司负责管理工作，擅长设计管理流程制度的梳理，产品研发，示范区景观设诸装修设计效果把控。
被多家地产公司、景观设计和装修设计单位聘为设计顾问。
这次为我们进行了主题为“解读龙湖产品体验区设计管理及团队打造”的培训课程。
我的理解是：中心语应该是“管理”，从授课内容来讲，不管是体验式营销、景观打造还是精装修设计，每一块内容自成体系，而且都非常细致。
需要说明的是，这三大体系都离不开“管理”这一支撑点，而且这种管理是一种精细化管理。
离开了这一支撑点，这三大内容体系将会很笼统，很散乱。
在运作执行过程中也必会出现这样或那样的问题。
精细化管理，我个人认为包括“精”和“细”两大精髓。
龙湖集团设计管理策略
〖龙湖研发〗龙湖集团设计管理策略2014-03-12万达内部资料〉房地产经理人联盟怎么才能每天阅读到地产联盟的文章?【新朋友】点击上面蓝字〖房地产联盟〗关注,免费订阅最前沿的房地产讲座……………………………………………………………………龙湖集团设计管理•选择好分供方、管理好分供方，充分释放设计师的能动性，当好“导演”的角色。
•充分利用资源，包括部门内、部门外，公司内、公司外各种资源，特别是在研发部专业组人员有限的情况下要利用好项目部这个资源。
•在设计过程中，推行设计周例会制，每周二召开，研发部、项目部、设计院相关管理及技术人员参加，及时解决设计及施工现场中的各种问题。
•首次在合同中约定设计师到现场服务的时间及效果，并由项目部负责考核。
附件一：弗莱明戈初设和施设委托合同•及时审图。
施工图到达后及时组织项目部、研发部、施工单位、监理单位相关人员读图，并形成书面的读图纪要。
附件二：弗莱明戈读图纪录•在时间紧、任务重的情况下，与项目部一起商讨出图计划，分阶段、分标段进行出图，以满足现场施工进度的需要。
•利用样板区进行及时总结。
•与造价采购部一起首次采用“材料选样清单”的方式进行选材，大大提高了选材的效率。
附件三：弗莱明戈材料选样清单•采用立面彩图、平面彩线图指导外立面材料的施工。
附件四：弗莱明戈4#楼立面彩图•对立面影响很大的外装材料要采用做大样的形式进行确认。
附件五：弗莱明戈项目材料选样封样作业指导书•充分利用项目部的资源完善部分详图及大样，对公司的标准做法进行清理，并针对本项目的特点进行了一些创新。
•在变更太多的情况下采用重新出图的形式，以免对后续施工、销售、成本控制造成干扰。
设计效果把控•1、加强前期读图工作，尽量将问题解决在实施前•2、多学习、多交流，加强对建筑风格、建筑细部的把握•3、利用做大样板、多与项目部工程师、厂家交流等方式提前控制问题•4、利用样板楼的时机及时总结•5、利用外部资源进行效果的控制•6、多组织结构、设备、景观、装修等相关专业工程师对交叉问题进行探讨落水管其实可以在外墙形成装饰效果的，而不需要经常转到一些不太合理的地方。
龙湖地产景观设计及施工管理方案
引子：走进龙湖2009年11月19日，龙湖地产有限公司在香港联交所主板挂牌，公司董事长吴亚军和丈夫持股78.2%，身家达到312亿港元，被称为内地房地产新科女首富。
大学时学导航工程专业，后又做过记者，一次糟糕的买房经历让吴亚军有了自己盖房的梦想。
1995年起涉足房地产业，对吴亚军来说，是机缘巧合。
吴亚军第一次买房子，跟家人一起在重庆买的，面积大约80平方米，遇到延迟交房，时间长达一年。
入住之后，又有一年多的时间天然气不通，只能靠电炉来煮菜。
那时候电力供应很紧张，用电炉的时候空调就不能使用，否则就会短路，夏天很痛苦。
不止电力、天然气等问题困扰吴亚军，房子的设计和采光也很差，她家的客厅没有窗户，只能打开另外一间房门才能采光。
电梯也常常遇故障，开电梯的师傅是按照正常时间上下班，晚上回来晚了就要自己爬楼，对她来说，这是一段痛苦的买房经历。
就是从这开始，吴亚军有了一个“如果有一天我做开发商的话，一定不会这么差”的梦想，由此她也认定房地产行业有很大的发展空间。
龙湖地产目前在全国布阵，包括重庆、上海、北京、成都、西安、沈阳、苏南和青岛八个地区或城市。
2010年合同销售额333.2亿，比上年度增长81.5%；2011年，龙湖集团将在在售30个项目的基础上，另推出16个新项目。
截至2010年12月31日，龙湖的土地储备合计3161万平方米（47415亩）。
·龙湖是怎样炼成的？龙湖是怎样炼成的）1---见附件（．★“兄弟”是吴亚军经常称呼别人的一个词，用的范围很广泛，对高层管理人员、中层员工，甚至园林里干活的工人和销售人员，她都会喊一声“兄弟”。
平等的企业文化和有创造力的员工，是龙湖的核心竞争力。
上篇：龙湖地产景观设计管理上龙湖地产景观设计管（）（一、景观设计管理模式设计管理流程部门职责及组织架构景观设计合作单位管理景观设计计划管理篇龙湖地产景观设计管设计管理流程及要素●1、设计研发部工作流程——业务流程·主线流程：概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、施工过程控制。