浅议我国企业新媒体营销存在的问题及对策_隆和平

学　术　论　坛

２０１３年１１（下）

ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬ　ＰＩＯＮＥＥＲＳ

212科技创业家　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬ　ＰＩＯＮＥＥＲＳ

新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形态，网络相对于电视是新媒体，而新出现的微博、网络社区等信息传播渠道也是新媒体。现在的新媒体主要是指受计算机信息技术影响而产生的媒体。新媒体区别于传统媒体主要体现在两个方面。一是新媒体是以用户为核心，是基于计算机网络而产生的传媒形式，；二是新媒体强调的是技术，新媒体发展主要依靠的是技术，以此作为其发展的支撑和动力。新媒体依靠技术平台发布内容，依靠新媒体成功的企业在技术平台的研发和建设上都有大量投入。

1 新媒体营销与传统营销方式的区别

营销是以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程，这就需要企业广开思路，不断刷新企业营销方式。我们通常意义上的营销即销售商品，也包括为了实现销售的目的所采取的满足消费者需求的活动。在传统营销模式中，制造商生产出成品后往往要经历批发商、零售商等多个环节才能到达消费者手中，不仅会降低产品的时效性，同时还增加了产品成本。

新媒体营销有许多不同于传统营销方式的特点。首先，新媒体的广告宣传开始向深度和广度发展。近年来，植入式广告比插播广告更受厂商青睐，植入式广告在受众无意识中却能悄无声息的灌输给受众。其次，新媒体营销具有开放性。相比传统营销方式的自言自语的独白，新媒体营销方式的你来我往之间的交流既能获取市场信息又能获得顾客信任。再次，新媒体营销的趣味性和快捷性都验证了其与传统营销方式相比更适合大众需求和市场需求。

新媒体营销可以有很多种方式，微博就是其中之一。而近几年企业纷纷加入新媒体营销的行列，尤其是像化妆品，服饰等日常生活用品都通过微博或者开通官方网站的形式向消费者展示商品。如化妆品公司欧莱雅通过在微博提问吸引粉丝回答，答对有关品牌、产品问题的消费者能够得到欧莱雅的产品奖励。福特在微博网页上派发活动的免费入场券，吸引了很多潜在消费者的注意。这些都在提醒着新媒体时代的到来。

2 新媒体营销方式的优势表现

2.1使企业与顾客互动获取更多的信息

与传统营销不同的是，新媒体营销使企业更多地参与到营销过程中，而不是单纯的依靠专业广告推广机构，这样就使企业可能更好的收集客户信息，更多的了解市场，从而适时地做出适合市场的决策。2.2提升了广告的创意空间

新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。通过新媒体这个载体，将更多创造性的元素融入整合营销传播当中，对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有关键意义。

2.3对于塑造企业品牌起着重要作用

企业员工对于企业网站的更新维护，企业博客的撰写，都成为塑造企业良好形象的渠道，以此为支点进行其后的一系列营销方案，则会提高其成功概率，借助于新媒体中的受众广泛，且深入的信息发布，达到让他们卷入具体的营销活动中。

2.4有助于降低营销成本并实现企业效益增值

企业通过建立开心网等官方账户，兴趣小组为客户提供更多免费的开放平台，并具资源共享。不仅提升了低成本的平台，而且提供了低成本的传播。相比传统媒体营销方式需要大量的广告投入而言，新媒体营销在具体的营销手段上能为企业节约大量成本，从而增加企业的效益。

3 我国企业新媒体营销存在的问题

我国企业开展新媒体营销起步较晚，企业新媒体营销水平参差不齐、普遍较低、尚处于起步发展阶段：

3.1企业管理者对新媒体营销的重视不够

国内目前许多企业都建立了自己的公司网站和官方微博，并借助新媒体开展了一部分的营销活动，但很多企业并未充分认识到新媒体营销对企业的重要性，还把重点放在实体市场的竞争中，没有将竞争的重点转移到依靠新媒体营销来抢占虚拟市场从而赢得竞争优势。

3.2企业缺乏新媒体营销理念和高素质营销人员

相对于发达国家而言，我国的新媒体产业发展还比较落后，企业利用新媒体营销的水平还比较低。同时，企业缺乏既能掌握行业技术并熟悉新媒体技术的营销人员。高素质营销人员将成为我国企业开展新媒体营销的一个重要制约因素。3.3不能准确的选择目标顾客

由于新媒体时代企业的目标顾客接触的媒体趋于多元化，其消费行为越来越趋于个性化并具有很强的复杂性，新媒体对目标消费者的选择能力越来越弱。同时，由于消费者结构和流动性因素决定了新媒体选择需要针对不同的类型，这更加大了企业的难度。

4 新媒体营销在我国企业中的应用策略

新媒体营销是时代发展的产物，随着

网络的发展，信息的更替，企业利用新媒体开展营销在企业现代管理中所占的比重越来越大。对于企业来说，首先要提高对新媒体营销重要性的认识，将其视为提高企业核心竞争力的关键因素。新媒体营销在我国企业中的具体应用策略主要包括以下几个方面：

第一，企业要强化新媒体营销网络体系建设，建立高素质营销队伍。企业要加强市场营销中信息网络基础设施建设，推进企业信息化建设，及时更新企业网站信息，博客信息，及时反馈客户信息，加强新媒体营销管理；不断加强人才队伍建设，增强营销人员的信息意识，使每个营销人员都学会运用新媒体技术，在接收顾客信息的过程中，以最快捷的方式传递给顾客最新的产品信息，提高新媒体营销活动的效能。

第二，树立从消费者角度出发的新媒体营销理念。新媒体的出现让消费者在市场营销活动中占据着主导地位，这也意味着消费者可通过各种新媒体渠道获取自己感兴趣的各种信息，并与企业实现互动式的沟通；也还可在消费活动中表达自己的意愿和需求，真正建立起符合消费者兴趣与需求的沟通方式。而这就要求企业树立以目标消费者为中心的新媒体营销理念，准确及时地掌握消费者的需求，从各种渠道上为消费者服务。

第三，新媒体发布的广告应软硬兼施。新媒体营销基于在互动中渗透商业意向，传递商业价值，消费需求要靠引导而不是灌输，因此广告越硬在新媒体上体现的就越死板，无吸引力而言，而富有趣味性、嵌入品牌的软文加上创意性的硬广告配图就是公众较能接受的、潜移默化的传播方式，因此企业在广告宣传时硬注重广告的制作方式，达到软硬适中的程度。

5 结束语

新媒体营销是时代发展的产物，是一种全新的营销模式。企业应根据新媒体的特点开展营销活动，选择符合自己产品特色的营销方式，与自身品牌相适应，做到精准营销，对准市场适时地开展营销活动，避免同质化，实现企业信息的有效传播，达到营销活动顺利进行，在企业现有的营销和传播手段上循序渐进，实现营销效益的最大化。

参考文献

［１］许以洪，李双玫．市场营销学［Ｍ］．北京：

机械工程出版社，２００８．

［２］朱永斌．正确认识新媒体［Ｊ］．声屏世界，

２０１０（９）．

浅议我国企业新媒体营销存在的问题及对策

隆和平

(湖南省新邵县烟草专卖局 湖南新邵 422900)

摘 要：新媒体营销是随着科技的进步而产生的更依赖于互联网的新的媒体营销方式。本文介绍了新媒体营销与传统营销方式的区别，分析了我国企业在新媒体营销运用中存在和应该注意的问题并提出了相关策略。关键词：新媒体 新媒体营销 传统营销 营销方式