十三五企业文化发展战略

XXXX十三五企业文化发展战略为深入贯彻落实科学发展观，继续有效推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、提升企业发展软实力、增强企业核心竞争力中的积极作用，促进企业安全持续健康发展，特制定本规划纲要。

一、基本概况企业文化是现代企业管理思想和方法的升华，是企业发展战略的重要组成部分。

优秀的企业文化，是企业管理的灵魂，是凝聚和激励全体员工的精神内核，是企业核心竞争力的不竭源泉，更是企业生存和发展的重要保证。

公司在企业文化建设中还存在与科学发展不相适应、不相配套等问题。

如企业文化建设与企业管理还存在融合不深、体现不到位的现象；有的单位、有的员工没有把企业文化提升为一种管理理念、管理思想、管理文化和促进企业发展的高度来认识，尤其是没有真正实现自觉地在实践中以树立企业形象、提升企业核心竞争力为己任的高度来认识。

因而，须对公司企业文化进行系统梳理和规范再造，形成较为完整的具有XXXX特色的企业文化体系。

二、基本原则（一）企业文化建设的目的是推动企业的长远发展。

因此要贯彻集团公司企业文化建设的核心内容，从XXXX的组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和职工队伍状况的实际出发，并考虑外部政治、经济、文化环境等诸方面因素的影响，有的放矢地进行企业文化的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进XXXX的持续发展。

（二）以人为本的原则。

坚持用企业核心价值观引领人，用企业发展愿景鼓舞人，用企业精神凝聚人，用和谐环境培育人，用人才机制激励人，构建和谐劳动关系。

充分发挥员工的首创精神和民主管理作用，促进员工和企业同舟共济、共谋发展，形成企业热爱员工、员工忠诚企业的良好氛围。

（三）要以深入宣传贯彻集团公司统一的企业精神、核心经营管理理念及公司标识，以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和XXXX的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，不断提高企业经营管理水平，促进经济效益的提高。

要充分调动积极性，发挥创造性，努力促进职工队伍的全面建设。

一是对公司现有的企业文化状况进行调研、评估，在全体员工中开展企业理念征集活动，挖掘、整合和提练企业文化内涵。

二是通过自下而上、自上而下的反复讨论，结合公司发展战略提出鲜明的企业文化理念，提交公司党政联席会讨论确定，完成《XXXX 文化手册》的修订和编辑印制工作。

三是在较长时间内，采取对外媒体传播、对内组织学习培训和举办各类活动等形式，持续不断地对员工进行宣贯，使文化理念“内化于心，固化于制，外化于行，显化于物”，为全体员工所熟知和认同，使广大用户接受和支持。

员工对理念的掌握程度要达到95%以上。

三、培育建立“七大文化工程”在以三大识别系统为构架的企业文化体系中，根据公司实际建立相互关联、相互统一的七大文化工程，使企业文化更加富有内涵和可操作性。

1.诚信文化。

诚信文化是XXXX文化的基础，是以诚实守信为核心理念和行为准则，并为XXXX人所共同遵守的价值体系。

要深入开展企业核心价值观教育，围绕“诚信体现价值、诚信创造未来”，不断加强诚信体系建设，选树诚信先进典型，培养守信忠诚员工队伍，大力营造良好的诚信文化氛围，树立企业信誉，维护良好形象。

2.安全文化。

安全文化是XXXX文化的前提，是燃气企业本身固有的、有特殊意义的文化。

安全是企业生存和发展的基础，安全供气是公司的使命，是每个员工的神圣职责。

要进一步完善安全规章制度、规范操作规程，落实安全生产责任制，明确岗位职责，从制度上加强安全文化管理，安全生产要“一票否决”、一抓到底。

要教育员工养成遵章守纪、按章办事、规范作业、文明施工的良好习惯，积极营造人人讲安全、处处反违章的安全生产氛围，努力形成以文化促管理、以文化保安全的良好局面。

3.服务文化。

服务文化是XXXX文化的标准，贯穿于管理、经营和服务的全过程。

服务满足用户，用户惠顾我们，卓越的服务是员工的成就，是企业和谐发展动力、保证和前提。

服务具有利他性、交易性和无形性，要不断培育全员服务、用心服务意识，不断提高服务技能，推广“帮发”服务模式，优化服务流程，创新服务举措，注重服务细节，形成个性鲜明、体系完善、社会认同的服务文化，着力打造具有特色的“帮发”服务品牌。

4.和谐文化。

和谐文化是XXXX文化的目的，是以崇尚和谐、追求和谐为价值取向的思想文化。

建设和谐文化，就是要倡导和培育员工的和谐理念，以和谐的文化推动企业持续健康发展。

要以创建“劳动关系和谐企业”活动为龙头，坚持依靠员工办企业，积极推行民主管理和自主管理，进一步加强文化阵地和文体活动骨干队伍建设，营造员工关系和睦、内外关系和顺的局面，实现用和谐文化经营企业，用和谐文化凝聚发展力量，用和谐文化促进企业、员工及社会共赢共享的目标。

5.创新文化。

创新文化是XXXX文化的灵魂，是在观念、制度、管理、技术等各个方面实现创新突破，为企业发展提供源源动力。

要大力倡导全员学习、自主学习、终身学习的学习理念，不断加强学习型党组织、学习型企业创建工作，不断完善学习培训和考评机制，构建多元化学习平台，使员工学有目标、学有动力、学有收获。

突破才能跨越，创新铸就卓越，要积极提供学习创新有利条件，营造勇于创新、尊重创新、支持创新、激励创新的文化氛围。

四、注重实现“四个结合”1.企业文化建设与企业改革发展和生产经营工作相结合。

企业文化建设是企业生产经营活动的重要组成部分，要通过企业文化建设的扎实推进，促进企业改革发展和生产经营工作的有序进行；通过企业的安全持续健康发展，进一步引深企业文化建设，实现相互促进，协调发展。

2.企业文化建设与党组织和党员队伍建设相结合。

要充分发挥党组织的作用，加强对企业文化建设的领导，通过形式多样、丰富多彩的教育和培训活动，促进党组织、党员队伍整体素质的全面提升，充分调动广大党员的积极性，使企业文化建设永远充满生机和活力。

3.企业文化建设与思想政治工作相结合。

企业文化在观念、内容和方法手段上推动着思想政治工作的改革创新，企业思想政治工作推动着企业文化的形成和发展。

要通过同频共振效应，实现两者的有机结合和完美统一，促进企业内外和谐。

4.企业文化建设与精神文明建设相结合。

企业文化和精神文明建设具有互动性，具有相互融合、相互渗透、相互促进、相互巩固的作用，加强企业文化建设是落实精神文明建设任务的重要途径。

要坚持以人为本，以关心人、尊重人、理解人、培育人、激励和约束人为主线，不断提高员工队伍的整体素质，营造一个团结民主、气顺心齐、内外和谐的发展氛围。

五、实施步骤第一阶段，2015年—2016年。

主要任务是抓好学习型党组织、学习型企业、文明单位创建工作，积极开展创先争优、形势任务、公司“十三五”规划等教育活动，传承企业优秀文化，丰富完善企业文化理念，宣贯核心价值观。

1.广泛征求意见，建立企业文化建设组织机构，完善领导体制和工作机制，构建企业文化建设工作网络。

2. 从不同角度对公司现有的企业文化状况进行评估，在广大员工中广泛开展征集活动，充实修正公司文化理念，完善公司理念识别系统。

4.对公司的文化历史与发展进行全面回顾和总结提炼，设计和装制“XXXX展示厅”。

第二阶段，2016年—2018年。

逐步形成现代企业管理的新理念、新行为、新形象，实现理念、行为、形象三位合一。

1.做好公司各项规章制度的“废、改、立”工作，进一步建立完善涉及公司重大决策、人事任免、供气安全、优质服务、人力资源、工程建设、物资保障等全方位的制度和规范。

2.在广泛征求意见的基础上，进一步塑造与用户和公司要求相适应的员工形象，提高工作效率，规范从业行为。

3.以优质服务为重点，不断提升用户对企业的满意度，积极塑造企业讲诚信、有能力、负责任的优秀企业形象。

4.把握员工思想动态，关注员工需求，切实解决员工工作、学习和生活中的具体困难和问题，释疑解惑，鼓舞斗志，增强凝聚力和亲和力。

5.发现培育和树立企业文化建设先进典型，编写企业文化宣传教材，开展不同层次的企业文化培训和宣传工作。

第三阶段，2019年—2020年。

主要任务是形成趋向成熟稳定的企业文化体系，总结企业文化建设经验，从高度、深度和广度上巩固提升企业文化建设水平。

1.基本完成公司行为识别系统建设，从企业文化的角度对公司战略管理、绩效管理等制度和流程进行全面的审视和疏理，通过对员工行为的文化管理，使企业文化内化为员工行为，提高员工的执行力，提升企业的文化力。

2.促进各基层单位有侧重地推进企业文化建设，切实使文化理念融会贯穿于企业管理各个环节，凸显于岗位工作和执业行为之中，提升企业文化管理的层次和水平。

3.进一步完善公司文化体系，最终形成独具特色的诚信文化、复命文化、安全文化、服务文化、和谐文化、创新文化、勤廉文化“七位一体”的企业文化建设格局，使企业文化建设推进工作常态化、动态化、标准化和规范化。

4.全面总结和宣传企业文化建设工作经验和成果，使企业文化不断推陈出新、与时俱进。

六、保障措施1.提高认识，加强领导。

企业文化建塑推进工作既是一项长期的战略任务，也是一项涉及企业管理各个方面的基础工程，必须从企业发展的战略高度，认识企业文化建设的重要性，使企业文化建设成为企业经营管理的重要组成部分。

要形成党委统一领导、党政工团齐抓共管、各部门通力协作、全员积极参与的工作格局。

公司将继续提供企业文化建设专项资金，为工作的顺利开展提供支持和保障。

2.健全机构，明确责任。

成立公司企业文化建设机构，组织协调相关工作，并对各基层单位企业文化建设进行指导。

建立公司、职能部门、基层单位和班组四位一体的管理体制和工作网络，形成逐级负责的目标责任体系，保证企业文化建设的顺利推进。

3、加强考核，督促提高。

企业文化建设工作纳入公司经济责任制、党建目标考核，定期组织检查指导，切实建立起健康、高效的运行机制。

要坚持每年围绕企业文化建设的工作重点，制定重点课题，认真开展企业文化建设理论与实际相结合的研究探索，在实践中不断丰富和发展公司企业文化体系。