国开电大秘书学形考2答案

电大2022秘书学形考作业答案

电大2022秘书学形考作业答案2022春秘书学形考1：1.国际职业秘书联合会和欧洲职业秘书联合会对秘书职业所下的定义是什么？国际秘书联合会对秘书的定义：秘书应是上司的一位特殊助手，他们掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断能力，并且在所给予的权利范围内做出决定。

2.在秘书的分类中，“正式秘书”又被称为文牍级秘书，他的工作主要有哪些？工作的首要内容是掌管文书，包括撰制文书、传递文书、办理文书和保管文书。

3.西方社会关于人际关系的理论中最有影响的是霍斯曼的社会交换理论，请简述这一理论的内容。

社会交换理论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。

它认为趋利避害是人类行为的基本原则，人们在互动中倾向于扩大收益，缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度。

它主张应尽量避免人们在利益冲突中的竞争，应通过相互的社会交换获得双赢或多赢。

2022春秘书学形考3：1．公文运转终结处理包括哪些环节？公文运转终结处理包括4个环节：（1）公文的收集；（2）公文的清退；（3）公文的保存；（4）公文的销毁。

（要对这四个方面进行简要说明）2．什么是会议？会议有哪些要素？（1）会议是群体性的活动，是一种目的性很强、组织有序的、以口头交流为主要方式的群体性多项沟通活动。

（2）会议要素是指构成一个会议必要和可能的因素，即组织会议需要涉及和考虑的一些方面。

它可分为基本要素和其他要素两大类。

（要对基本要素和其他要素的具体内容进行说明）3．控制会议经费有哪些方法？会议经费可以采取的控制方法有以下几种：一是报告和会议。

二是授权与自我控制。

三是质量控制。

四是损益平衡表。

五是比率分析。

（要对控制方法的具体内容进行说明）4．秘书如何做好会议的值班和协调工作？（1）会议协调是指会议组织者受上级领导者的委托，通过各种方式、手段、妥善地协调，处理各种关系、矛盾和纠纷，其目的是保证会议的胜利召开，顺利进行和圆满结束。

电大秘书学考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。

A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。

A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。

A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

电大秘书学试题及答案

电大秘书学试题及答案# 电大秘书学试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责包括以下哪项？A. 接待访客B. 管理文件C. 安排会议D. 所有以上答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 协助领导工作B. 处理日常事务C. 参与公司决策D. 维护公司形象答案：C3. 秘书在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意放置文件B. 按类别归档文件C. 忽视文件保密性D. 随意透露文件内容答案：B4. 秘书在安排会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 所有以上答案：D5. 以下哪项不是秘书在接待工作中应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 热情周到的服务C. 严格的保密意识D. 随意的着装风格答案：D## 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述秘书在公司中的作用。

答案：秘书在公司中扮演着沟通协调者、信息管理者和领导助手的角色。

他们负责处理日常事务，确保公司运作顺畅；管理文件和信息，保障信息的准确性和保密性；协助领导进行决策和执行，提高工作效率。

7. 描述秘书在处理紧急情况时应采取的措施。

答案：秘书在处理紧急情况时，首先应保持冷静，迅速评估情况的严重性。

然后，及时向相关领导汇报，并根据公司的应急预案采取相应措施。

同时，秘书需要协调相关部门和人员，确保问题得到有效解决。

8. 解释秘书如何维护公司形象。

答案：秘书通过专业的工作态度、得体的着装和礼貌的言行来维护公司形象。

他们需要在接待访客、处理电话和邮件时展现出公司的专业和友好。

此外，秘书还需积极参与公司活动，代表公司与外界沟通，传递公司价值观。

## 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家公司的秘书，公司即将举办一场大型会议，你将如何准备？答案：作为秘书，我会首先了解会议的主题、规模和预期目标。

然后，制定详细的会议计划，包括会议时间、地点、参会人员名单、议程安排等。

接下来，我会协调场地布置、设备准备和餐饮服务。

国开电大文秘管理与应用写作(重庆)形考任务二参考答案

国开电大文秘管理与应用写作(重庆)形考
任务二参考答案
题目1.调查报告的结构一般由标题、正文和落款组成。

题目2.机关、团体为达到某一目标或完成某一任务之前所制定的时段工作的设计和安排的文书称为计划类文书。

题目3.调查报告、综合性的工作总结通常采用夹叙夹议的表达方式。

题目4.具有目标的前瞻性与操作的预想性两大特点的公文文种是计划。

题目5.用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作规定。

题目6.新来的老张的助手登台唱了一支歌是有歧义的句子。

题目7.规范性文件正文表达的基本单位是条。

题目8.《自贡盐业生产忧喜录》这篇调查报告的标题形式是新闻式标题。

题目9.公文中兼用的基本表达方式是议论、叙述、说明。

题目10.合理安排正文的结构，使层次清楚，条分缕析，
言之有序，是为了突出主题。

题目11.公文中的词语应该含义确切。

题目12.述职报告或用双标题。

其正题是对述职内容的高度概括。

题目13.结合自身实际工作，或者根据上级指示精神，把对未来一定时期内工作的打算或安排加以书面化、条理化和具体化的一种文书叫做计划与方案。

精编版电大《秘书学》模拟试题及参考答案

电大《秘书学》2015模拟试题及参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。

2、挡驾——指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。

3、会间调度——是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。

4、谈判方案——是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。

5、信访——指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。

二、多项选择题（每小题3分，共15分。

在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。

多选少选均不给分）1．会议的功能（ D ）A．决策功能 B．领导功能 C．协调功能 D．支配功能2．按会议的内容划分，会议可划分为（A B ）A．综合性会议 B．工作会议 C．大型会议 D．专题性会议3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ C D ）A．双边谈判 B．非正式谈判 C．正式谈判 D．公开谈判4．商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（B D ）A．广泛收集资料 B．深入调查研究 C．多方试探 D．拟定谈判方案5．谈判方案的主要内容有（A D ）A．谈判的人员 B．谈判主题和目标 C．谈判议程 D．精神准备三、简答题（每小题10分，共20分）1．公务秘书具有什么特点？（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。

（4分）（2）从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。

（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。

（3分）2．改进会风的途径有哪些？（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。

（4分）（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。

《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大

(二)选择题：
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（）。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段，（）是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是（）。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由（）几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（）。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（）。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（）。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如（）要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确：（）
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
（三）简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（）。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法

秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案（2）

秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)秘书学考试试题及答案：简答题秘书活动产生必须具备的条件是什么?答：秘书活动产生必须具备的条件有两个：(1)秘书活动产生的前提条件，即社会管理组织的出现。

(2)秘书活动产生的必要条件，即文字和公文的出现。

2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?答：秘书职业道德规范的具体内容有以下几点：(1)文明礼貌。

(2)爱岗敬业。

(3)诚实守信。

(4)办事公道。

(5)勤俭节约，消费有度。

(6)遵纪守法，熟知熟用法规。

(7)团结协作，互助友爱。

(8)实事求是，勇于创新。

3、请简述秘书工作有什么作用?答：秘书工作有以下几点作用：(1)参谋智囊的作用。

(2)事务助手的作用。

(3)枢纽的作用。

(4)协调的作用。

(5)窗口的作用。

(6)信息的作用。

4、请简述收文处理和发文处理的环节。

答：收文处理，指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;发文处理，指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。

5、请简述会务工作的原则。

答：会务工作的原则包括：(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织，周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。

6、会议纪要与会议记录有什么区别?答：会议纪要与会议记录的区别有四点：(1)性质不同。

会议纪要是规定性行政公文，而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。

(2)内容的繁简程度不同。

会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点，重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录，重点体现会议的过程性和具体性。

(3)形式有所不同。

会议纪要具有公文的规范格式，而会议记录的形式则比较灵活和自由，会议纪要通常采用总分式结构，而会议记录则采用顺时结构。

2022年电大秘书学试卷考试专用试题及答案资料

5034试卷秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编旳《秘书理论与实务》为根据。

考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。

一、填空题：1、秘书活动旳产生必须具有两个基本条件：一是（秘书活动产生旳前提条件即社会管理组织）旳浮现；二是（秘书活动产生旳必要条件即文字和公文）旳浮现。

2、公文解决涉及（收文解决）、（发文解决)和（公文解决）三个基本环节。

3、礼仪基本内容涉及（仪容）、（仪表）、（仪姿.仪态）、（气质风度）。

4、办公室管理涉及四个要素：（组织目旳）、（符合目旳旳运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。

5、秘书是在多种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）旳参谋和助手。

6、秘书面临旳沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通）。

7、（会议纪要），合用于记载、传达会议状况和议定事项。

8、（调查报告）是对某一状况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出旳有状况、有分析旳书面报告。

9、国内现行旳13种行政公文中最典型旳上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行旳公文文种是（函）。

10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。

老式旳办公室重要是（封闭式）旳，目前较多采用（开放式）布局。

11、秘书在商务场合旳着装应做到四个协调：与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。

12、秘书工作旳重要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。

二、判断题：1、告知是最为常用旳行政公文，属于知照性公文。

（√）2、告示旳使用范畴不小于公示。

（×）3、缮印是指公文人员对已签发旳文稿进行打印和用印。

（×）4、会议记录是记载、传达会议状况和议定事项旳公文。

（×）5、公文解决涉及收文解决、发文解决和公文管理三个基本环节。

（√）6、会议具有必要性、合适性、合法性、可行性等特性。

电大秘书学作业答案

《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。

秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。

秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。

秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。

如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。

秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。

因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。

因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。

所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力（1）办事能力。

秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。

秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。

能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。

秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。

速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。

只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

开放大学秘书学在线考试复习题及参考答案

01155秘书学★-00011.(2分)公文签发前，应当由秘书部门进行审核。

（）√×2.(2分)所谓经常性工作，是指一成不变的工作。

（）√×3.(2分)秘书人员工作在领导身边，尤其是国家机关秘书人员工作在各级党委和政府领导身边，最知道中国共产党是怎样为国家、为民族、为人民利益而不懈奋斗的。

（）√×4.(2分)“学科”一词有两层含义。

一是学术概念，二是学科概念。

（）√×5.(2分)调查研究要根据表象来判定结果。

（）√×6.(2分)秘书部门和秘书人员可针对工作实际，选择性地向上级报告情况。

（）√×7.(2分)秘书工作谨慎并不包括说话、办事、汇报、写作等都要以谨慎的态度去以对待。

（）√×8.(2分)综合协调不包括工作计划协调。

（）√×9.(2分)所谓保障作用，是指秘书工作为领导者、组织机构和基层单位提供综合性服务，以保证领导工作、组织机构和管理系统正常运转的功能。

（）√×多选题(共10题,共20分)开始说明：结束说明：11.(2分)信访工作制度包括（）A、信访条例B、信访事项办理群众满意度评价工作办法C、信访工作责任制实施办法D、信访内容保密制度12.(2分)秘书处理与同事的关系要做到（）A、加强竞争B、闭目塞听C、相互帮助D、彼此尊重E、相互信任13.(2分)秘书工作具有以下哪些作用（）A、枢纽B、助手C、协调D、沟通14.(2分)秘书综合协调的内容包括（）A、工作计划协调B、集体行动协调C、领导活动协调D、公共关系协调15.(2分)秘书工作的任务包括（）A、管理事务B、文书处理C、信息管理D、参谋咨询E、督促检查16.(2分)秘书协调与职能部门关系的方法包括（）A、热情服务B、平等协商C、出于公心D、利益均沾E、依事办事F、坚守原则17.(2分)根据服务对象的不同，可将秘书分为（）A、领导人专职秘书B、公务秘书C、机关秘书D、非公秘书18.(2分)秘书工作的本质特征包括（）A、贴近领导核心，围绕领导运转B、没有领导权力，隐含领导权力C、不是工作主导，胜似工作主导D、明里为领导服务，其实可替代领导工作19.(2分)学习秘书学的意义是（）A、有助于提高现代领导工作效率B、有助于提高秘书工作效率C、有助于为社会培养高素质秘书人才D、有助于提高秘书工作科学化、制度化天后出差回来，男友给她留下一张纸条，说不想自己被戴上“绿帽子”。

[国开河北]50539《秘书学》形考任务二作业资料

秘书学-形考任务二复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“对”。

【题号】按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“对”。

【题号】普查法一定比抽样调查法更准确。

对
错
[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]
正确答案：“错”。

【题号】一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。

对
错。

秘书学-综合性考核二-国开(陕西)-参考材料

秘书学-综合性考核二-国开(陕西)-参考材料一、基本概念在秘书学中，秘书是指负责处理日常行政工作、安排会议和协调工作的专业人员。

秘书在组织中扮演着重要的角色，需要具备高度的组织能力和协调能力。

二、秘书的职责1. 组织会议：秘书负责安排会议的时间和地点，并发送邀请函给与会人员。

在会议上，秘书需要记录会议内容和决议，并将其传达给相关人员。

2. 行政支持：秘书协助管理人员完成日常行政工作，包括文件处理、电话接听和行程安排等。

3. 信息管理：秘书负责整理和归档组织的文件和资料，确保信息的安全和存储有序。

4. 协调工作：秘书需要与各部门和人员进行沟通和协调，确保工作的顺利进行。

三、秘书的素质要求1. 组织能力：秘书需要有效地安排自己的时间和工作任务，合理安排会议和工作的进度。

2. 沟通能力：秘书需要与各方沟通，包括管理人员、同事和客户等。

良好的沟通能力有助于顺利完成工作任务。

3. 机密性：秘书处理的文件和信息通常具有机密性，因此需要保守秘密，确保信息的安全。

4. 熟练操作办公软件：秘书需要熟练操作办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，以提高工作效率。

四、秘书的成长路径1. 研究：秘书需要进行相关的秘书学专业研究，掌握组织管理、信息管理和沟通技巧等知识。

2. 实践：通过实或工作经验，秘书可以不断提升自己的组织能力和协调能力。

3. 进修：秘书可以选择参加培训课程或进修班，研究更多的专业知识和技能。

4. 发展：秘书通过不断研究和丰富工作经验，可以逐步晋升为高级秘书或行政管理人员。

以上是秘书学-综合性考核二的参考材料，希望对您有所帮助。

文秘学-形成性考核二-国开(陕西)-参考资料

文秘学-形成性考核二-国开(陕西)-参考资
料
一、什么是文秘学？
文秘学是研究文秘工作的学问，它主要涉及到文秘工作的原理、方法和技巧等方面的知识。

文秘工作是企事业单位中不可或缺的一
项重要工作，其目的是保证组织内外的信息沟通顺畅，促进工作的
高效执行。

二、文秘工作的重要性
1. 信息交流与沟通：文秘工作负责组织内外的信息交流和沟通，确保信息传达的准确、及时和完整。

2. 文件管理与档案归档：文秘工作负责文件的管理和档案的归档，保证文件的安全性和易查性。

3. 会议组织与记录：文秘工作负责组织会议并进行会议记录，
确保会议效率和结果的落实。

4. 日常行政事务：文秘工作负责处理日常行政事务，如文件复印、传真、邮件处理等。

三、文秘学的研究内容
1. 组织与管理学：研究组织理论、管理原理和方法，掌握组织与管理的基本知识。

2. 信息管理学：研究信息的获取、传递和处理方法，了解信息管理的基本概念和技术。

3. 应用文写作：研究不同类型的应用文写作技巧，包括公文、商务信函等。

4. 公共关系学：研究公共关系的原理和方法，了解公共关系对文秘工作的影响。

四、文秘工作的技巧与要求
1. 保密性：文秘工作是机密性较高的工作，要求文秘人员具备保密意识和能力。

2. 沟通能力：文秘人员需要具备良好的沟通技巧，能与各个部门和人员进行有效的沟通。

3. 组织能力：文秘人员需要具备良好的组织能力，能够合理安排和管理工作。

4. 研究能力：文秘人员需要不断研究和提升，跟上时代的发展
和变化。

以上是关于文秘学的一些参考资料，希望对你的学习有所帮助！。

秘书学形成性考核作业参考答案

秘书学形成性考核作业参考答案（总校）第一次作业参考答案：某大型公司驻上海分公司首席秘书Monica对秘书职业的感想传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。

目前上海经济发展势头很好，外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。

所谓“行行出状元”，秘书也是一门职业，不谦虚地讲，我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。

我是首席秘书，也叫一秘，那势必就有二秘、三秘，这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。

我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。

现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是“全能型”秘书。

首先，硬件设备是必不可少的。

掌握一门外语―――通常指英语，是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力，尤其是电脑。

其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。

平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。

这也可以说是秘书最重要的守则，因为它不仅是个人的事情，更关系到整个公司的利益。

另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。

所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。

这些有时候需要多年的锻炼和培养。

所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。

还有一点，我时刻提醒自己要保持一颗平常心。

作为一秘，责任越大权力也就越大，我的确处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。

要在老板和同事两头之间做到平衡，人际关系才不会有很大问题。

不能给人一种盛气凌人的感觉，要具有亲和力。

虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情是绝对不能做的，否则结果就是被扫地出门。

贵州电大秘书学2(新)-0002形考答案

贵州电大秘书学2(新)-0002形考答案2（新）-0002试卷总分：100一、判断题(共10 道试题，共30 分。

) 1. 各机关单位收到的文件，只有机要文件必须交到办公室由人员按规定程序处理。

√×满分3得分3 2. 请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。

√×满分3得分3 3. 启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。

√×满分3得分3 4. 会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。

√×满分3得分35. 制定好的会议议程必须经主管领导审核方可实施。

√×满分3得分3 6. 会议因性质、规模不同，接待的要求、程序和规范也不同。

√×满分3得分3 7. 公文的存放方法包括分类存放和专柜存放两种。

√×满分3得分3 8. 会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。

√×满分3得分3 9. 会议纪要是规定性行政公文；而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。

√×满分3得分3 10. 会议通过的公文成文日期的确定，应以会议通过的日期为准。

√×满分3得分3 二、单选题(共10 道试题，共30 分。

) 11. （）是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。

请示报告通知函满分3得分3 12. 会议文件的分发需要注意要（）分发。

及时尽量按时尽量适时适量随时少量满分3得分3 13.（）是发文处理程序的首要环节，是指文件承办人根据领导意图，草拟公文初稿的过程。

拟稿签发编号缮印满分3得分3 14. （）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。

通告通知通报报告满分3得分3 15. 拟定会议计划和会议工作方案属于（）阶段工作。

会前会中会后会前和会后满分3得分3 16. 代表大会的会场布置要体现的是（）气氛。

庄严肃穆热烈喜庆庄严隆重自由活泼满分3得分3 17. （）是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。

贵州开放大学《秘书学》第二次形考任务答卷

第二次形考任务试卷总分:100 得分:1001. 在教材中，调查报告被归入为（）。

A. 公文B. 商务文书C. 事务文书D. 法律文书答案:B2.（）是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。

A. 批办B. 承办C. 催办D. 注办答案:D3.确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（）。

A. 设施齐全B. 领导方便C. 食宿方便D. 费用较低答案:A4.我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（）。

A. 开始B. 席间C. 快结束时D. 结束时答案:A5.礼节性会见时间较短，通常是（）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。

A. 20分钟B. 30分钟C. 1个小时D. 1个半小时答案:B6.“尊者决定”的原则适用于（）。

A. 致意B. 介绍C. 寒暄D. 握手答案:D7.请指出下列属于会后工作的选项（）。

A. 清理会议文件B. 离会与送别C. 撰写会议记录D. 会议工作总结答案:ABD8.下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（）。

A. 确定时间B. 确定地点C. 统一口径D. 整理会谈文件答案:ABD9.开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。

A. 能引起参观者的兴趣B. 能满足参观者的要求C. 能保证参观者的安全D. 对组织正常工作干扰小答案:ACD10.礼节与礼貌应该遵循的原则有（）。

A. 真诚尊重原则B. 平等适度原则C. 自信自律原则D. 信用宽容原则答案:ABCD11.横向沟通经常采用的沟通形式是（）。

A. 面谈B. 会议C. 备忘录D. 报告答案:ABCD12.使用介绍信时应注意以下事项（）。

A. 严格执行签批手续B. 内容应填写清楚，与存根一致，并加盖骑缝章C. 介绍信无时限要求，可以长期使用D. 介绍信的存根要妥善保存并定期归档答案:ABD13.上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。

答案:正确14.致意是商务交际中最简单、最常用的礼节，意在和对方打招呼。