跨文化交际原则及策略

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质量准则 1. 不要说自知是虚假的话 2. 不要说缺乏足够证据的话 就是说,我们在讲话的时候尽量讲真话,不要提供虚假信息,这样才能保证交 际能够顺利进行。
关联准则 说话要有相关性。 我们在讲话的时候,注意你讲的内容一定要与主题相关,否则就是答非所问, 就会跑题。
方式准则 1. 避免晦涩 2. 避免歧义 3. 简炼 4. 井井有条 我们在讲话的时候要注意方式,注意说话时候的语气、语速和态度, 注意说话 时的动作、表情。
1)数量准则 2)质量准则 3)关联准则 4)方式准则
首先来看数量准则
数量准则 1. 所说的话应该满足交际所需的信息量 2. 所说的话不应超出交际所需的信息量 也就是说,双方在说话的时候所提供的信息一定要足够, 但是信息不要太多, 不相关的信息不要提供。另外,提供的信息也不能太少,否则会导致交际失败。
4)谦虚准则 中国人在说话的时候一般比较谦虚,但是,不要过分谦虚,过分谦虚在西方人 看来是一种不自信的表现,也有可能让你失去很多的机会。例如,当别人夸你 的英语讲得很好,你应该就像西方人一样欣然接受,而不应谦虚地回答说,“哪 里、哪里”一点都不好。如果别人夸你今天穿的衣服很漂亮,你也应该说声谢 谢。
第二个我认为比较重要的原则就是入乡随俗。入乡随俗是最重要的策略。
成功源自沟通 沟通建立人脉
人脉带来机遇 机遇依靠能力
外语 — 跨文化交际沟通技能 计算机 — 学习和工作技能 驾驶 — 生活和工作技能
只有不断提高自身的外语水平, 了解中西方文化差异 掌握沟通技巧与交际策略 才能成功实现跨文化交际。 跨文化交际能力将助您学业和事业成功!
我们把礼貌原则概括为以下六个准则: 1)得体准则 我们在讲话的时候言谈要得体,举止要得体、服饰要得体。 例如,在参加正式宴会的时候一定要着正装。
2)慷慨准则 慷慨准则是指在交流的时候,双方不要吝啬自己的言辞,对别人要多称赞。
3)赞同准则 在跟别人说话的时候,尽量不要抬杠,对别人的观点多表示认同、认可。 例如,对、对、对,你说的有道理,不要与人当面争执。
1)得体准则 2)慷慨准则 3)赞同准则
源自文库
4)谦虚准则 5)赞誉准则 6)同情准则
人类社会中最基本的相处原则就是礼貌原则。我们常说要以礼待人,中国(古 代)社会也提出仁、义、礼智、信。其中就有“礼”,中国人很讲究礼节。 在文明社会中,人人都应该讲文明礼仪,例如,见面礼仪、就餐礼仪、乘车礼 仪、服饰礼仪等等社交礼仪。礼仪是一种文明的标准,也是一个人修养的体现。
第三节 跨文化交际原则及策略
一、跨文化交际原则 二、跨文化交际策略
一、 跨文化交际原则 1. 合作原则 “合作原则” (Cooperative Principle 简称 CP)是由美国著名语言哲学家格莱斯 (H.P.Grice)于 1967 年提出的。格赖斯认为,在交际过程中,对话双方似乎在有 意无意地遵循着某一原则,以求有效地配合从而完成交际任务。因此,他提出 了会话中的“合作原则” 。
积极主动:主动问候和自我介绍 热情大方:询问对方有何需求 礼貌友好:微笑面对 善良诚信:信守诺言 自信自重:不卑不亢 回避隐私:注意话题选择 包含宽容:语言差异和文化差异 平等待人:不带任何歧视和成见 入乡随俗:善于观察、随机应变 保持联系:善于利用各种沟通方式
和渠道保持联系
例如,在众多的场合当中,或者是在一些晚会当中,如果你不积极主动地去递上自 己的名片,别人不可能会认识你, 所以,积极主动就是主动推销自己。你可以把名 片递给对方,主动跟别人搭讪,留一个电话号码,你就有机会跟他相识。
我很遗憾听到这个消息,你现在好点了吗?你好了吗?” 如果他告诉你说“我昨天生病了。”或者是 “我昨天不小心出车祸了。” 而你听后没有任何表示, 他会怎么想? “你怎么一点同情心都没有?你怎么那么冷酷冷漠呢?” 所以,在跨文化交际中, 我们应该遵循礼貌原则中的这些准则。
3. 跨文化交际原则 1)尊重原则 2)真诚原则 3)包容原则 4)适度原则
如果大家在交际的过程中都能遵守合作原则,就能保证双方的交际能够顺利进
行下去,不会导致交际失败。
其次我们要遵守礼貌原则 2. 礼貌原则 礼貌原则最早是由英国牛津大学的布朗和莱文森教授于 1978 年提出来的。后来 李琦(litchi)又将它进一步发展和延伸。我们国家著名语言学家顾曰国教授也 将礼貌原则加以扩展。
5)赞誉准则 多称赞别人
6)同情准则 西方人比较注重这一点。例如,如果有人告诉你一件不幸的事情,或者是一个 不好的消息,你应该是表示同情。 例如, 如果有人要告诉你说,“I was ill yesterday. (我昨天生病了。)”你应该说 一句安慰的话,“Oh, I am sorry to hear that 或者是 Are you ok ?Are you better?
二、 跨文化交际策略 入乡随俗策略
1. 什么是交际策略? 交际策略是交际者为了保证交际能够顺利进行,达到某种交际目的而采取的一种有 意识、有计划的措施或技巧。 记住,它一定是事先设计好的,是有目的,有意识的,而且是一种技巧。
2. 跨文化交际策略 积极主动 热情大方 礼貌友好 善良诚信 自信自重 耐心倾听 互相尊重 机智幽默 掌握分寸
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