市场营销学网络助学复习资料多选
市场营销学网络助学答案多选
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
市场营销学网络助学答案多选
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
市场营销学 多选题
二.多项选择题 (在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干后的括号内。
)1.需求导向定价法包括( )A.理解价值定价法B逆向定价法C区分时间定价D区分顾客定价ABCD2.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（）A.大量市场营销B.产品差异市场营销C.整体市场营销D.组织市场营销E.目标市场营销ABE3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用DE4.延长产品市场寿命周期的途径有（）A.产品途径B.市场途径C.企业营销途径D.价格途径E.扩张途径ABC5.服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（）A、顾客利益 B.服务观念 C.基本服务组合 D.服务递送体系E.服务品牌ABCD0010610030000 03 10 40 306.企业增加产品组合的广度，有利于（）A.减少风险B.扩大销售额C.扩大经营范围D.增加投资E.满足更多需要BCE7.西方营销学评价广告信息的标准是（）A.引人注意B.引人喜欢C.可信度高D.覆盖面广E.具有特色BCE8.下列哪些企业采用了大市场营销手段（）A.日本八佰伴进入新加坡B.日本电视机进入美国市场C.美国波音公司进入中国D.香港金利来服饰进入中国E.中国瓷器进入美国市场ABC9.人员推销的优点是（）A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效BC10.影响生产者购买行为的个人因素主要是（）A.职权B.职务C.个性D.年龄E.志趣BCD11.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（）A.经济性B.可衡量性C.可控性D.灵活性E.适应性ACE12.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（）A.沟通B.开拓C.销售D.服务E.调研ABCDE13. 属于产品附加部分（）A.信贷B.免费送货C.保证D.安装E.售后服务ABCDE14.消费者对商品的态度包括（）A.喜欢的B.不感兴趣的C.否定的D.敌对的E.肯定的ABCD15.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（）A.及时利用B.减轻C.适时利用D.转移E.果断放弃ACE16.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（）A.市场的规模和容量都比较大B.大多数消费者对产品已了解C.企业面临潜在竞争D.消费者对价格敏感E.产品的生产成本会降低BCD17.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.购买者决策过程E.心理因素ABCDE18.产业市场购买决策的参考者包括（）A.使用者B.影响者C.采购者D.决策者E.信息控制者ABCDE19.增加产品组合的（），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾客（）A.广度B.长度C.深度D.关联性E.产品线ABC20.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（）A.文化B.亚文化C.社会阶层D.家庭E.动机ABCD21.心理细分的依据有（）A.消费者追求的利益B.使用者情况C.生活方式D.个性E.产品使用率CD22.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（）A.寻找供应商B.阐述总体要求C.确定产品规格D.确定订货E.评价合同执行情况CE23.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（）A.产品B.经济环境C.渠道D.技术环境E.价格ABCDE24.企业市场营销宏观环境包括（）A.人口环境B.竞争者C.经济环境D.技术环境E.社会文化环境ACDE25.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（）A、可口可乐 B.狗不理包子 C.富士胶卷 D.松下电器 E.李宁运动产品ABC26.集中性目标市场战略的优点是（）A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低BCE27.市场定位的几种方式是（）A.重新定位B.避强定位C.补缺定位 D竞争性定位ABC28.在（）的情况下，企业会主动提高价格A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场AB29.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（）A.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚AB30.企业按地区分配推销人员的优点在于（）A. 有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率C.有利于调动积极性D.有利于节省业务在途时间BCD31.市场营销中的竞争者包括（）A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者ABCD32.衰退期的市场营销策略有（）A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略ABCD33.在买方市场条件下，一般容易产生（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念ACD34.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（）B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策ACDE35.消费信贷主要有以下几种形式（）A.短期赊销B.分期付款C.信用卡信贷D.其他贷款形式ABC36.企业制定市场竞争战略的基本条件是（）。
市场营销学多选题库
市场营销学多选题库东财10春学期《市场营销学》在线作业三（随机）试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题二、多选题（共5 道试题，共20 分。
）得分：20V 1. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（）。
A. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样B. 企业进入新的细分市场C. 保持现有分销覆盖面D. 降低产品价格E. 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告正确答案：ABDE 满分：4 分得分：42. 现代营销学认为，产品包含（）层次的内容。
A. 核心利益B. 基础产品C. 期望产品D. 附加产品E. 潜在产品正确答案：ABCDE 满分：4 分得分：43. 下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
A. 提供总顾客价值B. 降低总顾客成本C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本D. 提供产品价值E. 降低货币成本正确答案：ABC 满分：4 分得分：44. 下列属于直接营销方式的有（）。
A. 上门推销B. 家庭展示会C. 邮购D. 电话营销E. 因特网销售正确答案：ABCDE 满分：4 分得分：45. 下列属于人员促销特征的有（）。
A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望E. 邀请消费者实施当前购买行为正确答案：ABC 满分：4 分得分：4东财10春学期《市场营销学》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：96单选题多选题二、多选题（共5 道试题，共20 分。
）得分：20V 1. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有（）。
A. 价格折扣B. 廉价品正确答案：ABCDE 满分：4 分得分：42. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为（）。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者E. 市场替代者正确答案：ABCD 满分：4 分得分：43. 迂回进攻是一种最间接的进攻策略，具体方法有（）。
市场营销学学生复习资料(350题,网考)
整体导学（课程导学）第1章市场营销认知（3.5课时）1.1 明确市场营销的涵1.1.1市场以及市场营销的涵（知识点1：视频1）1、在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（B）A.客户群B.市场C.客户D.目标市场2、市场营销思考问题的出发点是(C)A.目标市场的大小B.所能提供的产品的功能特征C.消费者的需求和欲望D.企业的各种资源状况3、任何一个企业所面对的现实市场都是由三个互相制约、缺一不可要素结合构成的,这三个要素分别是(ABC)A.人口B.购买力C.购买欲望D.生产能力4、市场营销的最终目标是（ C ）。
P5A. 盈利B.顾客满意C. 满足需求和欲望D.获得市场认可5、市场营销首要任务是（ B ）。
A、调整产品B、确认市场C、了解购买动机D、售后服务1.1.2市场营销涉及的核心概念（知识点2: 视频2）1、（ D ）是市场营销活动的起点。
P5A. 市场调研B. 产品和服务C. 顾客价值D. 需要和欲望2、（ A ）是市场营销的核心，其过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
P5A.交换B. 交易C. 销售D.推销3、具有支付能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是（ C ）。
A、愿望B、欲望C、需求D、需要4、消费者爱吃鱼，喝酱香型白酒，上班时穿西装而社交时喜欢穿唐装，休闲时打高尔夫球。
该消费行为反映了（ A ）。
A、欲望B、需求C、需要D、爱好5、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（ B ），后者称为潜在顾客。
A、厂商B、市场营销者C、推销者D、顾客6、交换的发生，必须具备以下条件(BE)。
A、至少有交换双方B、每一方都有对方需要的有价值的东西C、每一方都有沟通和运送货品的能力D、每一方都可以自由地接受或拒绝E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的7、A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( B )。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
《市场营销学》复习 学习材料 试题与参考答案
《市场营销学》一、单选题1.企业按照消费者的生活方式，个性等来细分消费者市场是市场细分的那种标准？（C）A.地理细分；B.人口细分；C.心理细分；D.行为细分。
2.一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A.引起需要；B.筹集经费；C.收集信息；D.决定购买。
3.企业市场营销管理过程的第一步是（B）A.规定企业任务；B.确定营销组合；.管理营销活动；D.分析企业市场机会。
4.下列情况下的（B）类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、何种小的日常用品；B.处在成熟期的产品；C.技术性强、价格昂贵的产品；D.生产集中、消费分散的产品。
5.下列哪项是马斯洛需要层次论中取得社会承认和归属感的需要（B）A.生理需要；B.安全需要；C.社会需要；D.尊重需要。
6.消费者购买过程中介入程度低，品牌差异大的购买行为属于（D）A.复杂购买；B.寻求多样化购买；C.习惯性购买；D.化解不协调购买。
7.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）A.人口和社会经济状况因素；B.购买行为因素；C.地理环境因素；D.商品用途因素。
8.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（D）A.越稳定；B.越低；C.越高；D.比较波动。
9.消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质产品，并不断加以改进，这种思想是哪种营销观念？(B)A.生产观念；B.产品观念；C.推销观念；D.客户观念。
10.代表企业为将产品送达目标市场所进行的各种活动，包括中间商选择，渠道管理，仓储，运输以及物流配送等是市场营销组合的哪种基本框架？（A）A.渠道；B.价格；C.产品；D.促销。
11.市场调查与市场预测的关系是（B）A.市场预测是市场调查的基础；B.市场调查是市场预测的基础；C.二者无关系；D.二者等同。
12.组织市场的特点不包括（C）A.购买者比较少；B.购买数量比较大；C.购买的失调性大；D.供需双方关系密切。
市场营销学复习资料及答案(复习专用)
市场营销学考试试题一、判断题（大约20分）1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。
3.（×）对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。
4.（×）市场营销组合因素是企业不可控因素。
5.（√）从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
6.（×）恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。
7.（×）审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
8.（×）亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9.（√）营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
10.（√）消费者行为是由需要决定的。
11.（√）市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
12.（√）调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。
13.（√）观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。
14.（√）“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
15.（√）非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。
16.（×）某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。
这种竞争者称为不规则竞争者。
（选择型竞争者）17.（√）市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
18.（√）市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
19.（√）“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。
20.（√）产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。
21.（√）需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
22.（×）根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣，称为业务折扣。
23.（√）产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。
《市场营销学》助学平台复习资料
《市场营销学》助学平台复习资料一、单项选择题1、（）的出现彻底颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。
A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向【正确答案】：D2、为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制是（）。
A.市场营销B.市场营销观念C.市场营销管理D.市场营销哲学【正确答案】：C3、在营销管理中，（）是要制定相应的标准，并对执行的过程进行监管，以保证计划的执行不偏离预定轨道，同时也包括对执行结果的总结和反馈。
A.分析B.计划C.执行D.控制【正确答案】：D4、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（）。
A.协调市场营销B.关系市场营销C.反市场营销D.开发市场营销【正确答案】：A5、产品价值的基本属性是（）。
A.产品质量B.产品功能C.产品规格D.产品样式【正确答案】：A6、顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）。
A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值【正确答案】：A7、在关系营销的层次中，最为高级的是（）。
A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.伙伴型关系【正确答案】：D8、（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
A.企业内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策系统【正确答案】：A9、（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。
A.企业内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策系统【正确答案】：B10、（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。
A.企业内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策系统【正确答案】：C11、（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。
《市场营销学》综合复习资料及答案
《市场营销学》综合复习资料及答案一、单选题1．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目．A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌2．延伸产品是指顾客购买莱类产品时，附带获得的各种_____的总和．A．功能B．利益C．属性D．认用途3．品牌资产是一种特殊的_____A．无形资产B．有形资产C．潜在资产D．固定资产答案：BBA二、判断题1．市场营销就是推销和广告．( ×) 2．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本．( ×)三、名词解释1．产品生命周期2．分销渠道答案1．产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程．2．分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人．四、简答题1．人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面?2．试述中间商购买决策过程．答案1．人员推销与非人员推销相比，优点表现在：⑦信息传递的双向性．②推销目的的双重性．③推销过程的灵活性．④友谊、协作的长期性．2．如同生产者用户一样，中间商完整的购买过程也分为8个阶段，包括认识需要；确定需要；说明需要；物色供应商；征求供应商；选择供应商；签订合同和绩效评价．改善交易条件的采购和最佳供应商选择可能跳过某些阶段，新产品采购则必须完整地经历各个阶段．(1)认识需要．(2)确定需要．(3)说明需要．(4)物色供应商．(5)征求供应建议书．(6)选择供应商．(7)签订合约．(8)绩效评价．五、案例分析1.宝洁公司在市场上的产品有：香皂为舒肤佳，洗发用品为飘柔、海飞丝、潘婷、沙萱。
请分析其产品线产品组合的宽度、长度和产品的关联度,并指出其采用的品牌策略，以及这样做的原因。
2.R C公司新近开发成功了一种家庭自动化兼防卫系统，可以通过打电话来控制家里的所有电器，还具有防盗报警的功能。
产品分为主机和外部设备两部分，主机由公司生产，外部设备需要购买各专业防盗传感器厂家生产的可匹配产品。
市场营销学复习题与答案
市场营销学复习题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
A、能力B、百分率C、效果D、效率正确答案：D2、市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、市场营销组合D、以消费者为中心正确答案：D3、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
A、保护生态环境B、企业经营目标C、企业盈利D、满足股东利益正确答案：A4、导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的A、求美心理B、求新心理C、求实心理D、求名心理正确答案：B5、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
A、可存贮性B、可检索性C、可共享性D、可转换性正确答案：D6、品牌最持久的含义是、文化和个性。
A、名称B、属性C、价值D、利益正确答案：C7、企业最显著、最独特的首要核心职能是。
A、生产功能B、市场营销C、财务功能D、推销职能正确答案：B8、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A、需求差异定价法B、反向定价法C、认知价值定价法D、成本导向定价法正确答案：C9、全面的机会与局部、的机会是从机会存在的来划分的。
A、可能性B、行业C、地理范围D、环境正确答案：C10、市场定位是（）在细分市场的位置。
A、塑造一种产品B、确定目标市场C、塑造一家企业D、分析竞争对手正确答案：A11、任何一个物流系统都必须考虑。
A、服务水平B、成本C、利润D、A和B正确答案：D12、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为。
市场营销考试题及答案多选题总结版
二、多项选择题每题2分;共10分1. 产品的生命周期包括 ABCDA.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常 ABCA.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的 ABCA.经济性B.控制性C.适应性D.目标性E.合理性4.企业形象系统包括 ABCA.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.品牌识别系统E.文化识别系统5.消费者购买行为的全过程包括 ABCDEA.引起需要B.收集信息C.评价方案D.决定购买E.购后感觉和行为三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括ACE 等流程..A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、DE 是市场导向的市场营销观念..A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括ABCE ..A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有ACDE 等几个方面的来源..A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由ABCDE等人员组成..A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是CD ..A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到ABCDE 等因素的影响..A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的ABE 组成..A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是ABC ..A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑ABCDE 等因素..A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有ABCD 等几种基本形态..A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商;需要综合、考虑其 ADE 等因素..A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有ABDE ..A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括CDE ..A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有ABCDE ..A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括ABE 等三个因素..A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由ABCD 等要素构成的..A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式;谈判可划分为CD 谈判..A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国;营销合同纠纷的处理方式有BCDE ..A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是ABCE 等手段的综合运用..A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是BCD ..A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括ABCDE 等内容..A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括ACDE ..A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括ABCDE 分析..A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有ABCD 等特征..A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括ABCDE 等几个部分..A、运输B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类ABCDE 决策..A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是ABD ..A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性二、多项选择题..1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念ＡＢＣA.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念2.选择销售渠道一般遵循的原则是 BCDA.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节3.组合促销策略的作用有 ABCDA.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况E.降低费用4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件 ABEA.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感5.在市场预测中;经验判断法的具体方法包括 ACDEA.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法二、多项选择题每小题1分;共15分1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究1341消费行为2政府行为3供应商行为4市场营销机构行为5帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容1251至少有两个有价值的事物2交易双方所同意的条件3关联交易4各自的承诺5协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件 12451市场导向2切实可行3有一定弹性4富鼓动性5具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时;必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定231政治环境2市场机会3资源条件4消费者运动5经营风险5.一体化增长战略的类型有1241前向一体化2后向一体化3双向一体化4水平一体化5垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分;消费品可分为以下几类2345 1公用品2便利品3选购品4特殊品5非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面12341美化产品2保护产品3促进销售4增加产品价值5方便生产8.企业在调整和优化产品组合时;依据情况不同;可选择以下策略13451扩大产品组合2产品组合国际化3缩减产品组合4产品延伸5产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括123451相对优越性2适用性3复杂性4可试性5明确性10.企业定价导向大体上有以下几种1231成本导向2需求导向3竞争导向4效益导向5批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种345 1连锁店2消费者合作社3特许经营组织4零售商合作社5批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有1231运输量2运输距离3运输费用4运输时间5运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类151战略决策2组织决策3控制决策4目标决策5管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式;通常有以下几种重要形式12341来料加工2来样定制3来件装配4进料加工5补偿贸易15.在国际市场营销活动中;选择目标市场的标准有12341市场规模2市场增长速度3贸易费用4竞争相对优势5国际中间商成本二、多项选择题每题2分;共10分1、现代营销系统的主要参与者有abde ..A. 公司B. 竞争者C. 公众D. 营销中介E. 供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有abe ..A. 文化因素B. 社会因素C. 组织因素D. 人际因素E. 心理因素3、在下述购买阶段中;无论哪种产业购买行为都必须实施的是be ..A. 确认需求B. 确定产品性能C. 寻找供应商D. 选择供应商E. 检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有 ab..A. 市场营销组合策略B. 成本C. 需求D. 竞争E. 市场5、建立关系的基石是 cd..A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的;请选出所有正确的答案;并把答案的字母填在答题纸上..错选、多选或漏选均不得分;每小题1分;共8分..1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_ ABDE ________..A．20世纪三、四十年代的首次引入 B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新 D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是__ ABCE _______..A．客观性 B．差异性C．多变性 D．稳定性E．相关性3、市场营销信息系统由____ ACDE _____所构成..A．内部报告系统 B．外部报告系统C．营销情报系统 D．营销调研系统E．营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类;大致可分为____ CDE _____..A．高档消费品 B．低档消费品C．耐用品 D．非耐用品E．劳务5、只要具备了_____ ABDE ______这一条件时;企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高..A．市场对价格反映迟钝B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者E．产品质量优良6、广告最常用的媒体包括___ ABCE ______..A．报纸 B．杂志C．广播 D．电影E．电视7、国际市场营销的定价策略包括_ ACDE ________..A．统一定价策略 B．国家定价策略C．多元定价策略 D．控制定价策略E．转移定价策略8、市场营销环境____ BCDE _____..A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素C．可能形成机会也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的;请将正确选项前的字母填在题后的括号内..多选、少选、错选均无分..31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分;其划分的依据主要有A. 产品是否同质B. 企业规模C. 市场是否同质D. 市场规模E. 待业内企业数目 abe32. 制造商在决定是否采取直接运送时;必须考虑的因素包括A. 顾客订购量B. 所需运送的成本C. 所运送产品的特性D. 市场范围的大小E. 地理位置 abce33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 de34. 在国际市场营销的渠道策略中;窄渠道策略的形式主要包括A. 独家代理B. 独家经营C. 独家包销D. 跨国经营E. 战略联盟 ac35. 与国际合作和合资经营相比;国际战略联盟的特点是A. 形式上的灵活性B. 合作关系紧密C. 利润分配的主动性D. 风险较大E. 自主经营性强 ace二、多项选择题1．地理细分变数有ABCDA．地形B．气候 C．城乡D．交通运输 E．经济2．短渠道的好处是ABCA．产品上市速度快 B．节省流通费用C．市场信息反馈快D．产品市场渗透能力强;覆盖面广 E．有利于杜绝假冒伪劣3．从消费者心理角度看;消费者的购买行为主要受ADE 等方面因素的影响..A;需要和动机B．年龄和性格C．消费者的收人水平 D．感受 E．态度4．以下哪种价格形式属于差别定价：ACEA．公园门票对某些社会成员给予优惠B．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D．对大量购买的顾客所给予的优惠E．剧院里不同位置的座位的票价不同5．一般来说;BC 的产品成熟期较长;衰退过程也较缓..A．高科技C．技术相对稳定B．消费者偏好相对稳定 D.新潮产品 E．科技发展快;消费者偏好经常变化6．一般竞争战略包括BD..A．扩张战略 B．集中战略 C．渗透战略 D．差异化战略E．多样化战略答：主要是区分一般竞争战略与发展战略的不同、一般竞争战略与基本战略的不同..7．企业内部优势与弱点涉及到ABC..A．企业组织结构 B．文化背景C．人力资源 D．供应商能力E．讨价还价答：只要搞清企业内外部条件所涉及的因素即可正确回答..8．企业讨价还价的对象涉及到CD..A．竞争对手 B．政府机构C．买方 D．供应方E．潜在入侵者答：从供应链角度考虑;只能是C和D..9．在顾客矩阵中;说明价值的几个方面包括AD..A．价格 B．利润C．成本 D．使用价值E．期望价值答：本题考核顾客矩阵的构成要素;只要回答顾客矩阵如何表述即可.. 10．分散产业的特点包括BC..A．企业遍布全国各地 B．中小企业多C．缺少产业领袖企业 D．亏损企业多E．私营企业多答：产业分散程度与企业的地区分布、经营情况、所有制无关;答案只有B 和C.. 11．SBU的含义可以解释为BD..A．成本中心 B．利润中心C．职能部门 D．战略经营单位E．工厂答：SBU是战略经营单位的英文缩写..战略经营单位;可以作为利润中心;但一般不能作为成本中心或职能部门；一个工厂有时可以成为一个战略经营单位;但大多数情况下并不构成一个战略经营单位..答案应为B和D..12．多样化经营战略的模式包括AD..A．横向多样化 B．核心多样化C．发散多样化 D．相关多样化E．辐射型多样化答：发展战略有很多类;每一类又可进一步分为许多种..一般情况下;只要细心辨认每一种战略字面上的含意;即不难区分是哪一类战略.. 13．目标市场营销策略包括CD..A．全面覆盖 B．密集单一C．无差异营销 D．差异营销E．平均差异营销答：本题主要考察学员对目标市场营销策略与目标市场选择策略的理解与区分..A和B属于目标市场选择策略;C和D属于目标市场营销策略..14．产品组合包括的要素有BD..A．梯度 B．宽度C．广度 D．长度E．差异度答：描述产品组合的四个要素分别为：宽度、长度、深度和一致性;只有B和D属于此列..15．根据定价的基础不同;定价方法可分为BD..A．利润导向 B．成本导向 C．政策导向 D．竞争导向 E．心理导向答：此题主要是区分定价方法和定价策略的分类..定价方法强调定价的基础;只有B和D正确..。
市场营销学学生复习资料(350题,网考).doc
・盈利B.顾客满意C.满足需求和欲望D.获得市场认可 B 、确认市场 D 、售后服务整体导学（课程导学）第1章 市场营销认知（3.5课时）1.1明确市场营销的内涵 .1. 1市场以及市场营销的内涵（知识点1：视频1）1、 在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需 求的潜在顾客构成了（B ）A. 客户群B.市场C.客户D.目标市场 2、 市场营销思考问题的出发点是（C ） A. 目标市场的大小B. 所能提供的产品的功能特征C. 消费者的需求和欲望D. 企业的各种资源状况3、 任何一个企业所面对的现实市场都是由三个互相制约、缺一不可要素结合构成的,这三个要素分别是（ABC ）A. 人口B.购买力C.购买欲望D.生产能力 4、 市场营销的最终目标是（C ）。
P5 5、市场营销首要任务是（B ）。
A 、调整产品C 、了解购买动机.1.2市场营销涉及的核心概念（知识点2:视频2） 1、 （ D ）是市场营销活动的起点。
P5 A.市场调研 B,产品和服务 C.顾客价值 D.需要和欲望2、 （ A ）是市场营销的核心，其过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望 的社会过程和管理过程。
P5A.交换B.交易C.销售D.推销3、 具有支付能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是（C ）0 A 、愿望B 、欲望C 、需求D 、需要4、 消费者爱吃鱼，喝酱香型白酒，上班时穿西装而社交时喜欢穿唐装，休闲时打高尔夫球。
该消费行为反映了（ A ）«A 、欲望B 、需求C 、需要D 、爱好5、 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ）,后者称为潜在顾客。
A 、厂商B 、市场营销者C 、推销者D 、顾客 6、 交换的发生，必须具备以下条件（BE ）oA 、至少有交换双方B 、每一方都有对方需要的有价值的东西C 、每一方都有沟通和运送货品的能力D 、每一方都可以自由地接受或拒绝E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的7、A把x给B同时获取了y,此时，在A与B之间所发生的行为属于（B ）。
市场营销学习题库+答案
市场营销学习题库+答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、成正比B、成反比C、成平比D、相等正确答案：A2.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用( )的方式。
A、批量购买B、系统购买C、直接购买D、购买系统正确答案：B3.( ) 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、产品B、顾客C、区域D、复式正确答案：C4.产业用品渠道一般不包括。
A、零售商B、制造商C、代理商D、批发商5.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫 ( ) 。
A、前向一体化B、后向一体化C、多角化D、横向一体化正确答案：A6.工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公关正确答案：A7.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于( )。
A、密集分销B、选择分销C、双重分销D、独家分销正确答案：A8.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
A、家用电器市场B、烟草市场C、食盐市场D、儿童玩具市场9.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销正确答案：B10.关系营销概念最早是在20世纪( )提出来的。
A、80年代B、70年代C、50年代D、60年代正确答案：A11.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) 。
A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案：D12.( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
A、地区B、职能C、市场管理D、产品管理正确答案：D13.在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A、可靠性B、反应性C、移情性D、保证性正确答案：D14.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
2013-14市场营销学复习题及答案
2013-14市场营销学复习题及答案第一篇：2013-14市场营销学复习题及答案厦门大学网络教育2013-2014学年第一学期《市场营销学》复习题一、名词解释1.绿色营销答：绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。
绿色营销要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。
2.市场定位：所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。
3.市场细分：是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.（B）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入 3.广告公司属于市场营销渠道企业中的（D）。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是（A）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供（C）来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时，有哪几种方法？答：1.市场调研，分析2.当地文化，宗教信仰3.了解竞争对手4,人均收入和消费水平5.媒体，报纸，广播电视，杂志等大力宣传6.打折优惠 7.选择有知名度的代理商。
市场营销学多项选择题大全
1.在线焦点小组是指在网络上聚集一组人，与训练有素的主持人讨论（），以便获得有关消费者态度和行为的定性洞察。
a.产品b.服务c.组织d.环境答案:产品服务组织2.在渠道设计中，企业有可能会有多种备选渠道方案，企业应该根据（）进行选择。
a.简洁性标准b.经济性标准c.控制性标准d.适应性标准答案:经济性标准控制性标准适应性标准解析：本题考察的是评估渠道方案的标准。
在渠道设计中，企业要从那些看起来似乎很合理但又相互排斥的方案中选择最能满足企业长期目标的一种。
因此，企业必须对各种渠道方案进行评估。
评估标准有三个，即经济性、控制性和适应性。
渠道设计的中心环节是确定到达市场的最佳途径，企业要考虑到顾客特性、产品特性、竞争状况等来设计渠道，简洁的渠道并不一定是有效的渠道，因此A选项简洁性标准并不是渠道评估的标准。
所以，本题应该选择BCD。
3.根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（）。
a.从容不迫型竞争者b.选择型竞争者c.凶猛型竞争者d.随机型竞争者答案:从容不迫型竞争者选择型竞争者凶猛型竞争者随机型竞争者4.伦理选择最终建立在决策者个人道德观念的基础上，而指导着营销行为的发生个人道德观念的是（）。
a.道德理想主义b.完美主义c.虚无主义d.实用主义答案:道德理想主义实用主义5.企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。
a.销售分析b.市场份额分析c.营销费用对销售额比率分析d.财务分析答案:销售分析市场份额分析营销费用对销售额比率分析财务分析6.心理定价策略包括（）。
a.目标定价b.声望定价c.零头定价d.招徕定价答案:声望定价零头定价招徕定价7.在各国相互依存日益紧密的今天，全球（）紧密联系，各国都是全球合作链条中的一环，日益形成利益共同体、命运共同体。
a.供应链b.产业链c.生物链d.价值链答案:供应链产业链价值链8.“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。
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A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化 C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计 B、定价 C、促销 D、分销 E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场 B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程 C、反向流程 D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好 C、分散偏好 D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（） A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者 B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高 C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争 D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品 B、潜在产品 C、基础产品 D、期望产品 E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略 B、编制年度市场营销计划和进行销售预测 C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动 D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣 E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业 B、规模 C、区域 D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价 B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
A、生产导向型模式 D、市场导向型模式【正确答案】：ADD当过量需求出现时，不论是由于何种原因，市场营销管理的任务只能是降低或者转移需求，常见的手段主要有（）。
B、提升价格 C、开发替代品【正确答案】：BC电子商务促销的步骤包括（）。
A、了解促销对象 B、制定促销方案 C、强化促销协调 E、评估电子商务促销效果【正确答案】：ABCE对竞争者进行分析与选择时，应考虑的方面包括（）。
A、竞争者的选择 B、识别竞争者的战略 C、确定竞争者的目标 D、估计竞争者的反应 E、评估竞争者的优势和劣势【正确答案】：ABCDE对于程序问题产品来说，最重要的属性是（）。
B、技术的先进性 C、产品的可靠性 D、供应商的灵活性【正确答案】：BCDF菲利普·科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为（）。
A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者【正确答案】：ABCD菲利普·科特勒根据企业的竞争地位，将竞争者分为（）。
A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者【正确答案】：ABCD分销冲突的解决方法有（）。
A、激励手段 B、沟通协商 C、适当惩罚 D、分销管理权 E、积极寻求合作【正确答案】：ABCDE分销渠道冲突的原因包括（）。
A、目标差异 B、权责模糊 D、预期差异E、依赖性差异【正确答案】：ABDE分销渠道可提供的服务水平主要有（）。
A、批量 B、等待时间 C、空间便利性 D、产品多样性 E、支持性服务【正确答案】：ABCDE分销渠道可提供的服务水平主要有（）。
A、批量 B、等待时间 C、空间便利性 D、产品多样性 E、支持性服务【正确答案】：ABCDEG感情诉求包括（）。
C、恐惧性诉求 E、肯定性诉求【正确答案】：CE根据顾客的重要程度可以将关系营销划分为（）。
A、基本型关系 B、响应型关系 C、责任型关系 D、主动型关系 E、伙伴型关系【正确答案】：ABCDE场份额 C、服务市场份额 D、相对市场份额【正确答案】：BCD工业品市场测试的方式主要包括（）。
A、产品使用测试 B、贸易展会测试【正确答案】：AB公司改进产品的特性，以此吸引更多的顾客，增加其销售量。
常用的方法有（）。
B、质量改进 C、特色改进 D、式样改进【正确答案】：BCDH合同式垂直式分销系统的形式有（）。
A、特许经营组织 B、零售商合作组织 C、批发商倡办的自愿连锁组织【正确答案】：ABCJ机会和问题分析的常用工具是SWOT分析，它通过（）技术指标，对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估。
A、机会 B、威胁 C、优势 D、劣势【正确答案】：ABCD集中性营销策略的优点有（）。
A、有利于深入了解消费者需求 B、便于制定正确的营销组合 C、提供最佳产品和服务 D、增强企业竞争力 E、有助于实行专业化生产和销售【正确答案】：ABCDE交换发生的条件有（）。
A、至少有两方参与 B、每一方都有对方所需的东西 C、每一方都能沟通信息和传送物品 D、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品 E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的【正确答案】：ABCDE矩阵型营销组织是（）相结合的产物。
A、职能型营销组织 C、产品型营销组织【正确答案】：AC决定实现购买意图的消费者做出的子决策有（）。
A、品牌决策 B、地点决策 C、数量决策 D、时间决策 E、支付方式决策【正确答案】：ABCDE决定需求价格弹性大小的因素有（）。
A、产品的用途 B、替代品的数目C、文化价值的取向 D、消费者改变购买和消费习惯的难易程度 E、消费者在一种商品上消费支出占总消费支出的比重【正确答案】：ABCDEM美国学者罗宾逊等人将组织购买情况分为（）。
A、直接再购买 B、修正再购买 C、新任务购买【正确答案】：ABCN年度计划控制的中心是目标管理，包括（）。
A、建立目标 C、跟踪掌握各项指标的完成情况 D、衡量绩效 E、纠正偏差【正确答案】：ACDE营成本 D、营销组合 E、反垄断法【正确答案】：ADE企业开展目标市场营销主要包括（）。
A、市场细分 B、市场定位 C、目标市场选择【正确答案】：ABC企业可以把营销活动分为（）。
A、核心活动 C、重要活动 E、附属活动【正确答案】：ACE企业实施差异化战略的途径主要包括（）。
A、形象差异化 B、人员差异化C、服务差异化 D、产品差异化 E、渠道差异化【正确答案】：ABCDE企业外部微观环境主要包括（）。
A、顾客 B、供应商 C、竞争者 D、社会公众 E、营销中介【正确答案】：ABCDE企业营销活动是在一定的战略和战术指导下进行的。
按照内容不同，可以将营销策划分为（）。
D、战略策划 E、战术策划【正确答案】：DE企业在对目标市场做出选择之后，就需要决定以怎样的策略进入该目标市场。
在现实中，可供企业选择的目标市场覆盖策略主要有（）。
A、无差异营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略【正确答案】：ABC企业在目标市场的竞争地位可以分为（）。
A、主宰型 B、优势型 C、虚弱型 D、防守型 E、强壮型【正确答案】：ABCDE企业在制定价格时，可选择的定价目标有（）。
A、维持基本生存 B、当期利润最大化 C、市场份额最大化 D、市场撇脂最大化 E、产品—质量领先【正确答案】：ABCDE企业在制定价格时，通常要经过（）步骤。
A、选择定价目标 B、估计成本C、选择定价方法 D、分析需求 E、分析竞争者【正确答案】：ABCDE企业在做出组织职位决策时需要清除各个职位的权力和责任及其在组织中的相互关系，应考虑的要素有（）。
A、职位类型 C、职位层次 D、职位数量【正确答案】：ACD企业在做出组织职位决策时需要清除各个职位的权力和责任及其在组织中的相互关系，应考虑的要素有（）。
A、职位类型 C、职位层次 D、职位数量【正确答案】：ACD渠道选择方案由（）确定。
A、中间机构的类型 B、中间机构的数量E、渠道成员的参与条件和责任【正确答案】：ABE【正确答案】：BCE社会结构主要包括（）。
B、阶层结构 C、区域结构 E、就业结构【正确答案】：BCE 企业在目标市场的竞争地位可以分为（）。
A、主宰型 B、优势型 C、虚弱型 D、防守型 E、强壮型【正确答案】：ABCDE审计的途径有（）。
A、自我审计B、交叉审计C、上级审计D、企业审计处审计E、企业任务小组审计【正确答案】：ABCDE市场细分的依据中，行为变量有（）。
A、购买时机 B、追求利益 C、使用程度 D、品牌忠诚度 E、购买的准备阶段【正确答案】：ABCDE市场营销策划按照策划的组织层次可分为（）。
A、公司策划 B、部门策划C、业务单位策划 D、产品策划【正确答案】：ABCD市场营销环境的特征包括（）。
A、客观性 B、差异性 C、整体性 D、相关性 E、动态性【正确答案】：ABDE市场营销环境的特征包括（）。
A、客观性 B、差异性 D、相关性 E、动态性【正确答案】：ABDE市场营销控制的类型主要包括（）。
A、年度计划控制 C、战略控制 D、效率控制 E、盈利能力控制【正确答案】：ACDE市场营销控制的特点有（）。
A、整体性 B、动态性 D、人为性【正确答案】：ABD市场营销控制中，效率控制的方法有（）。
A、销售队伍控制 C、广告效率控制 D、销售促进效率控制 E、分销效率控制【正确答案】：ACDE市场营销信息系统包括（）。
A、企业内部报告系统 B、营销情报系统C、营销调研系统 D、营销决策支持系统【正确答案】：ABCD市场营销学中的网络，是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络，下列属于利益相关者的是（）。
A、顾客 B、员工 C、供应商 D、经销商 E、金融机构【正确答案】：ABCDE市场营销组织设计需要遵循的基本原则有（）。
A、战略主导原则 B、高效可控原则 C、整体协调原则 D、责权利对等原则 E、管理幅度与层次原则【正确答案】：ABCDE试图进入集群偏好市场的企业的选择有（）。
A、无差异营销 B、差异化营销 C、集中营销【正确答案】：ABC所有的营销组织都必须与市场营销活动的（）相适应。
A、职能 B、产品C、生产商 D、地理 E、市场【正确答案】：ABDE目标 C、对市场需求做出快速反应 D、使市场营销效率最大化 E、代表并维护消费者利益【正确答案】：ACDE同消费者购买行为一样，组织购买决策受到多种因素的影响，包括（）。