物业装饰装修管理培训PPT课件
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物业装修管理ppt课件
➢物业装修管理，是指物业管理公司依据国家相
关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对 物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中， 对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和 管理的行为。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 房屋外观：
是指相对于室内的外立面，准确的说， 就是房屋外立面可视的部分。它包括门窗、 外墙、阳台、附属结构及装饰物等。
➢ 防水工程：
是指屋面防水、外墙防水及厨房、卫生 间、阳台防水工程。屋面防水、外墙防水的 目的是为了防止雨水对室内的浸害；厨房、 卫生间、阳台防水的目的是为了防止生活用 水对本房屋和相邻房屋室内的浸害。
（三）房屋防水施工的管理
➢ 防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平
整、干净、干燥的基层上，并按规范要求 施工，防水层应有一定的面积和厚度。防 水施工完成后，应作闭水试验，试验时间 应不少于48小时，并会同装修管理人员一 道共同检查闭水试验情况，确认无渗漏现 象后，方可后续施工；
➢ 室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，
关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对 物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中， 对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和 管理的行为。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 房屋外观：
是指相对于室内的外立面，准确的说， 就是房屋外立面可视的部分。它包括门窗、 外墙、阳台、附属结构及装饰物等。
➢ 防水工程：
是指屋面防水、外墙防水及厨房、卫生 间、阳台防水工程。屋面防水、外墙防水的 目的是为了防止雨水对室内的浸害；厨房、 卫生间、阳台防水的目的是为了防止生活用 水对本房屋和相邻房屋室内的浸害。
（三）房屋防水施工的管理
➢ 防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平
整、干净、干燥的基层上，并按规范要求 施工，防水层应有一定的面积和厚度。防 水施工完成后，应作闭水试验，试验时间 应不少于48小时，并会同装修管理人员一 道共同检查闭水试验情况，确认无渗漏现 象后，方可后续施工；
➢ 室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，
物业装饰装修管理培训资料(ppt5)
对施工人员的管理要求
施工人员需持证上岗， 具备相应的专业技能 和操作经验。
加强安全教育和培训， 提高施工人员的安全 意识和操作技能。
遵守施工现场的各项 规章制度，服从管理， 确保施工顺利进行。
对施工现场的管理要求
保持施工现场整洁有序，材料堆 放整齐，确保安全通道畅通无阻。
严格遵守安全操作规程，确保施 工过程中的各项安全措施得到有
施工过程监管及验收流程
施工过程监管
定期对施工现场进行巡查，监督 施工单位的施工质量和进度，确 保按照设计方案和施工方案进行。
隐蔽工程验收
对隐蔽工程（如水电管线、防水 工程等）进行阶段性验收，确保 隐蔽工程质量符合要求。
竣工验收
装修完成后，组织业主、设计单 位和施工单位进行竣工验收，对 装修质量进行全面检查。
问题整改与复验
对于竣工验收中发现的问题，要 求施工单位及时整改，整改完成 后进行复验，确保问题得到妥善
解决。
03
装饰装修管理要点
对施工单位的管理要求
施工单位需具备相关资质和证 书，确保施工质量和安全。
严格遵守国家和地方相关法规， 确保施工合法合规。
建立健全的施工管理制度和安 全生产责任制，确保施工过程 中的各项工作有章可循。
识
加强业主的装修知识宣传和教育， 引导其遵守相关规定和要求
加强相关部门的监管和执法力度， 对违规行为进行严肃处理
05
装饰装修管理中的沟通技巧与团 队协作
与业主的沟通技巧
倾听与理解
清晰表达
积极倾听业主的需求和意见，确保准确理解 其装修期望和目标。
用简明扼要的语言向业主解释装修流程、规 定和注意事项，避免使用过于专业的术语。
常见问题举例
物业管理实务培训之物业装修管理PPT课件
人不少都是吸烟成瘾，思想麻痹大意的，勤巡严 管是防火第一要素； B.易燃装修材料要妥善放置，尤其是天那水、油漆 等材料，更要远离火源； C.金属切割，烧焊作业，除了人员具备作业资格外， 做好相关的防护准备是必需的，如清理周围的可 燃物，保护好易燃易损的就近固定物，配置一定 数量的灭火器等 ；
物业装修的施工监理
垃圾堆放点
施工单位指定装修单位防火责任人 施工单位与管理公司签订《装修施
工承诺书》
领取《装修许可证》 《住宅室内装饰装修管理服务协议》
装修管理
出入证管理制度： 执行《装修指南》等有关管理规定 施工必须按管理公司审批方案进行 装修单位应严格遵守管理公司各有关规定 遵守《住宅室内装饰装修管理服务协议》 严格按照国家有关施工规范和规定要求施工
Savills 物业管理实务培训
物业装修管理
主讲者：
优秀的物业管理
系统的培训创新 完善的规章制度 专业的技术人才 科学的管理举措 以人为本的思想 良好的服务意识
培训大纲
物业装修的含义 物业装修的特点 物业装修的管理目的 物业装修的程序 业主(用户)装修申报应提供的材料 装修报审资料 装修审批权的划分 装饰装修工程设计审批控制要点 物业装修的施工监理 物业公司对装修的验收 装修管理 装修指南及其管理规定要点 装饰准修管理的问题探讨
物业装修的施工监理
1.装修施工过程的工程监管 A.对装修施工中的水、电、空调的改动必须由 管理处工程人员的批准； B.装修不得改动消防设施，如喷淋、烟感系统 等； C.装修间隔必须符合消防要求，采用阻燃材 料，易燃材料要刷防火漆，强电线路要用铁 管或阻燃的塑料管。
物业装修的施工监理
2.楼宇装修施工的安全管理 A.装修现场禁止吸烟是大家都知道的常识，装修工
物业装修的施工监理
垃圾堆放点
施工单位指定装修单位防火责任人 施工单位与管理公司签订《装修施
工承诺书》
领取《装修许可证》 《住宅室内装饰装修管理服务协议》
装修管理
出入证管理制度： 执行《装修指南》等有关管理规定 施工必须按管理公司审批方案进行 装修单位应严格遵守管理公司各有关规定 遵守《住宅室内装饰装修管理服务协议》 严格按照国家有关施工规范和规定要求施工
Savills 物业管理实务培训
物业装修管理
主讲者：
优秀的物业管理
系统的培训创新 完善的规章制度 专业的技术人才 科学的管理举措 以人为本的思想 良好的服务意识
培训大纲
物业装修的含义 物业装修的特点 物业装修的管理目的 物业装修的程序 业主(用户)装修申报应提供的材料 装修报审资料 装修审批权的划分 装饰装修工程设计审批控制要点 物业装修的施工监理 物业公司对装修的验收 装修管理 装修指南及其管理规定要点 装饰准修管理的问题探讨
物业装修的施工监理
1.装修施工过程的工程监管 A.对装修施工中的水、电、空调的改动必须由 管理处工程人员的批准； B.装修不得改动消防设施，如喷淋、烟感系统 等； C.装修间隔必须符合消防要求，采用阻燃材 料，易燃材料要刷防火漆，强电线路要用铁 管或阻燃的塑料管。
物业装修的施工监理
2.楼宇装修施工的安全管理 A.装修现场禁止吸烟是大家都知道的常识，装修工
住宅物业装修管理培训PPT课件
规范 管理 服务 品质
5
住宅物业装修管理培训
八、建筑主体和承重结构的含义(5.1\5.2)
一、本办法所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋 盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。 二、本办法所称承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作 用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包 括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬 索等。
第一部分 建设部110号令
规范
管理
谈及物业装修管理,就势必要熟知国家和 地方对此有哪些具体的规定,下面就先学习一 下建设部的110号令《住宅室内装饰装修管理 办法》。(共八章四十八条) 一、住宅室内装饰装修 的含义（2.2)
本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合 格并完全交付业主且已办妥入伙手续后，业主或者住宅 使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的 建筑活动。
七、办法明确禁止的五项行为(5)
一、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出 设计方案，变动建筑主体和承重结构； 二、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间； 三、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝 土墙体； 四、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果； 五、其他影响建筑结构和使用安全的行为 。
二、施行时间
《住宅室内装饰装修管理办法》已于2002年2月26日
经第53次部常务会议讨论通过，自2002年5月1日起施
行。
服务 品质
3
住宅物业装修管理培训
三、目的(1)
为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程 质量和安全，维护公共安全和公众利益，根据有关法 律、法规，制定本办法。
四、施行范围(2)
复印件。
物业装饰装修的管理教学课件PPT
重大违规报相关行 政主管部门处理
装修手续办理流程图
整改 整改验收 违规整改 责令停工
物业装饰装修的管理
第三章 手续的办理流程及表格 一、准备阶段
物业装饰装修的管理
第三章 手续的办理流程及表格
➢ 准备阶段注意事项： ❖业主在办理完接房及装修手续后才能开始进场装修；
❖物业服务企业可以在办理接房及装修手续时加强对装修禁止行为和注意 事项的宣传（内刊、短信、告知书、温馨提示等方式）。
出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部位和设施
的使用性质。
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
物业服务合同
第十二条 甲方的义务 （六）业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知并与物业
服务企业签订装饰装修管理服务协议，并不得违反相关法律 法规的规定和协议约定。
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
提交的资料：房屋图纸（拆改图、水电布置图、平面布置图）、资质 证书、营业执照复印件
收取费用：装修保证金、装修垃圾清运费、公共设施设备维护保证金 、公共环境卫生维护保证金等。
审核：物业服务企业对提交的房屋装修申请的相关资料进行审核； 开工：物业管理处对于审核通过的业主/使用人办理装修许可证，通知
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
二、文件
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
第十七条：
Hale Waihona Puke 买受人的房屋仅作使用， 买受人使用 期间不得擅自
改变该商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。
本合同另有约定的除外，买受人在使用期间有权与其他权
利人共 同享用与该商品房有关联的公共部位和设施，并按
占地和公共部 位与公用房屋分摊面积承担义务。
物业装饰装修管理培训资料(ppt58页).pptx
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任）
从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
经过装修
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的 环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内 部进行修饰处理的工程建筑活动。
4
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（二）装饰装修的基本分类
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。
2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法律规
定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是我们自己 的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
5
物业装饰装修 管理法律规定
9
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
堂
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
装修管理培训PPT幻灯片
装修手续办理
装修验收及 资料归档
中心相关岗 位人员职责
部门/岗位 客服人员（如前台）
客服主管
秩序维护主管 工程主管
秩序维护员（巡逻员） 客服主管 客服主管
前台收费人员
工作内容
受理装修申请、建立装修管理档案。
审批装修方案、监督装修期间对重要公共部位（电梯轿箱 、特殊材质地面）采取相应的保护措施。负责装修过程中 监管客户装修申报内容，了解装修申请动态，装修监管跟
《住宅室内装饰装修管理办法》第5条规定，住宅室内装饰装修活动禁止下列行为：
装修活动中未经批准不得有四项的行为即《住宅室内装饰装修管理办法》第６条的规定：
➢ 1、搭建建筑物
构筑物； ➢ 2、 改变住宅外
立 面，在非承重 外墙上开门、窗 ➢ 3、拆改供暖管 道和设施； ➢ 4、拆改燃气管 道和设施
1、本条所列第一项、第二项行 为，应当经城市规划行政主管部 门批准； 2、第三项行为，应当经供暖管 理单位批准； 3、第四项行为应当经燃气管理 单位批准
房屋装饰装修管理培训
包克军
1 2
目录 3
4 5
2020/3/7
物业装修管理的基本慨念 装修手续办理 装修现场管理 装修管理控制要点 部分现场案例分析
2
第一部分 物业装修管理的基本慨念
（一）物业装修管理的定义 （二）物业装修管理的目的 （三 ）物业装修管理的意义 （四）装修范围 （五）相关法律文件
室内装饰装修：指为了使建筑物 、构筑物内外空间达到一定的环 境质量要求，使用装饰装修材料 ，对建筑物、构筑物外表和内部 进行修饰处理的工程建筑活动。
物业装修管理的 目的
02
03
物业装修管理的 意义
维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌，维护 环境品质，避免房屋建筑结构、外观、环境、设施 设备遭受破坏和污染。维护小区正常的生活、学习、 工作秩序，营造小区的安定、团结、和谐氛围，维 护物业管理秩序，保障物业管理服务工作的正常开 展。
物业装修管理培训课件
物业装修管理培训课件一、装修管理的意义随着物业业主的相继进驻，物业管理企业的日常管理重点将转移到装修管理中来，如果说业主办理进驻手续是跟物业企业第一次打交道，那末装修管理将是业主逐步认识到物业管理企业的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。
同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。
在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。
如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。
为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。
例如：房屋建造知识、水电知识、建材知识、弱电知识、装修常识等等。
丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。
二、装修管理的流程业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等阶段。
下面就每一个装修阶段的不同特点加以分析。
1、装修手续办理每一个物业管理企业的装修手续办理可能有所不同，一般的装修手续办理需要以下手续：、填写《装修申请表》、签订《装修管理协议》、签订《施工单位保证书》、审核装修图纸、送达《装修管理规定》、交纳装修保证金、交纳装修垃圾清运费、办理施工人员出入证件、办理施工许可证明等手续。
在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。
例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、挪移水电路线、挪移弱电路线(可视对讲、有线电视、网络、电话等)、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道路线、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。
解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。
《物业装修管理培训》课件
《物业装修管理培训》ppt课件
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
物业装饰装修管理培训资料PPT课件【精心编辑后首发】共54页
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！Leabharlann 1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
物业装饰装修管理培训资料PPT课件【精 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 心编辑后首发】
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
谢谢！Leabharlann 1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
物业装饰装修管理培训资料PPT课件【精 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 心编辑后首发】
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
物业装修管理jiaPPT.
结构及墙体巡查： 是否影响结构承重，有无重击、钻孔、刨
凿，不经穿管直接埋设电线或改线；是否安装 漏电保护器，安装大型灯具等。
管线巡查： 管线敷设是否影响外墙防水及安全要求 ，有无私改、乱接供电及通讯线路情况。
材料及垃圾储存与搬运巡查：
材料及垃圾搬运有否损坏公共设施，垃圾 堆放地点及清运时间、路径是否按规定的要求 进行。
因根据《室内装饰装修管理办法》之规定， 2.4.2控制自己的形体语言 第一，要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。要做到在与客户交流的时候，对于相关问题你都能流利地回答
消防： 装修审批及巡视人
员必须了解烟感喷淋分 布线走向，装修材料的 防火能力及消防要求， 现场火灾的应急措施及 处理能力。
短路： 由于施工单位将电路直埋式敷设
、使用线径过小或偷工减料，导致导 线破损或电路短路，给维护留下困难 ，给业主造成不便。
专题推荐（灭火器使用方法）
火灾： 施工现场物品
种类杂乱（诸如木 板、纸屑、油漆等 ），集中用电，负 荷较大，人员密集 ，极易导致火灾。
装修管理流程
商户办理《装修审批表》
商户提交身份证＼装修公司营业执照、资质证书＼装修方案＼装修人员照片2张、身份证复印件
审批合格后提交客服中心
客服中心与商户签订《装修施工委托书》、《装修承诺书》 客服中心＼商户＼施工队三方签定《装修协议书》
客服中心办理施工人员登记表
客服中心办理《装修许可证》、《出入证》
①经营保证金：3000元／户 ②装修许可证10元／证 ③施工人员出入证５元／证 ④水费：10元／户 ⑤装修许可证及装修人员出入押金证：20元／证。
一、装修组织架构 二、装修及装修管理 三、装修管理流程 四、需审批资料、缴纳费用 五、装修巡查重点 六、装修巡查具体内容
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目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（一） 《物业管理条例》涉及到装饰装修规定只有以下两条。
第53条：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知 物业管理企业。
物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和 注意事项告知业主。
踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水
浸泡，屋内臭味弥散。
物业公司在疏通过
主下水管线处阻塞，阻塞物有水泥等
装修垃圾和其他生活垃圾。
哼，我
吴先生找楼上业主，未果。 不管！
于是找物业公司。吴先生认为由于物
业公司未履行职责造成了很大的损失，
故要求物业公司进行赔偿，一气之下
应资质等级的设计单位提出的
设计方案。
经有关部门批准装修方案的
批准文件。
11
物业管理法规
物业装饰装修 管理法律规定
目录
（三）告知（重点、难点） 1、装修禁止事项
一、导 述
二、法律文件
1）先试分析下列装修行为是否妥当？
三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定
装修行为1 装修行为3
装修行为2 装修行为4
（二）装饰装修的基本分类
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。
2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法 律规定，因物业管理中接触多是 的室内、原有房屋的装饰装修， 所以我们主要学习这类的法律规 定。
装饰装修不是我们自 己的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
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物业装饰装修 管理法律规定
9
物业管理法规 物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
堂
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
签订 协议
监督 检查
竣工 验收
10
物业装饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
装饰装修实施期限：
物业管理企业意见：
（1）房屋所有权证（或者证明 其合法权益的有效凭证）。 （2） 申请人身份证件。
（3）非业主使用人还 需提供业主同意装饰装 修的书面证明。
（4）委托装饰装修企业 施工的，需提供该企业 相关资质证书的复印件。
（5）装饰装修方案。
变动建筑主体或者承重结构的，
需提交原设计单位或者具有相
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任）
从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
经过装修
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定 的环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和 内部进行修饰处理的工程建筑活动。
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物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
2）再得出结论： 装修活动中应禁止五项行为。
（即《住宅室内装饰装修管理办法》第5条的规定）
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物业管理法规
物业装饰装修 管理法律规定
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物业装饰装修 管理法律规定
一、导述： （一）装饰装修的概念 （二）装饰装修的基本分类 （三）装饰装修管理的必要性
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物业管理法规 物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（一）装饰装修的概念
（一）《物业管理条例》 （国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日施
行。） 存在于第53条和第46条的规定。
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》110号。
（建设部于2002年3月5日发布、同年5月1日施 行。 ）
是专门的装饰装修管理的部门规章。 是我们学习的重点法律文件。
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物业管理法规
物业装饰装修 管理法律规定
第46条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、 物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管 理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后， 应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
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物业管理法规
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（一）报建程序： （ 二） 提交材料 向物业企业或管理姓单名位申请，填申请表
单位 业主
住址
电话
委托人 （业主）
（签名）
（签名）
被委托人
住址
电话
名称
装饰
负责人
装修
企业
地址
电话
装饰装修项目：
将物业公司告上了法庭。
跟你说不 清，只好 去找物业 公司了。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
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物业管理法规
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
二、法律文件：
我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中：
物业管理法规
物业装饰装修管理
主讲：陈 林
编制：陈林
物业装饰装修 管理法律规定
目的：通过对我国装饰装修管理法律规定 的学习，掌握物业管理企 业装饰装修管 理的内容，明确 物业管理企业在装饰装 修管理中的权利义务及法律责任。
重点：法律规定物业管理企业装修管理内容。
难点：法律规定应禁止和注意的装修行为。
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（三）装饰装修管理的必要性
【引例】某小区业主吴先生搬进其购
买并装饰好的某套三居室。搬进新房
不到一个月，发现其主卧室卫生间的
漏水严重，导致三间卧室及走廊地面
铺装的复合地板大部分被污水浸泡了，