客户验厂基本知识社会责任验厂咨询
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达国家、文明国家的供应商在价格竞争 上处于劣势，他们把采购的目标转向了 工资水平较低的东南亚各国和人口众多 的中国，这也促进了国内外商家争先恐 后地在这类地区设厂出货。
❖2、 人权运动，
❖促使客户面对各种疑问：价格低廉， 是否侵犯人权而得？比如童工问题、 劳改犯产品问题、超时加班问题， 压低工资、克扣工资等等、许多客 户往往在这些问题上受到压力，而 直接影响到他们在市场上的竞争力。
（2）、客户方标准审核
❖ 是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中 国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通 常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳 工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型 跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪 斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、 PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、 Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业 等集团公司。这种方式称 为第二方认证。
用强迫劳工；
❖*二是四不拘—不拘性别，不拘种族， 不拘宗教，不拘社团归属； *三是一奉守—工厂奉守环保法规
❖③了解生产情况，现场记录工人活 动
❖④若有需要，可能拍照
5.工人访谈：
❖①随机抽取 ❖②年龄可疑 ❖③工厂代表不得参加，单独房间进
行 ❖④可能是一对一，也可能是一对一
组
6.末次会议：
❖①出具临时报告，决定是否推荐 ❖②10天出具正式报告 ❖③感谢厂方配合 ❖④回答工厂提出的疑问
2、工厂参观
❖①了解工厂基本情况，厂房、车 间、部门、人数、宿舍、食堂等
❖②熟悉路线，了解重点
3、文件和记录检查
❖ ①所要求的各种文件资料 ❖ ②检查12个月的记录，最后3个
月必须符合验厂的要求
4.现场检查：
❖①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、 洗手间、门卫、医疗室等。
❖②重点关注三大原则 ❖一是三不用—不用童工.不用囚工.不
❖ 主要内容包括童工、强迫劳动、歧视、自 由结社、工时、工资福利、环境、健康、 安全和管理评审。
二、验厂的定义
❖ 即按照一定的标准对工厂进行审核或评 估。一般分为人权、品质、反恐验厂等 等，企业“验厂”活动已经在中国的出 口企业中普及，接受跨国公司和中介机 构“验厂”对我国出口生产企业，尤其 是纺织和服装、玩具、日用品、电子和 机械等劳动密集型企业几乎成为必须满 足的条件。
Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨 在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确 保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货 况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。
❖ GSV：
❖ 全球安全验证（Global Security Verification，简称GSV），是一项国际领先 的商业服务体系，为全球供应链安全策略的 开发和实施提供支持，涉及到工厂的保安、 仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系 的使命是与全球的供应商和进口商合作，促 进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员 加强安全保障和风险控制、提升供应链效率， 并降低成本。
三、验厂的类别ห้องสมุดไป่ตู้
❖1、人权验厂
❖官方称为社会责任审核、社会责任 稽核、社会责任工厂评估等等。其 又分为企业社会责任标准认证和客 户方标准审核。这种“验厂”主要 通过两种方式推行。
（1）、企业社会责任标准认证
❖ 企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定 方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准 的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。 是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业 的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作 为采购或下达订单的依据。这类标准主要有 SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、 美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的 BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英 国的Sedex/smeta（所有行业）等。
❖ 两种认证的内容都是以国际劳工标准为 依据，要求供货商在劳工标准和工人生 活条件等方面承担规定义务。比较而言， 第二方认证出现时间较早，覆盖范围和 影响面大，而第三方认证的标准和审查 更加全面。
2、反恐验厂
❖ 是从美国911事件之后才出现的，一般有两种即CTPAT和GSV、SCS（沃尔玛）。
❖ C-TPAT： ❖ 海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade
❖
3、人权验厂清单
❖（1）、 工卡或考勤记录（过去十 二个月已发放工资的月份开始计算）
❖（ 2）、 工资表（过去十二个月已 发放工资的月份开始计算）
❖3、 对于客户而言，
❖他们会问，如果你这个企业连自 已所在国家的法律都不遵守，那 么，谁会相信你的品质保证和货 期保证呢？
五、客户验厂程序
❖1、首次会议 ：
❖ ①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作 分工等。
❖ ②提出需要审核的文件和资料清单 ❖ ③解释工人访谈的方法和要求 ❖ ④回答工厂代表提出的疑问
3、、品质验厂
❖ 又称质量验厂或生产能力评估，是指以某采 购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往 往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。 这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂，出 现的频率并不高。且审核难度也小于社会责 任验厂。
四、客户验厂的原因
❖ 1、 竞争， ❖ 使得各国供应商使出不同解数，于是发
六、人权验厂
❖1、人权验厂的特征
❖主要表现在员工是否有超时加班和 符合当地最低工资标准以及保险福 利、安全保护情况。其核心就是人
事、考勤和薪酬福利部分。
❖2、验厂的两种途径：
❖ 欧美客户直接验厂：由于不熟悉大陆情 况比较容易应对。
❖ 客户委托第三方验厂：专业从事验厂工 作，对我国情况了如指掌，最难应对。 既要符合标准，又要处理好关系。
客户验厂基础知识
上海誉蝉企业管理咨询有限公司
2015年3月
主要内容
❖ 一、客户验厂简介 ❖ 二、客户验厂定义 ❖ 三、客户验厂的类别 ❖ 四、客户验厂原因 ❖ 五、客户验厂程序 ❖ 六、人权验厂 ❖ 七、品质验厂
❖一、客户验厂简介
❖ 官方称为社会责任审核、社会责任稽核、 社会责任工厂评估等等。其又分为企业社 会责任标准认证和客户方标准审核。
❖2、 人权运动，
❖促使客户面对各种疑问：价格低廉， 是否侵犯人权而得？比如童工问题、 劳改犯产品问题、超时加班问题， 压低工资、克扣工资等等、许多客 户往往在这些问题上受到压力，而 直接影响到他们在市场上的竞争力。
（2）、客户方标准审核
❖ 是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中 国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通 常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳 工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型 跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪 斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、 PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、 Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业 等集团公司。这种方式称 为第二方认证。
用强迫劳工；
❖*二是四不拘—不拘性别，不拘种族， 不拘宗教，不拘社团归属； *三是一奉守—工厂奉守环保法规
❖③了解生产情况，现场记录工人活 动
❖④若有需要，可能拍照
5.工人访谈：
❖①随机抽取 ❖②年龄可疑 ❖③工厂代表不得参加，单独房间进
行 ❖④可能是一对一，也可能是一对一
组
6.末次会议：
❖①出具临时报告，决定是否推荐 ❖②10天出具正式报告 ❖③感谢厂方配合 ❖④回答工厂提出的疑问
2、工厂参观
❖①了解工厂基本情况，厂房、车 间、部门、人数、宿舍、食堂等
❖②熟悉路线，了解重点
3、文件和记录检查
❖ ①所要求的各种文件资料 ❖ ②检查12个月的记录，最后3个
月必须符合验厂的要求
4.现场检查：
❖①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、 洗手间、门卫、医疗室等。
❖②重点关注三大原则 ❖一是三不用—不用童工.不用囚工.不
❖ 主要内容包括童工、强迫劳动、歧视、自 由结社、工时、工资福利、环境、健康、 安全和管理评审。
二、验厂的定义
❖ 即按照一定的标准对工厂进行审核或评 估。一般分为人权、品质、反恐验厂等 等，企业“验厂”活动已经在中国的出 口企业中普及，接受跨国公司和中介机 构“验厂”对我国出口生产企业，尤其 是纺织和服装、玩具、日用品、电子和 机械等劳动密集型企业几乎成为必须满 足的条件。
Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨 在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确 保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货 况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。
❖ GSV：
❖ 全球安全验证（Global Security Verification，简称GSV），是一项国际领先 的商业服务体系，为全球供应链安全策略的 开发和实施提供支持，涉及到工厂的保安、 仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系 的使命是与全球的供应商和进口商合作，促 进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员 加强安全保障和风险控制、提升供应链效率， 并降低成本。
三、验厂的类别ห้องสมุดไป่ตู้
❖1、人权验厂
❖官方称为社会责任审核、社会责任 稽核、社会责任工厂评估等等。其 又分为企业社会责任标准认证和客 户方标准审核。这种“验厂”主要 通过两种方式推行。
（1）、企业社会责任标准认证
❖ 企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定 方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准 的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。 是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业 的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作 为采购或下达订单的依据。这类标准主要有 SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、 美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的 BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英 国的Sedex/smeta（所有行业）等。
❖ 两种认证的内容都是以国际劳工标准为 依据，要求供货商在劳工标准和工人生 活条件等方面承担规定义务。比较而言， 第二方认证出现时间较早，覆盖范围和 影响面大，而第三方认证的标准和审查 更加全面。
2、反恐验厂
❖ 是从美国911事件之后才出现的，一般有两种即CTPAT和GSV、SCS（沃尔玛）。
❖ C-TPAT： ❖ 海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade
❖
3、人权验厂清单
❖（1）、 工卡或考勤记录（过去十 二个月已发放工资的月份开始计算）
❖（ 2）、 工资表（过去十二个月已 发放工资的月份开始计算）
❖3、 对于客户而言，
❖他们会问，如果你这个企业连自 已所在国家的法律都不遵守，那 么，谁会相信你的品质保证和货 期保证呢？
五、客户验厂程序
❖1、首次会议 ：
❖ ①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作 分工等。
❖ ②提出需要审核的文件和资料清单 ❖ ③解释工人访谈的方法和要求 ❖ ④回答工厂代表提出的疑问
3、、品质验厂
❖ 又称质量验厂或生产能力评估，是指以某采 购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往 往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。 这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂，出 现的频率并不高。且审核难度也小于社会责 任验厂。
四、客户验厂的原因
❖ 1、 竞争， ❖ 使得各国供应商使出不同解数，于是发
六、人权验厂
❖1、人权验厂的特征
❖主要表现在员工是否有超时加班和 符合当地最低工资标准以及保险福 利、安全保护情况。其核心就是人
事、考勤和薪酬福利部分。
❖2、验厂的两种途径：
❖ 欧美客户直接验厂：由于不熟悉大陆情 况比较容易应对。
❖ 客户委托第三方验厂：专业从事验厂工 作，对我国情况了如指掌，最难应对。 既要符合标准，又要处理好关系。
客户验厂基础知识
上海誉蝉企业管理咨询有限公司
2015年3月
主要内容
❖ 一、客户验厂简介 ❖ 二、客户验厂定义 ❖ 三、客户验厂的类别 ❖ 四、客户验厂原因 ❖ 五、客户验厂程序 ❖ 六、人权验厂 ❖ 七、品质验厂
❖一、客户验厂简介
❖ 官方称为社会责任审核、社会责任稽核、 社会责任工厂评估等等。其又分为企业社 会责任标准认证和客户方标准审核。