管理者的10个思维模式(新版)
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PD CA 1
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
PD CA
2
PD CA
N
四、持续改善的PDCA管理
目标值
特
目标值 管理水准
性 管理水准
值
管理水准 小改善
小改善
突破现状
A
B
T
C
D
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
五、要因分析图
问 题 点
管理者的十个思维模式
一、SWOT分析表
项目
优势 S
机遇 O
劣势 W
挑战 T
分析
发展与改善
SO
发 展
WT 改 善
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
目标
二、自我认知雷达图
领导能力（执行能力） 10
岗位工作 能力 10
自我调 10 控能力
通过自我评估，发现可以突 破改进的方向。这些改进将对 你今后的工作产生很大的帮助。 请在认真思考后对自己在雷 达图中的八个方面打分，并 据此制订一分自我SWOT分 析突破计划
第二轮招聘面试3人; 确定最终人选
培训与辅导员工
《高级培训技巧》训后内容分享； 检查小严《培训人才八步法》的学习效果
其他培训项目管理(周 MIT项目各部门计划公布;
江落实)
新员工培训安排(黑吉/中南区/北方区/总
蓝草咨部询);，快乐培训！
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八、人际交往的六种思维模式
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
四、用PDCA落实绩效管理循环
按时间周期 按组织团队
目标设立→制定计划→过程管理→ 检查评估→激励报酬→反思反馈
PDCA
Plan → Do → Check →
Action
按地域
戴明循环
自我复制、自我运转 自我前进、自我达标
PD CA
二次因
一次因
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
五、优秀业务员应具备的沟通技巧
自我控制与修饰
不说有损顾客尊严的话
服饰整洁
口齿清晰音量适中
诚恳热情 沟 通
心态
专业知识 倾听
技 不说NO 巧
执行力
不预设立场
表达准确
自身素质
与客户接触
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
指南针代表你的使命 方向和价值观，即你 认为什么最重要。
做什么？
钟表代表你的约会 日程和行动，即你 如何管理好时间。
如何做？
七、时间矩阵----”二象限法则
”
紧急
不紧急
重 要
工作/生活在这条线之上
不 重 要
重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。 紧急：需要立即关注并解决的事务。
放弃不重要的事务
A+ 40
A
20
A-
15
B+ 10
B
10
C
5
分公司总经理后备人才 回收与审核确认第一期参训后备总经理名
梯队培养项目
单;
撰写考核方案草案并与领导沟通
井岗山经理夏令营项目
USS内训讲师第一期培 训通知 招聘培训主管
召开筹建小组第一次会议; 干部文化整理方案与专家进行培训式研讨 (周三下午);
第二期杭州培训准备与实施(22-25日); 辅导班主任(李伟民/周江)
特质
多数人的思维方式 强权做派 凭借地位、权力、资历、财力 或做人的技巧去“赢”
五、某部门经理的岗位描述
1.
2.
3.
4.
蓝草咨询，快乐培训！
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六、原因分析系统图
市场问题
市
场
业
绩
成本问题
下
滑
管理问题
华北销售降低20% 华中销售降低30%
相关材料价格上涨 核心部件成本增加 关键部件库存过低 技术优势下降 分销商压货
缺乏技术储备
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生活要事 健康: 人际:
19:00 19:30 20:00 20:30
学习: 心灵:
21:00 21:30 22:00 22:30
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专注于最重要的事务
尽管指南针和钟表都很重要，但前者必须是第一位的， 因为方向比速度更重要。选择大于努力!
团队沟 通能力
10
0
10
员工激 励能力
克服压 力能力
10
10 解决问题能力
10
自我学 习能力
最强为10，最弱为0
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三、计划执行跟踪甘特表
行动 预计 衡量 计划 时间 标准
月进度
执行 部门
执行者
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
七、每日时间安排表
7:00 7:30 8:00 8:30 9:00
10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00
工作要事 A B
C
A.M
P.M
13:00
13:30
14:00 14:30 15:00 15:30
16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30
高效能时间管理的结论
Ⅰ
重 要
Ⅲ
不 重 要
紧急
立即做
√
授权做
不紧急
Ⅱ
稍后做
× Ⅳ
不做
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10月第3周工作计划/小结表(10月17日至10月21日)
排序
时间投 入百分 比(%)
工作任务/项目
计划完成情况 /标准
实际 完成 情况
未完成 原因
紧急
有限期压力的计划，任务
重要信息发布
重 绩效指标达成
要
重要客人来访 重要协议签定
工作/生活在这条线之上
生存象限
不必要的干扰,不速之客
不必要的报告
不wk.baidu.com
不重要的会议
重
其他人的琐事
要 欺骗象限
不紧急
防患于未然 加强员工素质 建立人际关系 发掘新机会 规划，培训 休息
高效能象限
杂事、琐事 无关的电话 垃圾邮件 浪费时间的事情 过多看电视、上网 抱怨/发牢骚/与工作无关的闲聊
双赢：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时
不忘照顾他人的利益，双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。
特质
寻求共同利益 鼓励合作而非竞争 善于倾听、注重沟通、勇于表达
利己利人
赢输：无论如何我都要打败你。只顾自己的利益，只想自己赢别人输，
他们把成功建立在别人失败上，完全受攀比、竞争、地位和权利的支配。
浪费象限
人无远虑,必有近忧! 做好第二象限的工作，第一象限便可以避免! 总结重要紧急的事情出现的原因，亡羊补牢,下次避免!
时间矩阵----二象限法则
37％
20％
工作/生活在这条线之上
33％
10％
低效能
20％
55％
工作/生活在这条线之上
20％
5％
高效能
从第三象限内挤时间，同时不要给别人制造第三象限的事情！
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2
PD CA
N
四、持续改善的PDCA管理
目标值
特
目标值 管理水准
性 管理水准
值
管理水准 小改善
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突破现状
A
B
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C
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五、要因分析图
问 题 点
管理者的十个思维模式
一、SWOT分析表
项目
优势 S
机遇 O
劣势 W
挑战 T
分析
发展与改善
SO
发 展
WT 改 善
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目标
二、自我认知雷达图
领导能力（执行能力） 10
岗位工作 能力 10
自我调 10 控能力
通过自我评估，发现可以突 破改进的方向。这些改进将对 你今后的工作产生很大的帮助。 请在认真思考后对自己在雷 达图中的八个方面打分，并 据此制订一分自我SWOT分 析突破计划
第二轮招聘面试3人; 确定最终人选
培训与辅导员工
《高级培训技巧》训后内容分享； 检查小严《培训人才八步法》的学习效果
其他培训项目管理(周 MIT项目各部门计划公布;
江落实)
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八、人际交往的六种思维模式
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四、用PDCA落实绩效管理循环
按时间周期 按组织团队
目标设立→制定计划→过程管理→ 检查评估→激励报酬→反思反馈
PDCA
Plan → Do → Check →
Action
按地域
戴明循环
自我复制、自我运转 自我前进、自我达标
PD CA
二次因
一次因
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五、优秀业务员应具备的沟通技巧
自我控制与修饰
不说有损顾客尊严的话
服饰整洁
口齿清晰音量适中
诚恳热情 沟 通
心态
专业知识 倾听
技 不说NO 巧
执行力
不预设立场
表达准确
自身素质
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做什么？
钟表代表你的约会 日程和行动，即你 如何管理好时间。
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七、时间矩阵----”二象限法则
”
紧急
不紧急
重 要
工作/生活在这条线之上
不 重 要
重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。 紧急：需要立即关注并解决的事务。
放弃不重要的事务
A+ 40
A
20
A-
15
B+ 10
B
10
C
5
分公司总经理后备人才 回收与审核确认第一期参训后备总经理名
梯队培养项目
单;
撰写考核方案草案并与领导沟通
井岗山经理夏令营项目
USS内训讲师第一期培 训通知 招聘培训主管
召开筹建小组第一次会议; 干部文化整理方案与专家进行培训式研讨 (周三下午);
第二期杭州培训准备与实施(22-25日); 辅导班主任(李伟民/周江)
特质
多数人的思维方式 强权做派 凭借地位、权力、资历、财力 或做人的技巧去“赢”
五、某部门经理的岗位描述
1.
2.
3.
4.
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六、原因分析系统图
市场问题
市
场
业
绩
成本问题
下
滑
管理问题
华北销售降低20% 华中销售降低30%
相关材料价格上涨 核心部件成本增加 关键部件库存过低 技术优势下降 分销商压货
缺乏技术储备
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生活要事 健康: 人际:
19:00 19:30 20:00 20:30
学习: 心灵:
21:00 21:30 22:00 22:30
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专注于最重要的事务
尽管指南针和钟表都很重要，但前者必须是第一位的， 因为方向比速度更重要。选择大于努力!
团队沟 通能力
10
0
10
员工激 励能力
克服压 力能力
10
10 解决问题能力
10
自我学 习能力
最强为10，最弱为0
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三、计划执行跟踪甘特表
行动 预计 衡量 计划 时间 标准
月进度
执行 部门
执行者
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
七、每日时间安排表
7:00 7:30 8:00 8:30 9:00
10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00
工作要事 A B
C
A.M
P.M
13:00
13:30
14:00 14:30 15:00 15:30
16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30
高效能时间管理的结论
Ⅰ
重 要
Ⅲ
不 重 要
紧急
立即做
√
授权做
不紧急
Ⅱ
稍后做
× Ⅳ
不做
蓝草咨询，快乐培训！ www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管
10月第3周工作计划/小结表(10月17日至10月21日)
排序
时间投 入百分 比(%)
工作任务/项目
计划完成情况 /标准
实际 完成 情况
未完成 原因
紧急
有限期压力的计划，任务
重要信息发布
重 绩效指标达成
要
重要客人来访 重要协议签定
工作/生活在这条线之上
生存象限
不必要的干扰,不速之客
不必要的报告
不wk.baidu.com
不重要的会议
重
其他人的琐事
要 欺骗象限
不紧急
防患于未然 加强员工素质 建立人际关系 发掘新机会 规划，培训 休息
高效能象限
杂事、琐事 无关的电话 垃圾邮件 浪费时间的事情 过多看电视、上网 抱怨/发牢骚/与工作无关的闲聊
双赢：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时
不忘照顾他人的利益，双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。
特质
寻求共同利益 鼓励合作而非竞争 善于倾听、注重沟通、勇于表达
利己利人
赢输：无论如何我都要打败你。只顾自己的利益，只想自己赢别人输，
他们把成功建立在别人失败上，完全受攀比、竞争、地位和权利的支配。
浪费象限
人无远虑,必有近忧! 做好第二象限的工作，第一象限便可以避免! 总结重要紧急的事情出现的原因，亡羊补牢,下次避免!
时间矩阵----二象限法则
37％
20％
工作/生活在这条线之上
33％
10％
低效能
20％
55％
工作/生活在这条线之上
20％
5％
高效能
从第三象限内挤时间，同时不要给别人制造第三象限的事情！