考试公共关系学第二次作业
公共关系学第二次在线作业
公共关系学第二次在线作业试卷名称：公共关系学第二次在线作业考试类型：第2编，第4章到第6章测验考生用户ID:考生姓名：开卷时间：交卷时间：客观题得分：100总得分：100A .初创时期B •顺利发展时期C .不协调时期D .严重失调时期学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：42. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）A .公关广告B .网络C. 大众传播学生答案：C正确答案：C分数：4 得分：43. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案：D正确答案：D分数：4 得分：44. （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：45. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于（）B .人际传播C. 组织传播D. 大众传播学生答案：B正确答案：B分数：4 得分：46. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）A .新鲜程度B .重复率C.刺激强度D .对比度学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：47. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）A .组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图学生答案：D正确答案：D分数：4得分：48. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）A .最佳B .较为安全、稳定C .不良D .恶劣学生答案：B正确答案：B分数：4 得分：49. （）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作A .公共关系学者B .公共关系教育专家C. 公共关系顾问D. 公共关系经理学生答案：C正确答案：C分数：4 得分：410. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）A .熟悉组织情况B .接近客户C .工作具有连续性、持久性D. 职业水准高学生答案：D 正确答案：D多选•（共5小题，40 分）11. 四步工作法的主要内容是（），A .公共关系宣传B .公共关系调查C. 公共关系策划D. 公共关系实施E .公共关系评估学生答案：BC D E正确答案：B C D E分数：8 得分：812. 公众心理的特点有（）。
公共关系第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号 2017130000060姓名程率课程代码 110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C.网络D.大众传播2. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众3. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4CD.CI4. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体5. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B.发布信息C.协商对话D.办事公开6．高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣7．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图8. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B.维系型公关C.建设型公关D.交际型公关9. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D.媒介关系10. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D.名流公众二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）（√）1. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
（√）2. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（×）3. 名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A:媒介关系B:媒体关系C:大众关系D:消费者关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析2、（）指自我与他人、个人对个人的传播活动。
A:人际传播B:组织传播C:大众传播D:网络传播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析3、针对性强的大众传播媒介是（）。
A:电视B:报纸C:杂志D:广播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： C正确答案： C试题解析：4、（）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
A:公众群体心理B:公众心理C:公众角色心理D:公众文化心理得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析5、（）是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
A:社区关系B:员工关系C:媒介关系D:政府关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： B正确答案： B试题解析：解析二、多选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A:社会环境调查B:公众调查C:组织形象调査D:环境卫生调查得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C正确答案： A B C试题解析：解析2、组织的形象调查可分成（）两个方面。
A:组织自我期待形象的调查B:组织实际社会形象的分析C:组织自我期望形象的调查D:组织实际文化形象的分析得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B正确答案： A B试题解析：解析3、杂志的优势包括：（）。
A:时效长B:容量大C:印刷精美，表现力强D:针对性强得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C D正确答案： A B C D试题解析：解析4、态度是人们对任何给定的客现对象所固有的一种心理倾向，一般来说，态度由（）三个因素相成。
新疆一体化2021年春季学期公共关系学第2次平时作业
20212一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系部门应当发挥（）的核心作用。
A :信息管理B :信息中枢C :信息传递D :信息中转得分：4分本题分值：4分您的答案： B2、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A :开朗、有耐心、能宽容B :实事求是C :公正无私D :创新能力得分：4分本题分值：4分您的答案： A3、（）指借助报刊、广播、电视等大众传播媒介进行的传播活动。
A :人际传播B :组织传播C :大众传播D :网络传播得分：4分本题分值：4分您的答案： C4、（）指以组织为单位进行的内部或外部传播活动。
A :人际传播B :组织传播C :大众传播D :网络传播得分：4分本题分值：4分您的答案： B5、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A :媒介关系B :媒体关系C :大众关系D :消费者关系得分：4分本题分值：4分您的答案： A二、多选题（共4题，共20分）得分：20分1、公共关系人员指的是以（）为职业的人员。
A :从事公共关系理论研究B :教学活动C :实践工作D :指导工作得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C2、公共关系人员角色大体上可以分为哪些（）。
A :专家型B :领导型C :技术型D :事务型得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C D3、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A :社会环境调查B :公众调查C :组织形象调査D :环境卫生调查得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C4、内部刊物属于印刷媒介，以下包括哪些（）。
A :内部报纸B :杂志C :宣传画册D :年报得分：5分本题分值：5分您的答案： A B C D三、判断题（共5题，共20分）得分：20分1、取人之长，忍人之短，既符合人的特性，也符合公共关系工作的特点。
（）A:对B:错得分：4分本题分值：4分您的答案： A2、公共关系公司，又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。
公共关系原理与实务第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号2015040900070姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师 ______________________________第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：1高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣2 •分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B. 形象要素调查表C.语义差异分析法D. 形象要素差距图3. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 交际型公关4. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D. 媒介关系5. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D. 名流公众6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C. 网络D. 大众传播7. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众8. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4C ' SD.CIS9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B. 政府C. 事业单位D. 社会团体10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B. 发布信息C. 协商对话D. 办事公开得分20、判断题（正确的在题前括号内打错误的打“X每题2评卷人分，共20分)(V ) 1. 一个组织的自我期望往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作形象的出发点。
(X ) 2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
北语15秋《公共关系学》作业2满分答案
北语15秋《公共关系学》作业2满分答案一、单选题（共15道试题，共75分。
）1.有效的公关评估应该是（）A.公关活动前的计划B.公关活动实施后的总结C.公关活动实施后必须进行的总结步骤D.贯穿公关工作全过程正确答案：D2.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A.企业制度B.股份制C.公共关系D.组织形象正确答案：C3.“社会人”的观点将（）放在首位A.人与技术的关系B.人与人的关系C.社会环境D.社会公众正确答案：B4.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A.复杂随机抽样B.配额随机抽样C.任意随机抽样D.分群随机抽样正确答案：D5.公关的主要传播渠道往往是（）A.直接沟通B.间接沟通C.传播沟通D.人际沟通正确答案：B6.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公共关系机构C.公共关系人员D.公众正确答案：A7.公共关系的英文是____A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation正确答案：A8.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A.公关工作B.公关人员C.公关机构D.新闻传播媒介正确答案：D9.要缓解组织内部紧张关系，可以____A.完善产品质量B.利用大众传播媒介C.通过对话、座谈会及各种内部传播方式D.采用招待会、宴会等方式正确答案：C10.为公共关系发展奠定科学基础的是（）A.公关专著的诞生B.报刊发行量增加C.19世纪西方科技的发展D.传播媒介的发达正确答案：D11.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案：C12.公共关系最主要的职能是（）A.传播信息B.编制计划C.传播组织形象D.增进组织效益正确答案：C13.知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案：C14.公关广告的直接目的是（）A.传播信息B.推销商品C.宣传组织形象D.沟通公众正确答案：C15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A.折射传播B.两次传播C.两步式传播D.间接传播正确答案：C15秋《公共关系学》作业2二、多选题（共5道试题，共25分。
公共关系学2016下半年第一、第二次作业
公共关系学2016下半年第一、第二次作业13．制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据是划分临时公众、周期公众和（）。
答案所选答案：B．稳定公众13．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
答案所选答案：B．低知名度/高美誉度16．公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的( )。
答案所选答案：D美国16．一个社会的开放度越高，公众对政治生活的（）就越强。
答案所选答案：B．参与性3．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出了（）。
答案所选答案：C．“两级传播论”4．“两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（），然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
答案所选答案：D．“意见领袖”8．美誉度是指（）。
答案所选答案：B．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度8．视觉识别系统VIS中基本要素包括（）。
答案所选答案：A．标志B．标准字C．标准色D．象征图案E．企业造型8．政府新闻发布工作的内容除保持政府消息来源的畅通以外，其内容还包括( )。
答案所选答案：A．做好新闻综合分析工作B．随时回答新闻界的咨询C．例行的新闻发布D．专题的记者招待会E．安排专访11．公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（）。
答案所选答案：B．优化社会环境15．公关传播最基本的功能是（）。
答案所选答案：C．创造舆论，告知公众2．公共关系所收集的信息具有宏观性和（）。
答案所选答案：B．社会性９．艾维·李将公共利益与诚实带进了公共关系领域，提出的命题是：“说真话”、“（）”。
答案所选答案：C公众必须被告知18．企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）。
答案所选答案：C．顾客公众10．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即( )。
答案所选答案：A双向传播与沟通10．报纸、杂志同属于（）。
答案所选答案：C．文字传播媒介11．关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是（）。
《公共关系学》第二次作业答案
你的得分：100.0完成日期：2015年12月09日13点53分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题 2.0分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.公共关系学专门研究（）2.1.组织与公众传播沟通问题2.3.组织与公众之间关系的稳定问题4.5.组织与社区之间的传播沟通问题6.7.组织的内部运营问题8.3.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念, 一般称为（）4.1.协调观念2.3.互惠观念4.5.传播观念6.7.服务观念8.1.美国著名公关学者雷克斯？哈罗博士认为公共关系是（2.1.一种传播管理行为2.3.一种管理职能4.5.一门艺术和科学6.7.一种公众性的关系8.1.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）2.1.提出了" 双向对称" 的公共关系模式2.3.提出了" 投公众所好"的主张4.5.提出了" 公众必须被告知"的命题6.7.提出了" 凡宣传皆好事"的命题8.1.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）2.1.法国2.3.奥地利4.5.英国6.7.美国8.1.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（2.1.1985 年在广州2.3.1987 年在北京4.5.1986 年在上海6.7.1987 年在天津8.1. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，原因。
他属于以寻找出现问题的（）2.1.公关计划人员2.3.公关技术人员4.5.公关调查分析人员6.7.公关传播人员8.1.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）2.1.公关知识普及教育2.8. 1.3.公关思想及意识教育4.5.政治思想教育6.7.公关能力教育8.1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）2.1.直接责任2.3.间接责任4.5.技术责任6.7.综合责任8.1.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）2.1.热情心理2.3.自信心理4.5.开放心理6.7.创新心理在公共关系学中，公众特指（）2.1.消极受众2.3.积极受众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.公共关系也称作（）2.1.群众关系2.3.受众关系4.5.公众关系6.7.人群关系8.1.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）2.1.个体公众2.3.组织公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）2.1.首因效应2.3.近因效应4.5.晕轮效应6.7.定型作用8.1.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）2.1.2.3.胜任需要4.5.成就需要6.7.优势需要8.1." 一窝蜂" 现象指的是（）2.1.流行流言2.3.4.5.时髦6.7.时狂8.1.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）2.1.霍夫兰2.3.纳普4.5.布林6.7.阿什8.1.组织的自我形象是其（）2.1.实际的社会形象2.3.公众形象4.5.期望建立的社会形象6.7.过去已建立的社会形象8.1.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）2.1.文化形象2.3.产品形象4.5.社区形象6.7.环境形象8.1.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）2.1.研究目标公众对组织的特殊视角2.3.鉴别目标公众的权利要求4.5.建立有效的公众形象6.7.研究目标公众的类型8.1.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）2.1.组织改变公关行为2.3.媒介改变行为方式4.5.公众改变行为6.7.组织与公众共同改变行为1.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）2.1.魔弹论2.3.有限效果论4.5.适度效果论6.7.最低效果法则8.1.电视和广播媒介的共同弱点是（）2.1.感染力较差2.3.功能单一4.5.传播效果较弱6.7.传播效果稍纵即逝8.1.公关调查中使用最为广泛的方法是（）2.1.资料分析法2.3.公众代表座谈会法4.5.群体讨论法7.民意测验法8.1.相互见面和离别时最常见的礼节是（）2.1.微笑2.3.拥抱4.5.握手6.7.目视8.1.在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）2.1.标志2.3.标准字4.5.标准色6.7.企业造型8.1.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）2.1.6.报告2.3.演讲4.5.会议6.7.谈判8.1.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号 传播的（ ）2.1.主题线法2.3.统一形式法4.5.形象整合法6.7.同一外观法8.1.广告定位的目的在于（ ）2.1.突出广告商品的个性2.3.确定广告商品的位置4.5.明确广告的特点这种方法属于整合营销7.提高广告针对性8.1.决定广告策划成败的关键是（）2.1.广告定位2.3.广告创意4.5.广告诉求6.7.广告调查8.二、多项选择题。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
公共关系学第二次作业
公共关系学（高升专）第二次作业同学们务必注意，请将答案集中写在一起，不要做在试题上一、单选1.A2.A3. B4.A5.B6.C7. A8.A9. C 10.C二、判断（打×或√）1. ×2. √3. ×4. √5. ×6. √7. ×8. ×9. ×10. ×11. ×12.√一、单选1. （）不是公共关系研究的主要内容。
A.公共关系的局限性B.公共关系理论C.公共关系实务D.公共关系的历史2. 被西方人誉为“公关圣经”的是（）。
A.《有效公共关系》B.《雅典法则》C.《芝加哥公约》D.《舆论之凝结》3. 现代公共关系的本质是（）。
A.保护公众安全B.维护公众利益C.保持平等互利D.鲜明的功利色彩4. 管理活动和管理行为中最重要的组成部分是（）。
A.沟通B.规则C.政策D.反馈5. 关于公共关系对于社会的作用，以下说法错误的是（）。
A.有利于社会政治环境优化B.有利于企业扭亏为盈C.有利于社会心理环境的优化D.有利于社会风气的净化6. 公共关系活动必须以（）为依据A.社会概况B.公众利益C.社会效益D.个人利益7. 社会组织追求经济效益的同时也不能忘记追求（）。
A.社会效益B.个人利益C.企业发展D.公众利益8. 社会组织的主体和客体之间是（）的关系。
A.合作B.对立C.敌对D.包含9. 公共关系职业人员的鉴定方式不包括（）A.理论知识考核B.技能操作考核C.法律常识考核D.职业道德考核10. 关于国际公共关系活动，以下说法错误的是（）A.具备全球眼光B.重视地方特色C.维护国家利益，打击其它势力D.坚持诚信.二、判断（打×或√）1. 现代管理理论的形成及其在实践中的应用为公共关系的发展提供了社会经济条件。
2. 社会组织是人类社会的组合方式，是社会大系统存在的基础。
3. 社会组织各构成部分与整体之间是互相独立的关系。
川大网络教育-公共关系学第一次作业第二次作业
《公共关系学》第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：100.0完成日期：2015年09月11日 14点28分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系2. 公共关系的主体是：（）A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织3. 公共关系的本质属性是：（）A. 交流B. 传播C. 沟通D. 传播沟通4. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（）A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（）A. 《公众舆论的形成》B. 《原则宣言》C. 《修辞学》D. 《有效的公共关系》6. 20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。
（）A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维•李D. 巴纳姆7. 1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（）A. 艾维•李B. 巴纳姆C. 爱德华•伯尼斯D. 格鲁尼格8. 1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（）A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是：（）A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量10. 公共关系的对象是：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众11. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系12. 公共关系的对象：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（）A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度C. 市场营销学角度D. 交际学角度14. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（）A. 艾维•李B. 伯尼斯C. 卡特利普D. 罗伯特•巴伯15. 1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（）A. “清垃圾运动”B. “公关宣传运动”C. “公关普及运动”D. “道德教育运动”16. 研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
南大网院公共关系学第2次作业标准答案2
B、全员意识ﻫC、组织的公关ﻫﻫ正确答案：B
题号:9题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数：2ﻫ内容：ﻫ以下属于外部公众形象的是
Ａ、公关人员形象ﻫB、消费者
C、领导形象
正确答案：Ｂ
题号:１0题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2ﻫ内容:ﻫ以下属于公益型公关模式
“冰冻三尺，非一日之寒”是指危机具有ﻫＡ、破坏性ﻫB、双重性
C、爆炸性
D、不确定性ﻫﻫ正确答案：D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
内容：
以下属于组织形象的无形形象是指
A、包装
B、企业价值观
C、价格
正确答案：B
题号：6题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
正确答案：B
题号：1５题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：２ﻫ内容:
订货会属于
A、营销性公关专题活动ﻫB、社交活动ﻫC、谈判活动
正确答案:Ａ
题号:1６题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4
内容:
在公关活动中,下列属于新闻价值事件中可以热点放大 的事件有：ﻫA、奥运会ﻫB、世博会
A、文化搭台ﻫB、友谊赛ﻫC、联欢会ﻫ
正确答案：Ａ
题号：11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
内容:
周年庆典活动最重要的是ﻫA、注意里程碑意义ﻫB、关心社会ﻫC、注重企业文化ﻫﻫ正确答案：A
题号:1２题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:２ﻫ内容:ﻫ危机具有普遍性是指ﻫＡ、危机存在每时每刻ﻫB、危机像火山爆发ﻫC、组织随时倒闭
公共关系学第二次作业
公共关系学第二次作业题目：简述双向不平衡模式与双向平衡模式的区别。
双向不平衡模式，即运用调查研究来帮助组织设计传播的信息，这些信息能够更加有效的促使战略公众按组织所需的方式行事，是一种“自私”模式。
双向平衡模式，建立在调查研究的基础上，运用沟通来处理冲突，并且与战略公众采取相互理解与合作的态度，其优秀典范是被美国化学工业协会称作“责任关怀”的公关活动。
1、减少摩擦由于作为公关主体的组织和公关对象的公众处于不同地位，它们之间必然会存在利益的种种差异和矛盾。
又由于他们在信息的掌握上总是不对称的，因此，摩擦在所难免。
这就要求组织充分运用公共关系，努力减少摩擦，协调内外关系。
2、化解冲突摩擦是小的冲突，冲突是大的摩擦。
对于社会组织来说，有冲突并不是什么丑事，只有有了冲突而不思化解、不求改进才是不可原谅的。
发生了冲突，公共关系便可充分发挥其协调功能，运用各种有效的交际手段和沟通方式，化干戈为玉帛，解冲突于无形。
3、平衡关系在公共关系发展过程中，不平衡模式一直占据主要地位，最初是组织完全以己为主，根本不考虑公众利益。
后来人们提出公众是上帝，一切为了公众，这种思想仍是一种不平衡观。
现代公关理论认为，组织和公众都是公共关系的主体，双方都有自己的利益，两者同样重要。
当双方利益出现分歧和矛盾时，组织既不能牺牲公众利益，也不要一味地牺牲自己利益，而应通过平等的对话、协商，使双方能达成共识，双方都应该做出必要的让步和妥协。
因此，公关的任务便是在双方利益得到维护的前提下，实现利益平衡下的新的合作双向平衡模式的第一个特点是双向性，表现在政府与媒体的相互合作和相互制约上。
相互合作是指政府应该积极利用大众传播媒介这种公共资源，以客观、真实、公正、平等的态度积极主动地向大众媒体提供政府信息，理解大众传播媒介的传播理念和价值取向，懂得如何突出政府信息的社会重要性。
政府的社会管理行为应该有意识地放在媒体的注视之下，政府应该是一个主动的、有积极的传播意识的传播者，而不是被动的被报道者。
川大11年秋公共关系学第二次作业答案
首页 - 我的作业列表 - 公共关系学第二次作业答案你的得分： 100.0完成日期：2012年09月11日 09点37分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2012年09月13日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.公共关系学专门研究（）( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）( B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）( A )A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）( B )A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（）( C )A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）( B )A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）( B )A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（）( B )A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（）( C )A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）( D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众。
《公共关系学》第二次离线作业
一、名词解释（每题6分）1. 公共关系委员会在公共关系部之上，还存在一个由组织最高领导人和各部门负责人组成的公关关系委员会。
其任务是统筹本单位的各项公共关系工作。
它可以使公共关系工作具有权威性，并能使组织的各个部门都来关心、支持、参与公共关系工作。
使各种关系变得更加复杂。
2. 配额抽样法配额抽样法是一种不完全随机抽样法，是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
在确定了调查对象的特征后，根据基础材料，按公众总体中具有规定特征的人口比例，确定样本中各种特征的人数，再把这些人数分配给调查员，请他们按照规定特征选择调查对象。
配额抽样法一般要选择两项或两项以上的特征，有时特征相互独立，有时相互交叉。
3. 心理定势心理定势是指公众受过去经验影响，在生理、心理需要和所处的环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备过程。
心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。
心理定势具有专注性和倾向性，在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大。
而当信息与公众的心理定势不相吻合时，公众就会尽量回避这类信息，并在观念中缩小或否定它。
4. 首因效应知觉对公众行为影响的表现之一，即在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用，而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
5. 晕轮效应知觉对公众行为影响的表现之一，指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。
它像月晕一样，人们隔着云雾看月时，在月亮外面有时还能看到一个光环，只是月亮反射的光通过云层中的冰晶时折射出的光现象。
6. 刻板效应知觉对公众行为影响的表现之一，指人们头脑中存在的关于某一事物对象的固定印象。
有些刻板效应与职业、地区、性别、年龄等方面有关。
二、简答（每题12分）1. 说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？答：公共关系人员是对从事公共关系工作人员的普遍而又常见的称呼，它指的是以从事公共关系理论的研究、教学活动和实践工作为职业的人员。
公共关系学作业2
公共关系学第二次平时作业（4-6章）一．判断正误题（每小题1分，共24分）（ √ ）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（ × ）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（ √）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（ × ）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（ × ）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（ √ ）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（ × ）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（ × ）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（ √ ）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（ √ ）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（ √ ）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（ × ）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（ × ）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（ × ）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（ √ ）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（ √ ）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（ X ）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（X ）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（ √ ）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
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2013年9月份考试公共关系学第二次作业
一、单项选择题（本大题共60分，共 20 小题，每小题 3 分）
1. 社区关系也叫（）。
A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 邻居关系 D. 供应者关系
2. 公共关系的群体性特征是针对公共关系的（）而言的。
A. 对象
B. 方式
C. 过程
D. 效力
3. 搞好员工关系的第一步是（）。
A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结
4. 因为公众与组织之间的密切联系决定了它的（）。
A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性
5. 在我国，以营利为目的的组织叫（）。
A. 企业组织
B. 事业组织
C. 群众组织
D. 宗教组织
6. 现代管理理论又被称为（）。
A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. M理论
7. 那些那些已经意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众是（）。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
8. 将公共关系部门设立为二级部门属于（）。
A. 领导层直接主管型 B. 领导层直接领导型 C. 隶属二级机构型 D. 独立三级机构型
9. 公共关系的核心是（）。
A. 经济实力 B. 产品质量 C. 员工素质 D. 组织形象
10. 侧重研究公共关系状态的人一般认为公共关系学属于（）。
A. 社会学
B. 传播学
C. 管理学
D. 经济学
11. 医院的公共关系工作重点应该放在（）。
A. 提高服务质量
B. 扩大知名度
C. 引进先进设备
D. 扩大医院规模
12. 客体型公关涉及的是（）。
A. 社会组织 B. 相关公众 C. 传播手段 D. 通讯工具
13. 一所学校的公众是（）。
A. 消费者 B. 患者 C. 旅客 D. 学生
14. 同行关系也叫（）。
A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 社区关系 D. 供应者关系
15. 下列对于社会组织工作环境的描述正确的词是（）。
A. 一般环境
B. 社会环境
C. 直接环境
D. 间接环境
16. 下列属于群众组织的是（）。
A. 学生会
B. 京剧院
C. 田径队
D. 幼儿园
17. 美国公共关系黑暗时期的代表人物是（）。
A. 巴纳姆 B. 汉密尔顿 C. 艾维．李 D. 伯纳斯
18. 社会组织存在的依据是（）。
A. 成员数量
B. 特定目标
C. 一定规则
D. 成员素质
19. 组织直接面对公众所采取的策略，叫（）。
A. 内部策略
B. 外部策略
C. 直接策略
D. 间接策略
20. 当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（）。
A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性
二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）
1. 向新闻界提供信息的五“F”原则包括（）。
A. Fast（快捷） B. Factual（真实） C. Frank（坦诚） D. Fair（公正） E. Friendly（友好）
2. 下列属于群众组织的有（）。
A. 工会组织 B. 妇联组织 C. 共青团 D. 中国共产党
3. 公共关系对象一般包括（）。
A. 总体对象 B. 直接对象 C. 个别对象
D. 部分对象
4. 全员公关对组织公共关系的直接影响是（）。
A. 影响组织形象 B. 影
响组织结构 C. 影响组织发展 D. 影响组织公关工作
5. 握手时应该首先伸出手的人是（）。
A. 地位低的人 B. 地位高的人 C. 男士 D. 女士
6. 社会组织的公众有（）。
A. 社会群体 B. 社会大众 C. 相关个人 D.
相关组织
7. 公关人员应该具有的品德是（）。
A. 诚实 B. 公正 C. 守法 D. 负责
8. 公关公司的内部设置一般分为（）。
A. 行政管理部门 B. 规划审计部
门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门
9. 谈判的过程有（）。
A. 导入 B. 概说 C. 明示 D. 交锋 E. 妥协 F.
协议
10. 根据美国著名心理学家马斯洛的分析，人的需要有（）等五个层次。
A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要
答案：
一、单项选择题（60分，共 20 题，每小题 3 分）
1. C
2. A
3. A
4. A
5. A
6. C
7. C
8. B
9. D 10. A 11. A 12. B 13. D 14. B 15. C 16. A 17. A 18. B 19. C 20. C
二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）
1. ABCDE
2. ABC
3. AB
4. AD
5. BD
6. CD
7. ABCD
8. ABCD
9. ABCDEF 10. ABCD。