商场主管岗位职责

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购物中心楼层主管岗位职责(四篇)

购物中心楼层主管岗位职责(四篇)购物中心楼层主管岗位职责篇一2、创收：利用各种资源开展创收工作，确保公司创收目标的实现。

3、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生，维护购物中心的良好形象。

4、根据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈列与店面美陈，对经营商品与合同一致性进行中重点检查，确保合同的正常履行。

5、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发现的违纪行为进行教育处罚，提升导购员综合素质。

6、协助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事件，维持现场经营秩序。

7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司企划活动提供数据参考，并给公司数据化管理提供数据基础。

购物中心楼层主管岗位职责篇二岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。

商场主管岗位职责

商场主管岗位职责一、背景和目的本规章制度旨在明确商场主管的职责，规范其工作行为，提高工作效率和工作质量。

二、适用范围本规章制度适用于全部商场主管，包含新员工和在职员工。

三、定义商场主管是商场管理部门下的一级主管，负责管理商场的日常运营工作。

四、职责和要求商场主管的职责重要包含以下几个方面：1. 领导和协调•负责商场的日常运营管理，订立并执行商场运营策略。

•监督和引导商场团队的工作，确保工作效率和工作质量，协调各部门之间的合作。

•定期召开部门会议，汇报工作进展和问题，提出改进建议。

2. 人员管理•负责商场员工的招聘、培训和评估工作，提高员工的工作本领和素养。

•设定员工的工作目标和绩效要求，进行考核评估，及时予以正面和负面的反馈。

•建立和维护良好的员工关系，解决员工纠纷和问题。

3. 客户服务•供应优质的客户服务，确保顾客满意度实现标准要求。

•解决顾客的投诉和问题，建立并维护良好的客户关系。

•监督和引导员工的销售技巧和服务态度，提高客户服务水平。

4. 销售和业绩管理•订立并执行商场的销售计划和营销策略，实现销售目标。

•监督和引导员工的销售技巧和销售行为，提高销售效率和销售额。

•分析销售数据和业绩指标，订立改进措施，提高商场的业绩。

5. 库存管理•负责商场产品的采购和供应链管理，确保产品的供应和库存的掌控。

•监督和引导员工的库存管理工作，确保库存的准确性和货品的质量。

•分析库存数据，订立补货和调配计划，避开库存积压和缺货。

五、管理标准与考核标准商场主管的管理标准和考核标准如下：1. 管理标准•熟识并执行公司的规章制度，遵守公司的管理政策和规范。

•具备良好的沟通和协调本领，能有效领导和管理商场团队。

•具备良好的客户服务意识和销售技巧，能有效提高顾客满意度和销售额。

•具备良好的人员管理本领，能有效培养和管理商场员工。

2. 考核标准商场主管的工作考核重要包含以下几个方面：—完成商场的日常运营工作，包含销售目标达成情况、库存掌控情况等。

商场的主管的职责

商场的主管的职责商场的主管的职责篇1岗位要求：1、全面负责或协助商场的日常营运管理，确保项目完成总部的年度运营指标；2、根据商场年度指标，组织或协助商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率；3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算，并有效的进行管理与控制。

4、根据商场的定位，配合总部做好招商和品牌优化工作；5、根据区域企划营销指导意见，协助做好全年的营销企划活动，带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。

6、负责协助监管商场的营运安全，保证设施设备正常运行，保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态；7、做好商场的团队建设和人才培养，不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。

任职条件：1、本科以上学历；2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验；3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识；4、较强的.文字处理能力，语言表达能力；富有感染力、影响力、领导力和学习力；5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力；6、熟练掌握办公软件操作。

商场的主管的职责篇21.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；9.负责本部门商品的质量检查；10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

商场品质主管岗位职责

商场品质主管岗位职责商场品质主管是商场管理团队中的重要职位，负责监督和管理商场运营过程中的品质控制工作。

在如今竞争激烈的市场环境下，商场品质主管的角色至关重要。

本文将详细介绍商场品质主管的岗位职责。

岗位职责概述商场品质主管主要负责执行商场品质管理计划并确保其有效执行。

岗位职责涵盖了几个主要方面，包括品质目标设定、品质标准制定、品质检查和评估、问题解决以及回访和改进等。

品质主管需要与商场运营团队协同工作，确保商场的运营符合公司的品质标准，并提供卓越的客户服务。

品质目标设定商场品质主管需要根据公司的整体战略目标制定相应的品质目标。

这些目标应该是可衡量的，并且与提供卓越的客户体验和满足客户需求密切相关。

品质主管需要与相关部门合作，确保品质目标的达成，并不断追踪和调整目标以适应变化的市场需求。

品质标准制定商场品质主管需要制定和发布一套全面的品质标准，以确保所有商场运营过程和环节都符合公司的要求和期望。

品质标准应该包括各个方面，如商场设施、员工形象、服务态度、产品陈列、清洁和整洁度等。

品质主管还需要确保所有员工都理解并遵守这些标准，并提供必要的培训和培训支持。

品质检查和评估商场品质主管需要定期进行品质检查和评估，以确保商场运营符合公司的品质标准。

他们可以使用不同的方式来进行检查，例如巡视、随机检查、客户调查等。

品质主管还需要对检查结果进行分析和评估，并提供相关报告和建议。

如果发现任何品质问题，品质主管需要及时采取措施进行纠正，并确保问题不再发生。

问题解决商场品质主管需要具备良好的问题解决能力。

当出现品质问题时，他们需要及时采取措施进行处理，并与相关部门进行协调合作，找到解决问题的方法。

他们需要具备分析问题、制定解决方案和执行计划的能力，并在解决问题的同时保持商场正常运营。

回访和改进商场品质主管还需要进行回访和改进工作，以不断提升商场品质和客户满意度。

他们可以通过客户调查、反馈收集、竞争分析等方式来收集数据，并据此制定改进计划。

商场主管岗位职责职位要求

商场主管岗位职责职位要求
商场主管是商业企业中一份非常重要的职位，以下是商场主管岗位职责和职位要求的详细阐述：
岗位职责
1. 管理商场日常运营：负责商场的日常运营管理工作，包括客流管控、运营效率、卫生安全等方面。

2. 客服管理：负责商场客服中心的组建、管理，确保客户服务流程的顺利运营。

3. 营销策划：积极参与营销策划、促销活动等市场宣传工作，提高商场品牌知名度和美誉度。

4. 楼宇管理：管理商场楼宇物业、绿化、安全保卫、灯光维护等相关工作。

5. 财务管理：负责商场财务管理，包括预算分配、费用控制、资产管理、财务报表等。

6. 团队管理：负责商场员工的招聘、培训、人事管理、考核等工作，确保团队稳定发展。

职位要求
1. 本科及以上学历，有商场管理、市场营销等相关专业。

2. 具有5年以上商场或大型零售企业管理经验，能独立完成商场运营管理。

3. 熟悉商场运营的各项管理制度、程序、流程、业务操作，对商场的设施实施、维护有经验。

4. 具有一定的团队管理能力和沟通协调能力，能与各部门协调配合，推进各项工作任务。

5. 有良好的营销策划和执行能力，能够为商场制定营销推广计划，提升商场品牌形象。

6. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地协调各部门合作，提高工作效率。

以上是商场主管岗位职责和职位要求的详细说明，希望能够对您有所帮助。

商场业务主管岗位职责

商场业务主管岗位职责一、岗位概述商场业务主管是企业管理负责人中的紧要职位之一，负责管理和引导商场的销售团队，确保商场的销售业绩和客户满意度实现预期目标。

商场业务主管需要具备优秀的领导本领和销售管理经验，能够有效地组织团队，规划和执行销售策略，提升销售绩效。

二、岗位职责1.订立商场的销售目标和销售计划，并确保团队成员了解并严格执行。

2.组织销售团队进行销售活动，包含开展促销活动、推动新产品上市等，以提升销售业绩。

3.引导团队成员开展销售工作，包含客户探望、销售谈判、订单跟踪等，确保销售流程顺畅。

4.跟进和分析销售业绩数据，及时调整销售策略和销售计划，确保销售目标的实现。

5.管理和培养销售团队，包含招聘、培训、激励和绩效评估，提高团队的销售本领和绩效水平。

6.与其他部门紧密合作，协调解决销售过程中的问题和障碍，确保销售目标的顺利完成。

7.定期向上级汇报销售业绩和团队情形，供应决策依据和建议。

8.不绝学习和更新管理知识和销售技巧，提升自身综合素养，不绝完善和优化商场的销售管理制度。

三、任职要求1.具备本科及以上学历，市场营销、管理学等相关专业优先。

2.具备丰富的销售管理经验，熟识商场销售业务流程和销售技巧。

3.具备良好的沟通和协调本领，能够有效地与团队成员和各级管理层进行沟通和合作。

4.具备优秀的领导本领和团队管理本领，能够激发团队成员的工作乐观性和创造力。

5.具备良好的分析和决策本领，能够准确推断市场趋势和客户需求，并订立相应的销售策略。

6.具备较强的抗压本领和应变本领，能够在高压环境下保持良好的工作状态。

7.具备较强的学习本领和自我驱动本领，乐观自动地学习新知识和掌握新技能。

四、绩效考核与激励机制1.依据商场销售目标的实际完成情况，设置相应的绩效考核指标，包含销售业绩、客户满意度等。

2.定期对销售团队成员的绩效进行评估，依据评估结果进行激励和嘉奖，包含薪资调整、晋升、培训机会等。

3.搭建公平公正的激励机制，确保每个团队成员都有机会获得激励和嘉奖。

商场安全主管岗位职责

商场安全主管岗位职责商场安全主管是商场安保部门中的一员，他们的主要职责是确保商场内的安全和保障顾客的权益。

在该职位上，有需要负责监管和管理商场内所有安保工作的员工。

本文将详细介绍商场安全主管的岗位职责。

职责一：安全控制和维护商场安全主管应该有能力掌握商场的所有故障，并采取必要措施保障商场的安全。

该职位负责分析和纠正安全方面的问题，制定并实施针对这些问题的解决方案和计划。

此外，商场安全主管还有责任确保所有安保设备的维护和更新。

他们负责检测所有安全系统以及监测商场内的所有开关、门窗和灯光等设施。

商场安全主管负责实施各种安全措施，例如控制进出商场的人流、维持秩序和预防犯罪。

职责二：培训和管理安保团队商场安全主管需要配备大批的安保团队，包括安保人员、巡逻人员、后勤团队和门卫等职位。

商场安全主管需要能够有效地培训和管理这些人员，以确保他们能够满足商场安全的需求。

为实现这个目标，商场安全主管需要制定和执行安保培训计划和方案。

同时，商场安全主管需要对安保团队的员工工作进行管理和指导，确保员工能够按照计划履行职责。

职责三：安全团队的计划和预算商场安全主管需要负责制定安保团队工作的预算和计划。

该岗位负责确保所有安保工作的实施与商场集团的日常预算和计划一致。

商场安全主管需要分配安保人员和物料的预算，同时还要负责安保团队的日程安排和计划。

职责四：与当地政府及执法机关联系商场安全主管可以作为商场集团与当地政府和执法机关之间的沟通联系渠道。

商场安全主管需要与当地政府及执法机关保持良好的合作关系，以确保商场顺利运营。

对于需要超出商场安保团队能力的事件，商场安全主管需要向当地政府和执法机关求助并接受他们的建议。

结论商场安全主管是一个重要的岗位，旨在确保商场内安全和顾客的舒适性。

本文详细介绍了商场安全主管的职责，包括安全控制和维护、培训和管理安保团队、安全团队的计划和预算，以及与当地政府及执法机关联系。

通过职责的履行，商场安全主管可以确保商场安全的实现，同时为商场顾客和员工提供咨询和保障服务。

商场运营主管岗位职责

商场运营主管岗位职责商场运营主管岗位概述商场运营主管是商场管理团队中至关重要的一员，负责整个商场的日常运营活动和管理工作。

他们需要与各个部门紧密合作，确保商场的顺利运营和高效管理，同时也需要与商场内的租户、客户和供应商保持良好的关系。

在商场运营主管岗位上，能够合理分配资源、制定战略和政策，并协调各方利益是非常重要的。

商场运营主管的职责1.制定商场的整体发展战略和目标，确保商场在市场竞争中保持竞争力。

2.负责商场的日常运营管理工作，包括人员管理、设备维护、安全管理等。

3.监督商场内店铺的经营情况，提供必要的帮助和指导，确保店铺的运营质量。

4.负责商场内各项服务的改进和优化，提高商场的整体服务质量和顾客满意度。

5.维护商场与租户、供应商的关系，促进良好的合作氛围，确保商场的稳定运营。

6.分析市场需求和竞争态势，提出相关建议和改进方案，以适应市场变化。

7.负责商场的品牌推广和市场营销活动，提升商场在消费者心目中的形象和美誉度。

8.管理商场的预算和财务情况，确保商场的经济效益和盈利能力。

商场运营主管的任职要求1.具备较强的管理能力和组织协调能力，能够统筹安排和协调各项运营工作。

2.具备较强的沟通能力和人际关系处理能力，能够与不同利益相关方进行有效的沟通和合作。

3.具备较强的市场分析和预测能力，能够准确判断市场动态并作出相应决策。

4.具备较强的团队管理和人员培养能力，能够引导团队成员发挥潜力并达到工作目标。

5.具备较强的商业头脑和市场营销意识，能够为商场带来新的商业机会和发展方向。

6.具备较强的金融和财务知识，能够合理管理商场的财务预算和资金流动。

商场运营主管的发展前景商场运营主管是一个具有广阔发展前景的职位。

随着商场行业的不断发展和变革，商场运营主管的角色也在不断演变。

未来，商场运营主管需要更加关注创新和数字化转型，积极适应新的消费模式和市场需求。

同时，商场运营主管也可以通过不断学习和提升自己的管理能力，晋升为商场总经理或其他高级管理职位。

商超主管岗位职责

商超主管岗位职责商超主管是商超中的主管岗位，负责对商超的日常运营和管理工作进行指导和监督。

以下是商超主管岗位的职责和工作内容：1.监督和指导团队成员：商超主管负责监督和指导团队成员的日常工作，包括员工的考勤、工作绩效、形象仪容等；对员工进行培训和业绩评估，确保团队成员能够胜任自己的工作。

2.确定工作目标和制定运营策略：商超主管需要与公司的管理层协商，确定商超的工作目标和运营策略，并将其传达给团队成员，使他们明确工作目标和任务。

3.负责销售和业绩管理：商超主管需要对销售情况进行分析和评估，根据市场需求和销售数据，制定相关的销售策略和促销活动，以提升销售额和业绩。

4.客户服务管理：商超主管需要确保所有员工能够提供满意的客户服务，保持良好的客户关系，解决客户投诉和问题，并提供合适的解决方案。

5.库存管理：商超主管负责监控商超商品的库存情况，及时进行补货和退货，确保商品供应充足，避免过多的库存积压和货物滞销。

6.设备维护和安全管理：商超主管需要监督和管理商超的设备维护和安全工作，包括设备的检修和保养，防止设备故障造成工作中断和安全事故的发生。

7.财务管理：商超主管需要负责商超的财务管理工作，包括编制预算、监控收支情况、分析经营数据等，确保商超的财务状况良好。

8.团队建设和人员招聘：商超主管负责开展团队建设活动，提高团队的凝聚力和工作效率，同时对新员工进行面试和招聘，确保团队人员的合理配置和招聘。

9.营销和推广活动：商超主管需要与营销团队合作，制定和执行商超的营销和推广活动，吸引更多的顾客和提升商超的知名度。

10.协助解决问题和应急处理：商超主管需要处理突发事件和问题，包括供应链问题、员工不服从指挥、顾客投诉等，及时采取措施解决，保证商超的正常运营。

总结：商超主管是商超中至关重要的管理岗位，他们需要对商超的运营进行全面的管理和指导。

商超主管的职责主要包括监督和指导团队成员、制定工作目标和运营策略、销售和业绩管理、客户服务、库存管理、设备维护和安全工作、财务管理、团队建设和人员招聘、营销和推广活动、问题解决和应急处理等。

商场主管岗位职责共百货商场主管的岗位职责

商场主管岗位职责共百货商场主管的岗位职责一、制定营销策略商场主管负责制定和执行商场的营销策略，在了解市场情况的基础上，根据目标人群的需求和消费习惯，制定合适的促销方案和活动。

商场主管还需要与供应商合作，确定商品的进货计划和价格策略，确保商场的商品种类和价格具有竞争力。

二、管理店铺运营商场主管负责管理和监督商场内的各个店铺的运营情况，在确保店铺安全及环境整洁的同时，还需要对店铺的销售情况进行分析和评估，及时处理店铺经营中的问题和矛盾。

商场主管还需要协调和指导店铺的员工，培训和指导他们提高销售技巧和服务质量，以提升店铺的竞争力和盈利能力。

三、招聘和管理员工商场主管负责招聘和管理商场内的员工，根据商场的需求和岗位要求，合理安排员工的工作职责和工作时间。

商场主管还需要对员工进行培训和评估，提供必要的指导和支持，确保员工能够胜任自己的工作。

商场主管还需要制定员工的薪酬政策和绩效评估体系，确保员工的工作积极性和幸福感。

四、维护与客户的关系商场主管负责与商场的重要客户建立和维护良好的关系。

商场主管通过定期会议和活动，与客户交流和沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户问题和投诉。

商场主管还需要通过各种途径，如促销活动和客户奖励计划等，提高客户的忠诚度和购物频率，增加商场的营业额和盈利能力。

五、安全管理商场主管负责商场内安全管理工作，包括灭火、防盗、紧急救援等。

商场主管需要与相关部门和机构合作，确保商场的消防设施和安全设备的有效运行，制定紧急事故处理预案，培训员工的应急处理能力。

商场主管还需要对商场内的安全问题进行监控和检查，及时处理和报告问题，确保商场的安全和顾客的安全感。

六、数据分析和报告商场主管负责对商场的销售数据和运营数据进行分析，并根据分析结果制定相应的改进计划。

商场主管还需要定期向上级汇报商场的运营情况和发展计划，对商场的运营目标和指标进行评估和实施调整。

总结：商场主管是商场内的核心岗位之一，负责制定商场的营销策略，管理店铺运营，招聘和管理员工，维护与客户的关系，安全管理，数据分析和报告等工作。

商场主管岗位职责

商场主管岗位职责1、本着统一管理、统一经营的原则,建立商城商户档案,负责对商城现场经营秩序的维护，保障商城整体品牌形象和服务形象。

2、负责商城消防等安全工作的监督与管理;3、负责商场各楼层经营人员及店铺陈列商品的管理工作；4、根据公司需要，制定、调整商城管理规章制度；5、配合与相关部门的工作，做好经营商户的进、退场工作.6、负责商户的管理监督工作,与商户保持良好的联系和沟通,协调好公司与商户的关系，商户与商户的关系，商户与顾客的关系。

7、根据商场经营情况，合理组织商户进行营销活动，配合企划部做好商城市场推广工作。

8、定期与公司协商分析经营情况,并提出合理的商户调整建议和商城活动建议。

9、定期对商城的营运管理情况进行总结和分析,对同行业竞争对手的营销策略等信息进行统计、分析、评估,将结果上报公司领导，为公司整体的战略决策提供依据。

10、处理商城卖场突发事件(如盗抢、火灾、吵架、打架等）。

11、对商城的卖场坏境进行维护,并通知物业有关部门进行改善和维修。

12、配合物业部队公司设备、设施做定期检查，并通知物业部有关人员进行维修工作。

13、监督本部门人员做好保卫、消防、安全工作；做好防范、应急突发事件预案、14、协调和监督物业清洁部门的清洁工作，保证商城内场及外围的清洁卫生符合要求.15、及时催收商户的各项费用其他欠款，并对违反合同规定的商户进行相关(扣款或清退）处理。

16、负责对商城组织的每次促销活动进行统计、分析、评估、将结果上报公司领导.17、协助,对商户导购进行相关活动促销内容培训.18、熟悉、了解相关法规,贯彻执行国家有关商品质量和商品服务的法律、法规。

对经营商户的商品质量进行监督管理。

商场商务主管岗位职责

商场商务主管岗位职责商场商务主管是商场管理团队的核心成员，主要负责商场的运营管理和业务拓展。

其职责涵盖了商场的各个方面，包括市场推广、运营管理、客户服务等。

下面将详细介绍商场商务主管的岗位职责。

一、市场推广1. 制定市场营销策略，根据商场的定位和目标客群，制定相应的市场推广计划。

2. 负责商场市场调研和竞争分析，了解市场需求和消费者行为，为商场的推广活动提供决策依据。

3. 策划和组织商场的各类营销活动，如促销活动、展览展销、主题活动等，提高商场的知名度和吸引力。

4. 负责与媒体、广告公司等合作，推广商场品牌形象，提升商场的知名度和美誉度。

二、运营管理1. 负责商场日常运营管理，包括人员管理、仓储管理、设备维护、卫生清洁等方面，确保商场的正常运转。

2. 根据商场的需求和定位，进行租户招募和管理，与商户进行合作协商，确保商场内的租户符合商场的整体形象和定位。

3. 负责商场的物料采购、库存管理和供应链管理，保障商场运营的连续性和高效性。

4. 统筹商场品牌形象，包括商场装修、标识设计、陈列展示等，提高商场的整体形象和品质。

三、客户服务1. 负责商场的客户服务工作，包括客户关系的建立和维护，解决客户的问题和投诉，并及时反馈处理结果。

2. 监测客户满意度和消费者行为，定期进行市场调研和顾客满意度调查，提升客户服务质量和商场的用户体验。

3. 建立客户档案和数据库，定期进行客户分类分析和维护，为商场的市场营销和客户关系管理提供数据支持。

四、业务拓展1. 调研市场需求和竞争状况，发掘商场的潜在商业机会，提供商场业务发展的建议和决策。

2. 寻找商场与供应商、合作伙伴的合作机会，洽谈合作协议，丰富商场的产品和服务内容。

3. 推进商场的业务拓展计划，开展新业态的引入和推广，提高商场的盈利能力和市场影响力。

五、团队管理1. 组建和管理商场团队，包括招聘、培训、考核等，提升团队的专业能力和执行力。

2. 设定团队的目标和工作计划，合理分配人力资源，提高团队工作效率。

商场运营主管岗位职责

商场运营主管岗位职责一、岗位概述商场运营主管是商场运营部门的核心人员，负责商场的日常运营管理和策略规划，协调各部门工作，提高商场的经营效益和顾客满意度。

二、岗位职责1. 制定商场经营计划商场运营主管需要根据市场需求和竞争情况，制定合理的经营计划和销售目标，并通过数据分析和市场调研不断优化和完善计划。

2. 管理商场日常运营商场运营主管需要协调各部门工作，确保商品陈列、促销活动、客户服务等方面的顺畅进行，并及时处理突发事件。

3. 提高客户满意度商场运营主管需要关注顾客需求和反馈，通过改进服务质量、提供个性化服务等方式提高顾客满意度，并加强与顾客的沟通和互动。

4. 管理团队商场运营主管需要招聘、培训、管理团队成员，激励员工积极进取，提高绩效表现，为实现企业目标做出贡献。

5. 负责商场的营销策略商场运营主管需要制定和实施各种营销策略，包括促销活动、广告宣传、客户关系维护等，提高品牌知名度和市场占有率。

6. 跟进业务数据商场运营主管需要跟进业务数据，分析销售、顾客流量、库存等数据，及时调整经营策略，提高经营效益。

三、任职资格1. 本科以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；2. 具备丰富的商场运营管理经验，熟悉商场各个部门的工作流程；3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；4. 精通市场分析和销售策略制定，并能将其转化为实际行动；5. 具备较强的计划执行能力和问题解决能力；6. 熟练掌握办公软件和相关数据分析工具。

四、发展前景随着消费者对购物环境和服务质量要求的不断提高，商场运营主管将会越来越受到重视。

未来几年内，该岗位将会呈现出较快的职业发展空间。

同时，随着商场数字化转型的加速，商场运营主管需要具备更多的数字化技能和数据分析能力，以适应市场的变化和发展趋势。

五、总结商场运营主管是商场运营部门中不可或缺的重要角色，需要具备全面的管理能力和市场洞察力。

通过制定合理的经营计划、协调各部门工作、提高客户满意度等方式，实现商场经营效益和顾客满意度的双赢。

商场安全主管岗位职责(三篇)

商场安全主管岗位职责商场安全主管主要负责商场的安全工作，其职责包括但不限于以下几点：1. 制定和实施商场的安全管理制度和规章制度，确保商场内的人员和财产的安全。

2. 负责商场安全方面的培训和教育工作，组织安全培训课程，提高员工和顾客的安全意识。

3. 确保商场的安全设施和设备的正常运行，包括监控系统、报警系统、消防设施等，定期进行维护和检修。

4. 组织商场的安全巡查和检查工作，及时发现和处理各种安全隐患和问题，及时采取措施进行处理和解决。

5. 协调商场内外的安全工作，与相关职能部门进行沟通和协调，确保商场的安全工作得到有效的支持和配合。

6. 负责商场的应急管理工作，制定应急预案、演练和培训，提高应急响应能力。

7. 处理商场的安全事件和事故，组织调查和处理，同时协助相关部门进行安全调查和分析。

8. 跟踪和熟悉最新的安全技术和管理方法，不断改进商场的安全管理工作。

9. 维护商场内外的安全秩序，制止和处理各种安全违规行为，维护商场的公共安全。

总之，商场安全主管负责商场的整体安全工作，保障员工和顾客的人身和财产安全。

商场安全主管岗位职责（二）商场安全主管是负责商场内部安全工作的管理人员，其职责包括但不限于以下方面：1. 制定并执行商场的安全管理制度和规定，确保商场内部安全工作的顺利进行；2. 负责商场的安全预警和应急处理工作，包括例行的巡逻、检查和日常安全巡查，及时发现并处理安全隐患；3. 负责商场内的安全设施的维护和管理工作，如监控系统、报警系统、进出口控制设备等的定期检查和维护，并及时修复故障；4. 负责商场内重点区域的安保工作，如商场出入口、货品库房、人员通道等，确保货品的安全和员工的人身安全；5. 协调商场内各个部门的安全工作，与保安人员、消防人员、物业管理人员等进行密切合作，共同维护商场的安全；6. 负责商场内部员工的安全教育和培训工作，制定培训计划和课程，加强员工的安全意识和应变能力；7. 负责商场内的突发事件应对和处置工作，如火灾、地震等，组织员工疏散和紧急救援，并与相关部门协调配合；8. 负责商场内的秩序管理工作，如对涉及安全的违规行为进行处理和记录，保证商场的正常经营秩序；9. 负责商场内的安全监管工作，与政府相关部门进行对接和沟通，履行相关报告和申报义务。

商场部门主管岗位职责共3篇

商场部门主管岗位职责共3篇商场部门主管岗位职责共3篇1一、综合办1、行政管理部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；（2）负责公司公关、外联事务；（3）负责总经理秘书工作；（4）公文、印信管理；（5）会议管理；（6）通讯、名片、车辆等管理；（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；（9）各项法律事务的协调处理；（10）负责公司的信访管理；（11）公司档案的管理及非业务合同管理；（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；（14）负责公司财产保险工作；（15）公司危机管理体系的建立及运行；（16）负责公司突发事件的处理。

2、人事管理部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训（1）制订公司人力资源规划；（2）制订公司人事管理制度；（3）建立公司薪酬、考核体系；（4）公司管理干部工作业绩考评、监察；（5）制定公司组织架构及定岗定编；（6）员工的招聘、录用及人才的储备；（7）公司人事、劳资管理；（8）人事档案的建立及保管；（9）公司员工劳动合同的签订与管理；（10）员工储蓄金的管理；（11）实施公司福利、保险制度；（12）公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。

控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。

二、业务部部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核（1）制订公司业务管理制度，实施重点监控；（2）公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督；（3）供货商的关系管理；（4）品牌商合同及资信的审核、建立及保管；（5）负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调；（6）商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护；（7）公司销售任务的分解；（8）公司销售、库存等相关数据的分析；（9）负责市场调查工作；（10）公司口岸管理；（11）业务考核办法的建立及实施。

商场运行主管岗位职责(共6篇)

商场运行主管岗位职责（共6篇）第1篇：商场主管岗位职责商场主管岗位职责【篇1：商场楼层主管岗位职责】商场楼层主管岗位职责1、商场楼层主管岗位职责1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。

2、商场楼层主管岗位职责1、负责楼层员工管理；2、处理区域内日常营运中出现的各类问题并及时解决突出情况；3、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化的管理控制；4、有效分析区域商户及专柜业绩、完成指标并做出准确的评估和分析。

3、百货商场楼层主管岗位职责1、协助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。

2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。

3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。

4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。

7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。

8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。

4、商场楼层主管岗位职责 1.传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；2.对楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；3.执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；4.负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作，定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；5.及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持并营造现场的良好秩序。

商场活动主管岗位职责

商场活动主管岗位职责商场活动主管是负责商场活动组织和策划的岗位，主要负责商场活动的设计、执行和监督工作。

他们需要具备一定的商业理解、市场洞察力以及组织和沟通能力。

下面是商场活动主管的主要职责。

1. 活动策划：商场活动主管负责制定商场活动策划方案。

他们需要根据市场情况和企业要求，策划和制定商场推广活动的主题、内容、目标和预算，并安排好活动的时间和场地等。

2. 活动执行：商场活动主管需要协调相关部门和外部合作伙伴，确保活动按照计划执行。

他们需要与设计师、供应商、销售人员等合作，确保活动顺利进行，并保证活动与市场推广策略的一致性。

3. 活动宣传：商场活动主管负责制定活动宣传方案，并执行相关宣传工作。

他们需要选择合适的宣传渠道，如电视、广播、平面媒体、网络和社交媒体等，向目标受众传达活动信息，并吸引他们参与。

4. 活动监督：商场活动主管负责监督活动的执行情况，确保活动按照预期目标进行。

他们需要跟进活动进程，及时处理各类问题和突发情况，并向上级主管汇报活动的进展和结果。

5. 活动评估：商场活动主管需要对活动进行评估和总结，以了解活动的效果和问题。

他们需要收集相关数据和反馈，分析活动的强弱项，并提出改进和优化方案，以提高下次活动的效果。

6. 团队管理：商场活动主管需要管理和指导活动团队的工作。

他们需要招聘、培训和激励团队成员，并分配任务和资源。

他们需要与团队成员密切合作，推动活动的顺利进行。

7. 合作伙伴管理：商场活动主管负责与各类合作伙伴的合作。

他们需要与商场经营者、供应商、宣传媒体和业务合作伙伴等建立和维护良好的合作关系，并协调各方资源，确保活动顺利进行。

8. 市场分析：商场活动主管需要进行市场分析，了解目标受众和竞争环境。

他们需要收集并分析市场数据和趋势，掌握消费者需求和偏好，以便制定合适的活动策略。

9. 风险管理：商场活动主管需要评估和管理活动的风险。

他们需要预见潜在的问题和挑战，制定相应的预案，并在活动执行过程中及时应对和解决问题，以降低风险和损失。

商场营销主管岗位职责

商场营销主管岗位职责岗位职责介绍商场营销主管是商场及零售企业中负责营销工作的重要岗位。

他们需要利用市场营销策略，提高销售额并增加客户群体。

商场营销主管需要具备市场分析能力、团队管理能力和创造性思维，以便制定出切实可行的营销策略。

本文将详细解读商场营销主管的岗位职责。

岗位职责一：制定市场营销策略商场营销主管主要负责制定市场营销策略，以提高销售额并增加市场份额。

他们需要从市场趋势、竞争情况和顾客需求等多个方面分析，制定出相应的产品定价、促销活动和广告策略。

为此，商场营销主管需要进行市场调研，了解市场情况，收集并分析市场数据，以便做出明智的决策。

岗位职责二：制定销售目标和计划商场营销主管还需要制定销售目标和计划，确保团队能够实现组织设定的目标。

他们需要评估市场潜力和竞争力，确定销售目标，并制定相应的销售计划。

同时，商场营销主管需要跟踪销售数据，定期分析销售绩效，及时调整销售策略，确保达到销售目标。

岗位职责三：领导和指导销售团队商场营销主管需要领导和指导销售团队，确保他们能够有效地执行营销策略。

他们需要招募、培训和管理销售人员，激励团队成员达成销售目标。

另外，商场营销主管还需要与其他部门紧密合作，协调销售与运营等相关工作，确保整个销售流程正常运行。

岗位职责四：监测市场竞争商场营销主管需要监测市场竞争情况，及时调整营销策略。

他们需要进行竞争分析，了解竞争对手的产品特点、市场定位和促销活动等信息。

基于此，商场营销主管需要制定差异化策略，与竞争对手进行差异化竞争，提高销售额。

岗位职责五：与供应商合作商场营销主管需要与供应商合作，确保产品的质量和供应的稳定性。

他们需要评估供应商的能力和信誉，与供应商进行谈判，确保产品品质和价格都能满足市场需求。

另外，商场营销主管还需要与供应商合作进行促销活动，提高产品的知名度和销售额。

岗位职责六：分析市场需求和消费者行为商场营销主管需要分析市场需求和消费者行为的变化，为公司制定相应的市场策略。

商场仓库主管岗位职责

商场仓库主管岗位职责一、岗位职责概述商场仓库主管是商场物流部门的重要工作岗位之一，主要负责仓库的日常运营管理和物流工作的协调。

他/她需要负责管理仓库的入库、出库、库存管理、仓储设备的维护保养以及仓库的安全卫生等各项工作，确保物流运作的高效、顺畅。

二、具体岗位职责1. 制定和完善仓库管理制度商场仓库主管需要根据商场的实际情况，制定并完善仓库管理制度和各项流程，包括入库、出库、盘点、调拨等各项操作流程。

规定明确的制度和流程能够确保仓库工作的一致性和高效性。

2. 负责仓库的日常运营管理商场仓库主管需要全面负责仓库的日常运营管理工作，包括仓库内货物的管理、仓储设备的维护保养、仓库货架的布局和管理等。

他/她需要保证货物的安全储存、防止货物损失。

同时，仓储设备的维护保养也是主管工作的一部分，保证设备的正常运转以提高工作效率。

3. 管理仓库的库存商场仓库主管需要负责仓库的库存管理，及时进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

他/她需要与采购部门和销售部门进行沟通，及时了解库存状况，合理安排货物的入库和出库，确保货物供需的平衡。

4. 控制仓库的成本商场仓库主管需要合理控制仓库的成本，包括人力成本、设备维护成本和库存成本等。

他/她需要进行成本核算和分析，制定合理的成本控制措施，确保仓库工作的经济性和高效性。

5. 管理仓库的安全卫生商场仓库主管需要负责仓库的安全卫生工作，制定并执行安全操作规程，提高员工的安全意识，减少事故和货物损失的发生。

同时，他/她也需要关注仓库的卫生状况，保持仓库的整洁和清洁。

6. 组织培训和团队管理商场仓库主管需要负责仓库员工的培训和管理工作，确保员工具备必要的操作技能和安全意识。

他/她需要指导员工进行工作，适时进行工作评估和绩效考核，提高团队的整体素质和工作效能。

7. 协调物流工作商场仓库主管需要与采购部门、销售部门以及物流合作伙伴等相关部门进行良好的沟通和合作。

他/她需要及时处理部门之间的协调问题，确保物流工作的顺畅进行。