电大2014春季管理学基础(专)教学实践活动04任务答案

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电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。

人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

电大2014春季管理学基础(专)教学实践活动05任务答案

05任务试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 沟通的深层次目的是( )A. 展示才能和影响力B. 将信息传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为满分：2 分2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（）特征。

A. 单项性B. 双向性C. 强制性D. 独特性满分：2 分3. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A. 口头沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子媒介沟通满分：2 分4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。

信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

A. 链式沟通B. 轮盘式沟通C. 环式沟通D. 全通道式沟通满分：2 分5. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够满分：2 分6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（）。

A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛B. 鼓励使用多元沟通渠道C. 全方位地开发并使用正式的渠道D. 使用反馈技巧满分：2 分7. 处理冲突策略中最有效的方法是（）A. 建立联络小组B. 强制解决C. 协调解决D. 解决问题满分：2 分8. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A. 通报B. 下达C. 上报D. 反馈满分：2 分9. 依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A. 内容B. 范围C. 对象D. 环节满分：2 分10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

A. 领导B. 组织C. 控制D. 决策满分：2 分11. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

电大管理学基础(行政管理)实训考核答案汇总.docx

1. （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度［A］60年代［B170年代［C］80年代［答案］B2•按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一•般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反Z，预测结果的准确性越低。

因此，在进行产品价格决策时，需耍做的是（）。

［A|长期预测［B］中期预测|C］短期预测|答案］C3. 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。

一般以（）人为宜。

［A］5—10［B］10—15［C］15—20［答案］B4授权时应依被授权者的才能和知识水平的髙低而定。

这就是授权的（）原则。

［A］因事设人，视能授权［B］因人设职，视能授权［C］任人唯贤［答案］A5有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）o ［A］管理方格理论［B］权变理论［C］管理系统理论［答案］C6. 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。

［AJ60—70% ［B］70—80%［C］80—90%［答案］C7. —个管理人员的职能是“计划、安排和实適各种不同的生产过程”，这是（）屮的观点。

［A］劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》［B］塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》［CJ弗雷徳•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》［答案1B 8决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。

［A］对人的合理使用［B］科学技术的高度应用［C|资源的最优配置和最优利用［答案］C9梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

春实用管理基础作业参考答案

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解决方案：制定合理的计划，包括明确目标、分解任务、分配资源、制定时间表等。
制定计划的工具：甘特图、WBS （工作分解结构）等。
问题二：组织协调不顺畅
原因：部门之间缺乏沟通，信息传递不畅
效果：提高工作效率，减少重复工作，降低沟通成本
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注意作业的安全性
遵守操作规程，确保作业安全正确使用工具和设备，避免误操作保持作业环境整洁，避免安全隐患定期检查设备，确保设备安全可靠加强安全教育，提高安全意识
常见问题及解决方案
问题一：计划制定不合理
问题描述：计划制定不合理，可能导致项目进度延误、资源浪费等问题。
制定计划的原则：SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性、时限性。
确保作业符合规定和要求
鼓励员工积极参与和合作
评估作业效果和改进措施
检查评估
检查内容：包括作业完成情况、作业质量、作业提交时间等
评估标准：根据作业要求，制定评分标准，如正确率、完成时间等
评估方法：采用自评、互评、教师评等多种方式进行评估
评估结果：根据评估结果，对作业进行反馈和改进，提高作业质量
制定计划
确定目标：明确作业的目的和期望结果
分析现状：了解现有资源、人员、时间等实际情况
制定策略：根据目标和现状，制定具体的实施策略
分配任务：将任务分配给合适的人员，明确责任和时间节点
监控执行：对作业执行情况进行监控，确保按时完成
评估结果：对作业结果进行评估，总结经验教训，为下次作业提供参考
作业步骤

国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

a. 组织目标和组织活动b. 组织中的人c. 组织资源和组织活动d. 组织资源和组织目标2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

a. 组织b. 预测c. 计划d. 预防3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

a. 领导者b. 组织联络者c. 精神领袖d. 发言人5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 管理技能b. 人际技能c. 概念技能d. 技术技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 加强人的管理b. 科学技术c. 提高劳动生产率d. 增强责任感7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 效率的逻辑d. 正规的程序8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

a. 形成了自己独特的企业文化b. 充分利用企业战略管理c. 先进的社会制度d. 进行了企业流程再造9.计划工作的前提是（）。

a. 领导b. 管理c. 预测d. 决策10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

a. 创造性b. 超前性c. 灵活性d. 普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

b. 更长c. 更短d. 不确定12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 风险最小b. 利润最大c. 简单易行d. 最满意13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测b. 宏观预测c. 定性预测d. 微观预测14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

2014年电大管理学基础导学多项选择试题及答案（小抄）

2014年电大管理学基础导学多项选择试题及答案（小抄）第一篇：2014年电大管理学基础导学多项选择试题及答案(小抄) 管理学基础导学（多项选择题）A1、按预测属性的不同，可将预测划分为(CD)。

A、市场预测B、财务预测c、定性预测D、定量预测2、按照预测应用范围的不同，可以将预测分为(ABCD)。

A.宏观经济预测B.部门经济预测c.地区经济预测D.企业经济预测3、按照决策的重要程度不同，可以将其分为(BCD)。

A、职能性决策B、业务性决策 c、战略性决策D、战术性决策4、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为(ACD)。

A、确定型决策B、程序化决策c、风险型决策D、不确定型决策5、按照沟通方式不同，沟通可以划分为(BC)A.工具式沟通和感情式沟通B.口头沟通和书面沟通c.非语言方式沟通和电子媒介沟通D.正式沟通和非正式沟通6、按照组织系统划分，沟通方式分为(CD)。

A.工具式沟通B.感情式向通 c.正式沟通D.非正式沟通7、按照控制对象的范围，可以将控制分为(AB)等类型。

A.全面控制B.局部控制c.官僚控制D.文化控制C1、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。

A.有职位的人B.有知识的人c.有能力的人D.对组织忠诚的人2、从组织层次上来看，绩效可以划分为(ABC).A.员工个人绩效B.部门绩效c.全面绩效D.董事会绩效3、财务控制包括(BCD).A.盈利率控制B.损益控制c.流动性控制D.运营能力控制4、成本控制的过程包括(ABCD)。

A.制定控制标准，确定目标成本B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算c.进行成本差异分析D.及时采取措施，降低成本D1、对某二特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括(ABCD)。

A.技术环境B.政治法律环境 c.经济环境D.社会文化环境2、对管理人员的贡献考评包括(CD)。

A.心理素质考评B.业务能力考评c.达标绩效评价D.管理绩效评价3、单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。

每小题2分，共20分）1.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。

这一点体现了计划的（）特征。

A.效率性B.灵活性C.主导性D.目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用（）。

A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5.管理者进行决策的第一个步骤是（）oA.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）oA.25 台B.100 台C.125 台D.12. 5 台7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

Ao激励因素B.保健因素Co成就因素D.效价因素8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-9 型B.9-9 型C.1-1 型D.5-5 型9.沟通的深层次目的是（）oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，叩（）oA.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.局部控制二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。

电大行政管理专科《管理学基础》案例题库

《管理学基础》案例分析题库马全力2014年3月整理(更新止13年7月试题)25.文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。

二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位二、机制到位三、教育到位四、投入到位问题：(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？（6分）随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。

通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分）从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。

加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？（8分）企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

25．李科长的烦恼李平（女），大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。

李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，再回原厂工作。

、、、、、、、问题：(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作？（10分）三人各有优势与不足，都具有当科长的条件，关键取决于该企业的人际背景。

(2)如果李平担任厂技术科科长的工作，怎样打开工作局面？（10分）李平缺少人际协调技能，她要补充管理方面的知识。

2014电大《流通概论》04任务

2014电大《流通概论》04任务04次任务一、单项选择题（共 45 道试题，共 45 分。

）1. 商流费用不包括（）。

D. 保管费用2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。

B. 商人批发商3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。

C. 经纪人4. 三次批发商又称作（）。

C. 销地批发商5. 制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。

A. 大型化与小型化6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。

B. 二次批发商7. 批发商用户需求（）。

C. 缺乏弹性8. 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。

D. 全新重购9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。

C. 窗口批发10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。

A. 延期生产11. 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。

B. 空间矛盾12. 下列不属于批发市场的特征的是（）。

D. 交易规则比较简单13. 我国大部分集贸市场属于（）。

C. 自由批发市场14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（）。

B. 中间批发商15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（）。

C. 常设委员会16. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（）。

A. 凭规格交易17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。

D. 凭标准品级交易18. 商品交易所进行的是（）。

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础形考任务1-4参考答案一、单选题1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )a.需要按职能专业化管理的小型组织b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织c.需要按职能专业化管理的中型组织d.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )a.人和物的因素b.信息与环境c. 自然因素和社会因素d.保健因素与激励因素6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)a.直线制b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制7.管理控制工作的基本目的就是(a )a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.同时实现技术创新8.双因素理论中的.双因素指的是(c )a.人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式指出，极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )a.利用-命令b.温和-命令c.集体参予d.商议式10.管理的核心是(d )a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论发生在(a )a. 19世纪末20世纪初b. 20世纪30年代c. 20世纪40年代d. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(b )a.外推法b.直观法c.因果法d.德尔菲法13.弗鲁姆明确提出的鞭策理论指出(a )a.激励力=期望值×效价b.人就是社会人c.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求d.鞭策不是一种直观的因果关系14.控制活动应该(d )a.与计划工作同时展开b.先于计划工作展开c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15.非政府结构设计中，分割管理层次的主要原因就是( d)a.组织高层领导的偏好b.法律的规定c.非政府规模d.管理宽度的管制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(d )a.管理培训b.管理课堂教学c.劳动竞赛d.心理革命17.从某种程度上谈，非政府就是一个信息沟通网络，处于这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人就是(d )a.信息系统管理员b.高层管理者c.一线员工d.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(b )a.越大b.越大c.无法判断d.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论就是(a )a.科学管理理论b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(a )a.指导与领导工作b.非政府工作c.控制工作d.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.市场需求层次学说就是鞭策理论的基础理论。

2014年电大职业技能实训形成性考核管理学基础[工商管理]答案解析

2013职业技能实训形成性考核管理学基础（工商管理）答案已验证，考及格没有问题做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

1 (单选题)为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。

2 (单选题)约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

3 (单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

4 (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

5 (单选题)( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

70年代6 (单选题)按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。

因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

7 (单选题)用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

8 (单选题)授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

9 (单选题)有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。

10 (单选题)美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

11 (单选题)一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。

12 (单选题)决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。

管理学基础形考任务1_4参考答案

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案

国开〔中央电大〕专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单项选择题题目1：凡事预那么立，不预那么废，说的是的重要性。

[答案]方案题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是。

[答案]科学技术题目3：企业目的的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目的的。

[答案]变动性题目4：方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指。

[答案]制定方案题目5：以下组织构造形式中，最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。

[答案]职能制构造题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。

[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的。

[答案]自身影响力题目8：的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

[答案]书面沟通题目9：进展质量控制，首先应该掌握。

[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：。

[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。

[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的根本内容包括。

[答案]消费效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目的都是多元化的，比方：。

[答案]高利润;进步市场占有率;进步员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。

[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织构造又可以称作。

[答案]产品部式构造;M型构造;多部门构造题目16：领导者在领导过程中需要具备多种才能，它们是：。

[答案]行为才能;情感才能;认知才能;意志才能题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1.管理——是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能——即是管理的职责权限。

管理职能有一般职能和具体职能之分。

4.决策——指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调——即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。

8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企业再造——企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林——理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。

二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

答题要点：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。

2014电大管理学基础形成性考核册答案(完整版)

2014电大管理学基础形成性考核册答案（完整版）管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数)：304、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

电大2014春季管理学基础（专）教学实践活动04任务答案

电大2014春季管理学基础（专）教学实践活动04任务答案第一篇：电大2014春季管理学基础(专)教学实践活动04任务答案084404任务一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

）1.矩阵式组织属于（）组织结构A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式2.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理 D.弹性结构3.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构4.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构）原则。

6.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。