绩效管理第2次作业
18秋东财《绩效管理X》在线作业二
(单选题) 1: 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A: 对比效应B: 居中效应C: 近因效应D: 晕轮效应正确答案:(单选题) 2: 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
A: 简单排序法B: 强制分布法C: 配对比较法D: 交替排序法正确答案:(单选题) 3: 将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。
A: 关键事件法B: 图尺度法C: 行为锚定等级量表法D: 行为观察量表法正确答案:(单选题) 4: 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A: 绩效目标B: 绩效制度C: 绩效契约D: 绩效计划正确答案:(单选题) 5: 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A: 行为观B: 全面观C: 结果观D: 素质观正确答案:(单选题) 6: 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。
A: 效标效度B: 预测效度C: 内容效度D: 结构效度正确答案:(单选题) 7: 在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。
A: 评估企业继续创造未来价值的能力B: 评估企业业务过程运营的效率和效果C: 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D: 评估企业的产品或服务创造价值的方式正确答案:(单选题) 8: 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A: 成绩记录法B: 加权选择量表法C: 行为锚定等级评价法D: 行为观察法正确答案:(单选题) 9: 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A: 结构效度B: 内容效度C: 预测效度D: 效标效度正确答案:(单选题) 10: 最常用的绩效评价主体组合为（）。
A: 下级与自我评价结合B: 上级与自我评价结合C: 上级与下级评价结合D: 下级与客户评价结合正确答案:(多选题) 1: 下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。
奥鹏6月-9月东财《绩效管理B》单元作业二_3.doc
1.下列对于行为的描述，准确的是（）。
A.她问谁掉了钱包B.该学生有由于自负而在考试中失利C.他对人热情 D.他的工作是无效率的【参考答案】: A2.“面向行为的考核指标”指的是（）。
A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么” D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A3.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。
A.管理目的B.战略目的C.沟通目的D.开发目的【参考答案】: D4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理【参考答案】: D5.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子 D.他是一个诚实的人【参考答案】: C6.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法【参考答案】: A7.标杆管理的不足之处在于（）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制【参考答案】: C8.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A.SMART法B.关键事件法C.目标管理法D.平衡计分卡【参考答案】: B9.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应【参考答案】: D10.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。
A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观【参考答案】: B11.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（）。
兰州大学《绩效管理》15秋在线作业2满分答案
《绩效管理》15秋在线作业2
一、单选题（共10 道试题，共40 分。
）
1. 在绩效考评中，通常情况下___一般只作为参考，并不在考评的分值中占有一定的权重
A. 被考评人的同事
B. 被考评人员的下级
C. 被考评人本身
D. 企业内外的客户
正确答案：D
2. 绩效面谈的质量和效果取决于___
A. 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态
B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度
C. 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度
D. 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态
正确答案：C
3. 绩效的多因性主要指的是员工绩效的优劣不是单一因素决定的，而是受制于___多种因素
A. 主客观
B. 客观
C. 外界
D. 内部与外界
正确答案：B
4. 以有效平均和无效作为工作行为描述或绩效考评维度的是___
A. 关键事件法
B. 行为定点量表法
C. 行为观察量表法
D. 量表评定法
正确答案：B
5. 强追选择法不能避免___
A. 苛严误差
B. 个人偏见
C. 中间倾向
D. 宽厚误差
正确答案：B
6. ___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化。
员工绩效考核与绩效管理课程第二次形考
员工绩效考核与绩效管理课程第二次形考一、引言在企业管理中，员工绩效考核是一项重要的管理工具，有助于提高员工的工作效率和企业的整体绩效。
绩效管理课程作为培训员工绩效管理知识和技能的重要途径，对于企业建立完善的绩效管理体系至关重要。
本文将重点讨论员工绩效考核与绩效管理课程第二次形考的相关内容。
二、绩效考核与绩效管理课程第二次形考的内容1.考核指标的制定：在绩效考核过程中，需要明确具体的考核指标，并与员工的岗位职责和公司的战略目标相对应。
第二次形考中，课程将着重讲解如何制定有效的考核指标，确保其具有可衡量性、可操作性和客观性。
2.绩效数据的收集与分析：在课程中，将介绍各种常用的绩效数据收集方法，如员工自评、360度评估、关键绩效指标等。
同时，还将探讨如何对收集到的数据进行分析和解读，以便更好地评估员工的绩效水平。
3.绩效反馈与改进：第二次形考中，还将深入讨论如何进行绩效反馈与改进。
包括如何向员工传达绩效评估结果、如何与员工讨论并制定个人发展计划、如何通过激励措施激发员工的积极性等内容。
4.绩效管理的挑战与解决方案：在实施绩效管理过程中，可能会面临各种挑战，如员工对考核结果的不满、员工之间的相互评价关系等。
课程将探讨这些挑战，并提供相应的解决方案，帮助企业建立公正、有效的绩效管理体系。
三、课程形式与教学方法1.理论讲解：课程将由专业的讲师进行理论讲解，介绍相关的绩效考核与绩效管理知识，并结合实际案例进行分析和讨论。
2.案例分析：通过分析真实的企业案例，加深学员对于绩效考核与绩效管理的理解，培养学员解决实际问题的能力。
3.小组讨论：课程将组织学员进行小组讨论，激发学员的参与度和思考能力，提高对于课程内容的理解和应用能力。
4.案例实践：课程结合实际操作，让学员实际操作绩效考核工具，并进行案例实践，加深对于课程内容的理解和应用能力。
四、课程效果评估1.课后作业：学员需完成相关的课后作业，包括绩效考核指标的制定、绩效数据的收集与分析、绩效反馈与改进等方面的任务。
14秋东财《绩效管理B》在线作业二答案
东财《绩效管理B》在线作业二单选题多选题判断题一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）1. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观-----------------选择：C2. 标杆管理的不足之处在于（）。
A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制-----------------选择：C3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A. SMART法B. 关键事件法C. 目标管理法D. 平衡计分卡-----------------选择：B4. 被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。
A. 考评者内部信度B. 考评量表的结构信度C. 再测信度D. 内容效度-----------------选择：C5. 在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。
A. 评估企业继续创造未来价值的能力B. 评估企业业务过程运营的效率和效果C. 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D. 评估企业的产品或服务创造价值的方式-----------------选择：D6. KPI的设计原则不包括（）。
A. 敏感性B. 平衡性C. 可控性D. 全面性-----------------选择：D7. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
15春《绩效与薪酬管理》1-4答案
内容:
360度绩效反馈体系由员工自评、上级评价、同事评价和下级评价组成。
1、 错
2、 对
学员答案:1
正确性:正确
题号:14 题型:是非题 本题分数:5.13
内容:
KPI来自于企业的战略，是支撑企业战略目标的关键绩效因素。
内容:
常用绩效指标类型有()。
A、结果指标
B、行为指标
C、信度指标
D、效度指标
学员答案:AB
正确性:正确
题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
常见的正式沟通的形式有()。
A、书面报告
学员答案:2
正确性:正确
题号:17 题型:是非题 本题分数:5
内容:
绩效管理的两个基本目的在于管理和考核。
1、 错
2、 对
学员答案:1
正确性:正确
题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2.5
内容:
绩效辅导者的风格可以分为教学型和学习型两种。
1、 错
2、 对
学员答案:2
正确性:正确
题号:11 题型:是非题 本题分数:5
内容:
绩效结果强制分布是根据正态分布原理即俗称的“中间小，两头大”的分布规律操作的。
1、 错
2、 对
学员答案:1
正确性:正确
1、 错
2、 对
学员答案:2
正确性:正确
题号:16 题型:是非题 本题分数:2.5
东大14秋学期《绩效管理》在线作业2答案
14秋学期《绩效管理》在线作业2
一,单选题
1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用( )
（1）．系统分析法
（2）座谈会
（3）问卷调查法
（4）查看工作记录法
（5）总体评价法
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
?
正确答案：C
2. 绩效计划的重点是（）和承诺。
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D. 全员的参与
?
正确答案：B
3. 6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。
这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。
这就叫（），刻意把他的分给拉下来。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
?
正确答案：C
4. 360度测评的目的是（）
A. 发奖金
B. 员工职业发展。
19春东财《绩效管理B》在线作业二
(单选题)1: 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A: 团队绩效目标B: 业绩金字塔C: 角色-业绩矩阵D: 工作职责表标准解题:(单选题)2: 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。
A: 再测信度B: 考评量表的结构信度C: 内容效度D: 考评者内部信度标准解题:(单选题)3: 被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。
A: 考评者内部信度B: 考评量表的结构信度C: 再测信度D: 内容效度标准解题:(单选题)4: 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。
A: 竞争标杆管理B: 内部标杆管理C: 流程标杆管理D: 职能标杆管理标准解题:(单选题)5: 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A: 对比效应B: 居中效应C: 近因效应D: 晕轮效应标准解题:(单选题)6: 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。
A: 管理目的B: 战略目的C: 沟通目的D: 开发目的标准解题:(单选题)7: 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。
对这类工作可以采用（）。
A: 关键事件清单法B: 自评报告法C: 不良事故考核法D: 图尺度评价法标准解题:(单选题)8: 学习成长绩效指标不包括（）。
A: 评价企业信息能力的指标B: 评价激励、授权与协作的指标C: 评价员工能力的指标D: 评价员工品质的指标标准解题:(单选题)9: 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A: 行为观B: 全面观C: 结果观D: 素质观标准解题:(单选题)10: 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A: 趋中效应B: 对比效应C: 首因效应D: 晕轮效应标准解题:(多选题)11: 平衡计分卡是（）。
A: 是核心的战略管理与执行工具B: 适用于政府部门C: 不适用于IT行业D: 是先进的绩效衡量工具标准解题:(多选题)12: 团队绩效的特点有（）。
东财《绩效管理B》在线作业二15秋100分答案
东财《绩效管理B》在线作业二一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）1. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A. 时限指标B. 时间指标C. 利润指标D. 收益率指标正确答案：B2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人正确答案：C3. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A. 成绩记录法B. 加权选择量表法C. 行为锚定等级评价法D. 行为观察法正确答案：C4. 标杆管理的不足之处在于（）。
A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案：C5. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A. 团队绩效目标B. 业绩金字塔C. 角色-业绩矩阵D. 工作职责表正确答案：C6. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A. 客户关系图法B. 工作流程图法C. 业绩金字塔法D. 组织绩效目标法正确答案：D7. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A. 结构效度B. 内容效度C. 预测效度D. 效标效度正确答案：C8. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A. 居中效应B. 对比效应C. 近因效应D. 晕轮效应正确答案：D9. 学习成长绩效指标不包括（）。
A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标D. 评价员工品质的指标正确答案：D10. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A. 绩效目标B. 绩效制度C. 绩效契约D. 绩效计划正确答案：C东财《绩效管理B》在线作业二二、多选题（共10 道试题，共40 分。
东财20新上《绩效管理B》在线作业二_0590
(单选题)1: 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。
A: 简单排序法
B: 配对比较法
C: 强制分布法
D: 交替排序法
正确答案: B
(单选题)2: （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A: 平衡计分卡
B: 岗位分析法
C: 关键分析法
D: 目标分解法
正确答案: A
(单选题)3: 被称为“分半信度”的信度水平为（）。
A: 再测信度
B: 考评量表的结构信度
C: 内容效度
D: 考评者内部信度
正确答案: B
(单选题)4: 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A: 内部标杆管理
B: 流程标杆管理
C: 职能标杆管理
D: 竞争标杆管理
正确答案: D
(单选题)5: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。
A: 内容效度
B: 预测效度
C: 构想效度
D: 结构效度
正确答案: B
(单选题)6: 评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。
A: 全面观
B: 素质观
C: 行为观
D: 结果观
正确答案: B
(单选题)7: 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
吉大18秋学期《绩效管理》在线作业二(满分)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 告知和推销实质上是（）。
A: 单向沟通B: 双向沟通C: Y式沟通D: 轮式沟通正确答案:(单选题) 2: 6σ管理是以（）形式展开。
A: 计划B: 项目C: 方案D: 组织正确答案:(单选题) 3: 绩效目标需要符合（）。
A: 全面准则B: 完美原则C: 单一原则D: SMART原则正确答案:(单选题) 4: 平衡记分卡的核心内容是（）。
A: 财务B: 客户C: KPID: 股东正确答案:(单选题) 5: （）在绩效管理中起着决定性的作用。
A: 领导B: 考核制度C: 沟通D: 员工反馈正确答案:(单选题) 6: 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
A: 兰德公司B: 通用公司C: 宝洁公司D: 摩托罗拉公司正确答案:(单选题) 7: 绩效评估面谈的根本目的是（）。
A: 信息反馈B: 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C: 加强沟通D: 绩效考核正确答案:(单选题) 8: 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 战略B: 长远C: 最高D: 最终正确答案:(单选题) 9: 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
A: 《管理的实践》B: 《目标管理》C: 《管理与自我管理》D: 《管理与控制》正确答案:(单选题) 10: 又被称为两两比较法的是（）。
16秋北交绩效管理在线作业二
北交《绩效管理》在线作业二一、单选题（共15 道试题，共30 分。
）1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A. 总体评价法B. 座谈法C. 查看工作记录法D. 问卷调查法正确答案：2. “日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。
正确顺序为（）A. （③①②B. ①②③C. ③②①D. ②③①正确答案：3. 关于关键事件法，以下说法错误的是（）。
A. 关键事件法对事不对人B. 具有较大时间跨度C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：4. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A. 绩效计划面谈B. 绩效指导面谈C. 绩效考评面谈D. 绩效总结面谈正确答案：5. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 图尺度评价量表法正确答案：6. 用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。
A. 6个月B. 年终C. 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D. 职位空缺时正确答案：7. 考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A. 同级考评B. 自我考评C. 外部人员考评D. 下级考评正确答案：8. （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
A. 成绩记录法B. 短文法C. 劳动定额法D. 排列法正确答案：9. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。
A. 能力B. 机遇C. 人力资源制度D. 价值观正确答案：10. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通正确答案：11. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A. 边际效应B. 木桶效应C. 首因效应D. 蝴蝶效应正确答案：12. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
《绩效管理》在线作业2
一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。
） V 1. 关于绩效管理制度的叙述不正确的是()。
A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定2. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用()建立工作标准。
A. 工作小组平均产量B. 特别挑选的员工绩效C. 时间研究D. 工作样本3. 绩效考核对于员工个人则是()对自己工作状况及其成果的评价。
A. 上级和同事B. 上级和下级C. 下级和同事D. 上级和平级4. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而()说法不符合标准所需遵循的要求A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的5. 对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用()。
A. 360度评估B. 行为质量特征C. 评级量表法D. 排序法6. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%7. 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()A. 行为观察法B. 目标比较法C. 加权选择量表法D. 行为锚定等级评价法8. 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A. 水平比较法B. 成对比较法C. 横向比较法D. 目标比较法9. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果B. 工作态度C. 工作业绩D. 工作行为10. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()A. 工作表现B. 工作成果C. 工作成绩D. 工作效果11. 下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的()。
东财《绩效管理B》在线作业二-0025参考答案
B.采用描述性指标标准
C.设定卓越标准
D.采用量化指标标准
答案:ABC
17.绩效计划的内容包括（）。
A.为实现绩效目标应“如何做”
B.期望员工达到的工作结果
C.在绩效周期内“做什么”
D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
答案:ABCD
18.下面关于绩效考核表述对的是（）。
A.绩效考核注重事后评价
3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
答案:B
3.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
答案:C
4.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A.居中效应
B.对比效应
C.近因效应
D.晕轮效应
答案:D
5.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
答案:B
二、多选题(共10道试题,共40分)
11.绩效管理系统由（）共同构成。
A.绩效管理结果应用体系
B.绩效管理流程体系
C.绩效管理制度设计体系
D.绩效管理组织责任体系
答案:BCD
12.绩效管理制度设计中的内容包括（）。
A.绩效评价指标与标准
奥鹏东财14秋《绩效管理B》在线作业二答案
绩效管理B 东财《绩效管理B》在线作业二一,单选题1. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A. SMART法B. 关键事件法C. 目标管理法D. 平衡计分卡?正确答案：B2. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观?正确答案：C3. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
A. 简单排序法B. 强制分布法C. 配对比较法D. 交替排序法?正确答案：C4. 被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。
A. 考评者内部信度B. 考评量表的结构信度C. 再测信度D. 内容效度?正确答案：C5. 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A. 对比效应B. 居中效应C. 近因效应D. 晕轮效应?正确答案：D6. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。
A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理?正确答案：A7. 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A. 客户评价B. 上级评价C. 同级评价D. 下级评价?正确答案：A8. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。
A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度?正确答案：B9. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A. 趋中效应B. 对比效应C. 首因效应D. 晕轮效应?正确答案：A10. 内部流程指标不包括（）。
A. 评价企业生产经营绩效的指标B. 评价客户服务满意的成本指标C. 评价企业创新能力的指标D. 评价企业售后服务绩效的指标?正确答案：B二,多选题1. 结果型的指标在设置标准时，一般会（）。
A. 设定卓越标准B. 设定基本标准C. 采用描述性指标标准D. 采用量化指标标准?正确答案：ABD2. 团队绩效考核结果的应用（）。
东财《绩效管理B》在线作业二-0027.3553304A-0E97-
东财《绩效管理B》在线作业二-0027
所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A:对比效应
B:居中效应
C:近因效应
D:晕轮效应
答案：D
最常用的绩效评价主体组合为（）。
A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
答案：B
使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
A:内容
B:时间
C:频率
D:结果
答案：C
强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A:趋中效应
B:对比效应
C:首因效应
D:晕轮效应
答案：A
测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。
A:效标效度
B:预测效度
C:内容效度
D:结构效度
答案：C
（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A:平衡计分卡。
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内容:
关键绩效指标体系的特征（）
A、系统性
B、可控与可管理性
C、价值牵引性
D、导向性
正确答案:ABCD
题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
绩效反馈面谈的内容包括（）
A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、新的目标
正确答案:ABCD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
关键绩效指标的原则包括（）
A、目标导向原则
B、可操作性原则
C、过程控制原则
D、过程导向原则
正确答案:ABC
D、设定新的绩效目标
正确答案:B
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）
A、考核表的设计要合理
B、无需获得高层领导的支持
C、需对考核者进行培训
D、慎重使用考核结果
正确答案:B
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列哪个维度不属于平衡计分卡（）
A、财务
B、客户
C、员工
D、内部运营
正确答案:C
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列不属于绩效面谈的内容的是（）
A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、员工性格
正确答案:D
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的实施流程主要包括（）
A、计划
B、分析
C、整合
D、行动
E、完成
正确答案:ABCDE
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
平衡计分卡的维度主要包括（）
A、财务面
B、客户面
C、内部运营面
D、学习与成长面
正确答案:ABCD
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）
A、追求卓越
B、创造核心竞争力
C、流程再造
D、建立学习型组织
正确答案:B
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）
A、使命宣言
B、愿景
C、计分卡
D、战略
正确答案:A
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的作用主要包括（）
A、追求卓越
B、流程再造
C、持续改善
D、创造核心竞争力
E、有助于建立学习型组织
正确答案:A
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
标杆管理的优势不包括（）
A、目标明确、具体
B、更灵活，便于具体应用
C、更主动追求卓越
D、不强调持续“改善”
正确答案:D
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
D、反馈面谈
E、考核效果评价
正确答案:ABCDE
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
绩效反馈面谈的主要方法包括（）
A、目标法
B、倾听法
C、说服法
D、解决问题法
正确答案:BCD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
以员工比较为基础的绩效考核包括（）
A、简单排序法
B、配对比较法
C、强制分布法
D、复杂归类法
正确答案:ABC
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
360度绩效考核的程序主要包括（）
A、考核项目的设计
B、培训考核者
C、实施360度绩效考核
B、须符合SMART原则
C、目标最好有个人努力成分
D、目标越多越好
正确答案:D
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）
A、经常性原则
B、多讲少问
C、着眼未来
D、制度化原则
正确答案:B
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、结果可靠
C、用于基层员工
D、对被评着要求高
正确答案:C
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）
A、目标导向原则
B、可操作性原则
C、过程控制原则
D、战略性原则
正确答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）
A、效益型指标
B、效率型指标
C、递延型指标
D、风险性指标
正确答案:A
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
目标管理考核法的推进步骤中，属于初始阶段的是（）
A、制定达到目标的时间框架
B、绩效目标设定
C、比实际绩效水平与绩效目标
内容:
在平衡计分卡的使用对象中，不包括哪类企业（）
A、以目标、战略为导向的企业
B、面临较大竞争压力的企业
C、成本管理水平较低的企业
D、具有良好管理基础的企业
正确答案:C
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）
A、目标必须是上下级员工一致认同的
内容:
关键绩效指标体系的特征不包括（）
A、系统性
B、可控与可管理性
C、价值牵引和导向性
D、专业性
正确答案:D
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
目标管理法的特点不包括（）
A、注重过程第一的方针
B、实行“参与式管理”
C、强调“自我控制”
D、是螺旋上升的管理过程
作业名称：绩效管理第2次作业
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2015-5-4 至 2015-5-29 23:59:00
标准题总分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）
A、操作简单