人力资源管理课程大纲
人力资源管理课程大纲
人力资源管理课程大纲第一章概述1.1 课程介绍1.1.1 课程背景1.1.2 学习目标1.2 课程大纲1.2.1 课程结构1.2.2 课程内容安排第二章人力资源管理的基本概念与原理2.1 人力资源管理的定义2.2 人力资源规划2.2.1 人力资源需求分析2.2.2 人力资源供给预测2.2.3 人力资源缺口分析2.3 岗位分析与描述2.4 招聘与选择2.4.1 招聘渠道2.4.2 应聘者筛选2.5 培训与发展2.5.1 培训需求分析2.5.2 培训计划制定2.5.3 培训方式与评估2.6 绩效管理2.6.1 绩效评估指标制定2.6.2 绩效评估方法2.6.3 绩效反馈与改进第三章人力资源管理实践3.1 薪酬管理3.1.1 薪资结构设计3.1.2 绩效薪酬体系3.2 福利与员工关系管理3.2.1 福利制度设计3.2.2 员工关系矛盾解决3.3 职业道德与职业道德教育3.3.1 人力资源管理职业道德要求 3.3.2 职业道德教育方法3.4 劳动关系与法律法规3.4.1 劳动合同管理3.4.2 劳动争议解决3.5 跨文化管理3.5.1 跨文化沟通技巧3.5.2 跨文化冲突管理第四章人力资源信息系统与技术应用4.1 人力资源信息化的意义与目标4.2 人力资源信息系统的组成与功能4.3 人力资源大数据的应用4.3.1 人力资源数据的收集与分析 4.3.2 人力资源决策的支持第五章人力资源管理的创新与发展5.1 人力资源管理的发展趋势5.2 人力资源管理的创新策略5.2.1 弹性工作制度5.2.2 知识管理5.2.3 灵活用工结语以上是《人力资源管理课程大纲》的详细内容安排。
通过本课程的学习，学生将全面了解与掌握人力资源管理的基本概念、原理以及实践技能。
希望学生能够在课程结束后，具备从事人力资源管理工作所需的理论知识和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲一、课程基本信息1、课程代码：2、课程名称：人力资源管理3、英文名称：Human resources management4、课程类别：专业课5、学时：486、学分：37、适用对象：实验区工商管理专业8、考核方式：考察9、先修课程：管理学、经济学、组织行为学等二、课程简介人力资源管理是管理类专业的一门专业核心课，不仅具有一定的理论性和政策性，而且具有很强的实践性。
人力资源管理课程的内容很多，根据大学生的特点和本专业的要求，本课程具体包括人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、员工招聘、培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理等内容。
其目的是通过本课程教学，使学生能够比较清晰地把握人力资源管理的基本理论、基本方法和基本技能，通过学习，做到诚实、信用、正派、守信，为今后工作和成长奠定良好基础。
Human resource management is a specialized core course of management specialty, not only has a certain degree of theory and policy, but also has a strong practice. There are many courses in human resources management, according to the characteristics of college students and the requirements of the profession. This course specifically includes an overview of human resources management, human resources planning, job analysis, staff recruitment, training and development, career management, performance management, and compensation management. The purpose of this course is to enable students to clearly grasp the basic theory, basic methods and basic skills of human resources management, so as to lay a good foundation for future work.三、课程性质与教学目的1、课程性质：专业必修课2、教学目的：本课程从人力资源管理的基础理论入手，以工作分析这一基础内容为出发点，阐述了招聘、规划、绩效、薪酬等内容，并介绍了人力资源管理战略的有关知识。
人力资源管理课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：09020120课程中文名称：人力资源管理课程英文名称：Human Resource Management课程性质：学科基础理论必修课考核方式：考查开课专业：工商管理、电子商务、经济学、公共事业管理开课学期：3总学时：48学时总学分： 3二、课程目的和任务人力资源管理这一课程是为了迎接新世纪的企业管理挑战，培养优秀管理人才而推出来的在管理学科中较年轻的学科。
通过人力资源管理课程的学习，使学生了解人力资源管理在企业管理中的地位，掌握管理观念、管理理论、管理方法和管理经验，并对帮助企业管理人员观念更新和知识更新能起到较大的促进作用。
三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求）1、对人力资源管理的战略地位有明确的了解。
2、学习和掌握人力资源管理的内容和流程。
3、能够进行组织设计及组织内部的工作设计和职务设计。
4、能分析人力资源供求不平衡的原因并提出相应的措施。
5、了解人力资源信息系统6、掌握组织甄选和聘用员工的方法，并从应聘者的角度去理解和掌握。
7、掌握组织对员工进行教育培训的原理、原则和方法。
8、掌握对员工的使用、考核、激励、调整的原则和方法。
四、教学内容与学时分配第一章人力资源管理与竞争优势（4学时）人力资源的概念、获取竞争优势、竞争优势与人力资源管理第二章了解人力资源管理的法律背景和环境背景（4学时）工作场所中的法律问题，工作场所中的环境问题第三章人力资源规划（4学时）获取竞争优势，人力资源管理的问题与实践，经理人指南人力资源信息系统第四章工作分析（4学时）把工作分析与竞争优势联系起来，确定信息类型，整理信息第五章招聘求职者（6学时）招聘规划，内部招聘方法，外部招聘方法第六章挑选求职者（6学时）挑选实践的技术标准，雇员挑选的法律约束，挑选方法第七章雇员的培训和开发（6学时）指导过程，管理开发第八章评估员工工作绩效（6学时）有效的绩效考核系统的标准，评估工具的类型，评估系统的设计第九章确定薪金和津贴（4学时）报酬对态度和行为的影响，建立薪金的比率，对薪金实践的法律约束，雇员的津贴选择，津贴的实行第十章实行生产率改进方案（4学时）以绩效定薪金的方案，雇员授权方案五、教学方法及手段（含现代化教学手段）以理论教学即课堂讲授为主，并在课堂进行适当的案例分析，通过分组讨论，增进对人力资源管理的了解，突出课程的实践性。
《人力资源管理》课程大纲
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/√专业知识/工作技能，课程性质：必修、√选修一、课程介绍1.课程描述人力资源管理课为培养学生的人力资源管理的基本理论、知识和能力设置的一门学科基础课，是阐述开发人力资源，提高人力资源素质以及如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的科学。
本课程主要讲授人力资源的产生，发展及主要内容(组织设计、职务分析、招聘和选择人员、员工培训和发展、绩效考评和激励、薪酬和福利)。
通过理论讲授及案例分析，让学生更全面的掌握本课程的理论体系及相关原理，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，为学生将来更好从事人力资源工作打好理论基础。
同时，融入“课程思政”教育理念，帮助人力资源管理人才形成正确的的思想政治素养、职业道德。
Human resource management course aims to help students focus to master relevant theory an d method of human resource management, form the consciousness of human resource management, make the student to have a systematic understanding of its main framework can and use relevant theory to solve the related problems in the process of case study. This course should be specifie d, teaching students to systematically related management case, through a variety of learning, firml y grasp the human resource management methods, improve the ability of practice.At the same tim- 1 -e, it integrates the educational concept of "Curriculum Ideology and Politics" to help human resour ce management talents to form correct ideological and political qualities and professional ethics.2.设计思路人力资源管理为企业管理中的重要一环，是管理学科的基础性知识。
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲《人力资源管理》课程教学大纲一、课程简介《人力资源管理》课程旨在为学生提供全面的人力资源管理理论和实践知识。
通过本课程的学习，学生将能够理解并应用人力资源管理的基本原理，熟悉人力资源管理的实际操作流程，提高在人力资源管理环境中的问题解决能力。
二、课程目标1、理解并掌握人力资源管理的基本概念和原理。
2、熟悉并掌握人力资源管理的各个职能领域，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等。
3、理解并应用人力资源管理策略，如人力资源规划、职业发展等。
4、提高在人力资源管理环境中的问题解决能力。
三、课程内容1、人力资源管理的概念与原理：介绍人力资源管理的定义、目标和基本原理，包括战略人力资源管理、人力资源管理政策和制度等。
2、招聘与选拔：介绍招聘的策略和流程，包括职位分析、招聘渠道、简历筛选、面试技巧等。
3、培训与发展：介绍员工培训和发展的策略和流程，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施与评估等。
4、绩效管理：介绍绩效管理的概念、流程和方法，包括绩效计划、绩效评估、绩效反馈等。
5、薪酬福利：介绍薪酬福利的基本原理、设计和管理，包括工资制度、奖励制度、社会保险等。
6、员工关系管理：介绍员工关系的概念、内容和处理方法，包括劳动法规、员工沟通、员工关怀等。
7、人力资源规划与职业发展：介绍人力资源规划的策略和流程，包括职业发展、员工培训等。
四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解，使学生理解和掌握人力资源管理的基本概念和原理。
2、案例教学：通过分析真实企业案例，让学生理解并应用人力资源管理的知识，提高问题解决能力。
3、实验教学：通过实验室模拟人力资源管理流程，让学生熟悉人力资源管理的实际操作。
4、现场教学：通过实地参观和实习，让学生直观了解企业的人力资源管理实践。
五、评估方式1、平时作业：布置相关主题的论文或者报告，以检验学生的课堂学习效果。
2、期中考试：通过试卷测试，评估学生对人力资源管理的理论掌握程度。
人力资源管理课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲一、基本信息课程名称（中英文）：人力资源管理Human Resource Management课程编号：学时学分：2理论学时与实践学时分配：32：0课程类别：专业课程课程性质：选修适用专业：商学院非人力资源管理专业先修课程：《基础会计》、《初级会计实务》、《中级会计实务》二、教学目标通过本课程的学习，使学生了解人力资源管理基本概念知识，理解人力资源与人力资本、人力资源规划与工作分析、员工招聘与绩效管理、薪酬管理与劳动关系的基本内容，掌握工作说明书制定、员工招聘与选拔、绩效管理与薪酬管理的基本方法，掌握员工培训的流程与途径，掌握劳动关系处理步骤，提高学生管理技能、管理水平，以及从事人力资源开发的能力，树立服从战略的全局观念，服务企业经营的创新意识，培养客观公正的品德。
二、教学内容及学时分配（一）教学学时分配（注：教学单元是指知识内容相对完整独立的教学部分，可对应选用教材的一个或若干个章节，但不能完全照抄教材的章节。
）（二）教学内容第一单元人力资源管理基本概述【主要内容】1.人力资源与人力资源管理相关概念2.人力资源管理的理论基础3.人力资源管理者的角色定位4.人力资源管理的发展历程【教学重点】人力资源管理的职能及其理论基础【教学难点】人力资源管理者的角色【实践项目】1.实验名称：模拟公司组建2.实验目的：熟悉模拟公司的组织要素构成3.实验内容：搭建人力资源管理工作平台【思考题】1.中国如何从人口大国变成人力资源强国？2.人力资本与人力资源的区别是什么？3.人力资源为什么强调质量而非数量？4.请指出相关概念关系图中存在的问题？5.请结合中国社会（理论或现实）谈谈对人性假设理论的理解？6.现代人力资源管理与传统人事管理的区别？7.不同阶段人力资源管理任务发生变化规律及其背景理由？8.如何理解现代人力资源管理者作为“组织变革推动者”的角色定位？第二单元人力资源管理基础职能【主要内容】1.工作分析、人力资源规划的概述和主要内容2.工作分析的流程、方法及工作设计3.人力资源需求与供给预测4.人力资源供需平衡【教学重点】1.工作分析的主要内容、基本流程与方法2.人力资源供给与需求预测的方法与平衡【教学难点】1.职务分析相关概念2.人力资源供给与需求预测的几种主要方法【实践项目】1.实验名称：工作说明书撰写技巧2.实验目的：掌握某一个职位的工作说明书编制技巧3.实验内容：制定工作描述文件、任职资格文件。
《人力资源管理》课程教学大纲
人力资源管理《人力资源管理》课程教学大纲（48课时）二、课程性质、目标和任务人力资源管理是现代管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。
它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。
《人力资源管理》作为面向管理系学生开设的选修课程，主要围绕人力资源管理概述、工作分析、人力资源规划、员工招聘与选拔、员工培训与职业生涯规划、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等内容，给学生全面地讲解人力资源管理的基础理论知识、技术与方法，使学生学完这门课程后能够掌握人力资源管理的基本理论和实务操作，树立现代人力资源管理理念，学会用人力资源管理的相关理论分析和解决企业实际问题的方法。
三、课程教学的基本要求本课程的基本要求包括：正确认识课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理由一个总体认识；紧密联系实际，学会用人力资源管理理论分析和解决相关的企业管理案例，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力；同时培养学生爱岗敬业的精神，自觉为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献，为学生毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下良好基础。
四、教学内容与学时分配第一章人力资源管理概述（4课时）1、人力资源的定义、人力资源管理的定义2、人力资源的特性、人力资源管理的内容、人力资源管理的发展历史3、人力资源管理的新趋势第二章人力资源规划（3课时）1、人力资源规划的定义、人力资源需求预测定义、人力资源供给预测定义2、人力资源需求预测的影响因素与预测方法、人力资源供给预测的影响因素与预测方法、人力资源供需平衡的三种状态及措施3、人力资源规划的内容、类型、作用、人力资源规划书的编写第三章工作分析（4课时）1、工作分析的定义、相关概念界定、工作分析的方法、工作说明书的编写2、工作分析的主要内容、工作分析的基本流程、工作分析的主要方法3、工作分析的结果的评价及其运用第四章员工招聘（4课时）1、员工招聘的定义、作用、意义，员工招聘的原则、流程2、员工招聘的渠道选择、人员选拔的主要技术与方法（简历筛选、笔试、面试）第五章员工培训与开发（4课时）1、员工培训与开发的含义、作用与意义2、员工培训的基本流程、员工培训的分类与方法3、员工培训的目的与原则、培训项目的风险管理4、人力资源开发的内容、形式与机制第六章员工职业生涯规划与管理1、职业生涯规划与管理的概念、职业生涯管理的意义2、职业生涯管理的内容、步骤与方法3、职业生涯管理理论简介第七章绩效管理（4课时）1、绩效管理的定义、目的，绩效管理系统的设计2、绩效考核内容、类型与方法第八章员工薪酬及福利管理（4课时）1、薪酬与福利的定义、构成、作用，薪酬体系的基本类型2、薪酬与福利设计的基本原则、流程与方法第九章员工激励1、激励的相关概念、作用过程与功能2、激励的相关理论简介3、员工吉利的主要策略与方法第十章劳动关系管理（4课时）1、劳动关系的定义、劳动关系管理的定义、劳动合同的定义与内容2、劳动关系的性质与类型、劳动合同的特征、劳动关系管理基本流程3、劳动关系系统、劳动关系管理理论与制度、我国劳动关系现状及发展、劳动争议处理五、教学重、难点和教学方法教学重点：工作分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、员工培训与职业生涯规划、绩效考核、薪酬管理等。
人力资源管理 课程大纲
人力资源管理课程大纲一、课程简介人力资源管理是现代企业管理中至关重要的一项职能，本课程旨在帮助学生了解人力资源管理的概念、理论、方法和技术，培养他们在人力资源管理领域的工作能力和素养。
二、课程目标1. 掌握人力资源管理的概念、理论、方法和技巧；2. 了解企业人力资源管理的实践和挑战；3. 具备在实际工作中应用人力资源管理知识和技能的能力。
三、课程内容1. 人力资源管理基础知识（1）人力资源管理的概念和作用；（2）人力资源管理的六大模块；（3）人力资源规划；（4）招聘与选拔；（5）员工培训与发展；（6）绩效管理。
2. 员工关系管理（1）员工关系的概念和重要性；（2）员工沟通与协商；（3）员工薪酬与福利；（4）员工投诉处理。
3. 法律法规与劳动争议处理（1）劳动法的概念和基本内容；（2）劳动合同的签订与解除；（3）劳动争议的处理程序和方法。
4. 人力资源管理实践案例分析（1）企业人力资源管理案例分享；（2）学生分组讨论案例，分析问题和解决方案；（3）教师点评和总结。
5. 人力资源管理软件应用（1）介绍人力资源管理软件的基本功能和操作方法；（2）学生实操练习，掌握软件应用技巧。
四、教学方法与手段1. 理论讲授：通过教师讲解，使学生了解人力资源管理的理论、方法和技巧。
2. 案例分析：通过案例分析，帮助学生了解企业人力资源管理的实践和挑战，培养他们的问题解决能力。
3. 实践操作：通过实操练习，使学生掌握人力资源管理软件应用技巧，提高他们在实际工作中的能力。
4. 互动讨论：鼓励学生积极参与讨论，培养他们的思辨能力和团队合作精神。
5. 课外学习：推荐相关书籍和网站，引导学生进行自主学习，拓宽知识面。
五、课程评估1. 平时成绩：包括出勤率、课堂表现等，占比20%。
2. 作业：完成指定作业，考察学生对理论知识的掌握程度，占比20%。
3. 考试：综合考察学生对课程内容的理解和实际应用能力，占比60%。
4. 其他：鼓励学生参加课外实践活动，如企业实习、志愿者服务等，作为课程评估的补充。
人力资源管理师课程大纲
人力资源管理师课程大纲一、引言人力资源管理师课程是一门旨在培养学生成为专业人力资源管理师的课程。
本课程将介绍人力资源管理的基本原理和实践，探讨如何在组织中有效地管理和开发人力资源，以实现组织的战略目标。
二、课程目标1. 理解人力资源管理的基本概念和原理；2. 掌握招聘、选拔、培训和发展员工的技巧；3. 熟悉绩效管理和薪酬管理的基本方法；4. 了解员工关系和劳动法律的规定；5. 掌握人力资源信息系统的运作和数据分析方法。
三、课程大纲1. 绪论1.1 人力资源管理的定义和目标1.2 人力资源管理师的角色和职责1.3 人力资源管理的发展趋势2. 人力资源规划2.1 工作分析和招聘计划2.2 人力资源需求预测2.3 人力资源调配和后备人才储备3. 员工招聘与选拔3.1 招聘渠道和方法3.2 简历筛选和面试技巧3.3 职业能力测试和背景调查3.4 录用决策和入职手续4. 员工培训与发展4.1 培训需求分析4.2 培训计划和课程设计4.3 培训方法和评估4.4 职业发展规划和晋升途径5. 绩效管理5.1 绩效评价方法与指标体系5.2 绩效管理与激励措施5.3 绩效改进和反馈机制6. 薪酬管理6.1 薪资体系设计与薪酬调查6.2 工资测算和福利设置6.3 奖励与绩效工资6.4 薪酬调整与离职结算7. 员工关系与劳动法律7.1 劳资关系和员工沟通7.2 员工参与与工会关系7.3 劳动合同和劳动争议处理7.4 劳动法律的相关规定8. 人力资源信息系统8.1 信息系统的设计和实施8.2 数据分析和人力资源指标8.3 信息安全和隐私保护四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲授、案例研讨、小组讨论和实地考察等。
学生将通过课堂互动和实践操作，加深对人力资源管理的理解和应用能力。
五、考核方式本课程的考核方式包括平时表现、课堂参与、考试和项目报告等。
通过各项考核，评估学生对人力资源管理理论和实践的掌握程度。
六、参考教材1. Wayne Cascio, Managing Human Resources2. Gary Dessler, Human Resource Management3. David Ulrich, Human Resource Champions七、课程要求学生需要认真理解和掌握课程内容，并参与课堂讨论和实践操作。
2024年大学人力资源管理课程大纲
2024年大学人力资源管理课程大纲一、课程简介本课程旨在培养学生对人力资源管理领域的理论和实践的全面认识，掌握现代化人力资源管理的基本原理和方法，以及培养学生的综合素质和实践能力。
通过课程的学习，学生将掌握人力资源管理的基本概念、理论框架和核心技能。
二、课程目标1. 理论目标：掌握现代人力资源管理理论的基础知识，了解人力资源管理的核心要素和基本原则；2. 技能目标：掌握人力资源规划、招聘与选择、绩效管理、培训与发展以及福利与待遇管理等实际操作技能；3. 素质目标：培养学生的沟通协调能力、团队合作能力和问题解决能力，加强学生的职业道德与人文素养。
三、课程内容1. 人力资源管理概述a. 人力资源管理的基本概念和作用b. 人力资源管理的发展历程和趋势c. 人力资源管理与组织绩效的关系2. 人力资源规划a. 人力资源规划的概念和目标b. 人力资源需求量的估算与预测c. 人力资源供给量的评估和选择3. 招聘与选择a. 招聘与选择的基本原则和方法b. 招聘渠道和招聘流程的管理c. 候选人筛选和面试技巧4. 绩效管理a. 绩效管理的意义和目标b. 绩效管理的评价指标和方法c. 绩效管理的反馈与奖惩机制5. 培训与发展a. 培训与发展的重要性和目标b. 培训需求分析和培训计划制定c. 培训评估和效果反馈6. 薪酬与福利管理a. 薪酬与福利管理的基本原则和策略b. 薪酬管理的工资制定与福利待遇设计c. 福利管理与员工关系的维护四、教学方法本课程将采用多种教学方法相结合，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演和实地考察等。
通过理论与实践相结合的方式，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
五、考核方式1. 平时表现（占比30%）：包括课堂讨论、小组合作、作业完成情况等；2. 考试（占比50%）：进行理论知识和案例分析的书面考核；3. 课程设计（占比20%）：要求学生结合实际情况，进行一项人力资源管理方面的实际设计任务，并撰写设计报告。
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人力资源管理第一章人力资源一、人力资源的概念1、美国管理大师彼德.德鲁克（Peter Drucker）1954年《管理实践》2、P323、在中国的形成在我国，最早使用人力资源概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。
在按语中他写道：中国的妇女是一种伟大的人力资源，必须发掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。
*学者们的观点：*人口观：具有劳动能力的全部人口（16岁以上）*在岗人口观：从事社会劳动的全部人员。
*素质观：劳动生产过程中可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。
人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发和利用，并带来可观的经济价值。
人力资源的质量指标人力资源的质量，是指人力资源主体的劳动能力的强弱。
人力资源的质量包含四方面的内容：思想素质、文化素质、生理心理素质、经验。
*思想素质：包括政治觉悟、思想水平、道德品质等。
作为人力资源质量，我们这里主要是指劳动者的工作责任心、事业心、敬业精神、工作态度等。
*文化素质：包括知识、智力、能力等。
例如，我国外资企业要求劳动者普遍具有良好的计算机操作能力、外语能力、中文表达和理解能力。
*生理与心理素质：包括体能和心理精神状态。
现代社会将越来越重视劳动者的心理素质，例如劳动者的知觉速度、思维的灵活性和创造性、（如大型企业招聘中不断出现的怪题）*经验：包括生产经验和社会经验。
经验越多，能力越强。
（无怪乎招聘单位一般都要求有两年以上工作经验）。
人力资源的开发与管理*如图所示人力资源的作用*是财富形成的关键要素自然资源必须通过人力资源才能形成财富。
例：*是经济发展的主要力量例：汽车的价值、乐器的价值、计算机的价值*人力资源是企业的首要资源如图：人力资源—企业的首要资源*如图人力资源培训*从个体出发：*从组织出发：员工培训指的是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
*从社会出发人力资源培训*组织的观点：员工培训*本章重点：*培训开发的含义和意义*培训开发应当遵循的原则*培训开发工作的具体实施步骤和内容*培训开发的主要方法*培训开发的评估人力资源培训*从提高整个社会人口素质看：*教育*医疗/健康水平*生活设施*各种社会保障制度*各级行政机构的监管力度*……管理*“管”与“理”的含义按照事物的发展规律进行整理和改造管理活动包括以下五个要点：*管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部各种环境因素的制约。
例如：要遵守国家的法律和政策、满足顾客的要求和需要；企业内部人员的状况、资金的状况。
*管理的对象是组织所拥有的各种资源，如人力资源、物质资源、信息资源、资金资源等。
*管理过程是由一系列相关职能组成的。
包括计划、组织、领导和控制等。
*管理是要实现既定的组织目标，为组织目标的实现服务，是一个有目的、有意识的活动过程。
例如：*管理要以最有效的方式来实现目标，这也是管理的价值之所在。
管理要通过各种手段和方式以最少的资源投入来实现既定的目标，否则管理就没有存在的必要和意义。
人力资源管理的含义*第一类:：从人力资源管理的目的出发来解释：是通过各种技术与方法或通过各种管理功能，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动。
*第二类：从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解释，把人力资源管理看成是一个活动过程。
是负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
*第三类：与人有关的制度和政策是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
*第四类：从目的、过程等方面出发综合进进行解释是指现代的人事管理，指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。
*综合起来讲，人力资源管理就是要知其才、用其才、尽其才。
人力资源管理的职能活动*选人、育人、用人、留人人力资源管理的目标/ 意义*人力资源管理是企业管理的一个组成部分，它和销售管理、市场调查部门、生产管理、研发管理、财务管理一样从属于整个企业管理。
开办企业的主要目的之一是获取利益，那么我们可以推理得出：主要是从事人的管理和公司制度制定的人力资源管理必定要有自己的目标：*保证企业中人力资源的数量和质量。
*营造良好的人力资源环境*企业内部环境：*企业外部环境*保证员工绩效评价的准确性和有效性*实现员工价值分配的公平合理。
Gary Dessler*《人力资源管理》的作者（作者简介：美国佛罗里达国际大学著名管理学大师）Quality of Work Life involves three major parts: occupational health care, suitable working time and appropriate salary.*工作现场总体的工作氛围，企业是否形成一种积极的文化、情感和心理环境。
这是使员工发挥最佳工作状态的必要条件：员工重要的个人需要能够在工作中得到满意的程度。
它至少应包括以下10个方面的内容：*一种值得去做的工作；*安全无虑的工作条件；*满意的薪酬和福利；*有保障的就业状态；*充分的工作指导；*工作绩效反馈；*在工作中学习和发展的机会；*增长才干的机会；*积极的社会环境；*公正公平的交往。
工作生活质量有两种含义：*指一系列客观的组织条件及其实践，包括工作的多元化，工作的民主性和工人参与管理的程度，以及工作的安全性；这种含义比较强调描述工作的客观状态。
*指员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就感和发展感。
这种含义比较强调描述员工的主观需要。
影响工作生活质量的因素有很多*美国工作研究所在80年代进行的研究显现，衡量QWL的因素包括：劳动报酬（77%的工人认为最重要），雇员福利（主要指医疗保健和退休保险问题等）、工作的安全性、灵活的工作时间、工作的紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利润分享、公司改善雇员福利的计划和一周4天工作制等。
人力资源管理的产生和发展*人力资源管理产生的历史原因。
*人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种？*如何正确评价现阶段我国人力资源管理的发展。
一、人力资源管理的产生*工业革命的影响*集体谈判的出现*科学管理运动的推动/ 及国际传播*早期工业心理学的实践*公务员服务委员会的成立*私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现*人际关系运动的发展*行为科学的研究*20世纪60-70年代的立法二、人力资源管理的发展*一、六个阶段：*萌芽阶段：即工业革命时代，18世纪末到19世纪末。
个体劳动消失协同劳动对工人的管理问题出现工作职责界定、激励性的工资制度、职工福利制度、工作业绩考核人力资源管的雏形*建立阶段：即科学管理时代，20世纪初至1930年左右提高工人的生产率；制定工作分析，研究如何招聘到合格的工人；员工培训，适应流水线生产的节奏。
专门的人事管理部门出现，招聘录用、抱怨处理、工资行政等事务，人力资源理的初步建立。
人力资源管理的发展*反省阶段：即人际关系时代，20世纪30年代到第二次世界大战结束。
*发展阶段：即行为科学时代，20世纪50年代到70年代。
*整合阶段：权变管理时代，20世纪70年代到80年代。
*战略阶段：即战略管理时代，从20世纪80年代至今.我国人力资源管理的发展*严格地说，人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间*改革开放以后，特别是沿海发达地区的经济快速发展人力资源规划（Human Resource Planning）本章重点：人力资源计划概念、意义及其影响因素；如何进行人力资源的需求与供应预测；人力资源计划的制定与执行。
凡事预则立，不预则废。
为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的所作的预测和相关事项。
包括：战略人力资源计划和战术人力资源计划。
企业经营战略*企业经营战略包括三个方面：企业宗旨；企业目标；实现目标的行动方案。
*或说企业长远目标；实现目标的行动方案；资源分配。
*或说1、制定目标；2、规划达到目标的行动方案；3、推行战略，将方案付诸实行；4、收取回反馈信息去监察行动的进展，进行战略性控制。
企业基本经营战略*成本领先战略----格兰仕*产品差别化战略---宝洁产品*市场焦点战略---SK-II精典案例：澳大利亚大堡礁的全球招聘上海世博会别墅入住全球招聘人力资源计划的内容模型人力资源计划的意义*明确企业的战略目标：人力资源管理只是企业经营管理系统的一个子系统，为企业经营发展提供人力资源支持。
人力资源规划必须以企业的最高战略为坐标，否则人力资源规划将无从谈起。
例：南辕北辙的故事。
*明确人力资源管理的具体工作内容：明确人力资源管理的工作内容。
*保证充足的人才储备：从数量和质量这两个方面来进行。
*帮助明确和制定企业员工的职业生涯计划：实现双赢。
影响人力资源计划的因素*宏观经济剧变*企业管理层更变*政府的政策法规*技术创新换代*企业的经营状况*企业人力资源部门工作人员的素质人力资源需求预测*主观判断法1、经验推断法2、德尔菲法*定量分析预测法1、工作负荷法2、趋势预测法人力资源内部供应预测的分析基础在收集制定人力资源计划所需要的信息时，可以利用企业的人员档案资洋来估计目前的人力资源的技术、能力和潜力，并分析这些人力资源的利用情况。
*现有人力资源的分析：男女比例、年龄结构、学历层次、婚育状况、退休计划等等。
*人员流动的分析：流出量（辞职、辞退等）、企业内部的流动（职位的变动、岗位的变动、晋升、外派等）。
*人员质量的分析：生产率的变化、服务质量的提高或降低（顾客的投诉率）、学历层次的变化等。
人力资源信息系统的基础信息*自然状况：性别、年龄、民族、籍贯、健康状况等。
*知识状况：文化程度、专业、学位、职称与职务等。
*能力状况：表达、操作、管理、人际关系能力、特长等。
*阅历与经验：做过的工作、担任和职务与任职时间、调动原因、总体评价等。
*心理状况：兴趣、偏好、积极性、心理承受能力等。
*工作状况：目前所属部门、岗位、职级、绩效及适应性等。
*收入情况：工资、奖金、津贴及职务外收入等。
*家庭背景及生活状况：爱人情况及偏好、家庭职业取向、家庭收入状况、子女教育问题等。
内部供应预测方法人力资源外部供应预测1、劳动力市场对预测的影响：*劳动力供应的数量*劳动力供应的质量*劳动力对职业的选择*当地经济发展的现状与前景*雇主提供的工作岗位数量与层次*雇主提供的工作地点、工资、年薪、福利等等。