医学患者入院出院转科转院制度和服务流程PPT培训课件
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程
患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程（一）入院服务制度及流程1、患者住院，须持有本院门诊或急诊医师签署的住院通知单，到住院收费处办理入院手续。
遇到特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等）入院，收住科室要派人协助或代办入院手续，搀扶或用轮椅、单架车将患者护送到病房。
2、新入院患者由病房护士带到病床前，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
对急诊手术或危重患者，须立即做好手术或抢救的一切准备工作。
3、将患者安置好后，医护人员应主动向患者介绍有关事项，并签字。
同时协助患者熟悉环境，主动了解患者的病情和心理状态、生活习惯等。
4、护送危重患者入院时应保证安全、注意保暖、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。
5、患者入院后接诊护士应及时通知负责医师检查患者，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
（二）转科服务制度及流程1、患者因病情需要转科，须经主治医师同意后，主管医生开出患者转科医嘱。
2、责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者/家属做好转科准备。
3、主班护士根据医嘱整理转科患者的所有信息、资料，在微机上将转出患者的信息转入相关科室并登记，撤销患者在病区的标识。
4、责任护士征求患者对本科室的工作意见，并协助患者整理物品，清点被服，携带病历、药物护送患者至转入病区。
5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好患者，双方在床边交接患者的病情及护理情况后方可离开。
6、转入科室的护士按照入院服务制度与流程接诊患者。
（三）出院服务制度及流程1、患者出院，须经主治医师同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。
2、患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
患者入院、转科、出院、转院服务流程
三十三、患者进院、转科、出院、转院服务过程之阳早格格创做一、进院服务过程：1.病人住院，须持本院门诊或者慢诊医师签收的住院报告单，持灵验证件、住院押金及死计必须品到住院处操持进院脚绝（患者或者家属要保存佳有闭支据）.2.接到住院病人报告后，病房护士应准备床位及用物，对于慢诊脚术或者危沉病人，须坐时干佳抢救的十足准备处事.3.病人加进病房，医护人员应干佳接接处事，并主动关切接待病人，背病人介绍住院准则战有闭事项，并签名.共时协帮病人认识环境，主动相识病情战病人的情绪状态、死计习惯等，即时丈量体温、脉搏、呼吸、血压、体沉.4.护支危沉病人进院时应包管仄安、注意保温、输液病人或者用氧者要预防途中中断，对于中伤骨合病人注意脆持体位，尽管缩小病人的痛苦.5.病人进院后应即时报告控造医师查看病人，即时真止医嘱，造定完全照顾护士计划.两、转科服务过程：1.病人果病情需要转科，须经主管医死启出病人转科医嘱.2.责任护士根据医嘱与转进科室通联，完毕本病区应真施的诊疗照顾护士步伐及照顾护士文献书籍写，并报告病人/家属干佳转科准备.3.责任护士核查于少久、临时医嘱，结算病人正在本病区所用的药物及治疗费用，注销百般诊疗卡（诊疗卡、床头卡、治疗卡、给药卡等）4.责任护士征供病人对于本科室的处事意睹，并协帮病人整治东西，浑面被服，携戴病历、药物，护支病人至转进病区.5.责任护士与转进科室的护士接接病历及药物，待转进科室接支病历并安顿佳病人，单圆正在床边接接病人的病情及照顾护士情况后圆可离启.三、出院服务过程：1.患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或者科主任共意，圆可办出院脚绝.操持出院脚绝可正在下收医嘱的当天下午或者第两天操持.2.患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包罗：久时的病情；药物的剂量、效率、副效率；饮食；活动；复诊时间；凡是是注意事项等.3.病员出院时，应接浑公物，操持调理费用结算脚绝并收与出院戴药后圆能出院.正在操持出院脚绝时患者要宽肃核查于浑单，创造问题即时与护士通联办理.4.责任护士主动征供患者对于调理、照顾护士等各圆里的意睹及修议，并协帮整治东西.四、转院服务过程：1.尔院果限于技能战设备条件，无法诊治的病人正在病情允许的情况下，由经管主治提出，分管上级医师战科主任共意，上报医务科或者总值班，并由相闭部分与转进医院通联或者请会诊，征得对于圆共意后圆可转院.2.转院时须共时办佳费用结算，有闭脚绝与出院相共.3.转院必须庄重掌握指征，转支途中有加沉病情引导死命伤害者，应久留院处理，待病宁静后转院.沉症病人转院，病人家属及单位应办理佳有闭护支问题，需要时应由经管科室派医护人员护支，并与被转医院有闭人员干佳接接脚绝.4.转院时由住院医师写佳仔细病历纲要随病员转来，也可依照相闭确定复印戴走部分病历资料，没有得将本初病历戴走.5.果百般本果主动央供转院的病人，由其自己、家属或者单位自止通联办理，按自动出院处理.6.转进脚绝与住院脚绝相共.五、慢诊留瞅服务过程1.根据病情需要，必须慢诊瞅察的病人，可正在瞅察室举止瞅察，瞅察时间普遍没有超出72小时.2.有下例病情可采用慢诊留瞅:(一)久没有克没有及确诊，病情又没有允许返回者.(两)诊疗粗确近期内可治愈者.(三)慢诊脚术后需留瞅者.(四)切合进院条件病区久无床者.(五)其余需要留瞅者.3.凡是留瞅病人，应由经诊医师启具留瞅报告单，操持支住脚绝后，支进慢诊瞅察室或者监护室.4.内、中科留瞅患者分别由慢诊内、中科医死控造，博科留瞅由博科控造处理战瞅察.5.需留瞅的患者，医死应背值班护士接待病情、瞅察名目、瞅察央供、注意事项，按典型下达医嘱，完毕病历书籍写.护士应随时巡视，稀切瞅察病情，干佳治疗、照顾护士处事，创造病情变更即时报告医死，即时、准确完毕照顾护士记录.对于危沉患者，护士应干到"六掌握":姓名、病情、诊疗、治疗及百般查看告指标战情绪状态.6.留瞅患者根据病情需要由值班医死或者护士少商定伴伴人员，人数没有超出2人.非伴伴人员没有得正在瞅察室内停留.7.留瞅病人应按照本院各项有闭规定造度，探视人员战伴伴人员没有得正在瞅察室内喧哗战吸烟.8.患者离启慢诊瞅察室或者慢诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者操持出院、转科、转院脚绝，干佳费用结算战健壮宣教.9.慢性感染病及粗神病患者没有属留瞅范畴.。
患者入院、出院、转科服务流程培训课件PPT模板(推荐)
XXX人民医院
临床科室没有空床或医疗设施有限时的流程
• 一、应急程序 • （一）患者需入院。 • （二）病区无空床。 • （三）向病人做好解释工作，告知加床条件，采取自愿原则，决定是否住院。 • （四）预约住院或至其他医院治疗。 • （五）住院：立即启动加床方案。加床条件： • 1、科主任通知医务科，启动病人分流工作，医务科协调分流病人去向，其中急、危、重症患者专科收治，不允许分
交接病情。
PART 3
医院管理内容
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
XXX人民医院
汇报人:XXX
时间:201X年X月
19
性。 • 4、转科、转院途中可能遇到情况的处理有预案和具体准备措施。 • 5、转科时填写好交接记录，交接时经现场核对后双方签字确认。
XXX人民医院
患者留观制度
一、由于各种原因不需或不能立即住院，但病情尚须观察的病人和门诊输液治疗的病人，可留观察室 进行观察，一般留观时间不超过72小时。
1、暂不能确诊，病情又不允许返回者； 2、诊断明确短期内可治愈或诊断明确反复发作的疾病短期内可控制者； 3、符合住院条件但病区无床者； 4、其他需要留观者。
XXX人民医院
患者转院（出院）流程
• 1、患者转院（出院）。 • 2、医生开具转院（出院）医嘱。 • 3、护士遵医嘱办理转院（出院）手续。 • 4、停止所有医嘱。 • 5、备齐出院所需相关证明，请患者家属到住院收费处办理结账手续，
做好出院宣教。 • 6、危重患者由医护人员护送患者至转入医院，与转入医院病区护士
入院出院转科转院制度及服务流程
入院出院转科转院制度及服务流程入院出院转科转院制度及服务流程1. 引言入院出院转科转院制度是医疗服务体系中至关重要的一环。
它涉及到患者的健康状况、医院资源的合理利用以及医疗服务的延续性。
本文将从深度和广度两个方面，全面评估入院出院转科转院制度及服务流程，并为读者提供有价值的洞察和理解。
2. 入院制度及服务流程2.1 什么是入院制度入院制度是指患者进入医院接受治疗和护理的程序和规定。
根据患者的病情和医生的诊断，患者需要住院治疗时，将按照一定的流程完成入院手续。
2.2 服务流程- 患者到达医院后，首先需要进行挂号登记，并提供个人唯一识别信息明和病历资料。
- 医生进行初步检查和诊断，并根据情况决定是否需要住院治疗。
- 如果需要住院治疗，患者将被安排住院床位。
患者需要签署相关的入院同意书，接受医院的治疗和护理安排。
- 患者的家属或照顾人需要提供必要的个人信息和通信方式，以便医院方便沟通和通知。
3. 出院制度及服务流程3.1 什么是出院制度出院制度是指患者在医院治疗结束后离院的程序和规定。
当患者的病情得到有效控制，可以继续在家庭环境中康复时，将完成出院手续。
3.2 服务流程- 医生根据患者的病情和治疗效果判断是否可以出院。
- 如果可以出院，患者将被通知出院时间和相关事项。
- 患者或家属将缴费并办理出院手续，包括结算费用、取回病历和原件等。
- 医生会为患者提供出院指导和康复建议，并要求患者进行定期复诊和随访。
4. 转科转院制度及服务流程4.1 什么是转科转院制度转科转院制度是指患者在医院就诊期间，因病情需要或个人意愿，由当前科室或医院转到其他科室或医院继续治疗的程序和规定。
4.2 服务流程- 如果医生认为患者的病情需要转科或转院，将与患者及家属进行沟通，解释原因和提供相应的建议。
- 如果患者及家属同意转科转院，将完成相关手续，包括签署同意书和办理转院/转科手续。
- 医院将协助安排转院/转科，包括联系接收科室或医院，安排病床等。
留观、入院、出院、转科、转院制度及流程
留观、入院、出院、转院、转科的制度和服务流程一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。
（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。
在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。
入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。
（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。
（五）对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。
任何科室不得拒收此类病人。
（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须先进行抢救，后补款。
（七）医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。
（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。
患者住院期间不得请假离院。
二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。
被邀科室前来会诊引同意转科后，主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。
（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。
解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。
（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
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（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
入院,出院,转科,转院制度及流程
入院,出院,转科,转院制度及流程一、入院制度及流程。
入院呀，就像是开启一段新的旅程呢。
当你决定来我们医院入院的时候，要先到医院的挂号处或者是预约挂号的平台挂号哦。
你可以选择你想要看的科室，就像挑你喜欢的衣服一样。
挂号之后呢，就去找对应的医生啦。
医生会先给你做一个初步的检查，问问你的症状呀，病史呀之类的。
这个时候你可一定要诚实回答哦，可不能害羞或者隐瞒呢。
医生就像侦探一样，要根据你提供的线索来判断你的病情呢。
如果医生觉得你需要入院进一步观察或者治疗，他就会给你开入院通知单啦。
拿着这个通知单，你就可以到住院部去办理入院手续啦。
在住院部，工作人员会让你填写一些表格，这时候你可能会觉得有点麻烦，但是这都是为了能更好地照顾你呢。
你要填写自己的基本信息，联系方式，还有一些关于你的健康保险之类的情况。
然后就是交押金啦，这个押金的金额会根据你的病情和预计的治疗费用来定哦。
交完押金，你就会被安排到相应的病房啦。
病房里会有护士姐姐来迎接你，她们会告诉你一些病房的注意事项，比如说哪里是卫生间，怎么呼叫护士之类的。
这时候你就正式成为我们医院的“小客人”啦，接下来就安心接受治疗吧。
二、出院制度及流程。
当你感觉自己身体好多啦，就像一朵重新绽放的花朵一样，就可以考虑出院啦。
首先呢，医生会对你进行一个全面的检查，看看你的病情是不是真的稳定了。
如果医生觉得你已经达到出院标准了，就会告诉你可以出院喽。
然后你要到护士站，护士姐姐会给你一些出院的指导。
比如说，你回家之后要注意些什么，怎么吃药，什么时候要回来复查之类的。
这些可都是很重要的信息哦，就像宝藏的地图一样，你要好好记住。
接着呢，就去办理出院手续啦。
在办理出院手续的时候，工作人员会根据你的住院费用进行结算。
如果之前交的押金有剩余，就会退给你啦。
要是费用不够呢，你可能需要补上一点哦。
这个过程可能也会有点繁琐，但是大家都在努力让你顺利出院呢。
收拾好自己的东西，和病房里的病友们告别，就可以开开心心地回家啦。
患者入院、转科、出院、转院服务流程
三十三、患者入院、转科、出院、转院服务流程一、入院服务流程：1.病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
2.接到住院病人通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
3.病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
二、转科服务流程：1.病人因病情需要转科，须经主管医生开出病人转科医嘱。
2.责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
3.责任护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（诊断卡、床头卡、治疗卡、给药卡等）4.责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，携带病历、药物，护送病人至转入病区。
5.责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
三、出院服务流程：1.患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
2.患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；日常注意事项等。
3.病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。
在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
患者入院、转科、出院、转院服务流程
三十三、患者入院、转科、出院、转院服务流程一、入院服务流程：1.病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
2.接到住院病人通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
3.病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
二、转科服务流程：1.病人因病情需要转科，须经主管医生开出病人转科医嘱。
2.责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
3.责任护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（诊断卡、床头卡、治疗卡、给药卡等）4.责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，携带病历、药物，护送病人至转入病区。
5.责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
三、出院服务流程：1.患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
2.患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；日常注意事项等。
3.病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。
在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
患者入出院及转科转院制度及服务流程
❖ 5. 对于需收住重症监护病房等特殊治疗的，应明确 地向患者及其家属告知收住的理由、预期效果及费 用，取得理解与同意，运送途中要保障患者安全。
❖ 6. 危重症患者转院前应明确地向患者及其家属告知 转院的理由、可能的后果、途中可能的意外，取得 理解与同意，有转院记录，并与上级医院取得联系 ，必要时可派医务人员护送。
❖ 9. 每一位出院病人都有出院小结的副本，主要内容有入院时 情况、诊断名称、治疗方法、效果、出院带药、出院的注意 事项以及康复指导等。
患者入院出院制度
❖ 10. 逐步做到由负责治疗病人的医师或上级医师进 行首次出院随访，通过病历记录向社区医疗服务机 构介绍诊疗情况，以保持服务连贯性。
❖ 11. 病情不宜出院而病员或家属要求自动出院者， 医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果， 如说服无效者应报请科主任批准，则由病员或其家 属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方 可离院。经主治医师通知出院而不出院者，通知所 在单位或有关部门接回或送回。
❖
武鸣县人民医院门诊与临床科室 之间的协调制度
❖ 1.对门诊流量实时监测，及时与相关科室沟通、协调，定期 上报相关数据。
❖ 2.完善高峰期可行的门诊人员调配方案，更新流程，弹性排 班，合理调配上班人员，增开服务窗口；
❖ 3.加强门诊与临床科室之间的协调，保持与各临床科室、医 技科室及相关职能科室的联系，针对门诊诊疗活动中存在的 问题，及时发现，及时协调，及时解决，本科室解决不了的 问题及时向上级汇报；
空床或医疗设施有限时的处理制 度与流程
❖ 在床位利用中的协调作用中根据医院各科设 有固定的病房床位数,由计算机联网进行统一 管理，行政值班室进行监控。根据病人病情 、治疗需求及科室特点,在强调专科专病专治 及最大程度保障患者的医疗质量安全的基础 上，及时为危急和急需住院患者解决入院、 诊疗问题。临床各科室遵照执行并严格执行 以下制度。
医院留观、入院、出院、转科、转院服务流程
医院
入院、出院、转科、转院、留观服务流程
一、入院服务流程：
1、病人住院，须持本院门诊或急诊医师签署收住院意见的电子住院证，并持相关证件先到病房批床批价并核实医保身份签字后，再到住院收费处办理入院手续。
收费人员办理入院手续时，凭医院的电子住院证，分不同病种，按病室所批示的预收款金额收取预收款，出院时多退少补。
对危重患者视不同情况酌情处理，院领导、总值班人员同意收治入院患者，必须填写“危重患者欠款入院（或治疗）审批单”，凭审批单办理患者入院手续。
本院职工实行经济担保的患者要办理担保手续。
2、住院患者发生各项医药费用的结算，由各病室确定专人办理，登帐时，实行电脑联网管理的药品、治疗、护理及一次性材料消耗由病室护士录入，并由录入护士签名以示负责。
非权限人员不得随意录入、修改费用。
二、转科服务流程：
1、病人因病情需要转科，一般可自行办理。
不需到住院收费窗口办理财务手续，病人费用随住院号自动转入相应科室。
刷卡报销的医保病人转科，需结清当前科室帐目，重新开具住院证并经医保办审批后，再到住院收费处办理需转入科室的入院手续。
三、出院服务流程：
患者出院结账，各病室及时将出院患者的发生费用录入，防止漏帐跑帐，住院处应及时予以办理出院手续。
收费人员应经常与病室互通信息，催收欠款，各病室要紧密配合催收欠款，一般不准有欠费发生，若发生欠费，按《住院病人医疗欠费管理制度》处理。
四、转院服务流程：
1、限于本院技术设备条件，不能满足患者诊治需求的，转院病人由所在科室经治医生开具转院申请单并由科室负责人同意后可办理转院手续，
2、转院时应及时办理费用结算，有关手续与出院相同。
留观、入院、出院、转科、转院制度及流程
留观、入院、出院、转科、转院制度及流程哎呀，你们可真是不简单啊！今天咱们就来聊聊医院里的那些事儿，说说留观、入院、出院、转科、转院这些个制度及流程。
别看这事儿挺严肃的，但我保证啊，咱们要是按照我说的步骤来，绝对轻松愉快！咱们得说说留观这个事儿。
留观可不是什么小事儿，它就像是一场大考。
你得先去医生那儿报到，然后医生会给你开一张留观单，上面写着你要在医院里待多久。
这时候你就得找个地方坐下来，耐心等待。
当然啦，你也可以在医院里逛逛，看看有没有什么好玩的东西。
不过要注意啊，别碰坏了人家的东西，否则可是要赔钱的。
等到时间快到了，医生会让你去办手续。
这时候你就得拿着留观单和身份证，去护士站排队。
排到你了，你就得把留观单交给护士，然后护士会告诉你下一步该怎么办。
这时候你就得跟着护士走，去办理入院手续。
入院可是个大事啊！你得先去住院部的接待处报到，然后会有人带你去病房。
到了病房，你就得把自己的行李放好，然后跟医生护士打个招呼。
这时候你就得开始适应新环境了，毕竟这是你的新家嘛。
住院的日子可不会一帆风顺。
有时候你会觉得无聊，想出去散散步；有时候你会觉得难受，想家了；还有时候你会觉得烦躁，不知道医院里的规矩。
这时候你就得找医生护士倾诉一下，他们会给你一些建议和安慰。
等到你的病情好转了，医生会让你出院。
这时候你就得去办理出院手续。
先是去住院部的接待处报到处，然后会有人带你去结账。
结完账之后，你就得拿着发票和出院小结回家了。
回家的路上别忘了跟医生护士道谢，他们可是帮了你很大的忙呢！出院之后，你可能会觉得自己的病已经所以就不想去复诊了。
但是你可别忘了，复诊可是很重要的。
万一你的病没好彻底呢？所以啊，复诊是不能少的。
到时候你就得去医院的门诊部报到，然后等着叫号。
等到叫到你了，你就得去看病。
看完病之后，医生会给你开药方，然后你去药房取药。
当然啦，万一你需要转科或者转院呢？那也是很正常的事儿。
比如说你觉得自己在这个科室不太适合，或者你想换个环境治疗。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)
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患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项 目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者 需由医生和护士同时护送。
入院流程
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患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
患者入院、出院、转科、转院制度及服务流程ppt课件
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
6、协助患者整理用物。
7、向患者介绍新病房相关规定、环境，减轻患者紧张情 绪，以更好的配合治疗和护理。
4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
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患者到病房流程（护理）
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化， 落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
做好各种护理记录。
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出院制度
1．患者出院由经治科室主治医师以上决定，应预先通知患者及其家 属，以便做好出院准备。
2．病区护士根据医嘱给患者办理出院手续，取得患者出院结帐清单 后，协助其整理物品，并清点收回患者住院期间所用的医院物品， 将出院后需服药品的处方、出院证明书交给患者或家属。
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转入流程图
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转院制度
医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的患者，由科内讨论或由 科主任提出，经医务科报请院长或分管副院长批准，提前与转入医 院联系，征得同意后方可转院。
转科前，由经管医师开转科医嘱，写好转科记录，通知对方科室， 按联系时间转科。转出科室应派人陪护患者转入科，向值班医护人 员交代有关情况，面交病历方能离去。
患者留观入院出院转科转院服务流程培训
确定治疗方案
医生根据患者的病情和检 查结果，制定治疗方案， 并告知患者治疗计划及注 意事项。
患者留观
患者需要留观
对于病情较重或需要进一 步观察的患者，医生会建 议留院观察。
办理留观手续
患者或家属需前往住院部 或观察室办理留观手续， 了解留观期间的注意事项 。
留观期间护理
留观期间，医护人员应对 患者进行严密观察和护理 ，记录病情变化和诊疗情 况，及时处理异常情况。
填写转院申请表
02
医院工作人员指导患者或家属填写转院申请表，包括患者基本
信息、病情状况、转院原因等。
审核转院申请
03
医院对患者的转院申请进行审核，评估患者是否符合转院条件
。
转院协调
确定接收医院
根据患者的病情和转院需求，与 接收医院进行协调，确保接收医 院具备相应的诊疗条件和资源。
安排转运
根据患者的病情和转运需求，安 排合适的交通工具进行转运，确
02
患者出院服务流程
出院手续办理
核对身份信息
确保患者身份与病历信 息一致，防止出现误差
。
费用结算
根据患者治疗情况，核 对费用清单，完成费用
结算。
发放出院证明
为患者提供出院证明， 方便后续医疗报销和复
查。
收集病历资料
整理患者病历资料，确 保病历完整性和规范性
。
出院指导
01
02
03
04
饮食指导
根据患者病情和治疗情况，提 供个性化的饮食建议。
药物指导
告知患者药物使用方法、剂量 、注意事项及不良反应等。
康复锻炼指导
指导患者进行适当的康复锻炼 ，促进身体恢复。
随访安排
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8、转至新病室后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、 引流、用药、护理记录等。
患者转科流程图（转出）
转入流程
1、转入病室接到转入通知后，由主管护士通知责任护士根据患者 情况准备患者床单位。
2、患者转入后，主班护士接病历，检查是否完整，了解患者当日 治疗及用药情况。
4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
患者到病房流程（护理）
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化， 落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
4．病情不宜出院而患者或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说 服无效应报上级医师或科主任批准，并由患者或其家属出具手续和 签字。应出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。
出院流程
出院流程（护理）
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方 法。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方 法、复查时间等。
5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位， 病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须 住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相 关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗 后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的 情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
入院流程
患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍 入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。
患者入院出院转科转院制 度和服务流程
留观
留观
留观
入院制度
1．患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历， 医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。
2．患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传 染患者住院必须严格进行卫生处理。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
转科制度
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊 同意后方可转科。转科患者其病历要求按《中医病历书写规范》执 行，应有完整的请会诊记录和会诊记录。
转科前，由经管医师开转科医嘱，写好转科记录，通知对方科室， 按联系时间转科。转出科室应派人陪护患者转入科，向值班医护人 员交代有关情况，面交病历方能离去。
转入(接收)科室医护人员应热情接待转科患者，优先安排病床，经 管医师或值班医师及时开出医嘱，书写接收记录。
患者的病情确需转科，经会诊后应接收科室不得拒绝和推诿，对拒 不执行而发生的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任。
பைடு நூலகம்
转科流程
患者转科流程（转出）
1、病房主管医生根据患者病情变化确定转出患者，主班护士见到 转出医嘱后，通知责任护士。
6、协助患者整理用物。
7、向患者介绍新病房相关规定、环境，减轻患者紧张情 绪，以更好的配合治疗和护理。
转入流程图
转院制度
医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的患者，由科内讨论或由 科主任提出，经医务科报请院长或分管副院长批准，提前与转入医 院联系，征得同意后方可转院。
各科基本医疗保险患者（包括门诊患者）需转外地医院治疗时，应 由所在科室科主任提出，经医务科审核，院长或分管副院长同意， 报请市城镇职工基本医疗保险办公室批准办理手续。
2、责任护士电话与接收科室联系安排新床位。
3、责任护士协助医生通知患者及家属并协助整理物品。
4、责任护士将转出患者所有病历按转出要求书写、登记、整理。
患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项 目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者 需由医生和护士同时护送。
3、通知本病室主管医生。
4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、 生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
做好各种护理记录。
出院制度
1．患者出院由经治科室主治医师以上决定，应预先通知患者及其家 属，以便做好出院准备。
2．病区护士根据医嘱给患者办理出院手续，取得患者出院结帐清单 后，协助其整理物品，并清点收回患者住院期间所用的医院物品， 将出院后需服药品的处方、出院证明书交给患者或家属。
3．患者出院前，主管医师应告知出院后注意事项，并主动征求其对 医疗、护理等各方面的意见。