关于地铁实习心得体会范文3篇

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2023年地铁实训心得体会字(3篇)(全文完整)

2023年地铁实训心得体会字(3篇)(全文完整)

2023年地铁实训心得体会字(3篇)(全文完整)地铁实训心得体会字篇一一、不仅仅是一次实习,更是一次很好的学习来实习之前,本人一直认为暑假的实习仅仅是一次专业知识应用于实践的一个过程,但来到这里,才发现更多的不是理论应用于实践,而是一个学习的过程。

刚才已经说了,在这里学到了许多东西,除了上面的知识外,更是学到了许多社会经验、做人原则和在社会中为人处事的方法技巧。

在去的第一天,我有幸碰见张杰师傅,他在见到我的第一句话就是问我这是实习的目的,想通过这次实习掌握些什么东西?他的这个问题使我感到茫然,因为我在之前从没想过这些问题,但是就是他的这个问题使我有了自己的实习计划和实习目的。

同样因为这个问题使我懂了什么才是真正的做事要有准备才会有一个很好的开端。

张杰师傅在第一天就教导我在社会中,在工作中要做到八个字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。

所谓眼勤就是要在工作中善于勤于发现需要自己的地方,勤于发现自己不懂得地方,勤于发现别人的优点等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多问等等,手勤就是勤于动手操作,勤于动手帮助他人等等,腿勤就是勤于跑动,及时完成任务等等。

总之,在工作中要将这八个字充分的结合起来完成工作任务。

在后来的实习工程中,我严格按照这八个字来要求自己,使我再后来的实习中学到了更多,懂得了更多,同时也得到了“同事”的肯定和赞扬。

同时,在实务的操作过程中,发现了平时在专业学习的过程中忽视的一个严重性知识点:就是如果要想实务工作做得好,就必须对每个文件条令掌握的非常之熟练,对每个条例实施的具体时间点要精确到天,这样才能使整个过程连贯。

此外,实务中的学习和专业学习最大区别就是实务学习学习的是知识点,而专业学习学习的是知识面,知识面是系统的、连贯的,而知识点是零散的,不连贯的,需要自己去汇总,总结。

二、工作要仔细、认真,负责不论在什么岗位,工作必须要仔细、认真、负责,工作跟上课不一样,上课认真学习是为了对自己负责,而工作是面向社会,对社会大众服务,所以就必须更加认真、负责,不能有半点粗心,这是我的张杰师傅第一天对我这样说的。

地铁车站实习体会总结(4篇)

地铁车站实习体会总结(4篇)

地铁车站实习体会总结一、实习背景与目的作为地铁车站实习生,我们有幸能够近距离接触和参与地铁运营工作,其中包括车站乘务、安全管理、服务工作等方面。

通过实习,我旨在增加对地铁运营的认识,锻炼工作能力,提高团队合作意识以及服务理念。

二、实习经历与收获在实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 车站乘务:作为车站实习生,我负责协助处理乘客的进出站问题,监督和指导乘客有序排队,并协助站务人员进行日常巡视工作。

通过这项工作,我深刻体会到了乘务工作的重要性和复杂性。

同时,我掌握了一些基本的乘务技巧,如处理旅客冲突、引导行车等。

2. 安全管理:在地铁车站,安全管理是至关重要的一环。

作为实习生,我需要负责监察站内的各种设备,如安全门、紧急呼叫装置等,确保它们的正常运行。

我还参与了安检工作,学习了检查旅客背包、行李的方法和技巧,提高了防范安全事故的能力。

3. 服务工作:地铁车站是乘客出行的重要场所,良好的服务态度对于提升乘客体验至关重要。

在实习期间,我学习了如何为乘客提供有效的服务,如乘客咨询、舒适引导等。

同时,我也提高了自己的沟通能力和耐心,学会了如何在高强度、高压力下进行工作。

通过这次实习,我获得了以下几方面的收获:1. 感受到地铁运营的复杂性和重要性:地铁车站的运营是一个庞大的系统工程,需要各个环节的紧密配合和协同努力。

只有在每个环节都做好工作,乘客才能安全、舒适地出行。

2. 增强了工作能力和团队合作意识:实习期间,我需要与其他实习生和车站工作人员密切配合,共同完成各项工作。

通过与他们的合作,我学到了如何与他人合作、互相协作,提高了自己的团队合作意识。

3. 了解了客户服务的重要性和方法:乘客满意度是地铁运营的一项重要衡量指标,良好的服务态度对于提升乘客体验至关重要。

在实习期间,我不仅学习了如何提供高效的服务,还深刻体会到了服务的重要性和自我要求。

4. 增加了专业知识和技能:在实习期间,我学习和掌握了一些地铁运营的基础知识和技能,如乘务技巧、安检技巧等。

地铁站实习个人工作总结(精选5篇)

地铁站实习个人工作总结(精选5篇)

地铁站实习个人工作总结(精选5篇)地铁站实习个人工作总结篇1一、实习目的:通过一年的地铁专业知识的学习,我们学生掌握了一定专业知识,需要到地铁站去实习,以此来检验我们所学的知识是否到家。

此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识,同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。

通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识,有利于以后出去工作的适应。

本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容,秉承广州地下铁道公司的服务宗旨,以诚恳的服务态度服务乘客。

希望通过这次的地铁实习工作,我们学生能从中获取宝贵的实习经验,为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习内容及过程:为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程:一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视,二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。

我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视,同时对列车乘客的不文明进行引导,引导乘客给有需要的乘客让座!第一部分:地铁站务员以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。

出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。

保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

工作范围执行下列工作任务:负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍。

按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。

保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

2024年地铁车站实习体会范文(三篇)

2024年地铁车站实习体会范文(三篇)

2024年地铁车站实习体会范文实习机构:沈阳地铁分公司实习职位:实习电客车司机参与的前期培训:1. 以课堂教学的方式深入学习相关专业理论及操作规程。

2. 通过实地跟车,对地铁有更深入的了解,进行实践学习,将理论知识与实际操作更好地结合。

实习内容概述:在实习期间,我熟悉了部门的职能和工作流程,理解了实习与专业学习的关联性。

这个过程使我从知识的空白逐渐发展到深入理解,我逐渐对这个新领域产生了深厚的兴趣。

我认识到,学习的过程本身就是一种宝贵的体验。

在实习过程中,我每天都有新的感悟和想法,主要总结如下:无论在哪家公司,我们一开始都不会立即接手重要工作。

通常,我们会先观察一段时间,短则几天,长则数周。

这段期间,可能会感到无所事事,甚至萌生退意。

然而,我们应坚定信念,轻易放弃只会导致后悔。

在公司实习时,我们常被视为学徒,不会被委以重任,但同时也不会让我们闲散。

因此,我们应该主动寻找工作,从小事做起,以赢得同事的认可和领导的青睐,为未来承担重要任务做好准备。

入职后,能否胜任工作,关键在于我们对工作的态度。

态度正确,即使缺乏相关知识,也能在工作中逐步掌握。

反之,消极态度会使有知识基础的人也无法做好工作。

我的座右铭是“多观察、多倾听、多思考、多做,少抱怨”,这代表了我的态度。

刚开始接触新岗位时,我感到困惑,因为实际工作与我在学校所学并无直接联系。

然而,通过观察他人的做法,倾听他们的建议,思考自己的行动,并积极参与,我迅速对工作有了全面的认识。

光说不练是不够的,因此,无论何时,我们都应以开放的态度接受新知识,以实现个人成长。

在工作中,我们可能会遇到不满意的地方,觉得同事难相处,工作不如预期。

然而,频繁的抱怨只会干扰自己的工作情绪,增加压力。

我们应该积极看待公司,对存在的问题寻求解决方案,而非抱怨。

保持工作热情对于解决问题至关重要。

在工作过程中,我们会遇到已知和未知的问题,对此,我们应该谦逊地向同事或上级请教。

别人传授知识时,我们应心怀感激地接受,不要因为一点小成就就沾沾自喜。

地铁工作心得体会8篇

地铁工作心得体会8篇

地铁工作心得体会8篇当我们想分享心得时,写篇心得体会,可以使我们的想法更具结构,优秀的心得体会让我们在工作中更加有条理,避免重复犯错,本店铺今天就为您带来了地铁工作心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。

地铁工作心得体会篇1这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称行值)客运值班员(后文简称客值)票亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。

全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。

以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实习。

客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。

负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。

跟岗之后我的感想是:客值的工作需要非常的认真、细心与负责。

因为与票务相关的工作必须要有两人盖章,并要在两人以上在场的情况下才能操作,这也体现出了客值工作的责任。

而且,客值还需要时不时的顶岗,所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。

票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务,填写当日的票务报表和相关报表,保证票亭内的卫生情况,且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态,票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。

有关地铁实习总结3篇

有关地铁实习总结3篇

有关地铁实习总结3篇地铁实习总结篇1转瞬间,工作已经有一年的时间了,回顾这一年间,在领导和同事的帮助下,我在工作上得到了很有价值的锻炼,从一个学校刚毕业的大学生转化为了地铁施工行业当中的一名安全员。

见习期里我基本上完成了起初制定的见习计划的各项任务,使自己得到了全面的提高,在安全岗位的学习当中,学到了很多书本上学习不到的东西,了解了许多技术知识,熟悉了施工工艺和过程,对自己今后的工作开展铺好了基石。

在项目部有关领导的信任与支持下,我非常珍惜这个安全角色,以积极的.态度投入到工作当中,一年来的工作我感到非常充实,使我深深的感悟到安全始终是横贯整个工程,横贯我们施工企业所有工作的一条主线,是施工企业的生命线,安全无小事,责任重于山。

现将见习期一年的工作总结如下:1.熟悉内业资料编写。

从工作一开始,部长就教导我"一个安质部人员工作能力好坏的评定,很大一部分取决于其内业资料整理完善的好坏。

"一年来,在部长的指导帮助下,我重点加强了自己的内业资料整理能力的学习:资料的分类归档,建立卷内目录;各类检查的规范回复;项目安全质量管理文件的编写;开展的各类活动过程资料的收集、整理与总结;各类安全教育培训材料的编写;特殊工种与特种设备资料的收集整理; 绘制了《李家村车站文明施工责任区分布图》、《李家村车站安全标志布置总平面图》、《李家村车站消防器材分布图》 ;各类安全质量台账的建立等,各方面的资料能够按照公司的标准,及时的完成。

2. 做好新进场人员入场安全教育培训。

为了配合部长做好进场人员的岗前安全教育培训工作,我积极搜寻安全教育的宣传画、影像资料,编制起重作业人员、电工、钢筋工、木工、架子工、钢支撑、桩间喷、龙门吊安装、盾构维修、盾构吊装与组装、盾构作业等各类培训 PPT 课件 48 项,为新进场的员工上好第一堂课,把好第一道关。

3.正确处理好人际关系。

安全工作就是一项得罪人的工作,但是安全工作又是一项需要现场施工的每个人参与的工作,所以要想做好安全工作,就一定要正确处理好人际关系。

地铁学习培训心得体会(15篇)

地铁学习培训心得体会(15篇)

地铁学习培训心得体会(15篇)地铁学习培训心得体会(精选15篇)地铁学习培训心得体会篇1对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的,这是一次机遇也是一种挑战,我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。

通过这几个月的实习工作,我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识,也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容,而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。

感觉时间过的真是挺快的,几个月的实习生活就这样结束了,好像就是那么一转眼的功夫。

在这段时间了,我经历了很多,收获了很多,也学到了很多。

那么,接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候,虽然带着从学校学习成果进入这里,不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然,而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。

我想,我们的周围环境是在不断变化的,而我所能做的,就是要不断调节自己的思想和行为,才能适应这种变化。

好在,在站区领导和师傅们很热心,有时候我提出了各种问题,他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里,不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。

所以,我很快地就熟悉了这儿的工作,适应了这儿的环境。

这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。

到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识,使用有关的安全规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

在工作中,如果不知道什么是安全的,什么是不安全的,那么就会很容易出现问题,在综控行车造成不良的后果,严重还有承担法律责任。

所以,学习安全教育,是一项很重要的课程。

劳动纪律,劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中,以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。

从其中的内涵可以知道,劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行,劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。

关于地铁实习心得体会范文3篇_实习心得体会_

关于地铁实习心得体会范文3篇_实习心得体会_

关于地铁实习心得体会范文3篇就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

下面是小编为大家收集关于地铁的实习心得,欢迎借鉴参考。

关于地铁的篇一实习名称:毕业实习实习地点:成都地铁实习时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日指导老师:姓名:学号:与任务:1. 了解成都地铁运营管理的主要内容;2. 参观成都地铁站技术设备情况;3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容;4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。

实习内容:成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路,线网总里程1070公里,其中:地铁线路8条共371公里,市域快线9条共475公里,市域铁路2条共92公里,区内预留线4条共132公里。

20xx 年9月27日,全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营;20xx 年9月16日,全长22.4公里的地铁2号线一期工程开通试运营,形成十字形运营骨架。

成都地铁运营以来,公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,不断优化列车开行方案,合理配置运力资源,有效提高运能,更好地满足乘客出行需要。

同时,按照“交通先行”战略部署,公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。

按照计划,成都地铁将在20xx年建成5条线路,运营里程达到150公里。

本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。

1.城市轨道交通运营管理内容:包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。

2.车站技术设备:3. 车站行车作业及客运作业的主要内容(1)车站行车作业:车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。

(2)车站客运作业:包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。

地铁工作心得体会8篇

地铁工作心得体会8篇

地铁工作心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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地铁站实习个人总结范文(6篇)

地铁站实习个人总结范文(6篇)

地铁站实习个人总结范文在地铁二号线东门大桥站为期一周的实习中,收获很多。

不仅使我对地铁项目具体施工流程和施工工艺有一定了解,也增强了我对工程项目这个词的领会。

现在想起刚去工地时站在悬空的自来水管时战战兢兢的步伐,在尚未完全搭好的脚手架上缓慢的移动,到后来在脚手架上下来去自由的翻行。

感受到的是项目上人员的豪迈,每次带着安全帽进入工地的那一刻,不管你是具体从事测量还是现场管理,身上感受到一种为保障工程顺利进行的使命感。

想起当时谢哥让我们到项目部去实习我们的顾虑,现在想来完全没必要。

虽然我们是以信息部的身份去,但只要你虚心请教,项目部的人都是很乐意与你交流的。

由于我是跟着钟部长学习,每天在工地现场时间较多,我主要就记下我在现场的体会。

首先,体会最深的还是“人,材,机”这三个字。

以前学工程造价时就接触过这些,但没什么深刻感受。

但通过这次实习,才发现它的巨大作用。

光材料费就占整个工程费用的____%左右,不论是梁、柱、墙都是密密麻麻的配筋,浇灌的混凝土,支撑的模板和脚手架,都是实实在在的材料堆出来的。

而机械费也不少,一台吊车一个月租金就两万多,塔吊也是上万。

机器每天放在那闲置就是烧钱。

为什么材料、机械如此重要却排在人工费的后面因为只有发挥好人的作用,才能保证工程有序高质量的完成。

这就包括两方面,一是项目部管理人员,只有管理人员及时做好技术交底,监管现场工人工作,及时指出相应错误,才能减少返工率和保障工程质量。

二是施工队劳务人员,施工人员的素质,能力水平将直接影响工程的进度和工程质量,所以管理人员和施工人员的协作与否对工程的完成产生重大影响。

对劳务分包流程我的建议是加强劳务队选择的审核工作,好的施工队不仅可以提高施工速度,保证工程质量,也提高管理人员的工作效率,减少无用工和浪费、返工情况,他带来的利润是差的施工队伍所无法企及的。

如果可以的话建立一个目前所有在建工程劳务队的资料数据库统计,由项目部各技术人员对施工队进行评分,改变由项目经理推荐劳务队的方式,这样以后公司在选择劳务队时就能更好的做到择优选择。

地铁实习总结

地铁实习总结

地铁实习总结地铁实习总结(合集15篇)地铁实习总结120_年1月4日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我踏出校门那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的、不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展才华,实现自己的抱负。

那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

是的,顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。

当我们来到广州时,我们被带到了中铁三局的项目部,展现在我们面前只是一排又一排的活动板房,很多人埋怨说当时不是说在广州地铁顶岗实习,为什么又变成了中铁三局,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,我自然也不例外。

我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。

到了中铁三局之后,他们首先帮我们安排了食宿问题,之后开始了为期4天的安全教育培训。

安全培训完了之后我被分到了广佛线广佛一班,第一次跟师傅们下隧道作业的时候也没什么事做,感觉好轻松,也不用他们教我们什么。

可是到了后来才发现我们好多东西都不会,只有虚心接受他们的教育学习他们的技能。

此次顶岗实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。

为自己奠定了坚实的基础。

地铁实习总结2热情澎湃的青年,在七月的盛夏里将爱心传播到城市里的每一个角落。

此次某某志愿服务队的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。

据悉,某某志愿服务队是由某某学院受某某助学基金会资助的20名在校大学生组成。

地铁公司实习工作心得

地铁公司实习工作心得

地铁公司实习工作心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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地铁车站实习体会优秀(三篇)

地铁车站实习体会优秀(三篇)

地铁车站实习体会优秀作为一个实习生,在地铁车站度过的这段时间,我收获了很多宝贵的经验和感悟。

地铁车站作为城市交通的重要组成部分,其运营和管理需要各个方面的人才和协同合作。

在实习期间,我深刻体会到了地铁车站工作的艰辛和重要性,在这里我也结识了许多优秀的同事和领导,他们的敬业精神和专业能力给我留下了深刻的印象。

首先,我在实习期间接触到了地铁车站的安全管理工作。

作为地铁车站的实习生,我参与了车站的巡查和勤务工作,负责观察并及时报告异常情况。

在这个过程中,我学会了如何保持警觉和专注,随时处于高度警戒状态。

我还学会了如何正确处理和应对突发事件,包括如何疏导乘客、联系相关部门和及时向领导汇报。

通过实践,我感受到了安全工作的重要性和严肃性,也培养了自己的应急响应能力和沉稳处理问题的技巧。

其次,我在实习期间也了解了地铁车站的客服工作。

地铁车站是一个人流密集的地方,每天都有大量的乘客经过。

在这个过程中,我学习了如何处理乘客的咨询和投诉,并尽力解决他们的问题。

我发现,良好的沟通和耐心是做好客服工作的关键。

我每天都会面对各种各样的问题和挑战,但我学会了保持冷静和友善,用积极的态度解决问题,使乘客感到满意和安心。

通过这段经历,我意识到了服务意识和责任感的重要性,也培养了自己的应变能力和团队协作能力。

此外,我还了解了地铁车站的运营管理工作。

地铁车站的运营涉及到乘客的安全和顺利出行,需要对车站设施和设备进行调试和维护,同时还需要进行运营数据的收集和分析,以便及时发现和解决潜在的问题。

在实习期间,我参与了一些运营管理的工作,学习了如何正确操作和维护车站设备,了解了运营数据的收集和分析方法。

我发现,运营管理需要细心和严谨的态度,同时也需要及时的反馈和改进。

通过这段经历,我培养了自己的细致观察和数据分析能力,也加深了我对地铁运营管理工作的理解和认识。

在这段实习期间,我还学到了许多其他的东西,比如团队合作、时间管理、领导力等。

我和其他实习生一起合作完成了一些任务和项目,通过合作和协作,我们整合了各自的优势和能力,取得了较好的成绩。

地铁跟岗实习总结范文(通用5篇)

地铁跟岗实习总结范文(通用5篇)

地铁跟岗实习总结范文(通用5篇)地铁跟岗实习总结范文(通用5篇)一段充实而忙碌的实习生活结束了,想必都收获了成长和成绩,这时候,最关键的实习总结怎么能落下!为了让您不再为写实习总结头疼,以下是小编收集整理的地铁跟岗实习总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

地铁跟岗实习总结1时间飞逝,经过一个月的理论学习,我终于踏上了实习的岗位,并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的,这是一次机遇也是一种挑战,我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来,虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应,但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中,这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。

在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出,定会谨记在心,我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

地铁跟岗实习总结2这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。

全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。

以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站,兼任LOW监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。

地铁跟岗实习总结3厅巡的只要职责是帮助乘客,回答乘客的询问,特别注意帮助老弱病,有困难及伤残乘客。

地铁实习总结15篇

地铁实习总结15篇

地铁实习总结15篇地铁实习总结(精选篇1)为时三周的地铁测量实习即将结束了,虽然开始时家都感到好累,但看到我们的收获我们家还是很高兴的。

我觉得自己学到了很多的东西。

对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会。

控制测量和地形图测绘过程的整体概念有了一个良好的了解,我学会了更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具,并且全站仪有了一些基本的认识,对较好的掌握图根控制测量、地形图测绘的基本理论与方法,很好的巩固了理论教学知识,提高了实际操作的技能。

原先老师在课堂上讲解的测量知识也都在实践中得到应用,并发挥了重要的作用,从而相互对照将我的测量知识和水平提高了不少,现在想来这场痛苦的实习是必要的。

同时在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性:每个人的一个粗心,一个意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。

一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。

虽然有时间我们会因为一些实习中的自己的想法和家吵的耳红面赤,但家都想着这样把要完成的这次实习完成的更加完美。

在这次的实习中我们对以前的学习又有了更深刻的认识:1、水准测量我们第一次做的是从学校到平顶山的水准路线,这个主要是为了给以后的做导线测量做一个奠基的作用。

在完成这第一次的任务中我们就遇到了很多的问题。

比如在出学校的时候遇到的问题主要数往的车辆和人都直接影响了我们测量的正常进行,但在进行测量的过程中我们保持那种平静的心态来寻找合适的机会,来完成精细的工程测量。

在检验所测数据的时候,做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工,同时还发现第三测量工作一般都在规定的记录表格上如实地映出测、算过程和结果,表格中有计算校核,∑a一∑b=∑h,这只说明计算无误,但不能映测量成果的优劣。

外业结束后,进行高差闭合差的计算,在限差允许的范围内,即按水准路线长度或测站数进行调整,若超过限差,必须重测。

地铁实习总结(精选7篇)

地铁实习总结(精选7篇)

地铁实习总结(精选7篇)地铁篇1在跟岗实习的几天中,我学习了客值,行值、站务员的工作,如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习,让我们了解了整个地铁车站的运作。

自己在从事扶梯岗这个职务时,让我对扶梯的运作大致的进行了了解,在大部分时间中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出现的任何客伤情况,而在有一些时段中,需要进行顶岗,并要与车站控制室保持联系。

在对站台的跟岗实习中,让我学习到了站台岗必须做到的职务,如接车的步骤,在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。

在出现紧急时候,必须要与车控室取得联系,按照指示工作。

在时票亭这个岗位的实习中,自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金,进行了对bom的各种模式的操作,是为乘客提供换零的工作,为老年卡进行激活,一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。

负责一天的票务工作,在对行车值班员的跟岗实习中,在这个岗位中主要负责车控室坐台工作,可以通过车站的监控了解站台的一切情况。

负责车控室的设备操作,afc设备的运作状态,负责车站内部联系与外界联系的工作,总结行值是对行车的操作。

在对客运值班员的跟岗实习中,学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理,对车票的收发,回收及保管工作,tvm半自动售票机管理,要对各类单据填写,保管,需要协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,要监督售票员,巡视岗在岗工作情况,在遇到紧急情况下,协助值班站长处理紧急事务。

自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱,最终对一天的客值工作需要填写收是单据,总结客值工作总体是对现金,票务的管理,能直接反映出当天客流的总量。

经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习,自己也很快的投入到其中,适应了各个岗位,知道了该怎样去处理一些突发事件,必须要以“安全”为前提,保证车站的正常运作。

地铁实习总结篇2一、希望注重理论培训的系统性和实景为参照的结合力度。

某些讲师所讲的还是不够系统性,只讲了重点的东西,使我们学员不能有机的系统的学习,还有就是有些知识点很笼统,最好能够与实景相结合的知识点,概念的东西,采取实景照片与理论知识叠加提问式授课,以增强学员们的记忆与理解。

地铁实习工作心得体会(精选5篇)

地铁实习工作心得体会(精选5篇)

地铁实习工作心得体会(精选5篇)地铁实习工作心得体会篇1我很荣幸能到_______地铁公司实习,在这个过程中,我得到了很多人的帮助和指点。

才让我尽快的融入工作。

一实习任务1了解地铁站务工作的主要内容。

2了解地铁车站的基本设备,如AFC闸机BOM综控室等各种设备3通过地铁站务实习,熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。

正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作,安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作,紧急情况疏散客流的工作。

4通过票务实习,了解地铁车票的种类,了解单程票的使用时间限制,了解地铁对于乘客携带品的限制。

5通过参观实习,了解地铁车站环境(包括温度湿度隧道通风照明)的控制;熟悉进路排列列车运行监督地铁列车运行图。

二学习内容与成果(一)单程票卡的购买1普通单程票卡乘客可以在车站自动售票机上自助购买,也可在车站售票处购买,乘客使用自动售票机购普通单程票卡时,可以使用1元硬币或5元10元纸币,按照自动售票机提示自助操作。

2福利票卡持有免费乘车证件的乘客,须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。

免费乘车证件只限持证者本人使用。

持《残疾人证》(视力残疾)的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。

3一卡通卡的自助充值除原发卡充值点外,乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。

自助充值时,只限使用50元或100元纸币,按照自动充值机提示自助操作。

(二)单程票卡的使用1普通单程票卡仅限当日在购票站单人单次进站使用,乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。

乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口,闸机回收车票,闸门开启,乘客出站。

2福利票卡仅限当日在换领站本人单次进站使用。

使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查。

乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,_灯亮,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。

地铁站实习实践活动心得

地铁站实习实践活动心得

地铁站实习实践活动心得地铁站实习实践活动心得1我本次大学经历的一个实习工作是地铁的安检员。

让我在一点一滴的工作中一步步地成长成熟。

地点是地铁1号线(罗宝线)购物公园站。

购物公园站是一个很忙很特殊的换乘站!购物公园站是深圳地铁1号线(罗宝线)和深圳地铁3号线(龙岗线)的一个换乘站,位于中心区商业圈,附近有城建购物公园,星河COCOPARK,天虹商场,君上百货等大型购物中心;中心商务大厦,华融大厦,国际商会大厦,投资大厦等大厦;五星级的好日子马可波罗酒店,时代广场,卓越广场等。

购物公园是个很繁忙的地铁站,由车站站务人员统计的每天购物公园站的客流量是八到十万人次。

除了客流量大这个站还是个很特殊的站:购物公园站是一个像世界之窗那样的换乘站,但并没有世界之窗那么大,而是分为两个小站;每天有像车公庙站那样的客流量,但车站并没有车公庙站那样合理的布局,这样一个很忙很特殊的车站,给我们地铁安检工作带来了很大的挑战!在20_年6月15日我们怀着无比激动的心情,来到了购物公园站,走上了自己的工作岗位,在接下来的几天了,我们的激动心情,我们的自信心,我们的优越感,被眼前无数乘客的不理解和谩骂声打击的一点都没了,我们被乘客乘客称为变态,脑残,神经病。

大部分乘客都是很不理解我们,但偶尔也有乘客对我们说“辛苦了”,“谢谢”等让我们欣慰的话语,虽然乘客对我们不理解,对我们冷言热讽,但我们一直坚持站好自己的岗,以微笑来面对所有乘客,并宣传安检的必要性,引导乘客接受安检。

经过我们安检员不断努力,乘客慢慢都能自觉接受安检了。

由于站小客流量大,乘客大都能自觉接受安检,但是工作还是有很多挑战,比如:安检队伍太长乘客不愿意排队;乘客直接冲岗;容易和乘客发生冲突等我们就积极想办法解决,一方面我们向学院和保安公司及时反映车站的情况,一方面我们也自己想办法解决,我们向车站借铁栏杆围蛇形路线,安排多名前引导员进行引导乘客,客流高峰期时我们请民警,站务人员,车站保安来帮忙,力求做到“逢包必检,逢液必查,逢疑必查”。

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关于地铁实习心得体会范文3篇
心得体会就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

下面是小编为大家收集关于地铁的实习心得,欢迎借鉴参考。

实习名称:毕业实习
实习地点:成都地铁
实习时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日
指导老师:xxxxxx
姓名:xxxxxx
学号:xxxxx
实习目的与任务:
1. 了解成都地铁运营管理的主要内容;
2. 参观成都地铁站技术设备情况;
3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容;
4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。

实习内容:
成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路,线网总里程1070公里,其中:地铁线路8条共371公里,市域快线9条共475公里,市域铁路2条共92公里,区内预留线4条共132公里。

2010年9月27日,全长公里的地铁1号线1期工程开通试运营;2012年9
月16日,全长公里的地铁2号线一期工程开通试运营,形成十字形运营骨架。

成都地铁运营以来,公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,不断优化列车开行方案,合理配置运力资源,有效提高运能,更好地满足乘客出行需要。

同时,按照“交通先行”战略部署,公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。

按照计划,成都地铁将在2015年建成5条线路,运营里程达到150公里。

本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。

1.城市轨道交通运营管理内容:包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。

2.车站技术设备:
3. 车站行车作业及客运作业的主要内容
(1)车站行车作业:车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。

(2)车站客运作业:包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。

4.站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习
(1)站务员:地铁站务员其工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务
工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。

出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。

其主要执行下列工作任务:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

(2)行车值班员:行车值班员,是负责地铁车站设备的控制,负责地铁车站行车和客运组织的人员。

他通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息,协调各部门各工种之间的工作。

地铁行车值班员的职责及工作范围:行车值班员一般是分为四班制来进行工作,实行综合工时制度。

在交接班的时候,要遵守“三交,三不交”的原则。

分别是交调度命令、交有关指示、交备品备件,以及一次作业未完成不交、备品备件不齐不交、车控室卫生不清不交。

以此来保证这个工作的有序性和实效性。

他要时刻关注车控室的各种仪器显示的指标和数据。

一旦发现问题,要及时向相关部门发送信息,进行排解。

负责日常地铁车站行车指挥管理工作,当发生突发事件时,负责现场指挥和信息汇报工作,安排站务员到现场确认具体工作,并向值班站长汇报有关情况。

(3)值班站长:负责所属车站行车、客运等各项工作,确保行车、
客运安全,保证车站工作的有序开展,为地铁正常运营提供支持和保障。

其主要职责及工作范围:
协助站区长和站长在车站工作;
在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的工作热情,确保工作任务的圆满完成。

实习心得:
这是我第一次经历社会实习。

对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

在跟岗实习的几天中,我们主要是先熟悉车站设备以及对行车值班员工作的学习。

行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织和施工做好登记,并监控施工安全等工作,全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对,同时还需要操作车站的环控系统设备。

学习岗位之后我的感想是:行值
在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻。

回想这次社会实习活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实习,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。

在今后我要参加更多的社会实习,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面!。

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