部门团队建设与管理ppt
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团队建设与管理PPT课件
.
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
.
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
.
哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
.
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
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各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
.
哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
如何打造优秀团队(PPT 47页)
有效的组织
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者，鼓励团队成员发挥潜力，实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
团队建设与管理沟通教材PPT96页
索取反馈
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三：团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用；
团队领导必须做到一点是：信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组；
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
《团队建设与团队管理》第7章 团队中的冲突：PPT
*
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
*
一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
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一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
公司员工团队建设与管理培训ppt
提高团队凝聚力
通过解决冲突和改进管 理方式，可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用，远程协作、虚拟团队等将成为常态，团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会，鼓励员工不断学习和创新，同时建立良好的 激励机制，激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动，员工可以摆脱原有的思维定式，激发新的想法和创
意，提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作，让不同领域的专业
人士共同探讨问题，分享经验和知识，从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息，倾听员工意见， 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求，合理分配工作，激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求，给予适当的奖励和激励，提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标，使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化，持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
通过解决冲突和改进管 理方式，可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用，远程协作、虚拟团队等将成为常态，团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会，鼓励员工不断学习和创新，同时建立良好的 激励机制，激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动，员工可以摆脱原有的思维定式，激发新的想法和创
意，提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作，让不同领域的专业
人士共同探讨问题，分享经验和知识，从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息，倾听员工意见， 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求，合理分配工作，激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求，给予适当的奖励和激励，提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标，使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化，持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
团队建设与管理ppt课件
执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的 培训，他们的个人经历，员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察，等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时．．．．．． 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时．．．．．．． 当员工相信企业正在走向衰落时．．．．．． 当员工感到＂关系＂比业绩更重要时．．．．．．
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗？ • 如果你是这些部门经理的直接上司，听
到这两个理由，你会如何表态？ • 为什么当我们完成不了任务时，总会找
理由？
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
《团队建设与团队管理》第11章 团队创新：PPT课件
2021/10/28
1.管理创新概论
（二）管理创新的特征
1.管理创新的不确定性 2.管理创新的风险性 3.管理创新的系统性
2021/10/28
管理思维
2021/10/28
张弛有度
为了增强人们的创造力和革新意识，变革型的领 导者需要把权力交给组织 内的全体人员，以便他们在 精神上荣辱与共，从而努力创新并持续上进。张弛有 度会促使人们开展广泛的研究并提出创新的观点，还 可允许私人企业在一定程 度上拥有自己的活动空间。 这种自主权必须与长期的金融支持紧密结合，并且 要 互相配合，以便创新活动迅速发展。这种情况恰好与 推动许多组织运转的机 制体系截然相反。通常，许多 组织对开展的新项目，要求收到立竿见影之效，而 且 要经过层层批准。
1.谈谈对企业信息化“三波论”的理解与“三目标” 的创新所在。 2.结合daydao的三个目标，你认为该如何制定企业的战 略目标？战略目标 制定的标准和流程是怎样的？ 3.结合理才网的经营管理实践，谈谈组织应当怎样进 行经营创新、管理 创新？ 4.结合“胜任力定制测评” “任职资格对标测评”两 大HR测评工具的研发, 谈谈某项组织管理工作或者工 具的改革与创新问题。
2021/10/28
2.技术创新模型
（一）技术推动的创新过程模型 （二）需求拉动的创新过程模型 （三）创新过程的交互作用模型 （四）一体化模型 （五）系统集成和网络模型
2021/10/28
3.团队进行技术创新的方法
（一）根据要解决问题的不同分类 1.结构性创新 2.空缺式创新
2021/10/28
2021/10/28
2.创新的内容
（一）产品创新 （二）技术创新 （三）管理创新 （四）组织创新
（五）制度创新 （六）知识创新 （七）思想创新 （八）理论创新
1.管理创新概论
（二）管理创新的特征
1.管理创新的不确定性 2.管理创新的风险性 3.管理创新的系统性
2021/10/28
管理思维
2021/10/28
张弛有度
为了增强人们的创造力和革新意识，变革型的领 导者需要把权力交给组织 内的全体人员，以便他们在 精神上荣辱与共，从而努力创新并持续上进。张弛有 度会促使人们开展广泛的研究并提出创新的观点，还 可允许私人企业在一定程 度上拥有自己的活动空间。 这种自主权必须与长期的金融支持紧密结合，并且 要 互相配合，以便创新活动迅速发展。这种情况恰好与 推动许多组织运转的机 制体系截然相反。通常，许多 组织对开展的新项目，要求收到立竿见影之效，而 且 要经过层层批准。
1.谈谈对企业信息化“三波论”的理解与“三目标” 的创新所在。 2.结合daydao的三个目标，你认为该如何制定企业的战 略目标？战略目标 制定的标准和流程是怎样的？ 3.结合理才网的经营管理实践，谈谈组织应当怎样进 行经营创新、管理 创新？ 4.结合“胜任力定制测评” “任职资格对标测评”两 大HR测评工具的研发, 谈谈某项组织管理工作或者工 具的改革与创新问题。
2021/10/28
2.技术创新模型
（一）技术推动的创新过程模型 （二）需求拉动的创新过程模型 （三）创新过程的交互作用模型 （四）一体化模型 （五）系统集成和网络模型
2021/10/28
3.团队进行技术创新的方法
（一）根据要解决问题的不同分类 1.结构性创新 2.空缺式创新
2021/10/28
2021/10/28
2.创新的内容
（一）产品创新 （二）技术创新 （三）管理创新 （四）组织创新
（五）制度创新 （六）知识创新 （七）思想创新 （八）理论创新
团队建设管理经验分享（PPT-60页）
团队建设管理经验分享（PPT-60页）团队建设管理经验分享团队建设团队管理者的6个⾓⾊定位确定⽬标完成的⽇期第七步背景案例:偏离预期⼀、案例情景：最近，你带领团队成员进⾏⼀项新技术的研究项⽬，这是公司领导⾮常重视的项⽬，也是核⼼业绩指标之⼀。
你发现，尽管⼤家都清楚任务与⽬标，但是，部属普遍感觉预期与实际有所差异，存在⼀些能⼒与技巧上的困难。
因此，团队的⼠⽓急剧下降，项⽬进度以及绩效也未能符合原预定的⽬标。
⼆、还原⼯作：此时，你会如何重拾团队成员的信⼼呢？确定⽬标完成的⽇期第七步背景案例：死不悔改⼀、案例情景：你的员⼯赵兵是公司某重要客户的⼉⼦，但是最近总爱迟到，以前是⼀个⽉迟到⼀次，现在渐渐增多，上个⽉共迟到⼗次之多，考勤部门已提醒过多次，但赵兵根本不理睬，他还宣称：如果要罚我的款，我就提出辞职，到时我爸爸知道了找你们⽼总，有你们好看的。
正因这事，营业厅的其他内部所有的员⼯抱怨声不断，同时也有⼀些员⼯也纷纷效仿。
你作为的他的直接上级，有⼀次在晨会上批评过他，但他当着所有员⼯的⾯顶撞了你。
现在你开始平静下来，⼼想：应该找赵兵好好沟通⼀下了。
⼆、⼯作还原：你该如何处理此事？你会怎么做？A、忠告赵兵，如果他继续迟到，他的业绩将⼤受影响。
B、表⽰关切，问他有什么问题。
C、表⽰关切，设法减轻他⼯作的负荷。
D、表⽰关切，提醒他迟到的上限先处理「⼼」，再处理「事」部属有怨为什么不说处理部属诉怨的六⼤原则：⼀、案例情景：你的⼀位班组成员黄明近期⼯作状态⽐较好,最近⼯作上的表现良好,并为部门的⽉度绩效⽬标贡献颇多，你这时想,应该好好地赞美他。
⼆、还原⼯作：你最好是？A、写⼀封赞赏黄明的短简，将它贴在布告栏上B、写⼀封赞赏的短简给黄明本⼈C、等这星期的职员会议上，再给予表扬D、把黄明叫到办公室来，亲⾃嘉奖其表现阳光的经理能带出阳光的团队以开放的⼼态了解员⼯并让他们了解你良好的学习⼼态：保持兴趣感谢聆听！团队管理——团队激励艺术１、为什么开⼼，为什么不开⼼？２、怎样的成长背景和家庭环境成就了她现在的性格？3、这样的性格怎样得到快乐？4、⽤什么样的⽅式来疏理她的情绪？5、她最近的⽣活是什么样的状况？发⽣了怎样的变化？6、哪些因素会使得她不开⼼？7、⾯对这些因素，如何调整⼼态？如何激励她前进？8、什么样的⼯作前景和⽣活前景对她构成吸引⼒？他（她）们……团队管理——团队激励艺术哪些事情激励过我？现在需要什么激励呢?团队管理——团队激励艺术满⾜员⼯的需要⼀定是钱吗？物质的激励保鲜期只有两个星期！团队管理——团队激励艺术团队管理——团队激励艺术⿎励⾼于⼀切⿎励随时随处★及时的⿎励＋具体的表扬＝积极的团队氛围★积极的团队氛围→⼯作充满激情→投诉率降低→客户体验良好团队管理——团队激励艺术如何做到⿎励随时随处－－公众的场合，如班前班后会中的⿎励和表扬。
有效的团队建设及管理课程PPT课件
请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
•
32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
•
•
34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
•
•
35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
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32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
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33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
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团队的定义
团 队 ( Te a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的一个共同体，它合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、 定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一 些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存 在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类 型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能 型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
畅通
流程的运转过程中无 管理脱节或人为因素 造成的阻碍；
1 2
流程
4 5
信息可共享
参与流程中各环节的 人员可以对流程所涉 及到的信息进行共享。
权限(Power)
团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段 相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的 权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权 是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比 方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权 有多大，它的业务是什么类型。
有远景再加实干就 成了世界的希望
团队成员对愿景的 认同度
高效的沟通、良好 的合作
15
高效团队的基本特征
BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
高效的领导 （智、信、仁、勇、严）
以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工，积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
9
什么是团队
WHAT IS A TE AM
计划(Plan)
计划的两层面含义:
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的 行动方案，可以把计划理解成目标的具体 工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下团队才会一步 一步的贴近目标，从而最终实现目标。
10
Part 2 团队的力量
图解
13%
目标
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
75%
激励
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
18
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
组织
行政办
综合部
财务部 销售部 人事部
运营部 业务部 采购部 成本部 总出纳
组织内层级、部
组织的设立应考
组织的设立应考
组织的设立应该
门和岗位之间的
虑到其内部的风
虑到组织工作和
扁平及向附加值
权责明确
险控制、牵制和
任务扩张的延展
高的地方倾斜，
监督机制 ；
性；
且越简单越好。
19
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
记录
流程的各个环节应留 有记录，以便对流转 过程中所遇的问题及 责任进行追溯；
团队的力量
POWER OF THE TEAM
刘邦善用人，善用团队的力量
• 项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲 临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘 邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个 被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到 底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪 也。”
时代需要英雄，更需要伟大的团队
“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的 队友变得更好。”
篮球之神——迈克尔·乔丹
13
Part 3
高效团队的基 本特征
高效团队的基本特征
BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
工作如果没有远景就 会枯燥乏味有远景而 没有实干只是一种空 想
4
什么是团队
WHAT IS A TE AM
团队组成 要素
1
目标(Purpose)
2
人(People)
3
定位(Place)
4
权限(Power)
55
计划(Plan)
5
什么是团队
WHAT IS A TE AM
目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去， 没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
团队建设培训
TEAM BUILDING MANAGEMENT TRAINING
汇报人：XXX 汇报日期：20XX年X月X日
目录
COMENTS
1
什么是团队
2
团队的力量
3
高效团队的基本特征
4
如何打造一支高效的团队
5
我应该为团队做什么
6
管理要点
Part 1 什么是团队
什么是团队
WHAT IS A TE AM
16
Part 4
如何打造一支 高效的团队
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
管理六要素
100%
25%
考核
组织
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
50%
流程
人
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
• 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说： “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张 良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧 何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范 增而不能用，此所以为吾擒也。”
12
团队的力量
POWER OF THE TEAM
6
什么是团队
WHAT IS A TE AM
人(People)
人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上 的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现 的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部 分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定 计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作， 还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的 贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标， 在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是 否互补，人员的经验如何。
7
什么是团队
WHAT IS A TE AM
定位(Place)
团队的定位包含两层意思:团队的定位， 团队在企业中处于什么位置，由谁选择 和决定团队的成员，团队最终应对谁负 责，团队采取什么方式激励下属? 个体 的定位，作为成员在团队中扮演什么角 色?是订计划还是具体实施或评估?
8
什么是团队
WHAT IS A TE AM