工作复命管理制度

工作复命管理制度

（草案）

第一条总则

为严肃工作纪律，确保政令下达，按时执行及回馈，及时监督、检查、跟进与落实，从而提升企业的执行力和工作效率，结合集团实际，特制订本制度。

第二条适用范围

本制度适用于大连公众信息产业集团有限公司、各子公司及关联单位的全体员工。

第三条定义

对于上级或同级之间（以下简称下令人）安排的任务及应互相通报进展情况的工作，接受任务人（以下简称受令人）在指定时间内向下令人复命。

第四条原则

复命以适时有效、有命必复为原则，做到沟通及时、执行畅通，为领导者及时提供检验决策指令的依据。

第五条基本要求与规定

1、全体员工要保持手机24小时开通（含公休日）并及时接听（含接收微信和短信及工作群信息）或复机，随时保持与公司的通讯畅通。

2、受令人在接受任务后四小时内回复下令人（包括电话、OA、微信等），让下令人及时了解工作进展情况，以便及时做出决策或调整，避免工作被动。

3、受令人若收到任务，但不理解任务，不确认能否完成任务，则要求马上回复（半小时内）。

4、受令人在若收到任务，理解任务，但确认完不成任务时，应在一小时内回复下令人，以便下令人修改或重新安排任务，确保工作能有序开展。

5、受令人在任务执行过程中，通过努力克服仍确认完不成任务时，应立即复命并陈述具体原因，下令人可根据实际情况调整命令或取消命令。

6、受令人按时、按要求完成任务后，应立即向下令人复命。

7、受令人对于下令人无法提出限时的工作，应按“4小时复命”执行。

8、对工作复命情况要留下记录以备检查，未按规定及时复命或反馈的，进行违规登记，检查人及违规人签名确认。

第六条考核措施

1、上级或同级之间的复命，都将纳入绩效考核范畴，按绩效考核项目中的有关规定执行。

2、在执行上级或同级之间的工作中，玩忽职守，工作失职，隐藏问题，未按规定时间复命，致使公司蒙受损失的，按集团《员工行为规范》予以惩处。

第七条本制度由集团董事长办公室负责制定、解释，由集团管理中心负责检查、监督、落实制度的执行情况，并实施奖惩通报。

第八条本制度从批准发文之日起执行，修正时亦同。