120急救指挥中心功能

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120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责1、在院领导的领导下,负责本地“120”呼救电话的受理工作。

2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作,做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标,以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的,合理利用卫生资源,更好地服务于病人。

3、加强与院前急救人员联系和沟通,虚心听取群众的意见,接受群众的监督。

4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络,保障通讯网络畅通。

5、科学处理和储存院前急救信息。

建立统计报告制度,及时向院主管领导报递院前急救动态资料。

6、建立责任追究制度,对工作不负责等原因造成不良后果者,应追究相关人员的责任。

120急救工作细则1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆,保障电话畅通无阻。

2、急救中心派诊时使用专业术语,简明扼要,严谨准确,报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。

3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员,并于通话完毕后主动报清自己的全名。

4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音,保证120对社会承诺的5—10分钟急救反应时间(城区内),定期向主管院长反馈。

120急救车司机工作制度1、“120”救护车急救专用车辆,急救中心(站)统一指挥调配,严禁私自用车。

未经批准擅自出车,发生医疗事故,一切经济责任自负。

禁止司机开车上下班,出完车,车辆必须放在医院内。

2、驾驶员必须落实好车辆的“三检”“三勤”制度,使车辆始终保持良好的运转状态。

驾驶员必须遵守各项交通规则,严格遵守特种车辆行驶规定。

3、中心管理的救护车,要求急救驾驶员爱护车载通讯设备,做好日常维护,严格设备交接制度,发现问题,及时报修。

要严格按使用操作规程进行操作。

4、120救护车长途及收费由主管院长签字、120主任及车方商定,但不得影响医院工作。

120急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。

5、救护车司机必须坚守工作岗位,脱岗或无故迟到,产生医疗纠纷责任自负。

120医疗急救指挥调度系统方案

120医疗急救指挥调度系统方案

120医疗急救指挥调度系统方案120医疗急救指挥调度系统方案120医疗急救指挥调度系统方案1需求分析120紧急医疗救援指挥中心是本地区医疗急救体系的中枢神经,是唯一面向本地区提供院前急救服务的医疗应急调度机构,集中受理本地区120呼救电话,根据呼救人提供的信息,以GIS电子地图、GPS卫星定位及车载系统等信息为参考依据,迅速由计算机辅助决策系统制定急救预案,指定出车单位及派往医院,利用网络技术与计算机广域通讯网络,及时给相应出车单位下达出车派遣命令,通知相关急救站医院做好接治病员的各项预备工作,提供一个高效、快捷、有效、系统的120急救指挥调度系统。

2120医疗急救指挥调度系统应用软件1)CTI/120业务服务器软件功能监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态;接收计算机系统对交换机系统的控制信号;向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息,如主叫号码等;接收所有的120呼救电话,监控所有受理台的忙闲状态,将有效的120电话排队,并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台;实现IP电话功能(利用计算机拨打电话);记录呼救接收及分配调度的时间与结果;通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。

2)120受理调度子系统可同时快速受理、调派多起呼救事件,自动显示120急救的电话号码、户主姓名、地址等信息;具备历史呼救记录自动显示功能:已经拨打过120的来电,自动显示上次受理调度记录;坐席空闲时可直观监视当前发生的急救事件动态及急救资源动态(救护车位置、状态);一键完成急救事件的重复派车、增援、改派、挂起待派等操作;一键完成坐席的离席/就席/交接班操作;可同时与分站、随车人员进行通话;具备专家知识库支持以及重大灾害事故上报;实时显示急救任务的状态及各种状态的时间节点(受理时间、派车时间、出车时间、到达现场时间、病人上车时间、送达医院时间、返站时间等),并提供多种不同反应时间的统计报表。

3)数据管理子系统可对120指挥调度数据库基础数据查询、修改、维护;可统计各类急救数据、包括呼救、受理、调度、派车等,可形成日报、周报、月报及年报表。

120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责1、在院领导的领导下,负责本地“120”呼救电话的受理工作。

2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作,做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标,以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的,合理利用卫生资源,更好地服务于病人。

3、加强与院前急救人员联系和沟通,虚心听取群众的意见,接受群众的监督。

4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络,保障通讯网络畅通。

5、科学处理和储存院前急救信息。

建立统计报告制度,及时向院主管领导报递院前急救动态资料。

6、建立责任追究制度,对工作不负责等原因造成不良后果者,应追究相关人员的责任。

120急救工作细则1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆,保障电话畅通无阻。

2、急救中心派诊时使用专业术语,简明扼要,严谨准确,报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。

3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员,并于通话完毕后主动报清自己的全名。

4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音,保证120对社会承诺的5—10分钟急救反应时间(城区内),定期向主管院长反馈。

120急救车司机工作制度1、“120”救护车急救专用车辆,急救中心(站)统一指挥调配,严禁私自用车。

未经批准擅自出车,发生医疗事故,一切经济责任自负。

禁止司机开车上下班,出完车,车辆必须放在医院内。

2、驾驶员必须落实好车辆的“三检”“三勤”制度,使车辆始终保持良好的运转状态。

驾驶员必须遵守各项交通规则,严格遵守特种车辆行驶规定。

3、中心管理的救护车,要求急救驾驶员爱护车载通讯设备,做好日常维护,严格设备交接制度,发现问题,及时报修。

要严格按使用操作规程进行操作。

4、120救护车长途及收费由主管院长签字、120主任及车方商定,但不得影响医院工作。

120急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。

5、救护车司机必须坚守工作岗位,脱岗或无故迟到,产生医疗纠纷责任自负。

120急救管理制度

120急救管理制度

120急救管理制度一、背景介绍急救是指在突发疾病、伤害或其他突发情况下,通过紧急救治和护理措施,以保护生命、减轻病情、防止并发症和残疾的一系列紧急医疗措施。

为了提高急救效率和救治质量,建立和完善120急救管理制度是非常必要的。

二、目的和范围本制度的目的是规范120急救工作的管理,确保急救人员能够及时、准确地响应急救请求,并提供专业的急救服务。

本制度适用于所有从事120急救工作的人员。

三、责任和职责1. 急救指挥中心(以下简称指挥中心)负责接听和处理急救电话,调度急救车辆,协调急救资源,提供医疗指导等工作。

2. 急救车辆驾驶员负责安全驾驶急救车辆,按照指挥中心的指示前往事发地点,并协助急救人员进行急救工作。

3. 急救人员负责进行现场急救工作,包括评估患者病情、采取必要的急救措施、稳定患者病情等。

4. 医院急诊科负责接收和处理送达的急救患者,提供进一步的医疗救治。

四、工作流程1. 指挥中心接听急救电话,了解病情,记录相关信息。

2. 指挥中心根据病情判断,派遣最近的急救车辆前往事发地点。

3. 急救车辆驾驶员安全驾驶车辆前往事发地点,同时与指挥中心保持沟通。

4. 急救人员到达现场后,进行现场急救工作,评估患者病情,采取相应的急救措施。

5. 急救人员将患者转运到医院急诊科,与医院医生进行交接,提供相关信息。

6. 医院急诊科医生接收患者,进行进一步的医疗救治。

五、培训和考核1. 指挥中心和急救人员需要接受相关的急救培训,包括急救技能、沟通技巧等。

2. 急救人员需要定期参加急救演练,以提高应急反应和处理能力。

3. 急救人员的工作表现将进行定期考核,考核内容包括急救效果、工作纪律等。

六、设备和物资管理1. 指挥中心需要配备专业的通信设备和急救资源管理系统,确保及时准确地接收和处理急救请求。

2. 急救车辆需要配备必要的急救设备和药品,保持设备的正常运行和药品的有效期。

3. 医院急诊科需要配备必要的急救设备和药品,确保能够及时救治急救患者。

120紧急救治指挥中心系统方案

120紧急救治指挥中心系统方案

120紧急救治指挥中心系统方案前言
120紧急救治指挥中心是一个关乎生命安全的重要部门,该部门需要一个先进、高效、智能化的系统来提高救治效率、提高患者生存率。

目标
本方案旨在构建一个完备的120紧急救治指挥中心系统,包括以下目标:
- 自动化调度患者救治资源
- 实时监控救治进展
- 快速反应突发事件
系统架构
![120系统架构图](system_architecture.jpg)
从架构图可以看出,本系统包括以下主要模块:
- 呼叫中心:接收患者紧急求救电话,并派遣救护车赶往现场- 指挥中心:负责资源调度、救治进展监控等工作
- 救护车:抢救患者,并将患者送到医院
- 医院:接收患者,并为其提供救治服务
功能细节
- 呼叫中心
- 自动识别来电号码,减少人工干预
- 高精度定位求救地点,快速指派最近的救护车
- 指挥中心
- 可视化资源调度,快速响应突发事件
- 救治进展实时监控,提高救治质量
- 救护车
- 智能导航,提高送达效率
- 实时上传患者生命体征数据,为医院提前做好准备工作
- 医院
- 等候患者到达,做好救治准备
- 救治过程中进行电子病历记录,方便后期分析
总结
120紧急救治指挥中心系统是一个重要的公共服务系统,该系统的提升可以对更多患者的生命安全产生一定的影响。

我们将会持续改进系统性能,不断优化救护流程,提高救治成功率。

120急救管理制度

120急救管理制度

120急救管理制度一、引言急救是指在突发疾病、意外事故等紧急情况下,通过采取适当的急救措施,减轻伤害、拯救生命的行为。

为了有效管理和组织急救工作,建立120急救管理制度是至关重要的。

本文将详细介绍120急救管理制度的内容和要求。

二、管理体系1. 急救指挥中心急救指挥中心是120急救工作的核心部门,负责接受急救电话、调度急救资源、指导急救人员等。

急救指挥中心应建立完善的通信设备,确保及时接收和处理急救电话,并与医院、警察等相关部门保持密切联系。

2. 急救队伍急救队伍是由具备相关专业知识和技能的医务人员组成,负责现场急救和转运工作。

急救队伍应定期进行培训和演练,保持技能的熟练度和应变能力。

同时,急救队伍应配备必要的急救设备和药品,并确保设备的运行和药品的有效期。

3. 急救设施急救设施包括急救车辆、急救站点、急救设备等。

急救车辆应具备快速、安全、稳定的特点,配备急救设备和药品。

急救站点应根据地理位置和人口密度合理设置,方便急救车辆的调度和转运。

三、急救流程1. 急救呼叫当有人遇到突发疾病或者意外事故需要急救时,应拨打120急救电话。

接到呼叫后,急救指挥中心应迅速获取相关信息,包括患者姓名、年龄、病情描述等,并指导呼叫者采取紧急措施。

2. 信息录入与调度急救指挥中心将接收到的急救信息录入系统,并根据患者的病情和距离最近的急救资源,调度急救车辆和急救队伍前往现场。

同时,急救指挥中心应将相关信息及时传达给医院,为患者做好准备。

3. 现场急救急救队伍到达现场后,应快速评估患者的病情,采取适当的急救措施,如心肺复苏、止血等。

在急救过程中,应与急救指挥中心保持沟通,及时报告患者病情和急救发展。

4. 患者转运在完成现场急救后,急救队伍应将患者转运至最近的医疗机构。

在转运过程中,应注意患者的病情变化,及时调整急救措施,并与医院保持联系,做好接诊准备。

四、质量控制1. 急救记录急救队伍应及时记录患者的基本信息、病情评估、急救措施等,确保急救过程的可追溯性和信息的完整性。

120急救指挥中心指挥系统

120急救指挥中心指挥系统

120急救指挥中心指挥系统120急救指挥中心指挥系统构成及功能特点一、系统构成本调度系统主要由数字交换机子系统、CTI功能软件子系统、数字录音子系统、急救信息硬件子系统、急救信息软件管理子系统、大屏幕显示系统、GIS地理信息子系统、UPS不间断电源子系统、车载(GPS)信息终端子系统和急救分站子系统等十大子系统组成。

二、系统功能特点1、网络一体化利用计算机网络技术将中心调度受理各子系统软件平台有机的融合为一体,实现急救调度指挥的全过程数字化、科学化操作,完成调度通讯信息化、过程处理数字化。

2、一机双屏功能为体现出120调度指挥的“急、快、救”的服务方针,尽量减少调度工作操作时间,在最短的时间内获取最完整、最丰富的信息。

接诊系统采用一机双屏的系统结构,在一个微机屏幕上显示院前、院中、院后急救信息的统计处理和急救车辆的调度指挥信息;另一屏幕显示呼救人所在位置的电子地理信息和急救车辆的GPS定位信息。

3、多方通话功能实现指挥中心、呼救人、急救站和急救车辆之间任意方式的三方通话,并以录音文件的压缩格式保存。

中心与车载语音直通,数据双音频编码,使语音、数据传输互不误,且享用特服号。

4、数字化实时动态调度指挥在调度指挥过程中,电子地图动态显示呼救地点、急救分站和急救车辆分布及相关地理信息。

根据情况,在电子地图上利用鼠标点击急救站和急救车辆图标,实现图上动态调度及有关数据查询,增强120受理及指挥调度的现场感,提高指挥调度的科学性及高效性。

5、强大的数据统计管理功能本系统能够对接诊情况按不同时间段、不同病情、不同急救站、不同调度员、不同区域、不同车辆等方式进行自动统计处理,有利于人员、车辆、病人、病情的科学化管理和分析。

6、技术成熟可靠、操作实用方便保证所有120呼入与呼出的完整性与统一性,提供完善的系统备份与恢复策略,基本消除停机时间,保证120急救指挥调度系统全天候的正常运行。

系统自成体系,各PC机之间可相互数据传送与读取,显著提高系统内资料的综合收集与处理,也可与其他相关网络连接。

120急救管理制度

120急救管理制度

120急救管理制度一、引言急救是指在突发疾病、意外伤害等紧急情况下,通过采取适当的急救措施,保护和挽救生命的行为。

为了提高急救效率、减少人员伤亡,建立和完善120急救管理制度至关重要。

本文将详细介绍120急救管理制度的目的、范围、组织架构、工作流程以及培训与评估等方面的内容。

二、目的本制度的目的是确保在突发疾病、意外伤害等紧急情况下,能够及时、有效地提供急救服务,保护和挽救生命。

三、范围本制度适用于所有参与急救工作的医疗机构、急救人员以及相关管理部门。

四、组织架构1. 急救指挥中心:负责接听急救电话、调度急救资源、指导急救人员等工作。

2. 急救医疗机构:提供急救服务的医疗机构,包括急诊科、重症监护室等。

3. 急救人员:包括急救医生、护士、司机等,负责实施急救措施。

五、工作流程1. 急救电话接听:急救指挥中心接听来自市民的急救电话,获取患者信息。

2. 急救资源调度:根据患者情况,急救指挥中心调度最近的急救车辆和医疗机构。

3. 急救人员出发:急救人员按照指挥中心的指示,迅速出发前往现场。

4. 急救现场处理:急救人员到达现场后,根据患者病情进行急救处理,包括心肺复苏、止血等。

5. 患者转运:急救人员将患者转运至最近的急救医疗机构。

6. 急救医疗机构接收:急救医疗机构接收患者,进行进一步的救治。

7. 急救后续处理:急救人员和医疗机构负责对急救过程进行记录和分析,总结经验教训。

六、培训与评估1. 急救人员培训:急救人员需要接受相关的急救培训,包括基础急救知识、急救技能等。

2. 急救人员考核:急救人员需要定期参加急救技能考核,确保其技能水平符合要求。

3. 急救资源评估:急救指挥中心需要定期评估急救资源的配置情况,确保能够满足市民的急救需求。

七、总结120急救管理制度的建立和完善对于提高急救效率、减少人员伤亡具有重要意义。

通过明确的组织架构、工作流程以及培训与评估机制,可以确保急救工作的科学性和规范性,为市民提供及时、有效的急救服务。

120医疗急救指挥调度系统方案

120医疗急救指挥调度系统方案

120医疗急救指挥调度系统方案医疗急救指挥调度系统是指为了提高医疗急救效率和协调医疗资源分配,运用现代通信技术和信息化手段,对医疗急救进行指挥调度的系统。

下面是一个针对医疗急救指挥调度系统的方案,总字数超过1200字。

1.系统概述:2.功能模块:2.1呼叫中心模块:2.2调度中心模块:调度中心模块具有实时监控急救车辆位置、交通状况、协调救援资源等功能。

通过GPS定位技术,调度中心能够实时获取急救车辆的位置和交通状况,根据现场情况调度最近的急救车辆前往现场,同时协调各个急救点和医院之间的资源分配,确保医疗资源的最大利用。

2.3急救车辆模块:急救车辆模块具有路况导航、医疗设备监控、实时定位等功能。

急救车辆根据调度中心的指令,通过导航系统选择最快的路线前往现场,同时实时监控车内医疗设备的状态,确保设备完好可用。

急救车辆通过GPS定位技术可以向调度中心实时上传位置信息。

2.4医院模块:医院模块具有接收急救患者、医生分派、床位管理等功能。

医院通过与调度中心相连接,可以接收急救患者的信息,并根据患者病情进行医生分派,同时管理床位资源,确保急救患者能够及时得到救治。

3.系统特点:3.2资源优化:通过调度中心的协调功能,能够实现急救资源的最优化分配,确保医疗资源的最大利用。

3.3数据共享:通过系统的连接和数据共享功能,能够实现呼叫中心、调度中心、急救车辆和医院之间的信息互通,提高协同工作效率。

3.4安全性:系统应具备数据加密和权限控制等安全功能,确保患者的个人信息和急救过程的安全性。

4.系统实施方案:4.1系统硬件:搭建呼叫中心和调度中心的服务器,配置相应的数据库、网络设备和监控设备。

为急救车辆安装GPS定位和医疗设备监控装置。

为医院提供与调度中心相连接的服务器和相应的医疗设备。

4.2系统软件:开发针对呼叫中心、调度中心、急救车辆和医院的软件应用。

包括呼叫中心模块、调度中心模块、急救车辆模块和医院模块。

利用现有的通信技术和定位技术,实现系统的实时监控、数据共享和语音导航等功能。

120中心急救指挥调度系统解决方案

120中心急救指挥调度系统解决方案

120中心急救指挥调度系统解决方案指挥中心系统及主要功能1、急救中心功能综述120紧急医疗救援指挥中心是本地区紧急医疗保障的一级指挥中心,承担着紧急的医疗任务,也是国家卫生急救体系建设的重要环节。

它即能满足本地区范围内的急救调度综合指挥的需要,又具有联合指挥调度的功能,从而形成具既高度集中又分散独立的紧急救援网络体系。

郑州百仕吉电子有限公司。

2、120紧急医疗救援指挥中心总体调度指挥系统规划方案120紧急医疗救援指挥中心负责本地区内所有医疗急救的调度任务,集中受理患者急救电话的呼入,根据呼救人提供的患者病情和所处位置信息,合理分派调度医疗资源,并集中管理所有出警派诊的语音和文字信息。

2.1 呼入集中受理中心受理系统同时受理本地区内的所有120电话呼入,及时根据病人的要求进行合理调配,同时启用中心系统三方通话功能,将电话转接到相应急救站或科室并自动启动通话录音。

求救方人可在指挥中心人员的监听下直接向急救分站或出警车辆进行病情陈述。

2.2 车辆集中统一调度本地区内的所有急救车辆的运行状态始终处在指挥中心系统的跟踪状态下,有利于中心在重大突发性事故发生时的对所有急救资源的统一调度指挥。

中心可随时查看所有车辆的待命、接诊中、车辆编号、所属单位等信息。

对所有车辆以往的接警过程的运行轨迹全程记录存档,以备以后的随时查阅。

对所有急救车辆在岗离岗实现无线考勤,中心实时掌握车辆的岗位情况。

2.3 急救信息的综合查询统计急救过程的语音和文字信息(包括急救病历、通话录音、车辆运行轨迹等)自动存储在中心服务器上,并可以不同的表格形式索引内容(医院、病种、时间段等)进行查询、统计、打印、报表,有利于中心对全局医疗救援信息统计管理和医疗急救资源的合理调度分配。

2.4 快捷电话(软电话)在受理席软件平台,可以根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键和呼入、呼出电话的流水记录表,工作人员可以对这些号码进行点击拨号,提高调度效率,减少调度失误。

120指挥中心 标准

120指挥中心 标准

120指挥中心标准120指挥中心是医疗急救系统中的重要组成部分,其作用是协调急救资源,指挥急救行动,保障患者得到及时、有效的救治。

为了确保120指挥中心的正常运转,提高急救工作效率,制定和遵循一套标准是非常必要的。

首先,关于120指挥中心的位置和布局,应当符合相关的建筑规范和医疗急救设施的要求。

指挥中心应设在医院内部或者附属于医院的独立建筑内,便于与医院内部的其他医疗资源进行快速联动。

指挥中心应具备充足的空间,以容纳指挥人员、通讯设备和相关的急救资料,同时应保证通风良好、采光充足,确保工作人员能够在舒适的环境下工作。

其次,关于120指挥中心的人员配置和培训,应当严格按照相关的标准进行。

指挥中心的工作人员应当经过专业的培训,了解急救知识和操作流程,熟练掌握通讯设备的使用方法,具备应对各种突发情况的能力。

同时,指挥中心的人员配置应当合理,保证在任何时候都能够有足够的人员进行急救指挥工作,避免因为人手不足而影响急救工作的进行。

另外,关于120指挥中心的通讯设备和信息系统,应当具备高效、稳定的性能。

通讯设备应当能够保证与各种急救资源的快速联系,包括救护车、急救人员、医院等,以便及时调度和指挥急救行动。

信息系统应当能够记录和管理患者的急救信息,包括患者的基本信息、病情描述、急救过程等,以便于后续的医疗工作和数据统计分析。

最后,关于120指挥中心的工作流程和应急预案,应当制定和执行严格的标准。

工作流程应当包括急救电话的接听、信息录入、资源调度、急救指挥等各个环节,确保每一个环节都能够高效、无误地进行。

应急预案应当包括各种突发情况的处理方法,如网络故障、设备故障、人员意外等,以保证在任何情况下都能够保障急救工作的正常进行。

综上所述,制定和遵循120指挥中心的标准对于提高急救工作效率,保障患者得到及时救治具有重要意义。

只有严格执行标准,才能够确保指挥中心的正常运转,提高急救工作的效率和质量。

希望相关部门和医疗机构能够重视这一问题,加强标准的制定和执行,为急救工作提供更加有力的支持。

120紧急救医疗援指挥调度系统

120紧急救医疗援指挥调度系统

120紧急救医疗援指挥调度系统
该系统的主要功能包括:
1.患者定位和跟踪:通过GPS定位技术和患者识别系统,实时跟踪患者的位置,并将信息传输给救援人员,使其能够尽快到达患者所在地。

2.医疗资源调度:系统可以自动分配医疗资源,如救护车、医生、护士等,根据患者的状况和需求进行合理的调度,确保患者能够尽快接受紧急医疗救援。

3.通信和协作:系统提供了实时的语音和视频通信功能,使各个救援团队之间能够及时沟通和协调,确保救援工作有序进行。

4.医疗救援知识库:系统集成了丰富的医疗救援知识库,包括急救技能、医疗设备和药物使用等方面的知识,提供给救援人员参考和查询。

5.数据分析和预测:系统能够收集和分析大量的救援数据,通过算法和模型进行预测和预警,提前做好准备,使救援工作更加高效和科学。

6.用户管理与培训:系统提供用户管理功能,可以根据用户的权限进行操作和管理,同时提供培训课程和考核,以提高救援人员的紧急医疗救援能力。

总之,120紧急救医疗援指挥调度系统是一个综合的医疗援救指挥平台,通过科技手段实现紧急医疗救援的智能化和信息化,提高救援的效率和准确性,保障患者的生命安全和身体健康。

同时,该系统还可以进行数据分析和预测,提供决策支持,加强应急响应能力,提高全员素质,提升系统的整体应用水平,真正实现“更好、更快、更强”的紧急医疗救援目标。

120指挥中心是干什么的

120指挥中心是干什么的

120指挥中心是干什么的
120急救指挥中心主要职能是:
1、在辖区内的各种伤病员(战时和重大自然灾害、生物灾害、意外事故等伤病员)提供院前急救和参与110社会服务联动的各种紧急医疗救治服务。

2、中心应具有急救车。

急救指挥车,急救车配置多参数监护仪、呼吸机、心电图机、除颤起搏器、吸痰器等先进急救医疗设备和急救药品,24小时值班备勤,按照“集中受理,出车施救,就划定区域就近、就急协作医院转送伤病员”的急救运行模式,担负自身市区的院前急救医疗服务。

扩展资料
120急救调度指挥系统
1、120救护指挥中心:
120急救指挥系统的控制中心,布置分布式坐席系统,搭建液晶拼接大屏幕,综合统筹和管理系统的业务处理、救护车辆的调度派遣、外出及院内急救医护人员的调配、病人病情及救治安排等。

2、120呼救系统:
负责接收来自电话机和网络的呼叫求救,并对呼救来电的应对处理,以及远程通话对讲的通讯连接。

3、定位监控采集系统:
提供急救车辆的定位导航及远程视频监控信息的传输。

4、救护急救终端
提供多种医疗救护急救终端的系统接口,便于现场医疗设备的数据回传。

参考资料来源:百度百科-120参考资料来源:百度百科-120急救调度指挥系统。

120紧急救援调度指挥系统

120紧急救援调度指挥系统

120紧急救援调度指挥系统一.120紧急救援调度指挥系统概述120紧急救援调度指挥系统是在电信网络的基础上,运用IT技术集数据采集、数据处理于一体的高科技产品。

它实现了院前急救工作中数据采集与处理的全部数字化,并且大大缩短了数据处理所需的时间,确保数据统计的完整性、可靠性,以了解接警的全过程,为其提供客观、真实的依据。

为确保120急救指挥中心接诊电话不产生阻塞,本系统采用呼入电话的全程数字化自动排队调度功能,实现了接、处警的畅通无阻。

(接警系统的主界面)二、120紧急救援调度指挥系统主要功能1、语音调度指挥功能①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。

②、利用120急救指挥中心的广域网实现对分中心、分站的文本命令调度指挥功能。

③、利用GSM/GPRS公网实现对急救车辆和医生的语音指挥调度功能。

④、利用120急救指挥中心广域网,通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换系统主要功能1、语音调度指挥功能①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。

②、利用120急救指挥中心的广域网实现对分中心、分站的文本命令调度指挥功能。

③、利用GSM/GPRS公网实现对急救车辆和医生的语音指挥调度功能。

④、利用120急救指挥中心广域网,通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换2、呼叫电话智能排队及类别分析120紧急救援调度指挥系统将呼叫120的电话分为:普通呼叫、自动呼叫、重点监护病人呼叫、工作电话、骚扰电话等。

呼叫120的呼救电话进入系统时,系统将对其进行类别分析,如果是骚扰电话将对其进行屏蔽,不进入受理分机,由交换机直接向其播放事先录制的训诫语,并将呼救信息记录到系统数据库,以备后查。

如果是其他类别的呼叫电话,系统将电话号码信息及分类信息一并发送到受理台,受理台声光显示呼叫电话进入信息,并将电话按类别排列到呼入电话队列。

3、骚扰电话管理目前,120急救指挥中心接到的骚扰电话占整个呼叫的60-70%,给120的日常受理工作和值班人员的身心造成极大伤害,并且还影响了真正的急救电话的呼入。

120急救指挥中心系统方案

120急救指挥中心系统方案

120急救指挥中心系统方案一、需求分析随着社会的发展和人口的增加,急救服务的需求越来越大。

为了提高急救服务的效率和质量,需要建立一个120急救指挥中心系统。

该系统的主要功能包括:接收紧急求救信息、分配急救资源、指挥急救人员、实时监控急救情况、提供急救知识和指导等。

二、系统设计1.紧急求救信息接收2.急救资源分配系统根据求救信息的紧急性和急救资源的需求,自动分配最近的急救车辆和医务人员。

分配的原则是根据距离、交通情况和急救资源的可用性来进行。

3.急救人员指挥系统将指导急救人员前往事发地点,并提供实时的导航和路况信息。

同时,系统可以监控急救人员的实时位置和工作状态,以便及时调度和指挥。

4.急救情况实时监控系统可以实时监控急救车辆和急救人员的位置、速度和工作情况。

同时,系统还可以接收急救人员的实时反馈信息,了解患者的病情和急救情况。

5.急救知识和指导系统可以提供急救知识和指导,帮助求救者和急救人员进行初步急救处理。

系统可以根据求救信息的特点和患者的病情,提供相应的急救知识和操作指南。

三、系统架构急救指挥中心系统采用分布式系统架构,主要包括前端用户界面、后端服务器和数据库三大部分。

1.前端用户界面前端用户界面主要包括求救信息接收界面、急救人员指挥界面和监控界面。

求救信息接收界面用于接收求救信息并进行分类和分析,急救人员指挥界面用于指挥急救人员,监控界面用于实时监控急救车辆和急救人员的位置和工作情况。

2.后端服务器后端服务器主要负责信息的处理和资源的分配。

它接收前端用户界面发送的求救信息,对其进行分类和分析,并分配急救资源。

同时,后端服务器还负责监控急救车辆和急救人员的位置和工作情况,并接收急救人员的实时反馈信息。

3.数据库数据库用于存储求救信息、急救资源、急救人员信息等数据。

数据库还可以用于存储历史数据,以便进行数据分析和统计。

四、系统实施系统的实施包括硬件设备的搭建、软件系统的编写和数据的导入等步骤。

120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责

120急救指挥中心工作职责急救指挥中心是一个关键的组成部分,负责指导和协调急救部门的工作。

它是响应突发事件和紧急情况的第一响应机构,致力于提供迅速和有效的救援服务。

在这篇文章中,我将详细介绍急救指挥中心的工作职责。

急救指挥中心的首要职责是接听和处理来自紧急电话号码(如911)的紧急呼叫。

当接到呼叫时,中心的工作人员必须迅速而准确地获取呼叫者的信息,包括报警地点、紧急情况的性质和严重程度等。

这些信息对于调度适当的急救人员和资源非常重要。

一旦接到紧急呼叫,急救指挥中心的工作人员必须迅速评估情况,并采取适当的行动。

根据呼叫的紧急程度,他们可能会将呼叫转发给急救车队、消防队或警察等相关部门。

他们必须与这些部门保持紧密的联系,以确保救援队能够及时到达现场。

在呼叫过程中,急救指挥中心的工作人员必须保持冷静和专业,对呼叫者进行适当的安抚和指导。

他们可能需要提供急救指导,以帮助呼叫者在等待救援人员到达时采取适当的急救措施。

这些工作人员必须经过专业培训,熟悉各种急救程序和技能,以便在任何紧急情况下提供准确和及时的指导。

除了接听紧急呼叫和协调救援行动之外,急救指挥中心还要负责记录和汇总相关数据。

他们必须详细记录每个呼叫的内容、救援人员的行动和呼叫结果等信息。

这些数据对于分析和改进急救工作非常重要,可以帮助发现和解决潜在的问题。

急救指挥中心还必须与其他部门和机构共享这些数据,以便更好地协调救援行动和应对紧急情况。

急救指挥中心还负责培训和指导急救人员。

他们必须定期组织培训课程,更新急救人员的知识和技能,以确保他们能够应对各种紧急情况。

他们还必须提供指导和支持,以确保急救人员在执行任务时遵循正确的程序和标准。

最后,急救指挥中心还必须参与紧急事件的应急计划和预警系统。

他们必须与其他部门和机构密切合作,确保及时地向公众发布警报和紧急信息。

他们还必须参与应急演习和模拟训练,以确保各种情况下的高效应对。

急救指挥中心的工作职责是非常重要和多样化的。

120急救管理制度

120急救管理制度

120急救管理制度一、引言120急救管理制度是为了保障急救工作的高效运行,提高急救服务质量,保护人民群众的生命安全和身体健康而制定的。

本制度旨在明确急救工作的组织架构、工作流程、责任分工以及相关管理要求,确保急救人员能够迅速、准确地响应急救请求,提供及时有效的急救服务。

二、急救组织架构1. 急救指挥中心急救指挥中心是全市急救工作的指挥调度中心,负责接听急救电话、协调调度急救资源、指导急救人员进行急救等工作。

急救指挥中心应设立在医疗机构内,配备专业的急救指挥人员和通信设备。

2. 急救站急救站是实施急救服务的基层单位,根据区域划分设置在各个社区、医疗机构或者重要交通枢纽附近。

急救站应配备急救车辆、急救设备和急救人员,能够快速响应急救请求并进行现场急救。

三、急救工作流程1. 急救请求接听与分析当接到急救电话时,急救指挥中心的工作人员应迅速接听,并详细了解患者的病情和所在位置。

根据病情的紧急程度,将急救请求分为红、黄、绿三个等级,分别对应不同的响应时间和急救资源。

2. 急救资源调度急救指挥中心根据急救请求的紧急程度,调度附近的急救站和急救车辆前往现场。

同时,根据患者的病情,调度专业急救人员和医疗设备进行现场急救。

3. 现场急救急救人员到达现场后,应迅速评估患者的病情,并采取相应的急救措施。

急救人员应熟练掌握心肺复苏、止血、固定骨折等急救技能,确保在最短期内为患者提供有效的急救。

4. 患者转运和救治急救人员在现场急救后,根据患者的病情,决定是否需要将患者转运至医疗机构进行进一步救治。

急救车辆应保持通畅的行驶路线,确保患者尽快到达医疗机构接受治疗。

四、急救管理要求1. 人员培训与考核急救人员应具备医学知识和急救技能,并定期进行培训和考核。

急救指挥中心应组织专业培训机构进行培训,确保急救人员的技能水平和应急能力。

2. 设备维护与更新急救车辆、急救设备和通信设备应定期进行维护和检修,确保其正常运行。

同时,根据科技发展和急救需求,及时更新和升级急救设备,提高急救效率和成功率。

120急救管理制度

120急救管理制度

120急救管理制度一、引言急救是指在突发疾病或者意外伤害发生时,通过采取合理的紧急救治措施,保护生命、减轻病情并促进康复的一系列行动。

为了提高急救效率和质量,建立和完善120急救管理制度是至关重要的。

本文将详细介绍120急救管理制度的内容和要求。

二、管理体系1. 急救指挥中心急救指挥中心是120急救管理的核心机构,负责接听急救电话、指挥调度急救资源、协调各个环节的工作。

急救指挥中心应建立完善的通讯设备和信息系统,确保急救电话的畅通和信息的准确传递。

2. 急救队伍急救队伍是120急救管理的执行力量,包括急救医生、护士和司机等。

急救队伍应具备专业的医学知识和技能,熟悉急救操作流程,能够在紧急情况下迅速做出正确的判断和处理。

3. 急救设备和药品急救设备和药品是保障急救工作的重要条件。

急救车辆应配备各类急救设备,如心电监护仪、呼吸机、除颤器等,并储备充足的急救药品,如止血药、抗生素等。

同时,急救设备和药品应定期检修和更换,确保其可靠性和有效性。

三、工作流程1. 急救呼叫当有人遇到突发疾病或者意外伤害时,可以拨打120急救电话。

接听急救电话的工作人员应准确记录患者的基本信息和病情描述,并根据急救指南进行判断和指导。

2. 调度指挥根据患者的病情和急救资源的分布情况,急救指挥中心将急救队伍调度到患者所在地。

调度指挥应根据急救优先级和距离远近进行合理的调度,确保急救队伍能够迅速到达现场。

3. 现场急救急救队伍到达现场后,应即将进行现场急救。

急救队员应子细观察患者的病情变化,采取相应的急救措施,如心肺复苏、止血、固定骨折等。

同时,急救队员应与患者及其家属进行有效的沟通,提供必要的安抚和指导。

4. 运送转诊在完成现场急救后,急救队伍将患者运送到医疗机构进行进一步的治疗。

急救队员应确保患者的安全和舒适,遵循运送转诊的相关规定和流程。

四、质量控制1. 急救培训为了提高急救队伍的专业水平,急救指挥中心应定期组织急救培训。

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华通120急救指挥调度系统是一个帮助急救中心快速准确合理地处理急救工作的现代化急救指挥系统,能有力地保障社会医疗急救系统的正常快速运作。在120急救指挥调度系统中我司增设了GPS(全球卫星定位系统),并结合无线通讯技术、GIS技术,有效实现对车辆的实时控制、调度、报警等功能。目前已经过福建省科技厅科技成果处鉴定,经确认达到国内先进水平。
功能
4、自动调度功能
5、网上呼救功能
6、救护车定位功能
7、安全供电功能
8、资料汇集功能
9、自动管理功能
10、多媒体坐席
系统工作方式
A、用户呼救
B、识别真伪(拦截错号和误呼入电话)
C、语音服务器自动将打入电话分配给某台调度机以实现事件受理
D、受理呼救
E、确定派车
F、下达指令(自动生成派车单,内容包括呼救信息和电子地图等)
G、接受指令
H、电话指导(调度人员通过电话指导第一目击者所应该采取的措施)
I、动态跟踪(通过电子地图随时显示救护车的位置及状态)
J、信息反馈(适时保持与施救医生的联系以得到进一步的信息)
K、灾害处理急救预案(遇到重大意外灾害事故时,自动提示抢救方案并且可以 以调度处为中心召开电话会议)
L、信息支持(适时提供医疗救援信息)
M、资料保存(在呼救受理和指挥调度过程中,系统自动记录受理过程中的时间、 声音、文字和图象资料)
N、远程通信(通过Internet与各地进行远程信息访问)
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