中国联通省公司组织架构图
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中国联通组织结构分析
中国联通组织结构分析中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省（自治区、直辖市和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷:如相关经办人员缺乏职业道德,不讲诚信。
存在故意舞弊行为;举报机制不健全。
问题难以向上反映责任追究制度不健全,作弊者无压力;监督机制不健全,相关部门不能及时发现问题, 等到审计部门检查后事情真相才败露等。
内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因,对于我国大多数上市公司。
不是没有建立相应的控制系统。
而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。
对于中国联通控制环境显得尤为重要。
对于中国联通而言。
内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。
一、组织结构调整的内容:2010年1 月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。
从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。
以下为结构调整的具体内容:一是在市场前端,整合市场部、个人客户部和家庭客户部,成立市场部和销售部。
二是在后台支撑方面,合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司组建中国联通网络分公司。
同时,合并管理信息系统部和业务支撑系统部,成立信息化部。
三是在职能部门方面,合并风险管理部和法律事务部,成立法律与风险管理部。
同时,将行政服务中心并入综合部,将财务共享中心并入财务部。
四是整合研发机构,组建新的联通研究院。
五是整合新国信公司、中国号簿公司信息导航类业务,组建新的专业经营公司。
北京联通市区分公司组织架构及职能介绍
分公司各部门职能介绍及业务流程
二、集团客户部
这是考核指标，必须完成
分公司集团客户部是负责分公司名单客户的服务管理、业务销售等工作。 北京联通将政府、企业等非个人用户称为集团客户，集团客户又分为名单 客户和非名单客户。名单客户区分标准不一,但基本上都是能够产生高额通 信费用的企业用户。集团客户部一般都有一定数量的客户经理，这些人就 是一线的销售人员，他们负责了具体客户的业务销售以及相关服务工作。 一般这些人担负着各种的销售指标，对于客户的需求也是第一个能够了解 到的。
接 负责，这些二级库是直接具有
终 端提货以及供货的决定权，尽
管 营业厅归家客部负责，但是营
业
分公司各部门职能介绍及业务流程
四、业务拓展部
业务拓展部是负责和开发商、物业公司谈判楼宇进线工作的部门。为了能 够打败竞争对手，让自己的线路进入到大楼内，可以调配充足的资源，包 括政策优惠、物质渗透等等。
分公司各部门职能介绍及业务流程
中 中应
中
心 心中
心
心
说明： 1、虚线表示业务指导和管理关系。
北京联通分公司组织架构
一、基本组织架构
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机动局负责国家和国防重大活动机动通 信保障，以及自然灾害和危机事件应急通信 保障等；重通局主要负责保障使馆区域和天 安门区域的重要和机要通信。
北京联通市区分公司组织架构及职能介绍
支撑副总经理
业务营销部门
服务管理部
业务拓展部
技术支撑部门
分公司除去总经理之外，一般会有4个左右的副总。因为这些人多是原网通系统的， 所以在称呼上更习惯被称呼为局长，例如杨局、李局等等。这些总经理或者是局 长，他们就是联通系统内的二级领导。一把手一般只负责人事方面的管理，而对具 体业务不过多过问。每个副总都会对应几个相关的职能部门，这些部门归口到这些 副总具体领导。
接 负责，这些二级库是直接具有
终 端提货以及供货的决定权，尽
管 营业厅归家客部负责，但是营
业
分公司各部门职能介绍及业务流程
四、业务拓展部
业务拓展部是负责和开发商、物业公司谈判楼宇进线工作的部门。为了能 够打败竞争对手，让自己的线路进入到大楼内，可以调配充足的资源，包 括政策优惠、物质渗透等等。
分公司各部门职能介绍及业务流程
察室 部
务服
中务
心中
心
市
个家
集
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场
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团
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道 务务成值务 营 营 叫
中 中中中中中 销 销 中
心 心心心心心 中 中 心
心心
分公司（城区6个，郊区县10个，重要通信局）
产网 品络 创建 新设 部部
分公司各部门职能介绍及业务流程
二、集团客户部
这是考核指标，必须完成
分公司集团客户部是负责分公司名单客户的服务管理、业务销售等工作。 北京联通将政府、企业等非个人用户称为集团客户，集团客户又分为名单 客户和非名单客户。名单客户区分标准不一,但基本上都是能够产生高额通 信费用的企业用户。集团客户部一般都有一定数量的客户经理，这些人就 是一线的销售人员，他们负责了具体客户的业务销售以及相关服务工作。 一般这些人担负着各种的销售指标，对于客户的需求也是第一个能够了解 到的。
某咨询中国联通组织结构设计
03
新的组织结构设计方案
职能型结构优化
总结词
强化核心职能，提升运营效率
详细描述
通过对中国联通现有职能型结构的分析，优化关键职能部门，提高运营效率和响应速度。
事业部制改革
总结词
激发创新活力，提升市场竞争力
详细描述
将中国联通划分为多个事业部，赋予事业部更大的自主权和灵活性，以应对市场变化和客户需求。
02
03
资源分配
根据新的组织结构方案，合理配置人 力、物力和财力等资源，确保方案的 顺利实施。
方案推行阶段
培训与沟通
组织内部培训和沟通会议，向员工介绍新的组织结构方案，解答疑 问，提高员工的认识和接受度。
逐步推行
按照先易后难的顺序，逐步推行新的组织结构方案，确保平稳过渡 。
监控与调整
在推行过程中，密切关注各部门的运行情况，及时发现和解决问题 ，根据实际情况对方案进行调整。
某咨询中国联通组 织结构设计
目 录
• 中国联通组织结构现状 • 组织结构设计原则与理念 • 新的组织结构设计方案 • 组织结构调整的配套措施 • 组织结构调整的风险与挑战 • 实施步骤与时间表
01
中国联通组织结构现状
组织结构概述
组织结构类型
中国联通的组织结构属于矩阵式，分为职能部门和区域分公司，职能部门负责专业管理和技术支持，区域分公司负责 区域市场的运营和服务。
初创阶段
中国联通成立于上世纪90年代， 初创时组织结构较为简单，主要 由职能部门组成，以快速响应市 场需求。
发展阶段
随着公司规模扩大和市场拓展， 中国联通在21世纪初开始进行组 织结构调整，引入区域分公司， 加强区域市场运营和服务能力。
成熟阶段
中国联通组织结构分析
5、总部职能部门的设置应清晰、精简,严格区分职能部门和业务单元对业绩的责任,即职能部门为成本中心,业务单元为损益中心。
6、实行总部对全公司财务、人力资源和审计的一条线管理。
7、关键岗位的任免应任人唯贤,不应考虑其原属单位或部门,确保人力资源得到充分利用,才能得到充分发挥。
1、总部职能部门繁多,且职能划分不清,造成决策缓慢,并难以促成公司整体的高效协调与凝合力。
2、总部与分公司权责划分不合理,致使业务发展受限,同时难以控制分公司渎职越限,以及资源浪费。
3、公司各部门及副总裁没有明确的损益责任与业绩标准,无法进行有效的考核。下图是联通公司结构调整后的结构图(图片来自麦肯锡分析:
市场部主要负责市场规划、经营计划、资费、品牌广告、业务管理以及协调监督等;
销售部主要负责2G/3G、固网、宽带以及融合业务、国际业务、新业务销售,负责终端、渠道管理等。
客服热线管理职责转移至客户服务部
联通还提出理顺客服热线管理职能,其中指出,为了解决客服热线双重管理、职责交叉问题,缩短管理链条,提高响应和处理的速度,将新国信公司负责的客服热线10010座席和运营管理职责、电话营销座席和服务支撑职责以及相应人员划转至客户服务部。
一、组织结构调整的内容:
2010年1月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。以下为结构调整的具体内容:
各地分公司
联通组织结构改组应注意:
1、组织结构的设计以市场及用户的需求和最有效地向用户提供服务为出发点。
2、在充分考虑到客户/市场面向的同时,组织结构的设计应确保各业务自身的成长及发展,特别是新兴业务的成长与发展。
6、实行总部对全公司财务、人力资源和审计的一条线管理。
7、关键岗位的任免应任人唯贤,不应考虑其原属单位或部门,确保人力资源得到充分利用,才能得到充分发挥。
1、总部职能部门繁多,且职能划分不清,造成决策缓慢,并难以促成公司整体的高效协调与凝合力。
2、总部与分公司权责划分不合理,致使业务发展受限,同时难以控制分公司渎职越限,以及资源浪费。
3、公司各部门及副总裁没有明确的损益责任与业绩标准,无法进行有效的考核。下图是联通公司结构调整后的结构图(图片来自麦肯锡分析:
市场部主要负责市场规划、经营计划、资费、品牌广告、业务管理以及协调监督等;
销售部主要负责2G/3G、固网、宽带以及融合业务、国际业务、新业务销售,负责终端、渠道管理等。
客服热线管理职责转移至客户服务部
联通还提出理顺客服热线管理职能,其中指出,为了解决客服热线双重管理、职责交叉问题,缩短管理链条,提高响应和处理的速度,将新国信公司负责的客服热线10010座席和运营管理职责、电话营销座席和服务支撑职责以及相应人员划转至客户服务部。
一、组织结构调整的内容:
2010年1月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。以下为结构调整的具体内容:
各地分公司
联通组织结构改组应注意:
1、组织结构的设计以市场及用户的需求和最有效地向用户提供服务为出发点。
2、在充分考虑到客户/市场面向的同时,组织结构的设计应确保各业务自身的成长及发展,特别是新兴业务的成长与发展。
中国联通省公司组织架构图
省级分公司副总经理
市
销
集
客
电
产
信
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品
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北京、上海、广东在销售 心
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省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
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副总经理
综企计财人物审监法安存党工纪
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•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
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省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
选设部门
副总经理
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•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
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中国联通省公司组织架构图
级分公司组织机构设置12省分总经理总部副总经理集团客户部客户服务部产品创新部信息化部市场网络公司电子渠道中心销售部综合部网络建设部财务部运行维护部网络优化中心集团客户响应中心网络管理中心客服呼叫中心计费帐务中心省级分公司组织机构设置22省分总经理总部副总经理监管事务部物资采购与管理部存续管理部计划管理部法律与风险管理部安全保卫部选设部门
省级分公司组织机构设置（1/2）
总部
省分总经理
副总经理 市 场 部 销 售 部 集 团 客 户 部 客 户 服 务 部 电 子 渠 道 中 心 产 品 创 新 部 信 息 化 部 网络公司
综 合 部北京、上海、广东在销售 部内设国际业务销售中心
客 服 呼 叫 中 心
•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
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计 费 帐 务 中 心
网 络 管 理 中 心
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集 团 客 户 响 应 中 心0 -
省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
副总经理 综 合 部 企 业 发 展 部 计 划 管 理 部 财 务 部 人 力 资 源 部 物 资 采 购 与 管 理 部 审 计 部 监 管 事 务 部 法 律 与 风 险 管 理 部 安 全 保 卫 部 存 续 管 理 部 党 群 工 作 部 工 会 纪 委 / 监 察 室 选设部门
省级分公司组织机构设置（1/2）
总部
省分总经理
副总经理 市 场 部 销 售 部 集 团 客 户 部 客 户 服 务 部 电 子 渠 道 中 心 产 品 创 新 部 信 息 化 部 网络公司
综 合 部北京、上海、广东在销售 部内设国际业务销售中心
客 服 呼 叫 中 心
•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
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计 费 帐 务 中 心
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省级分公司组织机构设置（2/2）
总部 省分总经理
副总经理 综 合 部 企 业 发 展 部 计 划 管 理 部 财 务 部 人 力 资 源 部 物 资 采 购 与 管 理 部 审 计 部 监 管 事 务 部 法 律 与 风 险 管 理 部 安 全 保 卫 部 存 续 管 理 部 党 群 工 作 部 工 会 纪 委 / 监 察 室 选设部门
联通组织结构
直属单位与子公司
Institute of China unicom research institution broadband limited company; information navigation limited company Thin telephone company Information Service limited company system integration limi ted company Post and telecommunications consulting design Xingye institute communication skills limited company Huasheng communication limited company Shike communication limited company Import and Export Corporation of China unicom new space company of china unicom Beijing branch Tianjin branch
Fujian
Qinghai
man Resources
aterial adopted department
ting department
gulatory affairs department Law and risk management department nology departme nt
Restaurant limited company European limited companie of China Unicom Japan limited companie of China Unicom Singapore limited companie of China HongUnicom kong limited companie of China Unicom America limited companie of China Unicom
Institute of China unicom research institution broadband limited company; information navigation limited company Thin telephone company Information Service limited company system integration limi ted company Post and telecommunications consulting design Xingye institute communication skills limited company Huasheng communication limited company Shike communication limited company Import and Export Corporation of China unicom new space company of china unicom Beijing branch Tianjin branch
Fujian
Qinghai
man Resources
aterial adopted department
ting department
gulatory affairs department Law and risk management department nology departme nt
Restaurant limited company European limited companie of China Unicom Japan limited companie of China Unicom Singapore limited companie of China HongUnicom kong limited companie of China Unicom America limited companie of China Unicom
中国联通组织结构分析
中国联通组织结构分析中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷：如相关经办人员缺乏职业道德，不讲诚信。
存在故意舞弊行为；举报机制不健全。
问题难以向上反映；责任追究制度不健全，作弊者无压力；监督机制不健全，相关部门不能及时发现问题，等到审计部门检查后事情真相才败露等。
内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因，对于我国大多数上市公司。
不是没有建立相应的控制系统。
而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效，根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。
对于中国联通控制环境显得尤为重要。
对于中国联通而言。
内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。
一、组织结构调整的内容：2010年1月8日，中国联通宣布，为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率，中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。
从调整情况看，中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容，将组织机构进行了新的划分，以便更好地发挥全业务运营的优势。
以下为结构调整的具体内容：一是在市场前端，整合市场部、个人客户部和家庭客户部，成立市场部和销售部。
二是在后台支撑方面，合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司，组建中国联通网络分公司。
同时，合并管理信息系统部和业务支撑系统部，成立信息化部。
三是在职能部门方面，合并风险管理部和法律事务部，成立法律与风险管理部。
同时，将行政服务中心并入综合部，将财务共享中心并入财务部。
四是整合研发机构，组建新的联通研究院。
五是整合新国信公司、中国号簿公司信息导航类业务，组建新的专业经营公司。
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• 跟踪各专业技术发展趋势，组织大型对外技术交流活动，为规划及 项目评估提供依据；
• 贯彻执行有限公司关于投资计划管理的相关政策和规定,根据公司 的三年滚动规划，编制公司年度投资计划。负责全面预算管理中资本 开支预算管理，并对预算执行情况进行分析和控制；
• 负责公司资本开支项目的可研委托、组织方案论证、立项评估、审 批、任务下达及项目后评估；组织资本开支项目采购技术规范书的审 定并对技术规范与项目批准时的范围、方案的一致性进行审定；
网络优化中心
网络优化中心为公司无线网络优化、设备维护、网络评估以 及中短期无线网络规划，应急通信保障，并承担部分工程实 施的生产服务部门。
•负责制定中短期无线网络建设规划以及新建扩容方案；
•负责无线网络及其配套电源、空调设备的运行分析、优化以 及日常维护等工作；负责应急通信设备的维护；
•负责所维护系统设备的网络与信息安全工作的实施；完成各 类重点通信、应急通信的无线网络及其配套设备的保障工作；
•负责处理有关无线网络的客户网络质量投诉，制定解决措施 和方案，并予以实施；
•知识回顾 Knowledge Review
• 负责组织完成成都本地网的各项网络维护、成本费用、服务 和管理等指标。
• 作为网络质量细分牵头单位，细化网络指标到各个中心及各 个岗位，推行维护职责化工作的深度落实。定期组织各中心、 各分公司完善网络质量分析报告。
• 负责公司公众网络通信、特殊通信、应急通信、重要通信的 管理与保障和网络安全工作，负责重大灾害的应急预案的组 织实施，负责应急通信领导小组（含特通）、节能减排工作 领导小组、“三电”综合治理领导小组的日常管理工作。
•- 2 -
运行维护部
运行维护部是公司移动网、语音网、数据网、传输网及动力 环境设备运行维护、网络资产的归口管理部门。
• 负责公司网络运行维护管理，制定各生产中心、区县分公司 的网络运行维护规程、管理制度、运行维护工作流程，并组 织实施。
• 组织和安排各生产中心完成省公司运行维护部下达的各项任 务，并予以监督和考核。
计划建设部是公司综合规划、资本开支项目的职能管理部门。组织制 定公司中长期发展规划和年度投资计划，确保公司的投资效益；推进 公司现代项目管理体系的建设及项目管理水平的提高；负责公司招投 标工作的职能管理。
• 编制公司中长期发展规划和三年滚动规划；优化配置、适度超前， 做好资源配置的前瞻性研究工作；按照总体需要协调相关专业部门制 定专项规划；
总部 省分总经理
选设部门
副总经理
综企计财人物审监法安存党工纪
合
业
划
务
力
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管
律
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续群会委 Nhomakorabea部
发 展
管 理
部
资 源
采 购
部
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管 理
工 作
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部部
部与 管
部
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部
部
部
管
察
理
理
室
部
部
•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
•- 1 -
网络建设部
网络建设部负责公司网络规划建设管理。 • 提出本市移动网及固网年度建设投资需求、拟定年度建设计划 • 审批市移动网和固网建设项目的可行性研究报告和初步设计 • 完成移动网和固网建设工程设计、施工、监理队伍的招标入围及工 作业绩质量的后评估工作 • 负责新技术试商用实验项目的审批与实施。 • 负责牵头对每期完工后的通信网络工程质量进行后评估。
省级分公司组织机构设置（1/2）
总部
省分总经理
副总经理
市
销
集
客
电
产
信
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售
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部
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网络公司
综
财
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合
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部
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客 服 呼 叫 中
北京、上海、广东在销售 心 部内设国际业务销售中心
计
网网集
费
络络团
帐
管优客
务
理化户
中
中中响
心
心心应
中
心•- 0 -
省级分公司组织机构设置（2/2）
•- 3 -
发展战略部
发展战略部是公司负责企业战略管理、企业规划管理、流程 管理、知识管理、情报管理和法律事务管理的职能部门。
• 根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目 标；
• 研究、分析企业的发展环境，负责制定和滚动企业中长期 战略措施规划；
计划部
•计划建设部 设规划部、 项目管理部
网络部
网络部是对公司的移动通信网络实行综合策划、管理、监督和考核， 全面调配网络资源的职能管理部门，为移动用户提供覆盖面广、性 能稳定的网络平台，为市场业务的发展提供强有力的网络支持。
• 负责制定全年网络的建设方案，参与审定全年网络投资计划； • 建立成本控制体系，实施运行维护成本的管理； • 负责网络技术演进跟踪及网络运营策略研究；负责网络新技术 试验与开发工作的管理，为公司新业务实现提供网络支撑； • 负责全网运行质量分析与评估，网络性能的分析预测，为公司 网络运行管理与规划建设方面的决策提供技术支持； • 负责全网网元运行状态的观测与分析，汇总并分析设备运行中 系统层面的问题
• 贯彻执行有限公司关于投资计划管理的相关政策和规定,根据公司 的三年滚动规划，编制公司年度投资计划。负责全面预算管理中资本 开支预算管理，并对预算执行情况进行分析和控制；
• 负责公司资本开支项目的可研委托、组织方案论证、立项评估、审 批、任务下达及项目后评估；组织资本开支项目采购技术规范书的审 定并对技术规范与项目批准时的范围、方案的一致性进行审定；
网络优化中心
网络优化中心为公司无线网络优化、设备维护、网络评估以 及中短期无线网络规划，应急通信保障，并承担部分工程实 施的生产服务部门。
•负责制定中短期无线网络建设规划以及新建扩容方案；
•负责无线网络及其配套电源、空调设备的运行分析、优化以 及日常维护等工作；负责应急通信设备的维护；
•负责所维护系统设备的网络与信息安全工作的实施；完成各 类重点通信、应急通信的无线网络及其配套设备的保障工作；
•负责处理有关无线网络的客户网络质量投诉，制定解决措施 和方案，并予以实施；
•知识回顾 Knowledge Review
• 负责组织完成成都本地网的各项网络维护、成本费用、服务 和管理等指标。
• 作为网络质量细分牵头单位，细化网络指标到各个中心及各 个岗位，推行维护职责化工作的深度落实。定期组织各中心、 各分公司完善网络质量分析报告。
• 负责公司公众网络通信、特殊通信、应急通信、重要通信的 管理与保障和网络安全工作，负责重大灾害的应急预案的组 织实施，负责应急通信领导小组（含特通）、节能减排工作 领导小组、“三电”综合治理领导小组的日常管理工作。
•- 2 -
运行维护部
运行维护部是公司移动网、语音网、数据网、传输网及动力 环境设备运行维护、网络资产的归口管理部门。
• 负责公司网络运行维护管理，制定各生产中心、区县分公司 的网络运行维护规程、管理制度、运行维护工作流程，并组 织实施。
• 组织和安排各生产中心完成省公司运行维护部下达的各项任 务，并予以监督和考核。
计划建设部是公司综合规划、资本开支项目的职能管理部门。组织制 定公司中长期发展规划和年度投资计划，确保公司的投资效益；推进 公司现代项目管理体系的建设及项目管理水平的提高；负责公司招投 标工作的职能管理。
• 编制公司中长期发展规划和三年滚动规划；优化配置、适度超前， 做好资源配置的前瞻性研究工作；按照总体需要协调相关专业部门制 定专项规划；
总部 省分总经理
选设部门
副总经理
综企计财人物审监法安存党工纪
合
业
划
务
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续群会委 Nhomakorabea部
发 展
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事 务
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保 卫
管 理
工 作
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部
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•北方十省可设立安全保卫部和存续管理部
•- 1 -
网络建设部
网络建设部负责公司网络规划建设管理。 • 提出本市移动网及固网年度建设投资需求、拟定年度建设计划 • 审批市移动网和固网建设项目的可行性研究报告和初步设计 • 完成移动网和固网建设工程设计、施工、监理队伍的招标入围及工 作业绩质量的后评估工作 • 负责新技术试商用实验项目的审批与实施。 • 负责牵头对每期完工后的通信网络工程质量进行后评估。
省级分公司组织机构设置（1/2）
总部
省分总经理
副总经理
市
销
集
客
电
产
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场
售
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品
息
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网络公司
综
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北京、上海、广东在销售 心 部内设国际业务销售中心
计
网网集
费
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帐
管优客
务
理化户
中
中中响
心
心心应
中
心•- 0 -
省级分公司组织机构设置（2/2）
•- 3 -
发展战略部
发展战略部是公司负责企业战略管理、企业规划管理、流程 管理、知识管理、情报管理和法律事务管理的职能部门。
• 根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目 标；
• 研究、分析企业的发展环境，负责制定和滚动企业中长期 战略措施规划；
计划部
•计划建设部 设规划部、 项目管理部
网络部
网络部是对公司的移动通信网络实行综合策划、管理、监督和考核， 全面调配网络资源的职能管理部门，为移动用户提供覆盖面广、性 能稳定的网络平台，为市场业务的发展提供强有力的网络支持。
• 负责制定全年网络的建设方案，参与审定全年网络投资计划； • 建立成本控制体系，实施运行维护成本的管理； • 负责网络技术演进跟踪及网络运营策略研究；负责网络新技术 试验与开发工作的管理，为公司新业务实现提供网络支撑； • 负责全网运行质量分析与评估，网络性能的分析预测，为公司 网络运行管理与规划建设方面的决策提供技术支持； • 负责全网网元运行状态的观测与分析，汇总并分析设备运行中 系统层面的问题