关于制定和落实“三项制度”的实施方案

一、工作目标：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步建立健全并落实“三项制度”，强化干部的服务意识、责任意识和法制意识，进一步规范机关行为，优化服务质量，提高工作效率，力争在短时间内实现机关工作作风明显改进，机关效率和公共服务质量明显提高，发展环境明显优化，人民对机关的满意度大大提升。二、工作内容： 1、首问负责制。（遵循热情周到、文明主动、行政规范、及时高效的原则） 2、限时办结制。（遵循准时、规范、高效、负责的原则） 3、责任追究制。（遵循有错必纠、违法必究的原则）三、工作方法： 1、建立健全三项制度； 2、落实三项制度； 3、强化监督检查。四、工作要求： 1、加强领导，提高认识； 2、搞好宣传、营造氛围； 3、注重实效，总结提高。