家具行业相法律规定
家具行业相法律规定
第五条 家具三包规定中的服务
• 在“三包”责任有效期内,生产者、销售 者应提供“三包”服务。家具产品“三包” 责任期间免收服务费用(包括材料、工时、 运输等费)。双方另有约定除外。
第六条 谁受理 谁答复
• 消费者应当以书面拆设为准。生产者、销 售者收到消费者书面投诉后,应当按照” 谁受理,谁答复“的原则。七天内给予 “修、换、退”的明确答复,在答复后的 二十天内或按约定期限内给予解决。
• 规范服务行为,正确引导消费,保护企业与消费者的合法权益。应做 到:
• (1)尊重消费者享有自主选择商品和服务的权利,经营地地显著位 置公布有关商品和服务的真实情况、联系电话、服务受理人姓名;公 布行规行纪,接受消费者的监督,诚信于民。
• (2)经营者应做到规范管理,规范服务。建立入场台帐等管理制度, 经营场所内要做到从业人员统一配戴标有厂名或商店名的胸卡,佩证 上岗。商品统一“上海家具价格标签”,是码标价;家具产品统一质 量要求,有标生产;统一按照“上海市家具行业产品三包”规则作好 售后服务统一对销售人员上岗培训,特征上岗。
第十条 附则
• 本规则如有有关法律法规相违背的。以法律法规为准。 • 本规则是家具产品履行“三包”责任的基本要求,适用于
上海地区生产、销售的各类家具产品。鼓励各企业制定严 于本规则的“三包”责任细则。 • 上海地区各家具企业应共同自律遵守好本规则。如有发生 严重违规,损害消费者权益行为的,由家具行业协会或消 费者权益保护委员会予以通报,情节严重者移送司法机关 查处。 • 本规则由上海市 家具行业协会制定,由上海市家具行业 协会负责解释。 • 本规则于1998年3月制定,1999年6月第一次修订,2001 年6月第二次修订。2004年6月第三次修订,2006年5月再 次修定。自发布之日起执行。
家具十倍赔偿的法律规定(3篇)
第1篇一、引言家具作为日常生活中不可或缺的家居用品,其质量直接关系到消费者的生活质量和身体健康。
近年来,家具质量问题频发,消费者权益受损事件屡见不鲜。
为了维护消费者的合法权益,我国出台了一系列法律法规,其中家具十倍赔偿规定便是其中之一。
本文将对家具十倍赔偿的法律规定进行详细阐述。
二、家具十倍赔偿的法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国保障消费者权益的基本法律,其中第五十五条明确规定:“经营者提供的商品或者服务存在缺陷,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务的价款十倍以上。
”2.《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》是我国规范产品质量的基本法律,其中第三十七条规定:“生产者、销售者违反本法规定,销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的商品的,责令停止销售,没收违法所得,可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
”3.《中华人民共和国侵权责任法》《侵权责任法》是我国规范侵权行为的基本法律,其中第四十六条规定:“因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
”三、家具十倍赔偿的适用范围1. 商品质量不合格家具存在以下质量问题,消费者可依法要求十倍赔偿:(1)商品存在危及人身、财产安全的不合理危险;(2)商品存在危及人身、财产安全的不合理危险,消费者尚未知道该危险,生产者、销售者未履行告知义务的;(3)商品存在其他质量问题,消费者有权要求十倍赔偿。
2. 伪造产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址家具生产者或销售者伪造产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址,消费者有权要求十倍赔偿。
3. 销售失效、变质商品家具销售者销售失效、变质商品,消费者有权要求十倍赔偿。
四、家具十倍赔偿的计算方法1. 商品价格计算十倍赔偿金额时,应以消费者购买商品的实际价格为基准。
家居行业家居法规
家居行业家居法规家居行业法规与规范引言:家居行业作为一个和人们生活紧密相关的行业,其法规与规范的制定对于保障消费者权益、推动行业发展具有重要意义。
本文将就家居行业的法规与规范进行分析和探讨,旨在加深对相关问题的理解,为行业的健康发展提供指导。
第一节:产品质量与安全在家居行业中,产品质量与安全是最基本也是最重要的要求。
根据相关法规,家居产品必须符合国家质量标准,不能使用有害物质,必须通过严格的质量检测。
此外,还应针对儿童家具、电器等特定产品制定相应的安全规范,以确保消费者的生命财产安全。
小节一:标识与认证为了保证消费者权益和产品质量的可信度,家居行业需要建立一套完善的标识和认证机制。
在法规与规范方面,可以要求家具、家电等产品配备合格证书和标识,证明其符合国家标准和质量要求。
此外,还可以针对环保和绿色产品设立相应的认证机制,以推动行业的可持续发展。
小节二:行业准入与执照管理为了规范市场秩序和维护行业的健康发展,家居行业需要设立行业准入和执照管理制度。
在法规层面上,可以要求从事家居业务的企业必须具备一定的资质和资格,通过相关部门的审核和批准后方可开展经营活动。
这样可以有效遏制低质低价产品的泛滥,提高市场品牌形象和行业竞争力。
第二节:消费者权益保护作为主要的产业链参与者,消费者权益保护在家居行业中占有重要地位。
政府应制定相应的法规,明确消费者的权利和责任,建立纠纷解决机制,为消费者提供法律保障。
小节一:产品质量问题的维权当消费者购买到质量不合格的家居产品时,有权要求退货或索赔。
法规与规范需要对此进行明确规定,确保消费者在面对产品质量问题时能够依法维权,维护自身的合法权益。
小节二:虚假宣传与欺诈行为的打击为了杜绝行业中虚假宣传和欺诈行为的发生,家居行业需要建立行业自律机制,并依法打击违法行为。
政府可以制定相应的法规与规范,明确虚假宣传和欺诈行为的定义和处罚,加强对相关企业的监管和惩罚力度,以维护市场秩序和消费者权益。
家具市场管理条例范本
家具市场管理条例范本第一章总则第一条为了规范家具市场经营秩序,保障消费者和经营者的合法权益,促进家具行业健康有序发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于我国境内依法设立并取得营业执照的家具市场经营管理活动。
第三条家具市场管理应遵循合法经营、诚实守信、公平竞争、服务社会的原则。
第二章经营管理第四条家具市场经营者应按照营业执照核定的经营范围开展经营活动,不得经营假冒伪劣家具产品。
第五条家具市场经营者应建立健全产品质量管理制度,确保销售家具产品的质量。
第六条家具市场经营者应向消费者明示家具产品的价格、产地、生产日期等信息,不得进行虚假宣传。
第七条家具市场经营者应依法履行售后服务义务,确保消费者权益。
第三章市场秩序第八条家具市场不得出租、出借、转让市场摊位或者市场内店铺。
第九条家具市场内经营者之间应公平竞争,不得采取不正当竞争手段排挤竞争对手。
第十条家具市场内经营者不得占用市场公共区域,不得损坏市场设施。
第四章监督管理第十一条家具市场管理机构应加强对家具市场的日常监督管理,确保市场秩序良好。
第十二条家具市场管理机构应定期对市场内经营者的经营行为进行检查,发现问题及时处理。
第十三条家具市场管理机构应建立健全投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第五章法律责任第十四条违反本办法第四条、第五条规定的,由市场监督管理部门责令改正,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
第十五条违反本办法第六条、第七条规定的,由市场监督管理部门责令改正,并处一千元以上一万元以下的罚款。
第十六条违反本办法第八条、第九条、第十条规定的,由市场监督管理部门责令改正,并处五百元以上五千元以下的罚款。
第六章附则第十七条本办法自发布之日起施行。
第十八条本办法由市场监督管理部门负责解释。
高端家具行业的家具法规与政策分析
高端家具行业的家具法规与政策分析高端家具行业作为家具行业的一个重要分支,在如今的市场中发展迅速。
然而,与行业快速增长相伴随的是种种法规和政策的制定与实施。
本文将就高端家具行业的家具法规与政策进行深入分析,以探讨其对行业发展的影响和挑战。
1. 家具行业的法律法规高端家具行业作为家具行业的重要组成部分,受到一系列法律法规的约束和规范。
首先是《产品质量法》,该法规定了对家具产品的质量和安全要求。
高端家具制造商需要严格遵守质量标准,确保产品质量过关,并采取必要的安全措施,以避免因产品质量问题而引发的法律纠纷。
其次是《消费者权益保护法》,该法规定了消费者购买家具产品时的权益和维权途径。
对于高端家具行业来说,保护消费者权益尤为重要。
消费者购买高端家具时通常支付较高的价格,因此他们更加注重产品质量和售后服务。
高端家具企业应该建立良好的客户服务体系,确保产品质量和售后服务的可靠性,以满足消费者的需求并维护企业声誉。
此外,高端家具行业还需要关注环境保护方面的法律法规,如《环境保护法》和《固体废物污染环境防治法》。
制造高端家具需要使用大量的原材料和能源,因此企业应该积极采取环保措施,减少资源浪费和污染排放。
同时,高端家具制造企业还应加强对供应链的管理,确保供应商的环保意识和实践与自身要求一致。
2. 家具行业的政策支持为促进高端家具行业的发展,政府出台了一系列相关政策,为企业提供必要的支持和服务。
首先是加强知识产权保护的政策。
高端家具行业注重创意设计和品牌建设,知识产权对企业的竞争力至关重要。
政府在知识产权保护方面加大力度,提供了法律、技术和政策的支持,以帮助企业保护自身的创新成果和品牌形象。
其次是财税政策的支持。
政府在税收方面给予高端家具企业一定的减免和优惠政策,以降低企业的成本负担。
此外,政府还鼓励金融机构提供贷款和融资支持,帮助高端家具企业解决融资难题,推动行业创新和扩大规模。
此外,政府还通过扶持政策和展会等方式,推动高端家具行业与国内外市场的对接。
家具退换款式法律规定(3篇)
第1篇一、引言家具是家庭生活中不可或缺的物品,对于提高生活质量、美化居住环境具有重要作用。
然而,在购买家具过程中,消费者可能会遇到退换款式的问题。
为了保护消费者的合法权益,规范家具市场秩序,我国制定了相关法律法规。
本文将重点介绍家具退换款式法律规定,以帮助消费者更好地维护自身权益。
二、家具退换款式法律规定概述1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基石性法律。
其中,第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。
”这条法律规定为消费者退换家具提供了法律依据。
2. 《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》主要规定了产品质量的责任和损害赔偿。
其中,第三十五条规定:“销售者应当对其销售的家具承担产品质量责任,因销售者提供的家具存在缺陷,造成消费者人身、财产损害的,销售者应当依法承担赔偿责任。
”这条法律规定为消费者退换家具提供了法律保障。
3. 《中华人民共和国合同法》《合同法》是我国规范市场经济秩序的重要法律。
其中,第一百一十三条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
”这条法律规定为消费者退换家具提供了合同依据。
4. 《中华人民共和国侵权责任法》《侵权责任法》主要规定了侵权行为的法律责任。
其中,第二十条规定:“因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
”这条法律规定为消费者退换家具提供了侵权责任依据。
三、家具退换款式法律规定具体内容1. 家具退换款式的条件根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,消费者在以下情况下可以要求退换家具款式:(1)家具存在质量问题,如材质、尺寸、颜色等与合同约定不符;(2)家具存在安全隐患,如易燃、易爆、有毒等;(3)家具因生产者或销售者的原因导致无法正常使用;(4)消费者在购买家具时,因销售人员误导等原因,导致购买到与预期不符的家具款式。
家具建材市场规章制度
家具建材市场规章制度第一章总则第一条为规范家具建材市场秩序,保障消费者合法权益,促进家具建材行业健康发展,制定本规章。
第二条家具建材市场是指销售家具、地板、瓷砖、卫浴设备等相关建材产品的市场。
第三条家具建材市场经营者应当依法经营,遵守本规章,维护市场秩序。
第四条家具建材市场管理机构应当依法履行监督管理职责,维护市场秩序。
第五条消费者应当依法维护自身合法权益,积极参与市场监督。
第二章经营行为第六条家具建材市场经营者应当依法办理营业执照,遵守税法规定,纳税义务。
第七条家具建材市场经营者应当签订合法合同,明码标价,不得虚假宣传。
第八条家具建材市场经营者应当严格质量管理,保障产品质量,提供售后服务。
第九条家具建材市场经营者不得以次品冒充正品,不得销售假冒伪劣产品。
第十条家具建材市场经营者应当依法履行安全生产责任,确保经营场所安全。
第三章监督管理第十一条家具建材市场管理机构应当建立健全监督管理制度,加强市场巡查,及时处理投诉。
第十二条家具建材市场管理机构应当建立产品质量监督机制,对市场上销售的产品进行抽检。
第十三条家具建材市场管理机构应当及时公布监督管理结果,维护消费者知情权。
第十四条家具建材市场管理机构应当配合相关部门开展执法检查,严格惩处违法行为。
第四章法律责任第十五条家具建材市场经营者违反本规章的,应当依法受到处罚,直至吊销营业执照。
第十六条家具建材市场管理机构不履行监督管理职责的,应当依法追究相关责任。
第十七条消费者对于家具建材市场经营者的违法行为,有权向有关部门投诉,保护自身合法权益。
第五章附则第十八条本规章自颁布之日起生效,有关法规与之不一致的,以本规章为准。
第十九条本规章由家具建材市场管理机构负责解释。
第二十条本规章自公布之日起实施。
家具行业相关法律规定(3篇)
第1篇一、前言家具行业作为我国国民经济的重要组成部分,近年来发展迅速。
然而,随着家具市场的不断扩大,一些不法商家利用法律漏洞,生产销售假冒伪劣家具,严重损害了消费者的合法权益。
为了规范家具行业市场秩序,保障消费者权益,我国制定了一系列相关法律规定。
本文将详细阐述家具行业相关法律规定,以期为业内人士和消费者提供参考。
二、产品质量法1. 《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》是我国规范产品质量的基本法律,适用于所有生产、销售家具的企业和个人。
根据该法,家具产品应当符合以下要求:(1)符合国家标准、行业标准或者企业标准的要求;(2)具备合理的使用性能,能够满足用户的基本需求;(3)具有足够的耐用性,在正常使用条件下,能够保证使用年限;(4)符合安全、卫生、环保等要求。
2. 家具产品质量要求(1)材质:家具材质应符合国家标准,如木材、板材、五金配件等,不得使用劣质、有毒有害物质。
(2)结构:家具结构应稳固、安全,无安全隐患。
(3)表面处理:家具表面处理应平整、光滑,无明显的划痕、气泡、色差等缺陷。
(4)包装:家具包装应完好,防止运输过程中损坏。
三、消费者权益保护法1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国保护消费者合法权益的基本法律,适用于所有消费者。
根据该法,消费者在购买家具时享有以下权利:(1)知情权:消费者有权了解家具产品的真实情况,包括材质、性能、价格等。
(2)选择权:消费者有权自主选择家具产品,不受任何强制或者欺诈。
(3)公平交易权:消费者有权在公平、公正的交易环境中购买家具产品。
(4)求偿权:消费者在购买家具产品后,如发现质量问题,有权要求经营者承担相应的责任。
2. 家具消费者权益保护(1)经营者应依法提供真实、准确的家具产品信息,不得虚假宣传、误导消费者。
(2)经营者应建立健全售后服务体系,对消费者提出的质量问题及时处理。
(3)消费者在购买家具产品时,应保留购物凭证,以便在出现问题时维权。
家具定制的与法律事项
家具定制的与法律事项家具定制在现代生活中扮演着重要的角色,无论是在家庭还是商业场所,定制家具都能提供个性化的解决方案。
然而,在进行家具定制过程中,需要注意相关法律事项,以确保双方的权益和合法性。
本文将重点讨论家具定制涉及的法律事项,并对其做出适当的解释和说明。
一、合同与协议家具定制过程中,合同和协议起着至关重要的作用,它们规范着双方之间的关系并明确双方的权利和义务。
家具定制合同应包括以下内容:1. 双方的基本信息:合同应明确买方和卖方的姓名、联系方式、地址等基本信息,以确保沟通的顺畅和准确性。
2. 定制要求和规格:合同应明确家具的定制要求、尺寸、材质、颜色、款式等详细信息,以确保双方对于家具的设计和制作有一致的理解。
3. 价格和支付方式:合同应明确家具定制的价格和相关支付方式,包括定金、尾款及分期付款等,以避免纠纷和争议。
4. 交付时间和方式:合同应明确家具的交付时间和方式,以确保买方在适当的时间和方式接收到定制的家具。
5. 售后服务和保修条款:合同应包含售后服务和保修条款,明确售后责任和保修期限,以维护买方的合法权益。
6. 违约和争议解决:合同应设定违约和争议解决的相关条款,以处理潜在的纠纷情况,包括仲裁和诉讼等方式。
二、知识产权保护家具定制涉及到设计和创意,因此知识产权保护尤为重要。
如果买方拥有特定的设计或创意,需要确保其在定制的家具中得到保护。
同时,对于卖方来说,也应遵守相关的知识产权法律法规,避免侵犯他人权益。
在家具定制过程中,可以采取以下措施来保护知识产权:1. 注册商标:买方可以根据自己的需求和条件,选择注册商标,以确保其在市场上的唯一性和独立性。
2. 专利保护:如果买方的设计或创意符合专利保护的要求,可以申请相关专利,以确保其在一定期限内的独占权。
3. 许可协议:买方和卖方可以通过许可协议的方式,明确双方关于知识产权的使用和权益分配。
三、消费者权益保护在家具定制中,买方是弱势方,因此需要特别关注消费者权益的保护。
家具市场规章制度
家具市场规章制度第一章总则第一条为规范家具市场经营行为,促进行业健康发展,保障消费者权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规,制定本规章制度。
第二条家具市场是指经营家具产品及相关服务的市场场所,包括实体店铺、电商平台、展会等形式。
第三条家具市场经营者应当依法经营,遵守诚实信用、公平竞争、保护消费者权益的原则,不得采取欺诈、虚假宣传、价格欺诈等不正当手段获取利益。
第四条家具市场经营者应当与供应商建立合作关系,保证家具产品的质量和售后服务,并按照相关规定提供消费者权益保障。
第五条家具市场经营者应当加强自身管理,保证员工素质和服务水平,提高市场竞争力和形象。
第六条家具市场应当建立健全监督管理体系,加强市场监管,维护市场秩序,打击违法违规行为。
第七条家具市场应当注重环保节能,推广绿色家具产品,促进家具产业可持续发展。
第二章家具产品质量管理第八条家具产品包括家具家纺、家居饰品等内容,应当符合国家标准和行业规范,保证产品质量安全。
第九条家具产品经销商应当向消费者提供产品合格证明、使用说明书等资料,消费者购买家具产品时应当认真查看,保留好相关凭证。
第十条家具产品经销商应当保证产品质量,提供售后服务,对于存在质量问题的产品应当及时处理,保障消费者权益。
第十一条家具产品经销商应当对供应商进行质量管控,确保家具产品符合国家标准和行业规范。
第十二条家具产品经销商应当定期组织产品检测,确保产品质量安全,严格按照相关规定对不合格产品进行处理。
第十三条家具产品经销商应当建立售后服务体系,提供产品维修、更换、退货等服务,保障消费者权益。
第三章家具市场经营行为管理第十四条家具市场经营者应当依法取得经营许可证,在规定的经营范围内经营家具产品,未经批准不得私自增加经营项目。
第十五条家具市场经营者应当建立健全质量管理体系、售后服务体系,保证家具产品质量和消费者权益。
第十六条家具市场经营者应当妥善保管经营证照和商品凭证,规范经营行为,不得擅自变更产品价格、规格等信息。
家具行业书的法律要求与常见问题
家具行业书的法律要求与常见问题家具作为人们日常生活的必需品,其质量与安全问题备受关注。
为了保障消费者利益,家具行业制定了一系列的法律要求,目标是确保家具产品的安全、质量和可靠性。
同时,在购买和使用家具时,消费者也会遇到一些常见问题。
本文将探讨家具行业书的法律要求以及解答一些常见问题。
一、家具行业书的法律要求1. 产品安全法律要求家具必须符合相关的产品安全标准和法规要求。
家具制造商必须保证其产品不存在任何可能对消费者造成伤害的安全隐患,如不稳定或易碎的结构、无害的材料等。
2. 材料及制造标准要求家具制造商必须使用符合标准的材料,并按照相应规范进行制造。
例如,木质家具应使用符合环保要求的木材,榫卯结构应牢固可靠。
3. 产品标识与说明要求家具产品必须标注清晰的品牌、型号、生产日期和相关认证标识,并附带详细的使用说明书,告知消费者正确使用与维护方法。
4. 质量保证与售后服务家具制造商应提供质量保证,以及相应的售后服务。
消费者在购买家具后如发现质量问题或需要维修,有权利要求制造商提供解决方案。
二、常见问题解答1. 家具产品是否需要进行强制性认证?根据中国家具行业的要求,家具产品属于强制性认证范围。
家具制造商必须取得相应的认证才能合法生产和销售家具产品。
2. 如何判断家具产品是否合格?合格的家具产品应具备以下特点:稳定结构、无任何异味、安全无害的材料、无尖角和锋利边缘、牢固的连接部件,以及符合相关国家标准。
3. 家具产品如何维护?家具产品的维护方法因材质而异。
一般来说,应定期进行清洁,避免暴晒和高温,注意防潮防火,避免重物砸击和剐蹭。
4. 家具产品出现质量问题如何维权?若家具产品出现质量问题,消费者可以通过以下途径进行维权:首先与商家联系,要求退换货或维修;其次可向当地消费者协会或相关部门投诉;最后,如果纠纷无法解决,可寻求法律途径解决。
5. 家具产品是否可退换货?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权在购买家具后的七日内无理由退换货。
家具三包及相关规定
家具三包及相关规定【第一条】目的依据为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称"三包")的责任和义务。
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《上海市保护消费者合法权益条例》、《上海市价格管理条例》及其他有关法律、法规规定,制定本规则。
【第二条】正确标识家具生产者、销售者出售家具商品,要按照有关规定标明产地、厂名、型号、等级、标准、价格、基辅料等标识,且要有核价证明。
生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、型号、采用标准、厂名厂址和联系电话。
为消费者提供符合产品标准、实物与样品同等质量的合格家具产品。
【第三条】谁销售、谁负责生产者、销售者要依照"谁销售、谁负责"的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正卖买。
(一)生产者、销售者在家具商品卖买成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、"三包"凭证及产品说明书面文本。
不能保证实施"三包"规定的,不得销售家具商品。
(二)生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推逶。
家具产品售出后应主动为消费者介绍使用维护事项及"三包"服务方式。
中(三)场地出租者应当对场地乘租者在租赁合同终止前售出的家具产品质量承担连带责任。
【第四条】 "三包"内容家具产品"三包"期限为一年。
玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,发生活性虫蛀的为二年,如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。
处理家具商品只享受包修服务。
"三包"自开发票等有效凭证之日起计算。
扣除返修、换货占用的时间。
(一)包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
(二)包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。
家具质保金的法律规定(3篇)
第1篇一、引言家具作为家庭生活中不可或缺的物品,其质量直接关系到消费者的生活质量。
为了保障消费者的合法权益,我国法律法规对家具质保金作出了明确规定。
本文将从法律法规的角度,对家具质保金的相关规定进行梳理和分析。
二、家具质保金的概念家具质保金,是指家具生产者或者销售者为了保证家具产品质量,向消费者收取的一定金额的保证金。
当消费者购买家具后,如因产品质量问题导致损害,可以要求家具生产者或者销售者退还质保金,并承担相应的赔偿责任。
三、家具质保金的法律规定1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律,其中对家具质保金的规定如下:(1)第四十一条:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定和标准,保证商品或者服务的质量,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。
(2)第四十二条:消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
经营者应当承担下列民事责任:①因商品缺陷造成人身、财产损害的,依法承担赔偿责任;②因商品质量不符合国家标准、行业标准而造成消费者损害的,依法承担赔偿责任;③因商品质量不符合约定而造成消费者损害的,依法承担赔偿责任;④因商品存在瑕疵,影响正常使用,经消费者提出,经营者应当予以更换、修理或者退货;⑤经营者有其他侵害消费者合法权益行为的,依法承担赔偿责任。
2.《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》对家具质保金的规定如下:(1)第二十一条:生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责,不得生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的家具。
(2)第二十三条:生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量承担下列责任:①因产品质量不合格造成人身、财产损害的,依法承担赔偿责任;②因产品质量不合格,给消费者造成损失的,依法承担赔偿责任;③因产品质量不合格,给消费者造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
销售三无家具如何处罚
销售三⽆家具如何处罚当前社会中,由于市场监管不够健全,⼀些商家为降低成本,牟取暴利,便会销售三⽆产品。
那么,销售三⽆家具如何处罚?为了回答这个问题,下⾯由店铺⼩编为⼤家进⾏相应的解答,以供⼤家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。
⼀、销售三⽆家具如何处罚针对销售三⽆家具的处罚,相关法律规定如下:《产品质量法》第四⼗九条规定:⽣产、销售不符合保障⼈体健康和⼈⾝、财产安全的国家标准、⾏业标准的产品的,责令停⽌⽣产、销售,没收违法⽣产、销售的产品,并处违法⽣产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值⾦额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《产品质量法》第五⼗条规定:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停⽌⽣产、销售,没收违法⽣产、销售的产品,并处违法⽣产、销售产品货值⾦额百分之五⼗以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《产品质量法》第五⼗⼀条规定:⽣产国家明令淘汰的产品的,销售国家明令淘汰并停⽌销售的产品的,责令停⽌⽣产、销售,没收违法⽣产、销售的产品,并处违法⽣产、销售产品货值⾦额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。
《产品质量法》第五⼗⼆条规定:销售失效、变质的产品的,责令停⽌销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值⾦额⼆倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
⼆、销售三⽆产品如何索赔《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈⾏为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的⾦额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费⽤的三倍;增加赔偿的⾦额不⾜五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
家具生产管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范家具生产管理,提高家具产品质量,保障消费者权益,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合本企业实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本企业所有家具生产活动,包括原材料采购、生产加工、质量控制、销售服务等各个环节。
第三条家具生产管理应遵循以下原则:(一)质量第一,用户至上;(二)科学管理,持续改进;(三)依法经营,诚实守信;(四)节能减排,绿色生产。
第二章组织机构与职责第四条企业成立家具生产管理领导小组,负责家具生产管理的全面工作。
领导小组由总经理担任组长,生产部、技术部、质量部、采购部、销售部等部门负责人为成员。
第五条各部门职责:(一)生产部:负责家具生产计划的编制、实施和监督,确保生产进度和质量;(二)技术部:负责家具设计、工艺研发、技术改造等工作,提高产品质量和竞争力;(三)质量部:负责产品质量的检验、监督和不合格品的处理,确保产品质量符合国家标准;(四)采购部:负责原材料采购、供应商管理、成本控制等工作,确保原材料质量稳定;(五)销售部:负责市场调研、销售计划、售后服务等工作,提高市场占有率。
第三章原材料采购管理第六条原材料采购应遵循以下原则:(一)质量优先,价格合理;(二)供应商资质审查,确保供应商具备生产能力、质量控制能力;(三)采购合同签订,明确质量、数量、交货期等条款;(四)供应商评价,定期对供应商进行评价,优化供应商资源。
第七条原材料采购流程:(一)需求计划:根据生产计划,制定原材料采购计划;(二)供应商选择:对供应商进行资质审查,选择合适的供应商;(三)合同签订:与供应商签订采购合同,明确质量、数量、交货期等条款;(四)采购执行:按照合同约定,进行原材料采购;(五)验收入库:对采购的原材料进行验收,确保质量符合要求。
第四章生产加工管理第八条生产加工应遵循以下原则:(一)工艺规范,操作规程;(二)设备维护,确保设备正常运行;(三)质量控制,严格把关;(四)节能减排,绿色生产。
家居行业行政处罚制度的相关法律依据
家居行业行政处罚制度的相关法律依据在家居行业,为了维护市场秩序,保护消费者权益,加强行业管理,行政处罚制度起着至关重要的作用。
本文将就家居行业行政处罚制度的相关法律依据进行探讨。
一、行政处罚的法律依据根据我国法律体系,家居行业行政处罚制度的法律依据主要来源于《中华人民共和国行政处罚法》。
该法是针对违法行为进行行政处罚的基本法律,对于规范行政处罚行为,确保其合法性和公正性具有重要意义。
二、家居行业行政处罚的适用范围家居行业行政处罚制度适用于各类经营者、从业人员及相关管理机构,包括但不限于家具制造、销售等相关企事业单位。
同时,该制度对于一些重大违法行为,如虚假宣传、偷税漏税等,也适用于合作伙伴、代理商等相关方。
三、家居行业行政处罚的类型和依据1. 警告:警告是行政处罚的一种轻度形式,主要针对一些不严重的违法行为。
根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条规定,“轻微违法行为可以给予警告。
”2. 罚款:罚款是行政处罚的一种常见形式,主要用于对一些不履行法定职责或者违反法律法规的行为进行惩罚。
根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十六条规定,“违法行为需要处罚的,可以依法作出罚款决定。
”3. 暂扣或者吊销许可证、证照:对于一些严重违法行为,可以采取暂扣或者吊销许可证、证照的措施,以限制违法主体的行为。
根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十五条规定,“暂扣或者吊销许可证、证照的,可以作出限制或者禁止行政许可的决定。
”4. 关停停业:对于一些存在严重安全隐患或者严重违法行为的家居企业,可以采取关停停业的措施,以确保市场秩序和消费者权益。
该措施的依据主要来自于《治安管理处罚法》等相关法律法规。
四、家居行业行政处罚的程序和原则1. 法定程序:在行政处罚过程中,需要严格按照法定程序进行。
包括依法设立行政机关,依法享有行政权力,依法履行行政职责,依法作出行政处罚决定等。
2. 公开透明原则:行政处罚过程应当公开透明,保障当事人的知情权和参与权。
家具上货管理处罚规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强家具上货管理,规范市场秩序,保障消费者合法权益,维护家具行业健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事家具上货管理的家具企业、销售商、物流企业等相关单位。
第三条家具上货管理处罚规定遵循公平、公正、公开的原则,依法依规进行处罚。
第二章上货管理基本要求第四条家具上货应当符合以下基本要求:(一)家具产品符合国家标准、行业标准或者企业标准;(二)家具产品包装完好,标识清晰,便于识别;(三)家具产品上货前,应进行质量检查,确保产品无质量问题;(四)家具产品上货时,应按照规定的流程进行,不得随意堆放、挤压;(五)家具产品上货后,应及时整理货架,保持货品整齐有序。
第五条家具企业、销售商、物流企业等相关单位应建立健全家具上货管理制度,明确上货流程、责任分工,确保上货工作顺利进行。
第三章处罚规定第六条以下情形,依照本规定予以处罚:(一)未按照规定进行家具产品上货,造成产品质量问题,影响消费者权益的;(二)上货过程中,违反规定,造成家具产品损坏、丢失的;(三)上货过程中,违反规定,造成货架损坏、环境污染的;(四)上货过程中,违反规定,造成他人人身伤害或者财产损失的;(五)其他违反家具上货管理规定的。
第七条对违反本规定的,根据情节轻重,分别给予以下处罚:(一)警告;(二)罚款;(三)没收违法所得;(四)暂停或者吊销相关资质证书;(五)责令停产停业;(六)其他法律、法规规定的处罚。
第八条罚款数额根据以下标准确定:(一)未按照规定进行家具产品上货,造成产品质量问题,影响消费者权益的,罚款人民币5000元至3万元;(二)上货过程中,违反规定,造成家具产品损坏、丢失的,根据损失价值,罚款人民币1万元至5万元;(三)上货过程中,违反规定,造成货架损坏、环境污染的,罚款人民币5000元至2万元;(四)上货过程中,违反规定,造成他人人身伤害或者财产损失的,根据损失情况,罚款人民币5万元至10万元;(五)其他违反家具上货管理规定的,根据情节轻重,罚款人民币1万元至5万元。
家居生命周期管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范家居产品生命周期管理,提高家居产品质量,保障消费者权益,促进家居行业健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内生产、销售、使用的家居产品,包括家具、装饰材料、照明电器、厨房设备等。
第三条家居生命周期管理是指从家居产品研发、设计、生产、销售、使用到报废的整个过程中,对产品质量、安全、环保、节能等方面进行全程监管和控制。
第四条家居生命周期管理应遵循以下原则:(一)以人为本,保障消费者权益;(二)依法行政,规范市场秩序;(三)科学管理,提高产品品质;(四)节能环保,可持续发展。
第二章研发与设计第五条家居产品研发应充分考虑市场需求,注重产品功能、质量、安全、环保和节能。
第六条家居产品设计应符合以下要求:(一)符合国家相关法律法规和标准;(二)具有创新性,满足消费者个性化需求;(三)易于生产、安装、维修和使用;(四)具有良好的安全性能和环保性能。
第七条家居产品研发设计单位应建立健全研发设计管理制度,确保产品研发设计质量。
第三章生产与质量控制第八条家居产品生产应采用先进的生产工艺和设备,确保产品质量。
第九条家居产品生产单位应具备以下条件:(一)具备相应的生产资质;(二)有完善的质量管理体系;(三)有足够的生产能力;(四)有专业的技术团队。
第十条家居产品生产过程中,应严格执行国家相关法律法规和标准,确保产品质量。
第十一条家居产品生产单位应建立健全质量检验制度,对产品进行全过程质量监控。
第十二条家居产品出厂前,应进行必要的质量检验,合格后方可出厂。
第四章销售与售后服务第十三条家居产品销售应遵守以下规定:(一)明码标价,不得虚假宣传;(二)提供真实、完整的产品信息;(三)提供必要的售后服务;(四)保障消费者合法权益。
第十四条家居产品销售单位应具备以下条件:(一)具备相应的销售资质;(二)有完善的服务体系;(三)有专业的销售团队;(四)有良好的商业信誉。
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家具行业相法律规定
第三条 谁销售 谁负责(二)
• (二)生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、 投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主
动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方 式。
• (三)场地出租者应当对场地承租者,在租赁合 同终止前售的家具产品质量承担连带责任。承租 者退出场地一年内,场地出租者应当继续承担产 品质量的连带责任。
第一条家具行业三包规定的依据
• 为了保护消费者的合法权益,明确生产者、 销售者承担家具产品的包修、包换、包退 (以下称“家具三包的责任和义务,根据 《中货人民共和国产品质量法》、《中华 人民共和国价格法》、《中华人民共和国 消费权益保护法》、《中华人民共和国合 同法》《上海讪消费者权益保护条例》、 《上海市价格管理条例》及其它有关法律 规定,产生了本规则。)
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家具行业相法律规定
第五条 家具三包规定中的服务
• 在“三包”责任有效期内,生产者、销售 者应提供“三包”服务。家具产品“三包” 责任期间免收服务费用(包括材料、工时、 运输等费)。双方另有约定除外。
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家 消费者应当以书面拆设为准。生产者、销 售者收到消费者书面投诉后,应当按照” 谁受理,谁答复“的原则。七天内给予 “修、换、退”的明确答复,在答复后的 二十天内或按约定期限内给予解决。
家具行业相法律规定
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2020/11/18
家具行业相法律规定
• 第一篇 上海家具待业产品:“三包”责任 • 第二篇 上海家具行业文明服务公约 • 第三篇 上海家具行业产品标注规则
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家具行业相法律规定
红星集团培训教材之
• 上海家具行业产品“三包”责任规则
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家具行业相法律规定
• (四)场地承租者应当在其场地的指标牌上,公 示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、 掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合 法权益。
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家具行业相法律规定
第四条 家具三包规定的产品质量内 容(一)
• 家具产品“三包”期限为一年,玻璃、镜 子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月, 板材发生活性虫蛀的为二年,如有企业承 诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标 准规定办理。 处理削价家具商品只享受包 修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家 具商品要明确“三包”责任。“三包”自 产品成交并开具发票等有效凭证之日起计 算。扣除返修、换货占用的时间。
或者涂改的。 • (五)超过“三包”责任期限的。
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家具行业相法律规定
折旧费处理
• 在“三包”责任有效期内,属合格品范围内有下 列情况者,生产销售者可以收取折旧费。
• (一)对于符合包换条件的:无论有无同规格型 号产品、消费者有愿意调换其它产品而要求退货 的。应当予以退货。对已使用过的家具可以收取 折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等 有效凭证之日起到退货之日止。扣除返修占用的 时间。
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家具行业相法律规定
第二条 正确标识
• 生产者、销售者出售家具应当按照规定明 码标价,做到价签价目齐全、标价内容真 实、字迹清晰、货价对位、标识醒目。标 价应有中文标明产品名称、型号、产地、 厂名、经销商或进口代理商名、等级、计 价单位、规格、基辅料等标识。
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家具行业相法律规定
• (二)因消费者的种种原因要求退货,销售者也 同意消费者退货要求的,收取折旧费金额由双方 协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
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家具行业相法律规定
第九条 家具三包规定中争议解决办 法
• 消费者因家具“三包”责任问题与生产者、 销售者发生权益争议时,可以通过下列途 径解决。与生产者,销售者协商解决,请 求消费者权益保护委员会调解,向有关行 正机关申诉,提请仲裁机构,直到向人民 法院提起诉讼。
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家具行业相法律规定
第四条 家具三包规定的产品质量内 容(二)
• 售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
• (一)包修:凡属于合格品范围内的质量问题, 均属包修范围。
• (二)包换:同一产品经两次修理未能达到质量 标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
• (三)包退:同一产品经两次修理、调换后仍无 法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的, 经检验为不合格的,合约内有承诺退货的、退款 的包退。
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家具行业相法律规定
第七条 非家具三包规定责任范围
• 属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌 情收费修理。
• (一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏 的。
• (二)自行拆动造成损坏的。 • (三)无“三包”凭证及有效发票的,又不能证
明其所购产品在“三包”期限内的。 • (四)“三包”凭证型号与修理产品型号不符合
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家具行业相法律规定
第十条 附则
• 本规则如有有关法律法规相违背的。以法律法规为准。 • 本规则是家具产品履行“三包”责任的基本要求,适用于
上海地区生产、销售的各类家具产品。鼓励各企业制定严 于本规则的“三包”责任细则。 • 上海地区各家具企业应共同自律遵守好本规则。如有发生 严重违规,损害消费者权益行为的,由家具行业协会或消 费者权益保护委员会予以通报,情节严重者移送司法机关 查处。 • 本规则由上海市 家具行业协会制定,由上海市家具行业 协会负责解释。 • 本规则于1998年3月制定,1999年6月第一次修订,2001 年6月第二次修订。2004年6月第三次修订,2006年5月再 次修定。自发布之日起执行。
第三条
• 生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责”的原 则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、 合理、公平、公正买卖。
• (一)生产者应建立产品质量检验机构,出厂产 品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者 在家具商品买卖成交后,必须提供有交效发票, 产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定 的产品使用说明书,不能保证实施“三包”责任 规定的不得销售。
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