大数据时代突发公共事件网络舆情分析探索
中国网络舆情的现状及引导对策研究
中国网络舆情的现状及引导对策研究一、概述随着互联网的迅猛发展,网络已成为公众表达意见、交流思想的重要平台。
网络舆情作为社会舆论的重要组成部分,其影响力日益增强,对政治、经济、文化等多个领域产生深远影响。
中国作为拥有庞大网民群体的国家,网络舆情的现状和发展趋势具有鲜明的中国特色和时代特征。
中国网络舆情呈现出多元化、复杂化、快速化的特点。
网络舆论场日益活跃,各类社交媒体、新闻网站、论坛博客等成为公众发声的重要渠道另一方面,网络舆论的议题日益广泛,涉及政治、经济、文化、社会等多个领域,既有对公共事务的关注和讨论,也有对个人权益的维护和诉求。
网络舆情的复杂性也带来了一系列挑战。
网络信息的真实性、客观性难以保证,虚假信息、谣言等在网络空间中泛滥网络舆论的情绪化、极端化倾向明显,容易引发社会矛盾和冲突网络舆论的监管难度加大,对政府部门和媒体机构提出了更高的要求。
加强网络舆情的引导和管理显得尤为重要。
通过对网络舆情的深入分析,了解公众的需求和关切,制定有针对性的引导策略,有助于维护社会稳定、促进和谐发展。
加强网络法治建设,完善网络监管机制,也是保障网络空间健康有序发展的重要举措。
1. 背景介绍:网络舆情在现代社会的重要性及其对中国社会的影响。
随着互联网的普及和信息技术的飞速发展,网络舆情已经成为现代社会中不可忽视的重要力量。
网络舆情不仅反映了民众对于各类事件、政策、社会现象的观点和态度,更是影响政府决策、社会舆论乃至国家形象的关键因素。
网络舆情的地位和作用尤为突出,其对中国社会的影响日益显著。
网络舆情在现代社会中的重要性体现在多个方面。
网络舆情是民众意见表达的重要渠道。
在互联网时代,人们可以通过社交媒体、论坛、博客等平台自由发表自己的观点和看法,这使得网络舆情成为反映民意的重要窗口。
网络舆情对政策制定和执行具有重要影响。
政府可以通过分析网络舆情了解民众需求,优化政策制定网络舆情的传播和反馈也能够推动政策的执行和改进。
多维数据融合的突发公共卫生事件网络舆情演化特征研究
多维数据融合的突发公共卫生事件网络舆情演化特征研究一、简述在当今信息时代,网络舆情已成为社会关注的热点议题。
尤其对于突发公共卫生事件,网络舆情往往会在短时间内迅速发酵,引发广泛关注和社会反响。
传统的舆情分析方法往往难以全面捕捉这一过程中的复杂非线性动态变化。
为了更深入地理解这类事件的传播规律,本文提出了一种基于多维数据融合的网络舆情演化特征研究方法。
该方法综合运用了大数据分析、深度学习、社交网络分析等多种技术手段,从多个维度对网络舆情进行立体式挖掘和分析。
通过爬虫技术和文本处理技术,快速抓取和预处理海量的网络舆情数据;接着,利用深度学习模型对数据进行复杂的特征提取和表示学习;结合社会网络分析方法,深入挖掘数据中的社会关系和网络结构信息;通过综合分析和可视化展示等方法,将结果直观呈现出来,为决策者和研究者提供有价值的参考信息。
本文的研究对象限定在突发公共卫生事件领域,旨在揭示这类事件在网络舆情方面的演化规律和特点。
该方法具有较强的普适性和可扩展性,不仅可以应用于公共卫生领域,还可以推广至其他的社会公共领域,为相关领域的研究和应用提供了新的思路和方法。
1. 突发公共卫生事件对社会的严重影响自20世纪末以来,全球范围内的突发公共卫生事件呈现出频发且影响巨大的特点。
传染病的爆发和传播以其高致死率、广泛传播性和治疗难度大等特点,给人类社会带来了极大的健康威胁和经济损失。
突发公共卫生事件导致大量的民众患病和死亡。
2003年的SARS疫情迅速传播至全球多个国家和地区,导致800多人死亡和数千人感染。
2019年底至今的新冠肺炎疫情,已导致全球超2亿人次感染,众多病例死亡,严重危害人们的生命安全和身体健康。
突发公共卫生事件对社会稳定和经济发展造成巨大影响。
疫情爆发期间,为了防止病毒传播,人们需要减少外出和聚集活动,这使得许多行业受到严重冲击,特别是餐饮、旅游、娱乐等服务业。
疫情还导致了大量企业停产、裁员和降薪,增加了社会的失业率和贫困风险。
大数据与网络舆情分析研究报告
大数据与网络舆情分析研究报告在当今数字化的时代,互联网已经成为人们获取信息、表达观点和交流互动的重要平台。
随着网络的普及和社交媒体的兴起,网络舆情的影响力日益凸显。
大数据技术的发展为网络舆情分析提供了强大的支持,使我们能够更全面、深入地了解公众的意见和情绪。
一、大数据在网络舆情分析中的重要性大数据的特点在于其海量的数据规模、多样的数据类型、快速的数据流转和价值密度低。
这些特点使得大数据在网络舆情分析中具有不可替代的作用。
首先,大数据能够提供全面的舆情数据。
通过收集和整合来自各种网络平台的信息,包括社交媒体、新闻网站、论坛等,我们可以获得更广泛的公众意见和话题讨论。
其次,大数据能够实现实时监测。
网络舆情的发展变化迅速,实时的数据采集和分析可以帮助我们及时掌握舆情的动态,做出快速响应。
再者,大数据有助于发现潜在的舆情趋势。
通过对大量数据的挖掘和分析,可以发现一些隐藏在表面之下的规律和趋势,为预测舆情走向提供依据。
二、网络舆情的特点与传播机制网络舆情具有以下几个显著特点:一是传播速度快。
信息在网络上可以瞬间传播到全球各地,一个热点事件可能在短时间内引发广泛的关注和讨论。
二是传播范围广。
网络突破了地域和时间的限制,使得舆情能够在不同的地区和群体中迅速扩散。
三是参与主体多元化。
任何人都可以在网络上发表自己的观点和看法,舆情的来源非常广泛。
网络舆情的传播机制主要包括以下几个方面:首先是信息源的发布。
某个事件或话题的出现成为舆情的起点。
其次是社交媒体的推动。
社交媒体平台上的用户通过转发、评论等方式加速了舆情的传播。
再者是意见领袖的引导。
一些具有较高影响力和权威性的个人或组织的观点往往能够影响公众的看法。
三、大数据时代网络舆情分析的方法与技术在大数据时代,网络舆情分析主要采用以下方法和技术:数据采集技术,包括网络爬虫、API 接口等,用于获取各种网络平台上的舆情数据。
数据预处理技术,对采集到的数据进行清洗、去噪、分类等处理,以提高数据质量。
基于大数据分析的网络舆情态势感知与评估
基于大数据分析的网络舆情态势感知与评估网络舆情态势感知与评估是当今社会信息时代的重要课题之一。
随着互联网的普及和信息传播的快速发展,舆情事件的爆发和蔓延速度也越来越快。
在这样的背景下,借助大数据分析技术,可以有效地捕捉和分析网络舆情信息,从而实现对舆情态势的感知与评估。
首先,网络舆情态势感知是通过运用大数据分析技术,对海量的网络舆情数据进行搜集和分析,快速准确地捕捉事件的发生和发展。
大数据技术的应用可以帮助舆情监测和分析系统实现对社交媒体、新闻网站、论坛等多种信息源的内容监测和整合,从而及时发现与关注公众关心的热点事件。
通过对海量数据的分析,可以提取关键词、主题和情感倾向等信息,帮助利益相关者及时了解舆情的演变趋势。
其次,网络舆情态势评估是指通过采用大数据分析技术,对网络舆情进行定量和定性的评估,以便更好地理解和解读舆情的传播效果、影响范围和影响力。
通过分析网络舆情数据,可以获得事件传播的速度、规模、活跃度等指标,以及舆情事件对公众、组织和市场的影响程度。
这些评估指标能够为相关部门和企业提供决策参考和舆论引导,帮助其应对突发事件和舆情危机。
在进行网络舆情态势感知与评估时,需要借助大数据分析的相关技术和方法。
首先,需要建立一个庞大的数据采集和存储系统,可以通过网络爬虫、API接口等方式,实时地搜集和整理网络舆情数据。
其次,需要运用自然语言处理、文本挖掘和情感分析等技术,对采集到的数据进行处理和分析,提取关键信息和特征。
最后,需要运用数据可视化和统计分析等技术,将数据进行可视化展示,并在此基础上进行舆情态势评估。
通过基于大数据分析的网络舆情态势感知与评估,可以实现对舆情事件及时、准确地监测和评估,从而为社会管理、企业决策等提供科学依据。
例如,在公共安全领域,可以利用网络舆情数据进行预测分析,发现和预警突发事件,为应急管理提供及时的决策支持。
在企业营销领域,可以通过对网络舆情的感知和评估,了解消费者的喜好和需求,优化产品和服务,提升市场竞争力。
突发事件网络舆情演化与监控研究
文化产业突发事件网络舆情演化与监控研究左观,王志凌,裘知思(贵州大学 公共管理学院,贵州 贵阳 550000)摘要:受互联网技术持续升级的影响,当前在线用户规模明显扩展,由于自然或人为的原因,各种突发事件难以避免,且会在短时间内通过网络进行快速传播和发酵,所以政府与相关部门在应对突发事件网络舆情中的策略尤为重要。
特别是舆情的监控方面,这不仅关系到事件处理的效果,同时也关乎政府的公信力。
本文选择网络舆情这一解析焦点,归纳系列相关课题主张,具体分析中外针对舆情给出的学术认识、学术成果,并就网络舆论的生成与演化进行分析,通过大量文献资料归纳出现阶段网络舆情应对过程中存在的一些问题,重点围绕突发事件网络舆情监控领域的诸多弊病予以详细论述,并给出更优的处置方案。
关键词:网络舆情;突发事件;演化;监控;应对策略中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1004-9436(2020)24-0066-03随着全球进入“互联网+”时代,越来越多的网络社交平台问世,微博、微信等社交产品的推出令旧有的在线媒体模式发生了改变,数据传输过程不再遵循单向链条推送规律,而是采取双向推介模式,垄断壁垒逐渐瓦解。
依托移动互联构建的现代线上舆论空间逐渐延展,新兴网络媒体已被视为数据推送路径中的基本组成部分。
以此为前提,突发事件能够迅速扩展到更广阔的领域,不再受区位条件的约束,能够经由社交关系实现高效推广,引发公众参与讨论。
针对此类舆论空间内的突发事件,在把握舆情走势并进行监管的过程中势必会面对更多新的阻力和挑战。
本文对突发事件网络舆情的相关内容以及其生成和演化规律进行研究和论述,并进一步分析现阶段在突发事件网络舆情监控领域需应对的关键考验,从而为应对突发事件网络舆情提供可行的理论基础和实践依据。
1 网络舆情研究概述网络舆情不仅能够体现民众对事件的感受与态度,也向我们展示了大众关于行政机构的认识、立场及关切程度。
一旦政府公职人员未妥善解决问题,线上用户势必会聚焦于负面事件进展,这会带来更显著的消极作用,继而扩散为公共安全问题,不利于宏观秩序步入良性轨道,还会损害政府公信力。
新媒体时代下的网络舆情分析与管理
新媒体时代下的网络舆情分析与管理在新媒体时代,网络舆情分析与管理变得尤为重要。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起,信息传播的速度和范围大大增加,舆情的影响力也日益凸显。
网络舆情分析与管理旨在通过对网络舆情的监测、分析和引导,实现对舆情的有效管理和应对。
本文将从网络舆情的特点、分析方法和管理策略等方面进行探讨。
一、网络舆情的特点网络舆情是指在网络空间中产生、传播和影响的舆论现象。
与传统媒体相比,网络舆情具有以下几个特点:1.时效性强:网络舆情的传播速度快,信息更新迅速。
一条消息在网络上的传播速度可以达到指数级增长,迅速引发广泛关注。
2.传播范围广:网络舆情的传播范围不受地域限制,可以迅速传播到全球各地。
一个微博、一个视频,都有可能引发全球范围内的关注和讨论。
3.信息碎片化:网络舆情的信息呈碎片化分布,不同的用户在不同的平台上发布和传播信息,形成多元化的舆论声音。
4.用户参与度高:网络舆情的参与者广泛,用户可以通过评论、转发、点赞等方式参与到舆情中,形成多样化的舆论态势。
二、网络舆情分析方法为了更好地理解和应对网络舆情,需要采用科学有效的分析方法。
以下是几种常见的网络舆情分析方法:1.文本挖掘:通过对网络舆情中的文本信息进行挖掘和分析,提取关键词、情感倾向等信息,了解舆情的主要内容和态势。
2.社交网络分析:通过分析网络舆情中的用户关系和信息传播路径,了解舆情的传播规律和影响力。
3.数据可视化:通过将网络舆情数据以图表、地图等形式进行可视化展示,直观地呈现舆情的发展趋势和热点话题。
4.情感分析:通过对网络舆情中的情感色彩进行分析,了解用户对舆情事件的情感倾向和态度。
三、网络舆情管理策略网络舆情管理旨在通过有效的策略和手段,引导和管理网络舆情,维护社会稳定和公共秩序。
以下是几种常见的网络舆情管理策略:1.舆情监测与预警:建立舆情监测系统,及时掌握网络舆情的动态,发现和预警潜在的危机和风险。
2.舆情引导与回应:通过发布权威信息、开展舆论引导等方式,引导公众正确理解和评价舆情事件,及时回应公众关切。
大数据与重大公共危机事件舆情研判_省略_天津港爆炸事件相关舆情信息的分析_丁晓蔚
4 TFBOYS 组合 重庆 9146267 3 66507 22169
5 胡冰蜀黍 浙江杭州 58048 22 148006 6728
6 头条新闻 北京海淀区 50908633 250 944452 3778
7 央视新闻
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8 山东卫视张晓磊 山东济南 1141018 30 66546 2218
研究分析使笔者感到 :“作为机构博主,央媒 所发的微博的影响力大于个人博主所发的微博”的 研究假设并不正确,有必要重新估计活跃的个人博 主具备的舆论动员力量。
4. 对单条微博被转发(转载)次数排名表的分析 根据“微舆情”提供的资料,新浪微博单条微 博被转载(转发)次数最多的前十名,转载(转发) 量均在 13 万次以上。而这些微博中,灾难发生次 日发出后被转的微博有 9 条(占比达 90%)。事件 舆情的第一次高峰,可从这里找到相当一部分缘由。 这些在爆炸事件次日发出的微博,与其他微博 及新闻媒体报道一起,共同形成了舆情高峰。它们 无一不涉及如下令人关注的内容 :对人的生命在灾 难中逝去的报道,对集装箱内的易燃易爆物品爆炸 的报道,对三次爆炸作完整版记录的视频微博。其 中饱含惊恐、痛惜、悲怆等各种感情,在公众心头 掀起了巨大波涛。 5. 对网络水军 / 疑似水军的考察 疑似水军(尚不能断定为网络水军时的一种
1. 舆情信息构成及分布 由上表可知 :天津港爆炸事件受到公众高度关 注,在一个月内,日均舆情信息达 138798 条。在 总量中,微博 3035922 条,占 71.46%,是居第二 位的各网站总量中的占比(9.10%)的 7.85 倍。在 此次重大公共危机事件中,微博的活跃程度令人瞩 目,显见进行舆情监测和舆论引导均须特别关注微 博。博客、微信、论坛在总量中占比分别是 1.55%、 4.70%、3.68%,与微博合起来占比 81.39%,在整 个事件舆情信息总量中,占 4/5 强。忽视社交类媒 体在舆情呈现中的作用,舆论引导就会落空。以上 研究发现与研究假设 2 相一致。 2. 对舆情起伏的分析和判断 笔者根据所获得的数据制成图 1。事件发生后, 以微博为主要代表的全部舆情信息异常迅速地一路 向上。第一个高峰同时也是全过程中的舆情最高峰, 出现在 8 月 13 日(共有 814955 条舆情信息,其中 微博 609406 条)。爆炸事件发生时,已是 12 日深 夜接近 24 点。如此大的灾难突然降临,这本身就 是爆炸性信息,翌日出现舆情高峰,自有其必然性。 8 月 14、15 日,舆情稍稍趋缓,出现第一个舆情低谷。 至 8 月 18 日,则又出现了第二个舆情高峰。25 日 以后,舆情渐趋平静。舆情不平静的时段约为 2 周。 再看之后的舆情起伏状况,可以发现 :再度出 现的舆情高峰是在 10 月 12 日,天津港爆炸事件发 生两整月之日,天津北辰仓库发生爆炸 ;而 2015 年 12 月,则是舆情的又一个活跃期。
如何利用大数据进行舆情分析
如何利用大数据进行舆情分析大数据技术的发展为舆情分析提供了全新的可能性,通过对海量数据的收集、整理和分析,可以更准确地了解社会舆论的动向和趋势。
下面将介绍如何利用大数据进行舆情分析。
一、数据采集在进行舆情分析之前,首先需要进行数据采集。
大数据时代,数据来源多样,可以通过网络爬虫技术获取互联网上的新闻、论坛、微博、微信等平台上的信息,也可以通过传感器、监控摄像头等设备获取实时数据。
此外,还可以利用第三方数据提供商的数据接口获取相关信息。
数据采集的关键是确保数据的准确性和完整性,避免因数据质量问题导致分析结果失真。
二、数据清洗采集到的数据往往是杂乱无章的,包含大量噪音和无效信息,需要经过数据清洗处理。
数据清洗包括去重、去噪、去错、去脏等步骤,确保数据的质量和准确性。
只有经过数据清洗处理后的数据才能作为舆情分析的基础。
三、数据存储清洗后的数据需要进行存储,以便后续的分析和挖掘。
传统的数据库往往无法满足大数据存储和处理的需求,可以选择使用分布式存储系统如Hadoop、Spark等进行数据存储和管理。
同时,还可以利用云计算平台提供的存储服务,实现数据的弹性扩展和高可用性。
四、数据分析数据分析是舆情分析的核心环节,通过对数据进行统计分析、文本挖掘、情感分析等技术手段,揭示数据背后的规律和趋势。
可以利用数据可视化工具如Tableau、Power BI等将分析结果直观地展现出来,帮助用户更好地理解数据。
五、舆情监测舆情监测是利用大数据技术对舆情进行实时监测和预警,及时发现和处理突发事件和舆情危机。
可以建立舆情监测系统,通过监控关键词、实时数据流等方式对舆情进行监测和分析,及时发布预警信息,帮助企业和政府做出及时决策。
六、舆情评估舆情评估是对舆情分析结果进行评估和总结,分析舆情事件的影响力、传播路径、舆论倾向等信息,为企业和政府提供决策参考。
可以通过建立舆情评估模型,对舆情事件进行量化评估,为决策提供数据支持。
综上所述,利用大数据进行舆情分析可以帮助企业和政府更好地了解社会舆论动向,及时应对突发事件和舆情危机,提升决策效率和精准度。
突发新闻事件报道的创新策略与实践探索
突发新闻事件报道的创新策略与实践探索一、引言1.1 研究背景在信息时代,突发新闻事件的发生频率越来越高,其影响范围也越来越广。
从自然灾害到人为事故,从公共卫生事件到社会安全事件,突发新闻事件时刻牵动着人们的神经。
这些事件不仅对人们的生命财产安全造成严重威胁,也对社会的稳定和发展带来巨大挑战。
在这样的背景下,新闻媒体作为信息传播的重要渠道,其对突发新闻事件的报道策略就显得至关重要。
当前,关于突发新闻事件报道的研究多聚焦于传统的报道方法和策略,如及时报道、准确报道、客观报道等。
然而,随着新媒体的快速发展和传播环境的不断变化,传统的报道策略已经难以满足人们对突发新闻事件信息的需求。
一方面,新媒体的出现使得信息传播的速度更快、范围更广,传统媒体在时效性上面临着巨大挑战。
另一方面,新媒体的互动性和多元化也使得受众对新闻报道的要求更高,他们不再满足于被动地接受信息,而是希望能够参与到新闻的生产和传播过程中。
因此,我们需要从创新的视角出发,探索适合新时代的突发新闻事件报道策略。
1.2 研究目的突发新闻事件的报道质量和效果直接关系到公众的知情权和社会的稳定。
因此,本研究的目的在于探索突发新闻事件报道的创新策略,以提高报道质量与效果。
具体来说,我们希望通过研究,找到一种能够在新媒体环境下快速、准确、全面地报道突发新闻事件的方法,同时能够充分发挥新媒体的互动性和多元化优势,让受众更好地参与到新闻的生产和传播过程中。
此外,我们还希望通过研究,为新闻媒体提供一些切实可行的建议和对策,帮助他们在突发新闻事件报道中更好地发挥作用,为社会的稳定和发展做出贡献。
二、突发新闻事件报道的理论基础2.1 新闻价值理论与突发新闻新闻价值是选择和衡量新闻事实的客观标准,其要素包括时效性、重要性、接近性、显著性、真实性和趣味性等。
在突发新闻中,这些要素得到了充分体现。
2.1.1 时效性在突发新闻中的关键作用以“万州公交车坠江事故” 为例,事故发生后,各大媒体迅速行动,第一时间进行报道。
突发公共卫生事件网络舆情的演化机理及系统治理研究—基于新冠肺炎疫情防控的思考
突发公共卫生事件网络舆情的演化机理及系统治理研究—基于新冠肺炎疫情防控的思考摘要:新型冠状病毒肺炎疫情是国际关注的突发公共卫生事件。
各种网络舆情在新冠肺炎疫情防控期间铺天盖地,为疫情防控工作增添了诸多不确定性。
面对突发公共卫生事件,了解公众舆情和不实言论的传播特点和演化机制,发挥政府、媒体及公众等相关主体的作用,实现舆情的系统性、科学性应对和治理,是此次疫情带给我们的重要课题。
关键词:突发公共卫生事件网络舆情演化机理系统治理一、突发公共卫生事件网络舆情传播的特点互联网技术的发展催生了网络舆情这一新形式,新形式衍生了许多新问题。
互联网宽松的信息发布环境,为公众自由发表言论创造了条件,但同时伴随着情绪化、负面化言论的散布传播,网络舆情呈现出更加不稳定和多变的特点,加大了治理的深度和难度。
突发公共卫生事件网络舆情的传播呈现出以下特点:1.网络舆情爆发突然。
突发公共卫生事件的发生难以预测,公众的危机准备意识和应对能力欠缺。
事件发生初期,政府和相关专业领域在短时间内难以对事件的发展态势和潜在危害做出及时准确的判断,不能及时向公众提供准确的信息和应对策略。
公众在对事件信息需求无法满足的情况下,会对网络空间中纷繁复杂的信息产生依赖,直接导致缺乏理性的判断。
这段时间往往是网络谣言的高发期和大规模传播期,在有限的网络空间中会迅速聚集大量相关舆情。
2.网络舆情传播广泛。
在突发公共卫生事件爆发期间,舆情会大规模产生和扩散,呈现出从局部走向全域、从线下走向线上、从传统媒体走向新媒体等特征,不仅在量上保持高位增长,而且在渗透力和影响力方面也在显著提升。
同时网络舆情在发挥对政府决策和社会行为的影响力方面也明显增加。
3.网络舆情复杂多变。
突发公共卫生事件发生初期,由于对信息的掌握不全面,公众很容易被误导,进而做出错误的判断。
在获取和掌握更多信息后,公众的立场和判断可能会发生多次反转,对事件的关注点也不断发生变化。
突发公共卫生事件从酝酿到爆发通常会融合多种矛盾因素,事件本身的发展、公众的心理诉求、社会矛盾等常常会形成连片势头,使得相关网络舆情在内容及传播方式上突破点状、线性传播的界限,形成网状结构,复杂性增加。
廊坊重大突发公共卫生事件的网络舆论表达和正向引导探究
20206News Dissemination新闻传播廊坊市具有优越的地理位置,聚集大量人才与经济发展载体。
因此,必须能够对公共卫生管理事业重要性建立正确的认识,避免再次因发生类似新型冠状肺炎疫情,给人民群众生命安全与财产带来损失。
而融媒体环境下,针对重大突发公共卫生事件的网络舆论表达和正向引导,廊坊应能制定相关应对措施。
进而,真正发挥新媒体优势与价值,能够引导大众对重大突发公共卫生事件进行理性的网络舆论表达。
一、廊坊重大突发公共卫生事件舆情应对机制存在的问题(一)网络舆情信息化监测与预警机制具有滞后性目前,廊坊针对网络舆情信息化监测与预警机制存在一定滞后性。
不能对与重大突发公共卫生事件相关的信息进行精准获取与发布,从而不能很好地对网络舆论表达进行正向引导。
同时,相关公共卫生管理单位不具备完善的信息化管理机制,无法快速获取与收集网络相关信息数据。
更多情况下都是舆论被扩大后,才对相关事情作出反应。
待负面信息产生较大影响时,就很难对其进行正向引导。
(二)针对重大突发公共卫生事件网络舆论正向引导机制不健全因廊坊信息化基础较差,以及缺乏完善与优化的舆情控制机制,不能按照既定的合理化程序,对重大突发公共卫生事件舆情进行正向引导。
针对网络舆论缺乏有效手段精准提炼重要信息,导致具有不同观点、不同立场、复杂情绪的相关事件信息过于扰乱公众视听。
二、融媒体环境下廊坊重大突发公共卫生事件的网络舆论表达和正向引导策略(一)快速获取引发事件原由,并深层次研究舆情产生的规律纵观我国公共卫生事件的历史,通过相关学者更全面且深入的研究后发现,通常情况下引发重大突发公共卫生事件的原因主要体现在传染病方面,无论是2003年的非典,还是发生在2020年的新型冠状肺炎,新病毒具有高度传染性而引发的重大突发公共卫生事件。
不仅给人民生命安全与财产带来较大损失,更在一定程度上阻碍我国经济的快速稳定发展。
同时,在新的时代背景下,基于融媒体环境下,复杂的信息在网络上发酵引发相应负面效果。
社会突发热点事件的网络舆情演化分析
社会突发热点事件的网络舆情演化分析【摘要】本文通过对社会突发热点事件的网络舆情演化进行分析,探讨了事件爆发与传播、舆情演化过程、传播路径、影响与应对措施以及网络舆情监控与管理等方面。
通过研究发现,社会事件的爆发往往在网络上迅速传播,舆情在不同阶段呈现出不同的演化特点,传播路径主要包括社交媒体和互联网平台。
舆情事件的影响深远,需要及时有效的应对措施来缓解负面影响。
未来社会事件舆情管理应更加重视网络舆情监控与管理,及时发现并应对舆情事件,避免舆情危机的发生。
社会事件网络舆情演化的特点值得重视,未来仍需对社会事件舆情管理进行深入探讨和研究。
【关键词】社会事件,网络舆情,演化分析,传播,影响,应对措施,监控,管理,特点,展望,总结1. 引言1.1 社会突发热点事件的网络舆情演化分析社会突发热点事件的网络舆情演化分析一直是媒体和研究机构关注的焦点之一。
随着社交媒体和互联网的普及,舆情传播的速度和规模前所未有地加快和扩大。
在信息时代,社会事件的爆发和传播过程受到多方面因素的影响,如新闻报道、网络传播、用户评论等,这些因素共同塑造了舆情事件的演化轨迹。
在网络舆情的演化过程中,舆情事件往往会经历从爆发到发酵再到平息的过程。
不同阶段的舆情表现出不同的特征和动态,如情绪高涨、信息传播迅速、舆论倾向分化等。
网络舆情的演化过程不仅受到网民的关注度和传播力的影响,还受到网络平台算法和舆情事件本身的特点所影响。
舆情事件的传播路径也是影响舆情演化的重要因素之一。
信息传播的速度和范围往往受制于传播途径的选择和传播者的影响力。
在舆情事件的传播过程中,传播途径的选择和传播者的态度不仅会影响舆情事件的演化轨迹,还会影响公众对事件的认知和态度。
舆情事件的影响和应对措施也是社会舆情管理的重要内容。
舆情事件可能对社会秩序、政府形象、企业声誉等产生重要影响,因此对舆情事件的及时应对和有效管理尤为重要。
有效的舆情管理可以帮助组织更好地理解和应对舆情事件,保护自身利益和形象。
突发公共事件网络舆情的形成及演变机制研究
突发公共事件网络舆情的形成及演变机制研究【摘要】本研究探讨了突发公共事件对网络舆情的影响及其形成与演变机制。
通过分析突发公共事件在网络上的传播过程,揭示了网络舆情形成和演变的机制。
在对突发公共事件网络舆情的影响进行研究的基础上,提出了相应的舆情管理策略和对策,为应对类似事件提供了参考。
通过案例分析,结合相关理论探讨了突发公共事件网络舆情的特点和规律。
研究结果总结了突发公共事件网络舆情的影响机制和演变规律,展望了未来的研究方向,并提出了相应的对策建议,以应对未来可能出现的网络舆情事件,为社会稳定和舆情管理提供理论支持。
【关键词】突发公共事件、网络舆情、形成机制、演变机制、应对策略、案例分析、研究成果、未来研究方向、对策建议。
1. 引言1.1 研究背景突发公共事件网络舆情的形成及演变机制研究是当今社会舆论议论的热点之一。
随着信息化时代的到来,网络已成为人们获取信息、表达观点的重要平台。
在突发公共事件发生时,网络舆情往往会起到重要的引导和影响作用,对事件的传播和演变产生重要影响。
对突发公共事件网络舆情的形成及演变机制进行研究具有重要意义。
研究背景方面,随着社会的快速发展和信息技术的普及,突发公共事件在网络上的传播速度和规模大大加快,舆情的爆发和蔓延也呈现出前所未有的特点。
突发公共事件的网络舆情可迅速扩散到全国乃至全球,对事件的发展和处理产生重要影响。
深入了解突发公共事件对网络舆情的影响,探究网络舆情形成和演变的机制,制定相应应对策略具有重要的现实意义。
通过对相关理论和实践案例的研究,可以为我国在网络舆情管理方面提供一定的借鉴和启示,促进社会信息化发展和网络舆论的健康发展。
1.2 研究意义突发公共事件网络舆情的形成及演变机制研究具有重要的研究意义。
随着互联网的发展,网络舆情已经成为社会舆论监督的重要组成部分,对于政府、企业和个人都具有重要影响。
突发公共事件在网络中传播迅速,可以迅速引发舆情的爆发,并对社会秩序和公共利益产生重大影响,因此研究突发公共事件网络舆情的形成及演变机制,对于及时有效地控制舆情、缓解社会矛盾、保护公共利益具有重要意义。
大数据在网络舆情分析中的应用
大数据在网络舆情分析中的应用随着信息技术的飞速发展,社会生活的各个方面都受到了深刻的影响,尤其是在网络舆情的产生与传播上。
舆情,意指社会公众对某一事件、话题或人物等所表现出的关注、评价和反应。
在这个信息爆炸的时代,如何有效地捕捉和分析网络舆情,成为了学者、政府、企业等各方关注的重要课题。
而大数据技术的快速崛起为舆情分析提供了强有力的支持。
一、大数据与网络舆情分析的关系大数据是指在传统数据处理应用程序无法有效获取、管理或处理的数据集合。
其特点包括数据量巨大、处理速度快、数据种类多样、价值密度低。
在网络舆情的分析过程中,大数据技术能够帮助我们从海量的信息中提取出相关的重要数据,有效判断并分析公众意见的变化与趋势。
通过大数据技术,可以实现对网络舆情进行实时监测与分析。
当社会事件发生时,传统的数据收集方式难以快速响应,大数据却能通过爬虫技术、社交媒体监测等手段迅速获取相关信息,实现对舆情动态的实时追踪与及时反馈。
这一特性不仅可以帮助相关机构做出及时决策,还能为危机管理提供有力支持。
二、大数据在网络舆情分析中的具体应用1. 舆情监测舆情监测是网络舆情管理的重要环节。
利用大数据技术,可以通过关键字检测、话题跟踪等手段,实时监控社交媒体、新闻网站以及论坛上的消息。
通过设置特定的关键词和主题标签,大数据技术能够自动化识别出相关内容,并汇总成可视化报表。
2. 情感分析网络舆情不仅仅是信息量的简单堆积,更为重要的是对这些信息进行情感分析。
利用自然语言处理技术(NLP),可以对文本进行深入剖析,通过机器学习算法识别舆论内容中的积极、消极或中立态度。
该技术能够帮助分析师更好地了解公众对某一事件或议题的真实看法,从而为决策提供支撑。
3. 舆情传播模型构建大数据可以帮助构建舆情传播模型,以便从理论上揭示信息传播的规律。
通过对历史数据进行实证分析,可以找到影响信息传播速度和范围的主要因素。
这些因素可能包括事件本身的性质、传播渠道、公众影响力等。
大数据对舆情分析与舆论引导的作用
大数据对舆情分析与舆论引导的作用随着信息化时代的到来,互联网的普及和数据的快速增长,舆情分析和舆论引导成为了社会管理和公众决策的重要手段。
大数据在舆情分析和舆论引导中发挥着关键的作用。
本文将探讨大数据对舆情分析与舆论引导的作用,分析其优势和挑战,并展望其未来发展趋势。
一、大数据在舆情分析中的作用1. 提供全面的信息来源大数据可以收集和分析有关舆情的各种信息,如社交媒体上的言论、新闻报道、网民评论等,从而提供全面的信息来源。
通过大数据的分析,可以及时了解舆情的发展趋势、主要关注点和消费者的态度,为制定舆论引导策略提供依据。
2. 实时监测和预警传统的舆情分析往往需要人工收集和整理数据,效率较低。
而大数据技术可以实时收集、整理和分析大量的数据,迅速发现和把握舆情动向。
通过建立舆情监测系统,可以对突发事件和危机做出及时响应,提前预测和应对舆情风险。
3. 挖掘舆情背后的规律大数据技术可以通过海量数据的分析,挖掘出舆情背后的规律和关联性。
通过对言论、情感、行为等多维度数据的关联分析,可以了解舆情形成的原因和影响因素。
这有助于提供决策者制定合理的舆论引导策略,发挥舆情管理的积极作用。
二、大数据在舆论引导中的作用1. 精准定位目标群体大数据技术可以通过对用户的行为和兴趣进行分析,精确定位目标群体。
通过了解目标群体的兴趣、需求和态度,可以更好地制定舆论引导策略,提供个性化的信息和建议,以影响他们的决策和态度。
2. 优化舆论引导策略通过大数据分析,可以实时了解舆论的发展和变化,及时调整和优化舆论引导策略。
通过分析用户的言论和情感,了解用户对舆论的反应和态度,从而制定更加精准和有效的引导策略,提升舆论引导的效果。
3. 提供决策支持大数据分析可以为决策者提供全面的信息和分析工具,从而更好地制定决策和政策。
通过对舆情的分析,可以了解公众的意见和期望,为政府和企业提供决策支持,实现更加民主和科学的决策过程。
三、大数据在舆情分析与舆论引导中的挑战尽管大数据在舆情分析和舆论引导中具有巨大的潜力,但也面临一些挑战。
自媒体环境下突发网络舆情及其应对研究
自媒体环境下突发网络舆情及其应对研究1. 引言1.1 研究背景自媒体兴起以来,网络舆情在社会中的影响日益突显。
自媒体环境下突发网络舆情的研究备受关注。
随着手机普及率的提升,人们获取信息的方式日益多元化,自媒体平台成为了舆论的重要传播渠道。
突发网络舆情不仅仅具有传统舆情的特点,还蕴含着更多的挑战和机遇。
研究如何有效地应对自媒体环境下突发网络舆情,具有重要的现实意义和价值。
在当前社会背景下,我们不难发现,自媒体平台的兴起改变了信息传播的格局,也给突发网络舆情的管理带来了新的挑战。
传统媒体对舆情事件的报道往往经过编辑的加工和筛选,而自媒体平台的信息传播更加迅速直接,舆情事件的影响力更广泛和持久。
如何在自媒体环境下有效地处理突发网络舆情,已成为社会各界亟待解决的问题。
通过对自媒体环境下突发网络舆情的深入研究,将有助于帮助各种组织和个人更好地应对和管理突发舆情事件,维护社会稳定和公共利益。
1.2 研究意义网络舆情在自媒体环境下越发频繁和复杂,给社会稳定和个人生活带来了巨大挑战。
深入研究自媒体环境下突发网络舆情及其应对对策,不仅可以更好地了解网络舆情的形成和发展规律,还可以提高社会各界对突发网络舆情应对的预警和处理能力,有利于维护社会稳定和促进信息传播的良性发展。
本研究将对自媒体环境下突发网络舆情进行深入剖析,探讨其特点、成因、应对策略,并通过案例分析和启示,为相关部门和个人在应对突发网络舆情时提供理论和实践指导。
本研究所得结论可为未来相关研究提供借鉴,为更好地应对未来突发网络舆情提供重要参考依据。
2. 正文2.1 自媒体环境下突发网络舆情及其特点1.信息传播速度快:在自媒体平台上,信息可以迅速传播,突发事件的消息可以在短时间内迅速扩散,引发舆论热点。
2.舆情炒作程度高:由于自媒体平台信息传播的开放性和碎片化,舆情往往会被各方火力炮轰,炒作程度较大。
3.舆情的不确定性:在自媒体环境下,信息来源和真实性难以确认,可能存在虚假信息和谣言,使舆情更加复杂多变。
公共安全事件舆情分析及应对策略研究
公共安全事件舆情分析及应对策略研究公共安全事件是一种具有较高社会危害性的突发事件,其发生往往引发不小的社会影响和民众恐慌。
在互联网时代,公共安全事件不仅会产生现场对事件的报道,还可能引起广泛的社交媒体话题和舆论讨论。
因此,舆情分析和应对能力是公共安全事件管理的重要组成部分。
一、公共安全事件舆情分析公共安全事件发生后,群众会很快在各个社交媒体平台上发布相关信息、照片和视频,通过互联网和传媒渠道将其传播至更广泛的人群。
这些信息包含大事项、小细节、声音和情感,都会影响舆论和公众对事件的看法。
因此,如何获取这些信息并分析其影响,是一个重要的问题。
(一)社交媒体监测和数据收集社交媒体的兴起已经成为了对公共事件舆情进行分析的主要渠道,研究人员需要对社交媒体上的话题和情感进行监测和收集。
研究人员通过社交媒体大数据分析和挖掘,获取与事件相关的数据,包括被提及频率最高的关键字、话题和热点事件,以及人们的负面和正面情感等。
(二)情感分析除了数据收集,情感分析也是公共安全事件舆情分析的一个重要组成部分。
情感分析是对人们情感状态和情感态度的描述和分析。
在公共安全事件中,情感分析有助于记录公众对事件的真实反应,包括对事件的恐慌、愤怒或不安的反应,也有助于记录公众对事件的认知过程,从而帮助政府机构做出正确的决策。
(三)网络话题分析网络话题分析通常使用数据挖掘技术,从社交媒体等线上渠道中获取信息。
它可以帮助研究分析事件相关话题的出现和影响,以及公众对事件相关话题的热度和情感态度。
二、公共安全事件应对策略研究公共安全事件的应对策略,可以视情况而定。
在面对不同类型的事件时,政府机构需要根据具体情况选择相应的应对策略。
但是,无论什么地方和领域,应对策略有效性的关键在于及时性、公正性和透明性。
(一)及时响应公共安全事件的发生,时间非常重要。
当公众得知事件时,政府机构需要及时发布明确的信息,告诉公众当前情况和接下来的措施计划。
如果政府无法及时响应,公众会因为感到不被信任而引发更多的恐慌和不安。
大数据时代的网络舆情管理与引导研究
大数据时代的网络舆情管理与引导研究随着互联网的普及和社交媒体的兴起,网络舆情已经成为了一种不可忽视的社会现象。
大数据技术的发展使得舆情信息以前所未有的速度和规模传播,网络舆情的产生和引导也成为了公共管理、企业营销、政治宣传等领域的重要课题。
本文拟从大数据时代下的网络舆情管理与引导展开探讨。
(一)舆情监测和分析。
利用大数据技术,对互联网上的各种舆情信息进行自动化监测和数据分析,帮助政府、企业等各类组织实时掌握社会大众的情绪和态度,及时应对和管理突发事件和公众关切事项。
通过对网络舆情的深度分析,还可以有针对性地制定舆情管理方案,避免产生不必要的社会压力和公众舆论负面效应。
(二)舆情演化预测。
大数据技术在网络舆情管理方面的重要应用之一就是舆情演化预测。
通过对历史数据积累的分析,大数据技术可以预测未来某一个事件的舆情演化走势,为组织决策提供科学依据,避免在舆情管理和应对上出现错误。
此外,对于不良舆情的消除和舆情正面效应的构建,大数据技术也可以帮助组织更加科学地制定具有预见性和前瞻性的管理策略和方案。
(三)舆情风险评估。
网络舆情的传播速度和规模非常快,容易形成一些突发事件和社会问题。
因此,大数据时代下的舆情管理,必须从风险评估的角度出发,对可能产生的负面影响进行预判,制定适当策略,做好应对预备。
通过大数据技术的应用,可以对已发生的网络舆情进行快速评估,进行正常化和研判,从而减少负面影响并防范未来可能产生的舆情风险。
(一)情感分析。
大数据时代下的网络舆情引导,需要深入分析网络舆情的情感表达和情感走向。
通过情感分析技术,可以深入剖析社会大众的情感需求和情感状况,帮助组织准确利用网络舆情,传达正面信息,引导公众舆论健康发展。
此外,情感分析技术还可以辅助组织进行营销活动,对用户进行精准定位,提高市场竞争力。
(二)舆情传播管理。
大数据时代下的网络舆情引导,需要对网络舆情的传播过程进行集中管理。
通过大数据技术,可以将信息收集、分析和传播有机结合起来,有效地控制网络舆情的传播,在传播过程中精准把握舆情的压力点和关键节点,营造良好的公众环境,引导舆论走向正向,开展应对负面舆情的短期行动和长期策略等。
网络舆情大数据分析指引
网络舆情大数据分析指引一、引言随着互联网的普及和社交媒体的发展,网络舆情已经成为了影响公众观点、塑造品牌形象、决策的重要因素。
网络舆情大数据分析指引旨在帮助企业和个人理解和掌握网络舆情趋势,以便做出明智的决策。
二、网络舆情大数据分析的重要性1、了解公众观点:通过分析网络上的大量数据,我们可以了解公众对某一产品、事件或话题的观点和态度。
2、发现趋势:网络舆情大数据可以帮助我们发现舆论的趋势,预测未来的走向,从而提前做出应对策略。
3、品牌形象管理:通过分析网络舆情,我们可以了解公众对品牌的认知和态度,以便调整品牌战略。
4、决策支持:网络舆情大数据可以为决策者提供数据支持,帮助他们做出更明智的决策。
三、网络舆情大数据分析指引1、数据收集:需要收集与主题相关的数据。
这可以通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等途径实现。
收集的数据应包括文本、图片、视频等各类信息。
2、数据清洗:收集到的数据可能包含噪声和无关信息,需要进行数据清洗,以保证数据的准确性和可靠性。
3、数据分析:利用数据分析工具和技术,对清洗后的数据进行深入挖掘。
这包括文本分析、情感分析、主题分析等。
4、结果呈现:将分析结果以图表、报告等形式呈现,以便更直观地理解数据和分析结果。
5、结果应用:根据分析结果,制定相应的策略或建议,以指导实践。
四、结论网络舆情大数据分析对于企业和个人的决策具有重要的指导意义。
通过了解公众观点、发现趋势、管理品牌形象等步骤,我们可以更好地理解和掌握网络舆情,从而做出更明智的决策。
在未来的发展中,随着大数据技术的不断进步,网络舆情大数据分析将在更多领域发挥重要作用。
大数据与网络舆情分析研究报告一、引言随着互联网的普及和社交媒体的兴起,网络舆情已经成为影响公众观点、塑造品牌形象、推动社会发展的重要力量。
大数据技术的快速发展,为网络舆情分析提供了新的机遇和可能性。
本报告旨在探讨大数据与网络舆情分析的结合,以期为相关领域的研究和实践提供参考。
突发性公共卫生事件中的网络舆论引导研究
突发性公共卫生事件中的网络舆论引导研究作者:胡箫寒来源:《现代商贸工业》2019年第05期摘要:近年来,突发性公共安全事件频发。
自媒体时代的到来,也使得政府在引导舆论时方式需要不断更新变化。
根据突发性公共卫生事件的网络舆情特点,以及当今政府在引导公共卫生安全事件中存在的问题寻找原因,由此寻找探索新媒体发展环境下政府引导突发性公共卫生事件舆论的对策。
关键词:突发性公共安全事件;公共卫生事件;舆论引导中图分类号:D9文献标识码:Adoi:10.19311/ki.1672-3198.2019.05.061现如今,是一个大数据的时代,信息技术不断地发展,通讯也发展到了一个前所未有的便利的状态。
与此同时,我国经济社会发展到现阶段,已经进入了公共安全事件多发、频发的时间段,在大众媒介日益发达的今天,舆论应对在公共事件管理中发挥着越来越重要的作用。
而公共卫生安全事件作为公共安全事件中非常重要的组成部分,更是与日常生活息息相关,一旦在此类突发性事件中未能对舆论做出正确、快速的应对,政府的公信力将引起质疑,处理不当更会招致民众的强烈不满,通过网络舆情的有效引导以及对矛盾的正确、及时的处理,我们可以减少群体性事件,这有利于构建社会主义和谐社会。
因此突发性公共安全事件的舆论应对和引导在当下也成为一个非常重要的课题。
1我国公共卫生安全事件网络舆论现状自2003年“非典”事件以来,我国对于公共卫生安全事件十分重视,但是随着时代的变化发展和自媒体的不断革新,近年来公共卫生安全事件还是层出不穷。
2008三鹿奶粉事件、2010年山西疫苗事件、2012年“毒胶囊”事件、2013年黄浦江漂浮死猪事件、2016年山东非法疫苗事件到2018年问题疫苗事件等等,食品和医疗安全的每一件事情都触目惊心。
公共卫生安全事件与人们的生活息息相关,与每一个人都有着紧密的联系,因此公共卫生安全事件在新媒体中的探讨和争论极易放大。
1.1迅速引起网络关注,舆情极易引爆自媒体时代中,信息的获取趋向于碎片化和自主化,因此信息在传播中非常容易“断章取义”从而引起关注,特别是一些不正规的媒体平台为了赢得大众关注提高自身的影响力,在实施情况中又做了夸大的成分,又因公共卫生安全事件极易引起大众关注,造成舆情引爆。
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大数据时代突发公共事件网络舆情分析探索作者:王德建来源:《现代信息科技》2020年第03期摘; 要:以互联网为媒介的意见表达渠道层出不穷,民众的利益表达机制不断多元,因此,在处理突发公共事件网络舆情信息工作中,可积极地利用大数据技术进行事件的处理,这也是当下突发公共事件网络舆情工作发展创新的新方向。
以大数据时代网络舆情工作的基本概念为基础,分析其问题,针对其问题利用大数据技术来提出解决方法,为构建更高层次的网络舆情处置机制提供对策。
关键词:大数据;舆情;突发事件中图分类号:TP393.09; ; ; ;文献标识码:A 文章编号:2096-4706(2020)03-0196-03Abstract:The characteristics of the expression channel of internet-based media are endless,and the expression mechanism of the people’s interests is constantly diversified. Therefo re,in the work of network public opinion of public emergencies,we can actively use big data technology to deal with events,which is also a new direction for the development and innovation of public opinion network public health work. Based on the basic concepts of network public opinion work in the era of big data,this paper analyzes its problems,uses big data technology to propose solutions to its problems,and provides countermeasures for building a higher level network public opinion disposal mechanism.Keywords:big data;public opinion;emergencies0; 引; 言大數据时代网络舆情与传统舆情相比,具有价值密度更低、传播速度更快等特点。
因此,近几年利用大数据技术对突发公共事件网络舆情进行提前预警、事后干预与积极回应处理,尽可能地降低或消除这些网络公共事件对社会和民众造成的不良影响,降低了政府处理危机所付出的成本,提升了政府部门在民众心中的形象。
1; 突发公共事件网络舆情的特点1.1; 产生和传播最近几年互联网不断普及,自媒体迅速发展,微博、微信、论坛、APP等渠道成为了人们交流想法、传递信息、发表意见观点的重要途径,各种社交媒体层出不穷,互联网言论越来越丰富。
面对这种复杂多变的社会环境,之前的舆情分析处理方式不再能妥善地处理网络突发事件,进而衍生出更多新的舆情研究分析方法,主要有网络调查、运用统计和数据挖掘的分析处理方法。
1.2; 演变过程舆情事件从产生到衰减主要可以分为四个阶段:萌芽期、集聚期、稳定期和衰退期。
(1)萌芽期。
在这个阶段,事件发生时间不长,信息分散,还没有引起人们的广泛关注,舆情的传播范围、辐射范围都比较有限;(2)集聚期。
这个阶段的网民意见聚集快,相关信息的访问量、点击量快速增长,各种客观现实、虚假信息交织一起在社会中快速传播;(3)稳定期。
面对社会舆论压力,政府、责任部门等会对事件发展进行干预,回应事件中的焦点问题,引导舆论走势,使更多的网民可以理性分析问题,降低舆情事件在社会上造成的负面影响;(4)衰退期。
经过一段时间的沉淀,人们逐渐对事件失去兴趣,或经过有关部门及时有效地引导、采取合理的解决方法后,网络上群众对舆情事件的热度会逐渐冷却下来。
1.3; 网络舆情特征网络舆情与传统意义上的舆情有着本质上的不同,网络舆情除了具有匿名性、广泛性、即时性、多元化等互联网事件共有的基本属性,还有以下几个特征:(1)突发性。
在短时间内快速吸引网民注意力,迅速形成规模大、波及范围广的网络舆情;(2)易失实性。
网民在互联网上的发声通常带有很强的主观性,不探究事实,往往没有了解事情真相就发表评论,而这些片面的评论又会继续影响其他网民,导致舆情事件的发展偏离事实;(3)群体性。
在某些知名人士、网络大V的带领下,会形成强大的群体性舆论压力;(4)易失控性。
各个影响因素相互影响、相互制约但是又相互独立,如若控制不当极易出现失控局面。
总之,在面对一些忽然爆发的网络舆情事件时,如果没有对事件的发展趋势进行正确合理地引导,会导致事件呈爆炸式发展,在社会上造成不良影响,事件后续的控制难度也会进一步增大。
2; 突发公共事件网络舆情的处理难点2.1; 信息通报与透明化机制不完善政府管理缺位或不到位是突发公共事件发生的重要原因之一,虽然各级政府都要求重大事项在第一时间内上报,但是仍然有部分政府工作人员为了不承担责任,没能及时将事件向上级上报,或者隐瞒事件的部分真实情况。
这种行为影响了上级政府及时了解事件的发展状态以及及时采取合理的处理方法,不能保证民众的知情权,更不利于网友评价事态的真实情况。
2.2; 网络舆情监测技术的应用和普及度不够目前,网络舆情监测软件在具体实践中使用得较少,地方政府及事业单位更是很少使用网络舆情监测软件,但是政府及事业单位对网络数据管理的需求却日益加大,导致网络舆情监测技术的应用和普及度亟待提高。
2.3; 有影响力的自媒体容易失控一般传统媒体发布的内容信息都是需要层层审核之后才会出现在大众视野,但是新时代自媒体却缺乏相应的规范以及有效的信息处置机制。
在舆情事件突发后,带有主观感情色彩的自媒体的表达对网民所产生的影响往往超过了传统媒体。
3; 突发公共事件网络舆情的事件发生原因分析3.1; 缺乏对突发公共事件的正确引导突发公共事件初期,政府或网络监管部门缺乏及时处理舆情信息的意识,不能及时地采取有效措施及时扼制事件影响范围扩大,也没有及时地将舆论往积极的方向上引导,会导致事件进一步放大。
3.2; 多层管理体制导致信息传递滞后在舆情事件发生时,基层管理者往往是第一手资料的最重要的管理者,但是最终的处理方法和信息的发布却是由上层管理者决定的。
这样的分层结构就导致信息逐层传递的滞后性,严重影响了事件的处理效率,不能及时发布权威信息,满足不了群众对突发事件相关信息的需求。
即使最后发布的消息准确无误,也往往因为信息的滞后性导致处理效果事倍功半,从而造成广泛的社会影响。
3.3; 各相关部门对突发事件的处理方法耦合性低一般突发的网络舆情事件涉及范围广泛,甚至涉及到不同机构和部门。
所以,需要各相关责任单位相互配合,共同对舆情事件进行有效的处理。
这就要求不同的职责部门具有统一的规范标准,而各部门相互间缺乏配合,按照各自的想法处理事件,不能采取一致有效的处理和引导方法,无法使舆情事件的发展达到预期的控制效果。
3.4; 事件处理管理者素质不高舆情事件的处理达不到预期效果往往是因为管理者的素质不高,主要体现在:不善于运用新闻媒体来处理事件,不重视媒体,不能有效地利用媒体手段来正确引导舆论走向;缺乏危机意识,认识不到事件爆发后带来的严重后果,不能在事件刚刚萌芽的时候及时扼制事态发展,及时给出合理应对方法;在信息技术高速发展的时代,没有充分利用好先进的技术手段,如大数据技术、人工智能等,未能将这些技术运用到舆情事件的处理过程中来。
4; 突发公共事件网络舆情应对的建议4.1; 建立网络舆情监测和分析体系4.1.1; 加快建设网络舆情监测和分析体系政府应不断完善舆情监测预警机制,充分利用现代化技术应用手段,建立科技化的舆情分析体系,及时将准确、权威的网络舆情信息传递给民众。
同时结合地方实际情况,运用大数据技术加强对网络舆情的预警能力,对可能造成的影响进行评估,及时预警,及时组织有关部门以及专家学者分析研讨,防止突发公共事件影响扩大或衍生出新的热点事件。
4.1.2; 以大数据技术为依托建设舆情信息数据库当前,出现了大量的非结构化舆情信息载体,给舆情分析带来了困难。
这些数据不仅数量多,而且来源渠道分散、实时性强、相似的噪声数据多,这些特点导致数据的采集和储存难度加大。
数据直接从互联网上进行采集较为容易,但是由于这些数据具有非结构化的特点,因此在数据存储时除了运用传统的关系型数据库,还需要采用可以有效表征非结构化数据的NoSQL数据库系统,来成功构建新型的舆情监控与分析预警系统。
4.1.3; 基于人工智能的网络舆情分析随着人工智能技术的发展,机器学习、深度学习等数据处理算法、自然语言处理以及基于神经网络的谣言信息识别等技术逐渐完善,提高了数据利用率,为舆情信息的分析和处理提供了技术支持,主要体现在句法语义分析、信息抽取、文本挖掘、信息检索、网络舆情的传播机理分析等。
同时这些技术也为人工智能决策提供了理论技术支持。
人工智能技术的智能化、自动化等特点使其逐渐成为数据分析的核心,极大地提高了舆情监控与分析预警的实时性和准确性。
4.1.4; 建设综合性的舆情监控分析预警平台舆情监控与分析预警平台的建设的首要任务就是要搞好顶层设计,不仅仅需要性能优越的算法体系做技术支撑,而且还要从系统论的角度出发,根据不同情况因地制宜进行事件预警分析。
建设舆情监控分析预警平台并不是一蹴而就的,这是一个需要长期坚持、不断完善、不断迭代的过程,将平台打磨成多种功能于一体的综合性平台,使其发挥出更大的作用。
4.2; 协调各方关系并形成引导合力在处理突发公共事件时,宣传部门就要善于协调各部门之间关系,引导各部门积极参与到网络舆情引导的工作中去,与其他相关部门相互合作、资源共享,各部门共同处理突发事件。
同时,宣传部门在事件处理过程中还应及时与上一级部门沟通、报告,以获取更多的支持。
4.2.1; 做好官方媒体公信力建设官方媒体要注重公信力的建设,将真实、权威的信息展现在公众面前,注重发布的信息内容的是否能做到准确客观。
在面对突发的公共事件时,要及时将正能量信息传递给公众,运用官方媒体的公信力引导网络舆情事件理性发展。
4.2.2; 增强网络媒体的自律性相关行业的网络媒体可以根据国家的有关法律法规,成立行业协会,增强网络媒体的自律性,坚决抵制一切违反国家法律法规的言论在网络媒体上传播。
在突发公共事件出现后,行业协会需加强对相关网络媒体的监督管理,避免部分媒體为了媒体影响力和曝光率报道不实新闻。