新员工职业化培训课程体系(附范本)

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员工培训的课程大纲模板

一、课程背景随着社会经济的不断发展，企业对员工的素质要求越来越高。

为了提高员工的专业技能、工作能力和综合素质，满足企业发展需求，特制定本员工培训课程大纲。

二、课程目标1. 提高员工的专业技能，使其能够胜任本职工作。

2. 增强员工的工作能力，提高工作效率。

3. 培养员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。

4. 提高员工的心理素质，增强抗压能力。

5. 丰富员工的知识储备，拓宽视野。

三、课程内容第一模块：企业概况与企业文化1. 企业发展历程2. 企业组织架构3. 企业愿景、使命与核心价值观4. 企业文化与员工行为规范第二模块：职业道德与职业素养1. 职业道德规范2. 职业素养提升3. 诚信与敬业精神4. 团队合作与沟通技巧第三模块：专业技能培训1. 行业发展趋势与市场分析2. 产品知识与技术操作3. 生产流程与质量管理4. 销售技巧与客户关系管理5. 人力资源管理与招聘选拔6. 财务报表分析与应用7. IT技术与应用8. 英语口语与商务写作第四模块：管理技能培训1. 领导力与执行力2. 团队管理与激励3. 决策与问题解决4. 项目管理与风险管理5. 创新与变革管理6. 危机公关与舆情应对7. 时间管理与工作效率第五模块：心理素质培训1. 压力管理与情绪调节2. 应对挫折与逆境3. 沟通与人际关系4. 情绪管理与自我认知5. 自我激励与目标设定第六模块：拓展培训1. 团队拓展训练2. 沙盘模拟与角色扮演3. 企业文化体验活动4. 优秀员工表彰与经验分享四、课程实施1. 课程安排：根据企业需求，制定合理的培训计划，确保培训内容与实际工作相结合。

2. 培训师资：邀请具有丰富实践经验和理论知识的讲师，确保培训质量。

3. 培训形式：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，提高学员参与度。

4. 培训考核：设置笔试、实操、答辩等多种考核方式，检验学员学习成果。

5. 培训反馈：收集学员对培训内容的意见和建议，不断优化培训课程。

新员工职业化培训课程体系

新员工职业化培训课程体系一.课程体系设计背景和设计思想现在，从高校招聘人员仍然是很多组织解决人才缺口的重要途径，从高校招聘的新员工最大的特点是潜力大，可塑性强，因此很多希望强调和凸现自己文化的组织特别愿意操高校招聘，到岗后自己培养符合本组织需要的人才。

但是很多组织在招聘应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造没有想象的那么容易，尤其是80后的这群人，有着非常明显的时代特征，这使得新员工融入组织文化，符合职业化要求，能够胜任工作成为一件非常重要的事情。

很多企业在进行新员工培养时重点做了公司融入的培训，到部门后进行技能培训，这使得新员工更块地融入组织，胜任工作，但同时也发现新员工自己的想法更多，不容易管理，他们价值观、态度、为人处事的方式等不符合组织的要求，在实现组织目标的时候有可能成为制约因素。

为什么会这样呢？究其原因，是在培训环节中少了重要的一环——职业化的培训。

新员工胜任工作应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。

在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。

学生时期是一种被动的心态，是接受的心态，而企业则希望每个员工有一种主动的心态，主动关心企业的心态，主动工作的心态，要有主人翁的精神。

如果这种角色转换是自发的，这就使得新员工在摸索中自行成长，会出现成长过程中走弯路的现象，也会稀释公司的企业文化。

为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转变的认知和相关能力的培养，既从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名合格的员工。

这就需要导入新员工的职业化培训体系，即在态度、认知、行为等方面使其成为一个符合企业要求的员工。

职业化培训是工作之初对其态度、行为、方法等进行引导和培训，主要包括四方面内容,提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。

二.课程体系目的通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能，提高理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，从而提高团队和组织绩效。

新员工培训课程体系

一、新员工培训课程体系
1、公司发展历程介绍
2、公司组织结构及职能
3、主要业务流程介绍
4、主要销售课程
1）拜访沟通话术及需求分析
2）拒绝处理及客户开拓
3）电话约访与销售
4）促成技巧
5）报价体系介绍
5、员工职业生涯规划
6、情绪管理与压力舒解
7、职场礼仪
8、公司管理制度
1）员工手册的学习
2）人力资源管理制度
（1）薪酬管理制度
（2）绩效考评管理制度（含：销售人员的销售提成管理办法）
（3）培训管理制度
（4）职级晋升
3）财务管理制度（合同审批、票据审批报销流程等管理规定）
二、易煌新能源运营模式介绍课程
1、公司的组织结构及部门职能
2、公司主要业务流程介绍
3、易煌企业文化介绍（企业文化手册、故事集）
三、RDZ产品介绍课程
1、针对家装客户版本
2、针对经销商版本
四、现场施工培训课程
1、现场施工流程介绍
2、现场施工操作规程及安全规定
3、现场施工案例分享
五、经销商培训课程
1、经销商政策（含经销商价格体系、目标任务、年底返点）
2、经销商的日常管理办法
3、经销商的成功案例分享
六、销售人员培训课程
1. 时间管理
2. 目标管理
3. 动作分解打造销售执行力
4. 电话销售技巧
5. 如何做好产品解说
6. 销售过程中的客户说服技巧
七、中高级管理人员管理培训课程
略：各课程体系具体内容包括：
1、课程概要：课程目标、课程意义、课程大纲、目标学员
2、课程目录、各章节文字内容、图片内容、影音内容
3、授课PPT
4、课程案例。

职业化培训-员工职业化培训课程大纲

职业化培训-员工职业化培训课程大纲课程背景员工在职业化进程中，经常会遭遇这六个问题：心态不积极、缺乏契约精神、不知道如何把工作干好、和同事关系很僵、得不到上司的青睐、工作多年却没有成长。

颜伦琴老师把它们称为“职业化进程的六大壁垒”。

课程收益1．帮助员工了解真实的职场，培养积极的职场心态，掌握职场规矩，提高职场情商和关系协调能力，缓解职场压力，提升工作能力和服务意识，在工作中不断成长。

2．帮助企业提升员工的忠诚度，降低员工流失率，打造一支心智更健全、工作效率更高、团队协作更紧密、不断成长的职业化员工队伍。

授课方式和风格1．引用经典案例，播放相关视频，旁征博引，循循善诱，深入浅出，最终，将职业化进程的理念和工具传递给学员。

2．通过问答、讨论（包括分组讨论）、现场模拟、室内拓展、小游戏等方式实现互动教学，提升学员的参与度，增强学习的趣味性。

3．不会刻意营造热烈的场面和令人兴奋的气氛，而是带给学员冷静的思考和深度导入。

4．语言幽默风趣，逻辑清晰严谨，言之有物。

培训对象企事业单位的基层员工、基层管理人员、中层管理人员，最好不超过80人。

课程时长：1-2天课程提纲：职业化培训-员工职业化培训课程大纲主要内容概括一、心态：阳光的心态是职业化进程的加油站1．我是谁2．为谁工作3．除了敬业，我们别无选择4．没有理所当然，只有感恩5．理解我的老板6．理解我的同事7．少一些抱怨、批判和挑剔8．少一些计较和嫉妒9．少一些焦虑二、契约精神：契约精神是职业化进程的灵魂1．遵守制度是契约精神的首要体现2．敢于担当是职场的第一张名片3．忠诚比才华和技能都重要4．诚信是员工的做人之本、立业之本5．绝对服从是执行力的核心三、职业化培训-员工职业化培训课程之工作：把工作干好是职业化进程的基本功1．把工作干好的唯一标准——为客户创造价值2．把工作干好的方法——用心3．把工作干好的方法——专业4．把工作干好的方法——标准化5．把工作干好的方法——创新6．把工作干好的方法——细节7．把工作干好的方法——时间四、同事：同事是职业化进程的战友1．尊重我的同事2．同事间相处的“刺猬法则”3．重视沟通4．同事之间要相互信任5．与异性同事保持适当的距离6．有些人不宜深交7．不要当“烂苹果”五、思维：员工创造性思维能力的提升引子案例：索尼发明随身听一.提高员工创新思维的能力1.系统思维创意=A＋B案例分析二.创造性思维是对传统思维的突破案例分析游戏演练：创新思维游戏：六、上司：上司是职业化进程的贵人1．尊敬我的上司2．忠诚我的上司3．要多请示，勤汇报4．善于推功揽过5．不要冷落“二把手”6．不要怠慢新上司7．不要越级请示8．正确对待上司的批评七、职业化培训-员工职业化培训课程之成长：成长是职业化进程的方向和收获1．做好职业规划，瞄准成长的方向2．积累思想——思想决定行动3．积累知识——知识改变命运4．积累工作技能——成为职场高手5．积累行业经验——成为行业专家6．积累人脉资源——寻找生命中的贵人7．积累人情世故——融入到社会中8．跳槽犹如吸毒，剩者为王职业化培训-员工职业化培训课程总结。

完整版)新员工入职培训课程体系

完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容：通过实际操作，让新员工熟悉公司业务流程，掌握各项工作技能；推荐讲师范围：各部门主管或经验丰富的员工；建议课时：一周。

三）能力篇1.组织能力培训主要内容：介绍组织能力的重要性，如何提高组织能力，如何有效地进行团队协作等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。

2.沟通能力培训主要内容：介绍沟通的基本原则，如何有效地进行沟通，如何处理沟通中的问题等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。

3.领导能力培训主要内容：介绍领导能力的重要性，如何提高领导能力，如何有效地进行团队管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。

4.自我管理能力培训主要内容：介绍自我管理的重要性，如何提高自我管理能力，如何有效地进行时间管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。

为了让新员工尽快适应公司环境，我们制定了全面的培训课程体系。

该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。

技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。

能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。

在知识篇中，我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。

而在技能篇中，我们则注重培养员工的职业技能，如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。

最后，在能力篇中，我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。

通过这样全面的培训课程体系，我们相信新员工能够更快地适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

同时，也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力，为公司的发展注入新的活力。

新员工入职培训课程体系

1、做PPT的中心思想 2、常用快捷键 3、常用模板建立与分析
现场实操现场实操
现场收集工作中遇到的问题，收集整理现场收集
1、清晰自己的岗位职责是什么 2、如何正确编写岗位权责书
1、清楚绩效的意义和作用 2、知道如何提取绩效指标和考核标准
1、知道什么是情商 2、和情商高的人学习如何提高情商
PPT培训+表格实操
0.50
考试
——
1.00
5S管理规范化《5S管理》《断舍离》
2.00
有效沟通
《沟通技巧》
0.50
作业
——
1.00
企业职业化素养提升《职业化素养》
1.00
成为一名合格的员工
《九段秘书》
0.50
考试
——
第六节（能力提升）
第七节（能力提升）
第八节（管理提升）
第九节（管理提升）
第十节（SOP培训）
熟悉使用时间表
excel时间表格
1、了解什么是SOP； 2、本中心内工作流程编写SOP不低于2个
SOP文件检查
考核
笔试
与会人员
笔试
笔试
笔试
现场解答/定立3月目标及达成跟踪
写出自己对于提高执行力/高效回复的建议
入职第一月
培训内容
笔试
现场实操案例分享
分享
《对自己的职业化要求》
改善建议
笔试
做自己的工作计划表
现场梳理自己的绩效考核指标内容
PPT+视频
现场落实培训结果
群中共享
1、量化的目的是什么 2、如何合理量化数据
1、什么是逻辑思维 2、如何培养逻辑思维
1、总结和分析能力是什么 2、如何提高自己的总结与分析能力

2024年“员工职业化”培训方案

2024年“员工职业化”培训方案一、背景随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，企业对员工的要求越来越高。

员工需要具备专业知识和技能，能够适应不断变化的工作环境，并具备自我发展和成长的能力。

为此，本方案旨在提出一套全面的“员工职业化”培训方案，以帮助员工适应职业化发展的需求，并提升其在组织中的竞争力。

二、目标1. 培养员工的专业知识和技能，提升其工作效能和能力水平。

2. 培养员工的职业素养，培养积极主动、创新思维、合作与沟通能力。

3. 培养员工的自我发展和成长能力，提高其职业竞争力。

三、培训内容1. 专业知识培训为员工提供相关专业知识的培训，包括行业动态、产品知识、市场分析等。

通过专业知识的培训，员工能够更好地理解和适应行业的发展需求，并能够提供更专业的服务和建议。

2. 技能培训根据员工的工作岗位和发展需求，提供相应的技能培训，包括沟通技巧、时间管理、团队协作等。

通过技能培训，员工能够更好地处理工作中的难题和挑战，并提升其工作效能。

3. 职业素养培训培养员工的职业素养，包括积极主动、创新思维、合作与沟通能力等。

通过职业素养的培训，员工能够更好地适应工作环境的变化，提升其领导能力和决策能力。

4. 自我发展与成长培训提供员工自我发展与成长的培训，包括个人职业规划、自我管理、学习方法等。

通过自我发展与成长培训，员工能够更好地了解自己的职业发展方向，提高其职业竞争力。

四、培训方法1. 线下培训通过组织专家讲座、企业内训、行业研讨会等形式，进行线下培训。

员工可以通过参加培训课程，学习相关的知识和技能，并进行实际操作和案例分析。

2. 在线培训通过建立企业内部的在线学习平台，提供员工相关的在线培训课程。

员工可以根据自己的时间和需求，随时随地进行在线学习，提高其学习效率和灵活性。

3. 导师辅导为员工配备导师，提供个性化的辅导和指导。

导师可以根据员工的发展需求，提供相应的帮助和建议，引导员工做好职业规划和发展。

五、培训评估与反馈1. 培训评估通过培训结束后的问卷调查和面部评估，评估员工对培训的满意度和学习效果，并通过数据分析和统计，对培训进行调整和改进。

2024年“员工职业化”培训方案

2024年“员工职业化”培训方案员工职业化培训方案是指为了提高员工的职业素养和综合能力而开展的一系列培训活动。

培训的目的是让员工更加熟悉企业文化、理念和价值观，进一步提升员工的专业知识和技能，帮助员工达到个人职业发展的目标。

本文将提出一个2024年的员工职业化培训方案，包括培训的内容、形式、时间和评估方法等，以帮助企业更好地培养和利用员工的潜力。

一、培训内容1. 企业文化：介绍企业的核心价值观和发展战略，让员工更好地融入和理解企业文化，形成共同的价值观。

2. 职业道德：培养员工正确的职业道德观念，提高个人的职业道德素养，注重职业道德规范的遵守和实践。

3. 专业知识：提供员工必要的专业知识培训，根据不同岗位的需求，开展相关的培训课程和讲座，帮助员工掌握专业知识。

4. 技能提升：为员工提供技能培训，包括沟通技巧、演讲技巧、团队协作、问题解决等，提高员工的综合能力。

5. 自我管理：培养员工良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等，帮助员工更好地提高个人效能。

6. 职业规划：为员工提供职业规划支持，帮助员工明确个人职业目标，制定职业规划路线图，并提供相关的培训和指导。

二、培训形式1. 培训课程：根据不同的培训内容，设计相应的培训课程，由专业的培训师进行讲解和指导。

2. 网络学习：利用互联网平台建立在线学习系统，员工可以在空闲时间通过在线课程进行学习和培训。

3. 内训和外聘讲师：组织内部培训师进行培训，也可以邀请外部专业讲师进行讲座和培训。

三、培训计划1. 规划阶段（1月-2月）：制定全年培训计划，确定培训内容和形式，并安排相关资源。

2. 培训准备阶段（3月-4月）：准备培训材料、课程大纲和讲义，组织培训师进行培训前的准备工作。

3. 培训实施阶段（5月-10月）：根据培训计划，按照每个月的时间表进行培训活动，包括课程讲解、讨论、练习和案例分析等。

4. 培训评估阶段（11月）：对培训效果进行评估，收集员工的反馈意见，进行培训效果的分析和总结。

新员工职业化培训教材(PPT 46张)

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第三篇：技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
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沟通的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。
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有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

某公司新进员工职业化培训教程

尊重与理解
尊重上级的意见和决策，理解上级的工作要求和期望，积极配合工作。
有效沟通
清晰、准确地表达自己的工作成果和问题，倾听并理解上级的反馈和指导，提高工作质量。
跨部门沟通与合作
积极沟通
主动与其他部门保持联系，了解其他部门的工作内容和需求，提
供支持和帮助。
尊重与理解
尊重其他部门的意见和决策，理解其他部门的工作要求和目标，共同协作完成任务。
分享时间管理的技巧和方法，帮助新员工合理安排工作时间，提高工作效率。
工作计划制定与执行
指导新员工制定个人工作计划，并培养他们按照计划执行任务的能力。
工作质量与效率评估
定期对员工的工作质量与效率进行评估，及时发现并改进存在的问题。
03
建立良好的人际关系与沟通技巧
同事关系与团队协作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
02
03
THANKS
感谢观看
01
培训新员工使用公司常用的办公软件，如Word、Excel、
PowerPoint等。
专业工具介绍与使用
02
根据岗位需求，介绍并培训新员工使用相关的专业工具和软件
。
办公软件与工具更新与升级
03
及时向新员工介绍最新的办公软件和工具，确保他们能够跟上
公司发展的步伐。
时间管理与工作效率提升
时间管理技巧分享
有效沟通
清晰、准确地表达自己的需求和问题，倾听并理解其他部门的反馈和建议，提高工作效率。
04
培养个人职业素养与职业规划
职业态度与职业道德
职业态度
培养员工对工作的认真、负责、高效的态度，增强员工的责任感和使命感。
职业道德

新员工课程的培训大纲

新员工课程的培训大纲新员工课程的培训大纲《新晋职业化训练》课程大纲受众：各企事业单位新入职、新晋升员工课程收益：1.通过培训，可以帮助刚刚走入职场的新人;2.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换;3.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢;4.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队;5.培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。

课程时间：8课时课程大纲：第一篇迈好职业人生第一步第一讲：职业化就是专职化或专业化一、什么是职业化1. 职业化的概念2. 职业化的作用二、职业化的`内涵1. 职业化的工作技能2. 职业化的工作形象3. 职业化的工作态度4. 职业化的工作道德第二讲、方向比努力重要1. 目标决定成功2. 构建平衡和-谐人生目标系统3. 规划职业生涯4. 制订行动计划互动训练：第三讲：态度比知识重要1. 心态决定状态2. 北大毕业等于零?3. 职业心态4. 积极心态5. 阳光心态6. 新人心态互动训练：试着改变心态第四讲：情商比智商重要1. 智商决定录用，情商决定提升2. 高效沟通的技巧3. 情绪的技巧控制情绪自我激励4. 压力与挫折管理5. 人际关系的技巧6. 学会宽容7. 修炼同理心8. 分享与赞美案例分享、互动训练第五讲：能力比重要1. 专业专注能力2. 计划自己的工作3. PDCA自我管理循环4. 学习创新能力5. 问题解决能力【互动训练】第二篇职业化形象第一讲：职场个人形象案例鉴赏：尴尬的吴岚一、面容修饰1. 发型发饰2. 男士面部修饰3. 女士工作淡妆4. 使用香水二、着装规范1. 场合着装2. 工作着装3. 男士西装4. 女士裙装三、首饰配饰1. 首饰佩戴基本要求2. 首饰佩戴规范3. 配饰使用规范四、职场仪态1. 基本仪态2. 禁忌仪态3. 禁忌手势4. 本讲要自测点评第二讲：商务会见形象1. 称呼2. 问候3. 接听电话4. 名片使用5. 握手6. 座次安排(乘车座次安排、会议安排、用餐安排) 第三篇建立和-谐的人际关系案例鉴赏：小灵通”不灵通第一讲：人际关系的建立一、基本要求1. 维护工作环境2. 注意小节处理3. 尊重私密空间二、与同事相处1. 注意团结合作2. 学会积极配合3. 化解同事矛盾三、与领导相处1. 维护权威2. 应对批评3. 及时反馈第二讲：有效沟通技巧一、沟通的含义与特征1. 沟通的含义2. 沟通的特征3. 沟通的目标二、沟通的障碍1. 个人因素2. 组织因素三、沟通障碍的克服1. 利用反馈2. 简化语言3. 主动倾听四、沟通的基本要求1. 自信2. 倾听3. 主动4. 真诚五、与不同类型的沟通技巧第四篇银行新员工职业化技能提升篇一、树立正确的团队协作观念1. 团队协作的重要性2. 团队的纪律二、高效团队的特征1. 高效团队的高昂士气2. 高效团队的成功特征3. 高效团队的行动引爆三、团队合作1. 成为高效团队的成员2. 合作与冲突。

新员工培训课程体系

1. 自评（明误区，知障碍） 2. 沟通障碍 3. 沟通技巧 4. DISC性格沟通 1. 团队定义 2. 协作规则 3. 如何处理冲突
1. 以终为始-终身学习（职业发展，竞争） 2. 知识管理
1) 记忆力曲线 2) 书籍归类 3) 知识归类 3. 拆书帮（快速阅读和碎片化学习） 4. 克服学习拖延症-学习心态
1. 问题的实质-人VS资源 2. 正确的时间解决正确的问题
1) 问题的关键是什么 2) 解决的时机如何定义 3) 如何看待取舍 3. 信息-分析-逻辑-头脑风暴 4. 问题终结者-导向思维
1. 自制力-完美性格 2. 能动力-主动性、主观性 3. 职场细节
（基层）新员工培训课程体系
1. 清晰地自我认知（自评） 2. 习惯的自我掌控 3. 成熟的社交技能（沟通，在恰当的时间展示自己） 4. 强烈的内驱力（学习） 5. 恰当的同理心（团队协作） 1. 我们眼中的执行力 2. 执行误区 3. 执行步骤 4. 执行文化关键词
1. 什么是职业化 2. 职业化的形象 3. 职业化的态度 4. 职业化的道德 5. 职业化的技能（重点）
赢在职场为自己工作
情商
执力
敬业责任心态EAP 感恩忠诚
服务理念压力管理情绪管理冲突管理挫折管理人际关系管理九型人格
职业化塑造
能力生涯规划普通话商务英语公文写作演讲技巧计算机运用 ERP操作
有效沟通
团队协作
通用能力
（基层）新员工培训课程体系
通用能力学习创新力
问题解决力细节管理

新进员工职业化培训课程大纲

新进员工职业化培训课程大纲职业是什么，很多人都思考过这个问题，但是很少人能真正答上来，职业化对于我们每个职场人来说，是必须经历的过程，也是我们走上职业经理人的唯一通道，职业意识要求我们认识职业、认识保障，应对职场的风云变幻。

一、“让使命驱动成功”1、你的人生使命是什么?你在为谁工作?2、使命感：驱动高效工作的砝码3、培养使命感需解决的四大问题4、如何激发每位员工的内在使命感?5、唯有具有使命感的企业，才能获得最伟大的成功。

6、【案例故事分享】：新东方的故事/不得不说的奥运会上的那些人和那些事比尔、盖茨为什么还在工作?二、价值观训练主题之“做企业的主人”1、选择打工?还是选择做主人?2、为什么要选择做企业的主人?凭什么?我有什么好处?3、不做职场麻木的“木头人”，行动永远超出老板的期待。

4、坚决抛弃“打工心态”，你就是老板的合伙人。

5、【案例故事分享】：木匠退休的故事 / 学习《浮沉》乔莉，如何做坚决的企业人。

三、价值观训练主题之“百分百负责任”1、什么是100%负责任?2、你真的做到负责任了吗?3、责任感不强的十大典型行为:我认为我已经做得差不多了/我知道还有一些不完善的地方，让下一个环节的人来处理吧/我能感觉到这样会产生一些不良后果，但也于幸运不会出什么事/我和别人的结果可能差不多/精益求精也没有标准，勉强过的去就行了/不出纰漏，万事大吉，60分万岁。

4、从今天起，开始做一个对自己和企业完全负责任的人。

1、为什么要讲心态?案例1：九个人过桥的实验案例2：死囚实验2、职业成功的黄金心态模型案例：关于心态的三种体验1、什么是心态孪生兄弟的不同命运人类终极的自由2、积极心态的强大作用你在为谁工作?案例：退休老木匠的启示3、塑造五种心态积极心态、空杯心态、感恩心态、学习心态、老板心态案例1：爱第巴老人绕房三圈的故事案例2：硬币与花瓶的故事4、积极心态十步法5、做一个成功的人1、角色认知的意义刘翔成功的例子2、企业对员工的四项根本要求3、角色认知的问题4、新员工的五种角色5、进入角色要培养五个良好的习惯1、时间管理小测试2、时间管理的意义3、时间管理的五大误区4、时间管理六大原那么5、时间管理四种方法1、沟通的重要性2、沟通的意义3、沟通的五项原那么4、沟通过程中发送者常见的四种问题5、沟通的四个层次6、沟通过程中渠道常见的问题7、沟通过程中存在的五种倾听习惯8、成熟沟通的十大原那么。

新员工入职培训课程标准体系

新入职职员培训课程体系一、培训目标为了使新入职职员了解并熟悉本企业基础概况、企业文化、业务步骤及规章制度；提升其组织、沟通、团体协作等能力，强化组织纪律性，使其能立即适应企业环境，融入企业文化，完成本身角色转变。

二、培训课程体系新职员入职培训体系关键包含知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

（一）知识篇1.企业文化及企业概况介绍关键内容：企业历史沿革、文化；企业组织战略、主营业务及经营情况；企业组织机构、下属单位及部门功效介绍;推荐讲师范围：企业高层管理人员（在本司工作较长时间高管）;提议课时：半天。

2.企业人力资源政策关键内容：岗位职责、企业制度、培训管理措施、绩效考评制度、薪酬福利、职位晋升等政策。

推荐讲师范围：人力资源部人员;提议课时：半天。

4.企业业务及操作步骤介绍关键包含：企业业务经营范围、关键产品、市场定位、目标用户、竞争环境等等；和企业各岗位业务操作步骤介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务领导;提议课时：一天。

5.企业质量体系文件关键包含：本企业品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;提议课时：一天。

（二）技能篇1.职业道德及商务礼仪关键包含：介绍从事交通运输企业工作应含有职业道德和职员行为举止规范等。

具体内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等规范要求;推荐讲师范围：技校老师;提议课时：一天。

2.日常公文写作关键内容：公文基础概况、公文基础格式、公文写作方法、公文管理措施；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；提议课时：一天。

3.OA、ERP、Office常见办公软件使用方法关键内容：OA平台使用方法，ERP平台使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件应用；推荐讲师范围：信息中心人员;提议课时：半天。

4.车辆常识和安全管理知识关键内容：车辆基础知识（车型、基础配置等）、车辆安全检验知识、车载灭火器使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围：安全机务部人员;提议课时：一天。

(完整版)新员工入职培训课程体系

新入职员工培训课程体系一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

（一）知识篇1.企业文化及公司概况介绍主要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：半天。

2.公司人力资源政策主要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。

推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：半天。

4.公司的业务及操作流程介绍主要包括：公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时：一天。

5.公司质量体系文件主要包括：我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;建议课时：一天。

（二）技能篇1.职业道德及商务礼仪主要包括：介绍从事交通运输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。

具体内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求;推荐讲师范围：技校老师;建议课时：一天。

2.日常公文写作主要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；建议课时：一天。

3.OA、ERP、Office常用办公软件的使用方法主要内容：OA平台的使用方法，ERP平台的使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件的应用；推荐讲师范围：信息中心人员;建议课时：半天。

4.车辆常识和安全管理知识主要内容：车辆基本知识（车型、基本配置等）、车辆安全检查知识、车载灭火器的使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围：安全机务部人员;建议课时：一天。