书店管理制度_参考资料完美版
书店管理规定制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强书店管理，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合本书店实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本书店所有员工、顾客及经营场所。
第三条本书店将始终坚持“诚信经营、服务至上、读者为本”的经营理念，为广大读者提供优质、便捷、舒适的服务。
第二章人员管理第四条人员配置1. 书店应按照业务需要合理配置员工，确保各项工作有序开展。
2. 人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备一定文化素养、职业道德和服务意识的员工。
第五条员工培训1. 新员工入职后，书店应进行岗前培训，使其了解书店的规章制度、业务流程和服务标准。
2. 定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质和服务水平。
第六条员工考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量和团队协作等方面。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工不断提高自身素质和工作水平。
第三章经营管理第七条商品管理1. 严格把好进货关，确保所售商品质量，严禁销售假冒伪劣商品。
2. 定期检查商品库存，保持商品品种丰富、库存充足。
3. 商品陈列要整齐有序，便于顾客选购。
第八条价格管理1. 严格执行国家价格政策，明码标价，不得擅自提价或降价。
2. 定期检查价格标签，确保价格准确无误。
第九条促销活动管理1. 举办促销活动时，应提前制定活动方案，明确活动内容、时间、范围和优惠条件。
2. 促销活动宣传应真实、准确，不得夸大其词或误导消费者。
第十条服务管理1. 建立健全服务规范，明确服务流程和标准，提高服务质量。
2. 倡导微笑服务，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
3. 做好顾客投诉处理工作，及时解决顾客合理诉求。
第四章顾客权益保护第十一条顾客权益1. 顾客享有购买商品、获取商品信息的权利。
2. 顾客享有退换货、投诉的权利。
书店管理 书店管理制度(优秀7篇)
书店管理书店管理制度（优秀7篇）书店管理制度篇一1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特别状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整齐，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工（包括家属），一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要刚好上架。
8、每一天下班前检查书库平安，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店管理制度篇二图书管理人员应坚固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的'一个重要阵地。
1、依据经费状况，结合学校师生实际，有安排地购买学校图书，留意图书发挥的实际效益，防止积压。
2、支配好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到既要便利读者，又要不出差错。
3、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。
4、新书刚好登记入册，分类编目，做到"帐、卡、书"三相符。
旧书刚好修补，做好报损工作。
5、以各种形式举荐好书新书，办好宣扬栏，加强阅读指导，并留意培育一支学生图书员队伍。
6、主动创建条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。
7、制订健全六防措施。
（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。
8、与老师资料室、学生阅览室工作人员亲密协作，加强业务联系。
9、努力学习，不断提高业务水平，仔细完成学校布置的在关任务。
10、树立为老师、学生服务的观念，以此为动身点，制订《图书阅览制度》，充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。
书店管理制度篇三为了维护图书馆内部治安秩序，全馆职工必须提高警惕，增强责任心，搞好安全管理工作，确保公共财产和人员安全，认真做好防火、防盗、防潮、防鼠、防虫、防尘等“六防”工作。
一、本馆人员严格遵守有关规章制度，提高安全防范意识，自觉做到遵纪守法，坚决制止一切对图书馆安全不利的现象。
书店管理制度完整版
书店管理制度一、员工管理1. 招聘：招聘新员工时，需对其背景、工作经验等进行了解，并对其进行培训，合格后方可上岗。
2. 仪容仪表：员工应保持整洁的仪容仪表，穿着规定的工作服，佩戴工作牌。
3. 工作时间：员工应按时上下班，不迟到、早退或旷工。
如需请假，需提前申请，批准后方可休假。
4. 工作纪律：员工应遵守工作纪律，不玩手机、不闲聊、不串岗、不吃零食等。
5. 培训与考核：定期对员工进行培训，提高其业务水平和服务质量。
同时，进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行批评和指导。
二、图书管理1. 图书分类：根据图书的类型、主题等进行分类，方便顾客查找。
2. 图书陈列：将图书按照分类进行陈列，保持书架整洁、有序。
3. 图书盘点：定期对图书进行盘点，确保图书的数量和种类准确无误。
4. 图书借还：制定完善的图书借还制度，确保图书借还流程顺畅。
三、服务管理1. 顾客服务：员工应热情、礼貌地接待每一位顾客，提供优质的服务。
2. 顾客咨询：对于顾客的咨询，员工应耐心解答，确保顾客满意。
3. 售后服务：对于顾客购买的商品，提供售后服务，如退换货等。
四、安全管理1. 消防安全：书店应配备相应的消防器材，并定期进行检查和维护。
2. 人身安全：员工应遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
3. 财产安全：书店应加强防盗措施，确保财产的安全。
五、财务管理1. 收入管理：书店应设立专门的财务岗位，对收入情况进行记录和管理。
2. 支出管理：书店应合理安排支出，控制成本。
3. 财务报表：定期对财务报表进行分析，了解书店的财务状况，及时调整经营策略。
六、环境管理1. 书店环境：保持书店的环境整洁、明亮，营造良好的购物氛围。
2. 公共设施：提供舒适的休息区、阅读区等公共设施，满足顾客的需求。
以上是一份完整的书店管理制度，书店经营者可以根据实际情况进行调整和完善。
书店员工管理制度模版(三篇)
书店员工管理制度模版第一章总则第一条为规范和加强书店员工的管理，增强员工的归属感和责任感，提高员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有书店员工，包括全职员工、兼职员工和实习生。
第三条本制度内容具有可执行性和可操作性，书店员工应遵守本制度的规定，否则将依法承担相应的法律责任。
第四条书店管理人员应定期对员工进行管理指导和培训，确保员工了解并遵守本制度。
第五条书店管理人员应重视员工的合理意见和建议，及时改进和完善本制度。
第六条书店员工应遵守工作纪律，忠实履行本职工作，确保书店的正常运营和服务质量。
第二章员工招聘与录用第七条书店按照岗位需求和实际情况进行员工招聘，招聘程序应公开、公正、公平。
第八条书店对拟录用的员工进行面试和考核，并向其提供相应的工作岗位说明。
第九条书店根据员工的综合素质和专业能力，确定其录用的岗位和薪酬待遇，录用决定应当年满18周岁并签署书面劳动合同。
第十条书店员工签订劳动合同后，应尽快参加入职培训。
入职培训的内容应包括书店的经营理念、工作规范、服务标准等。
第三章工作时间和休假制度第十一条书店的工作时间为每周7天，每天工作8小时，具体的工作时间和休息时间由书店管理人员确定并公告。
第十二条书店实行带薪年假和法定假日制度，员工享有带薪年假的年限和比例按照国家规定执行。
第十三条员工因公伤、病等原因需要请假时，应提前向直接上级请假，并及时提供相关证明材料。
第十四条员工请假天数不得超过5天，若请假天数超过5天，需提供书面申请和经理级以上管理人员批准。
第十五条员工离职时，未休的年假应按照工资发放标准进行结算。
第四章员工业绩考核和晋升机制第十六条书店对员工的业绩进行定期考核，考核周期一般为半年或一年。
第十七条书店员工的考核主要从工作态度、工作业绩、服务质量和团队合作等方面进行评估。
第十八条考核结果将作为员工薪酬调整、职称晋升、奖惩、培训等方面的依据。
第十九条周期内被评为优秀员工的，可享受相应的奖励和激励措施。
书店安全管理制度经典范文(6篇)
书店安全管理制度经典范文（6篇）书店安全管理制度经典范文第1篇1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店安全管理制度经典范文第2篇1、图书、资料严格编目、登记制度，借出收回账册齐全，不定期检查防盗、防湿、防霉、防鼠害、防虫害、防火等设施是否完好。
2、门窗要有防盗设施，离开工作岗位，应随手关好门窗，防止书刊被窃。
3、严禁将火种带入图书、资料室，内部消防器材应摆放明显位置，便于救急使用，平时注意检查，保持性能良好。
4、节日、寒暑假期间应切断内部电源，实行封闭式管理。
5、电子阅览室是电子设备重地，为维护网络安全，上机者不准私自装卸、删除随机软件。
不准自带设备入内连机操作，严禁烟火，不准吸烟，不得存放易燃、易爆及放射性物品;严禁在可燃物上使用电热器具，电器易发热部位必须做好隔热处理。
室内电器设备及线路安装必须符合安全要求。
工作人员应都会使用消防器材。
下班前认真清查、关闭各终端机，关好门窗，确认安全后方可离开。
书店安全管理制度经典范文第3篇为加强图书馆内部安全管理，确保公共财产和人员安全，做到责任清晰，目标明确，特制定图书馆安全管理制度如下：一、图书馆主管领导是图书馆安全工作的主要责任人。
各科负责人是科室、的第一责任人，具体岗位工作人员是岗位安全工作的直接责任人。
二、牢固树立安全第一，确保图书馆安全。
严禁使用明火、电炉、烤火器、电烘箱等设备，不得随意接电线插座、超负荷用电;严禁吸烟和携带易燃、易爆、腐蚀性强、剧毒等危险品入内，做好防火、防盗、防潮、防霉、防鼠、防虫等安全工作。
三、建立健安全管理制度。
书店营业日常管理制度范本
书店营业日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范书店的营业行为，提高服务质量，保障消费者权益，维护书店的正常经营秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于书店的日常营业管理，包括员工管理、商品管理、顾客接待、营业时间、卫生安全等方面。
第三条书店应遵循合法经营、诚实守信、公平交易、顾客至上的原则，为消费者提供优质服务。
第二章员工管理第四条书店员工应具备良好的职业素养，穿着整洁，态度热情，遵守工作纪律，不得迟到早退。
第五条员工上下班应打卡签到，如有特殊情况需提前向店长请假。
第六条员工在营业期间应全神贯注为顾客提供服务，不得闲聊、玩手机等影响工作效率的行为。
第七条员工应熟悉书店的商品知识，为顾客提供专业的咨询和推荐。
第三章商品管理第八条书店应建立健全商品进货、销售、库存管理制度，确保商品的质量和安全。
第九条书店应定期对商品进行盘点，确保商品数量的准确性。
第十条书店应按照商品的分类和特点进行合理摆放，保持书店的整洁和美观。
第十一条书店应定期对商品进行检查，确保商品的完好无损，对过期、损坏的商品应及时清理下架。
第四章营业时间第十二条书店的营业时间应明确公示，如有调整应及时告知消费者。
第十三条书店在营业期间应保持室内安静、整洁，为顾客提供良好的阅读环境。
第十四条书店在营业期间应确保收银系统的正常运行，避免因故障等原因影响顾客结账。
第五章顾客接待第十五条书店员工应主动迎接顾客，热情询问顾客需求，提供贴心的服务。
第十六条书店员工应尊重顾客的选择和意愿，不得强迫顾客购买商品。
第十七条书店应设置舒适的阅读区，为顾客提供免费的茶水等饮品。
第十八条书店应建立健全的售后服务制度，对顾客的投诉和建议及时处理和反馈。
第六章卫生安全第十九条书店应定期进行清洁和消毒，保持店内环境的卫生和安全。
第二十条书店应配备消防器材，定期进行安全检查，确保店内安全无隐患。
第二十一条书店应建立健全食品安全管理制度，对食品的存放、加工、销售等进行严格管理。
书店管理制度（精选4篇）
书店管理制度（精选4篇）书店管理制度篇11、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店管理制度篇2新华书店考勤管理制度范本(原创)考勤管理制度一、工作时间1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
(1)行政工作时间(参照政府机关工作时间)星期一至星期五8:00-12:0014:30-17:30星期一至星期五8:00-12:0015:00-18:00(夏令时)星期六到星期日公休日适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
(2)营业工作时间星期一至星期日上午班：08:00-12:00下午班:12:00-18:00晚间班:18:00-20:30每月5天轮休假适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记1、员工上下班应及时登记考勤。
若未登记则视为缺勤。
代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期/时间/事由/假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写：(1)先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。
(2)假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。
书店员工管理制度(三篇)
书店员工管理制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，____月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多...乘务员管理制度第一条乘务员应坚持全心全意为人民服务的原则和[乘客至上、服务第一"的宗旨，热爱旅客运输工作，掌握服务技能，做到文明服务，礼貌待人。
第二条乘务员要有强烈的安全和优质服务意识，语言表达能力较强、普通话流畅，性格、气质好，能吃苦耐劳、助人为乐、身体健康。
第三条乘务员需熟悉运行线路、运行里程、票价、发车时间、途经地点及各站点转乘线路和附近各大型的企事业单位、学校、工厂等。
第四条乘务员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，搞好优质服务工作，做到不早退、不迟到、不旷工，保质保量完成公司下达的各项工作任务。
书店管理制度范本优秀（精选9篇）
书店管理制度范本优秀（精选9篇）书店管理制度范本优秀篇1让孩子养成爱读书的好习惯，规范课外读物进校园挂你，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物的育人作用，威海市新苑学校特制订《学生课外读物进校园管理制度》如下：一、明确责任制度成立“课外读物推荐和管理工作领导小组”负责审核把关，禁止任何人以任何形式进校销售课外读物，禁止任何人强制或者变相强制学生购买课外读物。
二、严格读物管理1、建立健全进校读物审查机制，不使用未经审定的教材，校本课程不编写出版教材。
2、学校给各位家长推荐的各学段“学生课外读物目录”必须是在国家批准的《教育部基础教育课程教材发展中心中小学生阅读指导目录》中选择，每学年1次推荐，并由学校分管领导审核才可向家长推荐。
3、各任课教师、班主任要加强对学生携带进入校园读物的管理，发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。
5、不接受任何单位和个人在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物。
三、优化阅读环境1、设立读书节、读书角等，优化校园阅读环境，推动书香校园建设，使学生喜欢阅读，感受阅读的乐趣，引导学生爱读书、善读书、多读书，读好书、读经典，夯实学生文化知识基础，激发学生的阅读兴趣，培养良好阅读习惯。
组织开展全民阅读系列活动。
2、教务处负责组织本校课外读物的遴选、审核工作。
推荐原则、程序按《教育部关于印发的通知》执行。
要广泛开展阅读能力提升工程，以语文教研组为主体成立专家组，参照《教育部推荐新课标中小学课外阅读书目》，结合实际制定适合本校学生阅读能力的推荐书目，向学生推荐经典类和前沿类的优秀读物。
3、学校图书馆定期更新图书，提高图书馆的使用率。
严格遵守图书室和班级图书增新剔旧和进室、进班审查制度，及时补充更新适合学生阅读的图书。
四、做好家校沟通1、引导家长和学生从正规书店选用读物，不要选购和使用盗版读物，不要选购和使用与社会主义核心价值观相违背的读物资料，净化中小学的用书环境。
2、学校每学年按上级主管部门要求，经过严格程序筛选、推荐各学段学生课外读物目录供家长为孩子购买课外读物时参照，遵循自愿原则，不强制购买，学校不组织统一购买。
书店管理制度(5篇)
书店管理制度（5篇）书店管理制度是对肯定的管理机制、管理原则、管理方法和管理组织设置的规范。
它是实施肯定管理行为的基础，是社会再生产顺当进行的保证。
这次帅气的我为您整理了书店管理制度（最新5篇），您的确定与共享是对我最大的激励。
书店管理制度篇一图书馆是一级防火单位，消防安全责任重于泰山，为确保图书馆的消防安全，特订立如下制度：一、全馆人员要认真学习和遵守《中华人民共和国消防法》和上级主管部门防火安全的相关规定，提高对消防安全工作紧要性的认得和防范意识。
1、全馆人员必需熟知必需的。
消防安全学问，做到“一能三会”：能发觉火险隐患；会报火警，会使用灭火器材，会组织读者疏散。
2、全馆人员要做到“六知”：知火警电话（119），知部门用电总闸，知消防水源位置，知消防器材的存放位置和使用方法，知消防通道的位置，知火灾时不能使用电梯。
二、各部（室）实行部主任领导下的安全员负责制，依照“谁主管，谁负责”的原则，负责该部门的消防安全管理工作，落实安全措施，把一切不安全因素除去在萌芽状态中。
1、实行部主任消防安全巡查制度。
部主任对责任区的人员要勤查、勤问、勤提示，对本部门责任区要常常进行检查，发觉问题适时整改。
2、督促检查工作人员每天下班前必需做好“四关”：关电器设备、关灯、关门、关窗。
三、馆内严格掌控一切用火，严禁携带易燃易爆物品及火种入馆，工作人员不准在馆内吸烟和使用明火，并有责任矫正读者的违章行为。
四、严格执行安全用电制度，馆内严禁使用各种电热器设备。
不准随便乱拉电线，严禁超负荷用电。
五、消防疏散通道必需通畅，严禁在通道旁堆放任何物品。
六、严禁在电器相近堆放可燃物品，随时清理废纸等可燃物品。
七、妥当保管消防设施、器材设备，保证完好无缺，随时处于正常使用状态。
消防警示标志醒目，灭火器存放位置醒目。
八、寒暑假及法定节假日要作好安全防范工作，部门做好巡查，全馆组织检查，除去隐患，堵塞漏洞，防止火灾事故发生。
九、值班人员必需严格履行岗位职责和义务。
书店管理制度文件范本
书店管理制度文件范本第一章总则第一条为了规范书店的管理，提高服务质量，保障读者权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有书店。
第三条书店经营理念：以人为本，诚信经营，注重质量，满足读者需求。
第四条书店经营目标：提供优质的图书和服务，营造良好的阅读环境，促进文化交流，提高人民群众的文化素质。
第二章组织架构与职责第五条书店设立董事会，负责书店的决策、管理和监督工作。
第六条董事会下设总经理，负责书店的日常经营管理工作。
第七条书店设立以下部门，分别负责相应的工作：（一）采购部：负责图书的采购、验收和库存管理。
（二）销售部：负责图书的销售和促销活动。
（三）客服部：负责读者的咨询、投诉处理和会员服务。
（四）财务部：负责书店的财务管理和会计核算。
（五）人力资源部：负责书店的人力资源管理和员工培训。
（六）行政部：负责书店的行政管理和设施维护。
第八条各部门设立负责人，负责本部门的工作。
第三章营业管理第九条书店的营业时间为每天早上9点至晚上8点，节假日可根据实际情况调整。
第十条书店实行会员制度，会员享有购书折扣、优先参加活动等权益。
第十一条书店根据市场需求和库存情况，定期进行图书陈列和调整。
第十二条书店开展各类文化活动，如作者签售、讲座、读书会等，丰富读者生活。
第四章图书管理第十三条书店采购图书时，需确保图书的质量，遵循国家有关出版物的规定。
第十四条书店对图书进行统一编号，建立图书档案，便于管理和查询。
第十五条书店定期对图书进行清点，确保图书账务清晰。
第五章员工管理第十六条书店员工需具备相关学历和工作经验，经过培训合格后方可上岗。
第十七条书店员工遵守国家法律法规，遵循书店的规章制度，服从工作安排。
第十八条书店为员工提供良好的工作环境和发展空间，定期进行培训和考核。
第六章读者服务第十九条书店热情接待读者，提供专业、周到的服务。
第二十条书店设立读者意见箱，积极采纳读者的建议和意见。
第二十一条书店开展各类读者活动，提高读者的阅读兴趣和文化素质。
书店管理制度规范范本
书店管理制度规范范本第一章总则第一条为了规范书店的管理，提高服务质量，保障读者权益，实现书店的可持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于我国各类书店，包括国有书店、民营书店、连锁书店等。
第三条书店应以服务读者为宗旨，坚持正确的经营方向，积极推广先进文化，提供优质服务。
第四条书店应建立健全各项管理制度，确保书店经营活动的正常进行。
第二章人员管理第五条书店应设置合理的工作人员岗位，明确各岗位的职责和权限。
第六条书店工作人员应具备良好的业务素质和服务意识，经过专业培训并取得相应资格。
第七条书店工作人员应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗。
第八条书店工作人员应保持书店内整洁卫生，维护书店良好的经营环境。
第三章商品管理第九条书店应建立健全商品管理制度，确保商品的质量和安全。
第十条书店应从正规渠道进货，严把商品质量关，不得销售假冒伪劣、非法出版物。
第十一条书店应对商品进行合理摆放，便于读者选购，同时保持书店内商品陈列的整洁有序。
第十二条书店应定期对商品进行清点，确保商品的账务清晰，防止丢失损坏。
第四章服务管理第十三条书店应制定完善的服务流程，提高服务质量，满足读者需求。
第十四条书店工作人员应热情接待读者，耐心解答读者疑问，提供优质的服务。
第十五条书店应提供舒适的阅读环境，确保读者在阅读过程中能够享受到安静、整洁、舒适的环境。
第十六条书店应建立健全读者投诉处理机制，及时处理读者的投诉，保护读者的合法权益。
第五章安全管理第十七条书店应建立健全安全管理制度，确保书店的安全运营。
第十八条书店应定期进行安全检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。
第十九条书店应加强消防安全管理，配备必要的消防设施，定期进行消防安全培训和演练。
第二十条书店工作人员应掌握基本的安全知识和应急处理能力，遇到突发事件能够及时妥善处理。
第六章财务管理第二十一条书店应建立健全财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。
第二十二条书店应按照国家有关规定，合理使用资金，不得挪用、侵占书店资金。
书店日常管理制度_范本
书店日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范书店的经营管理，提高服务质量，保障读者权益，根据《中华人民共和国图书出版管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于书店的日常工作管理，包括图书采购、销售、库存管理、读者服务、员工管理等方面。
第三条书店应当遵循合法经营、诚信服务、公平竞争的原则，为客户提供优质的图书和服务。
第二章图书采购管理第四条书店应当根据市场需求和库存情况，制定合理的图书采购计划。
第五条图书采购应当遵守国家有关法律法规，选择合法的图书出版单位，确保图书的质量和版权。
第六条书店应当建立健全图书进货验收制度，对采购的图书进行审核，确保图书的内容合法、合规。
第七条书店应当及时更新图书信息，确保图书库存的准确性。
第三章销售管理第八条书店应当遵守国家有关价格法律法规，制定合理的图书售价，并提供明码标价。
第九条书店应当建立健全图书销售记录制度，记载图书的销售情况，便于管理和查询。
第十条书店应当提供良好的售后服务，对销售的图书负责，及时解决读者的问题和投诉。
第四章库存管理第十一条书店应当建立健全图书库存管理制度，定期对库存进行盘点，确保库存的准确性。
第十二条书店应当根据图书的销售情况，及时调整库存，避免图书积压和过期。
第十三条书店应当对库存的图书进行分类管理，便于读者查找和选购。
第五章读者服务第十四条书店应当为读者提供舒适的阅读环境，保持店内整洁、安静。
第十五条书店应当建立健全读者管理制度，对读者的行为进行规范，维护良好的阅读秩序。
第十六条书店应当提供多种支付方式，方便读者购买图书。
第六章员工管理第十七条书店应当建立健全员工管理制度，对员工的行为进行规范，提高员工的服务质量和效率。
第十八条书店应当定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和技能。
第十九条书店应当关心员工的工作和生活，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第七章安全管理第二十条书店应当建立健全安全管理制度，确保店内安全和消防设施的正常运行。
书店店内管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强书店的管理，营造良好的阅读环境，提高服务质量，确保书店的正常运营，特制定本规定。
第二条本规定适用于本书店所有员工及顾客。
第三条本书店秉持“服务读者，传播文化”的宗旨，致力于为读者提供优质的购书体验。
第二章营业时间与区域划分第四条本书店营业时间为每日上午9:00至晚上21:00，节假日及特殊情况除外。
第五条书店内部区域划分为以下几部分：1. 入口区：负责迎接顾客，提供咨询服务。
2. 阅读区：为顾客提供舒适的阅读环境，包括图书阅览区、杂志阅览区等。
3. 图书销售区：分为儿童图书区、文学艺术区、社科教育区、生活休闲区、科技图书区等。
4. 收银区：负责图书的收款、找零及顾客咨询。
5. 办公区：负责书店的日常管理工作。
第三章顾客服务第六条顾客进入书店时，应自觉遵守本规定，保持安静，爱护店内设施。
第七条顾客在阅读区阅读时，应保持图书整洁，不得在书上勾画、涂写。
第八条顾客如需购买图书，可在图书销售区挑选，如有疑问，可向工作人员咨询。
第九条顾客在店内消费时，应自觉排队，不得插队。
第十条顾客购买图书后，可在收银区结账，收银员应礼貌服务，确保顾客满意。
第四章员工管理第十一条本书店员工应具备良好的职业道德和服务意识，热爱图书事业。
第十二条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持仪容仪表。
第十三条员工应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工应熟悉书店的各类图书，为顾客提供专业的咨询服务。
第十五条员工应保持店内卫生，定期清理阅读区和销售区。
第十六条员工应积极配合店长及相关部门的工作，共同维护书店的正常运营。
第五章安全与消防第十七条书店应定期进行安全检查，确保店内设施安全。
第十八条员工应熟悉消防设施的位置和使用方法，定期参加消防演练。
第十九条顾客在店内如发现安全隐患，应立即告知工作人员。
第二十条书店应制定应急预案，应对突发事件。
第六章财务与资产管理第二十一条书店财务应严格执行国家财务制度，确保财务收支的合法性、合规性。
书店管理制度(五篇)
书店管理制度为优化图书馆藏书结构，按文献资料老化规律，及时做好剔除陈旧图书资料工作，特制订如下规定：1、剔旧工作务必有计划，有组织地进行。
2、剔旧工作务必专人负责，准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见，再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围：⑴资料陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅，流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷资料重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知，资料不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转，残破不全，无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料，都应在财产登记薄和公务目录上予以注销，并及时造好清册，一式两份。
一份图书馆留底，一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次，并做好总结工作。
书店管理制度（二）1、制度管理首先是制度管理，俗话说“无规矩不成方圆”。
书店没有制度的管理，那就是松散、无序的管理。
在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
2、人情化管理在制度管理的基础上，书店加盟商还要进行人情化管理。
也就是，“软硬兼施”，不能总是硬碰硬，势必会两败俱伤。
书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。
书店如何管理员工呢这是一个与书店经营密切相关的问题，大家真的是要对书店这方面的信息好好关注一番。
对于书店管理员工的方法，在看了上面的文段后，大家就应是没有疑惑了吧，期望大家的书店都能经营得红红旺旺。
书店管理制度（三）是指规范和管理书店经营活动的一套规章制度，包括人员管理、财务管理、库存管理、售后服务等方面的规定。
下面是一些书店管理制度的内容：1. 人员管理- 招聘和选拔：明确招聘程序和条件，对符合条件的人员进行选拔。
- 岗位职责：明确每个岗位的职责和权限。
书店管理制度范本
书店管理制度范本第一章总则第一条为了规范书店的管理，提高服务质量，保障读者权益，实现书店的可持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于书店的运营管理、员工管理、读者服务、财产安全等方面。
第三条书店应以顾客为中心，坚持服务质量第一，员工为本，合法经营，诚实守信的原则。
第四条书店应建立健全各项管理制度，确保书店的正常运营和员工的权益。
第二章运营管理第五条书店的营业时间应根据实际情况合理设置，确保读者在营业时间内能够享受到优质的服务。
第六条书店应建立健全图书采购、销售、库存管理等环节的管理制度，确保图书的质量和数量。
第七条书店应定期对图书进行审查，确保图书的内容合法、健康，符合社会道德风尚。
第八条书店应加强书店环境的布置和维护，为读者提供一个舒适、安静的阅读环境。
第三章员工管理第九条书店应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等环节的管理制度，确保员工的素质和能力。
第十条书店应对员工进行定期培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第十一条书店应建立员工激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。
第四章读者服务第十二条书店应建立健全读者服务制度，包括读者咨询、图书借阅、阅读指导等服务。
第十三条书店应尊重读者的权益，保护读者的个人信息，不得泄露读者的隐私。
第十四条书店应加强读者沟通，了解读者的需求和意见，不断改进服务质量。
第五章财产安全第十五条书店应建立健全财产安全管理制度，确保书店的财产不受损失。
第十六条书店应加强书店的安全防范，防止盗窃、火灾等事故的发生。
第十七条书店应对员工进行财产安全教育，提高员工的财产安全意识。
第六章附则第十八条本制度自发布之日起实施，书店原有管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度的解释权归书店所有。
第二十条书店应根据实际情况及时修订本制度，确保其适用性和有效性。
以上书店管理制度范本，旨在为书店提供一套科学、合理、可行的管理方案，以实现书店的规范化、标准化运营，提高服务质量，保障读者权益，促进书店的可持续发展。
书店店内管理规定制度范本
第一章总则第一条为规范书店内部管理，保障书店的正常运营，提高服务质量，特制定本规定。
第二条本规定适用于本书店所有员工及顾客。
第三条本规定自发布之日起执行，由书店管理层负责解释和修订。
第二章店内环境与设施管理第四条保持店内整洁、卫生，定期进行消毒、清洁，确保顾客购物环境舒适。
第五条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
第六条确保店内照明、通风、消防设施等设备正常运行，定期检查维护。
第七条严禁在店内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不文明行为。
第八条顾客购物时，不得随意翻阅、损坏图书，如有损坏应照价赔偿。
第九条严禁在店内进行推销、散发传单等行为，影响书店的正常运营。
第三章员工管理第十条员工应遵守国家法律法规，遵守书店各项规章制度。
第十一条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工需服从上级安排，认真完成本职工作。
第十三条员工应保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私。
第十四条员工应积极参加书店组织的各项培训，提高自身业务水平。
第十五条员工如有违反规定，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第四章顾客服务第十六条员工应主动、热情、耐心地为顾客提供咨询服务。
第十七条员工应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十八条员工应认真解答顾客疑问，引导顾客选购合适商品。
第十九条员工应做好售后服务，为顾客提供退换货等服务。
第二十条员工应遵守国家价格政策，不得擅自涨价或降低商品质量。
第五章附则第二十一条本规定如有未尽事宜，由书店管理层另行制定。
第二十二条本规定自发布之日起执行，如有修改，以最新版本为准。
第二十三条本规定由书店管理层负责监督执行。
书店规章管理制度
书店规章管理制度第一章一般规定第一条为了规范书店管理，提供良好的服务环境，确保读者的权益和利益，特制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于书店内部工作人员及读者，所有人员必须遵守。
第三条书店的开放时间为每天上午9点至晚上10点，可根据实际情况进行调整。
第四条书店的阅读区域为安静的工作区域，读者在此区域需保持安静，不得大声喧哗。
第五条书店内禁止吸烟，防止引发火灾和危害其他读者的健康。
第六条书店内严禁携带宠物进入。
第七条书店内禁止携带食品进入，以保持书店环境的整洁和卫生。
第八条书店内禁止大声喧哗、打闹和使用手机，以维护读者的阅读环境。
第九条读者进入书店需要出示有效身份证明，并在入口处接受安全检查。
第十条读者使用书店提供的阅读设施和设备需要保持整洁，并正确使用，如有损坏须承担相应赔偿责任。
第二章服务规定第十一条书店工作人员应友好、热情地接待读者，为其提供相关服务和咨询。
第十二条书店内设有自助售书区域，读者可自行挑选所需图书并进行支付。
第十三条书店支持在线预订和线下购书，读者可以通过线上平台预订图书并选择线下自取或快递配送。
第十四条书店内提供图书借阅服务。
读者可以办理借阅卡，并按规定借阅、归还书籍。
第十五条书店内允许读者在指定区域内进行临时阅读和复印。
第十六条书店会定期组织读书活动，为读者提供与作家、学者等互动的机会。
第十七条书店会定期进行图书促销活动，向读者提供优惠的购书机会。
第十八条书店设有员工推荐区域，工作人员会根据读者的需求和兴趣向其推荐适合的读物。
第十九条书店鼓励读者提出宝贵的意见和建议，以不断改善服务质量。
第三章违规处理第二十条对于违反本规章的人员进行相应的处理，包括但不限于：1. 对于嘈杂影响阅读的读者，会进行警告并要求其保持安静；2. 对于携带宠物进入的人员，会要求其立即带离宠物并进行警告；3. 对于在书店内吸烟的人员，会进行劝离并禁止其继续入内；4. 对于损坏书店设施和设备的人员，需承担相应的赔偿责任；5. 对于恶意破坏书店环境或有其他违法行为的人员，会立即报警并追究其法律责任。
书店日常管理制度_范本
第一章总则第一条为规范书店日常运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，确保书店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本书店所有员工及兼职人员。
第二章组织架构与职责第三条书店设立店长一名，负责书店全面管理工作；下设营业部、采购部、库存管理部、客户服务部等部门。
第四条各部门职责如下：1. 店长：全面负责书店的经营管理，制定并执行书店各项规章制度，协调各部门工作，确保书店正常运营。
2. 营业部：负责书店的日常销售、顾客接待、商品陈列等工作。
3. 采购部：负责书店图书、文创产品等商品的采购、验收、库存管理等工作。
4. 库存管理部：负责书店商品库存的盘点、调配、报废等工作。
5. 客户服务部：负责处理顾客投诉、退换货、会员管理等服务工作。
第三章营业管理第五条营业时间：周一至周日 9:00-21:00（具体时间根据实际情况调整）。
第六条商品陈列：1. 商品摆放整齐，分类明确，便于顾客选购。
2. 重点推荐图书、文创产品等应放置在显眼位置。
3. 库存不足或即将下架的商品应标明“售罄”或“即将下架”字样。
第七条顾客接待：1. 员工应主动、热情、礼貌地接待顾客，解答顾客疑问。
2. 维护店内秩序，确保顾客安全。
3. 及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
第四章采购管理第八条采购原则：1. 采购商品应符合国家法律法规，符合社会主义核心价值观。
2. 优先采购优质、正版图书，保证图书质量。
3. 采购价格合理，确保书店利润。
第九条采购流程：1. 采购部根据书店经营需求，制定采购计划。
2. 采购计划经店长批准后，由采购部组织实施。
3. 采购商品到货后，由采购部进行验收、入库。
第五章库存管理第十条库存盘点：1. 库存管理部每月进行一次全面盘点，确保库存数据准确。
2. 如发现库存数据与实际不符，应及时查明原因，并采取措施纠正。
第十一条库存调配：1. 库存管理部根据书店销售情况，合理调配库存，确保畅销商品充足。
2. 库存不足的商品，应及时补货。
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《书店管理制度》书店管理制度（一）：1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用代书板，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店管理制度（二）：1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或一卡通可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者带给：电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询服务;多媒体资料的浏览和查询;帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部职责。
4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，持续室内安静整洁，禁止吸烟。
6、群众收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程，计算机操作务必按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店管理制度（三）：为优化图书馆藏书结构，按文献资料老化规律，及时做好剔除陈旧图书资料工作，特制订如下规定：1、剔旧工作务必有计划，有组织地进行。
2、剔旧工作务必专人负责，准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见，再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围：⑴资料陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅，流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷资料重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知，资料不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转，残破不全，无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料，都应在财产登记薄和公务目录上予以注销，并及时造好清册，一式两份。
一份图书馆留底，一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次，并做好总结工作。
书店管理制度（四）：新华书店考勤管理制度范本(原创)考勤管理制度一、工作时间1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）星期一至星期五8:00-12:0014:30-17:30星期一至星期五8:00-12:0015:00-18:00（夏令时）星期六到星期日公休日适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
（2）营业工作时间星期一至星期日上午班：08:00-12:00下午班:12:00-18:00晚间班:18:00-20:30每月5天轮休假适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记1、员工上下班应及时登记考勤。
若未登记则视为缺勤。
代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期／时间／事由／假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写：（1）先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。
（2）假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。
准假后，【员工请假单】应交到办公室。
4、请假以半天为基本单位。
四、请假类别1、公休日、国家法定节假日（1）每周六、日为公休日（不包括营业工作时间制部门）。
（2）国家法定节假日一年十一天：春节三天（初一，初二，初三）国庆节三天(10/1，10/2，10/3)元旦一天(1/1)、劳动节一天(5/1)、清明节一天、端午节一天、中秋节一天。
2、轮休假（1）凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天，超出5天应另外请假。
轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（2）凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天，超出15天应另外请假。
轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（3）门市部轮休假要求在当月休完，不得转入下月。
（4）教材科轮休假要求在淡季时安排，当年休完，不得转入下年。
（5）轮休假由部门负责人管理，并在考勤登记表上注记。
3、事假（1）至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。
（2）每月事假累计不得超过5天，全年事假累计不得超过20天，每次事假不得超过5天。
（3）全年事假累计21天者，每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。
（4）全年事假累计40天者，从超出当日起，作待岗半年处理，停发一切工资、奖金和福利。
4、病假（1）职工因病或非因工负伤，应请病假。
病假务必出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。
（2）病假在六个月以内的，按其连续工龄的长短发给病假工资。
其标准为：①连续工龄不满十年的，为本人工资（不包括绩效奖金、津贴、物价生活补贴，下同）的百分之五十；②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之六十；③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十；④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。
（3）连续病假在六个月以上的，按其连续工龄的长短改发疾病救济费。
其标准为：①连续工龄不满十年的，为本人工资的百分之四十；②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之五十；③连续工龄满二十不满三十年的，为本人工资的百分之六十；④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之七十。
（4）在病假期间，物价补贴照发，如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分之八十的，按当地最低工资标准的百分之八十发给。
疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的，按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。
5、婚假按国家规定最新标准执行6、丧假按国家规定最新标准执行7、产假按国家规定最新标准执行8、带薪年休假因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资，所以不享受年休假。
9、带薪探亲假（1）如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满足以下条件之一的，可享受全额带薪探亲假。
①相距400公里以上，以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料；②相距400公里以上，以探亲对象的工作介绍信为证明材料。
（2）探亲假天数：①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。
②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。
③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。
（3）探亲假只能一次集中使用，不可转入下一年度。
五、旷工1、未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷工处理。
2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。
3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者，予以待岗处理，并依违反劳动合同规定处理。
六、考勤奖惩1、月全勤奖（1）凡当月无请假(不含轮休假、公休假)记录者，发给全勤奖100元。
（2）凡当月有请假(不含婚假、丧假、轮休假、公休假)记录者，发给全勤奖50元。
（3）当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。
（4）当月有旷工一次（含）记录者无全勤奖。
2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依绩效管理制度给予双方考勤分（共30分）作每次各扣2分处理。
3、依绩效管理制度，在考核期内出勤率99%者，考勤分在满分基础上加10分，出勤率90%者，考勤分得满分，出勤率80%者，考勤分得20分，出勤率65%者，考勤分得10分，出勤率＜65%者，考勤分得0分。
七、加班1、因工作需要加班者，需事先提出加班申请并经分管经理批准。
2、凡因单位工作需要，要求公休日上班的，员工务必无条件上班，不算加班，不安排轮休。
3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。
九、本考勤制度自总经理签发之日起执行。
附1：员工请假单附2：员工考勤登记表XXXXXXXX新华书店XXXX年XX月XX日书店管理制度（五）：1、制度管理首先是制度管理，俗话说无规矩不成方圆。
书店没有制度的管理，那就是松散、无序的管理。
在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
2、人情化管理在制度管理的基础上，书店加盟商还要进行人情化管理。
也就是，软硬兼施，不能总是硬碰硬，势必会两败俱伤。
书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。
书店如何管理员工呢这是一个与书店经营密切相关的问题，大家真的是要对书店这方面的信息好好关注一番。
对于书店管理员工的方法，在看了上面的文段后，大家就应是没有疑惑了吧，期望大家的书店都能经营得红红旺旺。