学平险话术

学平险话术

A：您好，请问是xx老师吗？

B: 嗯，是的，请问你是哪位？

A：嗯你好，我是中国人寿客服人员，请问您现在方便接听电话吗XX老师？

B: 1请问你有什么事？或2不好意思，我不买保险。(A：我们不是给你推销保险的)

A：1是这样的，之前您在xx年在附属医院（骨伤医院等）我们公司给你的理赔事件你还记得吗？

B：奥，不怎么记得了或有过；

A：是这样的，我们公司为了回馈老客户，给老客户准备了一个私人订制的礼品，需要的现场签字签收一下，请问你什么时候有时间签收一下呢？

B：我现在没时间

A：那你是今天有时间还是明天有时间？

B：明天吧；

A:嗯，那你明天上午还是下午？

B：明天下午吧；

A：明天下午两点还是三点有空？

B：三点吧

A：嗯好的，明天下午三点我是到你家还是到公司？

B：公司吧；

A：嗯好的，XX老师，那明天下午三点我去你的公司给你签收一下，到了给你电话联系

B：好的，

A：那我们明天下午见，再见XX老师！