第一封询盘如何回复
询盘回复范文
询盘回复范文
尊敬的客户，。
非常感谢您对我们公司的关注，并且对我们的产品表现出了浓
厚的兴趣。
我们很高兴收到您的询盘，并且希望能够为您提供更多
关于我们产品的详细信息。
首先，我们了解到您对我们的新产品系列感兴趣，我们可以向
您介绍我们最新推出的产品。
我们的新产品采用了最先进的技术，
设计精美，质量可靠，价格合理。
我们相信这些产品将能够满足您
的需求，并且为您的业务带来更多的价值。
另外，我们也非常乐意为您提供更多关于价格、付款方式、运
输方式等方面的信息。
我们的销售团队将会在第一时间内与您联系，为您提供最详细的信息和最专业的建议。
除此之外，我们也欢迎您前来参观我们的生产基地和展示厅，
让您更加直观地了解我们的产品和生产工艺。
我们相信这将有助于
您更好地了解我们的公司和产品，从而做出更明智的决定。
最后，我们希望能够建立长期稳定的合作关系，共同发展，共同进步。
我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务，希望能够成为您最可信赖的合作伙伴。
再次感谢您的询盘，期待能够与您进一步合作。
祝好！
此致。
敬礼。
[您的名字]。
询盘回复模板
一、询盘回复模板（英文版）催促下单，库存不多Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only hav e X lots of the X color left. Since they are very popular, the product has a high ri sk of selling out soon. Please place your order as soon as possible. Thank you!回应买家砍价Dear x,Thank you for your interests in my item.I am sorry but we can’t offer you that low price you asked for. We feel that the pr ice listed is reasonable and has been carefully calculated and leaves me limited pr ofit already.However, we’d like to offer you some discounts on bulk purchases. If your order is more than X pieces, we will give you a discount of xx% off.Please let me know for any further questions. Thanks.断货 (out of stock)Dear X,We are sorry to inform you that this item is out of stock at the moment. We will cont act the factory to see when they will be available again. Also, we would like to recom mend to you some other items which are of the same style. We hope you like them a s well. You can click on the following link to check them out.http://www.aliexpress…Please let me know for any further questions. Thanks.因为周末导致回复不够及时,先表示歉意，因为错过了最佳24小时回复时间所以可通过主动打折的方式赢取客户。
收到客人的询盘邮件回复范文如何更好的回复客户的询盘邮件
收到客人的询盘邮件回复范文如何更好的回复客户的询盘邮件做外贸从业人员可能都有这样的经历：及时回复了买家询盘，但似乎总是“石沉大海”，这是为什么呢？是邮件内容太多无针对性？内容太少买家没兴趣？还是我们的英语水平需要再提高？我们可以想象，买家通过Made-in-China.寻找感兴趣的中国供应商时，往往不会只针对一位会员发送询盘，如何才能让买家继续回复我们？跟进买家，把握询盘实战技巧非常重要！以“Plush Toy毛绒玩具”为例，我们列举了一些询盘跟进实例，供会员朋友们参考！一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at Made-in-China..We are professional supplier for plush toys at petitive price, located in Nan ___g City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or ments, we would be glad to talk in details through ___：XXX \ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品)客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。
阿里国际站代运营篇：不同询盘有不同的回复技巧
阿里国际站代运营：在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。
可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。
不同的询盘有不同的回复技巧，接下来让我们分享一下方法吧！一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more informationand samples about yourproducts and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at . We are professional supplier for plush toys at competitive price, located inNanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments,we would be glad to talk in details through MSN：XXX\ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品) 客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。
询盘回复格式
询盘回复格式格式一般分为称呼、正文、敬祝语、落款几个部分二：已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子：先从回复询盘的格式说起，格式一般分为称呼、正文、敬祝语、落款几个部分回复询盘的几个原则：主动出击，及时回复格式正确，有称呼，有落款直截了当回答买家问题，一般疑问句建议先回答yes或者no，然后再补充自己需要说明的。
尽量一次性多传达自己的意思，以免来回沟通错过了商机语言简洁准确，尽量减少语法和拼写的错误第一：询盘回复架构一般分为以下几个部分：一：未付款询盘回复：这一环节是一个卖家第一次接触买家，有几个注意事项和大家分享一下：第一主动出击，当买家下单后应及时主动与买家联系，联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼，对产品进一步的介绍，并告知请付款以及时查看库存备货，尽快发货。
下面一个不错的回复：Dear Tracey,we see that you have already placed an order from my store.Thebag you order is one of the best selling products from my store andit is made of high quality leather.But the order seems unpaid.If there's anything Ican help with the price or size…Please feel free to contact me.When the payment is finish,I can stock up the item and get it ready for shipping.Thanks Best Regards二：已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子：Dear Didi,I am very glad to hear from you.The biggest size we have is39.And this shoes is little bigger in size.So Ithink 39 will fit.If you have any other questions,Please feel free let me know.Thanks waiting hear from you soon.Best Regards三：发货后的回复，从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家，直到买家收到货为止。
外贸回复询盘模板
一、询盘回复架构一般分为以下几个部分：1.未付款询盘回复：这一环节是一个卖家第一次接触买家，有几个注意事项和大家分享一下：第一主动出击，当买家下单后应及时主动与买家联系，联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼，对产品进一步的介绍，并告知请付款以及时查看库存备货，尽快发货。
下面一个不错的回复：Hi dear friend，First of all，thank you so much for your support and your order placed in my store。
Pls kindly be noted that all colors and sizes are available in stock and ready to be delivered in 1-2 daysI have noticed that the order you placed has not been paid please let me know what I can do for you.In order to honor the good beginning and establishment of our long term and reliable business relationship, I will give you some samples for free for you to test the market.I am sure that you will be satisfied with our products quality and competitive price and we are confident to maintain our business relationship as we are biggest wholesaler which capable of providing quality goods, competitive price and fast delivery, quick response at the same time.If there’s any questions，please let me know ASAP. I am looking forward to your reply and more rewarding business with you in the future. Regards2.已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子：Hi，thereS,M,L,XL,XXL are all available at this stage, you can do the purchase and leave me a note for the size you need, I will organize item ASAP once payment has been made Regards3.发货后的回复：从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家，直到买家收到货为止。
如何回复询盘
1.回复时间注意事项：今天的今天一定要回；香港、台湾、韩国2个小时内回复；澳大利亚收到后马上回；欧洲下午三点前一定要回；美国下班前回。
（根据各国的时差和工作习惯统计）注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回。
2、回复要掌3C握原则：Clearness(清楚) Concisenes(简洁) Courtesy（礼貌）3.我们来看一个案例分析第一回合（1）需要思考的问题：专业度professional (多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度)；满足需求度meet demands；体现诚意show your sincereity（2）回复邮件注意点规范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….）；主题Subject ——点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品）；问候语——礼节、呼应；有问必答——不能回答要给客户解释；重点突出，意思明确；落款——要有完整称呼第二回合询盘回复专业报价——完整、针对性/报价谨慎、完整专业图片——清晰、方便浏览和接收向客户提要求——审慎，tell why 可以向客户报两个价格fob/c&f价前瞻性——专业的最好体现语气——会影响全局几个回合后客户来邮件后，客户有多个问题一一作答，条理清楚；客户提出的专业问题尤其不能避而不答（如在说明中已有要标出）；涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及；减少邮件往来的回合，提高效率按客户不同，轻重缓急不同，将每天收到的买家查询进行分类。
对老客户的查询直接回复就行;对新客户有必要进行仔细分析，通过分析了解清楚买家的意图，采购兴趣，公司实力等详细情况。
总之，对买家的要求了解越多，回复就越能够引起买家的注意和兴趣。
具体来说，买家首次来函，如果内容简单，对商品品种，规格等都是泛泛而指，很显然他是来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小。
询盘常见问题
有些问题是之前亲们问过的，有些问题是最近亲们问过的，我重新整理了下，看看是否有帮助。
问：客户发来询盘，第一封没有内容，或者只是一句话，要不要给客户问清楚了再报价？答：对于有些客户，连他自己都不知道现在要什么样的，那他如果回答不出来，自然不会回复你的。
即便有的客户有具体规格，但是他看到你问了一堆的问题，回复率也不会很大。
问：客户发来询盘，第一封邮件是先报价，还是先问问他目标价格，还有有时候跟客户的目标价格相差很大？答：先报价，如果报价过后，客户没有回音，那就跟进的时候，问问他们的目标价格是多少？再引导客户，讲讲产品的优势在哪里，质量，交期，付款方式，服务，有的客户在乎价格，有的客户客户并不是很在乎价格。
看到询盘，要先分析客户是哪里的，市场不一定，客户定位不一定，要的产品价格，质量不同。
问：你给客户发的第一封邮件也会写产品规格、包装，交期，付款方式，等信息吗？我：是的，如果能够写上的信息，都尽量的写上。
第一，当客户拿到我们的报价时，第一感觉觉得做事的人，比较细致，认真。
第二，客人需要的包装信息都给了，客人可以核算大概的运费在什么范围内。
第三，我有的客户很注重付款方式的。
我的一个国外朋友，刚开始采购了一家供应商的产品，几百万的生意，就因为付款方式，更改了供应商，所以，有的客户很注重付款方式。
问：为什么我给客户发的邮件，回复的很少？答：要考虑客户是否收到了你的邮件，收到了你的邮件，是否看到。
看到了你的邮件，是否因为以上不回复你呢。
每个发询盘来的客户基本都不会发给一个供应商，特别是RFQ上面报价者那么多。
我们回复邮件，第一考虑及时，第二详细，第三考虑时差。
第四，及时跟进。
利用所有的在线工具跟进，打电话跟进。
貌似从5.2号开始的询盘基本上都隐藏了邮箱，电话，实在没有联系方式的，那就在后台根据时差跟进。
问：对于假发行业的询盘，为什么石沉大海的概率那么大？除了以上原因，还有两个原因：对于假发行业的B2B市场，稍稍倾向于B2B和B2C 之间，最多的客户群体Retailer，或者我叫他们海外代购者。
询盘回复及跟进技巧
二、询盘为针对公司具体产品发的询价
此类询盘价目标性较强，真实有效性较高，需重点跟进。倘若已据询盘内容做出了具体回复，并报了价格，但买家没有再回邮件，可发以下邮件提醒：
如何抓住买家--询盘回复及跟进技巧
我们已经及时回复了买家询盘，但似乎总是“石沉大海”：相信这是众多外贸人员常遇到的状况。这是为什么呢？是邮件内容太多无针对性？内容太少买家没兴趣？还是我们的英语水平需要再提高？客观言说：以上揣测都可能会影响到但只是片面的影响，当下电子商务运用日渐广泛深入，买家通过给出的平台寻找感兴趣的中国供应商时，往往不会只针对一家厂商发送询盘，如何才能积极跟进初次询盘促成订单，让我们在完成初步的询盘筛选后一同来关注询盘跟进技巧.
5.想借机刺探军情的
Dear,
Sorry for the late reply. I will get back with you later.
I am very busy at the moment. If you have US customer as reference, that would help a lot. I am not here to steal information. We use reference in US to generate trust, just like you have “connections” (friends) among Chinese.
Anyway I will contact you once I decided. Thanks!
询盘回复技巧大全。所有模版
询盘回复第一封：Dear Tom,With honor we received your email just now . Thank you for your interest in our products ZF overhaul kits. They are among our best-seller list.Pls kindly allow us to briefly introduce ourselves to enhance mutual understanding.We, Guangzhou STK transmission parts Co.,Ltd, is a speciliazed manufacture of auto transmission parts.You may see our products through our website.It's glad to know that you are looking for the best sellers, but first,pls understand ,we want to confirm the following information:1. where is your target market ?2. Also,pls provide your company information.(It would help me point out the exact best sellers for your market.)Pls kindly note we welcome your furthure request for more informations ,it's our sincere wish that we can know each other better, and work together in the near future.询盘回复第一封：（发客户想要的specification）Dear Tom,Well noted that your target market is Africa and UAE.As far as you should know ,ZF overhaul kit is our best seller ,especially for your market and America market. Enclosed pls see the items of ZF transmission overhaul kit number that I have chose for your reference,pls inform me the item No.that you are interested in and also the quantiy that you are in need of , so that I can quote you with specific price.Also,we have friction kit and steel kit ,also master kit (which includes overhaul kit ,friction kit and steel kit) .,filter,band etc.Are these items might be of your interest? Let me know if you do.(If you have some other items that is not in the list ,pls feel free to let me know )Looking forward to hear from you soon.跟客户价格战：Dear Frankie,Thanks for your nice information.I can strongly feel your sincerity in working with us, but to make sure the mutual trust and benifits for our cooperation, I want to make things clear at first. So below please check my answers in RED: （赞美客户对我们的重视，给甜头客户）We know about the price from Ningbo, but please be noted about the following points:1. Our Stainless Steel Soap is made of Stainless Steel 304, what about the material of the soap supplied by Ningbo factories? You know, S/S 304 is much more expensive than S/S 201. While S/S 304 i s much more favorable to sell in Europe. （告诉客户我们的产品适合他们的市场）2. Firstly I want to let you know th at I am not going to speak ill of any other suppliers, however, we have our real experience before, that is, we ever checked the samples supplied by Ningbo factories declaring the soaps are made of S/S 304, but we found it is 201 in fact, even on some samples we found there is some rust appeared on the soap. （说竞争对手的一点不好的问题）3. The price you got from Ningbo factory all under USD 1.00, are you sure that price is for S/S 304 material, the quantity 1000 pcs, and based on FOB? All factories producing this item know that the profits for this item are very limited, while the FOB local cost is too high to cover. Furthermore, the quantity of 1000 pcs is very small for this item.4. To show our sincerity to work with you on this order, our proposal is EXW USD1.00/pc, just to cover our cost and try to built the long term relationship with you, because FOB Jiangmen USD1.00 for S/S 304 material based on 1000 pcs is the "Mission Impossible".（偶尔用一些国外名言等，增加幽默感）5.Packaging: pls check if it's possible to get OEM giftbox, we will pay USD0.10 extra cost, final USD1.10The printing factory won't accept to produce only 1000 pcs OEM giftbox, except for you are willing to pay for more extra.I checked with our printing supplier, USD 0.20 extra will be acceptable to produce those 1000 pcs of OEM giftbox.当客户要货低于MOQ时：Hi ，I can totally understand your situation that you need to study the market before ordering bigger quantities.And as your supplier, if there are other better solutions, we will not pass the burden to you. （告诉客户自己有多伟大啊。
外贸询盘回复技巧
外贸询盘回复技巧一、如果是询盘，那么直接回复客户，如果是采购信息，那么邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。
这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到80%以上。
二、开头语简洁，客户在那里发布过询盘或者求购信息，客户自己知道，多说多余。
三、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此。
四、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。
五、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。
同时HOTMAIL一般也是msn帐号，有了这个你就可以直接和买家联系了。
六、不是你回复的好客人就会下订单给您，但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单（一）、回复技巧 1.回复时间注意事项：今天的今天一定要回香港、台湾、韩国2个小时内回复澳大利亚收到后马上回欧洲下午三点前一定要回美国下班前回（根据各国的时差和工作习惯统计）注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回2.回复原则： 3C原则Clearness(清楚) Conciseness(简洁) Courtesy（礼貌）3.案例分析第一回合（1）需要思考的问题：专业度professional (多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度) 满足需求度meet demands体现诚意show your sincerity（2）回复邮件注意点规范的格式（paragraph, capitalization, spelling ,grammar…….）主题Subject ——点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品）问候语——礼节、呼应有问必答——不能回答要给客户解释重点突出，意思明确落款——要有完整称呼第二回合询盘回复专业报价——完整、针对性/报价谨慎、完整专业图片——清晰、方便浏览和接收向客户提要求——审慎，tell why 可以向客户报两个价格FOB或者CIF价前瞻性——专业的最好体现语气——会影响全局几个回合后客户来邮件后客户有多个问题一一作答，条理清楚客户提出的专业问题尤其不能避而不答（如在说明中已有要标出）涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及减少邮件往来的回合，提高效率4.公司介绍：公司介绍怎么写？公司介绍三行How long? When？What？三行最适合且要有独特的卖点，放在开始和结尾都是可以的；公司介绍内容：独特卖点、员工情况、质量控制程序、公司新闻、工厂规模、贸易服务设备、特殊生产能力、参展情况、代理商及代表处、质量和安全标准、委托加工服务、研发能力、其它主要客户5.讨价还价：第一次报价给自己适当留有空间，价格的合理性与竞争对手相比，其他选择方案6.独家代理：了解当地试产，了解该代理商，让对方先谈条件保护自身利益（合作方式、合作期限、违约条款、数量），如果可能具体到某一制定产品；7.无法满足对方需求时，一定要注意语调＋给出解决方案总结每天提升一点；专业书籍——熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟；企业内部学习——三人行、必有我师；客户邮件——很好的免费老师；温故而知新——自己是自己的老师；意识决定行为；重视你的每一客户；赢在服务，自己多做功课，少让客户做功课；细节很关键，仔细阅读客户邮件中每一句话，和每一封邮件。
如何给询盘“打标签”分类回复
1、询盘的内容收到一封询盘时，判断客户有没有实单、订单大小，需求缓急，可以通过询盘的内容或一两次的沟通看出来的。
主要从这几个方面来看A、邮件标题：可体现买家的仔细，礼貌，也可看是他是群发的询盘，还是单独发给你一家的B、产品名称：如果提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节，说明客人是很有诚意的。
C、订单数量：如问到起MOQ是多少、价格多少，一般来说，这个客户的开始订单量不大，但应该有明确需要了。
D、产品认证：客人对产品认证很关心，问有没通过他提出的认证，说明客户可能走超市或其它渠道，订单量应该不错。
E、关键部件或功能：说明客户有明确的需求，只是在物色一个好的供应商。
F、交货时间：如果客户明确问到交货时间、付款方式，也可看出是有实单在手的，而且可能有点急。
通过邮件的蛛丝马迹可以判断出一些客人心理状况的，本来做销售的就是要懂得一点心理学，记得于丹也说过一句话"一个人内心缺失的，就会他所关注的",当然除了"内容为王"外，还可以其它方面去分析。
询盘也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。
询盘很多，但并不是每一个询盘都能带来订单，这时候，你就要学会给询盘“打标签”，分类回复，才能最有效率的抓住那些有效客户。
A类询盘何谓A类询盘？a.有称呼——这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。
b.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间\提供相关证书\到货港口等——代表他是有诚意来买东西的。
c.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。
发送这类询盘的买家，采购意向一定是非常明确且强烈的，至于是否迫切，则要进一步沟通去发掘。
A类询盘永远是你第一优先级处理的询盘。
A类询盘的买家分析：采购需求明确；多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的；对价格敏感，同时也注重产品的品质。
外贸客户询盘回复模板及跟进
询盘跟进第一封回盘发出，几天过去了，客户没有回复，建议用下面模板跟进：Dear ***,For several days no news from you, my friend. I am writing for reminding our offer for items of ***dated on***according to your relative inquiry, Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future. Looking forward to your prompt response.Best wishes附上之前的邮件十天左右过去，客户还是没有回复，用以下模板再跟进：Dear ***,How are you? Hope everything is ok with you all long. I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive price. By the way, how about your order with items of ***? If still pending, we would like to offer our latest price to promote an opportunity to cooperate with each other. If there is anything we can help you, we shall be much than pleased to do so. Looking forward to your prompt response.Best wishes(最好把第一次发给客户的邮件内容和客户最初的询盘附在邮件下方以提醒买家。
外贸种高效率的询盘回复英文模板
第一类询盘：客户只给出图片，只有很少的产品描述，描述并不详细，此时如果完全没法报价则发一封邮件问问客户要详细资料。
当没有获得客户回复时，咱们可以推测客户的想法，第一，客户只是看上图片上的那款，希望获得报价，咱们可以给客户提供产品图片的报价，并且注明咱们报价的产品的详细规格，比如尺寸等等；第二，客户是想获得与之类似的产品图片的信息，此时咱们也可以给客户提供与之类似的图片并附上价格和参数。
这两步不要做一次性发，因为你发给客户第一封邮件客户不一定回复你，所以第二点可以用做追信之用。
红字部分的模板：Dear +人名，（附上客户提供的图片）Regarding your inquiry on + 产品名，Could you please tell me more details about that? Such as the material, the size....(其他您需要知道的也可以写上). Then i can quote for you!Regards,**(联系信息)第一点的模板：Dear **, (附上客户提供的图片)Regarding your inquiry on + 产品名, The FOB(或者其他贸易术语也可以)price is USD**, here are the details about that,（价格后可以附上MOQ，但是不建议写太高，报出最有优势的价格，但是MOQ又不会太高，是比较有竞争力的）MaterialSize (这些都是具体产品的参数)Any questions about the price or products,please feel free to contact me.Regards,**(联系信息)第二点的模板：Dear +人名, (附上咱们提供的图片)Regarding your inquiry on + 产品名, there are some details i need to know, i send you email before,but didn't get the reply,, here attached some of our products for your consideration.The price....(价格写清楚，注意贸易术语，价格后可以附上MOQ，但是不建议写太高，报出最有优势的价格)MaterialSize (这些都是具体产品的参数)Any questions about the price or products,please feel free to contact me.Regards,**(联系信息)第二大类询盘：客户将产品资料都已经写的很清楚，说明客户的针对性强，此时可以直接报价，并注明MOQ。
外贸邮件回复范例
The item you order is already shipped and the tracking number is EA935185185CN
The mail status is as follows:
20071130 21:43:12
SHANGHAI
Best Regards
Cindy
二：已付款订单的回复：
主要内容包括确认产品的颜色、规格、尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性。请看举例：
Dear David,
I am very glad to hear from you. The biggest size we have is 39.And this shoes is little bigger in size. So I think 39 will fit. If you have any other questions, Please feel free let me know. Thanks
Regards
Cindy
五： 海关 问题，某些国家 海关 由于定期的严格检查或者罢工等问题造成邮件延误，建议及时和买家通知，及时的沟通让买家感觉你是一直在跟踪货物的状态，以免置之不理造成误会
Hi there,
According to the news from EMS in China, large quantity of mails to England is blocked by the custom due to the inspection. For the safety of the goods I suggest to send the goods after a few days. I am wondering if the delay going to be a problem for you. I am looking forward to your reply.Thanks
回复询盘范文
回复询盘范文
尊敬的客户，。
非常感谢您对我们产品的关注和询盘。
我们很高兴能够为您提供所需的信息，
并希望能够建立长期的合作关系。
首先，我们想向您介绍一下我们公司的基本情况。
我们是一家专业生产和销售XXX产品的公司，拥有多年的行业经验和丰富的生产经验。
我们的产品广泛应用
于XXX领域，并且深受客户的信赖和好评。
在您的询盘中，您提到了对我们产品的规格、价格和交货时间等方面的要求。
针对您的需求，我们很乐意提供以下信息：
1. 产品规格，我们的产品规格可以根据客户的要求进行定制，包括尺寸、材质、颜色等方面的要求。
同时，我们也可以根据您的具体需求提供相关的技术支持和解决方案。
2. 价格，关于产品的价格，我们会根据您的订单数量、定制要求以及市场行情
等因素进行合理的报价。
我们保证提供具有竞争力的价格，并且在质量上不会做任何妥协。
3. 交货时间，一般情况下，我们会根据客户的订单数量和定制要求来确定交货
时间。
我们会尽最大努力保证按时交货，并确保产品的质量和完整性。
此外，我们公司还提供完善的售后服务，包括产品的安装指导、使用培训以及
长期的技术支持等。
我们希望通过我们的努力和服务，能够为您提供满意的产品和服务。
如果您对我们的产品或服务有任何疑问或需求，欢迎随时联系我们。
我们期待
能够与您建立合作关系，并为您提供更多的帮助和支持。
最后，再次感谢您对我们的关注和支持，期待与您的进一步合作。
祝商祺！
此致。
敬礼。
XXX公司。
以上就是一篇范文，希望对您有所帮助。
最全外贸人士询盘回复秘籍
最全外贸人士询盘回复秘籍小编按照咱们正常的回复流程梳理了一个完整的询盘回复秘籍，希望对大家有帮助哦~~ 尤其是外贸新手，绝对超值！Step1：识别买家身份俗话说看什么人说什么话，这是做生意的战术！而海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。
对于外贸新手而言，好不容易收到1条询盘，千万先从该询盘中获取有效信息，看清楚给你发询盘的人是个什么level的，什么类型的，对你绝对有利无害。
如果是个Manager，你就得注意了，身份不对等没事，关键人家Manager没空和你瞎扯淡，于是乎你的回复中至少得把人家要的信息给全了，而且最好能给足150%，把他没想到的部分也给上，比如人家问你price，你把shipping啥的都给上那就无敌了，人家Manager一高兴，好，订单就给你了。
Step2：明确买家需求主要明确几点：第一：先理解后报价：对买家的询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复抓不住买家的心只有优质回复才行第二：不问已经告知的问题：仔细看询盘内容，千万不要再问他他已经告诉你的信息第二：帮买家多走一步：换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复知己知彼百战百胜，如果说和买家的生意往来是一种战役，那么我们在回复询盘的时候千万要记得“看清询盘内容”，不要问买家他已经在询盘中明确提到的问题。
就如同小李问小林“我今年26了，你多大了？”而小林反问小李“小李，你多大啊？”你说你是小李你气不气！明显觉得小林没认真听我讲话，还怎么和你继续沟通呢~~所以好不容易拿到的询盘，千万不要因为这样的小错误而让订单从你手中溜走啊~~这里我给大家贴一些以前买家们反馈的问题：【似乎卖家都不仔细看我的询盘，每天收到被杂七杂八的报价淹没却都没按照我要的回复】It seems that sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements. I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.【回复根本不是我想要的，我很生气】The replies are not even close to what I am requesting. I am angry about this.【你们的人根本不关注我索要的是什么信息，你们就像厨房的蟑螂一样无用】You people pay no attention whatsoever as to what I requested. Nor do you reply to specific requests as per my recent e-mail to Bill Xu. You are about as useful as a cockroach in a kitchen【这些公司都不仔细看我写了什么，也从不看我的网站来明确我的意思】The companies are not reading what I need correctly. Not even looking at my website I sent for clarification.Step3：解析买家询盘信息明确买家需求之后，第3步我们要做的是对这条询盘进行分解。
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4. 没有提到交易条款和细 节，说明还没有真实采购 意向。
分析：
买家不内行，大供应商的优势减弱，所以这是您和大公 司同行竞争的好机会。 买家在一个小而封闭的好市场，比如东欧或西非 , 所以您如果能 切入进当地市场，竞争会很小，机会会很大。
总 结 建
议
即使看起来很没诚意的询盘，仍然有很多种 积极的可能因素，建议对这类询盘的第一封 回复，不提供详细产品信息，不报价，提简 单的问题引导，吸引买家回复，并了解更多 买家的真实情况，再作进一步跟进。
尝试提问了解买家的购买力，比如询问买家之前是否有从中国 采购过。 要表达出自己对买家的潜在价值，以吸引住买家回复您提出 的问题。
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[总结建议]
侃价是外贸谈判的必经之路，不对价格提要求不代表价格好谈，对价 格提了要求不代表一定谈不下来，记得不要冒失报价撞买家的枪口， 而要先了解买家的专业度和购买力，以此来决定自己的报价策略。
如何回复第一封询盘
演讲人----任旭飞
第一封回复率通常是决胜的关键。 对不同类型的询盘要采取有针对性的回复方式。 判断您回复的邮件有几成再被回复的可能？ 希望今天我们对第一封询盘的思路整理，能让您对第 一封回盘更加心中有数。
询盘4种情况分析
一：情况不明的询盘 Nhomakorabea二：一开始就谈价格的询盘
三：
大买家的询盘
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[总结建议] 进入采购阶段的询盘有两个宗旨，产品对口，有信心拿下的，要一次 到位发出一份有煽动力的报价，如果产品并不是特别强，能与客户维 系上长远的关系，也会是一个大收获。。
最后总结.
第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的， 第三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。 为了得到买家的第二封来盘，您要做的就是写好您 的第一封回盘，真正与买家建立起一对一的联系， 不宜过急过躁急于求成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢， 找到吸引买家的点，这是共通的法则。
四．采购意向明确的询盘
we are an india company ,are very much in your rain umbrella We are waiting for your Quotation for the following: 1. 20" 2 fold Auto Open Umbrella Windproof Quantity: Black 10000 Printed 5000 Solid color 5000 Fabric: 210 Taffeta Water&Sun proof 2. 22" Auto open 8 ribs Umbrella Quantity: Black 8000 Printed 6000 Solid Color 6000 Fabric: 190 Taffeta Water & Sun proof 3. Cherry 2fold auto open umbrella Quantity: Black out side, Silver inside: 11000 Printed: 8000 Solid color: 6000 Payment Term: LC at Sight, CFR(Chittagong) by Sea
How to solution ???
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询盘已进入实质采购阶段，所以客套礼貌用语能简则简。
公司介绍要简明扼要，产品介绍要有份量，进入采购阶段的买 家，产品是唯一关注的点。。 3. 价格得报，不然买家也许没有耐心等待，但是报价要专业、 信息完整，即使买家觉得高了，仍然可能对您保持兴趣来还价， 或者保留下次合作的可能性。。
大公司让人感觉距离遥远，难以接近，但其实大公司有很 大的一个优势就是对价格的苛求其实反而不如小公司，只 要您能抓住买家真正的需求点和关注点，小供应商完全可 以和大买家合作起来。
How to solution ???
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. 如果对行情了解，价格可以直接报，但要报的完整和明确，不需要买家再次确 认什么细节。
二．一开始就谈价格的询盘
Dear Sir, we are a turkish company located in gemlik turkey we interest very much in your 180cm high quality beach umbrella but suitable prices are very important for us so please sent us your prices Best regards xxx xxx
此类询盘给人最直接的感受就是价格会是最关键也是最难 解决的问题，似乎并不是优质买家的特点，但您应该明确， 会开门见山表达价格门槛的买家，虽然实力也许有限，但 兴趣一定是真实的。
How to solution ???
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价格不能报，因为新供应商的价格很难与老供应商竞争。； 尝试提问了解买家的专业度，比如询问当地市场对品质的要求。
四：
采购意向明确的询盘
一．情况不明的询盘
Dear Sir,
Please give me your full umbrellas catalogue with unit prices FOB China. Thanks
xxx
1. 称呼不针对，很 可能是群发的。 2. 没有介绍自己， 可能是小公司。
3. 没有提到产品， 可能是外行。
三．大买家的询盘
Hi Sir, We are the 3rd largest gifts distributor in USA. We now need all promotional 30" straight golf umbrella . Quote if you are in the very business. Also pictures and details please. xxx
买家提到了具体的产品，您就只推荐自己的对口优势产品，让买家不需要花时间去寻 找自己想要的。您需要表达出您对当地市场的熟悉，避免买家担心自己的供应商是外 行。。
. 您需要表达出您对外贸操作的熟练度，以让买家对您的配合工作放心，因为大买家 会特别关注承诺和信誉。
[总结建议] 大买家不可怕，可怕的是没有敢争取大买家的心。大买家其实也有很 好的切入口，只要向他展示出您的专业，您会觉得谈判会比小公司轻 松的多。