旅游安全管理办法
学校旅游活动安全管理办法
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学校旅游活动安全管理办法近年来,随着教育的发展和家长对孩子全面发展的关注,学校旅游活动越来越受到重视。
然而,由于种种原因,旅游活动中的安全问题也日益凸显。
为了保障学生的安全,各校纷纷制定了学校旅游活动安全管理办法。
本文将从不同角度展开回答,并探讨旅游活动安全管理的重要性。
一、确立责任意识学校旅游活动安全管理首先要确立责任意识。
学校作为学生的监护人,在组织旅游活动时,要充分认识到自身的责任。
学校应制定责任清单,明确各级负责人的职责,包括活动前的准备、活动中的监管以及紧急情况的处理等。
只有以责任意识为指引,才能推动安全管理工作的落实。
二、制定详尽的旅游计划为了确保学校旅游活动的安全,应该制定详尽的旅游计划。
这包括活动的时间安排、路线选择、目的地评估等。
通过详尽的计划,可以避免出现意外情况,同时也能够提前进行风险评估与防范。
三、合理编制队伍学校旅游活动的安全离不开有组织的队伍。
因此,学校需要合理编制队伍,确保活动中有足够的人员进行监管和指导。
队伍成员应具备一定的安全意识和应急处理能力,同时要进行相关培训,提升自身素质。
四、严格选择供应商为了保障学校旅游活动的安全,供应商的选择至关重要。
学校应该对供应商进行严格的审查,确保其具备相应的资质和信誉。
同时,要与供应商签订明确的合同,规定双方的权责,以及在活动中可能出现的风险和应对措施。
五、设立有效的应急机制学校旅游活动中会出现各种紧急情况,因此需要设立有效的应急机制。
学校应该制定相应的应急预案,安排专人负责应急工作,培训相关人员掌握紧急情况处理的技能。
同时,建立与当地应急机构的联系,做好信息沟通与协调。
六、加强活动监管为了确保学校旅游活动的安全,监管措施必不可少。
学校应加强对活动的监管,提前了解学生的身体状况、食物过敏等情况。
活动中,要加强对学生的引导和管理,落实好考勤制度。
同时,要有专人负责对学生的起居和卫生进行管理,确保学生在活动中的安全与健康。
七、加强风险教育学校旅游活动的安全不仅依赖于学校的管理,也需要学生具备一定的风险防范意识。
旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法旅游安全管理办法一、引言旅游业是一个充满乐趣和刺激的行业,越来越多的人选择旅游作为他们休闲和放松的方式。
旅游过程中也存在各种潜在的安全风险,如交通事故、自然灾害、犯罪活动等。
为了保障旅游者的人身和财产安全,旅游安全管理办法应运而生。
二、背景1. 旅游业的发展近年来,随着经济的增长和人民生活水平的提高,旅游业得到了蓬勃发展。
越来越多的人选择旅游来放松自己,享受生活。
2. 旅游安全管理的重要性旅游安全事故时有发生,给旅游者的生命财产安全带来威胁。
制定旅游安全管理办法是保障旅游者利益的必要手段。
三、旅游安全管理办法的内容1. 安全意识教育旅游者在出行前应接受相关的安全意识教育,了解旅游目的地的安全风险,以及如何应对突发事件。
2. 交通安全管理a. 公共交通:旅游者应选择合法经营的交通工具,并遵守交通规则和乘车守则。
b. 自驾游:旅游者应具备合法驾驶证和驾驶技能,确保车辆的安全状况,遵守交通规则。
3. 食品安全管理旅游者在旅途中可能会进食各种餐厅和小吃摊,为了防止食物中毒等问题,应选择卫生的餐厅和食品。
4. 景点安全管理a. 导游服务:旅游者应选择合格的导游,遵守导游的安排和要求。
b. 景点设施:景点应定期进行设施检查和维护,确保游客的安全。
5. 应急处理措施旅游者在发生突发事件时,应及时报警、寻求帮助,并按照相关指示进行逃生和自救。
四、旅游安全管理办法的执行与监督1. 执行机构a. 政府旅游主管部门负责制定和执行旅游安全管理办法。
b. 旅行社和景点等旅游从业者应主动参与并执行旅游安全管理办法。
2. 监督机制a. 政府、社会和媒体等多方参与旅游安全管理的监督和评估。
b. 旅游者在遇到安全问题时可以向相关部门投诉和举报。
五、结论旅游安全是旅游者的基本权益,也是旅游业可持续发展的重要保障。
通过制定和执行旅游安全管理办法,可以最大程度地减少旅游事故的发生,提高旅游者的安全感和满意度。
旅游从业者也应提高安全意识,为旅游者提供更加安全可靠的旅行服务。
旅游安全管理暂行办法
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旅游安全管理暂行办法一、总则为了保障人民群众的生命财产安全,维护旅游市场良好秩序,根据《中华人民共和国旅游法》和《旅游行业安全管理条例》的规定,制定本暂行办法。
二、旅游行业安全管理责任旅游经营者要履行本行业安全管理的主体责任,并建立其自身的安全管理制度,切实加强对旅游安全问题的管理和控制。
旅游经营者违反安全管理规定,出现事故或者安全事故率较高的,由旅游主管部门责令停业整顿,直至取得符合安全要求的合法证照后方可继续经营。
三、旅游行业安全管理制度旅游经营者应制定旅游行业安全管理制度,内容应包括但不限于:1.安全管理组织架构2.行业安全标准和规范3.旅游安全风险预警和应急处置预案4.安全质量执法和检查制度四、旅游消费者知情权旅游经营者应当主动向旅游消费者告知行程的安全风险,同时提供预防措施和应急处置措施,并在旅游行程中保障旅游者的生命安全。
旅游经营者不得隐瞒旅游行程中存在的可能或者已经出现的安全风险情况。
五、旅游主管部门监管责任旅游主管部门应当建立健全安全监管制度和安全检查制度,定期对旅游经营者和旅游产品进行监管和检查,不断提高旅游市场的安全水平。
对违反旅游安全管理规定、隐瞒旅游行程中存在的安全风险情况或者安全事故率较高的旅游经营者,旅游主管部门应当给予惩罚并撤销其合法证照。
六、旅游安全事故的处理一旦发生旅游安全事故,旅游经营者应及时启动应急预案,采取措施最大限度地减少损失,并报告有关旅游主管部门和公安机关。
旅游主管部门和公安机关应当按照相关法律法规和安全管理制度及时依法处置。
七、附则本暂行办法从发布之日起执行。
对违反本规定的行为,旅游主管部门有权给予惩罚和处理。
本暂行办法解释权归旅游主管部门所有。
注:本文档内容仅供参考,具体操作应以相关法律法规和部门公告为准。
参考资料•《中华人民共和国旅游法》•《旅游行业安全管理条例》。
《旅游安全管理办法》
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《旅游安全管理办法》中华人民共和国国家旅游局令第41号《旅游安全管理办法》已经 2016 年 9 月 7 日国家旅游局第11 次局长办公会议审议通过,现予公布,自 2016 年 12 月 1 日起施行。
矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。
国家旅游局局长李金早2016年 9月 27日旅游安全管理办法第一章总则第一条为了加强旅游安全管理,提高应对旅游突发事件的能力,保障旅游者的人身、财产安全,促进旅游业持续健康发展,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅行社条例》和《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律、行政法规,制定本办法。
聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。
第二条旅游经营者的安全生产、旅游主管部门的安全监督管理,以及旅游突发事件的应对,应当遵守有关法律、法规和本办法的规定。
残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。
本办法所称旅游经营者,是指旅行社及地方性法规规定旅游主管部门负有行业监管职责的景区和饭店等单位。
第三条各级旅游主管部门应当在同级人民政府的领导和上级旅游主管部门及有关部门的指导下,在职责范围内,依法对旅游安全工作进行指导、防范、监管、培训、统计分析和应急处理。
酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。
第四条旅游经营者应当承担旅游安全的主体责任,加强安全管理,建立、健全安全管理制度,关注安全风险预警和提示,妥善应对旅游突发事件。
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旅游从业人员应当严格遵守本单位的安全管理制度,接受安全生产教育和培训,增强旅游突发事件防范和应急处理能力。
謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。
第五条旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告义务。
第二章经营安全第六条旅游经营者应当遵守下列要求:(一)服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求;(二)配备必要的安全和救援人员、设施设备;(三)建立安全管理制度和责任体系;(四)保证安全工作的资金投入。
《旅游安全管理办法》
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《旅游安全管理办法》旅游安全管理办法一、引言旅游是一项愉快的活动,但安全问题却是不可忽视的重要因素。
为了保障游客的安全,制定并实施旅游安全管理办法至关重要。
二、旅游安全管理的重要性旅游安全管理是为了保护游客和旅游从业者的生命财产安全,提高旅游产业的发展水平和服务质量。
通过科学的管理措施,可以有效预防和应对各类安全风险,确保旅游活动的顺利进行。
三、旅游安全管理的主要内容1. 安全预防措施提前进行安全风险评估,制定应急预案。
定期检查旅游设施设备的安全性。
进行游客安全教育,增强安全意识。
2. 应急处置措施设立有效的报警机制,及时处置突发事件。
组织应急演练,提高应急响应能力。
协调各相关部门和机构,共同应对安全事件。
3. 管理制度建设建立健全的旅游安全管理制度,规范管理流程。
加强安全督导和监督,发现问题及时整改。
完善安全管理的法律法规,提高管理水平。
四、旅游安全管理的实施过程旅游安全管理的实施过程包括制定计划、组织实施、监督评估和持续改进四个阶段,需要全员参与,形成全员安全管理的工作氛围。
五、旅游安全管理的效果评估对旅游安全管理办法的实施效果需要进行定期评估,主要包括事故率统计、安全监测报告和游客满意度调查等指标,以此评估安全管理工作的成效,并根据评估结果及时调整管理措施。
六、结语旅游安全管理办法是保障游客安全的重要手段,只有加强管理和监督,确保规范操作,才能向游客提供更加安全舒适的旅游体验。
我们应认识到旅游安全是一项系统工程,需要各方共同努力,形成合力,共同维护旅游安全,促进旅游产业的健康发展。
以上是关于《旅游安全管理办法》的文档内容,希望对您有所帮助。
旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法一、引言。
旅游是一种愉快的体验,但同时也伴随着一定的安全风险。
为了保障游客的安全,各地旅游景点和旅行社都制定了相应的安全管理办法。
本文将就旅游安全管理的重要性以及相关的管理办法进行探讨。
二、旅游安全管理的重要性。
1. 保障游客生命安全和财产安全。
旅游过程中,游客可能会面临各种安全风险,如交通事故、自然灾害、人身攻击等。
因此,旅游安全管理的重要性不言而喻,只有加强管理,才能有效保障游客的生命安全和财产安全。
2. 维护旅游秩序和形象。
安全管理不仅关乎游客的个人利益,也关系到整个旅游行业的形象和秩序。
一旦发生安全事故,将对旅游景点和旅行社造成严重的负面影响,甚至引发公共舆论的质疑和谴责。
三、旅游安全管理的具体办法。
1. 加强安全宣传教育。
旅游景点和旅行社应当加强安全宣传教育工作,向游客普及安全知识,提高游客的安全意识和应急处置能力。
同时,也要加强员工的安全培训,提高其应对突发事件的能力。
2. 完善安全设施和标识。
景点和旅行社应当完善安全设施和标识,如设置警示牌、应急逃生通道、安全出口标识等,提高游客在紧急情况下的自救和逃生能力。
3. 建立健全的安全管理制度。
景点和旅行社应当建立健全的安全管理制度,包括安全责任制、安全检查制度、安全应急预案等,确保安全管理工作有序进行,及时发现并解决安全隐患。
4. 加强安全监管和巡查。
相关部门应当加强对旅游景点和旅行社的安全监管和巡查工作,及时发现并纠正安全管理中的不足和问题,确保游客的安全。
5. 建立安全事件报告和处理机制。
景点和旅行社应当建立健全的安全事件报告和处理机制,对发生的安全事故进行及时报告和处理,同时做好相关的善后工作,减少损失和影响。
四、结语。
旅游安全管理是旅游行业的重要组成部分,对保障游客的安全和维护旅游秩序具有重要意义。
各地旅游景点和旅行社应当高度重视旅游安全管理,加强安全宣传教育、完善安全设施和标识、建立健全的安全管理制度、加强安全监管和巡查、建立安全事件报告和处理机制,共同为游客的安全保驾护航。
2023修正版旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法旅游安全管理办法1. 引言旅游产业的快速发展使得旅游安全管理成为一个至关重要的问题。
为了保障游客的安全和提升旅游业的形象,各级政府和旅行社必须制定和执行严格的旅游安全管理办法。
本文档旨在提供一套完整的旅游安全管理办法,以确保旅游行业能够安全、有序地运营。
2. 旅游安全管理的目标旅游安全管理的目标是为游客提供安全、舒适、可靠的旅游服务,最大程度地减少旅游活动中的安全风险和事故发生的可能性。
为了实现这一目标,需要做到以下几点:- 制定严格的安全标准和规范- 加强对旅游从业人员的培训和管理- 建立健全的安全管理体系- 加强对旅游设施和交通工具的安全监管3. 安全责任3.1 政府责任- 建立旅游安全管理部门,负责旅游安全管理工作- 制定旅游安全管理规定,明确各方责任- 加强对旅游从业人员的培训和监督,确保他们具备应有的安全意识和技能- 组织开展旅游安全宣传和教育活动,提高公众的安全意识3.2 旅行社责任- 组织旅游活动时必须制定详细的安全方案,包括行程安排、食宿安排、交通工具选择等- 严格执行安全标准和规范,确保旅游活动的安全性- 保证游客的基本权益,包括旅途中的食宿、交通等方面的安全和服务质量3.3 旅游从业人员责任- 具备专业知识和技能,保证旅游活动的安全进行- 认真履行职责,做到服务周到、细致,确保游客的安全和舒适- 及时报告和处理旅游活动中的安全风险和紧急事件4. 安全管理措施4.1 安全培训和教育- 对旅行社人员进行安全培训,提升他们的安全意识和应急处理能力- 对导游进行专业培训,确保他们具备丰富的旅游知识和应对突发事件的能力- 向游客提供安全教育,告知他们旅游活动中的安全事项和应急处理方法4.2 安全监管- 对旅行社、酒店、景区等旅游设施进行定期检查,确保其符合安全标准和规范- 加强对交通工具的安全监管,确保其运行安全和设备完好- 加强对旅游景区的安全监管,确保游客的安全和游览环境的良好4.3 安全预警和应急处理- 建立健全的安全预警机制,及时掌握和发布旅游目的地的安全信息- 提供应急处理指南和设备,确保旅行社、导游等相关人员能够迅速有效地应对紧急事件- 组织开展应急演练,提高应急处理能力和协同配合能力5. 总结旅游安全管理是旅游业可持续发展的基础和保障,各方必须共同努力,制定和执行严格的安全管理办法。
吉林省旅游安全管理办法-吉林省人民政府令[第51号]
![吉林省旅游安全管理办法-吉林省人民政府令[第51号]](https://img.taocdn.com/s3/m/897277d4db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc7a.png)
吉林省旅游安全管理办法正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 吉林省人民政府令(第51号)《吉林省旅游安全管理办法》已经1996年10月25日省政府第49次常务会议通过,现予发布施行。
省长王云坤一九九六年十月二十五日吉林省旅游安全管理办法第一条为了加强旅游安全管理工作,保障旅游者的人身和财物安全,根据本省实际情况,制定本办法。
第二条本办法所称旅游安全管理系指涉及旅游者人身、财物安全的管理活动。
第三条在本省行政区域内从事旅游安全有关工作的单位和个人,均须遵守本办法。
第四条县级以上人民政府旅游行政管理部门主管本行政区域内的旅游安全管理工作,县级以上人民政府其他有关部门按照各自的职责,对旅游安全工作进行监督管理。
第五条旅游饭店、旅行社、旅游车船公司、旅游涉外定点经营单位、旅游游览参观景区(景点)经营单位以及其他经营旅游业务的企事业单位(以下简称旅游经营单位),负责做好本单位的下列安全管理工作:(一)设立专(兼)职安全管理机构或者配备专(兼)职安全管理人员;(二)建立健全安全管理制度;(三)将安全管理的责任落实到每个部门、岗位和职工;(四)对职工进行安全教育和培训,提高其安全技能;(五)坚持日常的安全检查工作,及时消除不安全隐患;(六)及时报告旅游安全事故;(七)协助有关部门做好旅游安全事故的善后处理工作。
第六条申请经营旅游业务的单位,必须具备安全管理机构或人员以及健全的安全管理制度,并由县级以上旅游行政管理部门进行审查,审查不合格者,不得经营旅游业务。
第七条旅游行政管理部门进行的旅游安全审查验收,必须在接到经营旅游业务单位的书面申请材料之日起30日内办理完结。
旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法
《旅游安全管理办法》是由国家旅游局颁布实施的旅游安全管理办法,其主要内容有:
一、旅游安全管理责任
1、旅游服务提供者应当认真履行旅游安全管理责任,确保旅游活动安全有序。
2、旅游服务提供者应当建立健全旅游安全管理制度,组织实施旅游安全管理措施,加强旅游安全教育和培训,提高旅游安全防范意识。
3、旅游服务提供者应当根据旅游活动的实际情况,采取必要的安全措施,确保旅游活动安全有序。
二、旅游安全保障
1、旅游服务提供者应当根据旅游安全管理制度,组织实施安全检查,确保旅游活动安全有序。
2、旅游服务提供者应当严格执行旅游安全管理制度,组织实施旅游安全措施,确保旅游活动安全有序。
3、旅游服务提供者应当建立健全旅游安全报警系统,及时发现旅游安全隐患,采取有效措施,确保旅游活动安全有序。
三、旅游安全责任
1、旅游服务提供者应当认真履行旅游安全责任,严格执行旅游安全管理制度,组织实施旅游安全措施,确保旅游活动安全有序。
2、旅游服务提供者应当及时发现旅游安全隐患,采取有效措施,确保旅游活动安全有序。
旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法一、为加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财产安全,维护本公司利益,特制定本办法。
二、旅游安全管理工作,贯彻“安全第一、预防为主”的方针。
本公司从业人员上岗前必须学习本办法。
三、旅游业务人员必须在我司组织的旅游团出发前,为旅游者办理旅游安全保险。
四、导游人员必须告知旅游者在旅游、住宿酒店、自由活动时保管好贵重物品、注意人身安全。
五、司机应保障车辆状况良好、本人身体和精神状况良好才出车,出车前不得饮酒。
六、事故发生后,应按下列程序处理:1.一旦发生安全事故,现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政主管部门报告。
旅行社应坚持救援第一的原则,立即派人赶赴现场,组织抢救工作,保护事故现场,将游客的生命财产损失降到最小;市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故报告后,会尽快向市人民政府报告,并在接到报告2小时内报省旅游局。
2.在事故处理部门人员未进入事故现场前,如因现场抢救工作需移动物证时,应做出标记,尽量保护事故现场的客观完整。
3.有伤亡情况的,应立即组织医护人员进行抢救,并及时报告当地卫生部门。
4.伤亡事故发生后,旅行社应在及时组织救护的同时,核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况,并进行登记。
有死亡事故的应注意保护好遇难者的遗骸、遗体。
对事故现场的行李和物品,要认真清理和保护,并逐项登记造册。
5.伤亡人员中有海外游客的,旅行社在对伤亡人员核查清楚后,要及时报告市旅游局和外事部门,并及时通知海外旅行社。
6.在伤亡事故的处理过程中,旅行社要会同相关部门认真做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作,并负责联系有关部门为伤残者或上伤亡者家属提供相关的证明材料。
7.旅行社应协助相关部门妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。
8.事故处理结束后,旅行社要认真总结经验教训,建立事故档案,进一步改进和加强安全管理措施,防止类似事故的再次发生。
七、对在旅游安全工作中,做出显著成绩和有突出贡献部门或个人给予表扬或奖励。
旅游安全管理办法
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旅游安全管理办法旅游安全管理办法一、前言旅游是人们放松身心、增长见识的重要方式,然而在旅途中遇到意外事故的风险也是存在的。
为了保障游客的安全,制定旅游安全管理办法是至关重要的。
二、旅游安全管理的重要性旅游安全管理是保障游客安全,预防意外事件发生,提高旅游质量,保障旅游经济稳定发展的重要举措。
只有加强旅游安全管理,才能有效地维护游客个人安全和财产安全,提升旅游服务水平,增强旅游业市场竞争力。
三、旅游安全管理办法的内容1. 安全教育旅游从业人员应接受相关安全培训,熟悉应急处理流程。
游客应接受旅游安全教育,了解旅游途中的安全风险。
2. 风险评估每一次旅游活动前,都应进行严谨的风险评估,制定应对措施。
3. 应急预案制定完善的应急预案,包括应对自然灾害、疾病传播等各种可能发生的突发事件。
4. 设施设备管理对旅游设施和设备进行定期检修和检测,确保安全可靠。
5. 人员配备合理配备专业人员,确保旅游团队中有足够数量的急救人员。
6. 监督检查建立监督机制,对旅游安全管理办法的执行情况进行定期检查。
四、旅游安全管理的应用旅游安全管理办法应用于各类旅游场所和活动中,包括旅行社组织的旅游团、景区游览、户外徒步活动等。
只有严格执行旅游安全管理办法,才能有效降低旅游事故的发生率,保障游客的生命安全和财产安全。
五、结语旅游安全是旅游行业永恒的主题,只有不断提高安全意识、加强管理监督,才能打造安全、舒适、愉快的旅游环境。
希望各旅游从业者和游客共同努力,让旅游变得更安全、更美好!以上是关于旅游安全管理办法的简要介绍,希望能对大家有所帮助。
祝大家旅途愉快,安全出行!。
旅游安全管理办法
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旅行安全管理方法第一章总则第一条为了增强旅行安全管理,提升应付旅行突发事件的能力,保障旅行者的人身、财富安全,促使旅行业连续健康发展,依据《中华人民共和国旅行法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应付法》、《旅行社条例》和《安全生产事故报告和检查办理条例》等法律、行政法例,拟订本方法。
第二条旅行经营者的安全生产、旅行主管部门的安全监察管理,以及旅行突发事件的应付,应该恪守有关法律、法例和本方法的规定。
本方法所称旅行经营者,是指旅行社及地方性法例规定旅行主管部门负有行业看管职责的景区和饭馆等单位。
第三条各级旅行主管部门应该在同级人民政府的领导和上司旅行主管部门及有关部门的指导下,任职责范围内,依法对旅行安全工作进行指导、防备、看管、培训、统计剖析和应急办理。
第四条旅行经营者应该肩负旅行安全的主体责任,增强安全管理,成立、健全安全管理制度,关注安全风险预警和提示,妥当应付旅行突发事件。
旅行从业人员应该严格恪守本单位的安全管理制度,接受安全生产教育和培训,增强旅行突发事件防备和应急办理能力。
第五条旅行主管部门、旅行经营者及其从业人员应该依法执行旅行突发事件报告义务。
第二章经营安全第六条旅行经营者应该恪守以下要求:(一)服务场所、服务项目和设备设备切合有关安全法律、法例和强迫性标准的要求;(二)装备必需的安全和营救人员、设备设备;(三)成立安全管理制度和责任系统;(四)保证安全工作的资本投入。
第七条旅行经营者应该按期检查本单位安全举措的落真相况,实时清除安全隐患;对可能发生的旅行突发事件及采纳安全防备举措的状况,应该依照规定实时向所在地人民政府或许人民政府有关部门报告。
第八条旅行经营者应该对其供给的产品和服务进行风险监测和安全评估,依法执行安全风险提示义务,必需时应该采纳暂停服务、调整活动内容等举措。
经营高风险旅行项目或许向老年人、未成年人、残疾人供给旅行服务的,应该依据需要采纳相应的安全保护举措。
中华人民共和国国家旅游局令第41号——旅游安全管理办法
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中华人民共和国国家旅游局令第41号——旅游安全管理办法文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.09.27•【文号】中华人民共和国国家旅游局令第41号•【施行日期】2016.12.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国国家旅游局令第41号《旅游安全管理办法》已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过,现予公布,自2016年12月1日起施行。
国家旅游局局长李金早2016年9月27日旅游安全管理办法第一章总则第一条为了加强旅游安全管理,提高应对旅游突发事件的能力,保障旅游者的人身、财产安全,促进旅游业持续健康发展,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅行社条例》和《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条旅游经营者的安全生产、旅游主管部门的安全监督管理,以及旅游突发事件的应对,应当遵守有关法律、法规和本办法的规定。
本办法所称旅游经营者,是指旅行社及地方性法规规定旅游主管部门负有行业监管职责的景区和饭店等单位。
第三条各级旅游主管部门应当在同级人民政府的领导和上级旅游主管部门及有关部门的指导下,在职责范围内,依法对旅游安全工作进行指导、防范、监管、培训、统计分析和应急处理。
第四条旅游经营者应当承担旅游安全的主体责任,加强安全管理,建立、健全安全管理制度,关注安全风险预警和提示,妥善应对旅游突发事件。
旅游从业人员应当严格遵守本单位的安全管理制度,接受安全生产教育和培训,增强旅游突发事件防范和应急处理能力。
第五条旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告义务。
第二章经营安全第六条旅游经营者应当遵守下列要求:(一)服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求;(二)配备必要的安全和救援人员、设施设备;(三)建立安全管理制度和责任体系;(四)保证安全工作的资金投入。
出去旅游安全管理制度
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出去旅游安全管理制度第一章总则第一条为了保障旅游者的生命安全和财产安全,提高旅游服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于组织、开展以及参加各类旅游活动的人员,包括旅行社、导游、游客等。
第三条出游旅游安全管理制度的宗旨是“安全第一、预防为主、全面管理、持续改进”。
第二章管理机构第四条设立旅游安全管理委员会,负责旅游安全管理的工作。
第五条旅游安全管理委员会成员包括旅行社负责人、导游、安全专家等相关人员。
第六条旅游安全管理委员会每季度召开例会,讨论安全管理工作情况。
第三章安全管理第七条旅行社应当建立健全旅游安全管理制度,明确安全管理责任。
第八条旅行社应当对导游进行安全培训,确保其了解应急措施和安全知识。
第九条旅行社应当确保游客的基本安全,提供安全保险服务。
第十条导游应当尽职负责,提醒游客注意安全,引导游客遵守景区规定。
第四章应急措施第十一条旅行社应当制定应急预案,采取措施保障游客的生命安全。
第十二条若发生突发事件,导游应当及时报告旅行社,启动应急预案。
第十三条旅行社应当配备全套急救设备和急救药品,确保及时处理意外事件。
第五章监督检查第十四条旅游安全管理委员会对旅行社的安全管理工作进行定期检查。
第十五条发现旅行社存在安全隐患的,应当责令其立即整改,并进行监督。
第六章法律责任第十六条违反本管理制度规定的,旅行社将被处以相应的处罚。
第十七条导游若违反安全管理规定,将面临相应的处罚。
第七章附则第十八条本管理制度自发布之日起生效。
第十九条出游旅游安全管理制度的解释权属于旅游安全管理委员会。
以上为《出游旅游安全管理制度》的主要内容,各旅行社应严格遵守规定,确保旅游者的安全。
希望大家认真执行,做好旅游安全管理工作,为旅游行业的健康发展营造良好的环境。
旅游安全管理暂行办法实施细则
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旅游安全管理暂行办法实施细则我们在旅游时的安全是最重要的,今天,店铺为大家整理了旅游安全管理暂行办法实施细则。
旅游安全管理暂行办法实施细则旅游安全管理暂行办法第一章总则第一条为了保证特别重大事故的调查工作顺利进行,制定本规定。
第二条本规定所称特别重大事故,是指造成特别重大人身伤亡或者巨大经济损失以及性质特别严重、产生重大影响的事故。
第三条本规定适用于特别重大事故(以下简称特大事故)的调查。
但国家法律、法规已有规定的除外。
第四条特大事故的调查工作,必须坚持实事求是、尊重科学的原则。
第五条任何单位或者个人不得非法干预特大事故的调查工作。
旅游安全管理暂行办法第二章特大事故的现场保护和报告第六条特大事故发生后,事故发生地的有关单位必须严格保护事故现场。
第七条特大事故发生单位在事故发生后,必须做到:(一)立即将所发生特大事故的情况,报告上级归口管理部门和所在地地方人民政府,并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。
(二)在二十四小时内写出事故报告,报本条(一)项所列部门。
第八条涉及军民两个方面的特大事故,特大事故发生单位在事故发生后,必须立即将所发生特大事故的情况报告当地警备司令部或最高军事机关,并应当在二十四小时内写出事故报告,报上述单位。
第九条省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门,接到特大事故报告后,应当立即向国务院作出报告。
第十条特大事故报告应当包括以下内容:(一)事故发生的时间、地点、单位;(二)事故的简要经过、伤亡人数,直接经济损失的初步估计;(三)事故发生原因的初步判断;(四)事故发生后采取的措施及事故控制情况;(五)事故报告单位。
第十一条特大事故发生单位所在地地方人民政府接到特大事故报告后。
应当立即通知公安部门、人民检察机关和工会。
第十二条特大事故发生地公安部门得知发生特大事故后,应立即派人赶赴事故现场,负责事故现场的保护和收集证据工作。
第十三条特大事故发生单位所在地地方人民政府负责组织由有关部门参加的特大事故现场勘查工作。
旅游安全管理暂行办法实施细则
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旅游安全管理暂行办法实施细则第一章总则第一条为了加强旅游安全管理,保障旅游者的生命财产安全,维护旅游市场的正常秩序,根据相关法律法规,制定本暂行办法。
第二条本暂行办法适用于我国境内的旅游活动,包括旅游者前往景点旅行、参加旅游活动、入住宾馆饭店等。
第三条旅游安全责任单位应当依法履行安全管理职责,加强安全宣传教育,建立健全安全管理制度,及时发现并消除安全隐患,确保旅游活动安全。
第四条旅游安全责任单位负责组织实施旅游安全管理措施,并定期进行安全风险评估和应急演练。
如发生旅游安全事故,应及时组织救援和事故调查,并按照法律法规进行处理和处置。
第五条旅游者应当自觉遵守旅游安全管理规定,保护自己和他人的安全。
旅游者应当提前了解旅游目的地的安全情况,按照引导信息行动,不得擅自进入危险区域。
第二章旅游安全监管第六条地方旅游行政部门应当加强对旅游安全责任单位的监督检查,督促其加强旅游安全管理工作,及时消除安全隐患。
第七条旅游安全责任单位应当建立健全安全管理档案,完善安全管理制度和应急预案。
每年至少进行一次安全培训和演练活动,提高员工的应急处理能力。
第八条旅游安全责任单位应当配备符合安全要求的安全设备和器材,并进行定期检测和维护,确保其正常运作。
第九条旅游安全责任单位应当加强对旅游者的安全教育,告知其旅游过程中的注意事项和安全风险,引导其合理安排行程,避免发生安全事故。
第三章旅游安全信息发布第十条旅游安全责任单位应当及时发布旅游安全信息,包括旅游目的地的安全情况、天气状况、交通状况等,方便旅游者做出安全判断和决策。
第十一条旅游安全责任单位应当建立健全旅游投诉举报机制,接收旅游者的安全投诉和举报,并及时处理。
对于涉及到旅游安全的举报,应当及时组织调查处理,保护举报人的合法权益。
第四章处罚规定第十二条对于违反本暂行办法的行为,旅游安全责任单位可以根据相关法律法规予以警告、罚款、吊销旅游经营许可证等处罚措施。
对于涉及法律责任的,还可以追究法律责任。
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旅游安全管理办法第一章总则第一条为了加强旅游安全管理,提高应对旅游突发事件得能力,保障旅游者得人身、财产安全,促进旅游业持续健康发展,根据《中华人民共与国旅游法》、《中华人民共与国安全生产法》、《中华人民共与国突发事件应对法》、《旅行社条例》与《安全生产事故报告与调查处理条例》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条旅游经营者得安全生产、旅游主管部门得安全监督管理, 以及旅游突发事件得应对,应当遵守有关法律、法规与本办法得规定。
本办法所称旅游经营者,就是指旅行社及地方性法规规定旅游主管部门负有行业监管职责得景区与饭店等单位。
第三条各级旅游主管部门应当在同级人民政府得领导与上级旅游主管部门及有关部门得指导下,在职责范围内,依法对旅游安全工作进行指导、防范、监管、培训、统计分析与应急处理。
第四条旅游经营者应当承担旅游安全得主体责任,加强安全管理,建立、健全安全管理制度,关注安全风险预警与提示,妥善应对旅游突发事件。
旅游从业人员应当严格遵守本单位得安全管理制度,接受安全生产教育与培训,增强旅游突发事件防范与应急处理能力。
第五条旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告狡务。
第二章经营安全第六条旅游经营者应当遵守下列要求:(一)服务场所、服务项目与设施设备符合有关安全法律、法规与強制性标准得要求;(二)配备必要得安全与救援人员、设施设备;(三)建立安全管理制度与责任体系;(四)保证安全工作得资金投入。
第七条旅游经营者应当定期检查本单位安全措施得落实情况,及时排除安全隐患;对可能发生得旅游突发事件及采取安全防范措施得情况,应当按照规定及时向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告。
第八条旅游经营者应当对其提供得产品与服务进行风险监测与安全评估,依法履行安全风险提示义务,必要时应当采取暂停服务、调整活动内容等措施。
经营高风险旅游项目或者向老年人、未成年人、残疾人提供旅游服务得,应当根据需要采取相应得安全保护措施。
第九条旅游经营者应当对从业人员进行安全生产教育与培训,保证从业人员掌握必要得安全生产知识、规章制度、操作规程、岗位技能与应急处理措施,知悉自身在安全生产方面得权利与义务O旅游经营者建立安全生产教育与培训档案,如实记录安全生产教育与培训得时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
未经安全生产教育与培训合格得旅游从业人员,不得上岗作业;特种作业人员必须按照国家有关规定经专门得安全作业培训,取得相应资格。
第十条旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关得个人健康信息,要求旅游者按照明示得安全规程,使用旅游设施与接受服务,并要求旅游者对旅游经营者采取得安全防范措施予以配合。
第十一条旅行社组织与接待旅游者,应当合理安排旅游行程,向合格得供应商订购产品与服务。
旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供得服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患得,应当予以制止或者更换。
第十二条旅行社组织出境旅游,应当制作安全信息卡。
安全信息卡应当包括旅游者姓名、出境证件号码与国籍,以及紧急情况下得联系人、联系方式等信息,使用中文与目得地官方语言(或者英文)填写。
旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带,并告知其自行填写血型、过敏药物与重大疾病等信息。
第十三条旅游经营者应当依法制定旅游究发事件应急预案,与所在地县级以上地方人民政府及其相关部门得应急预案相衔接,并定期组织演练。
第十四条旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要得措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。
旅游经营者应当按照履行统一领导职责或者组织处置突发事件得人民政府得要求,配合其采取得应急处置措施,并参加所在地人民政府组织得应急救援与善后处置工作。
旅游突发事件发生在境外得,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者政府派出机构得指导下,全力做好突发事件应对处置工作。
第十五条旅游突发事件发生后,旅游经营者得现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门与负有安全生产监督管理职责得其她相关部门报告;旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。
情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时,现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门与负有安全生产监督管理职责得其她相关部门报告。
旅游突发事件发生在境外得,旅游团队得领队应当立即向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构,以及旅行社负责人报告。
旅行社负责人应当在接到领队报告后1小时内,向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。
第三章风险提示第十六条国家建立旅游目得地安全风险(以下简称风险)提示制度。
根据可能对旅游者造成得危害程度、紧急程度与发展态势,风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)与四级(一般),分别用红色、橙色、黄色与蓝色标示。
风险提示级别得划分标准,由国家旅游局会同外交、卫生、公安、国土、交通、气象、地震与海洋等有关部门制定或者确定。
第十七条风险提示信息,应当包括风险类别、提示级别、可能影响得区域、起始时间、注意事项、应采取得措施与发布机关等内容。
一级、二级风脸得结束时间能够与风险提示信息内容同时发布得, 应当同时发布;无法同时发布得,待风险消失后通过原渠道补充发布。
三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间,待风险消失后自然结束。
第十八条风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取下列措施:(一)四级风险得,加强对旅游者得提示;(二)三级风险得,采取必要得安全防范措施;(三)二级风险得,停止组团或者带团前往风脸区域;已在风险区域得,调整或者中止行程;(四)一级风脸得,停止组团或者带团前往风险区域,组织已在风险区域得旅游者撤离。
其她旅游经营者应当根据风险提示得级别,加强对旅游者得风险提示,采取相应得安全防范措施,妥善安置旅游者,并根据政府或者有关部门得要求,暂停或者关闭易受风险危害得旅游项目或者场所。
第十九条风脸提示发布后,旅游者应当关注相关风险,加强个人安全防范,并配合国家应对风险暂时限制旅游活动得措施,以及有关部门、机构或者旅游经营者采取得安全防范与应急处置措施。
第二十条国家旅游局负责发布境外旅游目得地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域得风险提示。
发布一级风险提示得,需经国务院批准;发布境外旅游目得地国家(地区)风险提示得,需经外交部门同意。
地方各级旅游主管部门应当及时转发上级旅游主管部门发布得风险提示,并负责发布前款规定之外涉及本辖区得风脸提示。
第二十一条风脸提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅得媒体渠道对外发布。
一级、二级风险提示应同时通报有关媒体。
第四章安全管理第二十二条旅游主管部门应当加强下列旅游安全日常管理工作:(一)督促旅游经营者贯彻执行安全与应急管理得有关法律、法规, 并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准,提高其安全经营与突发事件应对能力;(二)指导旅游经营者组织开展从业人员得安全及应急管理培训,并通过新闻媒体等多种渠道,组织开展旅游安全及应急知识得宣传普及活动;(三)统计分析本行政区域內发生旅游安全事故得情况;(四)法律、法规规定得其她旅游安全管理工作。
旅游主管部门应当加强对星级饭店与A级景区旅游安全与应急管理工作得指导。
第二十三条地方各级旅游主管部门应当根据有关法律、法规得规定,制定、修订本地区或者本部门旅游突发事件应急预案,并报上一级旅游主管部门备案,必要时组织应急演练。
第二十四条地方各级旅游主管部门应当在当地人民政府得领导下,依法对景区符合安全开放条件进行指导,核定或者配合相关景区主管部门核定景区最大承载量,引导景区采取门票预约等方式控制景区流量;在旅游者数量可能达到最大承载量时,配合当地人民政府采取疏导、分流等措施O第二十五条旅游突发事件发生后,发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府得要求与有关规定,启动旅游突发事件应急预案,并采取下列一项或者多项措施:(一)组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者得救助及善后处置,防止次生、衍生事件;(二)协调医疗、救援与保脸等机构对旅游者进行救助及善后处置;(三)按照同级人民政府得要求,统一、准确、及时发布有关事态发展与应急处置工作得信息,并公布咨询XXo第二十六条旅游究发事件发生后,发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府得要求与有关规定,参与旅游突发事件得调查,配合相关部门依法对应当承担事件责任得旅游经营者及其责任人进行处理。
第二十七条各级旅游主管部门应当建立旅游究发事件报告制度。
第二十八条旅游主管部门在接到旅游经营者依据本办法第十五条规定得报告后,应当向同级人民政府与上级旅游主管部门报告。
一般旅游突发事件上报至设区得市级旅游主管部门;较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门;重大与特别重大旅游突发事件逐级上报至国家旅游局。
向上级旅游主管部门报告旅游突发事件,应当包括下列内容:(一)事件发生得时间、地点、信息来源;(二)简要经过、伤亡人数、影响范围;(三)事件涉及得旅游经营者、其她有关单位得名称;(四)事件发生原因及发展趋势得初步判断;(五)采取得应急措施及处置情况;(六)需要支持协助得事项;(七)报告人姓名、单位及联系XX。
前款所列内容暂时无法确定得,应当先报告已知情况;报告后出现新情况得,应当及时补报、续报。
第二十九条各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件信息通报制度。
旅游究发事件发生后,旅游主管部门应当及时将有关信息通报相关行业主管部门。
第三十条旅游突发事件处置结束后,发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件得发生经过与原因,总结突发事件应急处置工作得经验教训,制定改进措施,并在30日内按照下列程序提交总结报告:(一)一般旅游突发事件向设区得市级旅游主管部门提交;(二)较大旅游突发事件逐级向省级旅游主管部门提交;(三)重大与特别重大旅游突发事件逐级向国家旅游局提交。
旅游团队在境外遇到突发事件得,由组团社所在地旅游主管部门提交总结报告。
第三十一条省级旅游主管部门应当于每月5日前,将本地区上月发生得较大旅游突发事件报国家旅游局备案,内容应当包括突发事件发生得时间、地点、原因及事件类型与伤亡人数等。
第三十二条县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件得情况,并于每年1月底前将上一年度相关情况逐级报国家旅游局。
第五章罚则第三十三条旅游经营者及其主要负责人、旅游从业人员违反法律、法规有关安全生产与突发事件应对规定得,依照相关法律、法规处理。
第三十四条旅行社违反本办法第十一条第二款得规定,未制止履行辅助人得非法、不安全服务行为,或者未更换履行辅助人得,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重得,处2000 元以上10000元以下罚款。