管理理论的丛林 最终版
管理理论的丛林课件
研究如何设计有效的组织结构，以实 现组织的战略目标。
决策理论
要点一
决策
是指组织或个人为了实现特定目标，在多个备选方案中选 择最优方案的行为。
要点二
决策理论
探讨如何制定科学、合理的决策，以提高组织的效率和效 益。
控制理论
控制
是指通过一定的手段和方法，对组织或个人的行为进行监督和调节，以确保其行为符合 组织目标的要求。
Y理论
认为人们天生喜欢工作，有自我 控制和自我指导的能力，激励人 们可以实现自我实现。
领导风格理论
领导风格
是指领导者在领导过程中所表现出来 的习惯化的领导方式和方法。
领导风格理论
探讨不同领导风格对组织绩效和员工 满意度的影响。
组织结构理论
组织结构
是指组织内部的各个组成部分之间的 相互关系和联系方式。
管理理论的丛林课件
目 录
• 管理理论的发展历程 • 管理理论的丛林 • 管理理论的实践应用 • 管理理论的挑战与未来发展
01 管理理论的发展历程
古典管理理论
总结词
以科学管理理论为基础，强调组织结构和效率，追求标准化和规范化。
详细描述
古典管理理论主要包括泰勒的科学管理理论、法约尔的组织理论和韦伯的官僚组织理论等，它们主张通过科学的 方法提高生产效率，强调组织结构和效率，追求标准化和规范化。这些理论的出现为现代管理理论的发展奠定了 基础。
VS
详细描述
现代管理理论继承了古典和行为科学理论 的精华，并在此基础上进一步发展。它强 调战略、文化和创新，注重企业竞争优势 和长期发展。这一理论包括波特的竞争战 略理论、明茨伯格的战略过程理论、彼得 斯和沃特曼的创新与变革理论等。
管理理论丛林
2.4.2 管理科学理论
• 主要用于解决能以数量表现的管理问题。通过管理 科学的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量， 保证最大的经济效益。
• 特点：（1）依靠建立一套决策程序和数学模型以 增加决策的科学性。（2）各种可行的方案均是以经 济效果作为评价的依据,如投资利润率。（3）广泛 地使用电子计算机。
派
2.4.1 行为科学理论
• 以心理学、社会学、社会心理学及人类学等学科为理论 基础
• 强调用观察和实践（实验）的方法 • 研究人类行为的产生、发展和控制，探求行为与需要、
动机、目标及环境之间的关系。 • 主要研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，
借助规律性的认识来预测和控制人的行为，以提高工作 效率，达成组织的目标。
对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方 案或方法。
2.4.9 权变管理理论
• 美国学者卢桑斯《管理导论：一种权变学》（1976）， 提出用权变理论统一各种管理理论。
• 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想来研究管理问题 的人。研究得出：“稳定型” 的企业，适宜“机械式” 组织形式。“变化型” 的企业，适宜‘有机式“ 的 组织形式。
• 西蒙原属于巴纳德的社会系统学派，后又致力于 决策理论、运筹学、电子计算机在企业管理中的 应用等方面的研究，获得丰硕成果。西蒙对决策 的作用、过程、类型、标准等都作了深入的研究。
2.4.6 决策理论
• 决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。经理的重要 职能就是作决策。任何作业开始之前都要先做决策，制定 计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
• （1）提出了组织结构的五种协调机制：相互调整、直接监 督、工作过程标准化、成果标准化、技能标准化。
什么是现代“管理理论的丛林”
时社会矛盾的加剧才应运而生的。
为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。
行为学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高工人的生产积极性。
它研究的内容主要包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系，因而，它在早期被叫做人际关系理论。
行为科学早期的代表人物有原籍澳大利亚而后来移居美国的梅奥和美国的罗特利斯伯格。
他们从20年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑工厂试验，从而创立了人际关系理论。
梅奥等人创建的人际关系学说——早期的行为科学以后，经过三十年的大量研究工作，1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称，由此进一步形成和完善了行为科学理论。
第二次世界大战后，社会经济发展中出现了许多新的变化：工业生产和科学技术迅速发展；企业的规模进一步扩大；企业生产过程自动化的程度空前提高；技术更新的周期大为缩短；市场竞争越来越激烈；生产社会化程度更加提高；许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成。
这些都对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形式的需要。
因此，在古典管理学派和早期行为学派的基础上，出现了许多新的管理理论和方法，形成许多新的学术派别。
这些理论同古典管理学派和行为科学的理论，在历史渊源和理论内容上互相影响，盘根错节。
如果说泰罗和法约尔的古典理论当初只是管理学的萌芽，那么现在这些萌芽已发展成为一片茂密的丛林。
这就是人们熟知的“管理理论丛林”。
各种各样的管理学派尤如雨后春笋，滋生蔓延，形形色色的理论观点盘根错节，犬牙交错，林立丛生。
管理学存在管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派、权变理论学派再加上早期的行为学派。
管理理论的丛林课件
管理丛林理论为公共服务改革提供了思路和 方法，推动公共部门提高服务质量和效率。
在非营利组织管理中的应用
组织发展
管理丛林理论指导非营利组织进行组织建设和规划， 提高组织的稳定性和可持续性。
资源筹集
该理论为非营利组织提供了资源筹集的方法和策略， 帮助组织获得更多的资金、物资和志愿者支持。
项目管理
增强跨文化管理的意识
管理丛林理论提醒管理者注意不同文 化背景下管理理论的适用性和局限性 ，增强跨文化管理的意识和能力。
04 管理丛林理论的应用与实践
在企业管理中的应用
战略管理
管理丛林理论为企业提供了战略 规划和实施的方法，帮助企业明 确目标、优化资源配置，提高竞 争优势。
人力资源管理
该理论为企业提供了有效的人力 资源管理策略，包括招聘、培训 、绩效评估等方面，以激发员工 的潜力，提高组织效率。
掌握系统的结构和功能。
经验主义学派
总结词
通过研究实际管理经验来探索管理规 律。
详细描述
经验主义学派主张通过研究实际管理 经验来探索管理规律，强调实践在管 理中的重要性。该学派认为，管理是 一种实践，只有在实践中才能真正掌 握管理的精髓和规律。
03 管理丛林理论的特点与影响
特点
互补性
各种管理理论并不是相互排斥的，而是可 以相互补充，从不同的角度为管理者提供
03
激励理论
研究如何通过激励手段来提高员工的工作积极性和生产 效率。
管理丛林理论
A
管理丛林理论
指各种管理理论百花齐放、百家争鸣的状态， 强调不同管理理论的独特性和互补性。
系统管理理论
将组织视为一个系统，强调整体性、相互 依存性和动态性，主张从整体角度出发来 分析和解决问题。
管理理论丛林
管理理论丛林管理理论是一个庞大而复杂的领域，它涵盖了许多不同的学科和方法论。
从经济学和组织学到心理学和社会学，许多学科都构成了管理理论体系的基础。
在这个理论丛林中，有些学说已经被广泛接受，而有些学说则仍处于探索和争议之中。
本文将探讨一些重要的管理理论，并概括它们的主要观点和在实践中的应用。
1. 奥尔德里奇的管理职能理论奥尔德里奇是管理学界的著名人物之一，他提出了管理职能理论。
该理论认为，管理职能可以分为四种类型：规划、组织、领导和控制。
规划的作用是确定组织的目标和战略，组织的作用是创建一个有序的结构以达成这些目标，领导的作用是激励员工去实现这些目标，控制的作用是监督员工的表现并调整组织的进展。
这些职能都是相互关联的，必须协调运作才能达成组织目标。
在应用上，奥尔德里奇的理论可以帮助管理者更好地理解和操纵组织中的关键职能。
通过分离和强化各个职能，管理者可以更好地提高组织的绩效和效率。
2. 马斯洛的需求层次理论马斯洛是著名的心理学家和管理学家，他提出了需求层次理论。
该理论认为，人类的需求可以分为五种级别：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
按照这个理论，人类首先关注基本的生理需求，如食物、水和住所。
一旦这些需求得到满足，人们会开始关注更高层次的需求，如安全、社交和尊重需求。
最终，人们追求自我实现，意味着他们寻求达到自己的潜力最高水平。
在应用上，马斯洛的理论可以帮助管理者了解员工和客户的需求以及如何满足这些需求。
例如，如果员工感到不安全，那么管理者可能会考虑提供更好的培训机会和职业发展机会，以增强员工的安全感。
3. 波特的竞争战略理论波特被认为是现代企业竞争战略的倡导者之一。
他认为，企业可以通过实施三种基本策略来获得竞争优势：低成本、差别化和专业分业。
低成本策略是指通过降低成本来提供价格更低的产品或服务。
差异化策略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务来获取市场份额。
专业分业策略是指企业利用其专业技能和专业知识来提供高质量的产品或服务。
管理学理论丛林
二战后，资本主义资源的积累对企业生产效率提出要求，促成科学管理理论的产生。
1961年，管理学者孔茨指出管理理论滋生过头，像是一片枝根缠绕的丛林，代表管理学理论尚处青春期。
孔茨的丛林理论引发了学者关于关于”丛林理论“的讨论，1962年UCLA会议反响剧烈。
之后学者们对管理理论的研究更为深入。
1980年，孔茨发文表示管理理论已发展到11个学派，如下：（1）经营管理理论学派，代表人物是法约尔和孔茨。
该学派主要明确和研究管理职能。
他们认为管理学有独具的知识核心，和其他学科互相服务。
（2）人际关系学派主张人际关系经营。
（3）群体行为学派—和人际关系学派相比，此学派更注重研究人的行为本身，研究组织中群体行为。
（4）合作社会系统学派的代表人物巴纳德他提出了有里程碑意义的”利益≥诱因“关系式，结合了组织目标与个人目标。
（5）社会技术系统学派，考察技术系统的重要性，创始人特里斯特。
（6）系统学派强调系统的运用是一种有效管理手段。
（7）数学学派主张利用数学模型寻求管理问题最优解。
（8）经验学派主要研究过去的管理经验，代表人物欧内斯特戴尔驳斥了孔茨建立普遍结论的观点，他认为管理活动无普遍性意义，“丛林”难以消失。
（9）权变学派即管理者应根据不同环境改变管理方法。
（10）决策理论学派研究管理过程中的决策，代表人物西蒙一开始就否认孔茨的观点，他认为不存在所谓混乱丛林，所有管理理论都处于一个系统并有各自贡献。
（11）管理工作学派，代表人物明茨伯格提出了管理者角色理论。
其中，孔茨认为人际、决策、群体行为、合作、经理决策趋于片面，不够完善；而社会技术、系统、权变学派对于有经验的管理者而言司空见惯；数学模型只是工具，不足以自成一派；经验学派忽视社会实情，故不够可靠。
现代社会，管理理论仍存在分歧，影响生产效率的因素转移到工作本身。
过去工作于人是负担，如今员工掌握更多自由，在工作中自我实现。
管理者思考如何运用诸多激励因素调动员工积极性，共同实现组织目标与个人目标。
现代管理理论的丛林
判者
代表人物及代表作:卡斯特,《系统理论与管理》
理论主要内容：
❖组织是一个系统 ❖子系统与大系统、子系统之间
输入（人、财、 技术、信息）
转换过程（劳动力、 管理、作业））
输出（产品或服务 人力、信息、财）
现代管理理论：管理理论的丛林
3.4经验主义学派
代表人物:戴尔, 彼得·德鲁克（杜拉克）
代表作：《伟大的组织者》、《管理：理论与实
3.9经理角色学派
代表人物：（加）亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)
代表作：经理工作的性质(the principles of scientific management) 理论主要思想：十种角色（十大任务）
❖人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者 ❖信息方面的角色：信息接受者、信息传播者、发言人
麦肯锡的7-S方法 7－S : strategy, structure, system, style, staff, shared values, Skill
3、管理理论的丛林：学派浏览
3.1管理程序学派 基础：Fayol的组织经营理论 代表人物：Harold Koontz & Heinz Weihrich
3.2决策理论学派
代表人物及代表作:Herbert Simon,《管理决策新学科》
理论主要内容：
❖决策是一个复杂的过程 ❖决策：程序化（例行问题）、非程序化（例外问题）
❖决策的标准：令人满意的行为准则（非“最优化”） ❖组织设计的任务：建立一个制定决策的人－机系 统
现代管理理论：管理理论的丛林
3.3系统管理理论学派
3.8企业文化学派（管理文化学派）
管理理论丛林
• 提倡“最优决策”，追求最大效 益 • 强调决策过程中的信息收集与分 析 • 为现代企业管理提供决策方法与 支持
行为科学学派：关注员工行为与组织氛围，提高员工满意度
员工行为：研究员工行为规律，提高 员工工作效率
组织氛围：关注组织氛 围对员工行为的影响，
提高组织绩效
提高员工满意度：关注 员工满意度对组织绩效
计算机技术：运用计算 机技术辅助管理决策，
提高效率
优化管理决策：运用管 理科学理论优化决策过
程，提高管理水平
• 建立管理问题的数学模型，揭示 规律与趋势 • 利用计算机技术求解模型，提供 最优决策方案 • 为管理决策提供科学依据，提高 决策质量
• 利用计算机技术收集、整理与分 析数据 • 使用计算机软件进行决策模拟与 优化 • 为管理决策提供技术支持，提高 决策效率
现代管理理论：系统理论、决策理论及动态平衡理论的发展
系统理论：强调组织内部的相互关联与平衡
• 提出“系统思维”，全面分析组织问题 • 强调组织内部各部分的相互依赖与平衡 • 为组织结构设计与管理提供理论支持
决策理论：强调决策过程的重要性及信息收集与分析
• 提倡“理性决策”，提高决策质量 • 强调信息收集与分析在决策过程中的重要性 • 为现代企业管理提供决策方法与支持
决策理论学派：强调决策过程的重要性及信息收集与分析
决策过程：关注决策过程中的各个环 节，提高决策质量
信息收集与分析：强调 信息在决策过程中的重
要性
决策质量：关注决策质 量对组织绩效的影响
• 强调决策目标的明确与合理 • 提倡“理性决策”，遵循科学决 策程序 • 为现代企业管理提供决策方法与 支持
• 提倡多渠道收集信息，确保信息 的全面性与准确性 • 强调信息分析与处理在决策过程 中的关键作用 • 为现代企业管理提供信息支持与 技术手段
管理学经典文献之五——管理理论的丛林
管理理论的丛林*哈罗德·孔茨【作者简介】哈罗德·孔茨（Harold Koontz，1908-1984)，当代著名管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
1935年获得耶鲁大学博士学位。
1950年以后担任加利福尼亚大学管理研究院管理学教授，并于1962年担任该校的米德•约翰逊讲座管理学教授。
1963年任美国管理科学院院长，1965至1971年兼任行政管理研究公司总裁，1957至1972年兼任捷尼斯科公司董事会主席。
1962年获“米德•约翰逊奖”，1971年获美国“空军航空大学奖”，1974年获“泰罗金钥匙”，1975年获“福特•芬雷奖”。
他的主要著作有《企业的政府控制》（1941年）、《管理原理：一个管理职能的分析》（与O'Donnell合著，1955年）、《经营的实践入门》（与Fulmer 合著，1978年）、等十余部。
其中，《管理原理》一书奠定了他作为管理过程学派主要代表人物的学术地位，被译成了16种文字。
_________________________________________________________虽然管理学专业的学生都欣然同意这样的观点，即：从组织化的生活开始出现的那天起，管理问题就已经存在了，但同样少有例外的是，绝大多数人也认可这种说法，即：关于管理的系统考察只不过是这个世纪的事情，尤其是过去20年的成果。
而且，直到近些年，几乎所有试图分析管理过程并寻找理论支撑以帮助提升研究、教学和实践的人，都是那些拥有管理艺术而又善于反思多年管理经验的实践者。
因此，至少在将一般管理视为一项以脑力为基础的艺术时，最早有价值的著作都是由像Fayol, Mooney, Alvin Brown, Sheldon, Barnard 和Urwick等这样一些有经验的实践者撰写的。
可以肯定地说，即使是那些学术化实证研究的顶礼膜拜者，也不能忽视由这些眼光敏锐的实践者从他们数十年管理经验中所提炼出来的基本原则。
现代管理理论丛林
12个主要的管理学派(3)—Trist） 认为，要解决管理问题，只分析社会协作系统是不 够的，还必须分析技术系统对社会的影响，以及对 个人的心理影响。 认为管理的绩效，以至组织的绩效，不仅取决于人 们的行为态度及其相互影响，而且也取决于人们工 作所处的技术环境。管理人员的主要任务之一就是 确保社会协作系统与技术系统的相互协调。
12个主要的管理学派(4)—人际关系行 为学派
马斯洛的“需求层次理论”，赫茨伯格的“双 因素理论”，布莱克和穆顿的“管理方格理 论”。 观点：既然管理就是让别人或同别人一起去把 事情办好，因此，就必须以人与人之间的关系 为中心来研究管理问题。 这个学派的学者大多数都受过心理学方面的训 练，他们注重个人，注重人的行为动因，把行 为动因看成为一种社会心理学现象。
2. 指出正式组织存在的三个条件：
3. 对经理人员的职能提出三点要求；
（1）建立和维持一个信息联系的系统； （2）善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的 贡献； （3）规定组织目标。
12个主要的管理学派(2)—经验或案例 学派
主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题 1．作为企业主要领导的经理，其工作任务着重于两方面：（1）造成一个“生产 的统一体”，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用的发挥；（2）经理做 出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来。 2. 对建立合理组织结构总是普遍重视。如德鲁克认为，当今世界上管理组织的新 模式可以概括为以下五种：（1）集权的职能性结构；（2）分权的联邦式结构； （3）矩阵结构；（4）模拟性分散管理结构；（5）系统结构。他还强调，各类组 织要根据自己的工作性质、特殊条件以及管理人员的特点，来确定本组织的管理 结构，切忌照搬别人的模式。 3. 对科学管理和行为科学理论重新评价。这一学派中的许多人提出，科学管理和 行为科学理论都不能完全适应企业实际需要，只有经验学派将这二者结合起来， 才真正实用。 4. 提倡实行目标管理。
管理理论丛林.
对权变理论的评价
• 具体情况的具体分析，使其管理活动更 加符合实际情况，更加有效
• 权变学派首先提出管理的动态性 ，管理 的职能并不是一成不变的
根本性的缺陷
没有统一的概念和标准，每个管理学者 都根据自己的标准来确定自己的理想模 式，未能形成普遍的管理职能
《 现
按照权变理论企业的组织形式不同
代
管
理 学
面目标与价值分系统；技术分系统；社会心 侧理重分于系生统产；技组术织过结程构分分析系方统法；管理分系统
侧二重、一企般业的是组由织人结、构物问资题、机器和其他资源 在一定的目标下组成的一体化系统
ห้องสมุดไป่ตู้
各部分之间的动态平衡、连续性
内部条件
外部条件
三、把企业看成是一个投入—产出系统
对系统学派的评价
体现了管理哲学的改变。它使人们从整 体的观点出发来分析管理行为 。有助于提 高企业的整体效率 。 但是，用系统的一般原理和模式来解决复 杂的现实问题难以奏效。笼统的提出一些 原理和观点 ，在解决具体的管理问题上 的研究显得不足 。只看成一种崭新的方法
能逐步展开和实现
管• 理职能过作程为学研派究存的在对象以，下阐缺明陷每：项职能性质、特 一、点 他和 们静重 希态要 望分性 通析，过实这现种这理些论职概能括的建原立则 起和 系统方的法管。理 二、理论应是。先有目标和组织，然后进行管理。
系统理论学派 组织整体的效率
一、组织是一个由许多子系统组成 • 以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方
管理过程学派
管理过程学派的主要贡献
• 又称管理职能学派是哈罗德•孔茨在法约尔的一
一、般管相理对理于论其的他基学础上派发而展言而，来它的是最为系统 的• 学计划派、，组逻织辑性、，人教科事书 、领导、和控制五项，而把
管理理论的丛林(简)
By：Ronin Hung（D..r.）
泰勒在美国国会听证会上的演讲
管理活动、管理经验 、管理理论
Байду номын сангаас
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理 活动积累的经验。 管理经验是管理理论的基础。管理理论是管理经验 的提炼、概括和升华；管理理论本身是管理经验， 只不过比较成熟、系统化程度较高；并非所有的管 理经验都是管理理论。 管理理论对管理活动有指导意义，同时又要经受管 理活动的检验。
高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织
体系。
二、行为管理理论
时间：20世纪10年代。 背景：对机器的研究遇到了天花板。 代表人物：梅奥。 工作态度、人际关系影响绩效。
霍桑工场的实 验
其他行为管理理论
亚伯拉罕· 马斯洛， 1943年，《人类激励理论》论文 ，人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种： 生理、安全、社交、尊重和自我实现。 道格拉斯· 麦克里戈（Douglas M.McGregor，19061964），《企业的人性面》，X因素性本恶，Y因素 性本善。
赫茨伯格，1959年，双因素理论， hygienemotivational factors。
维克托· 弗鲁姆（Victor H．Vroom），1964年，《 工作与激励》，激励(motivation)=效价（valence）* 期望值(expectancy)。
三、管理过程（职能）理论
继古典管理理论、行为管理管理之后影响最大、历 史最久的一个学派。 法约尔是这个学派的创始人。 哈罗德· 孔茨(Harold Koontz)和西里尔· 奥唐奈 (CyrilODonnell) 发扬光大， 《管理学原理》阐述了五项管理职能：计划、组织 、人事、指挥和控制。
管理理论的丛林
*管理理论的丛林：（一）社会系统学派：1.组织是一个协作系统2.任何组织都包括协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素3.管理者的权威不能自封4、管理者的重要的领导性质（二）系统管理学派：1.代表人物是卡斯特与罗森茨维奇2.组织作为一个转换系统，是由相互依存的众多要素所组成。
3.局部最优不等于整体最优4.组织是一个开放系统，要重视环境因素。
（三）决策管理学派：代表人物：赫伯特·西蒙，美国人，1978年诺贝尔奖金获得者管理就是决策。
计划、组织、领导、控制等管理职能都需要决策。
以“满意标准”代替传统的“最优标准”。
决策是一个复杂的过程，而不是“拍板”的一瞬间。
决策可分为程序化和非程序化决策。
（四）经验管理学派：代表人物：德鲁克(Peter F. Drucker)，斯隆(A. P. Sloan)等主张通过分析经验(案例)来研究管理问题，强调实用以大公司的管理经验为主要研究对象通过成功或失败的案例学习管理（五）管理科学学派：在研究和解决管理问题时，着重强调合理性，进行定量分析。
把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。
管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段过分依赖物质技术而忽略人的作用（六）权变管理学派：权变的意思就是权宜应变，随机制宜核心观点认为不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论或方法。
（七）管理过程学派：管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派法约尔是这一学派的开山鼻祖,代表人物是哈罗德·孔茨，他认为存在着“管理理论的丛林”，而过程方法能够包含、综合当今的各种管理理论。
主要研究管理职能及其执行过程和原则五种管理职能形成一个完整的管理过程*组织的经营环境PEST分析针对“政治、经济、社会、技术”来做大环境分析。
另外还有2个大环境因素——国际环境（政治）和自然环境（经济）。
环境不稳定性矩阵迈克尔·波特的“五力竞争模型” ——行业环境分析*社会责任如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义务 是指企业要遵守有关法律，经济上的义务 是 指企业要追求经济利益 ）的前提下，还承担“追求对社会有利的长期目标”的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的（受道德力量的驱动）。
2023年管理理论丛林
现代管理理论分类思路
Classification of Modern Management Theory
管理科学
研究与实践管理的科学，包括决策科学、运筹学、系统科学、统计学、计算机科学、经济学、心理学、社会学、工程学、数学及其他相关学科。在管理理论 丛林中，作为重要的一个分支，其理论方法被广泛应用于企业管理、公共管理、运营管理等领域，对提升管理效率、降低管理成本、优化资源配置等具有重 要意义。
未来管理理论展望
Prospects for Future Management Theory
管理2
部分的内容可以围绕着“经营策略与组织结构”展开，其中包含了企业经营策略 的制定、组织结构的设计和实施、组织文化的建设、人力资源的管理等方面的理 论和实践。企业要想在竞争激烈的市场中生存、发展和壮大，需要根据市场变化 和内部资源优化情况制定合理的经营策略，并通过合理的组织结构和优秀的人力 资源管理使得企业能够快速响应市场变化、灵活运营，从而提高企业的核心竞争 力。在实践中，企业需要根据自身业务特点和市场需要，结合最新的管理理论和 经验进行探索，不断创新和优化企业管理模式，以提高企业的运营效率和创造力。
1.管理理论与组织结构的重要联系：管理理论作为组织运作的理论基 础，对于组织结构的设计、实施和调整具有重要的指导作用，而组织 结构的实际运作也是检验与完善管理理论的重要途径。 2.管理理论与组织结构的互动影响：组织结构的实施和效果也会反过 来影响管理理论的发展和演进，同时管理理论的进步也可以帮助组织 结构不断完善和创新，二者之间形成了密不可分的互动关系。
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管理理论漫步:探寻理论丛林中的奥秘
沉默之剑 2023/6/23 星期五
目录
CONTENTS
现代管理理论丛林
12个主要管理学派(11)—系统管理理 论
• 1．企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同 时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。
• 2． 企业是一个由许多子系统组成的开放的社会技术系统。企业是社会的子系统，受到周围 环境（顾客、竞争者、供货者和政府等）的影响，同时也影响环境。企业在与环境的相互影响 中才能达到动态平衡。
• 开拓了管理学的另一个广阔的研究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段。
• “管理科学”理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算 机技术以及系统论、信息论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力 和财力进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。
者
补救措施
危机的时期
9．资源分配 负责分配组织中的各种资源 者
10．谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表
调度、询问、授权，从事涉 及预算的各种活动和安排 下级的工作
参与工会进行合同谈判
12个主要的管理学派(10)—麦肯锡7S
法
• 管理分析7S体系由麦肯锡咨询公司所推行 • 7S体系的含义
• 战及资略源（的Str分at配eg。y）：为实现公司目标所采取的系统性活动 • 结构（Structure）：组织结构以及职权/责任间的关系。 • 系制过统程（等Sy方st法em与s过）程：。诸如信息系统、制造过程、预算和控 • 作标集风体（所Sty花le费）的：时管间理。人员的管理方式以及为取得组织目 • 人社员会（化S。taff）：企业内的人员以及人员在组织文化中的 • 共员共有有价的值价观值（观Sh念ar。ed values）（超额目标）：组织内成 • 技能（Skills）：企业的显著特征。
管理理论丛林
管理理论丛林:一、合作社会系统学派(社会协作系统学派)代表人物:切斯特-巴纳德主要理论:(1)组织是开放的系统,是组织中的所有人员都寻求取得平衡的系统,组织产生是人们协作愿望导致的结果;(2)诱因与贡献之比,决定了组织能否继续存在和发展;③(3)正式组织的基本要素:协作的意愿、共同的目标、信息的联系。
二、决策学派(决策理论学派)代表人物:赫伯特-西蒙主要理论:(1)决策理论包括两个基本命题:一是人的有限理性理论:①知识不完备②困难难以预见③可能行为的范围受到局限;二是决策的满意准则:由于人的有限理性,因而人不可能做出“完全合理”或“最优”的决策,只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策。
(2)决策理论过程包括:决策过程、程序化决策和非程序化决策、决策中的科学成分。
三、经验学派(案例学派)代表人物:彼得-德鲁克主要理论:(1)管理的三项基本任务:①取得经济效果;②使工作具有生产性,并使工作人员有成就感;③承担企业对社会的责任。
(2)目标管理理论(过程)①将组织宗旨和使命转化为目标;②将目标展开,使每项业务的目标都同整个组织的目标一致;③目标的实施要以自我控制为主,建立协作关系协调个人目标,从而谋求共同利益。
四、管理科学学派(数量学派)代表人物:布莱克特、伯发等主要理论:(1)制定和运用数学模型与程序的系统,进行计划、组织、控制、决策等,求出最优解答,以达到企业的目标。
(2)尽量减低企业经营管理活动中的不确定性,以便使投入的资源发挥最大的作用,得到最大的经济效果。
五、系统管理学派(系统学派)代表人物:卡斯特、约翰逊主要理论:(1)从系统概念出发,建立起了企业管理的系统模式,认为系统观点、系统分析、系统管理都是以系统理论为指导的,三者既有联系又有区别;(2)企业管理系统由人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素所构成,其中人为主体,其他各项要素在一定程度上均受人的控制与协调;(3)企业管理系统内部分为运行系统、控制系统、支持系统、信息系统四个子系统;(4)企业的系统管理强调以整体系统为中心,决策时强调整个系统的最优化而不是强调子系统的最优化。
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数量管理的特征
1.从系统的观点研究各种功能关系 2.应用多种学科交叉配合的方法 3.应用模型化和定量化来解决问题 4.以决策为主要的着眼点 解决问题的基本程序： 通过观察和分析以确定问题→建立代表所研究系 统的模型→从模型得出解决方案→对模型和解决方案 进行验证→建立对解决方案的控制→把解决方案付诸 实施
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西蒙教授在管理学上的贡献
西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。到了本 世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后， 决策才为管理学家们所重视。今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这 个领域的开创性贡献是分不开的。 西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了 人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。西蒙认为， 完全理性的经济人模式有两个缺陷，其一，人不可能是完全理性的， 人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测， 相反，人们常常要在缺乏完全了解的情况下，一定程度地根据主观 判断进行决策。其二，决策过程中不可能将每一个方案都列出来， 一是人们的能力有限，二是决策过程的成本限制，人们所作的决策 不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的。
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数量管理理论
埃尔伍德· 斯潘赛· 伯法是曾 任教于美国加利福尼亚大 学管理研究院，哈佛大学 工商管理学院，出版的著 作很多，是西方管理科学 学派的代表人物之一。
1.运筹学：用科学方法研究、解决可以数量化的管理 问题的科学。 2.系统分析：为了完成一定的目标，把人和机器作最 恰当结合的一套管理办法，包括对一个系统的构思、 成型、设计、建立、运转和试验。 3.决策科学化：通过数学模型寻求最佳决策。
1．现代管理的中心由物向பைடு நூலகம்转变，管理方式由刚性向柔性发展。
成效。
6. 现代管理广泛运用现代自然科学成果和现代化管理工具。
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西方现代管理学派的不足
西方现代管理理论，大多对于知识、认识等理性因 素研究比较充分，面对于情感、意志等非理性因素 研究比较薄弱。因此，这容易导致实践活动中对人 的主观能动性和人的价值观念的忽视或贬低其作用。 这一点在科学管理及后来的管理科学学派中尤为明 显。 “非此即彼”的绝对思维方式，使各学派之间互不 融合，片面夸大自身理论的作用。科学管理和管理 科学的极端是唯理性论，而行为科学的极端则是唯 人性论，后来发展起来的新潮派又片面鼓吹“价值 观念”的作用，把“公司文化”说成是管理的核心。
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6.管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任” 验证：“利己利人之后，还有社会责任”正是当今倡导最兴盛的“公益、环保、 慈善、教育、文化”等五大使命。 7.公司经营不能炒短线 验证：“永续经营”是现代所有企业绞尽脑汁在追求的宝典。 8.化社会问题为商机 验证：“化社会问题为商机”的卓见，让所有企业的领域创新了，不但茁壮了自 己，也方便了社会。 9.组织的目的不在管理人，而是领导人 验证：形而下是管理，形而上是领导，彼得杜拉克从实务的管理到组织的领导， 都创立了典范。 10.家族企业妨碍企业进步 验证：这是“经营权与所有权分开”的理论滥觞。这个兵法让天下“有才却无财” 的能人，能够找到发展舞台，创下荣景的二十一世纪。
现代管理理论丛林
王牌指导老师：徐丽萍 主 讲 人：王鹏飞
概说
古典管理理论阶段：19世纪末至20 世纪20年代。 新古典管理理论阶段：20世纪30年 代至50年代。 现代管理理论阶段：20世纪50年代 至今。
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管理过程理论
代表人物：哈罗德· 孔茨 (Harold Koontz, 19081984) 。代表作《管理理论的 丛林》(1961年) ，《再论管理 理论的丛林》(1980年)。 主要观点： 管理是一个活动过程，它 可以划分为计划、组织、领导 和控制等环节。
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权变理论学派
代表人物：卢桑斯（F. Luthans）
主要观点：
管理技术与方法同环境因素之间存在一种 函数关系，企业管理的具体方式要随环境的变 化而变化。
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权变理论学派
权变理论（Contingency Theory）的核心概念是指世界上没 有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是 一门实操性非常强的技术；与其说它是一门科学，更不如说它 是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。一名高明的领导 者应是一个善变的人，即根据环境的不同而及时变换自己的领 导方式。权变理论告诉管理者应不断地调整自己，使自己不失 时机地适应外界的变化，或把自己放到一个适应自己的环境中。
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社会系统学派：巴纳德
切斯特· 欧文· 巴纳德（Chester Irving Barnard,1886-1961）：系统组织理论 创始人，出生于美国一个贫穷的家庭 。
切斯特· 巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响，比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如：《经理的职能》 （1938年），《组织与管理》（1848）。
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1.“分权与授权”才能引发学习动机 验证：当今所有的国际大企业全都是依照“分权、授权”而壮大的。
2.用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 验证：“数据、e化、科学分析、考评稽核”已成为一切管理的基石。 3.不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府 魅力式微 验证：Bill Gates、Google……已替“全球知识经济凌驾政府权力”做出批 注。 4.不创新的风险，比创新高很多 验证：“创新”已成为本世纪所有企业生存发展的马达，墨守成规的公司 纵使没做错事，也都活不了了。 5.顾客是企业存在的目的 验证：“以客为尊，顾客至上，客人第一，以消费者为导师……”已成为 企业成功的第一信条。
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总结：现代管理理论的特点
2．现代管理理论十分强调系统、权变和创新等管理观点。
3．现代管理的组织形式呈现多样化、扁平化发展趋势。 4．现代管理的目标由传统的单纯追求利润向追求企业、员工、 顾客及社会各方利益的共同满足。 5. 现代管理十分重视对组织环境的研究，以提高管理者的工作
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“穿梭在管 理丛林中的 游侠”
管理理论丛林的11个学派：
哈德罗· 孔茨（Harold Koontz）
1.经验主义学派 2.人际行为学派 3.群体行为学派(组织 行为学派) 4.社会系统学派 5.社会技术系统学派
6.决策理论学派 7.系统理论学派 8.数量管理学派 9.权变理论学派 10.管理角色学派 11.管理过程学派
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经验管理学派 彼得.德鲁克
•（Peter F. Drucker）
•主要观点：
经验主义学派认为管理应 该从企业管理的实际出发，以 大企业的管理经验为主要研究 对象，将其概括和理论化，以 便于向企业管理的实际工作者 和研究人员传授并解决管理问 题。
1909年出生在维也纳，被尊为“大 师中的大师”，被誉为“现代管理 学之父”。首次提出了“组织”的 概念和目标管理，率先对“知识经 济”进行阐释。 2002年，德鲁克 荣获美国总统布什颁发的“总统自 由勋章”。2005年11月11日，德鲁 克在美国家中逝世，享年95岁。
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巴纳德的主要观点
“组织不是集团，而是相互协作的关系， 是人相互作用的系统。” 认为组织有三个要素： ① 共同目标 ② 协作意愿 ③ 信息联系
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巴纳德的主要观点
巴纳德认为，领导者的领导行为包括四项内容： 制定行动目标。即依据组织的宗旨或任务制定自己的 行动目标。在制定目标以前，他应该集思广益，善于 听取各个方面的意见。但是，一旦目标确定以后，就 应该坚决实现。 发挥组织领导能力。技术和专业知识固然重要，但更 应该注意发挥组织领导和人际关系方面的能力。 善于应用组织机构。领导者的重要职责是协调组织中 的各项活动，而不是从事具体的技术工作或专业工作。 积极发挥全体组织成员的积极性。领导者的成绩主要 不是表现在他个人干了多少，而是表现在能否把全体 成员的积极性调动起来。
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决策理论学派
•代表人物：西蒙（Herbert A. Simon） •主要观点：
①管理就是决策，决策贯穿于整个管理 过程
②决策过程分为情报活动、设计活动、 抉择活动及实施（审查）活动四个阶段 ③决策的准则为满意准则
经济组织 决策管理 大师
④决策分为程序化决策和非程序化决策
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追求管理模式的复杂化，包括组织结构的复杂化、规 章制度的复杂化和管理技术的复杂化。而复杂化往往 是导致管理缺乏适应性、扼杀创造性和产生牵扯降低 效率的“帕金森效应”的根源。 过分追求“精确”。诚然，经济活动本身的数量方面 是需要很精确的。但过分追求精确，却不利于管理决 策和提高工作秩序。管理活动面对着许多模糊现象， 难于精确化。凡事有利必有弊，这是不可抗拒的原则。 模糊论中的取大取小原则，往往要求管理人员不必掌 握全部数据，只掌握主要数据就可作出正确判断，从 而提高效率。