行政人事部岗位作业指导书

行政人事部岗位作业指导书

职位名称：行政人事主管

直属上级：行政人事副经理

直接下属：行政人事部各专员

职责概要：

在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。

一、入职要求

1．基本要求：

年龄：23岁以上

性格：开朗、稳重

健康状况：良好

工作经验：两年以上人事行政管理工作经验

学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业

2．综合素质：

2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力；

2.2熟练操作OFFICE办公软件；

2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；

2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目；

2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；

2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧；

2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧；

2.8掌握内部培训的组织模式；

2.9熟悉人员考核流程和考核技巧；

2.10掌握各种福利、保险的办理流程；

2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策；

2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。

二、岗位职责

1．配合部门经理拟订公司人力资源规划；

2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作；

3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才；

4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉；

6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议；

7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈；

8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟

通、协调；

10．负责建立员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；11．负责完善、创新人力资源管理制度和流程；据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；

12．配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；13．负责编制各岗位人员发展体系，做好员工职业规划的文案工作，建立岗位职业发展方向，建立公司职位流动和晋升体系，协助员工实施职业发展；

14．完成上级交办的其他任务。

四、工作关系：

对内：各部门

对外：劳动局、社保中心、人事局、职介所、学校、培训机构等

五、具体权责：

1、有权对人力资源部内部工作进行监督、检查、指导；

2、有权对行政人事经理的工作进行建议；

3、有权对人员升降、任免提出建议；

4、有权在人事经理出差时，代理人事经理处理部分事务。

六、考核标准：

1、工作业绩考核指标：

1.1是否及时、主动解决管理过程中出现的行政和人力资源问题；

1.2是否有效协调与各相关部门（劳动、保险）的关系，并及时解决存在的问题。

2、工作能力考核指标：

2.1熟悉本岗位的工作业务技能；

2.2对各部门之间的沟通协调能力；

2.3对工作的灵活性、应变能力。

3、工作态度考核指标：

3.1责任心：对本职工作是否负责；

3.2执行力：对上级交待的事情能否按时、保质、保量的完成；

3.3纪律性：遵守公司的各项规章制度，服从公司和领导的安排；

3.4团队精神：是否具备团队合作意识，在工作中主动帮助和协调其他同事的工作。

职位名称：培训专员

直属上级：行政人事主管

直接下属：无

轮换岗位：行政专员、人事专员、绩效专员、招聘专员、员工关系专员等岗位

职位概要：

构建公司的培训体系，组织、实施和管理各类培训，负责培训的相关工作。

1．基本要求：

年龄：23—28岁

性格：开朗、热情

健康状况：良好

工作经验：一年以上培训相关工作经验

学历要求：大专以上

2．综合素质：

2.1具备优秀的语言表达和组织协调能力；

2.2较强的分析、判断能力，思维敏捷，条理清晰，具有创新思维；

2.3具有良好的亲和力，能够较快引导他人接受自己；

2.4熟练操作OFFICE办公软件和办公设备；

2.5熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；2.6熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训科目；

2.7熟悉内部架构、各部门职责、各岗位职责、岗位要求和工资待遇；

2.8熟练掌握一般公文的拟定技巧，并具有一定的文字功底；

2.9熟练掌握培训的基本知识，熟悉培训的流程；

2.10熟练掌握内部培训的组织模式，独立开发部分培训课程；

2.11熟悉与公司内部其他部门的沟通技巧；

2.12熟悉保安、后勤事务工作流程；

2.13熟悉一般会务及活动组织的工作流程；

2.14熟练掌握小团队管理、创建良好团队氛围的技巧。

1．负责培训、实习制度的拟定、修改和完善，组织各类具体培训活动；

2．负责了解公司的发展动态及人才需求，针对性的进行培训需求调研，并根据培训需求的调查情况，制定与之相适应的培训计划；3．负责培训师资、场地、时间的选择和安排，以及学员的后勤保障；4．负责跟进培训、实习实施过程，确保培训的有效性；

5．培训后，对培训的有效性进行评估、反馈，并总结归档；

6．负责拓展、创新培训渠道和方式，利用各种有利条件增加培训的趣味性和有效性，以满足公司的发展要求和员工工作的实际需要；7．负责选择、设计、编写、开发培训教材，以满足公司员工培训的需要；

8．负责管理培训档案，为公司领导的用人决策提供有效的信息支持；9．负责外派培训时与培训商洽培训事宜，并负责跟踪实施；

10．负责控制培训费用；

11．协助行政人事主管指导员工的职业生涯设计，并根据实际情况创建员工职业发展的培训课程；

12．完成上级临时下达的任务。

三、工作流程：

根据公司的发展目标→进行培训需求调查→制定培训计划→按计划组织、实施培训→对培训进行评估、反馈→资料归档，培训修正。

四、相关部门：