《现代管理专题》复习资料
《现代管理学》复习资料
《现代管理学》复习资料第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述1、管理的概念：管理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
2、史前人类社会管理的特点：1）习惯化的管理方式；2）原始民主的管理制度；3）简单的管理机构；4）人格化的管理权利；5）单一的公共事务管理。
3、前资本主义国家管理的特点：1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；4）管理思想提出，但经验管理任占主导地位。
4、资本主义社会的管理特征：1）科学管理；2）分权管理；3）法制管理；4）经济管理成为管理的重点。
5、现代管理的基本特征：1）系统化管理；2）民主化管理；3）科学化管理；4）法治化管理；5）以人为本；6）追求效率。
6、现代管理的划分：1）公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；2）私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理。
7、管理在社会发展中的作用：1）管理是维系人类正常社会生活的条件；2）管理是社会资源有效配置的手段；3）管理是社会生产力实现的基础；4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
第二节管理学和现代管理学1、管理学的研究对象：1）是研究生产力方面的问题；2）是研究生产关系方面的问题；3）是研究上层建筑方面的问题。
2 管理学的学科特征：1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；2）管理学是一门定性和定量相统一的学科；3）管理学是一门软科学；4）管理学具有鲜明的时代特征；5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
3 简述现代管理学及其特征：1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问；2）与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。
《现代管理专题》复习参考资料
《现代管理专题》复习参考资料单项选择题1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。
A. 有形B. 信息C. 无形D. 知识2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展前提是依靠（D）。
A. 经济决策知识化B. 新的市场观念C. 新的社会组织形式D. 世界经济一体化3、知识经济的重要基础是（ A ）。
A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ）A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化5、知识经济实现的先决条件是（ C ）A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。
A. 农业B. 工业C. 信息行业D. 服务业7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。
A.知识决策B. 信息技术的发展C.世界经济一体化 D科技发展8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。
A. 没有必要B. 更为必要C. 可有可无D. 视情况而定9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。
A. 是什么B. 谁C. 为什么D. 如何做10、知识经济的灵魂是（B ）。
A.技术B.创新C.管理D.人才11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。
A. 主观B.客观C.事实D.非事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经济。
A.生产B.传播C.处理D.使用13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。
A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D ）和规律方面的知识。
A.结果B.形式C.条件D.原理15、企业再造的成功保障是（ D ）。
现代管理专题
现代管理专题第一篇：现代管理专题一、简答题1、简述供应链管理（SCM）这一新的经营与运作模式产生的原因（1）传统的生产与经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。
（2）计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划（MRPII）等在经营上的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性改观。
（3）传统管理模式——“纵向一体化（Vertical Integration）”管理模式不适应。
（4）“横向一体化（Horizontal Integration）”思想的兴起。
“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。
相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（Supply Chain）。
链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益——供应链管理（Supply ChainManagement, 简称SCM）这一新的经营与运作模式2、如何理解企业再造？1企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念；2企业再造是一次彻底的变革；3企业通过再造工程可望取得显著的进步；4企业再造主要是指重新设计业务流程。
二、论述题1、为什么系统思考是五项修炼的核心？（1）“系统思考”与“自我超越”。
拥有系统思考的自我超越，能融合理性与直觉；看清自己跟周围世界是一体的；对整体有使命感，于是，在自我超越的过程中，清醒地看到自己与外界的相互关联，有自身与外在整体连成一体的感觉，于是自然而然地形成一个更宽阔的“愿景”，当人类所求的愿景超出个人利益，便会产生一股强大的力量，这就是一种高层次的“自我超越”。
（2）“系统思考”与“改善心智模式”。
系统思考对于有效确立改善心智模式也同样重要，融合系统思考与心智模式所得到的回报，不仅是改善我们的心智模式，还改变我们的思考方式。
从以事件主导的心智模式，转变为认识较长期的变化形态。
（3）“系统思考”与“共同愿景”。
现代管理
现代管理专题现代管理专题现代管理专题现代管理专题一一一一、、、、单选题单选题单选题单选题：：：：（每题１分，共15分）1、在知识经济时代，( C )的投入起决定性的作用。
A有形资产 B 固定资产 C 无形资产 D 流动资产2、“会使用网络查找资料”属于( C )。
A知道是什么的知识B 知道为什么的知识 C 知道怎么做的知识D 知道是谁的知识3、企业再造主要是指重新设计（A）。
A业务流程 B 组织结构 C 组织文化 D 企业战略4、阿吉瑞斯认为：组织进行适应性学习的主要方式是( A)。
A 单环学习 B 双环学习 C 多环学习 D 创造学习5、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或者，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。
此联盟属于( C )。
A品牌联盟 B 分销渠道联盟C 促销联盟 D 价格联盟6、V AN的中文含义是( C )。
A信息主管B 电子订货系统 C 商业增值网 D 计算机辅助设计7、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ B ）。
A物料需求计划 B 企业资源计划C 制造资源计划 D 闭环物料需求计划8、（B ）认为：员工们除了物质性和社会性的需要外，还有自我实现的需要。
A经济人假设 B 自我实现人假设 C 复杂人假设D 社会人假设9、（ D ）的基本思想是只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
A SCM B AM C ERP D JIT 10、（ D ）的管理方式是以“自我管理”代替“压制性管理”。
A知识管理 B 项目管理 C 文化管理 D 目标管理11、职工道德规范属于企业文化的哪个层次？（ D ）A精神层 B 物质层 C 核心层 D 制度层12、对一家汽车制造企业来说，半成品、零部件、原材料的需求是（A）。
A相关需求 B 独立需求 C 无关需求 D 计划需求13、一个“接受权力差距的程度”高的国家的人民通常（ C ）。
现代管理专题考试复习资料
判断题：1、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
〔√〕2、连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动〔×〕3、企业再造与企业重组没有太大的区别。
〔×〕4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进展。
〔×〕5、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进展，最后将各工序的半成品或部件进展汇总和组装。
〔√〕6、企业再造〔Reengineering〕也叫做企业流程重组。
〔X〕7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上获得显著改善，从根本上重新考虑、彻底改造业务流程。
〔√〕——工商管理变革?〔X〕9、企业再造方案的施行意味着企业再造的终结。
〔X〕10、对于今天的经理们来说，企业面临的宏大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。
〔X〕11、魅力型指导是运用魅力型影响力来施行指导过程的指导者。
〔√〕判断题：1、组织学习就是个体学习的简单累加〔×〕2、适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段〔×〕3、在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。
〔×〕4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件〔×〕5、学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维才能而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。
〔√〕6、企业的持续开展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断进步，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所进步。
〔×〕7、改善心智形式就是开掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上外表，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。
〔√〕8、团队学习是团队成员互相学习与实现共同目的的才能过程。
现代管理学复习资料_图文(精)
现代管理学复习资料第一章导论管理定义为:现代管理的基本特征:系统化管理民主化管理科学化管理法制化管理以人为本追求效率管理在社会发展中的作用1、是维系人类正常生活的条件;2、是社会资源有效配置的手段;3、是社会生产力实现的基础;4、是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径1、学习现代管理学的基本前提:以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导2、学习现代管理学的出发点:一切从实际出发,充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件:分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证:掌握相关学科的基本知识学习现代管理学的具体方法(注意和行政管理学中的方法做区分1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法(根本行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。
管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的,至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
泰罗的科学管理理论的内容主要有1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化;4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制;5、设置计划层、实行职能制;6、对组织机构的管理制实行例外原则;(单7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
法约尔提出管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制。
统一指挥、统一领导、跳板原则(法约尔桥P44韦伯认为,组织赖以建立的权威有三:1、传统权威2、超凡权威3、合理—合法的权威(只有建立在此基础上的组织,才是理想的组织1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上,正式将人际关系论定义为行为科学。
企业中的非正式组织:指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
2023年现代管理原理复习资料已整理答案
第一章复习题1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（4）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（3）A．泰罗B．法约尔 C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（4）的重要性。
A．组织B．预测C．防止D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（3）三个基本要素构成。
A．目的、原则和结构B．目的、部门和效率C．目的、部门和关系D．目的、部门和人员5．为了保证计划目的得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（1）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参与剪彩典礼等社会活动时，他行使的是（4）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具有良好的（3）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（123）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（124）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（134）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具有以下技能：如（234）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它重要涉及（1234）。
A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，重要涉及（1234）等。
《现代管理专题》复习资料
《现代管理专题》复习资料第一次作业一.名词解释：知识经济：是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
1/企业再造：也叫企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。
2/工作设计：是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
3/学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
4/企业持续发展：指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业规模不断扩大，企业在同行的地位保持不变和有所提高。
5/连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序按先后顺序进行。
共同愿景：（shared vision）是一个期望的未来景象的意象，是一种召唤及驱使人们向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
6/深度汇谈：为开放型的交流是深度汇谈，深度汇谈是创造性的研究复杂的议题，彼此用心聆听，互相交流，其目的是揭露思维的不一致性。
流程管理：是指以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
7/异质群体：是指群体的成员在能力、性格、年龄和知识等各方面迥然不同，使各成员在上述几方面互补。
二.判断正误并说明理由（10个，每个2分，共20分）1．错，知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
2．错，涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。
3．对。
《现代管理专题》复习资料
一、名词1、博弈：是一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一不定期的规则约束下，领先所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。
2、博弈均衡：在博弈论中，把对弈结局称为一种均衡状态，当这种结局出现的出现的时候，所有的对局者都不想再改变他们所选择的策略。
3、占优战略：是这样一种策略，即不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。
当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡又叫做占优战略均衡。
4、占优战略均衡：即不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。
当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡又叫做占优战略均衡。
5、纳什均衡：是这样一种状态，在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。
6、重复博弈：是指同一个博弈在相同的环境、规则下反复多次执行的博弈问题。
7、序列博弈：是指对局者选择策略有时间先后的顺序，某些对局者可能率先采取行动。
2、主文化和亚文化：主文化体现的是一种核心的价值观，它为组织大多数成员所认可。
亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。
3、强文化：就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。
4、跨文化管理：又称交叉文化管理，是指企业跨国经营。
在这一领域中，1.知识经济：1996年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。
OECD认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
1、魅力型领导：是指运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。
2、同步工程：是指多道工序在互动的情况下同时进行。
3、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
4、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，或直接简称再造。
《现代管理专题》教学辅导及期末复习内容
《现代管理专题》教学辅导及期末复习内容（一）余建新案例分析一、“福特汽车公司企业流程再造”（教材P32）分析：福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了20世纪80年代初，福特与许多美国大企业一样面临着竞争对手的挑战，因而计划削减管理费用和各种行政开支。
但人员的削减与占北美福特汽车公司22％股份的马自达汽车公司相比，相同的工作马自达汽车公司只有５人来做，而福特汽车公司达500人左右，这让福特汽车公司感到震惊。
为此，福特汽车公司决定对其公司应付账款部门相关的整个业务流程进行改造。
福特汽车公司业务流程重组不是面向单一部门，而是作为企业全局的业务处理流程，倘若福特公司仅仅重建应付账款部门，那将是徒劳的。
福特汽车公司将注意力放在整个物料获取的流程上，其中涉及到采购，仓库和应付账款部门，从而获得戏剧性改善成就。
二、“联想：中国第一个学习型组织”分析：联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元多，销售额100多亿元的大型企业集团。
联想集团成功的原因是多方面的，但不可忽视的一点是联想具有极富特色的学习实践，这使得联想顺应环境变化，及时调整组织机构、管理方式、从而健康发展。
主要从合作中学习、向他人学习、从过去的经验中学习。
另在学习时，建立学习机制、组织学习保证与促进机制等，达到学习的目的和效果。
三、《施乐公司的知识管理》分析：美国施乐公司是一家主管复印机业务的跨国公司，是世界上著名的办公设备生产者。
后来施乐公司的统治地位受到日本复印机的威胁，为了巩固自己在复印机设备领域的领先地位，施乐公司在80年代最先建立起基准测试制度，向其他行业的优秀公司学习，提高了企业竞争力，进入90年代以后，又以战略性的眼光，不惜投入重金，率先建立起较为完善的知识管理体系，展示了企业为迎接知识经济的到来而采取的发展战略，从而为企业的竞争发展注入了新的活力与动力。
现代管理专题期末复习.doc
现代管理专题期末复习。
《现代管理专题》课程(省级)综合练习第一部分形成性考核练习现代管理项目作业1首先，选择题1。
企业的知识资源通常表现在以下几个方面()。
A.企业创造和拥有的无形资产b .信息资源c .知识资源d .知识产权2。
知识管理的原则包括()。
积累、分享、交流。
隐性知识和显性知识的主要转化模式是()。
a .社会化过程b .外部化过程c .综合过程d .内部化过程4。
从隐性知识到显性知识，人们头脑中的经验和知识被总结以提高可见度。
这种知识转化模式属于()。
a .社会化过程b .外部化过程c .综合过程d .内部化过程5。
从显性知识到隐性知识，本质上是一个学习过程。
例如，书本知识可以通过训练转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于()。
a .社会化过程b .外部化过程c .综合过程d .内部化过程6。
从显性知识到显性知识，即知识被重新排列或转移到知识库中存储。
这种知识转化模式属于()。
a .社会化过程b .外部化过程c .综合过程d .内部化过程7。
7的中文意思。
CKO是()。
信息主管b知识主管c首席执行官d财务主管8。
学习型组织的概念是由()首先提出的。
a .彼得·德鲁克b .彼得·圣乔治c .阿吉里斯d .迈克尔·哈默和詹姆斯·查皮9。
学习型组织的培养包括()。
a .系统思维b .自我超越c .心智模式的改进d .共同愿景e .团队学习10。
组织学习的概念最早是在(a)中提出的。
美国哈佛大学的第一任阿吉雷·彼得·圣·阿吉·舍恩·野中郁次郎。
深入会谈的基本条件包括()。
a .悬而未决的假设b .视对方为工作伙伴c .深入的讨论d .现代管理项目的自主管理2一、选择题自20世纪60年代和70年代以来，信息技术革命极大地改变了企业的经营环境和经营模式。
企业面临的巨大挑战主要来自:().A.顾客b .竞争c .变革d .技术进步2。
国开(吉林)50864《现代管理专题》形成性考核三复习资料答案
现代管理专题-形成性考核三作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】创建敏捷制造企业的必要条件是（）。
a. 先进的生产技术
b. 高度柔性的生产设备
c. 创新的管理手段
d. 合理的组织方式
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：高度柔性的生产设备
【题目】现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（）。
a. 自动化技术的发展
b. 快速多变的市场需求
c. 大量组织理论的创新
d. 范围经济理论
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：范围经济理论
【题目】现代生产技术和模式创新的动力和根源是（）。
a. 范围经济理论
b. 大量组织理论的创新
c. 自动化技术的发展
d. 快速多变的市场需求
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：快速多变的市场需求
【题目】现代生产管理模式变革创新的组织基础是（）。
a. 范围经济理论。
现代管理专题期末复习资料
现代管理专题期末复习资料《现代管理专题》复习范围（2021.10）一、题型1．名词解释：考核学生有关现代管理中的最基本的概念。
20%。
2．选择：是在列出的备选答案中选出一个或多个正确答案。
这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
此类题目占全部试题的。
20%。
3．判断题：考核学生对基本概念、基本知识的理解程度。
10%。
4．简答题：考核学生对基本知识、基本运行规律的掌握程度。
20%5．论述：考核学生对重要问题的分析和理解能力。
论述题占全部试题的30% 。
二、答题要求1．选择题要求从若干个备选答案中选择一个或多个正确答案。
2．判断题要求说明理由。
3．论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流畅、条理清晰，最好能联系实际加以说明。
三、考试形式本次考试采用开卷形式。
四、复习要求1.以文字教材为主，采用李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》教材，希望大家全面系统地阅读教材，抓住重点。
2.要注意理论联系实际。
3.认真完成教材每章后面练习题。
特别是省电大学习平台上的该课程的4次作业和4次学习辅导。
五、复习范围 1．名词解释：知识经济、企业再造、学习型组织、战略联盟、知识联盟企业信息化、制造资源计划、企业资源计划、电子商务、人本管理、博弈论、知识管理、企业的持续发展、供应链、主文化和亚文化。
2．选择题：见教材后面练习及省电大学习平台上的作业。
3．判断题：见教材后练习。
3．简述题：（1）学习型组织有哪些特征?学习性组织的五项修炼是什么？（2）供应链的特征有哪些?（3）企业再造的含义是什么？如何把握企业再造的含义？（4）企业的知识资源的特征有哪些？（5）博弈的构成要素有哪些？（6）人本管理的原则、特征是什么？（7）企业再造的原则有哪些？（8）企业再造的程序有哪些？（9）战略联盟的特征有哪些？（10）知识联盟的特征有哪些？（11）企业信息化成功实施的条件有哪些？ 4．论述题：（1）知识经济的特征。
现代管理专题复习题
一、不定项选择题【1】学习型组织的概念是由（）最先提出的。
A、彼得．圣吉B、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮C、彼得.德鲁克D、阿吉瑞斯【2】把人当作“社会人”，属于（）理论。
A、科学管理B、传统管理C、人本管理D、古典管理标准答案：C【3】MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
A、产品结构信息B、主生产计划C、库存状态D、反馈信息标准答案：D【4】战略联盟的特征主要有（）A、整体利益的互补性和管理的复杂性B、合作关系的长期性C、行为的战略性D、合作的平等性E、组织的松散性,B,C,D,E【5】MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
A、产品结构信息B、主生产计划C、库存状态D、反馈信息标准答案：D【6】从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
A、综合过程B、内化过程C、外化过程D、社会化过程标准答案：C【7】13.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
A、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮B、彼得．圣吉C、彼得.德鲁克D、阿吉瑞斯标准答案：B【8】下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。
A、柔性生产系统B、灵捷制造C、流水生产D、准时生产,B,D【9】认为企业发展依靠经济资本、人力资本和社会资本的学者是（）。
A、福冈B、泰勒C、孔茨D、德鲁克【10】流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（）。
A、分步流程B、同步工程C、平行式流程D、连续式流程标准答案：D【11】“人本管理”把人看作（）。
B、生产要素C、社会人D、经济人,C【12】JIT的概念最先由（）公司提出并推广的。
A、日本本田B、美国福特C、日本丰田D、美国通用标准答案：C【13】MRPⅡ管理的特点包括（）。
A、动态应变性和模拟预见性B、物流、资金流的统一C、计划的一贯性与可行性D、管理的系统性和数据共享性,B,C,D【14】激励理论具体包括（）A、需求层次理论B、期望理论C、公平理论D、双因素理论,B,C,D【15】学习型组织的修炼包括（）。
《现代管理学》复习资料
第一部分单选题1.P4首开管理定义先河的是——法约尔,它认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制2.P6最高权力机关——聪明议事会3.P7管理最为基本的形式--国家管理4.P12现代管理领域分为：公共管理和私人管理5.P32战国时期的思想家荀子以孔子“百姓足,君孰与不足;百姓不足，君孰与足"的富民思想为基础提出了“上下俱富“的管理思想6.P32西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富“的方略即-—善因论7.P33人类历史上第一部成文法典——汉穆拉比法典8.P36被誉为“人际关系之父”——罗伯特欧文9.P42科学管理理论以“经济人"为假设10.P46早期行为科学的代表人物梅奥及霍桑实验企业职工都是社会人11.P52—53系统论创始人——贝塔朗菲控制论——维纳信息论—-申农12.P54现代管理理论的丛林代表——孔茨13.P55巴纳德被誉为“现代管理理论之父”14.P55西蒙提出的决策准则，主张用“令人满意”准则取代“最优化标准”15.P55系统管理学派的提出者——卡斯特和罗森茨韦克16.P60,20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动,形成了“从毛毛虫变蝴蝶"的革命17.P60以先进的信息系统和技术为手段，以满足市场或顾客的中长期需要为目标的是——企业再造18.P61市场或顾客需求是企业再造的驱动力19.P62强调以过程为核心的是——企业再造理论的精髓20.P82林德布洛姆提出——渐进决策模式21.P86戴伊和齐格勒提出-—精英决策模式22.P95决策中枢系统是公共决策的核心公共决策的逻辑起点——问题23.P100组织的第一要素——目标24.P104首次提出“非正式组织”的概念——巴纳德25.P108韦伯被誉为“组织理论之父“26.▲▲即容易出单选或判断说明题P112—114组织生命周期理论如下：1）—-——5）1）创业阶段—-幼年期称“成长经由创造力”——“领导危机”2）聚合阶段—-青年期称“成长经由命令"-—“自主性危机"3）规范化阶段——中年期称“成长经由授权"——“失控危机”4）成熟阶段—-“失控危机"5）再发展或衰退阶段—-“官僚主义危机”或“硬化危机"27.P134现代社会组织都强调法治的重要性，韦伯的科层制强调组织要求的—-“照章办事”就是法治28.P138第一资源--人力资源，是最宝贵的资源29.P144人力资源管理者不仅进入最高领导层,还成为——决策层的核心成员30.P148制定职位描述和职位规范是-—职位分类的关键环节31.P165分为强制性影响力和非强制性影响力的是—-领导者的影响力32.P173以人为中心的理论—-Y理论33.P175复杂人假设的提出者——沙因34.P220强化理论的提出者——斯金纳35.P221通过对积极性行为的表扬、奖励、使人的行为更加积极、主动——积极强化（正强化)（判断说明题)36.P221对某种观念淡薄，不能严格遵守遵守而受到批评和处罚，近期表现良好，从未发生过什么，批评和处罚随之撤销——消极强化(负强化）(判断说明题）37.P221对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施-—惩罚（判断说明题）38.P221对那些功于表面文章、善于在领导面前表现自己，喜欢打小报告的人而采取的视而不见、不予理睬的方法-—消退（判断说明题）39.P226一切管理活动的主体和构成组织的基本单位——人协调的对象归根到底是—-人员40.P255关键线路法和计划评审法的综合——网络技术41.P261系统分析最基本和核心的原则——整体性原则42.P322模拟决策法的理论依据是——同态性原理43.P325方案前提分析法的特点是——迂回探索44.P329-340决策结点用正方形符号“□”表示状态结点用圆形符号“○"表示结果点用三角形“△”表示45.P339最古老、最直接的控制方法——现场观察法46.P363不受外部因素影响而自身产生变化的变量——自变量(年龄、身高）47.P363变化都受外界因素的影响而产生的是—-因变量（人们对某事物的看法和态度）第二部分多选题1.P6史前人类社会管理的特点：A习惯化的管理方式B原始民主的管理制度C简单的管理机构D人格化的管理权力Ｅ单一的公共事务管理2.P10资本主义社会的管理我特点：A科学管理Ｂ分权管理Ｃ法制管理Ｄ经济管理成为管理的重点3.P10系统化管理的基本要求：A管理主体具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥B管理主体能正确处理管理系统的整体与各部分之间的关系C管理主体重视结构在整体系统中的作用4.P19管理学的学科特征：A是一门理论性与应用性相统一的学科B是一门定性与定量相统一的学科C是一门软科学D是一门自然属性与社会属性统一的学科E具有鲜明的时代特征5.P22现代管理学的特征：A变革性B开放性C严密性D实用性6.P28学习现代管理学的方法：A比较研究法B定量分析法C历史研究法D案例研究法E理论联系实际的方法7.P37尤尔的管理思想原则:A机械原则B商业原则C道德原则8.P38普尔的建立健全管理体系的原则：A组织原则B沟通原则C信息原则9.P43经营的六项活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理10.P49早期行为科学理论的新观点：自己看11.P59 Z型管理模式的特点：A长期雇佣制B建立缓慢的评价与提升制度C拓宽职业发展路径12.P64竞争力的分析模型：A潜在进入者B供应方C购买方D替代品E产业竞争者/现有企业间竞争（建议把图看下)13.P64企业的基本战略：A成本领先战略B差异化战略C专一化战略（了解每小点中的内容易出单选或判断说明题）14.P75追踪决策的特点：A回溯分析B非零起点C双重优化15.P87现代决策程序：A发现问题B确立目标C拟订方案D选择方案16.P94决策体制由哪几部分组成：A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统17.P108科层组织理论中组织权威的类型：A传统权威B超凡权威C合理—合法权威18.P110组织平衡理论中组织的三要素:A协作意愿B共同目标C信息交流19.P115学习型组织理论的主要内容：A实现自我超越B改善心智模式C建立共同愿景D加强团队学习E进行系统思考20.P125影响管理幅度的因素：自已看21.P129管理职位因素或原则:自已看22.P135运行机制设计的基本内容：A职能业务分析与设计B人员分工规范化C基本职能实现机制设计D保障机制和发展机制设计E业务规范的协调性检验/业务、职能、体制与机构调整23.P152人事选聘的途径:A内部提升B外部招聘24.P154外部招聘的优势:A可以发挥外来优势B能够为组织带来新鲜空气C人员来源广，选择余地大D利于缓和组织成员之间的紧张关系25.P155外部招聘的局限性：A外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢B存在一定的风险C组织成员失去了晋升机会，影响士气26.P156我国公共管理人员考评的内容包括：德、能、勤、绩、谦27.P159人事培训的特点：A对象复杂性B内容实用性C形式多样性D方法艺术性28.P164领导的作用：A协调作用B指挥作用C激励作用29.P170群体的结构素质内容:A丰富全面的知识结构B较高的专业知识结构C较强的能力结构D合理的年龄结构E良好的气质结构30.P176复杂人假设的内容：自己看31.P180领导作用理论的类型：A专制式B民主式C放任自流32.P182领导四分图归结为：抓组织和关心人33.P89路径-目标理论的内容:A领导过程B目标设置C路径改善D领导方式34.P189领导过程：确认需要—》建立目标—》报酬与目标的关系—》支持与帮助-》绩效与满足-》双方目标的达成35.P190领导方式:A支持型B指令型C参与型D成就型36.P202马斯洛的需求层次理论中,人类的基本需要为：A生理B安全C归属D尊重E自我实现（最高层次的需要）37.P206麦克利兰把人的基本社会需要划分为：A成就B权力C社会38.P209保健因素（不满意因素)/激励因素(满意因素）：自己看39.P213期望理论中必须处理好三方厕所关系：A个人努力与绩效的关系B绩效与奖励的关系C奖励与满足个人需要的关系40.P220协调的特点为：A平等性B互利性C主体广泛性D结果不确定性E对象复杂性41.P221沟通的基本模型：A信源B信道C信宿42.P231内容：A目标协调B利益协调C思想与行为协调D政策与规章制度协调43.P235沟通的方式：A链式B轮式C全通道D环式E“Y”式44.P248控制的过程：A确立标准B检查实际绩效C纠正偏差45.P250控制系统设计：A计划的要求B组织结构C关键控制点未来趋势D主管人中的个性46.P258根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析分为：A整体B结构C层次D相关E环境47.P278绘制网络图的步骤：A确定目标B收集、研究编制网络图所需的资料C划分工序项目D确定每一个工序的时间定额或劳动定额E确定工序间相互关系，也就是确定该工序的紧前工序、紧后工序工序和平行工序等48.P299全面质量管理中有几项特别重要的管理思想必须把握:A质量第一B为顾客服务C预防式管理D大家受益49.P300全面质量管理的工作程序：A计划环节B实施环节（是全面质量管理的重点与核心环节）C检查环节D处理环节50.P313实施头脑风暴法的原则：A“庭处判决"原则B自由畅想原则C追求数量原则D取长补短和改进原则51.P315头脑风暴法的的局限:A实施成本高B对参与者的素质有较高的要求C易受“潮流"思想的影响52.P316德尔菲法的特征:A匿名性B多次信息反馈C决策结果的统计特性53.P320德尔菲法的局限：A易受主观因素的影响B缺乏深刻的理论逻辑论证C方法论的约束较强D妨碍重大问题的突破54.P329决策树的构成要素:A决策结点B方案枝C状态结点D概率枝E结果点55.P331—333运用决策树法的步骤+决策树的优点:自己看56.P343导致程序失效的因素:A程序冲突B过分依赖程序C程序过时D对程序的不了解57.P361社会调查研究的原则:A客观性原则B实证性原则C整体性原则58.P377观察法的优点与缺点:自己看59.P观察的原则：A客观性原则B全面性原则C深入持久原则60.文献调查法的特点：A历史性B间接性C无反应性第三部分判断说明题第四部分简答题1.P10简述现代管理的基本特征：答:（1）系统化管理(2)民主化管理（3）科学化管理(4）法治化管理（5）以人为本2.P15管理在社会发展中的作用表现在哪些方面？答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件(2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础(4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3.P39▲▲泰勒的科学管理内容有哪些方面？答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2)为了提高生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3）为了提高生产效率必须实现标准化（4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资（5）设置计划层,实行职能制(6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一声“心理革命”4.P56简述管理理论的新发展取得的创新成果的原因？答:（1）科学技术迅猛发展（2）资源过度消耗费，人类开始面临自然资源枯竭的危险，开始面对来自人口、环境、粮食等方面的严峻挑战(3）世界经体一体化，人类已经进入“加速发展、竞争剧烈、不进则退、不兴则亡”（4）知识经济时代的到来，使科学技术和掌握科技知识的生产者比资本和土地更为重要,知识成为创造财富的最重要的资本5.P62简述再造的程序与要求答：（1）设计企业再造管理团队（2)明确企业再造的原则(3)对企业流程进行全面的功能和效率分析(4）制定企业再造方案（5）组织实施与持续改善6.P67实施蓝海战略的原则?答：（1)重建市场边界（2）注重全局而非数字（3）超越现有需求（4）遵循合理的战略顺序（5）克服关键组织障碍(6)寓执于战略7.P77▲▲决策与预测的关系答：（1）预测是为决策服务的（2）预测贯穿于决策的全过程（3）预测和决策的区别8.P86精英决策模式的主要内容答：（1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社制度方面，精英人物的看法是一致的（5）公共政策所反映的不是公众的要求,而是反映了精英人物的主要价值观（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响9.P104-105非正式组织的积极作用与消极作表现在哪几个方面？答：1）积极作用表现在：（1）协助工作（2）分担领导（3)增加稳定(4）发泄感情（5）制约领导2)消极作用表现在：（1)保守倾向（2）角色冲突（3）滋生谣言(4）不良压力10.▲P145什么是职位分类、职位分类的步骤以及职位分类在人事管理中的作用1）职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
现代管理学复习资料.docx
一、名词解释：1、网络组织结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
2、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的FI标而努力。
3、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
4、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。
5、决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
6、网络计划方法：网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业(或称活动)，然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
7、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中, 为避免在未來不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
(P305)8、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
(P205)9、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。
10、矩阵组织结构：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
11、权利：组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
12、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。
13、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
14、反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
(P305)15、企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一次作业一.名词解释：知识经济：是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
1/企业再造：也叫企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。
2/工作设计：是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
3/学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
4/企业持续发展：指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业规模不断扩大，企业在同行的地位保持不变和有所提高。
5/连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序按先后顺序进行。
共同愿景：（shared vision）是一个期望的未来景象的意象，是一种召唤及驱使人们向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
6/深度汇谈：为开放型的交流是深度汇谈，深度汇谈是创造性的研究复杂的议题，彼此用心聆听，互相交流，其目的是揭露思维的不一致性。
流程管理：是指以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
7/异质群体：是指群体的成员在能力、性格、年龄和知识等各方面迥然不同，使各成员在上述几方面互补。
二.判断正误并说明理由（10个，每个2分，共20分）1．错，知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
2．错，涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。
3．对。
7．对。
8．对。
10．对。
4．错，正确答案为同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。
5．错，企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。
6．错，组织学习并非是个体学习的简单累加。
9．错，企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。
三.不定项选择题（15个，每个1分，共15分）C 2.A 3.B 4.D 5.A 6.B 7.ABC 8.B9.B 10. 11.ABD 12.ABCD 13.D 14.C 15.ABC四.简答题1、吴季松提出的知识经济有哪些特征？答：1、经济发展可持续化2、世界经济一体化3、经济决策知识化4、资产投入无形化5、新的价值取向6、新的市场观念7、新的社会组织形式8、创新是知识经济的灵魂2、知识经济时代企业管理发展有哪些新特点答：1、经营管理信息化；2、组织结构扁平化；3、全球战略；4、重视知识管理；5、强调市场趋动；6、注重企业创新；7、合作竞争；8、加强以人为本的管理；9、跨文化管理。
3、转型式领导的使命和任务答：正确答案为1、制造变革的紧迫感；2、描述企业未来的蓝图；3、客观地认清现实情况；4、科学地制定转型策略；5、用制度来巩固转型成果。
4、企业流程有哪几种类型答：流程的分类处于研究和分析的目的和方法不同，有很多种分类法，如按流程的处理对象分，可以将其分为实物流程、信息流程等；按流程跨组织的范围来分，可将其分为个人间流程、部门间流程、组织间流程等，但最基本的分类方法。
还是将其分为管理流程和经营流程。
5、学习型组织的特征有哪些答：正确答案为1、组织成员拥有一个共同的愿景；2、组织由多个创造型个体组成；3、善于不断学习；4、“地方为主”的扁平式结构；5、自主管理；6、组织的边界将被重新界定；7、员工家庭与事业的平衡；8、领导者的新角色。
6、经合组织报告中把知识分为哪几类答：经合组织报告中把知识分为四类：1、知道是什么的知识（know-what），这一知识是指有关事实方面的知识。
2、知道为什么的知识（know-why）,这一知识是指客观事物发展变化的原理和规律方面的知识。
3、知道怎么做的知识（know-how）,这一知识是指做某些事情的技巧和能力，包括技术、技巧和诀窍等。
4、知道是谁的知识的（know-who）,涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息，它包含了特定社会关系的形成，即有可能杰出专家并有效的利用他们的知识。
企业再造与企业重组由重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。
7、企业再造和企业重组理论的区别答：企业再造和企业重组是既相互联系又有重大区别：1、重塑对象不同企业重组的重塑对象是企业现有各种资源的组合形式样，企业再造的重塑对象是企业经营的流程，即企业形成价值增加的过程和方式。
2、重塑涉及的范围不同企业重组的范围是企业的各种资源，只涉及到企业的某些层次的组织机构、人员和资源。
企业再造的范围要大得多。
经常是整个企业范围的大调整、大变革，而且连企业文化也要随之改观。
3、重塑设计的观察视角不同企业重组是站在企业内部观察企业的问题，立足现实，通过强化现有组织资源的运营效率达到变革的目的，而企业再造却是着眼玉未来，站在企业外部审视企业现有流程的问题，通过改造流程达到企业竞争能力的提升。
五.论述题：再造工程引入对企业价值观的影响及如何建立新的企业价值观答：再造工程的引入使传统企业发生了十大变化：1、工作单位的变化－从职能式结构到流程式班组；2、工作内容的变化－从一人从事的单项工作到多项工作；3、职工角色的变化－从被监控下工作到在授权条件下工作；4、上岗准备的变化－从上岗前以劳动技能培训为主到接受教育为主；5、工作评价和奖励制度的变化－从注重行动到注重结构；6、先进标准的变化－从注重工作表现到注重工作能力；7、价值观的变化－从被动自我保护型到自觉积极创造；8、经理层的变化－从监督控制型向指导型；9、组织结构的变化－从层级式组织到扁平式组织；10、最高领导层的变化－从记分员到真正的领导者。
新的企业价值观点是顾客是否满意，顾客的需求就是企业的目标。
同时还应树立以人为本和彻底抛弃官僚体制的价值观。
在树立的过程中，要一贯主张新的价值观点和行为方式并采取实际行动，将新的价值观落实到行动上。
第二次作业一.名词解释：1、战略联盟：是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而获得“双赢”效果。
2、企业信息资源：指产生于企业内部或外部的、企业可能得到和利用的与企业生产经营活动有关的各种信息。
3、企业信息化：正确答案是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效果和水平，从而提高企业竞争力的过程。
4、范围经济：是指由企业扩大所提供的产品或服务的种类会引起经济效益增加的现象，它反映了企业产品或服务的范围同经济效益之间的关系。
5、供应链：正确答案是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
6、股权式战略联盟：正确答案为主要是指涉及股权参与的合伙形式，又分为对等占有型股权式战略联盟和相互持股型股权式战略联盟。
7、信息：是人和外界相互作用过程中互相交换的内容和名称。
8、敏捷制造：正确答案是在具有创新精神的组织和管理机构、先进制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）、有技术有知识的管理人员三大类资源支撑下得以实施的，也就是将柔性生产技术、有技术有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。
9、准时制生产方式：正确答案是只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。
10、功能性协议：是契约式的战略联盟，又称为无资产性投资的战略联盟，是指企业之间决定在某些具体的领域合作。
二.判断正误题：1．错，信息化不能等同于计算机化、通信网络化。
2．错，企业购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护并不意味者实现了企业信息化。
3．错，正确答案为企业最终产品和为售后服务准备的零件属于独立需求。
4．错，企业资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。
6，错，敏捷制造包括三个要素：生产技术、组织方式、管理手段。
10．错．企业信息化开发的各类系统都是一个不完整产品。
5．对。
7．对。
8．对。
9．对。
三.选择正确答案：(每小题1分，共15分)ABCDE 2.AC 3.BCE 4.B 5.B 6.C 7.ABCD 8.A9.D 10.D 11.B 12.C 13.B 14.ABCD 15.ABCD四.简答题：1、如何有效管理竞争性合作中的风险。
答：1、培育相互依赖关系；2、确保联盟目标协调一致；3、建立分歧协调机制；4、让所有雇员都了解风险。
2、企业信息化主要体现在那些方面答：1、企业生产过程的自动化、智能化；2、企业管理决策的网络化、智能化；3、企业商务活动的电子化。
3、对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些。
答：1、充分考虑信息技术的应用以及企业外部的环境变化对企业生产经营活动及相应的管理模式的影响，尽可能合理地构建起企业的业务流程和管理流程，在此基础上结合企业发展规划完善企业组织结构、管理制度等；2、以上述基本的管理模式为一句，建立起企业的总体数据库；3、建立相关的各种自动化及管理系统；4、建立内联网，提供企业内部信息查询的通用平台；5、建立外联网，使企业与合作伙伴、供应商以及顾客或消费者之间达到相应的信息共享；6、接通国际互联网。
4、准时生产JIT生产方式成功的条件答：1、快速应变的产品设计；2、重视人力资源的开发和利用；3、与供应商建立长期可靠的伙伴关系；4、均衡化生产；5、强调全面质量管理。
6、敏捷制造企业的特点是什么答：1、产品系列具有相当长的寿命；2、信息交换迅速准确；3、以订单定生产。
五.论述题1、企业战略联盟的特征和形成的动因答：正确答案为企业战略联盟特征是：1、组织的松散性；2、行为的战略性；3、合作的平等性；4、合作关系的长期性；5、整体利益的互补性；6、管理的复杂性；企业战略联盟形成的动因有：1、提高企业竞争力；2、开拓新的市场；3、争取规模经济；4、促进研究和开发；5、降低经营风险；6、防止竞争过度；7、实现资源互补。
2、第二次生产管理革命产生的背景。
答：1、满足快速多变的市场需求是现代生产管理技术与模式创新的动力和根源；2、范围经济理论为现代生产管理技术和模式变革提供了经济理论基础；3、自动化技术的发展为企业的追求多品种、动态适应性的生产管理模式创新准备了物质技术条件，提供了现实可能性；4、大量的组织理论的创新为现代生产管理模式传信奠定了组织基础。