现场管理“五常法”手册

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Mr. Billy

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Mr. Peter

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Mr. James

0.0索引

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0.0 索引A

1.0 使命及目标

1.1 公司简介A

1.2 使命及目标A

2.0 建立标准

2.1 五常法理念A

2.2 五常法标准及照片

2.2.1常组织A

2.2.2常整顿A

2.2.3常清洁A

2.2.4常规范A

2.2.5常自律A

3.0 执行及推广

3.1 建立五常法管理系统

3.1.1执行策略及方法A

3.1.2五常法委员会组织架构A

3.1.3分工及问责A

3.1.4培训及工具A

3.2 资源预算A

3.3 奖罚制度A

3.4 宣传及推广 A

4.0 审核及改善

4.1 五常法审核机制A

4.2 监察及改善A

5.0 附件

5.1 附件一：五常法2003年度推行计划A

5.2 附件二：五常法不符合项目分类基本准则A

5.3 附件三：五常法审核评分机制A

5.4 附件四：五常法审核表A

5.5 附件五：五常法纠正及预防通知A

1.0使命及目标

1.1公司简介

ABC制造有限公司成立于1986年，是一间以设计和生产各类电子产品，包括电子钟表、电子温度计、定时器、玩具、遥控器、探热针及其它家用电子产品等为主的公司。

公司经营地点主要在东莞厂房，而总公司ABC实业有限公司位于香港写字楼，其运作活

动范围包括市场发展、产品设计，制造及交付，还包括所需要的支持及管理活动。具有

雄厚的技术力量和管理能力，并在企业内推行各项优质管理运动，建立了符合ISO9001、ISO14001及EN46002的管理系统，实施持续的改善活动，并引入“五常法” 管理技术，务求达到业界一流的企业管理水平。

1.2使命及目标

2.0建立标准

本公司依据五常法的理念，按品质、效率、环保、安全及形象五大元素，并应用50点审核要求，由五常法推行委员会共同订立的五常法执行标准及附以实例照片，再利用定期的全体员工的内审确保环境不断改善，以达致五常法之理想文化。

五常法执行标准每半年由系统控制部经理组织各部门对五常法执行标准进行检讨及修订，以配合公司所订立的管理方针。

2.1五常法理念

常组织 (Structurise)

拋掉不需要的物品或回仓，并将保存的物品分层管理，要点在集中存放及尽量减低存量，“一是最好” 之运用。

常整顿 (Systematise)

常整顿是研究提高效率方面的学科，先要决定物品的「名」及「家」，旨在用最短时间

可以取得或放好物品。

常清洁 (Sanitise)

常清洁应该由整个组织所有成员，上至董事长，下至清洁工人，一起来完成。每个人都

应该清洁地方，并有每人负责清洁、整理、检查的范围，其格言不仅是「我不会使东西

变脏」，而且是「我会马上清理东西」。

常规范 (Standardise)

常规范重点维持透明度、视觉管理及园林式写字楼，包括利用创意和「全面视觉管理法」，从而获得和坚持规范化的条件，提高办事效率。

常自律 (Self–discipline)

创造一个具有良好习惯的工作场所，持续地、自律地执行上述四常，有助我们养成制定

和遵守规章制度的习惯。

2.2五常法标准

本公司制定五常法执行标准及拍下合适的照片作为标准照片，有关相片可因环境转变或标准的修改而作出更新。

2.2.1常组织 (Structurise): 用来进行分层管理和问题处理

编号典型活动五常法执行标准/照片主要

目标*

1.1拋掉不需要东西或回仓

(例如:一年内没有用过)-处理掉过期的文件、食物、药物、破损无用物品、机械/仪器设备等

-回仓余料或区域内不常用的物品,处理掉坏料

E

1.23-R:环保回收、循环再用及减少用纸

(Paperless)-垃圾分类存放(五金、塑料、纸类等)

-设立环保纸箱

-申领文具实行以旧换新

E

1.3根据「需要」物品的低、中、高用量

分别存放-所"需要"的物品均应定位分类存放.如工具类、仪器类、文件类、文具类、食物、

药品、物料等,并将其按经常用、短期、较

长时间用的类别分开摆放

P

编号典型活动五常法执行标准/照片主要

目标*

编号典型活动五常法执行标准/照片主要

目标*

1.4私人物品减至最低(一是最好)和集

中存放-私人物品在工作区域尽量减少,并且应集中统一整齐存放,如:口杯、衣服、雨伞、

鞋等

Q

1.5处理骯脏、泄漏和损坏情况及解决其

成因-维修时应挂出"正维修中"牌子,并要保全相关记录

-待维修的地方应挂出"待维修"牌子及显示维理完成日期

S

1.6“一是最好”运用之一:

一天工作计划表和排序-每天生产进度表

-每天工作计划表及按工作重要程度排序处理

P

1.7“一是最好”运用之二:

一套工具/文具/一页表格-每位职员应配置一套适宜的文具

-每位修理工有一套适用的工具. -实施一换一制度

P

1.8“一是最好”运用之三:

一小时会议 (精简发言)-每天早会10分钟

-会议守则(准备议程、准时开会、关掉手机、发言精简、准时结束)

P

1.9“一是最好”运用之四:

一站顾客服务-一站式接收、分发及回收文件及物料

-指定岗位办理有关手续或工作,如:发放信件、开放行条等

Q