2010年工作总结及2011年计划

2010年工作总结及2011年计划
2010年工作总结及2011年计划

突泉县草原站文件

突草发…2010?第号

关于呈报《突泉县草原工作站

2010年工作总结及2011年工作计划》的

报告

县农牧业局:

现将《突泉县草原工作站2010年工作总结及2011年工作计划》呈送,妥否请阅示。

突泉县草原工作站

二〇一〇年十二月一日

抄报:盟草原工作站、史树军副局长、业务股

突泉县草原工作站2010年工作总结

2010年突泉县草业工作在农牧业局的正确领导和上级业务部门的大力支持和指导下,认真贯彻落实全县农村工作会议及全盟草原工作会议精神,紧紧围绕发展现代草业理念,立足全县草业工作实际,加快生产方式转变步伐,使草业各项工作继续保持了良好的发展态势,圆满的完成了年初制定的各项工作目标,并取得了可喜的成绩。现将一年来的工作总结如下:

一、业务工作

在全县农村工作会议及全盟草原工作会议结束之后,按照农牧业局的部署,我站积极贯彻落实会议精神,并结合全县草业工作实际和草业业务工作特点,立足实际,细化步骤,采取有力措施,重点突破,整体推进,确保各项草业工作的有序开展。

1、草原普查工作

近年来,随着经济社会的快速发展,草原发生了很大的变化,为全面查清突泉县草原资源现状,掌握草原退化、沙化动态,了解草原生态建设成效,更好地保护、建设、合理利用草原,努力恢复草原生态,提升草原生态功能,建立起人与资源、环境之间和谐统一的良性循环生态系统,按照自治区草原普查领导小组的统一安排部署,我们克服了设备不足、经费少等各种困难,圆满完成外业调查工作,顺利通过自治区验收,并取得优

秀成绩。在此基础上,我们进行了突泉县草原资源类型图、突泉县草原退化、沙化、盐渍化分布图的判读解译绘制工作,并建立突泉县草原资源数据库。内业工作具有时间紧、任务重、技术性强,经过站技术人员的共同努力,突泉县草原资源类型图、草原资源等级图已提交自治区草原普查领导小组,经过近两年的努力工作,全县草普的主要工作按照区、盟要求基本完成。

2、植保工作

(1)草地螟监测站建设及草地螟防治工作

按照“预防为主、综合防治、全面提升预警能力”的方针,充分发挥监测预警体系的优势作用,我们进一步完善了监测措施和手段,并根据去冬今春的虫茧调查结果编制防治计划,成立了预测预报和防治工作领导小组,同时针对今年5月份以来气温回升快、降雨多、天然及人工草场温湿度条件非常适合虫茧孵化出土等实际情况,技术人员及时深入到监测点进行监测,在观测期内测报人员24小时值班,密切监视虫情发生、发展及动态变化,并将监测数据及时上报给上级主管业务部门,为科学指导草地螟防治工作提供可靠的依据。今年7月24日农业部草原蝗虫防治督查组来我县草地螟监测站进行督查指导工作,督查组对我县的监测站建设工作及虫情测报工作给予了较高的评价。

(2)草原虫害防治工作

今年我县草原蝗虫发生面积为110万亩,其中严重危害面积27万亩,防治面积为28.5万亩,其中生物防治(绿僵菌灭蝗)面积25万亩,生态防治(草原牧鸡灭蝗)3.5万亩;2010年我县天幕毛虫发生面积为3万亩,其中严重危害面积0.5万亩防治面积为1万亩。草原虫害防治工作是植保工作的重点,在加大防治力度的基础上,我们又健全完善了防治规程,使虫害防治工作走上了规范化、制度化、经常化轨道。在虫害易发季节,由专业技术人员和农牧民测报员实行二十四小时值班制度。今年我县的草原虫害防治工作除采用常规杀虫剂外,在上级业务部门支持下,我们开展了杀蝗绿僵菌油悬浮剂、杀蝗绿僵菌油悬浮剂与印楝素分比例配臵及牧鸡灭蝗的试验工作。杀蝗绿僵菌油悬浮剂具有杀蝗谱广、保护天敌、环境安全和防治成本低等优点,能够实现草原蝗虫的可持续控制。杀蝗绿僵菌油悬浮剂灭蝗在我县首次使用,取得了较好的灭蝗效果。牧鸡灭蝗试验工作取得了较好的效果,该试验是通过放养善于行走品种的牧鸡捕食蝗虫,进而达到防治蝗虫的目的。该项试验具有无污染、绿色环保同时还是农牧民增收致富的良好途径。在完成草原蝗虫防治工作的同时,我们还向盟草原工作站提交了杀蝗绿菌油悬浮剂灭蝗、杀蝗绿僵菌油悬浮剂与印楝素分比例配臵灭蝗、及牧鸡灭蝗试验报告,该项工作得到了上级业务部门的认可,今年我县被农牧业部确定为全国草原蝗虫防治无污染示范县。

(3)草原鼠害防治工作

草原鼠害防治工作事关草原生态保护建设和草原的可持续发展及农牧民增产、增收,为切实做好草原鼠害的防治工作,进入4月份以来,我站植保人员就深入到宝石镇、水泉镇、太平乡等历年来草原鼠害发生严重的草牧场进行实地踏查,制定防治方案,并克服天气不良等因素及时组织农牧民开展防治工作。2010年我县黄鼠发生面积为140万亩,其中严重危害40万亩,鼢鼠发生面积为70万亩,其中严重危害为30万亩,今年我黄鼠防治面积为7万亩,鼢鼠防治面积为2万亩,由于预测预报及时准确,防治及时,今年的鼠害防治工作取得了较好的防治效果。

3、草原建设工作

今年我县共种植青贮25万亩,其中纯青贮12万亩,落实人工种植面积8.4万亩,人工草地更新面积9.6万亩,退化草场改良面积9.2万亩,全县纯青贮6亿斤,其中窖贮4亿斤,袋贮5000万斤,打包1.5亿斤,全县打贮草8000万公斤。

(1)青贮工作

青贮是解决舍饲养畜饲草料最有效、最直接和最简便易行的途径之一,为此我们把此项工作列为全年工作的重点,进入5月份由主管局长带队,农牧业局畜牧兽医股、草原站领导及相关业务人员,深入到全县12个乡镇,落实青贮饲料种植任务,同时每个乡镇安排一名科技人员进行挂项承包,实行从种到收

的全程进行技术指导。在收贮的关键时期,我们又在太平乡、宝石镇具有典型意义的乡镇召开青贮饲料制作现场观摩会,现场观摩会后又与县电视台联合制作一期农家十二月节目进行技术讲解。由于多措并举,较好的完成了今年的青贮工作。

(2)打贮草工作

突泉县共有人工草场20万亩,种植的都是优质牧草,尽管因利用年限较长等原因,造成部分草场退化,单产有所下降,但仍有部分人工草场长势良好,在牧草收割的关键时期,我们及时的组织科技人员深入到人工草场对牧草的收割、贮藏等技术环节进行技术指导,同时还成立了牧草收割机械维修服务小组,无偿为牧户提供牧草收割机械维修服务。为解决优质牧草的销路问题,我们积极联系外地客商,帮助农牧民销售优质紫花苜蓿牧草。

(3)草场资源调查工作

为摸清我县草原资源现状及人工草场返青情况,我们今年进行了草原资源调查工作。我县的人工草场大多是2002年前种植,目前已过利用年限,退化严重,效益极低,有的甚至无效益,此次调查工作为将来人工草地更新、退化草场改良等项目的实施奠定了基础。

4、牧草及饲料作物引种试验

牧草饲料是草食家畜最主要、最经济、最优良的“粮食”也是草食家畜植物性营养蛋白的主要来源,还是环境保护、水

土流失、农田改造、草山草坡改良的重要物质基础,它一头连着种植业,一头连着畜牧业,起着重要的纽带作用,因此,为解决草畜地域性不平衡和我县饲料品种单一的问题。我站今年引入了品质优秀、适应性抗逆性较强的“图牧2号”紫花苜蓿品种。通过引种实验、驯化、选育等技术手段,了解新品种的生产现状,为畜牧业生产提供更多更好的适应本地区的优良饲料品种。

5、野生牧草种子采集工作

牧草种子采集工作是国家建立牧草种子信息库、保存现有的牧草种子资源的一项生态工程,按照兴安盟草原草原站的安排部署,我们今年共采集合格牧草种子6种,包括酸模、车前草、兴安天冬、野古草、大油芒、苋菜,从数量到质量都较好的完成了上级业务部门交给的任务。

6、秸秆转化工作

秸秆转化是农区畜牧业扩大饲料来源的重要手段,通过青贮、微贮等技术手段,具有简单易行、省时省工、便于长期保存,全年均衡供应饲喂,既能解决了冬季禁牧牲畜的饲料缺乏的问题,又节省了饲料粮。今年我们分乡镇安排12名科技人员每人承包一个乡镇,负责技术指导和服务。通过实验和示范,让广大农牧民提高认识,认清秸秆转化的重要性和必要性。

6、业务培训工作

科技是第一生产力,随着科技不断创新和发展,知识更新

的速度越来越快,各项工作的科技含量越来越高,要求我们不断的加快更新知识的步伐,以适应工作的需要:

①立足岗位,加强自身培训。站里采取以会代培的方式,经常对科技人员进行基础专业理论知识和常规业务技能培训,同时,聘请盟草原工作站植保、草建等科室技术人员来我站进行技术指导和培训,通过学习使全站科技人员的业务素质普遍得到了提高。

②针对项目予以重点培训。我县是农牧部草原草地螟监测试验示范县,农牧民预测预报员的业务水平直接关系到测报数据的科学性、准确性,因此我们积极组织农牧民测报员参加县及盟级培训班,使农牧民测报员的技术水平有了较大幅度的提高,圆满的完成了今年鼠虫害的预测预报工作。

③深入实地加大指导力度。草原站技术人员积极参与到农牧业局组织的科技下乡活动,全年累计培训农牧民骨干500人次,发放科技资料1000余份。

7、业务信息上报工作

为了规范信息上报工作,使上级业务部门及时的了解我站的工作动态,我们制定了信息上报原则,对信息上报的内容、时间、方式等做了详细规定,今年我站的信息上报工作被内蒙草业信息网采纳8篇,兴安盟农牧业局网站采纳5篇,同时我们还与突泉县电视台联合制作了牧鸡灭蝗、绿僵菌灭蝗、青贮饲料制作等专题节目。

二、党务及机关建设工作

1、党务工作

我站的党务工作由一名副站长专门负责,始终坚持保持常抓不懈,认真负责,并定期组织党员学习,始终保持党的先进性,做好学习心得笔记,并整理归档,使党员的先进模范带头作用,体现到机关的各项工作当中去。

2、机关建设工作

年初我们进一步健全了机关的各项工作制度,并张贴上墙,在狠抓各项工作制度落实的同时,还通过政治思想学习,树立团结、和谐、上进的机关风气,使全体同志能够认清形势,摆正位臵,及时的纠正错误观念和歪风邪气,提高了全站职工的素质,使大家人人发扬主人翁精神,爱岗敬业,团结务实,努力使草原工作站成为一个具有战斗力的优秀集体

三、存在的主要问题

1、草业投入严重不足,草业技术推广经费短缺,使诸多草业科技成果不能快速有效地转化为现实生产力在很大程度上影响着草业事业的发展;草原配套资金严重不足,使得草原生态项目建设成果难以巩固,草原沙化、退化现象严重,草原整体生态环境恶化趋势仍未得到有效遏制。

2、优质牧草种植面积继续萎缩,从农牧业经济可持续发展的角度看,势必造成突泉县畜牧业发展后劲不足,为此,应在优质牧草种植上需要科学引导,并给予政策性补贴。

3、队伍建设亟待加强。新的形势对草原工作提出了更严更

高的要求,进一步加强队伍建设,不断提高服务水平尤为重要。草原工作者必须要有大局意识,要及时了解国家和自治区关于草原生态保护建设方面的大政方针,善于从全局的高度看问题,把日常工作同本地区生态保护建设以及草原畜牧业的整体发展有机结合起来,做到有的放矢。草原工作者还要有强烈的责任意识,无论是在技术推广还是在草原生态建设过程中,都要以高度负责的精神,全心全意做好技术服务和技术支撑工作,尤其是在草原生态建设工作中,一定要把好技术和质量关,确保工程建设的质量。草原工作者还要树立良好的服务意识,要善于调查研究,及时发现生产实践中的问题,尤其是事关农牧民切身利益的问题,想农牧民之所想,出主意,找对策,想办法,千方百计为农牧民排忧解难,真正成为广大农牧民的贴心人。

四、2011年工作计划

2011年是实施十二五规划的关键之年,按照农牧业局的统一安排和部署,立足我县草业生产发展实际,以有效遏制草原三化为工作目标,以提高全县农牧民增收和草原生态环境逐步好转为重点,努力做好以下工作:

一、认真抓好人工种草工作

2011年草原站仍把人工种草工作作为草原建设工作的重中之重,认真安排部署,坚持适地适草的原则,做到草地集中连片,实现规模经营,全面提高人工草地建设质量和效益,充分利用现有的基础条件,进行人工种草和饲料种植。同时要加强技术指导,种草前要选派技术人员深入到生产一线,从地块确

定、品种选择、种植模式到种植方法,都要进行具体细致的规划设计,按照人工种草的技术操作规程要求,制定切实可行的实施方案,保证人工种草的质量。2011年计划种植多年生人工牧草3万亩,一年生人工牧草5万亩,饲用灌木5万亩。

二、草原保护工作

近几年我县草原鼠虫害发生面积和危害程度不断增加,对草原生态环境造成巨大破坏,使畜牧业和农牧民生产生活蒙受巨大损失,2011年全县草原鼠虫害仍有大面积发生的可能,因此,防治及预报工作仍是今年的工作重点。

1、鼠虫害防治工作。

结合2010年我县鼠虫害发生情况及秋季鼠虫害越冬基数调查工作,预计我县2011年草原鼠害发生面积为180万亩,其中严重危害面积为75万亩,草原蝗虫发生面积为100万亩,其中严重危害面积为50万亩,草地螟幼虫发生面积为100万亩,其中严重危害面积为40万亩,天幕毛虫发生面积为30万亩,其中严重危害面积为5万亩,地老虎发生面积为10万亩,严重危害5万亩。防治形势十分严峻。我们要加强鼠虫害预测预报工作,定期调查蝗卵及害鼠的种类、密度、范围,密切重视鼠虫害发生发展动态,及时与反馈信息。形成草原鼠虫害报告制度,加强草原鼠虫害预警体系建设。同时全面开展草原鼠害、草地螟及蝗灾的防治工作,积极与上级业务部门联系,提早做好防灾的各项物资准备工作,2011年我县草原虫害防治工作全部采取生态防治(绿僵菌)、及生物(牧鸡灭蝗)防治措施,防治工

作充分发挥专业队伍的优势,并与群防群治相结合,尽最大努力降低草原鼠虫害带来的损失。

2、草原鼠虫害预警体系建设工作。

草原鼠虫害预警体系建设工作是一项长期的草原生态保护和建设工作,2011年我们要将草原鼠虫害预警体系建设和农牧民测报员的培训工作作为工作重点,注重专业技术人员和农牧民测报员的培训学习,抓好草原鼠虫害测报和防治新技术、新方法的引进和推广工作,做好草原害虫生物防治专业化服务队建设,不断提高草原鼠虫害测报和防治水平。2011年我县的监测点由原来的8个增加到10个,按照每个站点监测10万亩计,可监测的草原面积为100万亩。

3、草地螟生物防治示范县建设工作。

2011年是我县草地螟生物示范县建设的关键之年,为此,我们要按照2010年农业部草原蝗虫防治督查组来我县督查指导提出的建议及草地螟生物示范县建设规范,继续完善软硬件设施,做好迎检工作,切实保证示范县建设工作的顺利实施。

三、青贮饲料种植工作

青贮饲料生产是促进畜牧业发展,实施禁牧制度的有利保障,2011年我县计划种植青贮玉米20万亩,品种主要以英国红、东陵白等优质青贮玉米品种为主,我们要在全县范围内抓好青贮饲料加工技术培训工作,以示范户和养畜大户为主,通过召开现场观摩会的形式,让农牧民掌握实际操作和关键技术,以点带面,注重实效,更好的推动青贮工作的开展。

四、农牧民培训工作

2011年我站计划培训农牧民1000人/次,培训内容以青贮饲料种植贮藏、多年生、一年生优质牧草种植、加工、收贮等内容为主,培训方式以技术员授课为主,现场交流经验为辅,以身边的典型激励他们,以实际效果感染他们,逐步达到以点带面的发展目标。

五、草原生态保护补助奖励工作

从2011年起,国家将在内蒙古、新疆等8个省(区)0.9亿亩人工草场予以良种补贴,我县现有多年生人工草地25万亩,一年生人工草地8万亩,青贮25万亩,饲用灌木67.5万亩,所有补贴的发放要通过GPS定位、ARCGIS软件上图来完成,为切实把党中央的惠民工作落到实际,把好事办好,我们计划从年初开始对技术人员进行相关业务知识的培训工作,重点是软件的安装使用及上图工作。

六、加强牧草种子工程建设。继续做好种子繁育基地建设,保证优良品种的培育引种、驯化工作的顺利进行。

2010年出纳工作总结及工作计划

2010年出纳工作总结及工作计划 2010年,我在公司领导的关心支持下,在同事们的帮助协作下,完成了这 一年工作。一年来,我不断加强学习,提高自己的工作业务知识和财务业务能力, 在自己的本职岗位上严格履行职责,做好各项款项复核、以及资金的管理等各项工作,保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全,特别是如何用好财、管好财、理好财,发挥职能作用,全面完成了公司交给的各项工作任务,现就全年工作情况总结如下: 第一部分2010工作回顾 1、认真做好自己的本职工作。 一年以来,我都按照公司领导的规定做好每个款项的收付,按时整理票据, 空闲的时候多学习一些相关的财务知识,提高自己,也希望自己能够给企业带来更多的信息,能够配合各部门的工作,做好领导交给的所有任务。 2、做好档案管理工作。 财务部门的档案也是很重要的,关系到一个公司的所有信息与机密,在这一年里我已将公司的所有文字性文件都存档,把其他部门交由的材料也都做好保

存,以备使用时能够及时查找清楚,在明年我会继续保持这种现象,将档案管理做进一步的更新,更有利于公司的需要。 第二部分存在的问题和不足 一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些不足和差距,例如还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务工作上下功夫,提高自己的业务能力和水平。 第三部分下一部工作打算和计划 2011年,将是公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作为公司一名财务的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在2011年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好资金使用工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下: 一是加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、

2010年工作回顾总结及2011年工作计划与总结

2010年工作回顾总结及2011年工作计划与展望 1.2010年工作回顾与总结 1.1. 2010年公司专项设立了安全环保部门,在近一年的时间下来,我部门做了一定量的、有用的工作,在安全隐患的整改、安全事故的预防、各项安全制度的补充、建立健全及各类安全环保台帐的建立健全和严肃职工纪律方面做了大量有用工作,在有效推动企业健康快速稳定的发展上,努力奉献着自己的力量。 1.2 .在完善公司各项规章制度方面,持续出台了相应的文件和通告,有效地填补了在管理上的空缺。 1.3 .在建立健全各类安全环保台帐方面,陆续设立了《安全巡查台帐》、《安全事故管理台帐》、《安全教育台帐》、《安全教育卡》、《事故调查报告》等。 1.4.安全教育方面。 1.4.1.大型安全教育进行了5场,专项安全教育进行了4场,部门内部安全教育进行了3场,专题考试进行了2次,影音资料播放教育累计8小时,并要求写观后感。 1.4. 2.自安全教育工作展开以来,安全环保部联合人力资源部动员全厂职工学习安全教育知识。编撰的《员工安全教育读本》资料基本配发到所有参加培训的人员,人手一本。 安全工作重于泰山,安全为了生产,生产必须安全。化工安全生产禁令、规定、制度是化工行业安全生产长期实践的经验总结,是沉痛事故教训的反思,也是无数化工行业干部、职工等相关工作人员长

期心血的凝练。建立健全和执行安全生产责任制,就是使安全工作纳入生产经营管理活动的各个环节,实现全员、全方位、全过程的安全管理,从而保证安全生产工作正常有序的进行。 作为安全环保部门,身兼全厂生产安全重任,维护各岗位工艺流程正常运转,设施安全工作正常运行。从自身角度来讲,无外乎责任重于泰山,而确保生产正常有序进行,又与厂区员工有着密切而无法分割的关系。本次组织全厂职工进行安全培训教育,其目的与意义都有着重大深远的影响。这不仅仅是公司的利益,同时也是维护我们每一位职工的人身安全。推行《安全作业证》的设立及考试的初衷目的其意义并不在于培训考试拿证,更多的是希望各职工能将安全意识熟记于心,遵守操作规程。视频影像资料的放映,更加深了员工们对安全生产的意识。一幕幕惊心的画面,无时无刻不在提醒着广大职工注意安全生产的重要性。 化工行业要求生产工艺严谨、科学,安全教育也是给职工培养正确的工作态度,知之为知之,不知之为不知之。要克服“惯性麻痹”思想,做工作要注重细节,更要认真、严谨,这是化工行业工作的重要态度。往往事故与问题的发生,就源于小小的疏忽或遗漏所造成。非不能也,乃不为也。工作之事虽有份属与份外之别,但不可因为于己无关就不去管,不能因怕担责任就不去问,更要杜绝“事不关己高高挂起”的态度,在力所能及之处,改进改善工作环境,推动工作进程。 随着安全培训工作的逐渐展开,各种良性的改善结果也在逐渐显

2010年酒店前厅部工作总结及2011年工作计划

2011年酒店前厅部工作回顾暨2012年工作计划 2011年即将结束,在这一年里,我们酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。酒店部分硬件设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。今年来前厅部在人员以及编制有所变动的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作: 一、加强业务培训,提高员工素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对两个个分部制定了详细的培训计划:针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;为今年的团队接待打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收:过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率 前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部出台了新的政策,接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。 四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向出入境管理科进

周工作计划和总结

周工作计划和总结 ★WTT工作计划频道为大家整理的周工作计划和总结,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 各位家长、小朋友们: 大家好!近几日虽然是阴雨绵绵,但咱们过得忙碌、愉快而充实,现将周工作总结如下: 一、上周工作总结: 1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很干净,头发洗了,园服也很整洁,只有极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园。 2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按老师的要求积极参与,成效还不错,另外,我们应做好安全工作总结。 3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,希望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张凯、张亚楠三个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只有极个别的孩子带药了,老师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习。 4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的积极参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。 二、下周工作计划: 1、由于早晨天气有点冷,周一根据天气情况给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗干净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜,注意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、愉快的入园。 2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。 4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂

本年工作总结及来年工作计划范文

本年工作总结及来年工作计划范文 瞬息间,对于我来说不平凡的2010年即将过去。在过去的一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。2010年9月,我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司,同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是大学毕业一年多后的我,有了第一份自己心仪的工作。 加入海宏的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2010年总结

(一)工作总结 2010年10月27日,我正式开始加入到西新线的项目中,跟着老员工学习协议的签订,由于该项目的协议相对简单,在掌握了协议的签订后,我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2010年12月20日,共签订协议42份,41户,拆除房屋22户,总拆除面积达2237.06平方米,我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是,我一直没有自信独立签订协议,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

一周工作总结和计划范文

一周工作总结和计划范文 1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色; 3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书; 4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,实行目标管理,以周计划为主; 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立,尤其是在大集团公司 7、以部门经理为主,避免越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参与制定公司发展战略与年度经营计划; 2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划; 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系; 4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控; 5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行; 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况; 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实; 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善; 9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况; 10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。 总经理助理绩效考核重点: 1.公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理

5.各部门日常绩效考核 日常工作事项: 1.周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补情况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实 (1)销售量 (2)回款情况 (3)对客户拜访情况 (4)销售费用(含个人差旅费用报表) (5)广告和促销活动效果 (6)重点客户情况 (7)新客户情况 (8)异常客户或信誉不佳客户 (9)待开发客户及其情况 (10)竞争对手动态 (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行) (12)问题与合理化建议 (13)本月客户开发计划

2010年工作总结及2011年计划

突泉县草原站文件 突草发…2010?第号 关于呈报《突泉县草原工作站 2010年工作总结及2011年工作计划》的 报告 县农牧业局: 现将《突泉县草原工作站2010年工作总结及2011年工作计划》呈送,妥否请阅示。 突泉县草原工作站 二〇一〇年十二月一日 抄报:盟草原工作站、史树军副局长、业务股

突泉县草原工作站2010年工作总结 2010年突泉县草业工作在农牧业局的正确领导和上级业务部门的大力支持和指导下,认真贯彻落实全县农村工作会议及全盟草原工作会议精神,紧紧围绕发展现代草业理念,立足全县草业工作实际,加快生产方式转变步伐,使草业各项工作继续保持了良好的发展态势,圆满的完成了年初制定的各项工作目标,并取得了可喜的成绩。现将一年来的工作总结如下: 一、业务工作 在全县农村工作会议及全盟草原工作会议结束之后,按照农牧业局的部署,我站积极贯彻落实会议精神,并结合全县草业工作实际和草业业务工作特点,立足实际,细化步骤,采取有力措施,重点突破,整体推进,确保各项草业工作的有序开展。 1、草原普查工作 近年来,随着经济社会的快速发展,草原发生了很大的变化,为全面查清突泉县草原资源现状,掌握草原退化、沙化动态,了解草原生态建设成效,更好地保护、建设、合理利用草原,努力恢复草原生态,提升草原生态功能,建立起人与资源、环境之间和谐统一的良性循环生态系统,按照自治区草原普查领导小组的统一安排部署,我们克服了设备不足、经费少等各种困难,圆满完成外业调查工作,顺利通过自治区验收,并取得优

秀成绩。在此基础上,我们进行了突泉县草原资源类型图、突泉县草原退化、沙化、盐渍化分布图的判读解译绘制工作,并建立突泉县草原资源数据库。内业工作具有时间紧、任务重、技术性强,经过站技术人员的共同努力,突泉县草原资源类型图、草原资源等级图已提交自治区草原普查领导小组,经过近两年的努力工作,全县草普的主要工作按照区、盟要求基本完成。 2、植保工作 (1)草地螟监测站建设及草地螟防治工作 按照“预防为主、综合防治、全面提升预警能力”的方针,充分发挥监测预警体系的优势作用,我们进一步完善了监测措施和手段,并根据去冬今春的虫茧调查结果编制防治计划,成立了预测预报和防治工作领导小组,同时针对今年5月份以来气温回升快、降雨多、天然及人工草场温湿度条件非常适合虫茧孵化出土等实际情况,技术人员及时深入到监测点进行监测,在观测期内测报人员24小时值班,密切监视虫情发生、发展及动态变化,并将监测数据及时上报给上级主管业务部门,为科学指导草地螟防治工作提供可靠的依据。今年7月24日农业部草原蝗虫防治督查组来我县草地螟监测站进行督查指导工作,督查组对我县的监测站建设工作及虫情测报工作给予了较高的评价。 (2)草原虫害防治工作

周工作总结及工作计划

周工作总结及工作计划 篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。 五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认

识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 X X XXX年10月20日 篇二:上周工作总结与下周工作计划 上周工作总结与下周工作计划会议主持:梁媛媛 参会人员:张翠英。闫磊,王国才,陈冀峰,安艳军。梁媛媛。王秀娥会议内容如下:营销部上周完成 1. 一名设计师下周上岗 2. 带领设计师和业务员去鑫源家具进行实景考察,通过学习掌握家具的实际空间感,了解家装的实际风格与构图完美结合。 3. 周三组织了学习销售话术,怎么与客户沟通,进行了客户的分析 4. 调查了一些小区的交房,销房的情况(新晋世家交房的1号2号3号17号6号。 为109和123的户型,17号位180平米的大户型。法国春天1号楼交钥匙。预计7月底全部交房。晋园钥匙已交,

2010年工作总结及2011年企划部工作计划

2010年工作总结及2011年企划部工作计划 一、工作回顾及总结 2010年是本人参与活动执行工作最多的一年,在公司总经理和部门经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下: 1、超市开业策划活动。 2、六.一少儿歌舞选拔赛。 3、元旦、圣诞双节活动。 4、超市一周年店庆活动。(由于超市活动较多,这里就不一一陈述)。 二、个人学习及提升 在本职工作完成之余,通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析,从而加深对超市策划营销有了进一步了解,同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习,用来提高个人的创新及逻辑思维能力,为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。 三、心得体会 基于XX年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享: 1、专业,来自沉淀 不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队,在于有效沟通 没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。 3、学习,永无止境 企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的超市企划人来说,学习应该是永无止境的。 四、关于2011年度的营运目标 公司XX年(02月5日至12月31日)年的总销售额4699333.5元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。 在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。 从一月份实际的销售数据来看(602157.7元),可能只能够完成计划额的80%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的不足,因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。 当然,我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到,即使销售指标达到,那么我认为我们还是没有完成计划。

一周工作总结和工作计划

一周工作总结和工作计划 第一篇:财务一周工作计划第二篇:一周工作总结7 第三篇:一周销售工作总结第四篇:一周工作总结第五篇:一周工作总结更多相关范文 财务一周工作计划 一、社联财务部管理的指导思想 贯彻国家有关法律法规制度,执行社联有关的财务制度和财经纪律,正确处理社联与各社团的关系,为社联和各社团活动提供有力保障,财务一周工作计划。 二、工作宗旨 “服务社团,量入为出,合理使用,廉洁奉公” 三、财务部基本任务 1、做好各项财务收支计划,核算,预支,分析和审核及报账工作,建立基本的财务管理会计核算,及时,准确,全面,真实地反映社联内部及属下各社团的财务状况和活动财务状况。 2、合理地使用资金,促进增收节支,监督执行社联章程、财务制度,加强财务管理,促进社联及属下所有社团各项资产的有效利用,努力提高经济效益,对社团经济的合法性,合理性进行监督。 四、财务职责 制定年度财务预决算交主席团审议,负责联合会日常财务的收支,检查社团日常收支状况;筹集、创设、管理社团奖励基金;对外办理社会赞助手续。

五、主要工作内容: 1、招新 一、招新目的: 为了保证我系社联有新鲜的血液的注入,有足够高素质的后备力量,能更有效地开展学生的各项工作,培养和壮大学生会干部队伍,保证学生会工作的连续性,充分发挥学生的主体作用。同时,也是响应国家提出的素质教育,全面提高大学生的能力。鼓励大学生除了在学校学习必要的科学文化知识外,还应多投入学校的各种活动中,积极的锻炼自己,使自己的“德、智、体、美“全面发展,以及培养自己的服务精神,服务学院、服务同学。 二、招新时间及地点:待定 三、招新人数:待定 四、招新对象:10届我系学生 五、招新要求: 1、承认学生会章程,自觉遵守学生会各项规章制度。 2、思想品德好,工作积极主动,耐心细心,责任心强,肯吃苦耐劳。 3、有一定的自我锻炼,自我管理意识,有组织能力,学习绩良好,工作计划《财务一周工作计划》。 4、具有团队合作精神,能够积极主动向组织靠拢。 六、招新形式:

2010年综合部年度工作总结及2011年工作计划

2010年综合部年度总结及2011年工作计划 2010年工作即将接近尾声,综合部在公司领导和各部门的支持与帮助下,较好地完成了总部对公司和公司内部的各项工作及公司内部管理制度的制定,编辑和装订。现将一年的工作做如下总结: 一、整体工作完成情况 自从xxxxx有限公司注册成立以来,办公地址从xxxx五楼办公室搬迁至现在的办公场所,我们克服重重困难,走访各个单位和部门办理公司筹建期的所有证照和相关手续,征地建厂,租赁办公场所、员工宿舍,装修及采购办公物资、招聘各岗位员工、落实员工食宿、建章立制,开源节流、狠抓内部建设、项目建设,保证公司的项目建设和开发在xxx年xx月份全面开工。 二、阶段性突击工作情况 2010年1—3月份,主要是办理公司证照和项目的相关手续。4—6月份,走访县里相关部门,征地建厂。7—10月份,联系施工队做好施工准备,联系开发商商讨燃气入户初装事宜。11月迎接总部审计组的审计工作。在审计组人员齐聚我公司的时候,对综合管理部是一次考验和检验。考验综合管理部的综合管理水平,检验综合管理部的整体建章立制。 三、完善制度、规范办文 公司成立到正常运行的过程也是所有的规章制度逐步健全和完善的过程,一年来,综合管理部结合本公司的实际情况,建立健全了《档

案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《会议管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。截至目前综合管理部对公司所有成文资料包括总部下发的各类文件资料及公司上报的文件资料、公司各部门的文件和资料、及会议纪要等纸质资料已经做到了整理,备案存档。 四、网络信息化建设 公司从筹建时的2台电脑到目前配备有电脑6台(包括笔记本1台、台式机5台)打印复印一体机1台。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难,及时维护,灵活调配,保证了公司所有网络正常运行,综合管理部完成了网络信息化建设。 五、缺点或不足 成绩属于过去,回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足,2010年综合管理部还存在以下几个方面的不足: 1.服务意识不够、互相协调性不强 服务是始终贯穿综合管理部工作的,综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为各部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让部门负责人、员工和客户满意,是衡量本部门工作的基本标准。在以后的工作中,综合管理部要要增强服务意识,加强互相合作的协调性。 2.制度、档案建设不完善、职责不够明朗

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二○一○年合同管理总结 及 二○一一年合同管理工作构思 综合管理部 合同管理员 二○一一年一月五日

目录 一、 2010 年合同数据明 (一)分目数据明??????????????3 (二)零星数据明????????????? 4 二、 2010 年 XX 公司合同管理工作 (一)合同管理日常工作???????????????4 (二)梳理化合同管理内控工作的改措施??????5 (三)合同管理模式新措????????????? 5 三、 2011 年 XX 公司合同管理工作构思 (一)合同号方面????????????????5(二)合同信方面??????????????7(三)合同理手及流程方面???????????8(四)合同履行方面????????????????8(五)合同管理件的运作?????????????9(六)合同培方面????????????????10四、 2011 年自身工作要求

一、 2010 年合同统计数据说明 (一)分项目统计数据说明: 1、XX 项目(国内):金额为人民币380,208,794.08元 2、XX 项目(国内 /抵账):金额为人民币152,348,093.8元 3、包头 XX 销售项目:金额为人民币129,681,274.21元 4、XX 产品出口项目 : 出口合同金额为美元9,085,515.6元 (约人民币 59,900,000.00元) 5、XX 钢厂模具钢进口销售项目(进口/国内): 金额为人民币38,681,845.47元 6、XX 出口项目:出口合同金额为美元5,053,160.95 元 (约人民币 33,350,000.00元) 7、XX 项目(国内):金额为人民币15,142,237.25元 8、XX 销售板棒材、阴极铜项目(国内): 金额为人民币10,610,945.08元 (二)零星业务统计数据说明 1、零星出口业务总计约为美元501,751 元(其中涉及欧元换算美元)。 2、零星进口业务统计为人民币828,865.00元。 3、零星国内业务统计为人民币14,378,362.86元。 4、XX 进口采购项目:金额为人民币926,285.00元 5、XX 工装项目:金额为人民币206,678.40元 二、 2010 年 XX 公司合同管理工作总结 (一) 2010 年合同管理工作

2010年文控工作总结及2011年工作计划

2010年文控工作总结及2011年工作计划转眼即逝2010年已过去~回顾这半年来的工作~在公司领导及各部门的支持与积极配合下~文控这块的工作得以顺利的开展~半年来的主要工作: 1. 对公司质量管理体系文件的管制~做好录入和编排打印~根据工作需要~制作表格文档~对文件档案进行分类存档~并做好收发登记管理~各部门新增用变更之文件都是得以及时的分发使用。 2. 对品保部日常工作易耗品的请购~报表的统计和月进料合格率进行统计。 工作中发现的问题: 1. 在稽核期间发现有个别部门对受控文件乱写乱划及受控文件盖章后有复 印件用于作业现场的现象。 2. 有个别部门的受控文件有遗失后未及时向文控申请补发的现象。出现以上这两项问题主要原因也许在于我本人的本职工作未做到位~平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与各部门主管沟通或交流。学习还要加强~当前的知识水平和自身能力与做好本职工作有一定的差距~特别是专业知识方面不足~还需要不断地加强。 3. 由于本人对文件的早申认识不够深刻~先发行再补文件变更申请单~这是个 重大的问题。 以上是我2010年来下半年的工作情况及个人在工作中发现的问题及缺失之处~由于自身的能力有限~没有把工作做完善~2011年我将不断改进方法~争取在本职岗位上做出更好的成绩~ 2011年的计划如下:

1. 各部门新增及变更的文件及时地分发~对公司体系文件进行有效和管制和了 解。 2. 对各部门的体系文件进行不定期的抽查~发现有遗失或损坏的要求该部门限 期提出改善及申请补发文件。 3. 文件变更事项:以后先提交文件变更申请单再发行~这也是由于本人的忽略 所倒至的~2011年坚决执行。 4. 在不影响工作的前提下~加强对专业知识的学习~把不懂的问题记发录下来~ 以提高自身的专业知识~以但今后的工作顺利开展。 在今后的工作中~我将在现有的工作基础上~总结经验及时调整自己~争取更大的进步~使自己更上一层楼~为公司明天的发展奉献微薄的力量。

周工作总结最新总结及下周计划

周工作总结及下周计划 周工作计划范文一:周工作计划 (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退) (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。 (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所

在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对xx年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。 周工作计划范文二:周工作计划 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,

办公室工作总结及工作计划表格

办公室工作总结及工作计划表格 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。 过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为XX年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作: 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 XX年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导,完善公司制度 根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了

公司员工的行为,增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作 由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于XX 年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。于XX年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。 4、顺利完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 5、组织安排各项活动 XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。

年度工作总结及下年度工作计划

瞬息间,对于我来说不平凡的2010年即将过去。加入金孔雀度假村的这三个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习,我完全陌生的工作方式、工作内容、以及工作程序。跟着出纳学习怎么写凭证,怎么贴凭证,并且第一次转账,第一次装订凭证。经过一段时间的实习之后,自己开始接管成本核算,然后第一次审核入库单,第一次做固定资产折旧表,第一次做仓库物资统计表以及餐饮成本表。这些之于我首先都是要用心去学习,然后运用在工作中的每一个细节里,然而我这三个多月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2010年总结 (一)工作总结 2010年09月02日,我正式开始加入到度假村财务部,跟着出纳学习有关出纳各项事宜,慢慢的熟悉之后,领导便分配成本核算与我,这将是在未来的一年中,我要全力做好的事情。除此之外,也要不断的学习新的知识。 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,失误较多。理论水平、工作能力等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出这一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2011年计划 2010年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,2011年会是我在度假村蜕变的一年。 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要。 (二)勤学习,提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手,坚守工作职责。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。 (四)勤思考,理论联系实际。 工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。 (五)勤动笔,提升专业独立性。

工作计划及工作总结表格模版.docx

本部和上级评价使用填写时间:年月日注:请针对各项认真详细填写,完成标准要明确可衡量;此表中新增了对过程的控制,请在填写时注意措施要具体,切实可行。 年月工作总结 状态:个人填报—上级沟通—终稿部门:岗位:姓名: 关键工作 实施过程 序 完成标准完成评价栏 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间 自评上级 A A B B C C D D 临时工作 序 完成标准实施过程完成评价栏 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间自评上级 A A B B C C D D 1、 A B C D A B C D 综自我评价: 合 评 上级评价: 价 重此处请填写在月度会中所强调针对本部/ 本人事项,或是针对本月工作上级给出的重要指示,及在次月需调整或注意事项。点 事 项 A--- 大大超过计划B---完成计划C---不能十分满意的完成计划D---没有完成工作计划 请严格按照SMART原则完成日、周、月工作计划及总结: Specific明确的明确工作目标,非笼统的,而是具体细化 Measurable可测量的目标须量化,或行为化的 Attainable可达成的目标通过 101%努力可达成,非过高或过低的目标 Realistic现实的目标实实在在,可证明和观察得到,而非假设 Time-bound有时限的使用时间单位,明确时间点;即设定完成这些目标的期限

年月工作计划 状态:个人填报—上级沟通—终稿部门:岗位:姓名: 关键工作 实施过程 序 完成标准完成 计划项目 可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法完成情况 号时间 临时工作 序 实施过程 完成 完成标准 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间 综自我评价: 合 评 上级评价: 价 重此处请填写在月度会中所强调针对本部/ 本人事项,或是针对本月工作上级给出的重要指示,及在次月需调整或注意事项。点 事 项 A--- 大大超过计划B---完成计划C---不能十分满意的完成计划D---没有完成工作计划 请严格按照SMART原则完成日、周、月工作计划及总结: Specific明确的明确工作目标,非笼统的,而是具体细化 Measurable可测量的目标须量化,或行为化的 Attainable可达成的目标通过101%努力可达成,非过高或过低的目标 Realistic现实的目标实实在在,可证明和观察得到,而非假设 评价栏 上自评 级 A A B B C C D D A A B B C C D D A A B B C C D D A A B B C C D D 评价栏 上自评 级 A A B B C C D D

2009年工作总结及2010年工作计划

2009 年工作总结及2010 年工作计划 2009 年,露天一区的设备管理工作在区党政的正确领导下,在区班子成员的大力支持、配合下,紧紧围绕煤岩生产这项任务,经过全区职工共同努力,已圆满的完成了任务。作为一名设备区长,我认真履行设备副区长职责。加强对技术室、档案室、机电段的领导,加强设备管理,提高设备质量,保证了设备完好。为一采区生产稳定提供了强有力的设备保障。 回顾09 年我主要做了以下几方面的工作: 一、加强学习,努力提高业务素质和思想政治水平做为一名党员,我能用党员的标准要求自己,努力学习科学发展观,用科学的头脑武装自己,使自己在思想素质、业务水平和管理能力方面有了很大的提高。并且坚持每天深入坑下现场,组织抢修设备,及时查找和处理生产中设备存在的问题,与生产部门及时进行沟通,促进生产工作。 二、加强设备管理,提高设备质量,健全制度、完善内业。 开工之后,我积极组织技术人员健全一区设备检修规程、设备安全操作规程、设备维护保养规程,制订了4M3电铲设备完好标准、内燃设备完好标准及设备管理规定,为设备维修、检查、考核提供了依据。组织成立了一区设备质量检查小组,早晨利用设备交接班时间,进行定期不定期检查,对查出的问题,立即组织人员进行整改;对暂

时不能处理的故障限期进行整改,从而有效的保证了设备的安全运行,使设备故障率比往年明显降低,为生产顺利进行提供有力设备保障。 三、严格执行、落实上级文件精神,保证我区设备安全、可靠。 4 月初,按照上级文件要求,根据我区实际情况,制定一区高低 压线路、大型用电设备的春季安全大检查计划,严格按计划组织人员经常检查,保证用电安全。 6 月份,针对设备防高温、防雷击、防汛工作,制定了一区“三防”工作方案,保证设备安全渡过汛期,高温期。并及时将“春检”和“三防”工作总结上报公司。 四、加大设备故障抢修力度,提高设备出勤率,为生产提供保障。开工以来,由于设备老化,电铲故障频繁,针对故障原因,我及时主持召开专题分析会,认真分析故障产生原因,制定了防范措施,保证设备稳定运行。 对比较复杂的检修工作,在检修前认真组织修理人员,学习检修规程及安全技术措施,发扬一区职工不怕脏,不怕累的工作精神,起早贪黑,做到大故障连续抢,小故障不过夜,为生产任务完成提供了坚实的保障。 五、做好露天排水系统改造工作。 我区南排水管路在坑下-20 水平,从12 堪探线以东60 米 处,经南部工作帮上升跨越8 个台阶。现在每开采一个台阶,管路就得随之改动一次,并且南部土场的排土空间严重不足,为了不影响我区剥岩生产及疏排水的正常进行。09 年4 月决定将坑下泵房的

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