员工培训教材编写指南共28页文档
员工培训手册范本Word版
员工培训手册（试行版）说明为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。
员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。
把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。
《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。
在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。
《培训手册》自集团领导批准之日起执行。
目录说明............................................................................................................................................................... - 1 -1 指导思想................................................................................................................................................... - 4 -2目的........................................................................................................................................................... - 4 -3目标........................................................................................................................................................... - 4 -4管理与政策............................................................................................................................................... - 4 -4.1培训工作流程（见附件一P20） (4)4.2基本培训政策 (4)5制度........................................................................................................................................................... - 5 -5.1培训计划制度 ...................................................................................................................................................... 2）提早做好近期、中期、远期的培训计划； ........................................................................................... - 5 -6）计划和大纲由集团领导批准有效； ....................................................................................................... - 5 -5.2培训上岗制度......................................................................................................................................................5.3培训奖惩制度......................................................................................................................................................5.4培训时间保证制度...............................................................................................................................................5.5培训经费制度......................................................................................................................................................2）培训计划外的重大课题培训，另作预算； ........................................................................................... - 6 -5.6培训考评制度...................................................................................................................................................... 3）从不同角度，全方位、准确地来评估员工通过培训所取得的工作业绩； ....................................... - 7 -5.7培训质量跟踪制度...............................................................................................................................................5.8培训档案管理制度...............................................................................................................................................5.9培训例会制度......................................................................................................................................................5.10课堂规定 ..........................................................................................................................................................5.11外派（资助）人员培训制度.................................................................................................................................6 培训模块（方案） ................................................................................................................................... - 9 -6.1现状分析.............................................................................................................................................................6.2培训模块 ............................................................................................................................................................6.3培训重点分布（见附件十一P31）........................................................................................................................7 培训分类................................................................................................................................................. - 10 -7.1入职培训.............................................................................................................................................................7.2在职培训 ............................................................................................................................................................ 8计划模式、课程表模式（见附件十二P32、十三P33） .................................................................. - 12 -9 大纲模式（见附件十四P34）.............................................................................................................. - 12 -10 培训计划实施 ....................................................................................................................................... - 12 -11 培训评估 ............................................................................................................................................... - 12 -11.1培训评估阶段区分...............................................................................................................................................11.2培训评估流程(实施过程) .....................................................................................................................................12 记录（归档） ....................................................................................................................................... - 15 -附件一培训流程 ......................................................................................................附件二员工任职情况表......................................................................................................附件三培训需求申请表 ................................................................................................年月日 ..............................................................................................................................................................附件四随机培训需求申请表 ....................................................................................................附件五培训计划变更请示 .....................................................................................................附件六参加培训人员申报表..................................................................................................附件七签到表 ...............................................................................................................附件八外派人员培训申请 .....................................................................................................附件九集团员工分布一览表（范例）年月日............................................附件十培训方案（模块） ..................................................................................................附件十一年度培训重点分布（范例） ...........................................................................................附件十二培训计划..........................................................................................................附件十三培训课程表(范例) .................................................................................................附件十四培训大纲(范例) ...................................................................................................附件十五培训效果调查 ....................................................................................................附件十六集团培训事宜问卷调查..................................................................................................附件十七教育培训效果评价表 ..................................................................................................课题：授课人:日期: .................................................附件十八教育培训记录......................................................................................................（产品用户培训手册另行编制）1 指导思想以企业文化为导向，以现代企业管理理论为依据，以新知识新技术新技能为基础，充分发挥培训的主导作用，挖掘员工的潜力，创建学习型企业。
员工培训教材编写指南
中国石化出版社
二、教材的组成和格式
1. 扉页 2. 内容提要 3. 前言 4. 目录 5. 正文 6. 参考文献 7. 附录
中国石化出版社
1. 扉页
❖ 扉页上一般应列出丛书书名、主书名、著译者、出版社。
❖ 本系列培训教材扉页统一格式如下：
丛书书名
主书名
著译者姓名
出版社名
中国石化出版社
2. 内容提要
中国石化出版社
❖层次标题的具体要求：
1.同一层次的标题应表达出相互并列的关 系，上下层的标题应显示出直接相关联 的关系；
2.同一级标题应尽量讲究排比，即结构相 似、意义相关、语气一致。
中国石化出版社
2. 名词术语
❖ 科技名词术语，应符合国家标准、行业标准，使名 词术语规范化。全书名词术语前后应一致。
d、min、π）,名词符号等。
中国石化出版社
6. 插图
❖ 插图必须与内容密切联系，可有可无的图不要。 ❖ 先见文后见图，文中要有图的介绍,每章图号独立排序。
每张图必须有图名。 ❖ 插图线条匀称、光滑、清晰，图字易辨。 ❖ 图字应尽量少，如图字太多，尽量在文中叙述，或作为图
注说明。 图中若有外文应翻译成中文。
结构式书写格式
10. 参考文献格式
中国石化出版社
1. 体例
❖ 正文的标题应紧扣书稿内容，要求提纲挈领，鲜明突出， 逻辑性强，一目了然。只要说明问题，层次以少为佳。过 多的层次使人分不清主次。
❖ 本培训教材体例采用统一格式：
一级标题居中写
二、三、四级标题顶格，标题后不接排
五级标题前面空两格，标题后空一格 接排 空两格，无标题，接排
❖ 本培训教材前言采用统一格式：(共四部分)
员工培训教材编写指南
高质量的图片和图表
确保图片和图表清晰、准确，色彩搭配合理，以提高整体视觉效果。
解释图表和图片
对于较复杂的图表和图片，应提供简要的解释或标注，帮助员工更 好地理解。
音频、视频与互动元素
音频和视频内容
01
在培训教材中加入适当的音频和视频内容，以提供更丰富的学
为确保培训教材的有效使用，提 供必要的使用指导，包括教材的 目录、重点内容和使用方法等。
培训教材的推广与宣传
确定宣传目标
明确宣传目标，如提高培训教材的知名度、吸引 更多人使用等。
选择宣传渠道
根据目标受众的特点，选择合适的宣传渠道，如 社交媒体、企业内网、宣传册等。
制定宣传计划
制定具体的宣传计划，包括宣传内容、时间安排 和预算等，确保宣传活动的有效实施。
案例分析与实战演练
案例选择
挑选具有代表性的案例， 确保案例与培训内容紧密 相关，有助于学员加深理 解和应用。
分析方法
引导学员对案例进行分析， 培养学员的问题解决能力 和批判性思维。
实战演练
设计实际操作环节，让学 员在模拟环境中进行实战 演练，提高学员的实际操 作能力和应变能力。
03 培训教材形式设计
案例实用性
引入实际案例，增强教材的实 用性和针对性，帮助学员更好 地理解和应用所学知识。
内容准确性
确保教材内容准确无误，与实 际业务和操作相符，不包含错 误信息。
语言简洁性
使用简洁明了的语言，避免过 于复杂的表述和术语，使学员 易于理解。
技能操作性
强调实际操作和技能训练，使 学员能够掌握实际操作技能， 提高工作能力。
习体验。
员工培训教材(目录)
员工培训教材（目录）第一篇入职培训第一章CPM概况第一节CPM简介 (1)第二节CPM组织架构 (2)第三节CPM北京分公司组织架构 (3)第四节CPM进展规划 (3)第二章艾维克大厦简介第一节大厦简介 (11)第三章CPM企业文化第一节企业文化的含义 (15)第二节CPM企业文化要紧内容 (16)第三节社区文化 (16)第四节弘扬企业文化、培养团队精神 (18)第四章职员行为规范第一节职员行为规范 (21)第二节职业道德规范 (22)第三节现场守那么 (25)第四节分公司部分规章制度 (30)第五章服务意识第一节什么是服务和服务意识 (31)第二节如何对待来宾 (33)第三节礼节与礼貌 (35)第四节礼节、礼貌规范的具体要求 (38)第五节差不多礼貌用语 (42)第六节对来宾服务用语要求 (43)第二篇在职培训第六章何谓专业的物业治理服务第一节物业治理差不多概念 (46)第二节物业治理实务 (51)第三节安全消防差不多常识 (66)第四节物业治理的成本操纵 (72)第五节物业治理日常运作 (73)第六节物业治理人员规范用语 (76)第三篇升职培训〔治理人员入职培训〕第七章观念的创新第一节创新的形势 (80)第二节创新的观念 (81)第三节创新的行动 (81)第八章服务观念第一节观念的力量 (83)第二节服务 (83)第三节客户导向 (85)第四节最大限度的满足客户需求 (86)第五节培训加授权 (86)第六节服务的评估 (87)第九章业绩测评与鼓舞第一节现状 (88)第二节考评 (89)第三节信息共享、共同参与 (90)第十章核心专长第一节什么是核心专长 (92)第二节什么又是核心专长 (93)第三节核心专长的四层次 (93)第四节核心专长被忽视的危险 (94)第五节建立核心专长 (94)。
(最新)新员工入职指南员工培训教材
综合(zōnghé)培训部
第一页，共41页。
内容(nèiróng)概要
一是要认识自我、对号入座 ——我们是什么类型的员工？
二是要分析他人、总结归纳 ——怎样的员工是合格员工？
三是要学以致用、身体力行 ——如何成长为合格员工？
四是要明确目标、对照楷模(kǎimó) ——认识优秀员工的共同特点。
第二十三页，共41页。
狼文化(wénhuà)
狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与开展承担一份责 任。
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总 能依靠团体的力量去完成。
狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标消耗相当长的时间而丝毫不觉 厌烦。
狼有敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而 不舍的耐心使狼总能获得成功。
比照自我贡高与有平等博爱心的人，甚至是谦下心的 人......
永远(yǒngyuǎn)不做气氛和情绪的污染者
第二十七页，共41页。
学会(xuéhuì)换位思考
象上级一样思考，象上级一样行动。你具备了上级的心 态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感 觉到企业的事情就是自己的事情。反之，你就会得过且过 ，不付责任(zérèn)，认为自己永远是普通员工，企业的命 运与自己无关。你不会得到领导的认同，不会得到重用， 普通员工将是你永远的职业。
有热情(rèqíng)
做起事来很积极(jījí)，不怕苦，不怕累，不嫌脏，不怕吃 亏。 心里充满热忱，工作时就会兴奋，精神也就会振奋， 同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率，这就是热忱 的感染力量。
第十三页，共41页。
如何编写员工培训教材
工实际需求相符合。
根据业务变化进行修订
1 2
关注业务变化
密切关注公司业务的变化，了解新的发展方向和 战略规划。
分析业务变化对教材的影响
分析业务变化对培训教材的影响，识别出需要更 新和修订的内容。
3
修订教材
对教材进行修订，确保教材与公司业务发展保持 一致。
对过时的内容进行删除和替换
识别过时内容
定期对培训教材进行检查，识别 出过时和不实用的内容。
如何编写员工培训教材
汇报人：XXX
contents
目录
• 培训教材的目的和内容 • 培训教材的编写方式 • 培训教材的编写步骤 • 培训教材的实践应用 • 培训教材的更新和维护 • 培训教材的案例分享
01 培训教材的目的和内容
明确培训目的
提高员工的专业技能 和知识水平
培养员工的团队合作 精神和创新意识
案例二：销售技巧培训教材
总结词
理念先进、实战性强、案例丰富、图文并茂
详细描述
销售技巧培训教材注重理念先进和实战性强。教材从心理学、市场营销学等多方面入手，结合丰富的 案例和实战经验，详细介绍了客户沟通、销售谈判、市场分析等方面的销售技巧。同时，教材采用图 文并茂的方式，使得内容更加生动有趣，员工更容易理解和掌握。
案例分析通过具体的案例，帮助 员工了解和掌握实际工作中可能 遇到的问题和解决方案，具有很
强的实践性。
提高分析能力
案例分析可以帮助员工提高分析问 题和解决问题的能力，培养员工的 综合素质和能力。
增强团队合作
案例分析可以促进员工之间的交流 和合作，增强团队合作意识和能力 。
03 培训教材的编写步骤
制定教学大纲
小组讨论
公司员工的学习培训手册范本
公司员工的学习培训手册范本公司员工的学习培训手册范本篇1一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的'老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
公司员工的学习培训手册范本篇2(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
(完整版)员工培训教材
文件编号DOCUMENT NO：发行版本VERSION：页数PAGINATION: 69 培训教材培训教材目录第一章基础培训教材第一节常用术语解释（一） (1)1．组装图 (1)2．轴向引线元件 (1)3．单端引线元件 (1)4．印刷电路板 (1)5．成品电路板 (1)6．单面板 (1)7．双面板 (1)8．层板 (2)9．焊盘 (2)10．元件面 (2)11．焊接面 (2)12．元件符号 (2)13．母板 (2)14．金属化孔（PTH） (2)15．连接孔 (2)16．极性元件 (2)17．极性标志 (2)18．导体 (2)19．绝缘体 (2)20．半导体 (3)21．双面直插 (3)22．套管 (3)23．阻脚 (3)24．管脚打弯 (3)25．预面型 (3)第一节常用术语解释（二） (4)1．空焊 (4)2．假焊 (4)3．冷焊 (4)4．桥接 (4)5．错件 (4)6．缺件 (4)7．极性反向 (4)8．零件倒置 (4)9．零件偏位 (4)10．锡垫损伤 (4)11．污染不洁 (4)12．爆板 (4)13．包焊 (4)14．锡球 (4)15．异物 (4)16．污染 (4)17．跷皮 (4)18板弯变形 (4)19．撞角、板伤 (4)20．爆板 (4)21．跪脚 (4)22．浮高 (4)23．刮伤 (4)24．PCB板异物 (4)25．修补不良 (4)26．实体 (5)27．过程 (5)28．程序 (5)29．检验 (5)30．合格 (5)31．不合格 (5)32．缺陷 (5)33．质量要求 (5)34．自检 (5)35．服务 (5)第二节电子元件基础知识 (6)（一）阻器和电容器 (6)1．种类 (6)2．电阻的单位 (6)3．功率 (6)4．误差 (6)5．电阻的标识方法 ··············································································6-86．功率电阻 (8)7．电阻网络 ·······················································································8-98．电位器 (9)9．热敏电阻器 (9)10．可变电阻器 (9)（二）电容器 (10)1．概念和作用 (10)2．电路符号 (10)3．类型 (10)4．电容量 (10)5．直流工作电压 (10)6．电容器上的工程编码 (10)7．习题 ..........................................................................................11-12 二、变压器（Transformer）和电感器（Inductor）.. (13)（一）变压器 (13)（二）电感器 (13)三、二极管(diodc) (14)1．稳压二极管 (14)2．发光二极管(LED) (14)四、三极管(triode) (15)1．习题 (16)五、晶体（crystal） (17)六、晶振（振荡器） (17)七、集成电路（IC） (17)八、稳压器 (18)九、IC插座（Socket） (18)十、其它各种元件 (19)1．开关(Rwitch) (19)2．继电器(Relayo) (20)3．连接器(Connector) (20)4．混合电(mixed circuit) (20)5．延迟器 (20)6．篇程连接器 (20)7．保险丝(fuse) (20)8．光学显示器(optic monitor) (20)9．信号灯(signal lamp) (20)十一、静电防护知识 (20)1．手带 (21)2．脚带 (21)3．工作台表层材料 (21)4．导电地板胶和导电腊 (21)5．导电框 (21)6．防静电袋 (22)7．空气电离器 (22)8．抗静电链 (22)十二、储蓄过程 (23)十三、元件符号归类 (23)一、公司产品生产工艺流程 (24)二、插件技术 (24)1．电阻的安装 (24)2．电容的插装 ·····················································································25-263．二极管的插装 (27)4．三极管的安装 (27)5．晶体的安装 (27)6．振荡器的安装 (27)7．IC的安装 (27)8．电感器的发装 (27)9．变压器的安装 (27)三、补焊技术 (28)四、测试技术 .............................................................................................28-29 第二章品质管制的演进史 (30)第一节、品质管制演进史 (30)一、品质管制的进化史 (30)第二节、品管教育之实施 (31)一、品质意识的灌输 (31)二、品管方法的训练及导入 (32)三、全员参与，全员改善 (33)第三节品管应用手法 (34)一、层别法 (34)二、柏拉图法 ·······························································································35/36三、特性要因图法 (37)（一）特性要因图使用步骤 (37)（二）特性要因图与柏拉图之使用 (38)（三）特性要因图再分析 (38)四、散布图法 (39)五、直方图法 (40)六、管制图法 (41)（一）管制图的实施循环 (41)（二）管制图分类 (42)1．计量值管制图 (42)2．计数值管制图 (42)（三）X—R管制图 (43)七、查核表（Check Sheet） ··············································································44/45第四节品管抽样检验 (46)（一）抽样检验的由来 (46)（二）抽样检验的定义 (46)（三）用语说明 (46)1．交货者及检验收者 (46)2．检验群体 (46)3．样本 (46)4．合格判定个数 (46)5．合格判定值 (46)6．缺点 (46)7．不良品 (47)四、抽样检验的型态分类 (47)1．规准型抽样检验 (47)2．选别型抽样检验 (47)3．调整型的抽样检验 (47)4．连续生产型抽样检验 (47)五、抽样检验与全数检验之采用 (48)1．检验的场合 (48)2．适应全数检验的场合 (48)六、抽样检验的优劣 (48)1．优点 (48)2．缺点 (48)七、规准型抽样检验 (48)1．允收水准（Acceptable Quality Level） (48)2．AQL型抽样检验 (49)八、MIL-STD-105EⅡ抽样步骤·······································································49/50九、抽取样本的方法 (50)第三章5S 活动与ISO9000知识第一节5S活动 (51)一、5S活动的兴起 (51)二、定义 (51)三、整理整顿与5S活动 ····················································································52/53四、推行5S活动的心得 (54)五、5S活动的作用 (54)第二节ISO9000基础知识 (55)一、前言 (55)二、ISO9000：94版标准的构成 (55)三、重要的术语 (5556)四、现场质量管理 (56)1．目标 (56)2．精髓 (56)3．任务 (56)4．要求 (57)ISO9001：2000版 (58)1．范围 (58)2．参考标准 (58)3．名词与定义 (58)4．品质管理系统 ··································································································58/69。
员工培训工作指南
员工培训工作指南员工培训工作指南一、在职培训。
1、在职培训的含义：指在不脱离工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”。
2、在职培训的主要特点：（1）培训内容与工作现场实际运作相结合，强调实践性。
（2）是一个连续不断、重复进行的过程。
（3）在所有员工中进行，且培训内容具有鲜明的针对性。
（4）培训者往往由企业内部人员，如主管或由有一定资历、经验的员工担当。
（5）由于不脱产，较为经济。
3、在职培训的基本要求（1）培训员工具备一定的技能，达到完成工作的最低水平。
（2）通过在职培训，让员工学到更多的技能，使其目前从事的工作提高一个水平，并有可能扩展工作职责。
4、在职培训的方式。
（1）工作轮换。
指在公司内部，让员工在相类似或稍高水平的工作岗位上分别工作一段时间。
轮换的时间可长可短。
也可采用这种方法对新员工进行培训，使其熟悉公司内部的业务流程。
对即将提拔到更高职位的员工，也可进行工作轮换。
（2）员工发展会议在这类会议上，讨论每个员工的工作特点及其应如何提高个人工作绩效。
（3）“助理”方式这种培训方式让有潜力的员工在一段时间内担任某职务的助理，让其对这一职务有更多的了解。
同时也帮助他增加工作经验与培养胜任这一职务的能力。
（4）解决问题会议这类会议的目的是解决某一部门或企业面临的某一问题。
它包括运用“头脑风暴法”及其他创造性思维展开对问题的讨论并提出解决方案。
通过这类会议，可培养员工特别是管理人员分析企业内部问题和解决问题的能力，有很强的实践性（5）指导让有经验的员工作为新员工的指导老师，帮助新员工了解企业，为新员工提供各种建议。
对于新员工来说，有些信息不便于或不能从直接主管那里得知，可向指导老师寻求帮助和解决。
（6）特别任务给某个员工或某一个有新员工的群体布置一项特别任务，要求其在规定的时间内完成。
这种特别任务可能是写一份报告，做一份可行性分析报告，拟定一项计划，准备企业期刊等。
通过让员工完成这些特别任务来锻炼、提高他们的某项技能和能力。
职工培训教材编写计划
职工培训教材编写计划一、前言随着社会经济的快速发展，企业对员工的要求也越来越高，职工培训成为了企业发展的重要环节。
为了更好地满足企业员工的培训需求，提高员工的工作能力和素质，我们计划编写一本针对职工培训的教材，以帮助企业更有效地进行员工培训。
二、背景分析1.市场需求：随着经济全球化的加剧，企业内部流动、竞争日益激烈，企业对员工的要求也越来越高。
因此，职工培训成为了企业发展不可缺少的一部分。
2.教材缺乏：当前市场上关于职工培训的教材较少，而且大多数教材内容过于通用，难以满足企业在具体岗位上员工的培训需求。
三、编写目标1.针对性：结合不同职位和不同企业的实际需求，编写具体的培训教材。
2.系统性：打破传统培训教材的零散性，建立完整的职工培训教材体系，包括基础知识、技能培训和素质提升等方面。
3.实用性：以实际工作岗位的实际操作为基础，注重操作性和实践性。
四、编写内容1.基础知识培训：包括相关岗位的专业知识、工作流程和规范等内容。
2.技能培训：根据实际工作需要，针对不同的技能要求进行培训，比如沟通技巧、表达能力、团队合作等。
3.素质提升：包括领导力、团队合作能力、创新能力等方面的培训，以提升员工的综合素质。
4.案例分析：结合实际案例进行分析，加深员工对培训内容的理解，提高培训效果。
5.实践操作：通过模拟实际工作场景的操作培训，加强员工的操作技能。
五、编写方法1.调研：首先对目标受众的需求进行调研，了解不同企业和不同岗位对培训教材的具体需求。
2.制定计划：根据调研结果，制定教材编写计划，包括内容、形式、时间等方面。
3.分工合作：组建专业的团队，根据分工合作的原则，各自负责不同模块的内容编写。
4.审批修改：教材编写完成后，进行审批和修改，保证教材内容的准确性和完整性。
5.试用反馈：将教材试用于培训实践中，收集反馈意见并及时对教材内容进行修订。
六、编写安排1.调研阶段：2022年1月-2月2.计划制定阶段：2022年3月3.内容编写阶段：2022年4月-2023年3月4.审批修改阶段：2023年4月5.试用反馈阶段：2023年5月-6月七、编写保障1.时间保障：确定清晰的计划和时间节点，保证教材按时完成。
如何编制员工培训教材
结合公司实际，将企业文化、价 值观、规章制度等内容融入教材
。
理论知识要注重实用性和可读性 ，避免过于晦涩难懂或过于简单
。
操作技能
根据岗位技能要求， 制定详细的操作步骤 和流程图。
操作技能要注重实践 性和可操作性，确保 员工能够掌握并运用 到工作中。
结合实际工作场景， 将工作中常见的问题 及解决方案融入教材 。
和不足。
针对性进行优化
03
根据反馈分析结果，对教材进行针对性优化，如调整内容结构
、增加案例分析等。
及时更新教材内容
关注行业动态
随时关注行业动态和最新技术发展，定期更新教材内容。
引入新理念
将新的管理理念、技术手段等引入到教材中，提升教材的前沿性 。
删除过时内容
对于过时的知识点、案例等及时进行删除和更新。
反馈与改进
根据考核结果和员工反馈，及时调整和优化培训 教材、课程和教学方式，以提高培训效果。
CHAPTER 07
培训教材的优化与完善
根据反馈进行优化
收集员工反馈
01
通过问卷调查、面对面沟通等方式收集员工对培训教材的意见
和建议。
分析反馈数据
02
对收集到的反馈数据进行整理和分析，找出教材中存在的问题
增强员工的学习体验。
培训师资力量
确保培训师具备专业知识和教学 能力，能够有效地向员工传授知
识和技能。
组织学习活动
组织学习小组、研讨会等活动， 鼓励员工交流互动，共同学习和
进步。
进行效果评估
制定评估标准
设定明确的评估标准，以衡量员工的学习效果和 培训效果。
进行考核
定期对员工进行考核，了解员工对知识和技能的 掌握情况，以及工作表现是否有改善。
新员工培训指南
新员工培训指南1. 培训前准备- 拟定培训计划：根据新员工的职位和需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间安排和培训目标等。
- 准备培训资料：收集和整理相关的培训资料，确保内容准确、全面。
2. 公司概况介绍- 公司历史和文化：向新员工介绍公司的发展历程和核心价值观，加强对公司文化的理解和认同。
- 组织架构和职能分工：介绍公司的组织结构和各部门的职能分工，帮助新员工更好地了解公司运作方式。
3. 岗位要求和职责- 详细介绍岗位职责：解释新员工将承担的具体职责和工作任务，确保其清晰了解个人职责。
- 建立职责清单：根据岗位要求，制定一份职责清单，明确工作重点和工作流程。
4. 公司产品和服务- 产品知识培训：提供公司核心产品的详细介绍，包括产品特性、用途和市场竞争力等方面的信息，帮助新员工更好地理解产品。
- 服务理念培训：介绍公司的服务理念和客户导向的核心价值观，培养新员工良好的服务意识。
5. 内部流程和制度- 流程介绍：解释公司内部的各项工作流程，包括请假流程、报销流程等，帮助新员工熟悉公司的运作方式。
- 制度说明：向新员工介绍公司的各项制度和规定，包括考勤制度、安全制度等，确保新员工遵守公司规定。
6. 必备技能培训- 专业技能培训：根据不同职位的需求，提供相关专业技能的培训和指导，帮助新员工快速上手工作。
- 沟通和团队合作培训：加强沟通和团队合作技巧的培养，提高新员工的协作能力和人际交往能力。
7. 集体活动和实操训练- 团建活动：组织一些集体活动，促进新员工之间的交流和沟通，提升团队凝聚力。
- 实操训练：安排一定的实操训练，让新员工亲自动手操作，加深对工作流程的理解和熟悉度。
8. 培训评估和反馈- 培训评估：建立培训评估机制，定期对新员工的培训效果进行评估和调研，以便改进培训方案。
- 提供反馈和支持：及时向新员工提供培训反馈和帮助，鼓励他们在工作中不断学习和成长。
9. 培训后跟进- 跟踪指导：培训结束后，定期与新员工进行跟踪指导，并解答他们在工作中遇到的问题。
岗位培训资料编制指南
岗位培训资料编制指南岗位培训是组织中非常重要的一项工作，它能够帮助员工掌握必要的技能和知识，提高工作效率和质量。
而岗位培训资料的编制是岗位培训工作中至关重要的一环。
本文将为您介绍一些编制岗位培训资料的指南和要点。
一、明确培训目标在编制岗位培训资料之前，首先需要明确培训的目标。
培训目标应该具体、明确，并与员工的工作职责和组织的战略目标相一致。
明确的培训目标有助于指导后续的资料编制工作，确保培训的有效性。
二、了解受训人群在编制岗位培训资料之前，需要对受训人群进行全面了解。
了解受训人群的背景、知识水平、工作经验等，有助于确定培训资料的难度和内容。
同时，还需要了解受训人群的学习风格和需求，以便更好地设计培训资料和教学方法。
三、制定培训大纲在编制岗位培训资料之前，需要制定一个培训大纲。
培训大纲应该包括培训的主要内容、学习目标、培训时间和地点等信息。
制定培训大纲有助于规划培训的整体框架，确保培训的有序进行。
四、选择合适的教学方法在编制岗位培训资料之前，需要选择合适的教学方法。
教学方法应该根据培训目标、受训人群和培训大纲来确定。
常见的教学方法包括讲座、案例分析、小组讨论、实地考察等。
选择合适的教学方法有助于提高培训的效果和参与度。
五、编制详细的培训资料在编制岗位培训资料时，需要确保资料的详细性和准确性。
资料应该包括必要的理论知识、实际操作步骤、案例分析和练习题等。
同时，还可以根据需要添加一些图片、图表和示意图，以便更好地理解和记忆。
六、注意资料的可读性和易用性在编制岗位培训资料时，需要注意资料的可读性和易用性。
资料应该采用清晰简洁的语言，排版整洁美观，避免使用过多的专业术语和复杂的句子。
同时，还可以使用一些重点标注和彩色字体来突出重要信息，提高资料的易读性。
七、测试和评估培训效果在编制岗位培训资料之后，需要进行测试和评估培训效果。
测试可以通过问卷调查、考试或实际操作来进行。
评估培训效果有助于了解培训的实际效果和改进的空间，为后续的培训工作提供参考。
员工培训教材编写指南
员工培训教材编写指南员工培训教材编写指南一、员工培训课题确立的契机及技巧新人培训新人的加盟是培训课题的确立时机，每批招聘的新人结构均不相同，因此新人培训要考察每批新人的知识结构、原从业背景、阅历、兴趣爱好等，做为确定培训计划的依据。
新品上市一般新品在上市之初多被赋于一定的战略地位，是企业年度产品策略的重要组成部份，因此以新品为培训课题的确立契机，应考虑到新品在公司产品线中的战略地位、各品牌的同类型号、市场的接受程度、各品牌的推广重点及新品上市可能面临到的阻碍等进行分析，结合企业、市场内外因素进行新品深度培训，以形成统一的宣传口径及新品推广的共识!新的推广概念各品牌的炒作在终端体现在概念的炒作上，知已知彼，百战不殆。
因此当企业及竞品推广出新的推广概念的时候是市场部确定培训课题的契机，深入剖析各品牌的推广概念有助于导购人员形成共识，提升终端的抗击打能力!促销活动为了确保促销活动取得预期效果，需要以此为契机确立促销活动的专题培训。
培训应涵盖当时的市场环境、竞品动向、主次战场的划分、企业促销的意图、促销手段、应急方案、目标任务及人员安排等方面的内容，通过培训形成最有效的终端资源整合，为促销活动保驾护航。
突发事件企业在进行终端销售的时候，难免会遇上一系列的突发事件，如媒体对企业的负面报道、竞品的反季节促销、竞品在终端突然发难……面对这此突发事件，如不以最快的速度进行专题培训，导购人员的销售信心将被弱化。
因此市场部在突发事件出来后，应以最快的速度确立专题培训课题进行培训，强化信息的沟通与到达，努力使突发事件的负面影响朝最小化发展，有时突发事件是销售和导购员士气向良性发展的契机。
新制度的执行世上没有一成不变的制度，世异时移，终端的销售制度也是一个动态变化的过程，新制度的出台一般多有一定的背景，为了确保新制度的执行，应在执行前对相关人员进行专题培训，让每个人理解制度的.每一个细节及目的，达成共识，放弃抵抗的情绪，自觉自愿地遵守新制度。