2014中职礼仪规范教程期末试卷

2014中职礼仪规范教程期末试卷

机电21班

2013年夏生化19班《礼仪规范教程》期末试卷

一、填空题( 每空1分，共35分)

1(_________是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

2(乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让________、

________、________、________和________。

3(道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为规范。它是

由、、 _______

____组成的。

4(中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作、、，这三部书总称“三礼”。

5(规范的坐姿要求:入坐时，应从椅子的______侧入座;起身后，应该从椅子

______侧离座。

6(着装的基本原则有、、、。 7(文明用语举例有:请、谢谢、

__________、再见、__________。

8(握手礼仪讲究者为先原则，即长辈和晚辈间先伸出手，男士和女士间先伸手，上级和下级间先伸手。

9(为他人做介绍时，要遵循者先行原则，即先为介绍 (选填男士/女士)，先为职位较者介绍职位较者(选填高/低)，先为介绍 (选填主人/客人)。 10(敬语是表示尊重礼貌的词，尊称对方父亲称，对方母亲称 ;谦语是表示谦恭和自谦的词语，称自己的父亲，自己的母亲。

二、判断题(每小题1分，共10分)

1、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。( )

2、服务人员在对客人或顾客的服务过程中，可以多次使用祈使句。( )

3、给老年人祝寿是，宜送长寿花和万年青。( )

4、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。( )

5、成年男子的三大饰品包括领带、手表、装饰性袖口。( )

6、进入博物馆或展览馆时，为防止东西丢失，应当将大件背包和雨伞带上。( )

7、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。( )

8、用左手回应对方的握手。( )

9、舞会中，男士邀请女士，女士一般不得拒绝，但女士邀请男士，男士可以拒绝。( ) 10、西餐礼仪中讲究左手握刀，右手握叉。( )

三、单选题(每小题1分，共15分)

1(气质是一种美，下列各项中不属于人的气质魅力的是( )

A、性别魅力

B、谈吐魅力

C、性情魅力

D、性格魅力

1

2(TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求，其中T是指( )。

A(time时间 B(test测试 C(taction接触

3(在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的( )才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内

B、上半身

C、颈部

4. 在拜访别人办公室的时候,你应该:( )

A、敲门进入，径直坐下

B、推门而入，再作自我介绍

C、直接闯入，不拘小节

D、敲门示意，征得允许后再进入 5(陪同引导人员应走在客人的( )前方。

A、左

B、右

C、正

6(呈递名片中不正确的说法是( )。

A、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

7(关于男士服饰礼仪说法错误的是( )

A、西装里面可以穿休闲T恤

B、按照国际惯例，参加正式、隆重的宴会，欣赏高雅的文艺演出时，应该穿西装

C、西装地选择要与自身的色彩相匹配

D、西装最常见的有一粒纽扣、两粒纽扣、三粒纽扣三种

8(以下做法不正确的是 ( )

A、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握

B、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上

C、女士把名片递给男士,男士应立即将其收到口袋，对不了解的问题不应多问

D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄

9(祝贺新婚时，可以赠送下列哪种花种( )

A、月季和石榴

B、剑兰

C、秋海棠

D、玫瑰、百合 10(餐后告辞礼仪中告别应讲究( )。

A.男宾先与女主人告别，女宾先与男主人告别，然后交叉，最后与其他宾客告别

B.男宾先与男主人告别，女宾先与女主人告别，然后交叉，最后与其他宾客告别

C.来宾只需与同桌的宾客告别不需向主人告别即可以离开 D .来宾不需与任何人告别即可离开

11(下列不是女士着装的基本礼仪是( )

A、整齐平整

B、色彩技巧

C、正式场合为了突出自己，应当着装另类

D、配套整齐

12(面试时必须带的物品不包括( )

A.笔记本、笔和应聘单位的材料

B.求职简历

C.个人证件，如身份证、毕业证等

D.计

2

算器

13(接听电话时，应在( )之内接起电话，如果未能及时接听电话，则应首先表示道歉说“对不起，让您久等了”。

A.两声

B. 三声

C.四声

D. 五声

14(对长辈的敬称中“老+姓”，和“姓+老”的区别是( )。 A.前者用于比较熟悉的同辈分人，后者用于特别尊敬的人 B. 前者用于特别尊敬的人，后者用于比较熟悉的同辈分人 C.两者没什么区别，意思一样 D.不清楚 15(乘坐轿车的礼仪中关于座次的尊卑:有司机驾驶时，以( )座位为首位(最尊位)。 A.后排中间 B.前排副驾座 C.后排右侧 D.后排左侧

四、多选题(每小题2分，共20分)

1、站姿的基本要点有( )。

A、头正

B、肩平

C、躯挺

D、腿并

E、臂垂 2、言谈的技巧有( )。

A、语言要文明

B、用语要礼貌

C、语言要正确

D、观点要尖锐 3、自我介绍应注意( )。

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过2分钟

D、先介绍自己，再让对方介绍

4、中国的传统节日有( )。

A、感恩节

B、重阳节

C、端午节

D、万圣节

E、元宵节 ,、致意的方式有哪些( )。

A、点头礼

B、握手礼

C、注目礼

D、挥手致意