员工满意度评估量表模板
5张新201205员工满意度评估表
1.①早餐有馒头或有其他面食；②午餐有荤有素有 汤；③晚餐即使大杂烩也让人有食欲；④分量够； 工 ⑤饭菜新鲜 作 2.以上几点满足三项以上 餐 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 1.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，内容积极向上 或随机抽：员工满意度90分以上 2.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，80分≤员工满 意度＜90分 3.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，70分≤员工满 意度＜80分 4.当月没有娱乐活动或虽有各种竞技赛，员工满意 度＜70分 1.神秘嘉宾反馈员工服务优秀，有管理者巡台，随 机抽查满意度90分以上 2.神秘嘉宾反馈员工服务良好，有管理者巡台，随 机抽查满意度：80分≤满意度＜90分 3.神秘嘉宾反馈员工服务一般，无管理者巡台，随 机抽查满意度：70分≤员工满意度＜80分 4.神秘嘉宾反馈员工服务差，无管理者巡台，随机 抽查满意度＜70分
学 习 ● 培 训
注：5分——100分；4分——80分；——10分。例如：4+——90分
员工满意度评估表
店： 项目 考核标准 年 分值 打分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 神 秘 嘉 宾 业 余 生 活 月 日 项目 评估人 考核标准 分值 打分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分
1.①地面洁净干爽；②床铺用具摆放整齐划一干净；③设备 设施（电视、热水器、饮水机、洗衣机、制冷或制热设备 员 等）正常使用；④空气新鲜，无异味 工 宿 2.以上几点满足三项以上 舍 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 1.当月有三次培训以上，内容积极正面，员工乐于接受有提 高或随机抽查满意度90分以上 2.当月有两次培训，内容积极正面，员工比较喜欢有提高或 80分≤员工满意度＜90分 3.当月有一次培训，员工不排斥，提升不明显，或70分≤员 工满意度＜80分 4.当月没有培训或员工满意度＜70分 1.①公平公正；②作风正派；③无私欲；④管理团队团结， 凝聚力强；⑤亲和力强；⑥关心体贴员工 店 2.以上几点满足三项以上 内 管 理 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 其他意见或建议：
员工满意度考核表
员工满意度考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．对新工作持积极态度。
C．忠于职守、坚守岗位D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
B．不需要上级详细的指示和指导。
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B．正确认识工作目的，正确处理业务。
C．积极努力改善工作方法。
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6工作效率A．工作速度快，不误工期。
B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。
C．工作总结和汇报准确真实。
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日。
员工满意度调查量表
员工满意度调查量表以下是一份员工满意度调查量表，用于评估员工对工作环境、待遇等方面的满意程度。
请在合适的选项上打钩或填写相应内容。
一、工作本身1. 我的工作符合我的期望。
2. 我对自己的工作内容感到满意。
3. 工作给我带来了成就感。
4. 我的工作具有挑战性。
5. 我的工作能够发挥我的能力和特长。
二、工作环境和设施1. 工作场所干净整洁。
2. 设施和设备齐全且状态良好。
3. 工作环境舒适宜人。
4. 设施和设备符合安全标准。
5. 休息和用餐区域方便舒适。
三、工作内容和强度1. 工作量适中，不过度劳累。
2. 工作安排合理，有足够的时间完成任务。
3. 工作内容多样化，不单调乏味。
4. 工作强度适宜，不会过于紧张或轻松。
5. 有机会学习和成长，不断提高自己的能力。
四、薪酬和福利1. 薪酬水平合理且具有竞争力。
2. 福利制度完善且合理。
3. 有定期的加薪或奖金制度。
4. 薪酬和福利与个人绩效挂钩。
5. 公司为员工提供各种培训和发展机会。
五、管理和领导力1. 我的上级领导具有专业知识和经验。
2. 上级领导能够给予我足够的支持和指导。
3. 公司的管理制度明确且易于执行。
4. 公司的管理团队具有良好的沟通协调能力。
5. 公司鼓励员工提出意见和建议，并积极采纳。
六、团队合作和人际关系1. 同事之间相处融洽，互相支持。
2. 团队成员之间有良好的沟通协作能力。
3. 公司有定期的团队建设活动或交流机会。
4. 公司鼓励员工之间的合作与分享。
5. 我对公司的文化氛围感到满意。
员工满意度评估量表 模板
4
3
2
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强ห้องสมุดไป่ตู้：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
注：1．调查对象是公司全体员工，可以采用普查或抽查的方式；
2．每一项指标均以5分制打分，满分100分，填写人在相应的分值上画“√”；
5
4
3
2
1
您对公司处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对公司提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与公司内相似岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与公司内不同岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与同行业其他公司的人相比：
5
4
3
2
1
工作条件
公司的各种物质条件：
5
4
3
2
1
您对公司人际关系的满意度：
员工满意度
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
正规版职工满意度评价表
正规版职工满意度评价表一、基本信息1. 员工姓名：2. 工号：3. 部门：4. 入职日期：5. 评价日期：二、工作环境满意度评价1. 工作场所的整洁程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作设施的完备程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作场所的安全性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、工作任务满意度评价1. 工作任务的清晰度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作任务的合理性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作任务的难度适宜性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作任务的目标明确性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、上级领导满意度评价1. 上级领导的沟通能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 上级领导的决策能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 上级领导的指导和支持：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、团队合作满意度评价1. 团队之间的协作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 团队成员之间的沟通效果：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 团队成员的工作配合度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意六、个人发展满意度评价1. 公司提供的培训机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 公司提供的晋升机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 公司提供的薪资福利：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 公司对个人发展的关注度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意七、总体满意度评价请根据以上评价项目，给出你对公司总体满意度的评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意八、其他意见或建议：请根据实际情况，如实填写以上评价内容，我们将根据评价结果不断改进，提升员工的工作满意度和工作效率。
人力资源部员工满意度调查指标量表
人力资源部员工满意度调查指标量表背景为了更好地了解人力资源部员工对工作环境和待遇的满意程度，提升员工工作效能和减少员工流失率，我们决定进行一项员工满意度调查。
本调查将采用一系列指标和量表来评估员工满意度，并提供宝贵的反馈和改进建议。
调查指标量表工作环境满意度1. 工作场所舒适度（1-5分）2. 办公设施配备（1-5分）3. 工作空间安排（1-5分）4. 工作设备供应（1-5分）5. 工作环境清洁度（1-5分）待遇满意度1. 薪资福利（1-5分）2. 员工福利（1-5分）3. 平等和公正待遇（1-5分）4. 工时安排（1-5分）5. 假期和休假政策（1-5分）工作氛围满意度1. 上下级关系（1-5分）2. 团队合作（1-5分）3. 沟通和信息流（1-5分）4. 周围同事关系（1-5分）5. 员工参与度（1-5分）调查流程2. 员工根据每个指标在量表上选择适当的分数。
3. 调查结束后，收集和汇总员工的回答。
4. 分析和解读调查结果，并制定相应的改进计划。
5. 向员工沟通调查结果，并根据需要采取行动。
注意事项- 保证员工的匿名性，确保员工自由表达意见。
- 在分析和解读结果时，注意各指标的权重和重要性。
- 设计调查问卷时，简洁明了，避免使用模糊或含糊不清的问题。
- 调查结果应及时反馈给员工，并采取有效措施改进不满意的方面。
以上是关于人力资源部员工满意度调查指标量表的文档，希望能对调查流程和指标的选择提供指导。
调查结果将为我们改善工作环境和待遇提供重要的参考依据。
部门间员工满意度评估表
部门间员工满意度评估表1.行政后勤部2. 1 对后品工作的总体中意度？3. 2 对办公环境的总体中意度？4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他6. 4 对前台接待和会议服务工作的中意度？7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待来宾及时性 2 接待员外表 3 差错情形 4 服务态度 5 服务周到 6其他9. 6 对总机接线的中意度？10.7 总机接线在哪些方面存在不足？11.1 接听及时2 正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他12.8 对文印/收发的中意度？13.9 文印/收发在哪些方面存在不足？14.1 服务意识2工作态度3收发信件及时性4转发文件丢失/转措情形15.5手续简便性6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的中意度？17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.1 服务意识2 工作态度 3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情形5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定服务的中意度？21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.1 操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性23.5 显现故障的应变能力6 其他24.14 对车辆保证的中意度？25.15 车辆保证在哪些方面需要改进？26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的中意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否中意？31.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时刻33.6 服务网点方便性7 联络通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.1 是 2 否 3 不清晰36.5 依照您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息治理部38.1 依照您工作中的感受，您对信息治理部工作的总体中意度如何？39.2 您对信息治理部“三号”的申办和治理工作的中意度？（NOTES、WWW和账号）40.3 信息治理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时刻 3 人员变动时相关账号更换及时性42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）43.4 当您的运算机、网络显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？44.5 当您的运算机、网络显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度46.5 其他（请具体说明）47.6 当您的显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？48.7 当您的显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度50.5 其他（请具体说明）51.8 当局部或整个信息系统显现故障时，您对信息治理部反映能力的中意度？52.1 情形通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）53.9 对信息治理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的中意度？54.（10、11两题，如您未参加过信息治理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.10 您对信息治理部在信息系统设计开发项目中的中意度？56.11 您认为您与信息治理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57.1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训 4 系统的稳固性、便于操作性5系统爱护的响应速度59.6 问题解决成效7 其他60.12 您对信息治理部的服务有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作中意度如何？63.2 您对“企业文化”宣传工作是否中意？64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可同意程度66.4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2否68.5 您是否明白企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2否69.6 您是否明白公司倡导“几多几少”？ 1 是2否70.7 您对那些宣传活动比较中意？71.1 规划宣贯 2 FM365公布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72.5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接职员上班73.10 其他（请具体注明）74.8 您对《超越》杂志是否中意？75.9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？76.1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情形77.5 印刷质量 6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到中意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到中意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部89.2 您对绩效考核工作的中意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数运算方式合理性 6 其他93.4 您对干部评议工作的中意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对职员进行评判意义反馈96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 职员评议在干部考核中的表达97.6 其他（请具体说明）98.6 （限4月后转正职员回答）您对办理转正手续过程的中意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传101.3人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102.6人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）103.8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到中意？104.9哪些方面存在问题和不足？105.1发放薪酬的准确性 2 咨询对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106.4薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决成效 6 其他（请具体说明）107.10 （限4月后入职职员回答）您对聘请过程是否感到中意？108.11 聘请过程在哪些方面存在问题和不足？109.1聘请人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 外表和举止110.5其他（请具体说明）112.其他：要紧了解您对公司制度的看法113.1您认为目前应该迫切建立的公司级制度要紧是哪方面？114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到专门好的执行？请列举制度名称。
员工满意度评估量表
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强度：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
员工满意度评估量表
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
所整体状况
您对所的整体经营状况：
5
4
3
2
1
您对所在外界的品牌和声誉：
5
4
3
2
1
您对所的未来前景：
5
4
3
2
1
个人发展
您对自己的工作性质和内容和自己的兴趣相比：
5
4
3
2
1Hale Waihona Puke 您对自己在所可以得到的职业发展空间：
5
4
3
2
1
您对自己可以得到的升迁机会：
5
4
3
2
1
您对所处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对所提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与所内相似岗位的人相比：
5
部门员工满意度评估表(空白).
部门员工满意度评估表被评部门：评定期段：（起）（止）被评人：填写日期：评估说明：本评估表旨在通过下属员工的评估，帮助分管领导提高业务管理和人员管理的水平。
评估结果将会影响到被评估人的绩效，希望您能客观、公正地评估您的上级，任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。
为了保证填写内容的机密性，请您将填写后的表格投放到指定地点。
内部协作满意度评分表被评部门（单位）评定期段（起）（止）评分部门（单位）评分日期评估说明：本评估表旨在通过对被评部门内部协作表现的评估，来促进流程效率的提高，倡导团队合作精神。
评估结果将会影响到被评部门的绩效，希望您能客观、公正地评估被评部门的工作情况，任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。
客户满意度调查表（供参考）说明：首先感谢您对我行的一贯支持。
我行致力于不断为您提供优质的产品和服务，也希望您能对我们的表现发表您的观点。
请对以下一些简单的问题做出单项选择，对于您的意见和建议，我们尤其欢迎，谢谢您的合作。
个人客户填写公司或机构客户填写一、品牌认知度1）工商银行是一家……………………………………………的一流国际商业银行。
2）工商银行在深圳银行业中交易系统先进、业务电子化程度领先。
3）比较上年，我感觉到了工商银行的努力和进步。
4）比较深圳市场其他银行，我认为工商银行是我的首选银行。
二、产品满意度1）工商银行能不断推出适合我需要的产品。
2）对工商银行的新产品××××：我了解其功能。
该产品是我所需要的产品。
我已使用该产品，并觉得性能稳定、使用方便。
目前对该产品的收费是可接受的。
三、服务满意度1）工商银行的营业环境整洁、舒适。
2）工商银行的柜台服务亲切、高效。
3）工商银行的自助终端设备完好、性能稳定。
4）工商银行的服务热线畅通，接听人员服务规范、能迅速帮助我解决问题。
5）工商银行的网上银行网路畅通，界面设计合理，使用安全、便捷。
6）工商银行的客户经理着装规范、行为礼貌、服务专业、上门及时。
职工满意度测评表
企业管理所采取的各种奖罚制度
10
车间、班组长在管理中对职工采取的奖惩措施
您对本企业工资协商工作的综合评价
附件3：
工资集体协商示范单位职工评价表
测评单位：
.序
号
评价内容
职工满意率（％）
满意
比较满意
不满意
1
企业工资协商前征求职工意见建议情况
2
企业开展工资平等协商情况
3
企业工资专项合同职代会讨论通过情况
4
企业工资专项合同履行情况
5
您目前的岗位工资水平
6
企业基本工资分配制度及职工工资增长机制
7
节假日、加班工资支付情况
部门员工满意度评分表
1部门员工满意度评分表姓名：部门（单位）评定期段2014年评分项目分值满意程度得分非常满意满意基本满意不太满意不满意5分4分3分2分1分执行力为确保工作目标的完成，通过采用严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。
15％ 沟通协调能力妥善处理与上级、平级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力；对于工作困难能及时反馈并找到合理解决的方案。
10％ 创新能力工作中总是不断求新求变，经常敢于采用新的管理模式和工作方法，总能用不同的方法应对各种问题。
10％ 团结合作团结同事，并密切配合同事完成工作任务；工作中不参杂私情，对待工作能用理性超过感性；工作外不盲目议论工作上的事。
15％ 以客户为中心关注客户需求和利益；以追求客户满意为组织工作的中心任务；对于申诉客户能妥善处理问题；不拖延不推诿问题，并及时答复客户疑难。
10％ 行为的主动性高，具备一定的冒险精神，倾向于不断尝试、行动力在“做”的过程中学习和提升；对工作的未知因素没有畏难情绪，不怕困难和挫折。
10％ 责任心工作非常主动；不计较分内分外；敢于承担责任；对于工作中出现的问题能及时找到根源并及时解决问题；能担当问题。
15％ 学习发展通过吸取自己或他人经验教训增加学识、提高技能；从而获得有利于未来发展的能力；业务技能提高，新业务考试合格。
15％ 总分＝(单项得分×单项权重)之和 如果对上述某项评分为5分、或小于等于2分，请说明理由并列举具体实例。
满意度评分表格
满意度评分表格
1 / 1
满意度评分表
要素
查核重点
分 得
值 分
他分管工作的工作量大小
分管工作（ 20%） 他分管工作的工作难度大小
他分管工作达成的质量怎样 工 作 成
辅助总经理 / 部门领导工作的工
作量大小 果（40%）
辅助总经理 / 部门领导工作的工
助手作用（ 20%）
作难度大小
辅助总经理 / 部门领导工作达成
质量怎样
创新（ 5%） 可否在工作中引进一些创新的
方法加以改良或提升工作质量
分级受权（ 5%）
可否经过卓有收效的受权达到 其 它 特别好的管理成效 （ 20%） 管理力度（ 5%） 控制任务、掌握进度和指挥控制
部下的能力
突发事件办理能 预示突发事件发生的能力和突
力（ 5%） 发事件的办理能力
敬业爱岗（ 10%） 热爱岗位，工作不辞辛苦，不怕
吃苦
工 作 态 责随意识（ 10%）
勇于肩负工作责任，从不推辞工
作责任，不居功委过 度（40%）
5 5 10
5 5
10
5 5 5 5
10
10
团队合作（ 10%） 擅长与人合作，成效明显
10 谨慎仔细（ 10%） 工作谨小慎微、扎实
10
说明：
查核重点的评分视实质状况区分为三个等级：
好（ 80— 100%），中（ 50— 80%），差（0— 50% ）。
员工满意度评估表格
（一）评分方式
题目评分按照平均度评分进行，选项标号即是分数项。（各题目累计得分/80）所得到的比率系数为最终结果。
（二）员工满意度量表
员工满意度评估量表-人力资源部
评估人
被评估部门
评日期
人力资源部
请评估人根据人力资源部职责，综合工作情况给出评分。
评分范围为：1－10分间的十档
1．您对人力资源部员工的职业发展规划工作
1．您对信息技术中心的技术支持工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
经常不能有效地解决技术问题
能够快速有效地解决技术问题，问题出现的频率较低
2．您对公司网络系统的日常运作管理
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
网络运行经常不稳定，曾出现网络安全事故
网络安全有保证，网络运行稳定
3．您对信息技术中心的数据备份工作
8．您对行政公关部的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低，经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
9．您对行政公关部处理突发状况的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工作、事件，处理草率
能够对突发事件、工作作出及时反应，并很好处理
员工满意度调查统计表
对于企业给你的认同感和归属感
合计
被调查人数
占公司总人数
%
计算方法
计算公式
满意度=被调查人数得分总和（合计项）=分
被Байду номын сангаас查人数
评分标准
●非常满意：≥85分●满意：≥70分●基本满意：≥60分●：不太满意<60分
结论
公司领导意见：
签字/日期：
统计人/时间
审核人/时间
批准人/时间
员工满意度调查统计表
编号：
序号
调查项目主要内容
项目总得分
统计人
1
对工资的收入方面
2
对工作中的安全性方面
3
收到公司的尊重与关怀方面
4
对食堂饭菜质量、卫生方面
5
同事之间的工作配合与协作
6
公司对员工及节假日的慰问方面
7
对企业的发展远景的信心
8
公司的管理创新和改进方面的工作
9
对公司推行的质量管理体系的有效性
员工满意度评价表
10 在过去还有哪些建议？请填写
单位名称：□南昌公司本部
□黄山公司
年龄：□30岁及以下 □31岁-40岁 □41岁-50岁 □51岁及以上 工作年限：□1年以内 □1-3年 □4-5年 □6-10年 □10年以上 类别：□中层 □一般 员工 进公司工作时间：□2年以内 □2年-5年 □5年-10年 □10年及以上 学历：□大专以下 □大专 □本科 □研究生 性别：□男 □ 女
附件13
员工满意度评价表
请在您认为做匹配的选择项后面打√ 评价维度 序号 问题 5分：非常同意 1 管理改进 2 3 4 5 工作氛围 6 7 8 个人成长 9 公司在过去的一年，各项管理制度有了较大的改进 和提升，公司运营效率得到提升 公司在过去的一年，公司的管理流程有了较大的改 进和提升，公司运营效率得到提升 公司各部门职责清晰、各级员工岗位职责清晰、权 责一致 公司整体氛围和谐，各级员工激情饱满、工作投入 、团结协作 我所在的部门工作氛围良好、同事关系融洽，彼此 合作 我为自己的公司感到自豪，并且愿意一直在公司工 作 我感觉公司的同事之间真的相互喜欢，并且都是好 朋友 我信任我的直接领导，在我需要时，我总能得到及 时的帮助和辅导 过去的一年，我的个人能力得到提升 4分：比较同意 3分：不是很确定 2分：不太同意 1分：很不同意
员工满意度评价表
17、他是否很注意工作环境的安全卫生和整顿工作是否
18、他在工作中是否保持良好的积极态度是否
19、他一天的工作是否挺多是否
20、你是否喜欢他做你的领导是否
注:员工满意度满分为100分。以“是”或“否”进行评定，单项评“是”得5分，评“否”无分。本项总分低于80分（不含80分）为不合格。
员工满意度评价表
评议人姓名：被评议人姓名：所属店：评估日期：
评 估 内 容评估结果
1、他是否积极主动与员工联系感情是否
2、他是否能自觉遵守公司规章制度是否
3、他是否能仔细聆听员工意见是否
4、他是否能很快回复员工提出的问题是否
5、他对员工的困难是否关心是否
6、他是否关心新员工的生活与工作是否
7、他在工作中是否以身作则是否
8、他在工作中是否能发现问题并解决问题是否
9、他是否很重视节约是否
10、他是否能主动改善工作ห้องสมุดไป่ตู้法和提高效率是否
11、他每月是否对员工每日工作计划进行检查是否
12、他是否积极为员工解决生活与工作中遇到的困难是否
13、他是否能给员工一些工作技能上的指导是否
14、他是否与员工们建立良好的伙伴关系是否
15、员工生病他是否关心员工是否
员工满意度评估量表模板
职工满意度评估计表模板评估人被评估部门评估日期信息技术中心请评估人依据行政公关职责，综合工作状况给出评分。
评分范围为： 1－10 分间的十档1．您对信息技术中心的技术支持工作很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10常常不可以有效地解决可以迅速有效地解决技术问题技术问题，问题出现的频次较低2．您对企业网络系统的平时运作管理很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10网络运转常常不稳网络安全有保证，网定，曾出现网络安全络运转稳固事故3．您对信息技术中心的数据备份工作很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10超出三次以上数据丢从未发生数据丢掉，失，或数据未实时备数据未有实时备份的份的状况发生状况发生4．您对信息技术中心的病毒防治工作很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10曾有电脑病毒侵袭电很罕有电脑病毒侵袭脑的状况发生，并产电脑的状况发生；一生较大伤害旦发生，能获得有效解决5．您对企业网站的内容和形式很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10内容正确、充分，形内容上有重要错误，式多样丰富，可阅性版式单一无聊高6．您对行政公关部的技术培训工作很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10组织工作杂乱，培训培训内容充分，针对缺少针对性，成效较性强，成效显然差7．对信息技术中心在工作中所采纳的工作方式和方法很不满意很满意评分依照12345678910办事灵巧，能适应其不讲究工作方式、方环境变化很快适应环法，职工难以接受境，获得主动8．您对信息技术中心的工作效率很不满意很满意评分依照1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不分主次、效率时间和资源的利用达低，常常完不可本职到最正确，工作效率工作高，达成任务速度快，质量高，效益好9．您对信息技术中心办理突发状况的工作很不满意很满意评分依照12345678910可以对突发事件、工不可以很好应付突发工作作出实时反响，并作、事件，办理轻率很好办理10．您对信息技术中心的其余工作很不满意很满意评依照分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10不可以对相关工作按可以对相关工作高时、正确的达成效、有预示性的达成得分总和对部门改良管理的综合建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
评估人
被评估部门
评估日期
信息技术中心
请评估人根据行政公关职责，综合工作情况给岀评分。
评分范围为：1-10分间的十档
1•您对信息技术中心的技术支持工作
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
经常不能有效地解决 技术问题
能够快速有效地解决 技术问题，问题岀现 的频率较低
2•您对公司网络系统的日常运作管理
6.您对行政公关部的技术培训工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
组织工作混乱，培训
缺乏针对性，效果较
差
培训内容充实，针对
性强，效果明显
7•对信息技术中心在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
-ih-
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方
法，员工难以接受
处事灵活，能顺应其
环境变化很快适应环
境，取得主动
8您对信息技术中心的工作效率
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率 低，经常完不成本职 工作
时间和资源的利用达பைடு நூலகம்到最佳，工作效率 高，完成任务速度 快，质量高，效益好
9•您对信息技术中心处理突发状况的工作
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工 作、事件，处理草率
能够对突发事件、工
作作出及时反应，并
很好处理
10.您对信息技术中心的其他工作
很不满意
4
很满意
评依据分
r
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能对有关工作按
时、准确的完成
能够对有关工作高 效、有预见性的完成
得分总和
对部门改进管理的综合意见
很不满意
很满意
评分依据
■
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
网络运行经常不稳 定，曾岀现网络安全 事故
网络安全有保证，网
络运行稳定
3•您对信息技术中心的数据备份工作
很不满意
Jfe-
很满意
评分依据
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
超过三次以上数据丢 失，或数据未及时备
份的情况发生
从未发生数据丢失，
数据未有及时备份的
情况发生
4•您对信息技术中心的病毒防治工作
很不满意
k
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
曾有电脑病毒侵袭电 脑的情况发生，并产 生较大损害
极少有电脑病毒侵袭 电脑的情况发生；一 旦发生，能得到有效 解决
5•您对公司网站的内容和形式
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
内容上有重大错误，
版式单调乏味
内容正确、充实，形
式多样丰富，可阅性
高