秘书人员个人礼仪

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秘书礼仪原则介绍

秘书礼仪原则介绍

秘书礼仪原则介绍秘书要做好接待工作必须掌握一定的原则,下面小编给大家介绍关于秘书礼仪原则的相关资料,希望对您有所帮助。

秘书礼仪原则1、热情周到,平等待人。

在接待中,秘书人员要有热情的态度,要有细致的工作作风,细心体贴照顾来访者。

秘书人员举止要大方得体,接待客人时,不要做与接待无关的事情。

对待不同的来访者,秘书要一视同仁,不要有亲疏、远近之别。

要时刻考虑客人感受,坚持原则,灵活变动。

2、讲究礼貌。

当来访者到达时,秘书要主动向前打招呼,让来宾感到受欢迎,用一些礼貌用语,如“辛苦了”“欢迎来我们公司”等等。

秘书看见有客人来时,应该放下手上的工作招呼客人。

3、精简务实。

接待工作不仅要重视程序和礼仪,还要务实,把解决实际问题、促进相互之间的友好合作为接待知道思想。

4、讲究信誉,遵时守约。

守信是待人处事的基本原则,在接待活动中,秘书人员许下的诺言不可轻易违背。

若特殊情况不能守时约,应提前通知或事后解释,以真诚的态度道歉。

三A原则第一个A是指接受对方。

所谓接受对方就是你跟别人打交道时,如果不是原则问题,不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题,一般性沟通,要有这样一个理念:客人永远是正确的,客人没有错,不要寻衅滋事,找别人毛病。

第二个A是指重视对方。

欣赏的重视,不是找人家毛病。

要欣赏的重视不是找人家毛病。

有人也重视对方,但他找人家毛病。

那天一个同志跟我讲了,说金老师你挺精神,但你有个问题,你背比较驼。

我说我没办法,我这出过车祸,我腰直不了。

“那你牙比较黄。

”把我气坏了,我说“我又不咬你,关你甚事?”你不能让人家不高兴。

我们这里说的重视是欣赏,比如接过名片一定要看,为什么?欣赏。

为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏。

为什么要使用尊称?欣赏。

第三个A是什么,赞美对方。

有一位著名的行为科学家、美国著名的学者乔治·枚奥先生说过,“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学。

秘书礼仪

秘书礼仪

2、坐姿
腰背挺直,双肩放松,女士两膝并拢,男士膝不可分开不超过肩宽。
3、走姿
步履自然、轻盈、 稳健、胸要挺、头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑。
三、日常交际礼仪
1.称呼、致意、握手和介绍
(1)称呼
在国际交往中,一般称男士为先生;对于女性,称“小姐”、 “女士”、“夫人”。
四)正确的姿态举止
头正、肩平、两肩放松,双臂自然下垂,双手放于两侧或相握放于身前,挺胸收腹。男性双腿可分开,双脚间的距离最多与肩平。
1、 站姿
头整,颈直,两眼平视前方,嘴微闭,肩平并保持放松,收腹挺胸,两臂自然下垂,手指并扰自然微屈,中指压裤缝,两腿挺直,膝盖相碰脚跟并扰,两脚尖张开夹角成45度或60度,身体重心落在两脚正中。
(2)致意
职位低者、年轻者、男性先向职位高者、年长者、女性致意。
(3)握手
职位高者、年龄长者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示欢迎等意思,职位低者、年龄轻者、地位卑者以及男士、客人也应及时伸手相握。
(4)介绍
自我介绍:姓名、职务或与主人 之间的关系。 为他人介绍,先把男性介绍给女性,把年轻人介绍给老年人,把职位低者介绍给职位高的,以此表示对后者的尊重。
秘书礼仪指秘书在各种公务活动和日常工作场合中待人处事的准则,是对秘书个人的仪表仪容、姿态、言谈举止、待人接物等方面的具体规定,是秘书个人的道德品质、内在素质、文化素质、精神风貌的外在表现。与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。
(一) 仪容仪表
仪容:是指秘书人员的仪表姿容,包括发式、面容、颈部、手部及总体的精神面貌。基本要求如下: 发型要整齐美观。面容要保持干净。着装要得体协调。
休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等,都可以穿休闲装。

秘书礼仪的含义介绍

秘书礼仪的含义介绍

秘书礼仪的含义介绍秘书礼仪是指秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求,以展现出专业性、高效性和亲和力。

秘书礼仪的目的是帮助秘书在与领导、同事以及外部人士的交往中,建立良好的工作关系,提高工作效率,展现职业素养和形象。

秘书礼仪包含了多个方面,下面对其中的几个重要方面进行详细介绍。

1. 仪容仪表仪容仪表是秘书礼仪的基础,它体现出一个人的整体形象和修养。

秘书在工作中应该注重自己的仪容仪表,保持整洁、干净的形象,衣着得体、充满职业感,打扮朴素而不失专业。

同时,保持良好的站姿和坐姿,注重肢体语言的正确运用,展现出自信、开朗的态度。

2. 礼貌待人秘书在工作中与各种人士打交道,包括领导、同事、客户和其他外部人士。

因此,秘书应该保持礼貌待人的习惯,要学会尊重他人,注重语言的用词和表达方式,避免使用粗俗和冒犯性的语言。

在与他人交流时,要积极倾听,尊重对方的意见和观点,不轻易打断他人的发言。

3. 专业知识和技能作为一名秘书,要具备一定的专业知识和技能,能够胜任自己的工作。

秘书应该不断学习和提高自己的专业知识,了解公司业务和行业动态,以便能够更好地协助领导工作。

此外,秘书还应该具备一定的技能,如办公自动化技能、沟通技能、组织协调能力等,以提高工作效率和质量。

4. 保守秘密秘书在工作中常常接触到一些私人和机密的信息,因此,保守秘密是职业道德和职业素养的重要体现。

秘书应该严守工作秘密,不泄露公司和领导的机密信息,确保信息的安全性和保密性。

在与领导和同事的交往中,要注意言行举止,避免过问私人事务和敏感话题。

5. 细致周到作为一名秘书,要做到细致周到,为领导和同事提供优质的服务。

秘书要善于观察和洞察,能够预测他人的需求和期望,主动为他人解决问题和提供帮助。

此外,秘书还需要具备一定的组织能力和时间管理能力,能够合理安排日程和工作,确保工作的高效完成。

总之,秘书礼仪是秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求,涵盖了仪容仪表、礼貌待人、专业知识和技能、保守秘密以及细致周到等方面。

关于秘书礼仪知识(13篇)

关于秘书礼仪知识(13篇)

关于秘书礼仪知识(13篇)关于秘书礼仪知识(通用13篇)关于秘书礼仪知识篇11.在你离开总部之前,记住一定要和你的上司沟通,搞清楚自己的权限范围,这样你就可以当场对某些事情做出决定。

因为在国外做生意,如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”,你的客户就可能会被激怒。

而相反,如果你向客户表现出你有权做重大决定,这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。

2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。

他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。

不要自以为你的同行对女性有偏见。

3.要考虑到,作为女性,实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。

许多年以前,荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。

这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。

无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度,毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。

4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。

5.把美国的女权主义暂时留在家中,因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。

如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单,就随他便吧。

这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。

6.不要生气发火。

要明白如果你能在这一系统内工作,会比你对抗这种系统得到的实惠更多。

你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。

7.观察你周围人的礼仪方式。

比如在接待行列中,要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。

不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈,请他们给你提一些当地礼仪的建议。

最重要的,还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”,你应该将这句话牢记于心。

关于秘书礼仪知识篇2对于刚毕业的学生而言,进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作,便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著;尤其是面试这个关键性时刻,合宜端庄的形象更是疏忽不得。

现在的年轻人个个都很有想法与风格,在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族;不过,校园与职场是两个南辕北辙的地方,职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象,专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。

秘书室工作礼仪规范介绍(精选3篇)

秘书室工作礼仪规范介绍(精选3篇)

秘书室工作礼仪规范介绍(精选3篇)秘书室工作礼仪规范介绍篇1秘书服饰礼仪要求秘书人员的着装既要体现有用性,也要体现装饰性,体现个体自身的审美素养和组织形象。

要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来,尽可能避开因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。

1、服饰要以简洁为美简洁是当今服饰进展的大方向,服饰越简洁、越流畅,其美学效果就越好。

秘书人员工作比较繁重,服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵,还会让人当做花瓶摆设看待。

而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感,有利于人际间的沟通。

2、扬长避短秘书人员选择服饰肯定要留意扬长避短,尽量避开穿戴与自己体形不协调的服饰,这样才能充分展现自己身材的特长,使自己布满自信地消失在各种社交场合。

3、体现共性人们戏言鞋合不合适,只有脚知道,说的就是着装要因人而异。

一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果,这是由于不同的人性格气质不同造成的。

所以,穿什么衣服应依据个人的特点而定,只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应,特殊是和自己的性格、气质、共性特征相吻合才是得体的。

秘书日常接待礼仪接待来客是秘书最频繁的日常事务之一。

秘书是代表单位接待来客的,其接待态度如何, 直接影响着单位的形象,打算了来客对单位的印象,关系着业务能否顺当进行。

所以,秘书应当尽量做到让每一位来客满足而归,这就得把握接待的基本礼节。

一、打招呼当客人到来时,秘书应立刻停下手头的工作,抬起头,礼貌而热忱地招呼来客。

打招呼的用语要正式规范。

秘书说话时声音应舒缓,咬字吐音要清晰。

表达要简洁流畅。

二、款待秘书日常接待的来客大致分事先约好的和没有预约的两种。

对经过询问、甄别,没必要由领导人会见,或经请示后领导人无意会见的来客,秘书可以婉言拒绝。

对初次来访的人,引见时,秘书要走在来客左前方一尺处,并随时转头留意客人,引导方向。

1、座次秘书引导或伴随客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。

办公室秘书的礼仪

办公室秘书的礼仪

办公室秘书的礼仪办公室秘书的礼仪 1一、服饰礼仪(1)秘书的服饰要与之角色相协调,以体现精明强干为宜;(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带,注意不要穿印花或者慷慨格的衬衫;(3)女士则最好穿西装套裙等职业装,不宜佩戴走路发生声响的首饰;(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,不雅观。

二、交谈礼仪(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌,多用敬语;(2)同事间相互尊重,不在暗地里嚼舌根,特别是领导的八卦;(3)不给同事取绰号,不在大庭广众下开玩笑;(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题;(5)同事交往尽量不涉及到金钱。

三、接待礼仪1、有预约(1)有人敲门,立马停下手头工作,微笑迎上前问好;(2)招呼对方坐下,茶水八分满即可,左手托茶盘底部,右手扶茶杯外缘,从客人右方奉上;如果来宾两人以上,上茶时注意职位高低,先客方再主方;(3)引领客人时,主动带路,边走边示意,上下楼梯和拐弯处提醒客人当心,乘坐电梯时秘书先进后出;(4)介绍时,先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的,先将男士介绍给女士(特殊场合除外);(5)客人告别时,礼貌送别,根据客人身份送客到电梯口或者大门口,目送其远去再返回。

2、无预约(1)热情问候; (2)了解来意;(3)耐心倾听; (4)学会挡驾。

四、握手礼仪(1)双方距离约 1 米,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,握手时用力适度,上下稍晃动 3、4 次即可;(2)握手时神态自然,面带微笑,目视对方,可寒暄几句;(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序;(4)如手上有污垢或者水、汗不宜和别人握手,应主动向对方说明不便握手的原因。

五、名片礼仪(1)双手递接,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方;(2)接到对方名片应致谢,认真看一遍,念出对方的姓名职务;(3)职位低者先向职位高者递名片,男士先向女性递名片;(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。

秘书个人礼仪介绍

秘书个人礼仪介绍

秘书个人礼仪介绍作为一名秘书,个人礼仪是非常重要的。

在工作中,我们代表了公司和老板,所以我们需要保持良好的形象和仪态。

以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍,希望对您有所帮助。

1. 穿着合适:秘书应该遵守公司的着装要求,选择得体的服装。

一般来说,正式场合要穿着专业的套装或正装,不要穿着过于张扬或暴露的衣物。

在日常办公中,可以选择得体而舒适的商务休闲装。

2. 注意仪容仪表:秘书需要保持整洁的外表和仪态。

要保持面容清爽,养成良好的卫生习惯,定期修剪指甲,并保持适度的化妆和发型。

还要注意口腔卫生,保持清新的口气。

3. 注意言谈举止:秘书在公务场合要注意自己的言谈举止,不要大声喧哗,要注意语速和语调的把握。

在与人交流时要注意倾听对方,不要中断对方的发言,尊重别人的意见。

4. 保持微笑和友善:秘书需要保持微笑和友善的面孔,给人以亲和力和热情。

这可以让对方感觉到你的关心和诚意,也能促进良好的人际关系。

5. 注意礼仪细节:秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。

比如,遇见前要先主动和对方打招呼,与人握手时要保持自信而不过分用力,面对上级时要注意示尊敬的态度。

6. 保持专业和机密:作为秘书,处理公司和老板的机密信息是非常重要的。

要保持严守机密,不泄露任何公司和个人的机密事项。

同时,要保持专业,避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。

7. 善于沟通和协调:秘书需要擅长沟通和协调,与上级,同事和客户保持良好的沟通。

善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾,以便顺利完成工作任务。

8. 守时:作为秘书,守时是非常重要的素质之一。

需要准时到岗,保持与会议和约会的准时和准确。

9. 保持学习和进步:秘书要时刻保持学习和进步的态度,不断提高自己的专业素质和能力。

通过学习新的知识和技能,为公司和老板提供更加优质的服务。

10. 态度端正:秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情,乐于助人,愿意为公司和老板付出更多的努力。

要坚持对自己要求严格,对工作负责。

办公室文秘的礼仪

办公室文秘的礼仪

办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪主要包括以下几个方面:
1. 着装得体:作为办公室文秘,应该注意自己的着装,保持得体、整洁的形象。

遵守
公司的着装要求,不宜穿着过于暴露或不合适的服装。

2. 言谈得体:与同事、领导和客户的交流中,要注意言辞文明、礼貌。

避免使用粗俗、冒犯他人的言语,并注意说话的语气和音量。

3. 尊重他人:重视他人的意见和感受,尊重他人的权利和地位。

不要随意批评或嘲笑
他人,不要试图左右他人的决策或行为。

4. 保持良好的工作态度:在工作中保持积极主动、认真负责的态度。

对待日常工作中
的琐事也要认真对待,不应轻视或敷衍。

5. 保守机密:作为文秘,可能会接触到一些机密或敏感的信息,要时刻保持机密性,
不得随意泄露或传播给无关人员。

6. 注意卫生和环境整洁:保持自己的办公区域整洁干净,不要在办公桌上乱放东西或
随意摆放私人物品。

保持办公室的环境整洁,不乱丢垃圾。

7. 注意时间管理:准时上下班,不要迟到早退。

在办公室工作时,合理安排时间,高
效完成工作任务,不要拖延或浪费时间。

总之,作为办公室文秘,要时刻保持良好的行为举止,并注重与他人的沟通和合作。

这样不仅能提升个人形象,还能建立良好的职业关系。

秘书礼仪规范标准

秘书礼仪规范标准

秘书礼仪规范标准秘书是领导的参谋助手,其职责之一是为领导服务,那么秘书的礼仪规范标准是什么?下面小编给大家介绍关于秘书礼仪规范标准的相关资料,希望对您有所帮助。

秘书礼仪标准介绍1.秘书礼仪概述礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则,包括仪式和礼节两方面的内容。

礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。

秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则,是秘书修养的重要内容,也是秘书应有的基本素质。

秘书礼仪的功能有:规范社交行为,塑造良好的形象,协调人际关系,促进工作绩效。

秘书礼仪要遵循以下四个基本原则:一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。

2.秘书礼仪规范2.1 秘书的仪表仪表的礼仪很重要是一种无声的语言,“三秒钟”就可以给人一个印象,因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。

秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。

服饰要求整洁大方、展示个性、整体和谐。

美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁、保持服饰整洁,仪容方面女性秘书要求化淡妆,而且要注意在不同场合的化妆,化妆要注意场合,不允许在公共场合化妆。

2.2 秘书的仪态仪态是各种身体姿势的总称,是一种非语言形式,具有表露、替代和辅佐的作用。

秘书的仪态要求体现在以下六个方面:站姿,基本要求是均衡、挺直、灵活,在正式场合要具备“挺直如松”的气度,避免不良的站姿;坐姿,基本要求稳、直,达到“坐如钟”的要求;走姿,基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视,步子要均衡;手势,手势是一种带有情感交流的体态语言,能够传达丰富的感情,如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光,与人交往目光要平和亲切,在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

2.3 秘书活动礼节秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。

办公室日常秘书礼仪

办公室日常秘书礼仪

办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪主要包括以下几个方面:
1. 衣着整洁。

作为公司秘书,你的穿着应该整洁、得体,符合公司的形象要求。

选择适合办公场合的衣服,避免过于花哨或暴露的服装。

2. 迎宾礼仪。

当有客人来访时,作为秘书,你要主动起立,微笑地迎接客人前来,并提供帮助。

可以顺手递上一杯水,为客人打开门等。

3. 电话礼仪。

接听电话时,要有礼貌地回应,自我介绍并询问对方有何需要。

在通话中保持友好的口吻和专业的态度,记录重要信息,并及时转达。

4. 邮件礼仪。

回复邮件时要注意语气和用词,始终保持礼貌和专业,用简洁明了的语言回复邮件内容。

在邮件中正确使用抄送和密送功能,保护信息的隐私。

5. 会议礼仪。

参加会议时要准时到达会议室,提前准备好相关文件和资料。

遵守会议的议程和规定,发言时保持礼貌、谦逊,并提供必要的支持和协助。

6. 保守秘密。

作为秘书,你会接触到公司的重要信息和文件,必须保守秘密,不得泄露任何信息。

同时,要遵守公司的保密规定和道德规范。

7. 细心周到。

作为秘书,你需要关注细节,并始终保持专业和周到。

对于文件和资料的管理要有条理,确保整洁和易于查找。

同时,做好行程安排和会议安排等工作,保证工作的顺利进行。

以上是办公室日常秘书礼仪的一些基本要求,准确了解并运用这些礼仪规范,可以提升你的职业形象,增加他人对你的信任和尊重。

秘书服务礼仪要求

秘书服务礼仪要求

秘书服务礼仪要求
作为秘书服务的人员,需要具备以下礼仪要求:
1.形象整洁:穿着得体,衣着干净整洁,注重细节,注意修饰个人形象,保持良好的仪容仪表。

2.表达得体:言行举止得体,口齿清晰,语气温和,态度礼貌,用词得体,不使用粗俗的语言和口头禅。

3.保持礼貌:向来访者微笑并主动问好,礼貌地询问对方需求,并提供帮助,以尊重和关心对方。

4.保密性:尊重和保护来访者的隐私,不主动询问对方私人信息,且对所了解到的信息保密。

5.沟通能力:善于倾听并理解对方需求,清晰地表达自己的意思,准确理解信息,并能准确传达给相关人员。

6.组织能力:能够有效地安排和管理事务,对文件资料进行妥善整理和管理,确保工作的高效性和有序性。

7.灵活性:能够适应各种工作环境和工作需求,对于意外情况能够迅速做出反应,并优先处理重要的工作事项。

8.保持专业精神:秘书服务是一项专业工作,需要具备专业知识和技能,并以专业精神对待工作,始终保持良好的工作态度和专业操守。

通过遵守以上礼仪要求,秘书服务人员可以给人留下良好的印象,并提供高质量的服务体验。

秘书的个人礼仪规范和修养

秘书的个人礼仪规范和修养

秘书的个人礼仪规范和修养
秘书是一个组织中非常重要的职位,个人的礼仪规范和修养对于秘书的形象和工作效
果有着重要影响。

以下是秘书应该具备的个人礼仪规范和修养:
1. 穿着整洁得体:秘书应该注意穿戴整洁,服装要符合职业形象,并注意不要过于暴
露或夸张,展现专业和稳重。

2. 言谈举止得体:秘书应该注意口才和表达能力,遵循言谈礼貌的原则,不使用粗鲁
或冒犯性的语言。

在与他人交流时要保持微笑,注意眼神交流,示意尊重和关注。

3. 具备良好的职业道德:秘书应该严守职业道德准则,保密工作内容和客户信息,不
参与办公室政治和谣言传播。

4. 注重卫生和个人形象:秘书应该保持良好的个人卫生习惯,保持身体清洁和健康。

定期修剪指甲,保持清洁的发型和整齐的妆容。

5. 能够处理紧急情况:秘书应该具备应急处理能力,在遇到突发情况时能够冷静处理,保持清晰的思维和行动。

6. 做事细致和高效:秘书应该具备细致入微的工作习惯,能够快速而准确地处理文件
和信息,并保持高效率。

7. 保持积极主动的态度:秘书应该具备积极主动的工作态度,主动解决问题和帮助他人,展现出良好的服务意识。

8. 保持职业成长和学习:秘书应该保持对新知识和技能的学习兴趣,不断提升自己的
职业能力和专业知识。

以上是秘书的个人礼仪规范和修养的一些要点,通过遵循这些规范和修养,能够提升自身形象,并更好地完成职责和服务。

秘书礼仪与职业形象设计

秘书礼仪与职业形象设计

秘书礼仪与职业形象设计导语:秘书作为企业中的重要一员,不仅要具备专业的技能和知识,还需要有良好的职业形象和修养。

本文将重点介绍秘书礼仪和职业形象设计,以供秘书及其他相关人员参考。

第一部分:秘书礼仪一、仪容仪表1. 服装:秘书应穿着得体、整洁、干净的职业装,色彩应选择庄重、大方的颜色,如黑色、深蓝色等,避免过于花哨和夸张。

2. 发型:秘书的发型应该整齐、简洁,不宜过于复杂和夸张,发色也要选择合适的自然色调。

3. 化妆:妆容要素雅,不过度浓艳,不宜使用太多的彩妆,要注意脸部的清洁和保湿工作。

4. 饰品:秘书的饰品应该精致、简单,不宜过于夸张和花哨,要遵守企业的装饰规定。

5. 鞋子:秘书应该穿着合适的皮鞋或高跟鞋,要注意鞋子的干净整洁,不宜过于花哨和浮夸。

二、言谈举止1. 礼貌语言:秘书在与他人交流时应以礼貌和谦和的语气表达,避免使用粗俗或不适当的言辞,要用真诚、热情的态度对待每一位来访者。

2. 姿势仪态:秘书在工作期间要注意保持良好的姿势和仪态,不能随意摆放物品或乱跑乱动,要经常站立、行走时保持直立、气定神闲的状态。

3. 注意细节:秘书在与他人交流时要注意细节,如握手要饱满有力、眼神要坚定自信、微笑要自然甜美等,这样才能给人留下良好的印象。

三、礼仪规范1. 接待来访者:秘书在接待来访者时要热情、礼貌、耐心并主动询问对方需求,为他提供必要的帮助和指导,使来访者感到宾至如归。

2. 招待客人:当秘书需要招待客人时要提前做好准备工作,如准备好茶点、打开空调等,还需注意到座位和姿势的安排,确保客人感到舒适和尊重。

3. 处理文件:秘书在处理文件时要认真、细致、高效,保持文件的机密性,不得随意泄露或外借文件。

4. 电话礼仪:秘书接听电话时要有礼貌、亲切,语速要慢、清晰,始终保持耐心,尽量避免打断对方讲话的节奏。

5. 桌面整理:秘书的办公桌面应保持干净整洁,不得乱放无关的物品,文件应按照一定的分类和顺序摆放,以方便查找和使用。

关于秘书礼仪大全

关于秘书礼仪大全

关于秘书礼仪大全关于秘书的礼仪有许多,下面是我为你整理的秘书礼仪大全,盼望对你有用!秘书礼仪大全1一、秘书礼仪1.秘书礼仪的含义秘书礼仪是指秘书在与人交往时所运用的表示友好和互敬的详细的行为举止,如握手、打招呼等。

礼仪是礼节和仪式的统称。

礼节是表示敬重、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式,如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。

仪式是运用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节,如国家的迎宾仪式、会议的开幕式、民间的婚礼等。

2.秘书礼仪的特点(1)标准性。

秘书礼仪是对人的行为举止的标准。

(2)差异性。

任何国家和民族都有自己特殊的礼仪。

(3)改变性。

礼仪是社会开展的产物,时代在改变,人们的生活在改变,礼仪也会相应地发生改变。

3.秘书礼仪的作用对于个人来说,能否表现出对他人的礼貌,是一个修养问题,有时还涉及到个人的道德水准问题。

对于一个组织来说,秘书礼仪应用得得当与否,那么表达出了该组织的管理水平和人员素养。

它的主要作用有如下两点:(1)有助于人际交往现代社会,人际交往特别重要。

良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的敬重以及对交往双方同等地位的强调。

(2)有助于事业开展不管是个人还是组织,要想使事业得到开展,都离不开他人的协助。

适度的礼仪,能营造出良好的合作范围。

二、秘书涉外礼仪1.涉外礼仪的含义涉外礼仪是指对外交往时所运用的国际通行的礼节和仪式。

它与我国的传统礼仪有许多一样之处,但也有许多不同点.2.涉外礼仪的特点涉外礼仪也可称为国际礼仪。

与我国传统礼仪相比,它的特点表达在以下两个方面:(1)强调对个人的敬重,对个人隐私的敬重(2)强调女士优先3.涉外礼仪的原那么(1)不卑不亢,相互敬重(2)入乡随俗,求同存异(3)女士优先,注意次序日常公务礼仪2一、仪容仪表仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。

对秘书人员来说,仪容和仪表的根本要求如下:头发要勤于梳洗和整理,不能有头皮屑或油汗味;发型要整齐美观。

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秘书人员个人礼仪
秘书个人礼仪
个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。

从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

1.电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。

同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪:当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

另外,接待客人要切记面带微笑不可太死板也不可过分张扬。

3.握手礼仪:愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。

如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪:递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或
会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。

男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。

女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。

男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

您好、早安、再会之类的问候语要经常使用,不厌其烦。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

对上司和前辈则可以用先生或其职务来称呼,最好不要同他们在大庭广众之前开玩笑。

8.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

9.行为要多加检点。

尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

10.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白
眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子也让人显得很懒散不自重。

个人礼仪介绍
1、什么是礼仪
答:礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、什么是礼貌
答:礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3、什么是礼节
答:礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

4、什么是仪表
答:仪表是指人的外表。

如容貌、服饰、姿态等。

5、什么是仪式
答:仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

6、礼仪的六个基本特征是什么
答:共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7、礼仪的四个原则是什么
答:尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

8、礼仪的四个功能是什么
答:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

9、为什么说我国是文明古国,礼仪之邦
答:我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为文明古国,礼仪之邦。

10、为什么要讲究礼仪
答:讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么
答:对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么
答:对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。

13、加强个人自身修养要做到什么
答:(1)要自觉提高个人品德修养;(2)要有正义感和原则性;(3)要关心他人,尊重他人,肋人为乐。

14、怎样陶冶自我情操
答:(1)加强科学文化的学习,使自己成为一个知识渊博的人;(2)性格乐观、开朗、大方;(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。

15、交友的原则是什么
答:诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妆
答:化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己,以达到振奋精神和尊重他人的目的。

17、仪表礼仪应注重什么
答:应该注重仪表的协调,注重色彩的搭配,注重场合。

18、佩戴饰物要注意什么原则
答:无论佩戴的是何种饰物,都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么
答:一般来说,戴在食指上表示求婚;中指上表示正处往热恋中;无名指上表示已订婚或结婚;小指上则表示独身;而大拇指上一般不戴戒指。

20、选择项链主要考虑哪些方面
答:项链的选择,价格并不重要,个管是什么样的款式,与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

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