销售人员的职业素养
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学习
• 改变,一切首先从改变开始 • 只有当一个人的学习速度大于或等于社会 改变的速度时,才能适应这个社会。
树立明确的目标
1、我的目标是什么 2、我的目标怎么达到 3、我的目标何时能达到 4、短期目标、中期目标、长期目标
职业生涯规划
自身基本情况:性别、年龄、智商、 情商、兴趣、爱好、特长、性格、能力、 价值观、理想、需求、健康情况、经验、 教育水平等等。 外部环境:社会需求、家庭期望、行 业趋势、技术进步、政策趋势、职业机 会、所在单位的需求
销售人员的职业素养
一、什么是职业素养
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职业素养是个很大的概念,专业是第一位的, 但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职 场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人 素质或者道德修养。
职业道德篇 职业意识篇 如何扮演 好职场舞者 职业行为习惯篇
职业技能
职业道德篇
职业道德篇
职业素养------道德修养
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积极地心态
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一位老奶奶有两个女儿, 大女儿已去世,小女 儿在美国。 她做船去美国看小女儿, 途中遇难, 生死难料。 其他人都很紧张, 只有她还泰然自若。 别人问她为什么, 她说, 如果没沉船,我就可以 见到小女儿了,哦耶! 如果沉了,我就可以见到 大女儿了。哦耶!
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广泛流传着一个这样的故事:两个欧洲人Biblioteka Baidu非 洲去推销皮鞋,由于炎热的非洲人向来都是打赤 脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失 望起来:“这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋 呢。”于是放弃努力,失败沮丧而回;另一个推 销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:“这些人 都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。”于是想 方设法,引导洲人购买皮鞋,最后发大财而回。
• 职业生涯规划是指个人和组织相结合,在 对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、 分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、 爱好、能力、特长、经历及不足等各方面 进行综合分析与权衡,结合时代特点,根 据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋 斗目标,并为实现这一目标做出行之有效 的安排。
职业习惯篇
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妻子和丈夫一起回家,妻子一进门就把门关上。 丈夫一边敲门一边喊:“开门,开门,我还没进 去,真是的!”做公共汽车售票员的妻子说: “吵啥吵?坐下一趟吧!”
一个游客乘出租车出游。半路上他拍拍司机的 肩膀,想问一件事,没想到吓得司机“哇哇”乱 叫。 “啊,对不起,没想到会吓着你。”他报歉 道。 “没关系,小小误会。”司机道,“我今天 刚开出租车,过去我一直是开灵柩车的。”
专业的过程就是步入职业的进程。
职业思想(意识)篇
从基层做起的心态
• 1.高等教育由原来的精英教育转化为大众 教育。 • 2.整体供求市场供大于求。 • 3.国内高校教育的学难致用的问题。 • 4.个人素质的差异。
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在日本某高级宾馆内有一名刚毕业的女大学生在得知 自己的工作是打扫卫生间时,感觉宾馆对自己是大才小用, 心情非常失落。而当天正值宾馆总经理巡查各部门卫生状 况,当总经理检查完女大学生负责的卫生区后,总经理径 直走到马桶前,用心尽力地打扫起了马桶。待总经理将马 桶打扫干净后,满头大汗的总经理顺手拿过一个杯子,从 打扫干净的马桶内取出一杯水一饮而尽,然后总经理便离 开了。 站在一旁的女大学生被眼前的一幕所惊呆了。从此后 这个女大学生,兢兢业业、尽职尽责地对待自己的每一份 工作,通过不懈努力和不断坚持,她最终走向了成功,成 为日本历史上第一位女外相。她就是日本前首相田中角荣 的独生女儿田中真纪子。
敏锐
时间 管理
事业 成功
专业
乐观
职业技能篇
销售产品
销售理念
销售自己
销售产品 销售理念 销售自己
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乔· 吉拉德是世界上最伟大的销售员, 连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销 售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售 纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今 无人能破。
• 乔· 吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪 录: • 1. 平均每天销售6辆车; • 2. 最多一天销售18辆车; • 3. 一个月最多销售174辆车; • 4. 一年最多销售1425辆车; • 5. 在15年的销售生涯中总共销售了 13001辆车。
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每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处 递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中; 在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。 • 名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一 个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做 法帮他做成了一笔笔生意。 • 乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是 干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商 品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人 们不会忘记这种事。 • 当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员, 想起名片上的名字:乔· 吉拉德。同时,要点还在于,有 人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么, 你就有可能得到更多生意的机会。