一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析
领导者失败案例分析一：诺基亚的失败之路
2014年，诺基亚宣布将其手机业务出售给微软，标志着这家曾经的手机巨头正式退出手机市场。
03
领导者失败原因分析
战略决策失误
忽视市场变化
诺基亚未能及时捕捉到智能手机市场的快速崛起，过于沉浸在功能手机的成功中，失去了转型的最佳 时机。
错误预估竞争态势
诺基亚未能充分预见到苹果和安卓等竞争对手的强势崛起，对市场竞争格局的变化缺乏深刻认识，导 致市场份额逐渐被侵蚀。
高管更迭
在经营困境中，诺基亚多次更换 CEO等高层管理人员，但未能挽 回颓势的崛起和自身经营状况的恶化，诺基亚在全球手机市场的份额逐渐流失。到2013年，其市场份额已跌 至个位数。
品牌价值受损
诺基亚的品牌价值也因其经营困境而大打折扣。消费者逐渐对诺基亚失去信心，认为其已无法与苹果、三星等竞争对 手抗衡。
危机意识
领导者应具备危机意识，能够在企业面临困境时迅速作出决策，调整战略方向 。诺基亚在市场份额持续下滑的过程中，反应迟缓，未能及时采取有效措施挽 救局面。
强化组织管理和团队协作能力
组织管理
领导者需要关注企业内部的组织管理，确保 各个部门和团队之间的高效协作。诺基亚在 各部门之间缺乏有效沟通，导致内部资源未 能得到充分利用。
强化危机意识
领导者应时刻保持危机意识， 关注企业潜在风险和挑战，提 前制定应对策略，确保企业稳 健发展。
提升领导力
领导者应不断提升自身领导力 和专业素养，善于倾听和沟通 ，带领团队共同实现企业目标
。
THANKS
感谢观看
跨界合作成为趋势
诺基亚的失败案例使得 跨界合作成为行业发展 的趋势，不同领域的厂 商纷纷寻求合作，以共 同应对市场挑战。
05
从诺基亚失败中学到的经验教训
诺基亚失败的原因
诺基亚失败的原因：1.未能跟随潮流开发翻盖手机诺基亚最早犯下的一个大错就是未能跟随风靡美国的翻盖手机风潮。
本世纪初，在诺基亚获得美国崇高市场地位前，几乎每一个人都手持一款诺基亚的直板手机。
但是来自竞争对手的一系列高端手机开始将美国消费者推向翻盖手机。
最为著名的就是，摩托罗拉刀锋系列手机。
它取得了巨大成功，并一度使得摩托罗拉得以挑战诺基亚的市场份额。
但是诺基亚做出的回应是：开发更多直板手机。
诺基亚当时占据统治性地位，一度控制三分之二的手机市场，这就意味着他们有资本在全球销售同样的手机，而不是针对特定市场推出定制手机。
诺基亚不愿意开发翻盖手机导致付出了美国市场的代价，过去十多年，诺基亚一直未能在美国市场有上佳表现。
2.继续忽略美国市场诺基亚未能为美国市场开发定制手机也使得他们无法获得当地运营商的信任，加剧了市场份额的丢失。
诺基亚这种“我说了算”的方式使得他们无法与运营商良好合作，后者更喜欢与摩托罗拉这种更变通的厂商合作。
此外，三星和LG更愿意放下身段与运营商合作，这就是为什么他们过去十多年在业界影响力不断增长的原因。
诺基亚转而针对小众市场，只面向小部分忠实粉丝。
诺基亚在纽约等大城市建立了自主商店，并直接向消费者销售裸机，这就意味着一个很高的无补贴售价，只有少数忠实粉丝才愿意购买。
更为重要的是，诺基亚在美国市场的较小份额意味着他们在转向现代手机时无法打开市场。
3.忽视了iPhone的威胁苹果第一代iPhone一经推出就轰动市场，并挑战了用户对于智能机的预期。
不过iPhone 并未立即引起业界每一个人的注意，很多人还满足于使用Windows Mobile、Palm OS、诺基亚塞班等老式、笨重平台。
诺基亚更是无视iPhone所带来的威胁，他们当时还是智能机市场无可争议的领导者。
当被问及iPhone时，诺基亚高管常常拿业界第一说事。
第一代iPhone售价相当昂贵，使得它成为设备发烧友的奢侈设备。
但是当苹果与AT&T达成协议，将合约价降至200美元时，它就成为了业界主流产品，主要手机制造商的威胁。
诺基亚决策失败案例分析(一)2024
诺基亚决策失败案例分析（一）引言概述：本文将对诺基亚决策的失败案例进行深入分析。
诺基亚是一家曾经在移动通信领域占据主导地位的公司，然而，随着智能手机的崛起，诺基亚未能适应市场需求，导致其市场份额迅速下降。
本文将探讨诺基亚决策失败的原因，以及由此带来的教训。
正文：一、市场转型的错失1. 未能抓住智能手机趋势2. 在软件和操作系统方面的不足3. 对竞争对手的低估4. 没有建立强大的应用生态系统5. 缺乏市场敏锐度，未能及时调整战略二、组织结构和内部文化的问题1. 管理层对于市场变化的忽视2. 内部沟通和协作的不足3. 缺乏创新和企业文化的转型4. 决策过程的繁琐与缓慢5. 战略执行的困难和阻力三、战略合作与收购的失败1. 与微软的战略合作未能取得预期效果2. 收购并整合诺基亚西门子网络公司的挑战3. 无法在中国市场建立强大的合作伙伴关系4. 收购诺基亚旗下的NAVTEQ公司并未带来预期的效益5. 未能把握机会从而错失了其他可能的收购目标四、缺乏市场定位和品牌建设1. 产品线过于庞杂和不统一2. 未能塑造出与竞争对手有明显差异的品牌形象3. 在价格战中陷入困局4. 没有有效的市场推广和营销策略5. 未能建立强大的产品生态系统，错失了与用户的紧密连接五、国际化和地区市场策略的局限1. 没有充分理解和适应各国市场的差异2. 未能与当地运营商建立良好的合作关系3. 对于亚洲市场的重视不够4. 销售和渠道网络的不足5. 没能利用全球化的优势来推动创新和发展总结：诺基亚的决策失败可以归结为多个方面的原因。
首先，诺基亚未能及时抓住智能手机的发展趋势，忽视了市场转型的重要性。
其次，组织结构和内部文化的问题导致了决策执行的困难和阻力。
此外，战略合作和收购的失败以及缺乏市场定位和品牌建设也在一定程度上导致了诺基亚的失败。
最后，对国际化和地区市场策略的局限也限制了诺基亚的发展。
从这个案例中，我们可以得到许多宝贵的教训，以帮助其他企业避免类似的错误，并更好地适应市场变化。
诺基亚案例分析详解
19.7%
3250
1339.6
2004
2005
2006
2007
2008
2009
全球出货量
中国市场销量（万）
42%
中国市场份额
8000 6000 4000
35% 2012年，据市场调查公司 Strategy Analytics公布的最新报告显示（销量与市 7260 7070 7130 场份额排名）
1.三星
3.苹果
5100
2.联想
4.华为
2000 0
19.7% 5.酷派 3250 ......
7.NOKIA（首次跌出前五名）
1339.6
2004
2005
2006
2007
2008
2009
三、SWOT分析
自从苹果 2007 年 1 月推出 iPhone 以来，诺基亚在全球市 场占据率就直线下降。iPhone刚上市时，诺基亚在全球智能 手机份额曾达50%，2012年已经下降至24%以下。 下面我们就 2012 年处于衰退期的 NOKIA 手机市场进行 SWOT分析。
二、NOKIA发展史
2.1 N0KIA背景
造纸厂
橡胶加工厂
电信
集团化
1865
1868
1902
1967
•在北欧芬兰南部诞生 • 创立第二家工厂—— • 创立芬兰电缆厂，将• 三大工厂合并为诺基 了一家普普通通的木 芬兰橡胶加工厂，位 诺基亚公司的业务扩 亚集团，产业涉及造 纸、化工、橡胶、电 浆工厂，以当地的树 于诺基亚河边，主要 张到电信行业 缆、制药、天然气、 木为原材料生产木浆 生产套靴。 和纸板。 石油、军事等多个领 域。
2.3 NOKIA的众
诺基亚失败案例
诺基亚失败案例诺基亚的失败案例源于其在智能手机市场的错判和错失机会，以及其内部管理和组织架构的问题。
首先，诺基亚在智能手机市场的错判是其失败的关键因素之一。
在2007年，苹果发布第一代iPhone，引领了智能手机的潮流，而诺基亚则将其视为娱乐产品而非真正的手机。
在此之后，谷歌推出了Android操作系统，成为iPhone的竞争者，而诺基亚继续使用其Symbian操作系统，错失了进一步与苹果和谷歌竞争的机会。
其次，诺基亚的内部管理和组织架构也是导致其失败的原因。
诺基亚拥有庞大而复杂的组织架构，决策过程繁琐且缓慢。
在快速发展的智能手机市场，这样的组织架构使得诺基亚无法及时作出反应和调整策略。
此外，诺基亚在产品开发过程中存在冗余和浪费，导致成本上升和效率下降。
再次，诺基亚在市场营销和品牌定位方面也出现了问题。
在智能手机市场上，苹果以创新和高端形象著称，谷歌则强调开源和多样性。
相比之下，诺基亚在市场上的定位模糊，缺乏独特的品牌形象和吸引消费者的亮点。
这使得诺基亚在市场竞争中处于劣势，无法与苹果和谷歌等竞争对手相抗衡。
最后，诺基亚在移动操作系统的选择上也犯了错。
虽然诺基亚在智能手机市场起初拥有Symbian操作系统的优势，但随着谷歌Android的崛起，Symbian逐渐变得过时和不受欢迎。
然而，诺基亚却过于依赖Symbian，而没有积极转型和开发新的操作系统，错失了与竞争对手抗衡的机会。
总而言之，诺基亚的失败案例可以总结为错判市场趋势、内部管理问题、市场营销不当以及移动操作系统选择错误等多方面的原因。
这些问题共同导致了诺基亚在智能手机市场的失利，最终使其被迫出售手机业务并逐渐退出市场。
这个故事提醒我们，在快速变化的市场环境中，企业需要及时作出调整和创新，否则可能会被竞争对手所取代。
诺基亚战略失败的原因
诺基亚战略失败的原因诺基亚曾经是全球最大的手机制造商，然而在智能手机时代的竞争中却失去了领先优势，最终导致战略失败。
下面将从以下几个方面分析诺基亚战略失败的原因。
一、创新停滞在智能手机的竞争中，创新是最重要的竞争力。
然而，诺基亚在创新方面未能及时跟上竞争对手，导致了技术和功能方面的滞后。
诺基亚在2000年至2024年之间一直占据着市场主导地位，但却未意识到智能手机的崛起，错过了这个市场的机会。
当苹果推出第一款iPhone时，诺基亚对于触屏技术和操作系统的重要性认识不足，导致了错失市场份额。
二、错误的战略决策诺基亚在智能手机市场上一直使用自家的Symbian操作系统，而竞争对手苹果和谷歌则采用了全新的操作系统。
这导致了诺基亚无法及时提供有吸引力的应用程序和生态系统，也限制了其在应用市场和开发者社区的吸引力。
此外，诺基亚还有过几次重大战略决策的失误，如收购无线通信设备供应商Lucent Technologies和地图服务商Navteq，这些决策未能带来预期的效益，甚至加剧了财务困境。
三、组织结构问题诺基亚在过去是一个高度分散和多元化的组织，面临着管理和协调的挑战。
在面对智能手机竞争时，它没有能够及时作出反应并做出决策，这导致了内部的混乱和决策失当。
此外，诺基亚也没有建立起一个能够适应快速变化的市场环境的敏捷管理团队和组织文化。
四、市场定位问题诺基亚在过去主要关注市场份额和量产，而忽视了产品质量和用户体验。
这使得诺基亚的产品在市场上被认为过于保守和缺乏创新，未能满足消费者不断变化的需求。
与此同时，诺基亚过于依赖低端市场，未能适应高端智能手机市场的竞争，这进一步削弱了其市场地位。
五、竞争压力和全球化挑战随着苹果和谷歌等全球科技巨头进入智能手机市场，诺基亚面临了愈发激烈的竞争压力。
这些公司不仅在技术和创新方面具备优势，还拥有全球品牌知名度和强大的市场销售网络。
在全球化的背景下，在不同地区的市场要求和消费者需求也存在显著差异，诺基亚未能有效把握这些机会和挑战。
战略管理中的失败案例诺基亚的故事
战略管理中的失败案例诺基亚的故事战略管理中的失败案例：诺基亚的故事引言：战略管理是现代企业成功发展的关键。
然而，有时战略管理的失误会导致公司的衰弱甚至倒闭。
本文将以诺基亚作为案例，探讨其在战略管理上的失败，以及教训和启示。
一、公司背景：诺基亚是一家源自芬兰的通信设备制造商，曾经是全球最大的手机制造商和技术领导者。
在20世纪末至21世纪初，诺基亚的市值和声誉都达到了巅峰。
二、战略管理失误：1. 忽视市场趋势：诺基亚在智能手机的兴起之初并未积极应对，坚守自家操作系统Symbian而未与市场上主流的操作系统进行结盟。
这导致他们在智能手机市场的竞争力逐渐下降。
2. 创新疲软：诺基亚未能及时推出具有突破性的产品，持续使用老旧的设计和技术，忽视了消费者对创新的需求。
与此同时，苹果和安卓系统手机的崛起进一步削弱了诺基亚的市场地位。
3. 决策失误：在行业竞争日益激烈的背景下，诺基亚做出了一系列错误决策。
例如，他们在2007年未能收购黑莓制造商RIM，错失了进军企业市场的机会；又在2010年抛弃了Meego操作系统，选择了与微软合作开发的Windows Phone系统，结果并未带来预期的成功。
4. 企业文化问题：诺基亚曾经拥有僵化的企业文化，缺乏敏捷和创新的精神。
对内部变革的阻力和不适应加速了他们的衰败。
同时，外部的竞争也让他们无法扭转局面。
三、教训与启示：1. 追随市场趋势：企业需要时刻关注市场动态，及时调整战略。
在技术快速发展的时代，与时俱进是企业生存的基本要求。
2. 鼓励创新：创新是企业保持竞争力的关键。
企业应该积极投入研发和技术创新，并保持对市场需求的敏感度。
3. 谨慎决策：对重大决策要审慎思考，充分评估各种因素。
不能被短期利益所蒙蔽，要着眼于长远发展。
4. 建立开放灵活的企业文化：企业应该鼓励员工的创新思维和团队合作，打破传统的组织结构和决策方式，使企业能够快速适应变革的市场环境。
结论：诺基亚的失败案例向我们展示了战略管理的重要性及其影响。
案例分析诺基亚的失败
十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。
再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。
据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。
祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。
一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。
事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号。
不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。
它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。
由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。
欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。
”然而，就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候，危机的信号已经降临了。
移动互联的时代悄然来临，通信产业和信息产业的边界越来越模糊，ICT代替IT成了一个新的流行字眼。
面对新的技术潮流和竞争格局，诺基亚显然没有明确认识，做出最明智的选择。
作为手机业的巨头，诺基亚公司因为其技术的进步，以及产品的经久耐用，在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。
诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。
案例分析诺基亚的成功与失败
案例分析诺基亚的成功与失败
诺基亚作为一家国际知名的智能手机品牌，自上世纪90年代以来就一直处于领先的地位。
它们的产品和服务多次获得全球认可。
诺基亚的成功与失败是一个值得深入探讨的话题。
诺基亚智能手机的成功可以归结为几个主要因素。
首先，诺基亚及其合作伙伴经过多年的研发，不断推出和改进其产品和服务，它的技术和设备也在不断提升。
其次，在移动技术发展加快的今天，诺基亚抓住了4G 技术的商机，开发出了具有领先技术的智能手机，在互联网行业中占据重要地位，使诺基亚成为移动互联网行业的主要参与者之一、此外，诺基亚智能手机还具有良好的用户体验，软件操作流畅，功能优秀，用户普遍反映好评。
诺基亚在智能手机领域的失败也可归结为几个因素。
首先，在2024年，苹果发布了iPhone 6，受到了全球消费者的热烈欢迎，在智能手机市场中实现了销量领先，使得诺基亚的市场份额大幅下降，成为它失败的重要因素之一、其次，价格战是另一个影响诺基亚失败的原因，诺基亚的智能手机价格高于市场竞争对手，使得消费者选择空间减小，影响了其销售量和市场份额。
诺基亚决策失败案例分析
诺基亚决策失败案例分析
王力学号：12251047 铁道1206班指导教师：黄艳春诺基亚成立于1865 年，诞生之初主要从事造纸生意，伴随企业不断扩大，业务类型不断增多，最终才定位在了移动服务。
从1996 年开始，在长达14 年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，在其辉煌巅峰的2000 年，市值达2500 亿美元。
遗憾的是，从2011 年起诺基亚手机销量全球第一的地位被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡，短短两年后，2013年9月诺基亚被微软收购，当年占据全球市场近一半份额的手机巨头，退出了历史的舞台。
诺基亚公司主要有以下决策失误：
1. 对新技术丧失敏感缺乏创新
它错过了利用安卓操作系统崛起的机会。
智能手机改变移动互联网生态系统的速度远远超过这位“智能手机”先河开拓者的想象，智能手机的争夺不在手机质量比拼，而在操作平台和应用上。
2. 对用户需求变化缺少反应
诺基亚一直固守从通信功能出发的思路，丧失了当今客户对娱乐需求要求高的把握。
3. 对新的市场业态投入精力不足
产品的品牌有一大部分是靠产品质量与外观决定的。
事实上，诺基亚在手机外观设计上连续十几年都采用其固化的经典直板机，不得不承认，诺基亚是靠着强大的品牌美誉度延长着用户审美疲劳来临的时间。
4. 战略上选错操作系统
在苹果IOS 系统和安卓系统迅猛发展的时候，选择收购塞班公司，采用塞班操作系统。
在塞班系统劣势越来越明显时，本可与已经相当成熟的安卓操作系统合作，努力挽回颓势，诺基亚公司却出人意料的选择与微软合作。
接连的决策失误，注定了诺基亚的失败。
下图为历年诺基亚手机全球市场份额变化图。
论诺基亚的衰落的原因
论诺基亚的衰落的原因1.技术落后：诺基亚在过去十年中未能及时推出适应市场需求的创新产品。
他们一直坚持使用自家开发的塑料机箱和硅基晶体管，但这使得他们发展起来相对较为缓慢。
与此同时，苹果和安卓手机制造商采用了更先进的技术，如触摸屏和高像素摄像头，为用户带来了更好的手机体验。
2.失去市场定位：诺基亚在智能手机领域迅速失去了市场定位。
他们错过了把重心放在操作系统和用户界面上的机会。
与此同时，苹果和安卓制造商专注于提供性能卓越且易于使用的手机。
3.糟糕的决策：诺基亚在管理层层面上犯下了一系列错误决策。
他们未能预见到智能手机市场的潜力，错误地认为传统的按键式手机仍然会在市场上占据主导地位。
他们还在多个操作系统之间分散了开发力量，这导致他们无法及时提供更新和改进的产品。
4. 缺乏对竞争对手的适应能力：诺基亚在面对苹果和安卓制造商带来的竞争时表现不佳。
他们没有快速跟进市场趋势，也没有适应新的技术和用户需求。
相反，他们坚持使用自家的Symbian操作系统，并没有对其进行足够的改进来满足用户的期望。
5.销售渠道和营销策略的失误：诺基亚在销售渠道和营销策略方面犯下了一些错误。
他们对于新技术的采用速度太慢，这导致他们的手机在市场上存在了很长一段时间之后仍然以高价销售。
与此同时，苹果和安卓制造商则紧跟市场需求，提供了更广泛的选择，并以更合理的价格销售。
6.缺乏合作伙伴关系：与其他手机制造商和电信运营商的合作也是诺基亚的一个问题。
他们在推出新产品时往往没有与合作伙伴进行充分的市场推广和宣传，这导致他们的产品在市场上没有获得足够的关注和认可。
总体来说，诺基亚在技术创新、市场定位、决策制定、竞争对手适应能力、销售渠道和合作伙伴关系方面都犯下了一些致命的错误，导致他们的衰落。
与此同时，其他手机制造商则在市场上迅速发展并取得成功。
诺基亚为何失败——这五条理由你必须知道
诺基亚为何失败——这五条理由你必须知道NOKIA五条失败理由从生产纸张到成为全球手机业的领军者，北欧世界为数不多的明星品牌，左右芬兰国家经济的决定力量，诺基亚的传奇飘扬了近150年，当这颗璀璨的企业之星光芒日益黯淡之时，所有人都在思考和议论：为什么？业界认为，五个原因决定了诺基亚的衰落并不是偶然的。
原因一：陈旧的设计理念。
多年来诺基亚在设计方面的理念是，想方设法了解用户需要什么，然后尽可能地满足用户的要求。
基于这一理念，诺基亚在人种学、群体调查或者市场细分策略上投入巨大，每个设计师都要接受一种叫做“情景设计的训练，这一理念告诉设计师，如何了解用户需要什么，然后去做设计。
为了满足不同客户的需求，诺基亚开发了数量非常多的产品，多达1000多个型号。
面对如此之多的选择，消费者最终的结果是无所适从，于是，从控制风险、满足使用的角度出发，消费者往往选择最便宜的。
最终导致的结果是，诺基亚手机的均价一年比一年低。
这种“更好地满足消费者需求的设计思想，对于改良性的产品可能是有用的，但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候，当移动互联网时代快速来临的时候，用户需要的不是改良性的设计，而是革命性的创新。
显然，这一因循传统的设计方式，无法创造令用户“喜出望外的产品。
反观苹果，只有1、2、3、4，它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便，也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版，但这并没有妨碍它的热销。
同时，相对简单的产品型号，使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。
一说到IPHONE，我们大家都能想象到是什么样子；而说到诺基亚，谁又能告诉我，它的形象是什么？非止苹果，三星、HTC这些市场的后进者，紧跟苹果的步伐，也推出了具有自己特点的、设计精美的、具有划时代标志的产品，如三星的GALAXY，HTC 的FLYER，值得说明的是，MOTO此次紧跟市场节奏，连续推出了DROID等近十款产品，具有较高的性价比，也算可圈可点。
失败的产品案例
失败的产品案例在商业社会中，失败的产品案例屡见不鲜，不同行业、不同领域都有着各自的失败案例。
产品的失败往往不仅仅是因为市场因素，更多的是因为产品本身的问题。
接下来，我们将分析一些著名的失败产品案例，探讨它们失败的原因，以期能够从中汲取经验教训，避免犯同样的错误。
首先，我们来谈谈诺基亚的失败案例。
作为曾经的手机巨头，诺基亚在手机市场上一度占据着主导地位，然而随着智能手机的崛起，诺基亚却逐渐式微。
其失败的原因主要有两点，一是对市场变化的反应过慢，诺基亚长期坚持自己的Symbian系统，而没有及时跟进Android、iOS等新兴系统的发展，导致市场份额被逐渐蚕食；二是在产品创新方面的不足，诺基亚的智能手机产品在功能和体验上逐渐落后于竞争对手，消费者的需求得不到满足。
因此，诺基亚的失败并非是市场的变化导致的，而是因为自身在战略规划和产品创新上的失误。
另一个著名的失败案例是谷歌眼镜。
谷歌眼镜是一款集成了智能功能的眼镜产品，可以实现语音控制、拍摄照片、导航等功能。
然而，谷歌眼镜并未能取得市场成功，其失败的原因可以总结为两点，一是产品定位不清晰，谷歌眼镜既不是普通眼镜，也不是智能手机，消费者对其实际用途认知不足；二是隐私和安全问题，谷歌眼镜的拍摄功能引发了隐私泄露和安全问题，导致消费者对其持怀疑态度。
因此，谷歌眼镜的失败在于产品定位不清晰和对消费者需求的误判。
此外，还有像Pebble智能手表、Amazon Fire手机等产品也都是失败的案例。
这些产品的失败原因大多可以归结为市场需求的误判、产品定位的不准确、竞争对手的强势挤压等方面。
从这些失败案例中，我们可以看到，产品的失败往往是多方面因素的综合结果，需要企业在产品研发、市场调研、战略规划等方面多加注意，避免犯同样的错误。
总的来说，产品的失败并非是一件容易的事情，需要企业在诸多方面做好准备和规划。
只有不断地总结经验教训，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望通过对这些失败案例的分析，能够给我们带来一些启示，引以为戒，避免犯同样的错误，取得更好的市场表现。
诺基亚失败案例分析
诺基亚失败案例分析曾几何时，当消费者想为自己或他人选购新手机时，首先想到的品牌总是诺基亚。
这家芬兰公司拥有最多种类的产品，最好的设计，是全球最受尊敬的手机厂商。
诺基亚，这家曾经全世界手机行业的巨头，连续多年稳居欧洲上市公司市值榜单的前列，但由于产品转型过慢等诸多原因，该来的危机最终还是没有避免。
当微软斥资71.7亿美元收购诺基亚手机业务部门时，诺基亚手机的寿命终于走到了终点。
面对2000年还是3030亿欧元市值的诺基亚，收购价惨烈的只有71.7亿美元，勾起了许多人来回顾诺基亚手机由盛转衰的历程，总结诺基亚或许对其他公司具有一些参考价值。
一、盛极而衰的介绍诺基亚是一家165年历史的“老”企业，也是一家只有20多年移动通讯设备经验的“新”公司。
它的崛起归因于在合适的时间进入到了一个具有高成长性的新兴市场。
1992年，新任CEO奥利拉做出了一个大胆的决策，将公司的业务全部集中到移动通讯设备上，为此他陆续剥离了木材、橡胶、电视等传统业务。
事实证明，这次战略转型抓住了移动通讯市场高成长的市场机遇，取得了非凡的成功。
1996至2001年间，诺基亚销售收入从65亿欧元增加到310亿欧元，五年增长了5倍。
自1998年之后，连续14年成为世界上最大的手机生产商，一度占据全球手机市场份额40%，直到后来被苹果和三星超越。
随着近年来普通手机的全面普及，智能手机成为了新的竞争战场。
在智能手机领域，诺基亚也是先驱。
早在1996年，Nokia9000集合了诺基亚最畅销的手机与惠普公司“个人数字帮手”(PDA)的优点，堪称最早的“智能”手机。
1999年以后，诺基亚和爱立信分别以“Symbian”(Symbian)为公开操作系统开发各自的智能手机系列。
诺基亚的“通讯”和“N”系列，性能卓越。
2007年推出的NokiaN95集成了多种数字功能：GPS导航、500万像素的相机配备自动聚焦和液晶显示、上网和电视点播等等。
这些成就让诺基亚产生了一种错觉，诺基亚的智能手机领先优势明显，它的定价也比竞争对手的任何品牌高出20%-40%。
案例分析：诺基亚的成功与失败
诺基亚的成功与失败诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。
诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。
自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。
面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。
2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。
2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。
诺基亚将业务重心转向Here地图服务。
萌芽时代诺基亚的历史始于1865年。
1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。
1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。
1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。
直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。
19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。
于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。
直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。
因试错而丧失机会的例子
因试错而丧失机会的例子一、商业领域：诺基亚手机的衰落。
在手机行业的发展历程中，诺基亚曾经是当之无愧的巨头。
随着智能手机时代的来临，诺基亚却因不断试错而最终丧失了领先地位。
诺基亚在塞班系统（Symbian）上已经取得了巨大的成功，拥有庞大的用户基础。
但是，面对新兴的智能手机操作系统，如苹果的iOS和谷歌的安卓，诺基亚开始了一系列试错性的决策。
起初，诺基亚没有充分认识到触摸屏手机和应用生态系统的重要性。
它试图在塞班系统上进行改良，而不是彻底变革。
例如，塞班系统的操作界面相对复杂，对于普通用户来说不够友好，但诺基亚在塞班系统的优化上花费了大量时间和资源，试图在原有的框架下解决问题，这就是一种试错。
后来，诺基亚又选择与微软合作，采用Windows Phone系统。
这一决策看似是为了寻找新的出路，但实际上却是又一次试错。
Windows Phone系统在应用数量和生态丰富度上远远落后于iOS和安卓。
而且，在市场推广和与其他设备的兼容性方面也存在诸多问题。
在诺基亚不断试错的过程中，其他竞争对手迅速崛起。
苹果凭借iPhone重新定义了手机，其简洁易用的界面、丰富的应用生态和强大的品牌营销，吸引了大量用户。
安卓阵营则凭借开源的优势，众多手机厂商纷纷加入，推出了各种各样满足不同用户需求的手机。
诺基亚由于在关键的转型时期不断试错，未能及时抓住智能手机发展的正确方向，最终丧失了在手机市场的主导地位，从曾经的行业霸主逐渐走向衰落，大量的市场份额被其他品牌所占据，也失去了在移动互联网时代引领潮流的机会。
二、体育领域：刘翔的伤病与复出尝试。
刘翔是中国田径史上的传奇人物，在110米栏项目上取得过辉煌的成就，包括2004年雅典奥运会冠军等。
伤病成为了他运动生涯的最大阻碍，而多次试错性的复出尝试也让他最终失去了一些重要的机会。
刘翔在2008年北京奥运会前就受到了伤病的困扰。
他的跟腱伤病是长期高强度训练和比赛积累下来的。
在奥运会之前，他一直在尝试通过各种治疗和康复方法来恢复状态，这可以看作是一种试错。
失败案例分析
失败案例分析在商业世界中，失败案例是一种宝贵的资源，它们提供了重要的教训和启示，帮助我们避免重复他人的错误。
下面我将分析一种经典的失败案例：诺基亚在智能手机市场的失利。
诺基亚是一家芬兰的跨国通信和信息技术公司，在过去的二十多年里一直是世界上最大的手机制造商。
然而，随着智能手机的兴起，诺基亚没有及时适应市场的变化，最终导致了他们的失败。
在2000年代初，诺基亚选择了基于Symbian操作系统的智能手机作为其新产品。
当时，这是一个明智的选择，因为Symbian操作系统在那个时候是市场上最先进和最流行的操作系统之一。
然而，随着苹果公司于2007年推出了第一代iPhone，以及谷歌于2008年推出了安卓操作系统，诺基亚的选择开始变得不够明智。
诺基亚的管理层没有意识到智能手机市场的变化和竞争的加剧，没有及时调整战略。
他们继续依赖于Symbian操作系统，而忽视了苹果和谷歌的创新和颠覆性技术。
相比之下，苹果和谷歌投入了大量的资源来改进他们的产品和服务，获得了越来越多的市场份额。
除了战略上的失误，诺基亚在产品设计和用户体验方面也犯了一些错误。
他们的智能手机品质和功能确实很出色，但界面和用户体验远不及苹果的iOS和安卓系统。
这使得消费者更偏向于选择苹果和谷歌的产品，而不是诺基亚的手机。
此外，诺基亚在推出解决方案时也犯了一些错误。
他们没有及时推出触摸屏智能手机，并将主要焦点放在了推出基于键盘的传统手机上。
这进一步加剧了诺基亚的失败，因为消费者已经开始对触摸屏智能手机的功能和用户体验产生兴趣。
*同时，诺基亚也在市场定位上犯了一些错误。
他们没有意识到以价值为导向的市场和品牌定位的重要性，而是继续依赖于传统的高端市场。
这使得他们在低端市场无法与以低价为卖点的竞争对手抗衡，同时也影响了他们在高端市场的市场份额。
综上所述，诺基亚的失败可以归结为战略上的失误、产品设计和用户体验方面的问题以及在市场定位上的失误。
这些错误使得他们在智能手机市场失去了竞争力，最终导致了他们的失败。
论诺基亚的衰落与顾客关系
论诺基亚的衰落与顾客关系上帝对待世间的每一个人都是公平的，当他替你关上一扇门时，必将为你打开一扇窗。
机会对于我们每个人来说也是均等，当我们把握住了，我们就可以创造属于我们自己的神话，让人们去评价和赞赏。
但，当我们与他檫肩而过时，我们将沦为很普通的人，一生碌碌无为，过着没有追求的生活。
或从以前的辉煌中跌落，一蹶不振，慢慢被对手给淘汰。
对于当今的许多科技公司来说，他们不能错过任何一个机会，也不允许错过一次机会。
因为现实中有太多的科技公司因为没有抓住机会，最后被收购或破产的例子。
每一个公司的创始人都想让公司做到行业的龙头企业，将其它竞争对手远远摔在后面。
但是，现实总是那样残酷，没有那个公司永远可以做到行业领先，不被其它公司超越。
领先只是暂时的，竞争是激烈的，只有不断的以服务顾客为职责，满足顾客的需求，和顾客随时建立良好的关系，才能在商场这个没有硝烟的战场中脱颖而出，保持自己的领先的地位，不被对手淘汰。
而现在的诺基亚就是一个因为没有把握好和顾客的关系，从而导致了现在的衰落很好的例子。
因此，作为一个以顾客的需求生存的公司要和顾客建立良好的关系，随时掌握顾客的需求，谋求自身的发展。
对于公司来说顾客这么重要，但什么是顾客和顾客关系呢？顾客有侠义和广义之分。
广义顾客是指各类组织有形或无形的劳动成果的服务对象；侠义顾客是指商业、服务业企业组织的光顾者和产品及服务的购买者。
顾客关系，也泛指各类组织与自己的服务对象之间的关系。
诺基亚为什么会衰败呢？诺基亚一个位于芬兰的通讯公司，1865年，由弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建的一家木材纸浆厂，取名诺基亚。
1960年，已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚，在电缆厂成立了电子部，以光线电传输为发展核心。
当时，半导体技术正从实验室走向产业化，今天的诺基亚便由此奠基。
1992年奥利拉执掌诺基亚公司。
他将公司业务重点放到电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析
若干年前玩手机，十个人掏出来，大约可能九个是诺基亚。
那情景历历在目。
虽然有很多人还不知道它是哪个国产的。
诺基亚的宣传牌子在中国铺天盖地。
让人见识了世界大牌名牌的风范。
真的是一压众芳妒。
回过头来，咱们说说诺基亚手机的最大优势。
一、耐用，应了那句质量就是生命。
二、直板，内置天线手持携带方便。
三、就是价格低，大众化的价格乞丐都用的起。
那时间，三大手机名牌，在中国诺基亚独占鳌头。
几个人在一起，如果你用的不是诺基亚，好像你是异类，你甚至被怀疑不知道诺基亚是世界名牌手机。
当翻盖手机好像要替代直板时，时间又一次证明了诺基亚的正确和伟大。
现在几乎直板一统天下。
那时一家中国人都是诺基亚的情况很普遍。
一家三人，高中低档三部诺基亚手机。
我家就是。
感谢诺基亚，使中国的一般平民第一次享受到高科技带来的成果。
重感情的中国人对诺基亚是有感情的。
诺基亚手机的大众化，搅动了中国的手机市场。
可以说，那几年谁造谁赚钱。
一时间，国产手机牌子风起云涌。
很快，山寨机也登上舞台。
也赚的钵满盆溢。
诺基亚的优点，是大家的目标。
不达标的，赚一把，销声匿迹。
做的好的继续留在手机柜台内，做诺基亚的陪衬机。
然而，质量是最好的试金石。
很快人们就发现了，一些无名牌子，除了已具有诺基亚的优点外，而且还具有了比诺基亚更好的优点。
用心的中国商人，并不只是简单的模仿。
他们找到了诺基亚的美中不足。
且弥补了它。
像诺基亚的手机，无论高低档都是换电池就必须重调日期时间，太
麻烦了。
还有屏幕小；特别是手机中的音乐，大都是外国的很难听，且有的还删不除。
再看看那些山寨的国产机，都是中国的名曲且声音响亮，动听。
还有，外壳密封不紧不严。
屏幕中进灰尘等。
我这非专业的人，都通过比较发现了不少缺陷。
而且严重的是，我女儿的高档诺基亚机的摄像头的金属框不到一年竟生锈了。
而且这个高档机没有自拍摄像头。
当初买时都对此感到美中不足。
后来，跟女儿换的三星高档机比，发现它操作也麻烦。
最关键的是，连多年前的中国农民都知道，现在不相信科学可真是不行了。
然而，诺基亚的智能机一开始竟没有使用先进的安卓操作系统。
这是智能机出现后，胜败的关键一环。
诺基亚又一次错过了再次辉煌的机会。
太可惜了。
另一个关键问题是，在当今的商场，特别是大品牌的企业。
企业文化，和售后服务很重要。
可诺基亚在这方面，我感到做的很不够。
当我发现诺基亚的一些问题后，由于对诺基亚的感情。
我想把自己的一些想法和建议，赶紧对他们说。
但在他们的网站上没有留言的地方，打电话也不通。
我可以说眼睁睁看着它走向衰败。
我真不理解，这么大的企业他们的销售部门还有其他什么部门，总不能没有一个人观察，分析市场发现问题，居安思危？可能还陶醉在中国一家人都用诺基亚手机的成就中。
在质量面前，大牌名牌变得那么脆弱。
当遍地中国的移动手机商店，大肆宣传存话费送手机，又很快送智能手机时。
诺基亚的最早直板彩屏手机，还放在手机柜内标几百元一部。
其不知早已落后了。
可见其销售策略的迟钝。
仿佛就是从存话费送智能手机这一导火点起。
似乎一夜过后，诺基亚退出了手机的主要舞台。
一败涂地。
在智能机一扫天下的大势下，诺基亚的辉煌已不再。
中国的各种牌子以及无数的山寨智能机一拥而上，用低价格跟高价位的三星，苹果平起平坐，各占半壁江山。
现在，若再有十个人掏出手机，可能就有不下五六种牌子的智能机了。
但很可能没有一个名字叫诺基亚。
昔日多么强大的品牌，轰然倒下。
让人惋惜又惊叹。
天大的沉痛教训，让每一个商人如何不思考呢？
冰冻三尺非一日之寒，原因一定不止一方面。
首先，是公司高层在设计、生产、销售战略上，重视不够。
没有及时把最先进的技术应用到手机中。
没有及时发现中国手机市场的变化，没有根据中国人的情况来设计手机中的一些程序等。
这是属于高层在战略方向上的错误。
为日后的失败埋下了严重隐患。
其次是，质量把关不严。
质量是产品的生命。
这绝对不是说说而已的。
也不是，当你成功以后就可以掉以轻心的。
我感到，诺基亚就是犯了后者的错误。
让胜利冲昏了头脑。
上面提到，后来的诺基亚手机，即便是刚上市的彩屏、带摄像头的中档机，就有不少细节方面的问题。
像后盖密封不严，电池松，屏幕进灰尘，甚至摄像头的金属框生锈严重的现象等。
第三，没有进行详细的市场调查分析，长期存在的问题没有及时发现，并解决。
没有在跟同行业的竞争对手的比较中发现自己的不足。
当手机刚开始普及时，曾见一部三星的，换电池不须重调日期时间，而诺基亚的几乎到现在仍是换电池后要重调日期时间。
既然有不同，就有优劣之分，消费者就会选择。
当然是三星的优了。
为何这么明显的技术问题，诺基亚一直没发现，还是没当一回事？这么大的现代企业，真让人难以理解。
当专门的音乐手机出现时，诺基亚的机子中还是外国难听的乐曲。
当我们走在路上，听到别人手机中洪亮的中国名曲时，让人羡慕。
可那不是诺基亚手机。
这里是中国，不是欧洲。
人们喜欢的乐曲不一样。
当你说，能从电脑中下载时，广大的中国小城镇，农村的很多家庭，还没有电脑，甚至还不知道电脑是什么。
更不用说上网了。
即使大城市成千上万的农民工也没有这个条件。
诺基亚是大众的牌子，而这些大众的情况，你了解调查了吗?或调查清了吗？重视了吗？发现问题了吗？采取措施了吗？难道市场调查分析只是说说而已吗?知己知彼，才能百战不败。
知天知地，胜乃无穷。
战场的兵法，也是商场的兵法。
第四点就是与消费者沟通的问题。
企业文化，售后服务，这是现代企业做大做强必须重视的问题。
中国的一般商人，都知道，顾客有三类，一类是，成生意者；二类是坏生意者；三类是不说好也不说坏的。
在当今的信息时代，一个世界级的知名企业，应该搞好与顾客的关系。
及时听取顾客的意见或建议。
这方面的事迹很多，还有重奖好建议的。
热心的消费者是有的。
为什么不珍惜呢？热线电话能二十四小时打通吗？网站上能及时留言吗？我们早就知道，一个电视台如果不和观众互动，就难以让大家喜欢。
企业在这方面可以做的更好。
本人的亲身经历说明，前几年诺基亚在这方面做的不够好。
记得一个朋友说，买的创维电视坏了，一个电话维修人员就来了。
且还表示歉意。
这难道不也是竞争吗？识货不识货，就怕货比货。