满意度评分表
装修供应商满意度评分表反馈表(可修改)
亲爱的合作伙伴： 为了更好地了解您对我们合作的满意度，特此设计此份评分表。您的宝贵意见将有助于我们改
进服务，提升您的装修体验。请您抽出几分钟时间，为我们提供真实的反馈。（在相应的选项划 “√”）。 供应商名称：__________________________________________________________ 填 表 人：_________________________ 电 话：_____________________________
再次感谢您对本次调查的支持！
是 否
1 天 11 当出现投诉时，应对问题速度 12 每月能否准时提交对账资料 13 对账异常能否及时解决 14 装修整体的配合度及主动性的满意度评价 其他方面的意见或建议：
1 天 2 天 3 天 3 天以上 2H 内 4H 内 1 天 1 天以上 准时 延迟 1 天 延迟 2 天 延迟 3 天 1 天内 2 天内 3 天内 4 天内 100%满意 80%满意 60%满意 60%以下满意
编号
评价内容
评价分数
1 报价的合理性、精确度？ 2 是否积极协助办理装修许可证/入场手续？ 3 工程进度是否按合同约定进行？ 4 是否能配合公司积极验收？ 5 每单结算尺寸与实际尺寸的误差率 6 每月结算尺寸与实际尺寸的误差单数比例 7 装修做工、工艺是否符合公司要求？ 8 是否一次验收通过，不需要二次返修？ 9 验收不合格项目，整改完成速度
1 次通过 2 次通过 3 次通过 3 次以上通过
100%配合 80%配合 60%配合 60%以下配合 按时完成 延期 1 天 延期 2 天 延期 2 天以上 100%配合 80%配合 60%配合 60%以下配合 0 1%以内 2%以内 2%以上 0 1%以内 2%以内 2%以上 完全符合 一项不符合 2 项不符合 超过 2 项不符合
优质客户服务评分表
1.客户满意度评分
评分标准
评分
服务态度
专业知识
解决问题能力
响应速度
沟通能力
总体评价
2.服务质量评分
评分标准
评分
及时解决问题效果
服务周到性
总体评价
3.问题处理评分
评分标准
评分
问题理解
解决方案
反馈准确性
问题闭环跟进
总体评价
4.响应时效评分
评分标准
评分
及时响应
查询耗时
回复速度
总体评价
5.服务态度评分
评分标准
评分
主动关注
语言礼貌
耐心倾听
跟进效率
总体评价
以上为优质客户服务评分表，请在每个评分标准后面填写相应的评分。评分标准为客户对服务的满意度评价，分数范围为1到10分，1分表示不满意，10分表示非常满意。总体评价为该评分标准下的总体满意度。请根据客户实际评价填写相应的分数，并将评分表反馈给客户或相关部门进行参考和改进。谢谢合作！
(完整版)客户满意度评分量表
(完整版)客户满意度评分量表客户满意度评分量表1. 引言客户满意度评分量表是一种量化的工具，用于评估客户对某一产品或服务的满意程度。
本文档旨在提供一个完整的客户满意度评分量表，以帮助企业了解客户的需求和期望，并改进他们的产品或服务。
2. 客户满意度评分量表设计为了确保客户满意度评分量表的有效性和准确性，以下是设计和实施该量表的关键步骤：2.1 定义评估目标在设计客户满意度评分量表之前，企业应明确评估的目标和重点。
这包括确定关键要素、评分标准以及所需的数据类型。
2.2 问卷结构和内容客户满意度评分量表应包含多个问题，覆盖产品或服务的各个方面。
这些问题应该是清晰、简洁且易于理解的，以便客户能够准确地表达他们的满意程度。
2.3 评分选项为了量化客户的满意程度，评估量表需要提供可供客户选择的评分选项。
常见的评分选项包括五点量表（非常不满意到非常满意）、十点量表（1-10）等。
2.4 数据收集和分析数据收集可以通过在线问卷、面对面访谈或电话调查等方式进行。
收集到的数据可以使用统计方法进行分析，以便得出客户满意度的综合评估结果。
3. 使用客户满意度评分量表的好处使用客户满意度评分量表可以带来以下几个方面的好处：3.1 了解客户需求客户满意度评分量表可以帮助企业深入了解客户的需求和期望。
通过分析客户的回答，企业可以针对性地改进产品或服务，以满足客户的需求。
3.2 评估产品或服务质量客户满意度评分量表可以提供客观的评估指标，帮助企业评估其产品或服务的质量。
通过比较不同时间段或不同产品线的评分结果，企业可以及时发现问题并采取相应措施。
3.3 提升客户忠诚度通过了解并满足客户的需求，企业可以增强客户的满意度和忠诚度。
满意的客户更有可能成为长期客户，并向他人推荐企业的产品或服务。
4. 总结客户满意度评分量表是一种有益的工具，可帮助企业了解客户需求、评估产品或服务质量以及提升客户忠诚度。
在设计和实施客户满意度评分量表时，企业应注意确保量表的有效性和准确性。
患者报告生活满意度综合评分量表
患者报告生活满意度综合评分量表介绍生活满意度综合评分量表是一种常用于评估患者生活质量的工具。
通过询问患者关于生活各个方面的满意程度，可以了解患者的整体生活质量状况。
本文档旨在介绍该评分量表的使用方法和解释相关评分。
使用方法1. 量表描述量表由多个项目组成，每个项目都有五个等级进行评分，分别表示患者对该方面满意度的程度。
下面是每个等级的描述：- 1分：非常不满意- 2分：不满意- 3分：一般满意- 4分：满意- 5分：非常满意2. 评分说明患者需要按照自己的实际情况，选择与每个项目相对应的评分等级。
请在每个项目的括号内填写相应的数字评分（1-5之间）。
每一项都需要进行评分。
3. 评分项目以下是量表的评分项目：1. 身体健康状况（）2. 日常活动能力（）3. 家庭生活满意度（）4. 社交活动参与度（）5. 经济状况（）6. 心理健康（）7. 精神状态（）8. 总体生活质量（）结果解释根据患者的评分，可以得出其生活满意度的综合评分。
总分是所有项目的评分之和，得分越高表示患者生活越满意，得分越低表示患者生活不太满意。
总分的区间为8-40分。
具体的解释如下：- 35-40分：非常满意，生活质量很高。
- 30-34分：满意，生活质量良好。
- 25-29分：一般满意，生活质量普通。
- 20-24分：不满意，生活质量有待改善。
- 8-19分：非常不满意，生活质量很低。
补充说明- 分数仅作为参考，具体生活满意度还需考虑患者的个人情况。
- 请确保患者理解每个评分项目的含义，以保证评分的准确性。
- 该量表可以用于患者生活质量的初步评估和跟踪。
以上是关于患者报告生活满意度综合评分量表的介绍和使用说明。
使用该量表可以帮助医务人员全面了解患者的生活状况，从而为患者提供更好的关怀和支持。
患者报告生活满意度综合评分量表
患者报告生活满意度综合评分量表研究背景生活满意度是评估一个人对自己生活满意程度的综合指标。
对于患者来说，生活满意度对他们的身心健康和康复过程非常重要。
为了全面了解患者对生活满意度的评价，我们设计了患者报告生活满意度综合评分量表。
研究目的本研究的目的是通过患者报告生活满意度综合评分量表，评估患者对自己目前生活的满意程度，并研究其与相关因素之间的关系。
本量表可用于医疗机构、研究机构和临床试验等场景中，帮助评估患者的生活满意度水平和发现可能影响生活满意度的因素。
量表构成本量表包括以下几个维度：1. 身体健康：评估患者对自己的身体健康感觉的满意程度。
身体健康：评估患者对自己的身体健康感觉的满意程度。
2. 心理健康：评估患者对自己的心理健康状况的满意程度。
心理健康：评估患者对自己的心理健康状况的满意程度。
3. 家庭与社交关系：评估患者对自己的家庭与社交关系的满意程度。
家庭与社交关系：评估患者对自己的家庭与社交关系的满意程度。
4. 日常生活功能：评估患者对自己的日常生活功能的满意程度。
日常生活功能：评估患者对自己的日常生活功能的满意程度。
5. 经济状况：评估患者对自己的经济状况的满意程度。
经济状况：评估患者对自己的经济状况的满意程度。
每个维度下包括一系列评价项，患者需要根据自己的实际情况选择相应的满意程度等级进行评分，满意程度等级包括：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
使用方法1. 在每个维度下，选择与自己情况最符合的满意程度等级，并在相应的评价项后面填写对应的分数（满意程度等级一般对应的分数是5，其他满意程度对应的分数依次减少）。
2. 总分计算：将各维度下的评分分数进行加权求和，得到总分，总分越高，表示患者对自己生活的满意程度越高。
3. 分析结果：根据患者的总分，判断他们对生活的满意程度水平。
同时可以分析各个维度下的评分分数，以了解患者在不同方面的满意程度。
研究价值通过患者报告生活满意度综合评分量表，我们能够了解患者对自己生活的整体满意程度，同时也可以分析其在不同维度下的满意程度水平。
满意度调研评分表
工程名称： 受访单位：
XX项目
建筑类型：高层/别墅/洋房
单位名称：XX项目XX分公司 受访时间：2021年10月19日
受访人：
XXX
满意度调查情况（在相应的项处直接填写分值，满意最高得分100分）
调研内容/满意度程度
不满意 （60分以内）
合格 （60~75分）
较满意 （75~90分）
阶
5 项目安全施工管理
段
6 项目文明施工管理
75 80
7 “三单”及时提交
8 项目材料管控
B
本阶段权重系数为0.6，本阶段的计算公式为：0.6*各项合计总分之和/8=
1 工作信息提供
服
2 提出问题处理能力
务
与
3 工作敬业度或配合度
配
合
4 维修整改
5 再合作意愿度
80
70 90
C
本阶段权重系数为0.2，本阶段的计算公式为：0.2*各项合计总分之和/5=
合计总分：
（A+B+C）=
80.49分
1、项目层面意见或建议：
95
12.8
90 98 98 90
50.ห้องสมุดไป่ตู้3
99 95
17.36
项目细节品质需要加强
2、公司层面意见或建议：
加强职能巡查及支持
满意 （90分以上）
1 人员到位情况
施
工
2 文件资料准备情况
准 备
3 申报资料准时/齐全
阶
4 施工设施/设备到位
段
5 前期联动沟通情况
60 90
75
A
本阶段权重系数为0.2，本阶段的计算公式为：0.2*各项合计总分之和/5=
公司部门服务满意度评价表
公司部门服务满意度评价表为了更好地了解公司各部门服务质量，提高服务水平，我们特别推出了以下服务满意度评价表。
希望各位员工能够认真填写，提出有建设性的意见和建议，让我们的服务更加贴近客户需求。
评价标准本评价表主要涉及以下几个方面：1.服务态度：部门团队在服务过程中的综合态度和专业性；2.服务效率：部门根据客户需求提供的服务响应速度和处理效率；3.服务质量：部门提供服务后，客户对服务品质的评价和反馈；4.问题处理：如有问题，部门能够在第一时间迅速解决客户问题，保持有效沟通。
评价表格请在下述表格中对公司各部门服务进行评价。
分数从1分到5分，分别代表以下含义：1.非常不满意2.不满意3.一般4.满意5.非常满意部门服务态度服务效率服务质量问题处理行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务分数解释1.非常不满意：服务质量差、态度恶劣、不愿意解决问题，无法反映服务需求；2.不满意：服务质量差、态度一般、处理问题理解不够，反应不够及时；3.一般：服务质量中等、态度一般、能够解决问题且反应及时；4.满意：服务质量好、态度热情、能够及时反馈处理情况；5.非常满意：服务质量极好、态度优秀、能够高效解决问题。
评价建议请在下面留下针对各个部门服务的意见和建议：部门评价建议行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务总结以上是公司部门服务满意度评价表，希望各位员工能够积极参与。
我们将根据评价结果，及时调整公司服务策略，为客户提供更好的服务质量和体验。
谢谢大家的参与！。
下属对上级满意度评分表(1)
深圳市星互科技有限公司
被评部门：
被评人姓名：
下属对上级满意度评分表
评价时间段： 年 月
评价部门：
评价日期：
序号 项目
1.工作中是否以身作则
内容
非常优秀 优秀
10分 8分
满意程度(√)
良好 有待提升 差
6分
4分
2分
2.在落实工作中，是否合理分配工作
1
管理
3.在接到任务时，是否鼓励同事积极参与
4.工作的某些事务是否有授权给你放手干
1.部门内部是否配合默契
2.部门内部是否比较团结
2
导向
3.在激烈的竞争当中，是否能保持内部的强大士气
3.当你业绩突出时，上级是否有对你进行肯定并激励你继续进步
1.你的上级专业技能如何
3
专业 2.你的上级创新能力如何
3.你的上级预先防范能力如何
1.当你工作出现困惑时，你的上级是否适时协助你解决问题，并给出清晰指令
4
指导 2.你的上级对部门内部的同事进行工作辅导的情况如何
3.你的上级是否善于发现你的特长并加以引导培养
5
沟通 1.是否能给出明确的工作目标
2.是否能开放的接受意见和建议
得分= 分项权重 （得分*权重）
50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 75% 75% 50% 50% 50%
1.在工作中你的上级工作认真负责行为如何
6 职业道德 2.你认为你的上级处事是否公平公正
3.你认为你的上级是否格守职业操守，廉洁自律 总分＝（∑单项得分×单项权重）
食堂满意度评分表
评分
事项
满意度测评具体内容
分值
得分
食堂
卫生
情况
（20分）
整体环境整洁，地面、就餐区洁净，无蚊蝇
10
从业人员个人卫生良好（穿戴整洁工作衣服、工作帽，不留长指甲等）
5
售菜工作人员佩戴口罩，并取得健康证
5
菜品
搭配
合理度
（60分）
菜色品种丰富，荤素比例适当，保留一定比例本地家常菜色
20
菜品口味佳
20
荤、素菜品种搭配合理
20
服务
质量
（15分）
餐厅桌椅摆放整齐有序
5
食堂工作人员服务态度热情周到5Βιβλιοθήκη 配合做好包厢接待及用餐服务工作
5
勤俭
节约
（5分）
勤俭节约，反对浪费
5
总分
100
其它意见及建议（下一步需要改进的方面）：
制表：膳食管理委员会
内部客户满意度评分标准参照表
不听取相关部门对合作的意见和建 议，在今后的合作中没有改进
为相关部门提供了一定的技术指导 没有为相关部门提供有效的技术指
和培训，但成效不显著
导和充分的培训
为相关部门持续提供有效的技术指 导和充分的培训，并切实的帮助相 关部门提高业务水平
为相关部门持续提供比较有效的技 术指导和充分的培训，取得了一定 的成效
标准参照表
1分（可以改善）
0分（不满意）
对相关部门提出需配合的工作，时 有延迟回复的现象发生；在临时发 生问题时，难以找到相关人员沟通
对相关部门提出需配合的工作，很 多没有在规定时间内进行回复，需 几经催促才得到回复；当临时发生 问题时，找不到相关人员沟通
以找到相关人员，及时解决问题 员，及时沟通问题
时，有时可以找到相关人员沟通
与相关部门合 作的成效
该部门积极而有效的合作对整个公 司的价值创造有远远超过预期的贡 献度；而且在合作中主动提出了对 改善相关部门卓有成效的建设性意
该部门积极而有效的合作对整个公 司的价值创造有达到预期的贡献 度；而且在合作中提出了对改善相 关部门有一定参考价值的建设性意
该部门的合作对整个公司的价值创 造基本达到预期的贡献度；但未对 相关部门的工作提出建设性的意见
见
见
解决问题的成 效
对合作中一贯难以解决的问题，有 创造性的加以解决，并且取得了公 认的卓越成效
对合作中出现的问题，积极地提出 具有操作性的解决办法，并且取得 了一定的成效
对合作中出现的问题，积极地提出 具有操作性的解决办法
对相关部门反 馈的接受程度
主动、定期征求相关部门对合作的 意见和建议，并在下一次的合作中 全面、有效的加以改进
主动听取相关部门对合作的意见和 建议，并在下一次的合作中有明显 的改进
满意度5级量表
满意度5级量表
以下是满意度5级量表的示例:
1. 完全满意(非常满意) -> 5.0
2. 满意(满意) -> 4.5
3. 正常(不太满意) ->
4.0
4. 不满意(不太满意) -> 3.5
5. 完全不满意(非常不满意) -> 3.0
这个量表使用了一种类似于评分制的方式,根据用户对产品或服务的反馈,将满意度分为不同的级别。
其中,“非常满意”表示用户对产品或服务的高度评价,“满意”表示用户对产品或服务感到满意,“正常”表示用户对产品或服务的一般评价,“不满意”和“非常不满意”表示用户对产品或服务的强烈不满意和极度不满意。
满意度评分表
积极认真
工作一丝不苟、踏实
8
部门
互评
表
说明：
1.考核要点的评分视实际情况划分为三个等级：好（80—100%,中（50—80%,差（0—50%
10
是否能及时、正确的执行指令
10
日常工作处理
对协作或检查中指出的问题是否采取改 进措施
10
对（指出的）问题的改进效果
10
工作态度
（40%
协作态度
协作态度：好、一般、差
8
深入你部门
是否经常深入你部门了解实情，协助工 作
8
责任意识
勇于承担工作责任，从不推卸工作责任， 不居功委过
8
协作性
善于与本部门协作
10
团队合作（10%
善于与人合作，效果显著
110
说明：
考核要点的评分视实际情况划分为三个等级：好（80—100%,中（50—80%,差（0—50%
因素
考核要点
分值
得分
工作能力
（60%
工作完成情况
该部门（员工）所负责的协作（服务） 工作是否到位、全面
20
该部门（员工）在与你部门协作的工作 上，是否比上月有进步
5
分级授权（5%
能否通过卓有成效的授权达到非常好的管理效果
5
管理力度（5%
控制任务、把握进度和指挥控制下属的能力
5
突发事件处理能力（5%
预见突发事件发生的能力和突发事件的处理能力
5
工作态度
（40%
爱岗敬业（10%
热爱岗位，工作任劳任怨，不怕吃苦
10
责任意识（10%
勇于承担工作责任，从不推卸工作责任，不居功委 过
满意度评分表
培训过程满意度评分表
9.培训语言表达能力及技巧
10.培训师是否熟识所讲解的课程
11.培训师对知识是否有扩充
12.培训师授课时的知识，学员是否能够理解和消化
13.培训师是否迟到、早退、脱岗等现象
14.发现培训人员违规是否及时处理（睡觉、玩手机、迟到等）
15.培训师是否传达积极的学习心态、鼓励学员认真学习、讲述正确的学习方法
教员的优点：
对教员的意见及建议：
培训满意度调查表
评分标准：优5分、良4分、中3分、差2分、劣1分
事件
优5分
良4分
中3分
差分
劣1分
1.培训师培训内容的重点是否突出、是否有回顾总结
2.培训设备准备情况
3.培训师是否友好、热心
4.培训师培训后是否留作业
5.培训师能否有效地解答学员的问题
6.培训师能否调节课堂气氛（讲课是否幽默）
7.培训师与学员交流、互动情况
督导满意度调查评价表
积极配合，支持门店 是否得到及时回复。巡店 检核完成情况。（非传
工作。
中是否对门店起到帮助作
话筒作用）
用。
对门店提出的职责外 工作是否积极配合完
成
工作指导是否具有 专业性。工作安排
是否合理得当
非工作时间的沟通 是否顺畅。是否积
极配合
在途调拨，负库存，残
沟通是否顺畅，工作 态度是否端正。是否 积极配合，支持门店
工作。
是否准确。
话筒作用）
对门店提出的职责导是否具有 专业性。工作安排
是否合理得当
非工作时间的沟通 是否顺畅。是否积
极配合
合计
店内陈列是否有指导并培
沟通是否顺畅，工作 训到位。督训员反馈培训 对邮件及电话等布达工
态度是否端正。是否 组织是否到位。属具上报 作是否及时跟进，并有
督导满意度调查评价表
部门 分值
李XX
黄XX
程XX
日期：
工作态度
工作能力
评价指标
责任心
协作意识
专业技能
敬业精神
5分
5分
5分
5分
5分
5分
沟通是否顺畅，工作 每日数据支持是否及时跟 对邮件及电话等布达工
态度是否端正。是否 进。直营部要求汇总信息 作是否及时跟进，并有
积极配合，支持门店 是否传达清晰。汇总工作 检核完成情况。（非传
工作。
品，是否及时关注，及时 提醒。收银员管理是否到 位。店内促销问题是否快 速解决。小库存是否指导 门店及时清理。巡店中是
对邮件及电话等布达工 作是否及时跟进，并有 检核完成情况。（非传
话筒作用）
否对门店起到帮助作用。
对门店提出的职责外 工作是否积极配合完
顾客满意度评分表全套资料
顾客满意度评分表全套资料(全套资料，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
客户满意度评分表
尊敬的客户:
您好！感谢您对＊＊公司的支持和关爱,为了更好地为您服务，我们制作了这份《顾客满意度评分表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们,以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供
年月日
病历书写考核评分表
科室姓名总得分
主考医师签字:考核日期：年月日
医院感染管理核查表（病房)
科室：检查者：日期：
分值说明100分：完全符合；85分：基本符合；75分：完全不符合;≦60 医院感染管理核查表（检验科)
检查者：日期：
分值说明100分：完全符合；85分：基本符合；75分:完全不符合;≦60 医院感染管理核查表（超声科）
检查者：日期：
分值说明100分：完全符合；85分：基本符合；75分：完全不符合；≦60
医院感染管理核查表（麻醉科）
检查者：日期：
分值说明100分：完全符合；85分：基本符合；75分：完全不符合；≦60
医院感染管理核查表（治疗室）
检查者：日期：
分值说明100分：完全符合；85分：基本符合；75分：完全不符合；≦60
医院感染管理核查表（手术室）
检查者：日期：
医院感染管理核查表(供应室）
检查者：日期：
分值说明100分：完全符合;85分：基本符合；75分：完全不符合；≦60
电除颤
姓名：专业：主考老师:。
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1、该培训可以有效地帮助我开阔视野、提升工作技能、调整工作心态；
5
4
3
2
1
2、课程结构良好，逻辑性强，主题突出，能帮助我们高效的学习和掌握课程内容；
5
4
3
2
1
培训讲师
3、讲师对课程内容熟悉，讲解透彻，并可以有效的回答我们提出的问题；
5
4
3
2
1
4、讲师授课过程中能运用多种教学方法和互动方式，有效的提高了我们的学习兴趣，提升了教学效果；
5
4
3
2
1
组织执行
5、我认为本次培训的培训安排很合理，包括：培训事先通知，培训时间和地点合适，培训准备充分，培训过程井然有序。
5
4
2
1
您对此次培训工作有何改进建议？（如：培训内容、讲师、规模、时间、后勤安排等）
培训满意度评估表
为了跟进培训效果和内容，我们真诚地希望您提供具体信息以做出有效评估。我们相信,您的支持将对今后的培训工作有很大的帮助。谢谢!
工号：姓名：
对下列的每一评估项，在您认为最合适的数字上打勾。
评分标准：5=很满意，4=满意，3=一般，2=不满意，1=很不满意
评分维度
内容
很满意
满意
一般
不满意
很不满意