供电所年度营销工作总结三篇
2024年电力营销工作总结参考（6篇）
2024年电力营销工作总结参考在过去的一年里，本组在中心领导的英明指导下及兄弟班组的紧密配合下，秉持安全第一、电费回收与用电管理并重的原则，经过全体成员的共同努力，顺利且圆满地达成了各项既定工作目标与指标。
现将本年度工作概况总结如下：一、指标完成情况概览1. 售电量：本年度售电量累计达到____万kwh，较去年实现了____个百分点的稳健增长。
2. 线损率：配网综合线损率成功控制在____%，较年初设定的____%指标降低了1.7个百分点，体现了显著的能效提升。
3. 售电均价：综合售电均价达到525.25元/千千瓦时，相比年初指标增长了4.85个百分点，经济效益显著增强。
4. 电费回收：本年度电费回收率与旧欠电费回收率分别实现____%与____%，确保了财务流动性的稳定与增强。
二、安全工作强化与成效安全生产作为电力企业的核心要务，始终被我组置于首要位置。
通过多维度、深层次的安全管理措施，我们有效提升了全员的安全意识与技能水平：1. 安全活动与教育：坚持每周举办安全活动，及时传达安全事故通报，深入分析事故原因，强化员工对安全生产的重视与敬畏之心，牢固树立“安全第一”的核心理念。
2. 安全培训与考核：依据年度培训计划，定期组织安全知识培训与考试，特别是针对新《电业安全工作规程》的学习与考核，显著提升了员工的安全操作技能与自我保护能力。
3. 规章制度执行：严格执行安全规章制度与操作规程，严厉打击习惯性违章行为，通过经济考核等手段强化制度执行力，有效遏制了安全事故的发生。
4. 客户安全管理：加强对客户安全用电的监管与指导，协助其建立健全内部安全管理制度，提升客户侧电网的安全运行水平，共同维护电网安全稳定。
三、线损降低策略与实施为有效降低线损率，我们采取了以下针对性措施并取得了显著成效：1. 创新管理模式：实施组包线、人包变的管理模式，将线损指标细化到个人并与绩效挂钩，有效激发了员工的积极性与责任感。
2. 加强用电检查：加大用电检查力度，严厉打击窃电行为并及时更换不合格表计，有效遏制了电量流失现象的发生。
供电所营销工作总结范文6篇
供电所营销工作总结范文6篇第1篇示例：近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，供电所的营销工作也面临着新的挑战和机遇。
作为城镇建设和居民生活的基础设施之一，供电所在服务和满足人们日益增长的用电需求的也需要进行有效的营销工作，提升服务质量和用户满意度。
下面将对供电所的营销工作进行总结，并提出改进建议。
一、供电所的营销工作总结1.市场调研：供电所要不断关注市场变化，了解用户需求和竞争对手情况，及时调整营销策略。
通过调研分析，了解用户对电力服务的满意度和需求，为制定有效的营销计划提供依据。
2.服务升级：提供高效、便捷的服务是供电所营销工作的核心。
供电所可以通过建立用户投诉监督机制、完善服务流程和提升员工服务意识等方式，提升用户体验和满意度。
3.宣传推广：供电所需要加强品牌宣传，提高知名度和美誉度。
可以通过各种宣传途径，如广告、媒体报道、活动赞助等，增加品牌曝光度，吸引更多用户关注和信任。
4.营销策略：供电所可以通过多样化的营销手段，如赠送优惠券、推出套餐服务、举办抽奖活动等，吸引用户参与，增加用户粘性和忠诚度。
5.互动交流：建立用户沟通平台，及时回应用户反馈和建议，增强与用户的互动交流，建立良好的用户关系。
可以通过电话、邮箱、社交平台等渠道进行沟通，及时解决用户问题和提供帮助。
2.提升服务质量：服务质量是用户选择供电所的重要因素，供电所可以加大对员工的培训和考核力度，提高员工服务意识和专业水平，为用户提供更优质的服务体验。
3.拓展宣传渠道：除了传统的媒体宣传，供电所可以利用社交平台、微信公众号等新媒体渠道，开展线上宣传推广，吸引更多年轻用户关注和参与。
供电所的营销工作关乎用户满意度和企业形象，需要不断创新和完善，以适应市场需求和用户需求的变化。
希望供电所能够借助科技手段和人性化服务，提升服务质量和用户体验，实现营销工作的新突破和新进展。
【供电所营销工作总结范文】第2篇示例：供电所作为能源供应的重要单位，在市场营销工作中起着至关重要的作用。
供电所年度营销工作总结6篇
供电所年度营销工作总结6篇供电所年度营销工作总结 1在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：一、安全管理：1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。
加强了现场管控，确保了安全生产。
2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础二、生产运行当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、营销管理1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。
2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。
3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%四、优质服务1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
供电所年度营销工作总结 2今年以来，我局在县委、县政府和电力局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，化挑战为机遇，变困难为动力，较好地完成了各项工作任务，为社会经济的发展提供了安全、可靠的电力保障。
供电所营销个人工作总结
营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
工作总结为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
你是否在找正准备撰写“供电所营销个人工作总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！供电所营销个人工作总结篇1__月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
供电所营销工作总结范文5篇
供电所营销工作总结范文5篇第1篇示例：近年来，随着我国电力市场的不断发展，电力供应商之间的竞争也日益加剧。
在这样的背景下，作为电力供应商的供电所面临着更大的市场竞争压力，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要加强营销工作，提升服务质量，满足客户需求。
以下是本次供电所营销工作的总结：一、市场调研分析在2019年，供电所开展了广泛的市场调研活动，通过对目标客户群体的调查和分析，了解了客户的用电需求、消费习惯以及对服务的期望。
还对竞争对手的情况进行了深入分析，制定了有针对性的市场推广策略。
二、产品定位策略根据市场调研结果，供电所明确了自身的产品定位，主要针对家庭用户和小型企业用户，推出了针对性强、价格具有竞争优势的电力产品，满足客户不同的需求。
三、市场推广活动供电所在2019年组织了多场大型的市场推广活动，包括线上线下的宣传活动、参加电力行业展会等，通过这些活动提升了供电所的知名度和影响力，扩大了客户群体。
四、服务质量提升供电所在2019年加大了对服务质量的投入，建立了完善的客户服务体系，优化了服务流程，提高了服务效率。
通过提供优质、便捷的服务，赢得了客户的信赖和好评。
五、市场竞争策略供电所在面对激烈的市场竞争时，采取了多种策略应对，如降低产品价格、增加产品附加值、提高品牌形象等，有效地抢占了市场份额，提升了市场竞争力。
六、客户管理策略供电所在2019年加强了与客户的沟通与互动，建立了健全的客户数据库，制定了个性化的服务方案，为客户提供更加贴心的服务。
通过不断改进客户管理，提升了客户满意度和忠诚度。
七、未来发展规划在总结了2019年的营销工作经验的基础上，供电所将进一步加大对市场调研的力度，深入了解客户需求，优化产品定位，提升服务质量；加强市场推广活动，扩大品牌影响力；继续优化客户管理，提高客户忠诚度。
不断创新营销策略，与时俱进，适应市场变化，实现供电所可持续发展。
2019年供电所的营销工作取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足之处。
供电所营销年终工作总结范文6篇
供电所营销年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾过去，我在供电所营销岗位上付出了辛勤的努力，也收获了许多宝贵的经验。
以下是我一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的供电所面临着激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们的营销工作主要目标是提高供电所的市场份额，提升品牌形象，以及为用户提供更加优质的服务。
二、工作措施与成效1. 市场竞争分析在市场竞争方面，我们首先对竞争对手进行了深入的分析，包括他们的产品价格、服务质量、市场份额等。
通过这些分析，我们找到了自己在市场中的优势和不足，从而制定出了更加合理的营销策略。
2. 产品推广与创新为了扩大市场份额，我们推出了一系列具有创新性的产品和服务，如智能电网、新能源电力等。
这些产品的推出不仅满足了用户的需求，也提高了供电所的竞争力。
3. 品牌形象提升在品牌形象方面，我们注重提高服务质量，优化服务流程，加强员工培训，提升员工素质。
通过这些措施，我们的品牌形象得到了显著的提升，用户满意度也得到了提高。
4. 用户服务优化为了更好地服务用户，我们加强了与用户的沟通和互动，及时了解用户的需求和反馈。
同时，我们也推出了一系列便捷的服务方式，如网上营业厅、手机APP等，为用户提供更加便捷、高效的服务。
三、经验与教训在一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
通过总结经验教训，我们认为以下几点是值得我们继续坚持和改进的：1. 加强市场调研，及时了解市场动态和用户需求，制定更加合理的营销策略。
2. 注重产品创新和服务质量提升，不断提高用户体验。
3. 加强员工培训和素质提升，提高员工的专业水平和服务意识。
4. 继续加强与用户的沟通和互动，及时解决用户问题，提高用户满意度。
四、未来展望与规划展望未来，我认为供电所营销工作将继续面临激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们需要继续加强市场调研和创新意识，不断推出具有创新性的产品和服务。
供电所营销的工作总结
供电所营销的工作总结供电所营销的工作总结（精选5篇）供电所营销的工作总结1为了全面提升营销综合管理工作，不断提高营销力度，拓宽市场增强经济效益，推进营业营销工作标准化，为用户开辟快捷、方便、优质的营销体系，我所按照xxx〔20XX〕号文件《关于开展20XX年营业普查工作的通知》的要求，积极动员全体党员、职工学习文件精神，成立营业普查工作小组。
现将我所营业普查工作总结如下：一、营业普查工作的主要内容我所按照局统一安排，结合我所营业工作实际，对我所管辖的高压计量、低压计量、局面用电、重大客户用电、非普工业用电、商业用电、电价执行、各类用电台帐、变压器增容、铭牌参数、遥测数据、用电负荷、缴费方式等多方面对我所营业管理工作展开全面普查。
二、成立营业普查工作小组组长：xxx成员：xxx全体职工认真参与普查工作，共同监督、相互普查，对查出的问题上报营业普查小组，分轻、分重制定全面整改措施，全面落实各项普查任务，至使营业普查工作顺利开展，圆满完成。
三、营业普查工作总结我所在营业普查工作小组的监督下，经过一个月的全面普查，给我所营业工作以最高的要求严查严改，全体职工认真遵守营业管理制度，不计人情、从严从细、相互抽查的工作方法，抓好营业普查工作。
通过全体职工的严格普查、大力工作、高度负责，累计完成校验单相电能表支、三相四线电能表支、调整电价户、整编用户号户、新增用户户、增容变压器台。
严查重大客户龙沟煤矿供电设备、计量装置均达到标准合格，高压计量、低压计量、无功补偿、电流互感器各类参数符合规定要求，无窃电和违章用电行为。
35KV线路和10KV出线的计量装置，互感器比例计算数据符合规定要求，供电可靠率%，售电量按指标任务全面完成，电费抄、核、收无差错，电费回收率100%完成。
用户用电无安全隐患存在，在营业普查工作小组的监督下，全体职工的共同努力下，我所的营业普查工作已将完成，对极小的问题和隐患，通过普查整改工作，都有待提高。
2023年供电所营销工作总结7篇
2023年供电所营销工作总结7篇第1篇示例：2023年的供电所营销工作已经告一段落，作为负责该工作的主管，我将对整个一年的工作进行总结和回顾。
一、总体情况2023年对于供电所的营销工作来说，是非常具有挑战性的一年。
受到全球经济形势的影响，整体需求疲软，市场竞争激烈，给供电所的销售带来了一定的压力。
但是在公司领导的正确指导下，我们努力克服困难，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 市场调研与分析：我们定期对市场进行调研与分析，了解消费者的需求和竞争对手的情况，为我们的销售工作提供有力的支持。
2. 客户管理：我们积极维护老客户的关系，深耕细作，同时也开发新客户，不断扩大我们的客户群体。
3. 产品推广：我们针对不同的客户群体定制相应的产品推广方案，通过不同的渠道和方式，向客户传递我们的产品信息。
4. 销售方案制定：我们制定了一系列的销售方案，包括促销活动、礼品赠送、折扣政策等，吸引客户购买我们的产品。
5. 市场营销活动：我们组织了多场市场营销活动，包括展会、推广活动等，提升了供电所的知名度和影响力。
6. 数据分析与评估：我们对销售数据进行定期分析与评估，了解销售情况，及时调整策略，使我们的销售工作更加高效。
三、成绩与反思经过一年的努力，我们取得了一些成绩，销售额增长了10%，客户满意度也有所提升。
但是也存在一些问题，比如客户流失率较高，一些活动的效果不尽如人意，需要我们进一步优化和改进。
四、展望与计划2024年，我们将继续努力，加强团队建设，提升员工综合素质，进一步完善我们的营销策略，开拓新的市场，提升供电所的竞争力和核心竞争力，实现更好更快的发展。
我要感谢所有参与到本次供电所营销工作中的同事们，是大家的共同努力才取得了今天的成绩。
希望在新的一年里，我们能够继续携手并进，共同创造更加辉煌的未来！第2篇示例：2023年是国家电力供应行业发展的关键一年，也是我所所营销工作迈上新台阶的一年。
在这一年里，我们充分发挥团队的力量，积极开展市场营销活动，不断拓展客户群体，提升品牌影响力，取得了一系列的成绩和进步。
2024年供电所年度工作总结(3篇)
2024年供电所年度工作总结2024年是供电所工作的重要一年，是公司发展的关键时期。
在公司领导的正确领导下，供电所全体员工通力合作，克服了各种困难，取得了令人瞩目的成绩。
下面是我对供电所2024年度工作的总结。
一、完成年度供电任务在2024年，供电所成功完成了公司下发的年度供电任务。
通过提高供电效率，优化供电方案，供电所实现了电力供应的稳定性和可靠性。
我们实施了以设备更新和技术升级为重点的供电改造工程，确保了设备的安全运行，提高了供电所的供电能力和合理使用率。
二、健全供电服务体系为了进一步改善供电服务质量，供电所注重完善供电服务体系，提高了服务的效率和满意度。
我们加强了对用户需求的调研和分析，及时提供供电技术咨询和解决方案，确保用户的用电需求得到满足。
此外，我们还加强了员工的培训和素质提升，提高了工作人员的专业水平和服务态度，为用户提供温馨、便捷的供电服务。
三、加强安全生产工作在2024年，供电所加强了对安全生产工作的管理和监督，注重预防事故的发生，确保供电所的安全稳定运行。
我们优化了安全生产流程，完善了安全防护措施，组织开展了安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
通过这些举措，供电所的安全记录保持在很低水平，为公司的持续发展提供了有力保障。
四、推进智能化建设在2024年，供电所积极推进智能化建设，加强了对供电设备的监控和管理。
我们引进了先进的智能设备和信息技术，实现了对供电设备的远程监控和故障诊断。
通过智能化建设，供电所的设备故障率得到有效控制，大大提高了设备的可靠性和稳定性，为供电所的运行管理提供了有力支持。
五、加强党建工作供电所重视党建工作，加强了党组织的建设和党员的教育培训。
我们坚持党和群众的密切联系，积极参与社会公益活动，宣传党的方针政策，增强了党员的凝聚力和战斗力。
同时，我们还深入开展了“两学一做”学习教育，丰富了党员的知识储备，提高了党员的思想觉悟。
总之，在2024年，供电所全体员工团结一心，积极进取，全力以赴完成了公司下发的各项任务。
供电所营销的工作总结
供电所营销的工作总结供电所营销的工作总结范文（精选7篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编帮大家整理的供电所营销的工作总结范文（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
供电所营销的工作总结篇1为了落实省地电（集团）公司以人为本的安全生产工作理念，积极行动推进“强责任、守标准、查隐患、反违章、防事故”。
在这一月里，我所的安全工作以防止人身伤亡事故为重点，始终追求“人员零违章，设备零缺陷，安全零事故”的安全工作目标。
现将我所一月来的安全工作情况总结汇报如下：一、本月安全生产基本情况及主要工作。
我所始终认真坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针不动摇，始终坚持把安全放在一切工作的首位，安全生产形势总体平稳。
1、依据省地电公司和局《关于开展安全生产月活动的决定》，全面落实安全月岗位责任，建立安全生产月岗位责任制，明确每个岗位的安全职责，将责任落实到人头，使每个人员都做到各司其职，各尽其职，努力提高全所人员的安全意识、风险意识和责任意识。
2、组织本所及营业所全体员工学习领会国家电网公司《电力安全工作规程》、《中低压配网作业指导书》等规程规定，积极落实省公司和局安全生产月精神，进一步增强全所人员的责任意识和安全意识，做到自觉遵章守纪，主动规避安全生产风险。
强化全员安全风险意识，加强现场勘查和工作组织，制定完善的安全措施和方案，严格落实作业前工作交底，做好危险点分析预控，全面组织开展线路设备检查，严防人身事故的发生。
3、组织全所人员认真对照安全生产月活动中存在的问题和安全规章制度要求，举一反三，从严查纠管理性违章和行为性违章，进一步强化“违章就是事故”的安全意识。
自我安全防范意识，开展无违章个人创建活动，培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。
紧紧围绕“责任是安全之魂、标准是安全之本”的活动主题，积极开展各项安全生产活动，提高全所员工对事故严重危害性的认识，促进全所人员自保、互保意识的提高。
供电所营销销售工作总结6篇
供电所营销销售工作总结6篇篇1一、引言本年度，供电所营销销售部门紧紧围绕企业发展战略目标，积极开展各项工作，有效应对市场挑战，努力提升销售业绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我们深入开展市场调研，准确把握市场脉搏。
通过收集和分析电力市场需求信息，及时调整销售策略。
完成了区域电力需求调研报告，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我们制定了具有针对性的营销策略。
通过加强客户关系管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，有效提升了客户满意度。
开展了一系列的促销活动，如用电优惠政策、客户节日活动等，刺激了用电量的增长。
3. 客户服务与关系维护我们始终坚持以客户为中心，加强客户服务工作。
通过完善客户服务体系，提高服务效率和质量。
建立了客户服务热线，及时处理客户咨询和投诉。
同时，积极开展客户走访活动，了解客户需求，征求客户意见，有效提升了客户满意度和忠诚度。
4. 销售渠道建设与管理我们积极拓展销售渠道，加强渠道管理。
通过加强与电力代理商、经销商的合作，扩大了销售网络覆盖面。
开展了渠道培训和交流活动，提升了渠道合作伙伴的忠诚度和合作意愿。
5. 业绩统计与分析我们定期对销售业绩进行统计和分析，通过数据分析和对比，找出问题和不足，制定改进措施。
通过努力，我们实现了销售量的稳步增长，完成了年度销售目标。
三、经验教训与改进措施1. 加强团队建设在过去的一年中，我们意识到团队建设的重要性。
我们将继续加强团队培训和学习，提升团队整体素质。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
2. 深化市场调研虽然我们已经完成了市场调研工作，但市场变化日新月异，我们仍需深化市场调研，及时掌握市场动态，为营销策略制定提供依据。
3. 优化服务流程我们将继续优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过改进服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
供电所营销管理员个人工作总结6篇
供电所营销管理员个人工作总结6篇篇1自从加入供电所营销管理团队以来，我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
通过不断学习和努力，我在营销管理领域取得了显著的成绩，同时也积累了许多宝贵的经验。
以下是我个人在工作中的总结：一、工作成绩1. 营销策略制定与实施在供电所营销管理工作中，我负责制定并实施各项营销策略。
通过深入了解市场需求和竞争对手情况，我成功制定了一系列具有针对性的营销方案。
这些方案包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等，旨在提高供电所的市场竞争力和客户满意度。
在实施过程中，我积极与团队成员沟通协作，确保各项策略得到有效执行，并取得了显著成效。
2. 客户关系维护与发展供电所营销管理工作的核心是客户关系管理。
我始终坚持以客户为中心的理念，注重维护和发展与客户的关系。
通过定期拜访客户、深入了解客户需求和反馈，我积极解决客户在使用供电服务过程中遇到的问题，并努力提升客户满意度。
同时，我还积极与客户保持沟通，及时向客户传递供电所的最新动态和优惠政策，增强客户对供电所的信任和忠诚度。
3. 市场拓展与业务创新在市场拓展方面，我积极探索新的市场机会和增长点。
通过深入分析市场需求和趋势，我成功找到了几个具有潜力的市场领域，并制定了相应的市场拓展策略。
在业务创新方面，我注重引导团队成员积极尝试新的事物和方法，鼓励创新思维和实践。
通过不断尝试和优化，我们成功推出了一些具有创新性的供电服务产品，为客户提供了更加便捷、高效的用电体验。
二、经验总结1. 深入了解市场需求的重要性在供电所营销管理工作中，深入了解市场需求是制定有效营销策略的关键。
只有充分了解客户的需求和偏好，才能制定出更具针对性的营销方案。
因此，我始终保持对市场的敏感度和洞察力，注重收集和分析市场信息，以便及时调整策略，更好地满足市场需求。
2. 团队协作的力量供电所营销管理工作需要团队协作精神。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
2024年供电所年度营销工作总结范本（5篇）
供电所年度营销工作总结范本刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区____月份营销工作作了详细的剖析，特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。
营销办主任把元至____月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。
我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至____月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。
元至____月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下，全体干部员工____公司营销工作会议精神，坚持____，以精益化管理为主线，按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，积极探索“营销四级精益化”管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。
我们主要从以下几个方面开展工作：一、推行一个模式。
精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司，对管理提出的新要求。
精益化管理强调“效益优先”，是以提高效益为目的的精细化管理。
刘河所认真____公司要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。
根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。
按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。
根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。
真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。
一是按照精益化管理“效益优先”的原则，突出可控效益最大的线损指标;二是按照“过程严控”的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。
1、抓龙头，实现线损精益化管理。
电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。
有一种说法，认为“电量是利润之母”，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。
供电所营销销售工作总结8篇
供电所营销销售工作总结8篇第1篇示例：供电所作为能源供应的重要单位，在市场竞争激烈的环境中，销售工作显得尤为重要。
销售工作直接关系到供电所的经营发展和服务质量，因此及时总结和分析销售工作，对于提高服务水平和增加销售额具有重要意义。
以下是对供电所营销销售工作的总结：一、市场分析供电所在进行销售工作之前，首先要进行市场调研和分析。
了解市场需求和竞争对手情况，明确目标客户群体和潜在客户需求，以便有针对性地制定销售策略和推广计划。
通过市场分析，能够更好地把握市场动态，及时调整销售方向，提高销售效果。
二、客户维护客户是供电所销售工作的核心。
要不断维护好现有客户关系，提高客户满意度，促使客户再次购买。
积极开发新客户，扩大客户群体，增加销售渠道。
在客户维护方面，可以通过定期走访客户、了解客户需求、提供优质服务等方式，建立长期稳定的合作关系。
三、销售策略销售策略是供电所销售工作的核心。
要根据市场需求和客户特点，制定相应的销售策略。
可以采取多样化的销售手段，如促销活动、产品展示、新品推广等方式，吸引客户的注意，提高销售额。
要注重销售人员的培训和技能提升，提高销售团队的专业素养和销售能力。
四、服务质量供电所的服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。
要注重提高服务质量，及时解决客户反馈的问题，不断提升服务水平。
可以通过建立客户服务热线、设立客户投诉处理机制等方式，保障客户权益，提升服务品质。
五、销售业绩销售业绩是检验供电所销售工作成效的重要指标。
要设立明确的销售目标和考核标准，激励销售人员积极进取，努力提高业绩。
要加强销售数据的分析和反馈，及时总结经验教训，不断优化销售策略，提高销售效率和销售额。
供电所营销销售工作需要全员参与，注重团队合作和服务质量。
要不断学习和创新，灵活应对市场变化，突出服务导向，提高销售绩效，促进供电所持续健康发展。
希望通过供电所销售工作总结，能够为相关工作提供参考和借鉴，不断提升供电所的市场竞争力和服务水平。
供电所营销技术员工作总结
供电所营销技术员工作总结(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年供电所年度工作总结（八篇）
2024年供电所年度工作总结光阴如箭，我已在公司度过了将近八年的时光。
伴随着公司的迅速发展，我也在持续成长和进步，深谙唯有不断学习和提升自我，才能在竞争中立足，才能胜任火电运行工人的职责。
回顾过去的岁月，工作的挑战和生活的风霜历历在目。
自____年月日离开内蒙古电力学院，踏入鄂尔多斯电力集团的那一刻起，我开始了长达____个月的企业文化、安全教育和岗位轮换的学习。
同年____月，我被分配到集控运行岗位，我全神贯注地学习，全力以赴地工作，逐步从实习生、巡检员到副职，稳步前行。
在这个过程中，我深刻理解到，除了努力工作，还需时刻对工作细节进行审查，对经验进行总结分析。
以下是我对这几年工作的简要总结：自入职以来的八年，我严格遵守厂规和部门制度，得益于同事、师傅和领导的指导，我始终以高度的责任心和主动性投入工作，确保按时按量完成任务。
我注重与同事的业务交流，致力于团队协作，不断提升专业技能，以适应日新月异的工作需求。
多年的磨砺，我已能在本职岗位上独当一面，取得了一定的成果。
在思想层面，我视厂如家，深明“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，始终以实事求是的态度，全力以赴，坚守岗位，时刻准备接受厂部的评估和挑战。
在工作方面，我敬业乐群，以工作为重，对领导交办的每一项任务都全力以赴，确保高质量完成。
我尊重同事，保持良好的团队关系，以积极的态度面对各种挑战。
在个人发展上，我不断充实自我，更新知识库，以解决工作中遇到的每一个问题。
我积极参与厂里的各种活动，利用业余时间学习专业知识，提升个人素养，以实现与时俱进。
总的来说，我始终保持积极进取的心态，以严谨的工作态度和专业精神，力求在工作中取得更优的成果。
在个人层面，我致力于提升专业技能，积累经验，以实现自我价值的提升。
我深感，是鄂尔多斯电力集团为我提供了展现自我的平台，让我的生活更加充实。
我衷心感谢家人、朋友和同事的支持，未来我将更加努力，以更优异的表现回馈公司和社会。
最后，我要表达对鄂尔多斯电力集团的深深感激，是它赋予我稳定的工作，丰富了我的生活。
供电所年度营销工作总结三篇
【导语】⼯作总结必须有情况的概述和叙述，有的⽐较简单，有的⽐较详细。
这部分内容主要是对⼯作的主客观条件、有利和不利条件以及⼯作的环境和基础等进⾏分析。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《供电所年度营销⼯作总结三篇》，供⼤家阅读。
供电所年度营销⼯作总结篇⼀ ⾃从⾛上岗位的第⼀天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导⾃⼰⼯作的准则。
缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起⾃⼰的每⼀⼨光阴，对得起各级领导的信任与培养。
⼀、爱岗敬业知难⽽进 我是这样想的，也是这样做的，我的⼯作⽇程表上没有上下班，没有节假⽇，就连⽣病也不例外。
在到所的近⼀年⾥，我从来不计较⼯作时间的长短，从来不吝啬节假⽇的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的⼤所能顺利交割到电⼒营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的⽼牌供电所以崭新的营销⾯貌服务于社会，我在所领导的⼤⼒⽀持下，先后组织成⽴了“客户档案清理⼩组”、“配变台区清理⼩组”等多个阶段性⼯作⼩组，亲⾃组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及⼯作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余⼈，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进⾏了近百万次的校核，克服了种种难以⽤⾔语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电⼒营销新时代打下了坚实的基础。
年8⽉2⽇晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新⽼系统交割成功，历史电费及⽋费信息导⼊⽆误，新⽼系统数据量完全⼀致，所上线成功具备运⾏条件。
那时的我，开⼼地笑了，历时半年的艰⾟与酸楚瞬间化为乌有，那⼀夜，我美美地睡了⼀觉。
⼆、认真钻研⽆私奉献 对营销战线⽽⾔，今年⽆疑是浓墨重彩的⼀年：“电⼒营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销⼯作者站在了同⼀个起跑线。
⾯对从未经历的两门课题，尽快全⾯掌握和运⽤新系统，深⼊理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。
供电所年度营销工作总结4
2.拓展市场份额：在市场竞争中，我们不断创新营销策略，积极开拓新客户，提高市场份额。
3.加强团队建设：注重营销团队的培训和成长，提升团队的整体实力。
4.深化客户关系管理：通过线上线下活动，加强与客户的互动，提升客户粘性。
4.培养人才：加强人才培养和引进，提升团队的专业素养和创新能力。
过去的一年，我们在营销工作中取得了显著的成果，但也遇到了一些困难和挑战。在新的一年里，我们将认真总结经验教训，继续努力，为实现电力行业的持续发展贡献力量。
2.客户需求挖掘不够：我们需要加强对客户需求的挖掘，实现精准营销。
3.团队建设仍需加强：虽然团队实力有所提升，但仍有很大的成长空间。
三、经验总结及改进措施
1.优化供电服务：继续提升供电服务质量，为客户更加优质的服务。
2.创新营销策略：积极探索新的营销模式，提高市场竞争力。
3.强化团队建设：加大培训力度，提升团队的整体实力。
2.拓展市场份额：在市场竞争中，我们不断创新营销策略，积极开拓新客户，提高市场份额。
3.加强团队建设：注重营销团队的培训和成长，提升团队的整体实力。
4.深化客户关系管理：通过线上线下活动，加强与客户的互动，提升客户粘性。
二、工作中存在的问题与原因
1.营销策略需要调整：面对市场竞争，我们需要不断调整和优化营销策略，提升市场竞争力。
《篇三》供电所年度营销工作总结
回顾过去的一年，我们供电所在营销工作上付出了极大的努力，也取得了丰硕的成果。然而，我们也深知，在工作中仍然存在一些问题和不足。以下是对本年度营销工作的总结，希望可以为下一年的工作有益的参考。
一、工作回顾
1.提升供电服务质量：我们严格把控供电服务质量，通过优化服务流程，提高客户满意度。
2024年电力营销工作总结范本(3篇)
2024年电力营销工作总结范本我自去年____月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习____和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、____省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对____和____有了进一步理解，增强了学习和实践____和____的自觉性和主动性;进一步提高了对____先进性认识，进一步把握了____先进性的本质和科学内涵;进一步认识了____先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。
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供电所年度营销工作总结三篇【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
本篇文章是WTT为您整理的《供电所年度营销工作总结三篇》，供大家阅读。
一、爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。
在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。
那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。
二、认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。
面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。
整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。
为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“合户”的建议。
公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。
11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
三、真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。
针对所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。
通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。
9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。
针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。
目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。
四、团结协作共同进步作为城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以限度的支持。
所有着较多老职工，有的甚至是经历所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。
作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。
一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。
所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。
所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。
自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。
”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。
我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。
然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退!1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。
查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。