沟通的表达方式与最基本技巧
沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些沟通是人际交往中非常重要的一环,良好的沟通能够帮助我们更好地与他人相处,解决问题,找到共同的理解和协作。
下面我将介绍一些基本的沟通技巧和方法。
1.倾听:倾听是有效沟通最重要的一环。
当与他人交流时,要专注地倾听对方说话,不要中途打断、插话或者自顾自地思考。
通过倾听,表达对对方的尊重和关注,并可以更好地理解对方的意思。
倾听时要注重肢体语言和表情,以及对对方发言的积极响应。
2.表达清晰:良好的沟通需要清晰地表达自己的思想和意见。
要用简单明了的语言,避免使用过多的专业术语或复杂的句子结构。
可以使用具体的例子或事实来说明自己的观点,以增强表达的可信度和可理解性。
3.尊重:在沟通中要保持尊重。
不论对方的意见是否与自己相同,都要保持礼貌和尊重,避免攻击或贬低对方。
尊重他人的观点可以促进共同理解和建立良好的沟通关系。
4.提问:提问是获得更多信息和理解他人观点的有效方式。
可以通过开放性和封闭性问题来引导对方的回答。
开放性问题可以开展对话和思考,封闭性问题可以帮助确认事实和细节,提供更具体的答案。
5.非语言沟通:除了言语表达,非语言沟通也是沟通中的重要部分。
肢体语言、表情和声调都可以传递出我们的情感和意图。
要注意自己的姿态、眼神和手势,以及对方的反应,来增进彼此之间的理解和沟通。
6.引导对话:在沟通中,可以使用技巧来引导对话的方向和内容。
可以通过提问、回顾和总结来帮助确保双方都理解对方的意思,并逐渐达成共识。
另外,可以利用适当的沉默来给对方思考和回应的时间。
7.积极态度:保持积极的态度有助于促进良好的沟通。
要保持乐观和开放的心态,对他人的观点和建议保持接受和理解的态度。
不要过于坚持己见或固执,愿意倾听并考虑他人的意见。
8.解决冲突:沟通过程中可能会遇到冲突或分歧。
在处理冲突时,要保持冷静和理智,以解决问题为目标,而不是争输赢。
可以试着换位思考,理解对方的观点,并找到共同的利益点,寻求妥协和解决方案。
沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些沟通是人际关系中非常重要的一环,它是实现信息传递、理解和合作的关键。
以下是沟通的基本技巧和方法:1.倾听:倾听是有效沟通的关键。
当他人发表观点或意见时,要给予充分的注意和尊重,并通过眼神、姿态、回应等方式表达出你正在认真倾听。
2.问问题:通过提问来获得更多的信息。
开放性的问题可以引导他人进行自由发言,而关闭性的问题则可以得到明确的答案。
通过提问可以更好地理解他人的观点,使对话更加深入和有意义。
3.用简单的语言表达:避免使用专业术语或难以理解的单词。
使用简单的语言和词汇,能更好地传达自己的意思,使沟通更加顺畅和清晰。
4.非语言沟通:非语言沟通包括眼神、表情、手势和姿态等。
当你发现他人的非语言沟通时,尝试理解其背后的含义,并做出相应的回应。
5.适当的肢体语言:通过肢体语言来支持言语沟通。
例如,用手势指向要强调的事物,用身体姿态表达自己的观点,可以增强沟通效果。
6.避免中断:中断他人会打断他们的思维和表达,影响沟通的有效性。
尊重他人的发言权,等待他们完成发言后再表达自己的观点。
7.表达自己的观点:当你有自己的观点或想法时,要勇敢地表达出来。
可以使用“我觉得”、“我认为”等词语来表示自己的意见,但要注意避免使用“你错了”、“你不对”等指责性语言。
8.接受批评:当他人对你的观点或行为提出批评时,要保持冷静并倾听他们的意见。
接受批评并进行积极的反思和改进,能促进有效的沟通和合作。
9.引导对话:在对话中,可以用一些引导性的语言来帮助他人表达更多的观点。
例如,“你还有什么想法?”、“你认为有什么解决办法?”等。
引导对话能够使沟通更加深入而不仅仅停留在表面。
10.尊重他人的观点:在沟通过程中,尊重他人的观点是非常重要的。
即使你不同意对方的观点,也要保持尊重和礼貌,避免争吵和对立。
11.使用合适的语气和语调:语气和语调能够传递出你对对话的态度和情感。
使用积极、友好和清晰的语气和语调,有助于建立良好的沟通关系。
沟通交流的方法和技巧

沟通交流的方法和技巧沟通交流是人类社会中不可或缺的一部分,它涵盖了口头交流、书面交流和非言语交流等多个方面。
良好的沟通交流能力对于个人和组织都非常重要。
下面将介绍一些沟通交流的方法和技巧。
一、积极倾听和表达1.积极倾听:倾听是沟通的基础,要保持开放的心态,专心倾听对方的观点和意见。
通过眼神交流、肢体语言和肯定的回应,展示出对对方的关注和尊重。
2.清晰表达:在沟通中,清晰明确地表达自己的想法和意见十分重要。
使用简单明了、直接的语言,避免使用过多的行话和术语。
同时,提供具体的例子和证据,以支持自己的观点和想法。
二、注意肢体语言和非语言信号1.注意姿势和面部表情:身体姿势和面部表情能够传达出你的情感和立场,因此要注意自己的肢体语言。
保持积极的姿势,如直立、放松的肩膀和微笑的面容。
3.使用手势和动作:适度的手势和动作能够帮助你的表达更加生动和具体。
三、避免偏见和刻板印象1.意识到自己的偏见:每个人都会有偏见,但要意识到这一点,并且努力避免对他人做出刻板印象。
要保持开放的心态,尽量以客观的方式看待问题和他人。
2.尊重他人的观点和经验:即使你不同意一些观点,也要尊重对方的观点。
尝试理解他人的立场和背后的原因,这样可以更好地建立信任和共情。
四、善于提问和反馈1.提问技巧:善于提问是有效沟通的关键。
要确保问题简洁明了,以便对方能够理解并给出具体的回答。
开放性问题可以鼓励对方展开思考和表达观点。
2.给予积极反馈:及时给予肯定和鼓励,能够增强对方的自信心和动力。
同时,也要给出建设性的反馈和建议,帮助对方改进和进步。
五、关注情绪和情感1.有效管理情绪:在沟通过程中,要注意自己的情绪管理,避免情绪过度激动或消极沮丧。
要尝试冷静下来,并采用冷静客观的语气表达自己的观点。
2.理解他人情感:在与他人交流时,要尝试理解他们的情感和需求,从而更好地回应和支持对方。
六、适应不同的沟通方式1.考虑个体差异:不同的人有不同的沟通方式和偏好。
五个有效的沟通技巧和方法

五个有效的沟通技巧和方法沟通是人际交往的基础,具备良好的沟通技巧和方法可以帮助我们更好地与他人相互理解和合作。
本文将介绍五个有效的沟通技巧和方法,帮助您提升沟通能力。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键,它要求我们全神贯注地关注对方的言语和非语言表达。
倾听不仅仅是听到,更是理解对方的意图和感受。
以下是提高倾听技巧的方法:1. 给予对方充分的关注和尊重,展示出对对方的真诚兴趣。
2. 通过眼神接触和肢体语言来表达你正在认真倾听。
3. 避免打断对方讲话,耐心等待对方表达完毕后再做回应。
4. 使用肯定性的非语言回应和鼓励性的肢体语言,表达你正在理解对方。
二、表达清晰沟通的目的是传达信息,确保对方准确地理解你的意思非常重要。
以下是提高清晰表达的方法:1. 使用简洁明了的语言,避免使用专业术语和复杂的词汇。
2. 强调重要的信息,使用重点句子或关键词。
3. 避免含糊不清或模棱两可的说法,确保你的意思明确。
4. 在需要时使用图表、图片或实例来辅助表达。
三、控制情绪情绪是影响沟通的重要因素,不良的情绪会干扰我们与他人的有效交流。
以下是控制情绪的方法:1. 保持冷静和平和的态度,避免情绪化的言语和行为。
2. 如果你感到愤怒或沮丧,先暂时离开场景,让自己冷静下来再继续沟通。
3. 学会接受批评和反馈,不要将其视为攻击而产生敌意。
4. 尽量理解和尊重他人的情绪,以开放和宽容的心态对待。
四、利用非语言沟通除了语言表达,非语言沟通也是信息的重要传递方式。
以下是利用非语言沟通的方法:1. 注意你的身体语言,保持直立姿势和自信的表情。
2. 使用手势和面部表情来补充你的语言表达。
3. 观察他人的非语言信号,例如眼神、微笑和姿势,以更好地理解他们的意图。
4. 练习用正确的语气和声音语调来传达你的情感和意愿。
五、反馈和确认为了确保有效的沟通,及时反馈和确认非常重要。
以下是反馈和确认的方法:1. 用自己的话复述对方的观点,以确保你理解正确。
有效沟通的技巧与方法

有效沟通的技巧与方法沟通是人们进行交流和理解的重要方式,无论在个人生活还是工作环境中,都需要良好的沟通技巧来保持良好的人际关系和高效的工作效率。
本文将介绍一些有效沟通的技巧与方法,以帮助您在各种情境下与他人更好地交流和理解。
一、倾听技巧1. 给予专注和尊重:当与他人沟通时,要保持专注,避免分散注意力,并尊重对方的观点和意见。
这可以通过保持眼神接触、不打断对方讲话,以及用肢体语言表达对对方话语的认同等方式来实现。
2. 重述和澄清:重述对方的观点和意见,以确保自己正确理解,并及时澄清自己的观点和意图,以避免产生误解和沟通偏差。
这可以通过询问问题、总结和确认对方的理解来实现。
二、语言表达技巧1. 用简洁明了的语言:避免使用复杂、模糊或专业术语,使用简单明了的语言来表达自己的意见和想法。
这将有助于他人更好地理解和接受您的观点。
2. 肯定性语言:使用肯定和积极的语言,以增强对方的自信心和积极性。
例如,使用肯定的措辞来表达赞赏和鼓励,如“你做得很好”、“我相信你能行”。
三、非语言表达技巧1. 肢体语言:要注意自己的肢体语言,以及对方的肢体语言,并对其做出适当的反应。
通过姿势、手势和面部表情等肢体语言来传达自己的观点和情感,有助于更好地沟通和理解。
2. 面部表情和声音调动:通过面部表情和声音调动来增强自己的表达力和感染力。
表达喜悦、愤怒、悲伤和紧张等情感时,适当调整自己的声音和面部表情,以帮助对方更好地理解自己的情感和意图。
四、良好的反馈与回应技巧1. 积极的反馈:根据对方的表达,给予积极的反馈,如微笑、点头、鼓励性的肢体语言等,以表示对方的观点和意见的肯定和认同。
2. 适当的回应:对对方的观点和意见做出适当的回应,可以是提出问题、分享自己的经验或给出建议等。
通过回应,可以让对方感受到自己的关注和尊重。
五、解决冲突的技巧与方法1. 冷静和理性:在解决冲突时要保持冷静和理性,避免情绪化的反应。
找到共同的利益和目标,通过理性的讨论和交流,解决问题,并寻求共赢的解决方案。
沟通技巧与方法总结

沟通技巧与方法总结沟通是人际交往中非常重要的一环。
良好的沟通可以加强人与人之间的理解和合作,而沟通不当则可能导致误解和冲突。
下面是一些沟通技巧和方法的总结,希望能帮助您在沟通中更加有效地与他人交流。
1. 清晰明了在沟通中,表达清晰是至关重要的。
使用简洁明了的语言,避免使用模糊或不确定的词汇。
确保自己的意思能够准确地传达给对方。
如果可能,使用图表或图像来帮助说明。
2. 善于倾听沟通并不只是说话,倾听也非常重要。
倾听是理解对方观点和需求的关键。
确保给予对方足够的时间来表达自己的想法,同时积极地倾听和理解他人的观点。
不要中断对方,而是耐心地等待对方完成表达。
3. 尊重对方在沟通中保持尊重对方是非常重要的。
尽量避免使用冷嘲热讽或攻击性语言。
尊重对方的观点和意见,即使自己不同意也要给予对方足够的尊重。
尊重和理解别人的想法将有助于建立良好的沟通关系。
4. 注意非语言沟通除了言语,非语言沟通也是沟通中的重要组成部分。
通过眼神接触、面部表情和姿势,我们可以传递更多的信息和情感。
在沟通中注意自己的肢体语言,同时也要留意对方的非语言信号。
适当运用肢体语言可以强化沟通效果。
5. 适应对方不同的人有不同的沟通风格和方式。
为了更好地与他人沟通,我们应该适应对方的沟通风格。
了解对方的喜好和方式,灵活调整自己的沟通方式。
这样可以减少误解和冲突,更好地实现沟通的目的。
6. 反馈和澄清在沟通中,及时反馈和澄清是非常重要的。
如果有任何不清楚的地方,不要猜测或忽略,而是及时向对方提出问题或寻求澄清。
通过积极的反馈和澄清,我们可以确保双方对沟通内容的理解一致。
7. 询问和解决问题沟通中可能会遇到问题和困难。
在面对问题时,积极主动地提出问题,寻求解决方案。
询问问题可以帮助我们更好地理解对方的需求和期望,同时也展示了我们对沟通的重视和关注。
结论良好的沟通是建立良好人际关系和有效合作的基础。
通过运用这些沟通技巧和方法,我们可以更加有效地与他人交流,减少误解和冲突,达成更好的沟通效果。
沟通的基本技巧和技巧

沟通的基本技巧和技巧沟通是人际交往中非常重要的一环,无论在工作场合还是日常生活中,良好的沟通能力都能够帮助我们更好地与他人合作、解决问题、建立良好的人际关系。
下面是沟通的基本技巧和技巧:1. 倾听能力:良好的沟通首先要有良好的倾听能力。
倾听并不只是听到对方说的话,更重要的是理解并接纳对方的意见、情感和反馈。
倾听的过程中要注意保持良好的眼神联系、用肢体语言和肢体语言回应对方,这样可以让对方感到自己被重视和尊重。
2. 表达能力:良好的沟通必须有清晰明确的表达能力。
要注意用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用含糊不清的词汇或术语,以免引起误解。
同时要注意自己的肢体语言,确保自己的表达与肢体语言一致,这样可以增强自己的表达力。
3. 反馈能力:沟通是一个互动的过程,通过及时的反馈可以确保信息的正确传达和理解。
在沟通中,可以用简短的话语或肢体语言来确认自己是否理解对方的意思,或者用自己的话语和肢体语言来传达自己的反馈和观点。
4. 积极的态度:积极的态度是沟通的基础,它能够增强沟通的效果和意愿。
在与他人沟通时,要保持开放、友好、积极的心态,尊重对方的意见和观点,不要批评、指责或争论对方。
5. 非语言沟通:非语言沟通包括肢体语言、面部表情、身体姿势等,它们是沟通中非常重要的一部分。
要注意自己的肢体语言和面部表情,确保它们与自己的言语一致,不要给对方造成误解或不悦的感觉。
6. 口头表达能力:口头表达能力对于沟通至关重要。
要注意讲话的语速、语调、音量和语言风格等因素,确保自己的表达能够得到对方的理解和接受。
同时要注意用简明扼要的语言表达自己的意思,避免冗长的叙述或重复。
7. 理解对方的观点:沟通并不只是表达自己的观点,更重要的是理解对方的观点。
要虚心倾听对方的意见和建议,尊重对方的观点,不要急于表达自己的反驳或意见,而是要先理解对方的观点,再给出自己的回应。
8. 解决冲突的能力:在沟通中,冲突是不可避免的。
要学会冷静地面对冲突,用理性和客观的态度来解决问题。
沟通的技巧15个技巧

沟通的技巧15个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环,良好的沟通能够帮助我们建立信任、增进理解、解决问题等。
下面是15个沟通的技巧。
1. 倾听能力:倾听是沟通的基础,要专注地聆听对方讲话,不要打断或干扰对方。
同时,要给予肢体语言和非语言的回应,展示自己在意对方的言辞。
2. 表达清晰:要学会正确清晰地表达自己的观点和意图,使用简洁明了的语言,避免含糊不清或冗长的陈述。
3. 简洁明了:沟通时要避免冗长而琐碎的话语。
简洁明了地表达自己的想法,能够提高交流的效率。
4. 尊重对方:与他人交流时要尊重对方的意见、观点和感受。
避免无礼的言辞或不尊重的举止,保持友好和谦逊。
5. 温和而有礼:在交流中要保持和谐、平和的语气和举止。
避免使用攻击性的语言和行为,以免破坏互相之间的关系。
6. 非语言沟通:除了语言,非语言沟通在沟通中也起到重要的作用。
包括肢体语言、表情、眼神交流等,要注意非语言信息的传递。
7. 重视反馈:在沟通中要重视对方的反馈和回应。
通过观察对方的肢体语言、表情和语气等,了解对方的感受和态度。
8. 清晰明确的目标:在沟通前要明确自己的目标和意图,以便更有效地传达信息。
9. 学会妥协:在沟通中,双方很可能会有不同的观点和意见。
学会妥协和妥协是解决分歧的关键。
10. 接受批评:在沟通中,可能会遇到对方的批评或指责。
要冷静面对批评,接受并且从中学习。
避免争吵和自我辩解。
11. 积极倡导:沟通不仅是传递信息,还可以用来倡导自己的观点和利益。
但要注意方法和方式,确保自己的倡导方式是积极的、合理的、公正的。
12. 避免干扰:在沟通时要避免干扰,例如噪音、打断、分心等。
找到恰当的时间和地点,保持专注。
13. 问问题:学会问问题能够帮助深入了解对方的意图和需求。
通过提问,可以激发思考和交流,促进更深入的对话。
14. 自我反省:沟通是相互的,我们也要反省自己在沟通中的表现。
了解自己的沟通风格和不足,不断改进和提升。
15. 肯定对方:在沟通中,要及时给予对方肯定和赞赏。
有效沟通的七个技巧与方法

有效沟通的七个技巧与方法在现代社会中,有效沟通是取得成功、建立良好关系的关键要素之一。
无论是在个人生活中还是职业环境中,掌握有效沟通的技巧和方法都是至关重要的。
本文将介绍七个有效沟通的技巧和方法,以帮助您提高沟通能力,取得更好的沟通效果。
一、倾听和理解首先,倾听并理解对方是一项非常重要的技巧。
当他人在和你交流时,投入关注和全神贯注的态度,积极倾听对方的观点和意见,对于建立良好的沟通基础至关重要。
要注意控制自己的情绪和偏见,避免中断对方发言,并尽力理解对方所表达的含义和意图。
二、清晰明确的表达沟通的另一个关键技巧是清晰明确地表达自己的想法和意见。
使用简单、明确的语言,避免术语、缩写和行业特有的术语,以确保对方能够准确理解您的观点。
另外,要注意语速和语调的平稳,不要过快或过慢,以及避免咬字不清或含糊不清,从而防止产生误解。
三、积极提问积极提问是促进有效沟通的重要手段之一。
通过提出恰当的问题,可以更好地理解对方的观点和意见。
开放性的问题可以引导对话,促使对方进行更深入的思考和表达,从而增进双方的相互理解。
同时,避免提出过多的封闭性问题,以免限制对方的回答和思考空间。
四、尊重他人观点在沟通过程中,尊重他人的观点和意见是建立良好沟通关系的基础。
即使对方与您的观点不同,也应该保持开放的态度,积极听取对方的观点,并表示出尊重和理解。
避免在对话中使用指责、批评或轻视对方的言辞,而是通过积极的沟通方式来解决分歧和冲突。
五、善用非语言沟通除了语言表达外,非语言沟通也是有效沟通的重要组成部分。
身体语言、面部表情、姿势、眼神接触等都可以传达出更多的信息和感情。
尽量保持身体放松自然的姿态,与对方建立良好的目光接触,并注意自己的表情和手势是否与言辞相符。
通过合理运用非语言沟通,可以增强沟通的效果和互信度。
六、适应不同的沟通方式在沟通过程中,考虑到对方的个人特征、文化背景和沟通偏好是非常重要的。
不同的人对沟通方式有不同的偏好,有些人更注重文字沟通,有些人则更喜欢面对面的交流。
恰当的沟通技巧和表达方式

恰当的沟通技巧和表达方式在日常生活中,与人沟通已成为了必不可少的环节。
无论是在职场还是日常交往中,恰当的沟通技巧和表达方式,都可以帮助我们更好地理解对方的心意,顺利达成自己的目标。
在本文中,我将分享一些我在沟通中学到的心得体会。
一、先听后说在沟通时,我们总是会急于表达自己的想法,甚至有时会不由自主打断对方。
然而,这样的做法往往会导致误会和不愉快。
为了避免这种情况,我们应该在沟通开始之前先静下心来,全神贯注地听对方说话。
当对方说完之后,再理性地回应自己的想法。
这样不仅能让我们更好地理解对方的心意,也能让对方感受到我们的关注和重视。
二、语言平缓在沟通中,我们口气急躁和语气过于激烈,常常会让人感到紧张和不安。
因此,在表达自己的观点时,要尽量保持语言平缓。
可以用一些温和的措辞,如“我觉得”,“如果可能的话”,“是否可以考虑一下”,这样既不会给对方造成压力,也可以让自己的观点更容易被接受。
三、关注细节在日常生活中,我们往往会忽视一些细节,这些细节在沟通中也同样重要。
例如面对面交流时,我们应该保持适度的距离,不要过分接近或过远。
在沟通中使用适当的手势和表情也能让对方更好地理解我们的意思。
此外,在写邮件或发送短信时,要注意使用正确的语言和格式,避免因小失大。
四、尊重他人意见无论是在职场还是在日常交往中,尊重他人意见是非常重要的。
每个人都有自己的观点和想法,在沟通中,我们应该认真倾听对方的意见,并尊重他们的决定。
即使自己的观点与对方不同,也要保持理性和客观,避免情绪化的冲突。
五、换位思考在沟通中,互相理解是非常重要的。
在不同的角色和环境下,人们的思维方式和表达方式也不同。
为了更好地与对方沟通,我们可以尝试从对方的角度去思考问题,理解他们的想法和需求。
这样不仅可以促进双方的交流和理解,也有助于我们更好地解决问题。
综上所述,恰当的沟通技巧和表达方式是我们在日常生活中必不可少的能力。
通过倾听、语言平缓、关注细节、尊重他人意见和换位思考等方法,我们可以更好地与他人沟通,达到自己的目的。
沟通的技巧和方法

沟通的技巧和方法沟通是人际交往的重要方式,良好的沟通技巧和方法可以帮助我们更好地表达自己的想法,理解他人的意见,并建立起良好的人际关系。
以下是一些常用的沟通技巧和方法:1. 倾听:要成为一个好的沟通者,首先要学会倾听。
倾听并不仅仅是听到别人说的话,还要理解和接受对方的观点和感受。
要注重眼神接触,保持开放的姿态,并在对方发言结束后给予适当的回应。
2. 表达清晰:在沟通中,清晰地表达自己的意思非常重要。
要使用简洁明了的语言,避免使用复杂或模糊的词汇。
可以通过讲述具体的事实和例子来帮助对方更好地理解你的观点。
3. 提问:通过提问可以激发对方的思考和参与度,同时也有助于更好地理解对方的观点。
可以使用开放性问题来促进对话,让对方有机会进行更详细的回答。
4. 积极反馈:在沟通过程中,及时给予积极的反馈可以增强对方的自信和合作意愿。
可以用肯定的语言表达对对方观点的认同,并提供鼓励和支持。
5. 控制情绪:情绪控制是一种重要的沟通技巧。
当与对方发生冲突或分歧时,要学会冷静下来,避免情绪化的回应。
可以采用深呼吸或暂时离开的方式来缓解紧张情绪。
6. 尊重他人:在沟通过程中要尊重和包容对方的观点和意见,避免批评或嘲笑对方。
要倾听并重视对方的想法,不要打断或插话。
7. 积极沟通姿态:保持积极的沟通姿态可以促进良好的交流氛围。
可以通过微笑、眼神交流、使用肯定语言等方式展示友好和开放的态度。
8. 注意非语言沟通:除了语言表达外,非语言沟通也是重要的一部分。
要注意自己的姿态、面部表情、手势等细节,以及对方的非语言信号,这些都可以传递更多的信息。
总之,良好的沟通技巧和方法是建立良好人际关系的基础。
通过倾听、清晰表达、提问、积极反馈、控制情绪、尊重他人、积极沟通姿态和注意非语言沟通等方法,我们可以更有效地与他人沟通,并取得更好的交流效果。
沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些沟通是人与人之间交流思想、观点和情感的过程。
无论是在工作中还是在日常生活中,良好的沟通能力都是非常重要的。
下面是一些沟通的基本技巧和方法:1.善于倾听:倾听是沟通的基本功,只有当我们真正聆听对方的话语时,才能准确理解对方的意思,并作出相关的回应。
倾听时,需要集中注意力,避免分心,用眼神和身体语言展示出你在倾听。
2.清晰表达:沟通的目的是让对方了解你的观点和意图。
为了达到这个目标,需要清晰地表达自己的想法,使用简练、明确和有逻辑的语言,避免使用含糊不清的词语和句子。
3.适应对方:沟通是双向的,需要根据对方的特点和需求来调整自己的表达方式。
有些人喜欢直接和简洁的对话,而有些人则更喜欢详细的解释和阐述。
了解对方的倾向,并作出相应的调整,可以更好地与对方沟通。
4.使用非语言交流:除了语言表达外,身体语言和面部表情也是非常重要的沟通工具。
适当的肢体语言、面部表情和眼神接触可以增强沟通的效果,更好地传达信息和情感。
5.避免偏见和主观判断:在沟通中,我们应该尽量保持客观和中立的态度,避免对对方的观点和意见进行过度评判和主观偏见。
相反,我们应该尊重对方的观点,并学会从对方的角度来思考问题。
6.多问问题:提问是沟通的重要环节之一、通过提问,我们可以更好地了解对方的需求和意图,并更精确地回答对方的问题。
在提问时要避免使用带有偏见的问题,并尽量使用开放性问题以激发对方思考和参与。
7.识别非言语暗示:有时候,对方的非言语暗示可以比言语更准确地表达他们的想法和意图。
通过观察对方的情绪变化、肢体语言和声调变化,我们可以更好地了解他们的真实意图,从而更好地回应对方的需求。
8.管理冲突:冲突是沟通中不可避免的一部分。
对于冲突,我们应该学会适时地化解和处理,避免情绪化和攻击性的言语。
以积极、合作和解决问题的态度来处理冲突,寻求共识和妥协。
9.简明扼要:沟通应该足够简明扼要,避免冗长和啰嗦的表达。
将复杂的观点和信息压缩成简明的语言,可以更好地让对方理解和接受。
与人沟通的方法与技巧

与人沟通的方法与技巧与人沟通的方法与技巧在人际交往中,与人沟通是非常重要的一项技能。
无论是在工作、学习还是日常生活中,我们都需要与他人交流和沟通。
在这个过程中,我们要学会如何与不同性格、背景、文化背景的人沟通交往,让别人听懂自己的意思,同时也听懂别人的意思,以此建立良好的人际关系,实现自己的目标。
下面是一些有效的与人沟通的方法和技巧。
一、认真倾听沟通是双向的,不仅要说话,也要听取别人的意见和想法,认真倾听对方的话语。
在谈话时,不要打断对方的话,不要过早下结论或发表反对意见,而是仔细聆听,了解对方的立场,关注他们的感受,发掘他们的需求。
二、言简意赅直接、简单和清楚明了的表达方式会让别人更容易理解和接受你的言论。
语言要简练明了、重点突出,而且用词不要过于生僻,词汇量和语态应该与听众相匹配,以便更容易理解。
有时候,简单的表达方式会比复杂的表达方式更易被理解。
三、了解自己的表达方式你的个性、文化、经历都会影响你的表达方式,尤其是语速、音调和语气。
了解自己的表达方式有助于认识到自己的表达缺陷,也有助于改进自己的表达方式。
如果你说话的时候,经常口齿不清或吞吞吐吐,可以尝试练习发音和口语表达。
四、了解听众交流的发起者和听众之间存在很大的差异,拥有不同的背景、知识、经验、文化和态度等。
要注意根据听众的背景、需求、信仰和语言水平来选择恰当的表达方式。
为了更好地交流,可以通过观察肢体语言和听众的反应来了解他们的观点和感受,从而更好地调整表达方式。
五、建立良好的关系建立良好的人际关系对于交流和沟通非常重要。
良好的人际关系可以通过交流、关心他人、认同和尊重来建立。
在交流中,要学会倾听,尽量帮助别人解决疑惑和困难,以及赞扬他们所做的努力和成就。
这将有助于建立良好的人际关系,促进沟通和合作。
六、保持冷静和耐心在与人沟通时,有时候意见不同,情绪可能会升高。
无论如何,保持冷静和耐心总是一个好的选择。
冷静和耐心能够更好地控制情绪和思维,减少错误的表达,并将重点放在说话人的观点和需要上面,并尝试寻找共同点。
沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些沟通是人际交往的重要组成部分,它是信息传递和理解的过程,能够帮助我们与他人建立良好的关系、解决问题和取得共识。
下面是沟通的基本技巧和方法,以帮助我们进行更有效的沟通。
1.倾听倾听是有效沟通的基础。
尽量给对方足够的时间和空间来表达自己的意见和情感,并且保持专注和积极的姿态。
倾听时应该避免打断和插话,通过肢体语言和眼神交流表达出你的关注和理解。
2.语言表达清晰、简洁和准确的语言表达是沟通的关键。
使用简单明了的词汇和句子结构,避免使用复杂的专业术语或含糊不清的词语。
确保你的表达和意图一致,并使用肯定语气来传达信息。
3.非语言沟通除了语言表达,非语言沟通也非常重要。
肢体语言、面部表情和眼神交流都可以传达出你的情感和意图。
保持开放的身体语言,例如直立姿势、微笑和眼神接触,可以传达出你的友好和信任。
4.清晰的目标在沟通过程中,确保有明确的目标,清楚想要传达什么信息或实现什么目标。
这将帮助你更好地组织思维并向对方准确传达你的意愿。
5.适当的时间和地点选择适当的时间和地点进行沟通至关重要。
确保你和对方都没有其他事务需要处理,并选择一个安静、私密的地方,以便更好地集中注意力并避免干扰。
6.提问技巧通过提问可以更好地理解对方的意见和想法。
使用开放性问题来鼓励对方进行详细的回答,而不仅仅是简单的肯定或否定。
避免使用负面或偏见的问题,保持中立和客观的立场。
7.注意反馈在沟通过程中,及时给予对方反馈,以确认你对他们的理解是否准确。
通过重述对方的观点和感受,可以展示你的关注和理解,并且避免误解和歧义。
8.尊重他人观点尊重对方的观点和意见是建立良好关系的关键。
避免批评、指责和争吵,尊重他人的权利和自由,展示出你的尊重和理解。
9.解决冲突和处理分歧在沟通中,冲突和分歧是难以避免的。
学会处理冲突和分歧是沟通中的重要技巧。
尝试寻找共同点和共同利益,并以合作和妥协的方式解决问题。
10.积极倡导自己的观点在沟通过程中,要积极倡导自己的观点和意见。
怎么和人沟通的聊天技巧

怎么和人沟通的聊天技巧1. 倾听能力1.1 专注倾听•保持眼神接触,展示出对对方的关注和尊重。
•使用非语言表达来回应,如点头、微笑或鼓励性的肢体语言。
1.2 深入理解对方•使用开放性的问题来进一步了解对方的观点和感受。
•避免插话,让对方能够完整地表达他们的意见和想法。
1.3 避免打断•尊重对话的流程,等对方说完才发表自己的观点。
•避免急于表达自己的意见,要给予对方充分的时间。
2. 控制语言2.1 使用简洁清晰的语言•避免使用含糊不清或模棱两可的词语。
•简明扼要地表达自己的意图,避免冗长的叙述。
2.2 使用肯定的语句•用积极的语言来传达想法和需求。
•避免使用消极的词汇或批评性的表达方式。
2.3 避免使用负面词汇•注意语气和措辞,避免使用冒犯或攻击性的语言。
•尽量使用积极的词汇和建设性的表达方式。
3. 提出问题3.1 开放性问题•使用开放性问题来鼓励对方展开讨论。
•避免使用封闭性问题,它们仅需要简单的是或否回答。
3.2 适时提出问题•在合适的时机,提出问题来进一步了解对方的观点。
•注意不要过多干扰对方的表达和思考。
3.3 深入追问•使用追问的技巧来引导对方展开更深入的观点。
•通过追问,你可以更好地理解对方的立场和意图。
4. 表达尊重4.1 使用对话伴侣的名字•使用对方的名字可以营造一种亲近和认同感。
•这也有助于让对话伴侣感到被重视和尊重。
4.2 展示认同和理解•回应对方的观点,让对方感受到你的认同和理解。
•使用肯定的语言,展示对对方的尊重和欣赏。
4.3 避免中断和打断•尊重对话的流程,避免中断和打断对方。
•给予对方充分的时间来表达他们的观点和想法。
5. 强调情感智力5.1 情感共鸣•借助非语言和语言表达,传递情感共鸣。
•表达理解和关心,让对方感受到情感的连接。
5.2 跨越文化差异•尊重和理解不同文化背景的人,避免偏见和歧视。
•学习适应不同文化的沟通方式和习惯。
5.3 处理冲突•学会有效处理冲突,避免情绪化和攻击性的表达方式。
说话与沟通的技巧

说话与沟通的技巧1.倾听:倾听是有效沟通的核心技巧之一、要成为一个好的沟通者,你需要倾听对方说话,并表达出兴趣和关注。
当别人在说话时,不要中断或打断他们,而是让他们完成自己的陈述。
同时,通过示意或肢体语言,表达出你的理解和支持。
2.表达清晰:清晰和明确地表达自己的意思是沟通的关键之一、使用简单的语言,确保对方理解你所说的内容。
避免使用模糊的词语或含糊不清的表达方式,以免造成误解或不必要的混淆。
3.非语言沟通:除了语言表达外,我们还可以通过肢体语言、表情和眼神来进行沟通。
这些非语言的元素可以传达出更多的信息和意图。
做到与语言一致的非语言沟通,能够增强你所传达的信息的可信度和说服力。
4.肯定性语言:使用肯定性的语言和措辞,能够建立积极的沟通氛围。
鼓励和称赞对方的观点和贡献,以增强合作和理解。
避免使用否定性的语言和批评,以免引起对方的防御和不满。
5.直接表达:避免使用含蓄或间接的表达方式,要能够直接并明确地表达自己的意见和需求。
直接表达能够减少误解和猜测,帮助建立更加直接和有效的沟通。
6.尊重他人观点:每个人都有自己独特的观点和想法,即使你不同意,也要尊重对方的观点。
接受和尊重他人的观点,能够建立良好的关系并加强沟通的效果。
7.积极反馈:在沟通过程中,给对方积极的反馈和回应非常重要。
肯定对方的贡献,提供有建设性的反馈,以帮助对方改进和成长。
通过积极反馈,可以建立信任和合作关系。
8.管理情绪:情绪管理是有效沟通的关键。
在沟通时,要保持冷静和理性,避免情绪化的回应或冲动的行为。
如果你感到愤怒或沮丧,先停下来冷静一下再进行沟通,以免情绪的影响干扰有效的交流。
9.适应对方:不同的人有不同的沟通风格和偏好,要学会适应对方的沟通方式。
你可以观察对方的肢体语言和反应,以了解他们的需求和偏好。
根据对方的行为和反馈,调整自己的沟通方式,以实现更好的沟通效果。
总结起来,有效的说话和沟通需要倾听、表达清晰、非语言沟通、肯定性语言、直接表达、尊重他人观点、积极反馈、情绪管理和适应对方的技巧。
如何在沟通中表达自己的观点和意见

如何在沟通中表达自己的观点和意见沟通是人际交往中重要的一环,能够有效地表达观点和意见对于个人与他人的有效沟通至关重要。
然而,许多人在沟通时面临着困难,不知如何表达自己的观点和意见。
本文将介绍一些在沟通中表达自己观点和意见的技巧和方法。
一、倾听和尊重他人观点在表达自己的观点和意见之前,首先要倾听他人的观点和意见。
这样做的好处是可以更好地了解别人的立场和想法,从而更有针对性地表达自己的观点和意见。
要尊重他人的观点,不要轻易贬低或反驳对方,而是要保持开放的心态,尊重并理解对方的观点。
二、清晰和简洁地表达观点在表达自己的观点和意见时,要注意用简洁清晰的语言来表达。
不要使用过于晦涩或复杂的词汇和句子,以免让对方难以理解。
可以使用简单直接的词汇和句子,让自己的观点更容易被理解和接受。
三、提供支持性的证据和理由在表达自己的观点和意见时,要提供支持性的证据和理由。
只有提供了合理的证据和理由,才能增强自己的观点的说服力。
可以使用实例、数据或事实等来支持自己的观点,使对方更容易接受自己的立场。
四、积极参与讨论和交流要在沟通中表达自己的观点和意见,就必须积极参与讨论和交流。
要主动发言,不怕被别人质疑或批评。
参与讨论和交流能够使自己的观点更加丰富和全面,也能够增强自己的表达能力。
同时,要尊重和鼓励他人的意见,与他人保持积极的互动,使沟通更加有效。
五、适度调整自己的沟通方式在不同的情境和对话中,要适度调整自己的沟通方式。
有些场合可能需要更为正式和严肃的表达方式,有些场合则可以更为轻松和随意。
要根据具体情况,选择合适的语言和表达方式,以使自己的观点更容易被接受和理解。
六、培养良好的沟通技巧要在沟通中表达自己的观点和意见,还需培养良好的沟通技巧。
如注重非语言沟通,包括肢体语言、面部表情和声音语调等;掌握倾听的技巧,如主动回应对方、提问等;学习与他人合作和妥协等。
通过培养这些沟通技巧,能够更好地表达自己的观点和意见,并与他人进行有效的沟通。
沟通与表达 有效沟通的技巧与方法

沟通与表达有效沟通的技巧与方法沟通与表达 - 有效沟通的技巧与方法沟通是人与人之间交流和传递信息的重要方式。
有效沟通是建立良好关系、解决问题和加强合作的关键。
然而,许多人在沟通过程中遇到困难,往往由于不充分的技巧和方法而导致信息传达不清、误解或冲突的产生。
本文将介绍一些有效沟通的技巧与方法,帮助您提升沟通能力,有效表达自己的意思。
第一,倾听是有效沟通的基础。
当我们与他人交流时,经常着重于自己的说话,却忽略了倾听他人的观点。
要进行有效的沟通,我们首先要尊重对方,认真倾听他们的意见和想法。
通过主动倾听,我们能够更好地理解对方的需求,建立互信和共鸣。
其次,使用简洁明了的语言。
清晰简洁的表达有助于减少误解和信息传递的障碍。
避免使用复杂的术语和长句子,用简明扼要的语言传达核心意思。
同时,避免使用模棱两可的词语或含糊不清的表达方式,以免产生误解。
第三,注重非语言沟通。
非语言沟通是指通过身体语言、面部表情和姿势等来传递信息。
研究表明,非语言沟通在人际交往中起着重要作用,甚至比语言更具说服力。
要注意自己的姿态、面部表情和眼神,保持姿势端正、微笑并保持眼神接触,以加强与他人之间的联系和理解。
另外,积极运用问询和鼓励。
问询是指提出问题来进一步了解对方的需求和观点。
问询不仅有助于增加对方的参与感,也有利于我们更好地理解对方的立场和意见。
鼓励是指通过肯定和支持他人来鼓舞他们的积极性和自信心。
表达出对对方的欣赏和赞赏,能够有效增强彼此之间的合作和理解。
此外,注意言语和行为的一致性。
一致性是指我们的言语和行为相一致,以增加对方的信任和可靠性。
如果我们的言语和行为不一致,很容易产生误解和疑惑。
要确保我们所表达的信息和我们的行为相符,以建立稳定的沟通关系。
最后,尽量避免假设和判断。
在沟通过程中,我们时常将自己的看法和假设强加于他人,并做出评判。
这样做往往会引发误解和冲突。
要以开放的心态倾听对方的观点,尊重他们的意见和感受,避免过早下结论和做出不准确的判断。
沟通技巧如何用正确的表达方式传达自己的需求

沟通技巧如何用正确的表达方式传达自己的需求沟通是人际交往中至关重要的一环。
通过有效的表达方式,在沟通中能够准确传达自己的需求,有助于促进合作,改善人际关系。
本文将从四个方面介绍沟通技巧如何用正确的表达方式传达自己的需求。
一、语言表达语言是人们最基本的沟通工具,正确的语言表达能够使信息传递更加清晰明了。
在表达需求时,应注意以下几点:1.用简洁明了的语言:避免冗长的句子和晦涩的词汇,让对方更容易理解你的意思。
2.使用肯定语气:积极的语气可以增加沟通的友好性,使对方更愿意接受你的需求。
3.避免歧义:语言中的歧义可能导致误解和误导,因此要尽量避免使用模棱两可的词句,要言之凿凿地表达自己的需求。
4.倾听对方:沟通是一个双向的过程,不仅要善于表达,也要善于倾听对方的意见和需求,共同找到解决问题的方法。
二、非语言表达除了语言表达,非语言表达也是沟通中不可忽视的一部分。
正确运用非语言表达方式,有助于更好地传达自己的需求。
1.身体语言:姿态、手势、面部表情等身体语言可以传递丰富的信息,通过适当运用这些非语言信号,可以更加直观地表达自己的需求。
2.眼神交流:眼神交流是沟通中非常重要的一环。
通过注视对方的眼睛,可以传达自信和专注的态度,同时也表达对对方的尊重和重视。
3.声音语调:声音的音量和语调可以传达情绪和态度。
通过调节自己的声音语调,使之与需求相一致,可以更有效地传达自己的意图。
三、沟通技巧除了语言和非语言表达方式,正确的沟通技巧也是传达需求的关键。
1.选择合适的时机:在沟通中,选择合适的时机是非常重要的。
当对方情绪平稳,注意力集中时,才能更好地接受和理解你的需求。
2.关注对方的反应:在传达自己的需求时,要关注对方的反应,观察他们的表情和姿态,及时调整自己的沟通方式,以更好地达到传达自己需求的目的。
3.善于解释:有时候,对方可能会对你的需求产生疑问或不理解。
这时,你需要善于解释,以简明扼要的方式解答对方的问题,让对方更好地理解你的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
望 闻问切
2、培训需求的诊断、分析: •诊断的方法
---气色、服饰、情绪、职场、择友、行为 业绩板、工资单、展业包、工作日记;
---业务员说的、家人反映的、 客户的意见、同事的看法;
---工作动力、生活品质、 健康状况、工作情况;
•
懒惰象生锈一样,比操劳更能消耗身 体;经常 用的钥 匙,总 是亮闪 闪的。
•
今天应做的事没有做,明天再早也是 耽误了 。
•
言行一致是成功的开始。22.3.2422.3.2 400:54: 2500:5 4:25
•
用他,就要信任他;不信任他,就不 要用他 。
•
赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种 子,便 成不了 事业家 。
一个人的成就, 不在于自己能做多好;
而在于他能帮助多少人, 做的与他一样好。
一花独放不是春,百花齐放春满园。
•
企业未来的竞争,就是细节的竞争。
•
好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它 ,你就 会受益 终生。 养成"立 即行动 "的习 惯,你 的人生 将变得 更有意 义。22.3 .2422.3 .24
---电话跟踪、家庭拜访、 陪同辅导、角色扮演、KPI分析;
设立辅导目标
■ 短期目标:解决当前问题,产生业绩, 达成竞赛或晋升指标,独立作业;
■ 长期目标:提升营销实践和管理技能, 从被辅导者成为辅导者。
3、训练辅导方法与形式:
二次早会、夕会 陪同展业、个案研讨 晚上的电话联络、 工作日志的检查、 一对一的沟通等
看图
看电影 看展出物 观看示范 实地目击 参与讨论
演说 演练 模拟实际体验 实践
文字接收
视像接收 接收及参与 实践
主动
※启示一、中医治疗的流程 D 诊断 望、闻、问、切(诊断) O 治病 医生职责:治病救人(目标) M 药方 治病的方法(方案) E 复诊 跟踪治疗的结果(评估)
※启示二:中医的诊断方法-----四字诀
•
恋爱,也就是说,我们不得不接触生 活中最 甜蜜的 事情, 不过我 们必须 不屈服 于这些 事物。2 022年3 月24日 上午12 时54分
•
人的一生,或多或少,总是难免有浮 沉。不 会永远 如旭日 东升, 也不会 永远痛 苦潦倒 。
双赢的沟通
一、我们为何需要沟通?
•沟通是实现目标,满足各种需要的重 要工具; •管理工作中70%的错误是由于不善于 沟通造成的避免错误是人们需要沟通 的理由之一; •成功的公司管理人士通常会将90%以 上的工作时间用于部属之间的良性沟 通之中。
成功的人 大多善于沟通
凡是人都会期待 一种被肯定与被关怀 的感觉
沟通的目的
沟通不是妥协,而是寻求共识
1、了解彼此的需求与想法 2、提醒对方为什么要去做 3、评估不能完成的原因 4、找寻解决问题的方法 5、建立达成目标的信心
赞同 认同 理解 知道
沟通从
心
开始
(一)沟通表达的方式
文字
7%
声音
38%
肢体动作 55%
(二)沟通最基本的技巧
沟通的注意事项
1. 言而有信 2. 主动承担责任 3. 把隔阂消灭在萌芽状态 4. 允许下属尽情发泄 5. 学会宽容 6. 合适的谈话时机、环境 7. 不必一味退让
一个人事业上的成功,只有 15%是由于他的专业技术,另外的 85%要靠人际关系和处世技巧
沟通的目的一定是双赢
辅导与沟通
辅导的定义:
辅导就是辅助与指导。
•
兵随将转,无不可用之才。作为一个 管理者 ,你可 以不知 道下属 的短处 ,却不 能不知 道下属 的长处 。
•
人生就像一条河,你趟过去就没有了 。
•
人生不是一种享乐,而是一桩十分沉 重的工 作。
•
三流的点子加一流的执行力,永远比 一流的 点子加 三流的 执行力 更好。
•
人之所以能,是相信能。00:54:2500:5 4:2500: 54
•
人生伟业的建立,不在能知,乃在能 行。22. 3.2400: 54:2500 :54
•
人类学会走路,也得学会摔跤,而且 只有经 过摔跤 他才能 学会走 路。
•
管理阶层的领导能力是刺激员工努力 工作的 原动力 。
•
管理首先是人为达到自己目的而进行 的自觉 活动。
•
管理职能包括明确地说明目标及获得 实现所 定目标 必需的 资源和 努力。
辅导的形式
• 岗前培训期间 •新人第一天上班
4、训练辅导 的时机:
•新人第一次拜访客户 •新人第一次交单 •发薪或转正时
• 心态恶化有牢骚时 •业绩顺利时 •遭遇业绩低潮时
•有业务竞赛时
•考核或晋升时
善用辅导工具
《工作日志》 辅导资料 组员档案 表报
不会做增员 营业单位无从做大
不会做训练辅导 营业单位无从做好
辅导的意识需要建立 辅导的习惯需要培养
辅导的几种方式:
教育 训练 培训
教育、培训、训练之区别:
观念改变 (知识)
教育
培训
训练
行动改变 (技能)
学习的效果图
被动
我们会记得
阅读的 10% 聆听的 20% 观看的 30%
听与看的 50%
说话的 70% 说话与实践 的90%
我们对事物的参与程度
阅读
聆听
辅助就是协助,即在我们工作上通 过适当的方法,协助所属成员在工 作上获得基础的业务技术;指导就 是在适当的时间提出他的不足之外, 并帮助他进行改进和提高的过程。
建立我们辅导的意识,培养我们辅导的习惯
辅导不是工作的本能
——所有的耐心都交给了客户 ——自己的宝贵经验舍不得传授
辅导不是人类的本能
——不习惯帮助别人 ——人对人没有耐心 ——做不来繁杂事务 ——缺乏长期的眼光
•
大成功靠团队,小成功靠个人。
•
成功开始于想法,但是,只有这样的 想法, 却没有 付出行 动,还 是不可 能成功 的。
•
惟一持久的竞争优势,也许就是比你 的竞争 对手学 习得更 快的能 力。
•
很多人喜欢拖延,他们对手头的事情 不是做 不好, 而是不 去做, 这是最 大的恶 习。
•
管理就是把复杂的问题简单化,混乱 的事情 规划化 。
•
经理不是只告诉别人怎么干的家伙, 而是要 激发队 伍产生 一定报 负,并 朝目标 勇往直 前。00: 54:2500 :54:250 0:54
•
奖励什么,就会得到什么。
•
建立目标是一种平衡:在企业成果与 遵循人 们所相 信的原 则之间 的平衡 ,在企 业当前 需要与 长远需 要之间 的平衡 ,在期 望的结 果与可 用的资 源之间 的平衡 。