项目管理之需求分析
项目管理中的干系人需求分析与管理
项目管理中的干系人需求分析与管理在项目管理中，干系人是指对项目有利益关系或可能受到项目影响的个体或组织。
项目管理成功与否，往往取决于对干系人需求的准确分析和有效管理。
本文将介绍项目管理中干系人需求分析与管理的重要性，并针对不同类型的干系人提供相应的解决方案。
一、干系人需求分析的重要性在项目管理过程中，干系人需求分析是确保项目成功的关键步骤之一。
只有清楚了解干系人的需求和期望，才能在项目规划和执行阶段做出合理的决策，从而提高项目实施的成功率。
干系人需求分析的重要性主要有以下几个方面：1. 项目目标的明确性：通过干系人需求分析，可以更好地定义项目目标，并确保项目目标与干系人期望相一致。
这有助于项目团队在实施过程中更加明确目标，减少目标变动对项目的不利影响。
2. 风险管理和冲突解决：干系人需求分析可以帮助项目管理人员识别潜在的风险，并采取相应的措施进行管理。
同时，通过与干系人积极沟通，可以及时解决干系人之间的冲突，维护项目的稳定进行。
3. 项目成果的认可和接受度：干系人需求分析有助于确保项目交付成果符合干系人的期望和需求。
及时满足干系人的需求可以提高项目交付成果的认可度和接受度，从而增加项目成功的可能性。
二、干系人需求分析与管理方法1. 定义干系人：首先，项目管理人员需要明确项目的干系人。
干系人可以包括项目发起人、利益相关者、客户、团队成员等各种角色。
明确项目干系人的身份和关系，有助于后续的需求分析和管理。
2. 收集需求：针对不同干系人的需求，项目管理人员需要采取不同的收集方法。
可以通过面谈、问卷调查、焦点小组等方式，全面收集干系人的需求和期望。
同时，还应当关注干系人对项目的风险、约束条件和质量要求等方面的关注点。
3. 分析与整合需求：在收集到干系人需求后，项目管理人员需要进行需求的分析与整合。
要将不同干系人的需求进行梳理和归类，找出其中的共性和矛盾点，并在项目规划和决策过程中进行综合考虑。
4. 沟通与协调：项目管理人员需要与干系人进行积极的沟通和协调，确保干系人对项目的需求和变更有清晰的认识，并在项目进展中及时解答疑问和解决问题。
什么是项目需求分析
什么是项目需求分析项目需求分析是指对项目的需求进行全面、系统的分析和解读，通过明确和明确项目的目标、范围、功能、约束和质量要求，从而为项目的规划和实施提供指导。
项目需求分析是项目管理的关键步骤，在项目生命周期的早期阶段完成，帮助团队建立共同的目标和期望，确保项目成功交付。
项目需求分析通常包括以下几个方面：1.需求识别：识别项目的各种需求，包括用户需求、项目目标和约束、功能需求、性能需求、安全需求等。
这是需求分析的起点，需要与利益相关者进行深入的沟通和讨论，以确保全面获取和理解项目的需求。
2.需求分析：对需求进行详细的分析和梳理，明确需求之间的关联和依赖关系。
这包括对需求的合理性、可行性和一致性进行评估，确保需求的清晰性和可测性。
此外，还可以使用工具和技术，如业务过程建模、数据流图、用例图等，来帮助分析和表示需求。
3.需求规格说明：将已识别和分析的需求进行整理和总结，形成需求规格说明书或需求文档。
需求规格说明是一个概述项目需求全貌的文档，包含了项目范围、功能描述、用例场景、非功能需求、优先级、限制和假设等信息。
这个文档将成为后续项目开发和测试的依据，因此需要确保准确、清晰和一致。
4.需求验证：通过与利益相关者的讨论和确认，确保需求规格说明的准确性和可行性。
这包括与用户、主要干系人和项目团队一起进行需求审查、原型演示和用户验收测试等活动，以验证需求的有效性和可实现性。
同时，还可以通过变更控制过程来管理和记录可能的变更请求，以确保需求的变更得到准确的管理和跟踪。
在项目需求分析过程中，需要注意以下几个要点：1.与利益相关者合作：需求的识别和分析是一个与利益相关者深入合作的过程，需要与他们密切合作，了解他们的需求、期望和挑战，并加以分析和解决。
只有通过与利益相关者的合作，才能确保项目需求的全面、准确和一致。
2.明确和具体的需求：需求规格说明应该是明确和具体的，以便开发和测试团队能够准确理解和实施。
需求的描述应该具有可测性和追踪性，以便能够对其进行评估、确认和验证。
项目管理中的客户需求分析与满足
项目管理中的客户需求分析与满足在项目管理中，客户需求是项目成功的关键因素之一。
项目的目标是满足客户的需求，因此对客户需求进行准确的分析与满足是项目管理的重要任务。
一、客户需求分析的重要性客户需求分析是项目管理的第一步，它对项目的规划和实施起着至关重要的作用。
通过对客户需求的深入了解和分析，项目团队能够更好地明确项目的目标和范围，确定关键的项目因素，有效地进行资源配置和进度计划。
客户需求分析的目的是确定客户对项目的期望和要求。
这不仅仅是在项目启动阶段进行一次简单的沟通，而是需要与客户建立起持续和良好的沟通机制，以确保对客户需求的全面和准确理解。
二、客户需求分析的方法1.需求收集：需求收集是客户需求分析的第一步。
可以通过面谈、问卷调查、市场研究等多种方法来收集和获取客户需求。
这些方法可以帮助项目团队了解客户的期望、需求和优先级，从而为项目的实施和交付提供指导。
2.需求分析：需求分析是对收集到的需求进行分类、整理和梳理的过程。
可以使用需求分析矩阵、用例图、流程图等工具来帮助分析和理清需求之间的关系和依赖。
通过需求分析，项目团队可以对需求的实现难度、优先级和资源投入进行评估，为项目制定合理的计划和预算提供依据。
3.需求确认：需求确认是与客户再次确认并明确需求的过程，以确保需求的准确性和一致性。
可以通过原型演示、用户验收测试等方式与客户进行交互和验证。
需求确认的目的是与客户建立起共同的理解和期望，避免在项目实施过程中出现误解和偏差。
三、客户需求的满足客户需求的满足是项目管理的最终目标。
通过有效的项目计划和实施，项目团队可以将客户的期望转化为实际的成果和交付物。
在满足客户需求的过程中，以下几点需要特别注意：1.需求管理：需求是一个动态的概念，可能会在项目的不同阶段发生变化。
因此，项目团队需要建立起灵活的需求管理机制，及时获取和处理需求变更，确保项目的目标和范围与客户的期望保持一致。
2.沟通与协作：客户需求的满足需要项目团队与客户之间的有效沟通和协作。
项目管理中的项目范围管理与需求分析
项目管理中的项目范围管理与需求分析项目范围管理与需求分析是项目管理过程中的关键环节，它们对于确保项目的成功实施和达到预期目标至关重要。
本文将从项目范围管理和需求分析两个方面展开讨论，探讨它们在项目管理中的作用和方法。
一、项目范围管理项目范围管理是指通过明确和控制项目的范围，确保项目能够按时、按质、按需完成的一系列过程。
项目范围管理包括以下几个方面。
1. 项目范围规划项目范围规划是确定项目范围的过程，它确保项目的目标和范围明确、清晰，并与项目目标一致。
在项目范围规划阶段，项目经理需要与项目相关方共同确定项目的可交付成果、项目的边界和范围，制定出明确的项目范围说明书。
2. 工作分解结构（WBS）工作分解结构是将项目的可交付成果分解为一个个可管理和可控制的工作包的过程。
通过WBS，项目经理可以将复杂的项目分解为一系列小的、可管理的任务，从而更好地安排和控制项目的进度和进展。
3. 范围确认和变更控制范围确认是与项目相关方确保项目需求和范围一致的过程。
在此过程中，项目经理需要与项目相关方验证项目交付的成果是否符合预期的要求和期望，并及时处理项目范围的变更请求。
二、需求分析需求分析是项目管理中的关键环节，它旨在确保项目团队对项目需求的准确理解和明确定义。
需求分析包括以下几个方面。
1. 需求收集需求收集是通过与项目相关方的沟通和交流，确定项目的需求和期望的过程。
项目经理可以采用需求访谈、工作坊、问卷调研等方法，确保对项目需求的全面收集和准确理解。
2. 需求确认和优先级排序需求确认是与项目相关方确保项目需求和期望一致的过程。
在需求确认阶段，项目经理需要与项目相关方验证需求的准确性和完整性，并根据项目目标和约束条件对需求进行优先级排序，以便在资源有限的情况下更好地进行项目规划和控制。
3. 需求变更控制需求变更控制是在项目实施过程中，对需求变更进行管理和控制的过程。
项目经理需要与项目相关方共同评估和分析需求变更的影响和风险，确保变更的合理性和可行性，并做出相应的决策和调整。
项目管理中需求分析的研究
变更实施
如果变更被批准，则进行相应 的变更实施工作。
变更申请
由相关人员提出需求变更申请， 并填写变更申请表。
变更审批
根据评估结果，决定是否批准 变更请求。
变更跟踪
对已实施的变更进行跟踪，确 保变更效果达到预期。
需求变更的影响评估
时间进度
评估需求变更对项目时间进度的影响， 是否需要调整项目计划。
成本影响
灵活性
观察法能够灵活地应用于不同场景和项目干系人。
原型法
制作原型
根据初步的需求分析结果， 制作一个原型用于展示项 目的关键功能和界面。
反馈收集
通过原型向项目干系人展 示并收集他们的反馈意见。
迭代改进
根据收集到的反馈进行原 型迭代改进，以更好地满 足干系人的需求。
需求收集的其他技术
利益相关者分析
01
辅助需求分析
通过系统流程图可以发现流程中的瓶颈和潜 在的问题，帮助团队更好地理解需求。
实体关系图
描述实体关系
实体关系图用于描述系统中实体之间的关系。
展示实体属性
实体关系图可以展示实体的属性和它们之间的关系。
辅助需求分析
通过实体关系图可以发现实体之间的关系和属性，帮助团队更好地 理解需求。
需求变更管理
04
需求变更的原因
客户需求变化
随着项目进展，客户可能会提出新的需求或 修改原有需求。
项目范围调整
项目范围发生变化，涉及需求变更。
技术更新
技术发展可能导致原有需求不再适用，需要 进行调整。
内部沟通不畅
团队内部沟通不足，导致需求理解有误或需 求传递不准确。
需求变更的流程
变更评估
对变更的影响进行评估，包括 对项目进度、成本、质量等方 面的评估。
项目需求管理和需求分析
项目需求管理和需求分析在项目管理中，需求管理和需求分析是非常重要的环节。
通过对项目需求的全面管理和精确分析，可以帮助项目团队更好地理解项目目标和客户需求，并有效地规划和实施项目，最终实现项目的成功。
一、需求管理的重要性需求管理是指对项目的各项需求进行有效的收集、分析、优化和控制的过程。
在项目的初期阶段，需求管理起到了至关重要的作用。
首先，需求管理有助于明确项目的目标和范围。
通过仔细梳理和收集需求，可以全面而清晰地定义项目的范围，确保项目在实施过程中不会偏离初衷。
其次，需求管理可以帮助项目团队充分理解客户需求。
通过与客户充分沟通，详细了解客户的期望和要求，项目团队可以准确把握需求，从而有针对性地制定项目计划和实施方案。
最后，需求管理可以帮助项目团队优化资源配置和进一步规划项目进程。
通过对需求的详细分析和评估，项目团队可以明确项目所需的人力、物力和时间等资源，合理安排项目进程，提高项目的执行效率和成果质量。
二、需求分析的方法和技巧需求分析是项目需求管理的核心环节，它通过对项目需求进行详细的分解和分析，以便项目团队更好地理解需求和找到解决方案。
在进行需求分析时，可以采用以下方法和技巧：1. 需求收集：需求收集是需求分析的前提工作。
可以通过面对面的会议或访谈、问卷调查、观察等方式，全面而准确地收集项目相关方的需求和期望。
2. 需求分解：将整体需求分解为具体的模块或功能点，以便更好地理解和分析。
可以使用流程图、用例图等工具来进行需求的分解和描述。
3. 需求分析：对需求进行细致而全面的分析，明确需求的优先级、可行性和相互之间的关联性。
可以使用SWOT分析、需求优先级矩阵等方法来帮助分析需求。
4. 需求确认：通过与相关方进行沟通和确认，确保需求的准确性和一致性。
可以使用原型设计、用户演示等方式来帮助相关方更好地理解和确认需求。
5. 需求控制：在项目实施过程中，需求可能会发生变化或演化。
需求控制是指对需求的变更进行管理和控制，确保项目进程和目标不受影响。
项目管理中的需求确认流程分析
项目管理中的需求确认流程分析引言在项目管理中，需求确认是确保项目成功的关键步骤。
它涉及与项目相关方沟通、理解并记录项目需求的过程。
本文将分析需求确认流程的各个阶段，以及如何有效地执行这些步骤以确保项目目标的实现。
需求确认流程1. 需求收集需求收集是需求确认流程的第一步。
项目团队需要与所有相关方进行沟通，包括客户、用户、利益相关者等，以了解他们的需求和期望。
收集需求的方法包括访谈、问卷调查、工作坊、观察和文档分析等。
2. 需求分析收集到的需求需要进行分析，以确保它们是清晰、完整、一致和可行的。
需求分析阶段包括对需求的分类、优先级排序、以及识别潜在的冲突和依赖关系。
此外，需求分析还应考虑需求对项目范围、时间、成本和质量的影响。
3. 需求文档化需求文档化是将分析后的需求以书面形式记录下来的过程。
这通常涉及编写需求规格说明书（SRS），该文档应详细描述项目需求，包括功能性和非功能性需求。
需求文档应清晰、准确、完整，并且易于理解。
4. 需求验证需求验证是确保需求文档准确反映了相关方的期望的过程。
这通常通过审查会议进行，相关方需确认需求的准确性和完整性。
需求验证阶段还应包括对需求的可行性、一致性和可测试性的评估。
5. 需求变更管理在项目执行过程中，需求可能会发生变化。
需求变更管理流程包括对变更请求的评估、批准、实施和文档更新。
有效的变更管理有助于确保项目目标的实现，并减少因需求变更带来的风险。
6. 需求跟踪需求跟踪是确保项目团队满足所有需求的过程。
这包括跟踪需求的实现情况、验证需求是否得到正确实施，以及确保需求变更得到适当处理。
需求跟踪有助于提高项目透明度和相关方的满意度。
结论需求确认流程是项目管理中的核心环节，它确保项目团队准确理解并满足相关方的需求。
通过有效执行需求收集、分析、文档化、验证、变更管理和跟踪等步骤，项目团队可以提高项目成功的可能性。
需求确认流程的成功实施需要项目团队与相关方之间的密切合作和沟通，以及对流程的持续改进和优化。
软件项目管理平台需求分析
软件项目管理平台需求分析需求分析是软件项目管理中非常重要的一环，它主要是对软件项目管理平台的功能和性能进行详细的规划和描述。
下面是一个针对软件项目管理平台的需求分析：1.用户管理：-支持用户注册和登录功能。
-提供角色管理，可以设置管理员和普通用户的权限。
-支持用户信息修改和密码找回功能。
2.项目管理：-可以设置项目成员，包括项目负责人、开发人员和测试人员等，项目成员之间可以进行协作。
3.任务管理：-可以设置任务的优先级、截止日期和进度。
-支持任务的分配和协作，可以指定任务的负责人，并可以设置任务的相关附件。
4.进度管理：-提供项目的甘特图和里程碑功能，可以清晰地展示项目的进度和计划。
-可以查看项目成员的工作日志和工时统计，方便项目进度的跟踪。
5.文档管理：6.缺陷管理：-支持用户反馈缺陷并进行记录。
-可以分配缺陷给相应的开发人员，并进行状态跟踪和解决确认。
7.统计报表：-提供项目统计和个人工作报表功能，可以查看项目工时分布、任务完成情况等。
-支持图表和表格的展示，方便用户进行数据分析和决策。
8.通知和消息：-提供消息通知功能，及时通知用户有关项目的重要信息和进展情况。
-支持邮件和站内信的发送，以及消息的查看和回复。
9.集成和扩展：-支持与其他软件开发工具的集成，如代码托管平台、持续集成工具等。
-提供API接口，方便用户进行二次开发和系统集成。
10.安全和权限：-提供用户角色和权限管理，确保系统的安全性和数据的机密性。
-支持用户登录安全策略，如密码强度验证和账号锁定等。
以上是对软件项目管理平台的一个初步需求分析。
根据具体的项目和用户需求，还可以进行进一步的细化和补充。
软件开发项目中的需求分析与管理
软件开发项目中的需求分析与管理在软件开发项目中，需求分析与管理是确保项目成功的关键环节之一。
通过准确地识别和管理项目需求，能够有效地指导开发过程，并最终实现用户期望的功能。
本文将着重讨论软件开发项目中的需求分析与管理。
一、需求分析需求分析是指在软件开发项目初期，通过对用户需求进行认真研究和分析，明确项目的功能和性能要求。
需求分析的效果直接影响项目的后续开发和交付过程，因此需要详细而准确地进行。
1.用户需求的收集用户需求的收集是需求分析的第一步。
开发团队通过与用户、客户沟通，了解他们对软件产品的期望和要求。
这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。
在需求收集过程中，开发团队需要尽可能确保获取到全面和详细的需求信息。
2.需求的分类与整理收集到的需求信息需要进行分类与整理。
将需求按照功能、性能、安全性等方面进行划分，构建需求的分类体系。
这样可以更好地理解和组织需求，为需求的分析和管理提供支持。
3.需求的分析和详细化在需求分析阶段，开发团队需要对收集到的需求进行详细的分析和梳理。
通过与用户、客户的进一步沟通，澄清需求的不明确之处，并尽可能将需求细化为明确、可执行的指标。
需求的详细化有助于后续开发过程的顺利进行。
二、需求管理需求管理是指在软件开发项目中，对需求进行有效的组织、监控和调整的过程。
通过需求管理，可以提高项目的可控性和开发效率，避免开发过程中的需求变更和偏差。
1.需求的优先级规划在需求管理过程中，开发团队需要根据用户需求的重要性和紧迫性，制定需求的优先级规划。
将需求分为高、中、低优先级，有助于指导开发工作的安排和调整。
高优先级的需求应该优先考虑，以确保核心功能的实现。
2.需求的变更控制在开发过程中，用户对需求的变更是常见的情况。
因此，需求的变更控制也是需求管理的重要内容之一。
开发团队需要建立变更控制机制，对需求变更进行评估和审批，避免无效的变更和对开发进度的不利影响。
3.需求的跟踪和验证需求的跟踪和验证是确保项目进展顺利的关键环节。
项目管理中的需求分析与管理
项目管理中的需求分析与管理项目管理是指通过计划、组织、协调和控制等一系列活动，以达到项目目标并满足相关利益相关方的需求。
在项目管理的整个过程中，需求分析与管理是非常重要且必不可少的环节。
它涉及到对项目需求的识别、解释、记录和跟踪，以确保项目团队能够准确地理解并满足利益相关方的期望。
一、需求分析需求分析是指对项目需求进行系统的识别、整理和分析的过程。
它起到桥梁的作用，将利益相关方的需求转化为项目团队可以理解和实现的目标。
在需求分析过程中，有以下几个关键步骤：1. 需求识别：通过与利益相关方的沟通、访谈和调研等方式，确定项目的需求范围和关键目标。
这包括明确项目的业务目标、功能要求、性能要求等。
2. 需求整理：将识别出的需求进行分类、整理和归档，确保所有的需求都能够被完整地记录下来。
这可以借助需求分析工具如用例图、数据流图等进行辅助。
3. 需求分解：将整体的需求分解为更小的、可操作的任务和子项目。
这有助于提高项目的可管理性和可控制性，同时也能够更好地分配资源和风险。
4. 需求验证：通过与利益相关方的确认和评审，确保所识别的需求与他们的期望一致，并能够满足业务和技术上的要求。
二、需求管理需求管理是指在整个项目生命周期中，对需求进行跟踪、变更和控制的过程。
它旨在确保项目团队能够及时、准确地了解需求的变化，并相应地进行调整和管理。
以下是需求管理的几个重要步骤：1. 需求跟踪：建立需求跟踪矩阵，记录每个需求的状态、进展和责任人。
这有助于项目管理人员随时了解需求的情况，及时发现问题并采取相应的措施。
2. 需求变更控制：当利益相关方的需求出现变更时，需要采取相应的变更控制措施。
这包括评估变更的影响、制定变更方案并与相关方确认，以确保变更能够被有效管理和实施。
3. 需求优先级管理：对于多个需求同时存在的情况下，需要根据项目的目标和时间等因素，对需求进行优先级排序。
这可以帮助项目团队合理分配资源和精力，优先满足最重要的需求。
项目管理：怎样做需求分析
如果将需求分析阶段的工作归结为编写需求规格说明书，这种简化的做法往往是导致项目后期层出不穷问题的罪魁祸首。
建议采用以下步骤形成软件需求：获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求。
下面我们先来讨论前两个步骤（获取用户需求、分析用户需求）的做法。
获取用户需求这是该阶段的一个最重要的任务.以下为获取用户需求需要执行的活动（如图1所示）。
● 了解客户方的所有用户类型以及潜在的类型。
然后，根据他们的要求来确定系统的整体目标和系统的工作范围。
● 对用户进行访谈和调研。
交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式。
需要注意的是，每一次交流一定要有记录，对于交流的结果还可以进行分类，便于后续的分析活动。
例如，可以将需求细分为功能需求、非功能需求(如响应时间、平均无故障工作时间、自动恢复时间等）、环境限制、设计约束等类型。
● 需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。
下面是几条常见的准则：⑴对于用户提出的每个需求都要知道“为什么"，并判断用户提出的需求是否有充足的理由;图1 获取用户需求的活动⑵将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做”；⑶分析由用户需求衍生出的隐含需求，并识别用户没有明确提出来的隐含需求（有可能是实现用户需求的前提条件），这一点往往容易忽略掉，经常因为对隐含需求考虑得不够充分而引起需求变更。
● 需求分析人员将调研的用户需求以适当的方式呈交给用户方和开发方的相关人员.大家共同确认需求分析人员所提交的结果是否真实地反映了用户的意图。
需求分析人员在这个任务中需要执行下述活动：⑴明确标识出那些未确定的需求项（在需求分析初期往往有很多这样的待定项）；⑵使需求符合系统的整体目标；⑶保证需求项之间的一致性，解决需求项之间可能存在的冲突。
分析用户需求在很多情形下，分析用户需求是与获取用户需求并行的，主要通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。
需求分析管理制度
需求分析管理制度一、引言需求分析是项目管理过程中至关重要的一环，它通过系统化的方法和技术，帮助团队明确客户和利益相关者的需求，为项目决策提供依据。
为了更好地管理需求分析过程，本文将介绍一套完整的需求分析管理制度，以确保项目的顺利进行。
二、制度概述1.目的和范围需求分析管理制度的目的在于规范需求分析过程，确保项目能够准确捕捉和满足客户的需求。
该制度适用于所有项目，不论规模大小，涉及的部门和团队。
2.主要内容本制度包括需求分析的组织管理、方法和技术、沟通和协作等方面的要求。
其中，组织管理包括需求分析团队的组建和角色设定；方法和技术包括需求获取、需求确认和需求跟踪等方法和技术的选择和应用；沟通和协作包括项目内部和项目外部的沟通与协作机制。
三、组织管理1.需求分析团队的组建需求分析团队应由具备专业技能和相关经验的成员组成，包括但不限于业务分析师、系统分析师、测试工程师等。
团队成员应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
2.角色设定需求分析团队应明确各个角色的职责和权限，以确保任务的分工明确和责任的明确。
四、方法和技术1.需求获取需求获取是需求分析的第一步，团队可以通过面谈、问卷调查、观察等方法获取需求信息。
在需求获取过程中，应确保有足够的时间和精力与客户和利益相关者进行有效的沟通，确保需求的准确性和全面性。
2.需求确认需求确认是核实和验证需求的过程。
需求分析团队应与客户和利益相关者紧密合作，通过原型设计、用户测试等方法，确保需求的正确性和可行性。
3.需求跟踪需求跟踪是需求分析的一个重要环节，它能够帮助团队追踪需求的变更和演化。
团队应建立适当的需求跟踪机制，记录需求的来源、变更过程和状态，及时进行调整和反馈。
五、沟通和协作1.项目内部沟通与协作需求分析团队成员之间应保持良好的沟通与协作，共同制定项目计划、沟通进展和解决问题。
团队成员要主动分享信息，及时交流和反馈，确保项目进展顺利。
2.项目外部沟通与协作需求分析团队还需要与客户和利益相关者进行有效的沟通与协作。
系统集成项目管理中的需求分析与规划
系统集成项目管理中的需求分析与规划在系统集成项目管理中，需求分析与规划是项目成功的关键步骤之一。
通过对项目的需求进行全面准确的分析，可以帮助项目团队更好地规划和实施项目，从而提高项目的成功率和客户满意度。
一、需求分析1. 需求收集：需求分析的第一步是收集项目的需求。
项目团队需要与项目相关方进行沟通，包括客户、用户、领导和其他利益相关者，以了解他们对于项目的期望和需求。
可以通过面谈、问卷调查、焦点小组讨论等方式进行需求收集。
2. 需求整理：收集到的需求可能是零散的、冲突的甚至模糊不清的。
项目团队需要对这些需求进行整理和分类，确保每个需求的准确性和清晰性。
可以使用需求矩阵、需求优先级排序等方法来帮助整理需求。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入理解和详细描述的过程。
项目团队需要与项目相关方进一步交流和讨论，澄清需求的细节和特点。
可以使用用例图、流程图、数据流图等工具进行需求分析，确保对需求的理解达到一致。
4. 需求确认：需求确认是将需求与项目相关方进行最后确认的过程。
项目团队需要与相关方沟通，确保对需求的理解一致，并以书面形式进行确认。
需求确认的目的是避免因为需求变更或误解而导致的项目风险和问题。
二、需求规划1. 需求优先级排序：项目团队需要对收集到的需求进行优先级排序。
可以根据需求的紧迫性、影响度、可行性等因素来进行排序。
优先级排序的目的是在有限资源下更好地满足项目的关键需求。
2. 需求估算：需求估算是对需求的工作量、成本和时间进行预估的过程。
项目团队可以使用专业的工具和技术，如参考类似项目的数据、专家判断等方法进行需求估算，以便为项目的资源和进度计划提供参考。
3. 需求变更管理：在项目进行中，需求可能会发生变化。
项目团队需要建立变更管理机制，对需求变更进行评估和控制。
只有经过充分的评估和批准，才能对需求进行变更。
需求变更管理的目的是确保项目在满足客户需求的同时保持项目的稳定性。
4. 需求跟踪：需求跟踪是对需求的整个生命周期进行管理的过程。
项目管理中的需求分析与规划
项目管理中的需求分析与规划在项目管理中，需求分析与规划是一个至关重要的环节。
它可以确保项目实施过程中能够准确捕捉到各方的需求，同时也能够将这些需求转化为项目目标和可执行的计划。
本文将从需求分析与规划的定义、重要性、方法和案例等方面进行论述。
需求分析与规划是指在项目启动阶段，对于项目目标和项目交付物所涉及到的各个需求进行详细的分析和规划的过程。
它主要包括以下几个方面：1. 需求识别：在需求分析与规划的过程中，首先需要明确项目的目标和范围，同时也要明确项目所面临的外部和内部需求。
外部需求包括项目相关方的期望和要求，内部需求则包括项目团队对于项目的理解和规划。
2. 需求分析：需求分析是指将需求进行详细的拆解和分析的过程。
这包括对需求的可行性、优先级等进行评估，并将其转化为具体的项目目标和可执行的计划。
3. 需求规划：需求规划是指对需求进行详细的规划和安排。
这包括确定项目的里程碑和交付物，同时也要制定相应的项目进度和资源计划。
需求分析与规划在项目管理中具有非常重要的作用。
首先，它可以帮助项目团队充分了解和理解项目相关方的需求和期望，从而确保项目可以真正满足各方的要求。
其次，它可以确保项目的范围和目标清晰可行，从而为项目的实施提供了明确的方向和目标。
最后，它还可以帮助项目团队制定合理的项目计划和资源安排，从而保证项目的进度和质量。
在需求分析与规划的过程中，可以采用各种方法和技术来确保分析和规划的准确性和有效性。
比如，可以采用面谈、问卷调查、焦点小组等方式来获取相关方的需求信息。
同时，还可以采用头脑风暴、决策矩阵等分析工具来帮助项目团队对需求进行深入的分析和评估。
下面以一个实际的案例来说明需求分析与规划的实施过程。
假设某公司计划开展一项新产品研发项目，项目目标是在市场推出一款具有竞争力的产品。
在需求分析与规划的过程中，项目团队首先与各个相关方进行了面谈，并制定了一个问卷调查来获取用户的需求和期望。
通过分析调查结果和面谈记录，项目团队发现用户对于产品的性能、价格和用户体验等方面有着明确的要求。
项目管理：如何做好需求分析和项目计划？
项目管理：如何做好需求分析和项目计划？项目管理是现代企业中必不可少的一项核心能力。
在企业内部，项目管理可以提高生产力和工作效率，为企业带来更多的效益；在业务领域，项目管理可以帮助企业更好地把控项目的进程和所需资源，实现项目目标。
而在实现好项目的过程中，如何做好需求分析和项目计划则是至关重要的，这也是项目管理的关键所在。
1. 需求分析从项目管理的基本理念出发，需求分析的使命在于确定目标。
在实际操作过程中，可以按照如下步骤进行需求分析：1.1 了解业务需求了解业务需求是项目管理基础，首先需要了解的是业务数值上的要求。
如果我们的项目关联到客户端的需求，则需要了解客户的业务需要；如果我们将系统部署在内部，则需要了解公司内部的业务需求。
无论是哪种情况，都需要通过与客户或领导的沟通，以了解业务需求的形式和具体数值，以便于制定实际可行的目标。
1.2 定义需求在了解业务需求之后，需求分析师需要根据实际情况，制定符合客户要求的需求文档。
需求文档主要包括以下几个方面：（1）功能需求：根据业务需求和系统架构的要求，在文档中明确功能的需求。
（2）性能需求：主要是针对关键业务的系统性能进行衡量，可以做缓存系统的容量、每秒并发数等。
（3）可用性需求：客户端的响应要求，比如查询时间、界面美观度等。
（4）安全性需求：对于数据的安全性进行要求，如敏感数据确保机密，数据被损坏后的安全性能等。
1.3 进行需求分析分析需求是整个需求分析的主要任务。
在这个过程中，需求分析师需要分类、裁剪和组合不同功能模块，在明确需求的基础上，尽可能多地收集信息和缩小范围，提高整个项目的满意度。
1.4 编写需求文档在进行了需求分析之后，需求分析师需要把分析结果整理成为一份清晰、准确、易于实现的需求文档。
文档中要包括具体说明每一个功能的详细参数，并附有画面效果图和过程文档。
2. 项目计划项目计划是项目管理下一步的工作，目的是根据已有的需求文档对工作过程进行规划，并以此来确保项目的进度和效率。
项目管理中的需求分析和需求管理
项目管理中的需求分析和需求管理在项目管理中，需求分析和需求管理是非常重要的环节。
需求分析是指通过对项目范围、目标和实际需求的细致研究和了解，确定项目开发或实施的需求和要求；需求管理则是指对项目开发中需求的有效管理、跟踪和调整，确保项目的顺利进行和达到最终目标。
本文将从需求分析和需求管理两个方面，深入探讨项目管理中的需求分析和需求管理的重要性以及如何进行有效的需求分析和需求管理。
一、需求分析的重要性需求分析是项目管理中的关键步骤之一，对于项目的成功实施起着决定性的作用。
下面具体介绍需求分析的重要性：1. 了解用户需求：通过需求分析，可以深入了解用户的实际需求，明确项目的目标和要求，以便根据用户需求来制定开发计划和调整项目方向。
2. 减少项目风险：通过需求分析，可以识别项目开发过程中可能出现的风险和问题，提前采取相应措施进行规避和调整，降低项目失败的风险。
3. 规划项目进度和资源：需求分析可以帮助项目团队规划项目进度和合理分配资源，确保项目按时完成并达到预期目标。
4. 优化项目流程：通过需求分析，可以发现项目中的瓶颈和不必要的环节，优化项目流程，提高项目效率和质量。
1. 收集需求信息：通过与相关利益相关者进行沟通和交流，收集用户的需求和期望，运用调查问卷、面谈、访谈等方法获取信息。
2. 需求分析工具：使用适当的需求分析工具，如用例图、数据流程图等，帮助理清需求之间的关系，对需求进行挖掘和分析。
3. 编写需求文档：将需求分析的结果编写成清晰、明确的需求文档，包括需求描述、功能需求、非功能需求、优先级等信息，以便后续的需求管理和项目实施。
三、需求管理的重要性需求管理是项目管理中的关键环节，对于项目的成功交付和顺利实施至关重要。
下面具体介绍需求管理的重要性：1. 控制需求变更：通过需求管理，可以对需求进行有效的控制和管理，防止需求的频繁变更和不合理的增加，避免对项目进度和资源造成不必要的影响。
2. 跟踪需求实现：需求管理可以对需求的实现情况进行跟踪和监控，及时发现和解决问题，确保项目按照用户需求和要求进行实施。
项目管理中的需求和功能分析
项目管理中的需求和功能分析项目管理是指通过计划、组织、指导和控制资源，以满足项目特定的目标和目标，从而实现项目的成功。
要实现项目管理的成功，需求和功能分析是至关重要的步骤。
需求分析是确保项目满足相关方利益相关者需求的过程，功能分析则是确定项目所需的功能和特性。
需求分析需求分析是项目管理中的重要步骤，其目的是明确项目的目标和目标，以及相关方利益相关者的需求和期望。
这个过程包括收集信息，分析相关方利益相关者需求和期望，定义项目范围和目标，以确保项目能够满足相关方利益相关者的需求。
收集信息在需求分析的过程中，首先需要收集相关方利益相关者的需求和期望。
这包括与项目相关的所有人员，如客户、团队成员、管理人员等的交流。
通过会议、访谈和调查，可以收集到相关方利益相关者对项目的不同需求和期望。
分析需求和期望一旦收集到了相关方利益相关者的需求和期望，就需要对其进行分析。
这包括将相关方利益相关者的需求和期望进行分类和整理，以便于后续的项目规划和设计。
定义项目范围和目标根据需求和期望的分析，可以定义项目的范围和目标。
范围定义了项目的边界和范围，目标则是项目的预期结果和成果。
通过明确项目的范围和目标，可以确保项目能够满足相关方利益相关者的需求和期望。
功能分析功能分析是确定项目所需的功能和特性的过程。
在项目管理中，功能分析是确保项目能够实现相关方利益相关者需求和期望的重要步骤。
通过功能分析，可以明确项目所需的功能和特性，以便于项目的设计和开发。
确定功能和特性在功能分析的过程中，首先需要确定项目所需的功能和特性。
这包括根据需求和期望，明确项目的核心功能和特性，并确定项目的关键功能和特性。
通过确定功能和特性，可以确保项目能够实现相关方利益相关者的需求和期望。
分析功能和特性一旦确定了项目所需的功能和特性，就需要对其进行分析。
这包括对每个功能和特性进行详细的分析，包括其实现方式、依赖关系和优先级等。
通过功能分析，可以确保项目的功能和特性能够实现相关方利益相关者的需求和期望。
项目管理中需求分析
项目管理中需求分析在项目管理的广袤天地里，需求分析就像是为建筑打下坚实的地基。
要是这地基打得不稳，那后面盖起来的房子能结实吗？咱先说这需求分析是个啥。
你就把它想象成你去裁缝店做衣服，你得跟裁缝师傅说清楚你想要啥样的，是长款还是短款，要几个口袋，啥颜色，啥料子。
这裁缝师傅听明白了，才能给你做出满意的衣服来。
项目管理里的需求分析也一样，得把客户或者相关方心里想要的那个“东西”搞清楚，不然项目做出来不就跑偏了吗？需求分析可不能马虎，得仔细再仔细。
就像你炒菜，盐放多了咸，放少了没味。
需求要是理解错了，那项目可就麻烦大了。
比如说，客户说想要个能快速响应的系统，结果你理解成了只要速度快就行，其他功能都不管，那能行吗？做需求分析的时候，得和各方好好沟通。
这沟通就像一场拔河比赛，你得使劲儿把对方的想法拉到你这边来，让大家的劲儿都使到一块儿。
要是沟通不畅，那可就像一群人划船，各划各的，船能走得稳当吗？而且，还得注意倾听，别客户说一句，你打断一句，那多招人烦呐。
还有啊，需求也不是一成不变的。
就像天气，说变就变。
有时候项目进行到一半，客户突然说要改需求，这时候可别慌。
你得稳住，看看这改动合不合理，会不会影响整个项目的进度和质量。
要是不合理，就得跟客户好好讲讲道理，可不能人家说啥就是啥。
另外，需求分析也得有个清晰的文档记录。
这文档就像是你的账本，啥时候花了多少钱，都得记清楚。
需求的来源、变更、细节，都得写明白。
不然等回头你自己都忘了，那不是抓瞎吗？再说说这需求分析的重要性。
没有好的需求分析，项目就像没头的苍蝇，到处乱撞。
花了时间和精力，最后做出来的东西不是人家想要的，这多冤呐！相反，要是需求分析做得好，那项目就能顺顺利利的，就像在高速公路上开着跑车，一路畅通无阻。
总之，项目管理中的需求分析可太重要了。
就像打仗前的战略规划，得精心谋划，才能打胜仗。
咱可不能小瞧了这需求分析，得把它当成项目成功的关键钥匙，牢牢握在手里！。
项目管理中的需求和功能分析
项目管理中的需求和功能分析需求和功能分析是项目管理中非常重要的一部分。
需求和功能分析帮助项目团队了解业务和用户的需求，有助于制定合适的解决方案，并在项目开发过程中指导技术团队设计和开发产品或服务。
本文将通过介绍需求和功能分析的概念和作用，以及实施需求和功能分析的步骤和方法，来帮助读者了解项目管理中的需求和功能分析。
一、需求和功能分析的概念和作用1.需求和功能分析的概念需求和功能分析是对业务和用户需求进行深入分析的过程。
在项目开发过程中，需求和功能分析是指对需求进行收集、分析、整理和确认，然后将需求转化为功能，并明确这些功能的实现方式和优先级的过程。
通过需求和功能分析，项目团队可以更准确地了解业务需求和用户需求，从而制定适合的解决方案，为产品或服务的开发提供指导。
2.需求和功能分析的作用需求和功能分析对于项目管理来说是非常重要的，它的作用主要有以下几点：(1)指导项目规划和设计：需求和功能分析帮助项目团队了解业务和用户的需求，为项目规划和设计提供依据。
通过需求和功能分析，项目团队可以明确产品或服务需要满足的功能和性能需求，从而制定合适的解决方案。
(2)提高产品或服务质量：需求和功能分析有助于项目团队了解业务和用户需求，并在产品或服务的开发过程中根据实际需求进行调整和优化，从而提高产品或服务的质量。
(3)降低开发成本和风险：通过需求和功能分析，项目团队可以在产品或服务的开发过程中早期发现问题并进行调整，从而降低开发成本和风险。
(4)满足用户需求：需求和功能分析有助于项目团队了解用户的需求，并根据用户的需求来设计和开发产品或服务，从而提高用户满意度。
二、需求和功能分析的步骤和方法1.需求收集和整理需求收集是需求和功能分析的第一步。
需求收集的方法有很多种，可以通过访谈、问卷调查、用户故事等方式来收集需求。
在需求收集的过程中，项目团队需要与业务部门和用户进行充分的沟通和交流，了解他们的需求和期望，并进行记录和整理。
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开发人员对需求及产品实施提出建议和解决方案
•通常客户所说的‚需求‛已经是一种实际可行的实施方案，分析人员应 尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求，同时还应找出已有系统与 当前业务不符之处，以确保产品不会无效或低效；分析人员应提出相当 好的改进方法，有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没 有发现的很有价值的系统特性。
1 分析人员要使用符合客户语言习惯的表达
•需求讨论集中于业务需求和任务，因此要使用术语。客户应将有关术语 解释给分析人员，而客户不一定要懂得计算机行业的术语。
2 分析人员要了解客户的业务及目标
•为帮助开发和分析人员，客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。 如果是切换新系统，那么开发和分析人员应使用一下目前的旧系统，有 利于他们明白目前系统是怎样工作的，其流程情况以及可供改进之处。
No. 7
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I. II. III.
什么是需求 如何寻找需求 分析需求的难点
IV.
V. VI.
需求分析20条准则
需求确认 案例讨论
No. 8
如何寻找客户的需求
如果你赞成客户的参与是发布一个优秀软件的关键因素，在项目的开 始阶段就会努力致力于为你的项目征求各个客户的意见。为了征求客 户的意见，必须采取以下几步：
需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了系统所应具有的 外部行为。‚需求分析报告‛在开发、测试、质量保证、项目管理以及相 关项目功能中起着重要作用。
No. 6
什么是好需求
需求要从客户的角度去寻找 需求是客户要求的抽象，而不是具体的表现，这样做的需 求才能对以后的设计产生积极的影响。而一些具体的要求 可能都是易变的，这些可能是商业政策，而不是真正的需 求。 需求总是易变的 这就要求架构要有灵活性，灵活性不是靠提前设计实现 ‚你认为将来会有的需求‛，而是靠抽象，这样可以在需 求变化时，架构做最少的修改。 从开发者角度说，需求是架构必须要实现的要求 要把抽象的需求再扩展到具体。这样需求就经历了从具体 （客户的描绘）到抽象（架构，好的需求）再到具体（实 现）的一个过程都是自己的理解。
No. 12
项目需求分析难在哪里
有几种原因使需求分析变得困难： 分析人员或客户理解有误 有个外星人间谍潜伏到地球刺探情报，它给上司写了一份 报告：‚主宰地球的是车。它们喝汽油，靠四个轮子滚动 前进。嗓门极大，在夜里双眼能射出强光。……有趣的是， 车里住着一种叫作‘人’的寄生虫，这些寄生虫完全控制 了车。‛ 网站需求分析人员不可能都是全才。客户表达的需求，不 同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了， 可能会导致开发人员白干活，吃力不讨好。所以分析人员 写好需求说明书后，要请客户方的各个代表验证。 由于客户大多不懂网站建设，他们可能觉得网站是万能的， 会提出一些无法实现的需求。有时客户还会把需求分析人 员的建议或答复给想歪了。 有一个软件人员滔滔不绝地向客户讲解在‚信息高速公路 上做广告‛的种种好处，客户听得津津有味。最后，心动 的客户对软件人员说：‚好得很，就让我们马上行动起来 吧。请您决定广告牌的尺寸和放在哪条高速公路上，我立 即派人去做。‛
4 要求得到需求工作结果的解释说明
•分析人员可能采用了多种图表作为文字性‚需求分析报告‛的补充说明， 因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面；客户可能对此并 不熟悉，因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的 意义和需求开发工作的结果
5
开发人员要尊重客户的意见
•如果用户与开发人员之间不能相互理解，那关于需求的讨论将会有障碍。 共同合作能使大家‚兼听则明‛。参与需求开发过程的客户有权要求开 发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间，同样，客户也应 对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。
No. 5
需求内容
功能需求——定义了开发人员必须实现的系统功能，使用户利用系统 能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。 例如：系统需要具有网站统计分析功能，需要统计出每日，每月，每 年的点击量，PV值，用户来源。 非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等， 它包括系统必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上 的限制。 例如：系统是按照W3C标准进行开发制作；首页BANNER区以FLASH 形式展现；首页新闻区域采用JAVASCRIPT效果以标签形式展现。
明确项目用户需求的来源 —访问并与有潜力的用户探讨
—把对目前的或竞争产品的描述写成文档 —系统需求规格说明 —对当前系统的问题报告和增强要求指导用户和提供技术支持 的工作人员是最有价值的需求来源 —市场调查和用户问卷调查 —用户任务的内容分析
明确使用该产品的不同类型的用户 与产品不同用户类的代表进行沟通 遵从项目的最终决策者的意见
3 分析人员必须编写软件需求报告
•分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理，以区分业务需求及 规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。‚需求分析报告‛， 使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。客户要评审此 报告，以确保报告内容准确完整地表达其需求。
No. 15
项目需求分析20条法则
如果都没有做好，象这个项目一样， 就只能有两种选择： 尽早重来;下一 个版本重新开始
好的需求，会加快项目的进度，也可以给开发人员的设计提供帮助。 项目开始前一定要做好需求和设计，至少要有明确的思路，匆忙开始的项目很可能 会失败，至少也会走弯路，而走弯路花的时间很可能会超过在需求和设计上省下来 的时间，更不用说失败的项目所造成的后果。
No. 9
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什么是需求 如何寻找需求 分析需求的难点
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需求分析20条准则
需求确认 案例讨论
No. 10
项目需求分析难在哪里
有几种原因使需求分析变得困难： 客户说不清楚需求 有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需 求。例如全国各地的很多政府机构在搞网络建设，这些单 位的领导和办公人员大多不清楚计算机网络有什么用，反 而要系统分析人员替他们设想需求。 有些客户心里非常清楚想要什么，但却说不明白。 如果客户本身就懂开发，能把需求说得清清楚楚，这样的 需求分析将会非常轻松、愉快。如果客户全不懂开发，但 信任开发方，事情也比较简单。分析人员可以引导客户， 先阐述常规的需求，再由客户否定不需要的，最终确定客 户真正的需求。最怕的就是‚不懂装懂‛或者‚半懂充内 行‛的客户，他们会提出不切实际的需求。如果这些客户 甚至觉得自己是上帝的爸爸，那么沟通和协商都会很困难。
No. 3
从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计
以上示例失败的原因
需求分析不到位、架构设计不合理
Do 需求分析做的好 架构设计合理 灵活的适应变化的需求 Don’t 需求分析做的好,架构设计不合理,项 目也可以实现，只是以后的维护会 有困难 架构好了，需求没有做好，随着需 求的进一步完善，项目也会完成
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以已有的模块进行需求示例
•需求通常有一定灵活性，分析人员可能发现已有的某个模块与客户描述 的需求很相符，在这种情况下，分析人员应提供一些修改需求的选择以 便开发人员能够降低新系统的开发成本和节省时间，而不必严格按原有 的需求说明开发。所以说，如果想在产品中使用一些已有的常用模块， 而它们并不完全适合您所需的特性，这时一定程度上的需求灵活性就显 得极为重要了。
No. 18
项目需求分析20条法则
12 抽出时间清楚地说明并完善需求
•客户很忙，但无论如何客户有必要抽出时间参与‚头脑高峰会议‛的讨 论，接受采访或其他获取需求的活动。有些分析人员可能先明白了客户 的观点，而过后发现还需要客户的讲解，这时请耐心对待一些需求和需 求的精化工作过程中的反复。
13
准确而详细地说明需求
No. 4
需求内容
业务需求——反映了组织机构或客户对网站、产品高层次的目标要求， 通常在项目定义与范围文档中予以说明。 例如：电子商务网站中,关于客户在线业务流程实现,在线产品展示,订 单与支付等，整个过程都要符合客户企业自身的业务运作流程，为客户服 务。 用户需求——描述了用户使用网站必须要完成的任务，这在使用实例 或方案中予以说明。 例如：描述‚招聘系统‛功能，用户可分部门浏览职位招聘情况，可 在线填写简历，用户填写的简历字段可定制，后台可分类检索简历。
需求确认 案例讨论
No. 2
从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计
|现实
一个小项目，感觉需求也简单，再加上时间 紧，如果从需求开始一步步来，时间肯定来不 及，在这种情况下，项目就匆匆的开始了。为 了节省时间，需求分析,架构设计等等都不去考 虑了，想到哪写到哪，完全瀑布式开发。直接 结果是，完工时间一拖再拖，最后不得不决定 下一版本整个推倒重来。
项目管理
Project Management
______需求管理
Internal Training Materials
CONFIDENTIAL INFORMATION: Do not disclose
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I. II. III.
什么是需求 如何寻找需求 分析需求的难点
IV.
V. VI.
需求分析20条准则
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获得满足客户功能和质量要求的系统
•每个人都希望项目成功，但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于 系统‚做什么‛所需的所有信息，而且还要求开发人员能通过交流了解 清楚取舍与限制，一定要明确说明您的假设和潜在的期望，否则，开发 人员开发出的产品很可能无法让您满意。
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给分析人员讲解业务
•分析人员要依靠客户讲解业务概念及术语，但客户不能指望分析人员会 成为该领域的专家，而只能让他们明白您的问题和目标；不要期望分析 人员能把握客户业务的细微潜在之处，他们可能不知道那些对于客户来 说理所当然的‚常识‛。