店长考核标准

店长绩效考核标准方案

店长绩效考核标准方案
以下是 9 条关于店长绩效考核标准方案的内容：
1. 销售额不达标，那还行？店长得全力提升店铺业绩呀！比如说，这个月目标销售额是 50 万，那店长就得想尽办法去达成，搞促销活动、拓展客
户群体，这不都是他应该做的嘛！
2. 客户满意度低，这能忍？店长得把顾客服务放到重中之重啊！就像上次，有顾客反馈说服务态度不好，店长就得赶紧去解决，加强员工培训，这才是负责的店长呀！
3. 库存管理混乱，那可不行！店长必须得把库存安排得妥妥当当的呀！看看隔壁店的店长，人家那库存管理，有条不紊，咱也得做到啊！
4. 员工管理乱糟糟，怎么能行呢？店长要让员工们都服服帖帖、干劲十足呀！要是员工经常迟到早退，那店长不得好好管管，设置合理的奖惩制度，这才像话嘛！
5. 店铺陈列乱七八糟，这像什么样子！店长得打造出吸引人的陈列呀！不能让商品摆得跟杂货铺一样，得美观、有吸引力，就像那些大商场的陈列一样！
6. 市场动态都不了解，那不是瞎干吗？店长要时刻关注市场变化呀！比如竞争店铺推了新活动，咱店长就得赶紧做出应对，不然怎么跟人家竞争呀！
7. 成本控制不住，这不是白忙活嘛！店长得精打细算呀！买个办公用品都大手大脚，那哪行，每一分钱都得花在刀刃上啊！
8. 团队协作一塌糊涂，那怎么搞？店长要让大家凝成一股绳呀！别这边员工闹矛盾了，店长还啥都不知道，得及时协调解决呀！
9. 创新能力没有，那可跟不上时代啊！店长得带领大家搞点新花样呀！不能老是老一套，要有新的营销策略，新的服务方式，这才够牛呀！
我的观点是：一个优秀的店长就应该在这些方面都表现出色，这样才能带领店铺走向成功！。

餐饮店长考核标准及内容

餐饮店长考核标准及内容1. 餐饮店长对菜品的把控得有多严格呀？就像一个挑剔的美食家，每一道菜上桌前都要经过他的精心品鉴。

比如某道菜味道有点淡了，他绝对不允许就这样端给顾客，而是要求厨师立刻改进。

2. 服务质量这一块，餐饮店长那可是要死死盯住的呢！这不就像一个严格的监考老师，时刻注意着服务员的一举一动嘛。

看见有顾客杯子空了，就得赶紧去添水，这得做到位呀。

3. 成本控制对于餐饮店长来说多重要呀，简直就是家庭主妇掌管家里的开支一样！食材采购可不能浪费一分钱，得把每一笔账都算得明明白白的，不然怎么盈利呢！4. 团队管理，餐饮店长得像个知心大哥一样呀，要了解每个员工的情况。

谁最近有点情绪啦，得赶紧去关心关心；谁工作出色啦，得立刻表扬，可不就得这样嘛！比如小张今天服务特别周到，店长马上就给予肯定。

5. 卫生标准，那餐饮店长得像个洁癖患者一样要求啊！餐厅的角角落落都得干净整洁，这就像我们自己的家一样，谁不希望家里干干净净的呀！看看那桌子擦得是不是一尘不染。

6. 营销推广，餐饮店长就是那个点子大王呀！得想出各种法子吸引顾客，这不就和做游戏拉人一样嘛。

搞个促销活动啦，发个吸引人的朋友圈啦。

7. 应急处理能力，餐饮店长就得像个随时待命的消防员呀！遇到突发情况，迅速行动，绝不慌乱。

比如突然停电了，得赶紧安抚顾客，想办法解决问题。

8. 对顾客反馈的重视程度，餐饮店长那得像个捧着宝贝的人呀！每一条顾客的意见都得认真对待，因为这都是进步的机会呀，就像学生对待老师的评语一样。

9. 创新能力，餐饮店长可不能总是老一套呀，得像个时尚达人不断尝试新东西！推出新菜品，改变餐厅布置，让顾客每次来都有新鲜感。

我觉得一个优秀的餐饮店长真的太重要了，就像是餐厅的灵魂人物，决定着餐厅的兴衰呢！。

店长绩效考核标准

店长绩效考核标准一、前言。

店长作为门店的管理者，其工作绩效直接关系到门店的经营状况和员工的工作效率。

因此，建立科学合理的店长绩效考核标准，对于提高门店运营效率和员工管理水平具有重要意义。

本文将就店长绩效考核标准进行详细阐述，以期为相关企业提供参考。

二、工作态度。

1. 服务态度。

店长应以身作则，做到以客户为中心，提倡服务至上的理念，能够主动关心顾客需求，解决顾客问题，提高顾客满意度。

2. 团队合作。

店长要善于团队合作，能够有效地协调管理团队，促进员工之间的合作与协调，提高团队凝聚力和执行力。

三、业绩指标。

1. 销售业绩。

店长应根据门店的销售目标和计划，制定合理的销售策略，推动销售团队完成销售任务，提高门店销售额和利润。

2. 库存管理。

店长需要合理控制门店的库存，避免过多的滞销品和库存积压，保持良好的库存周转率，提高资金利用效率。

四、员工管理。

1. 培训和激励。

店长应制定员工培训计划，提升员工的专业技能和服务意识，同时激励员工，激发其工作积极性和创造力。

2. 绩效考核。

店长应建立科学的员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，进行公正、客观的考核，激励优秀员工，提升整体团队业绩。

五、门店管理。

1. 营销策略。

店长应根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，提高门店的知名度和美誉度，吸引更多顾客。

2. 成本控制。

店长需要合理控制门店的各项成本，包括人力成本、物料成本等，确保门店在盈利的同时，保持良好的经济效益。

六、总结。

店长绩效考核标准是门店管理的重要组成部分，科学合理的绩效考核标准能够有效地激励店长和员工，提高门店的运营效率和管理水平。

因此，企业需要根据实际情况，结合本文提出的绩效考核标准，制定适合自身门店的考核制度，不断完善和提升门店的管理水平和服务质量。

大店长考核及绩效标准

大店长考核及绩效标准
一、岗位职责
1. 负责门店的日常经营、管理工作，达成门店的销售目标；
2. 制定并执行门店的营销计划，提升门店的销售额和客户满意度；
3. 管理和培训门店员工，提升团队的销售和服务能力；
4. 维护门店的整洁、安全和良好形象，提升客户体验；
5. 及时处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。

二、绩效标准
1. 销售额：达到或超过公司设定的销售目标；
2. 客户满意度：客户满意度调查得分达到或超过公司设定的标准；
3. 员工培训：定期组织员工培训，提高员工的服务水平和销售能力；
4. 门店形象：保持门店整洁、安全、良好形象，符合公司要求；
5. 客户投诉处理：及时、妥善处理客户投诉，提升客户满意度。

三、考核方式
1. 定量考核：对销售额、客户满意度等可量化的指标进行考核；
2. 定性考核：对员工培训、门店形象、客户投诉处理等难以量化的指标进行考核；
3. 定期考核：每季度或半年进行一次考核，对店长的工作表现进行全面评估；
4. 店长自评：店长需对自己工作表现进行自我评价，并提出改进意见；
5. 上级评价：上级领导根据店长的工作表现和绩效标准进行评价，给出具体意见和建议。

优秀店长考核标准【最新版】

优秀店长考核标准一.门店卫生;(10分)1.门店所有区域①所有人员分区域搞卫生，店长合理安排指定人，不得出现人员休息情况下该区域无人打扫。

②门店所有植物上不能有任何的黄叶.灰尘，包括花盆里面,门头玻璃上没有水质，小仓库整洁、干净，办公桌电脑、吊顶资料、办公文件摆放整齐。

地面保持清洁，无污水渍.脚印。

样品陈列整齐有序保证能正常使用，保持洁净无灰尘。

③下班后检查所有电源是否关好。

二.导购礼仪制度;(10分)1.8:20开早会前员工必须穿工作服上岗，并在正确位置上带好工作牌。

2.女员工上岗前可化淡妆，不可浓妆艳抹，不可涂抹过浓香水，不可做夸张发型，指甲油只能透明色。

3.员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当，不在客户面前做不雅小动作。

4.接待客户和接听电话时必须是使用礼貌用语。

三.店面员工基本守则;(10分)1.准时上下班，工作时间不得擅自脱岗。

2.个人办公用品按规定摆放，不得随意乱放乱丢。

3.工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩手机。

4.工作时间不得倚靠商品.墙壁或过分放松肢体，不能随意坐沙发区。

5.工作时间不能长时间接打私人电话。

6.不得与顾客发生争吵或语言攻击，不得怠慢客户或消极冷淡态度对待顾客。

7.不得利用职权及工作之便给亲朋好友特殊优惠，收取营业款不得私自挪用。

8.不能在工作时间顶撞上司和与同事吵架。

(店长做好协调)9.爱护店面设施，不故意浪费公司资源，不将店面设备，店面礼品占为己有和私用。

10.当客户对公司未名文规定的销售方案提出异议时应及时请示上级，个人不得擅自主张，一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任。

11.每月5号之前上交工资提成表格和店长评分表格。

四.会议;(20分)1.周例会;每周一下午15;30分店面全体员工召开周例会;①店面本周情况汇总，遗留问题通告②本周碰到的困难或解决不了的问题集体商讨最好解决方案③员工各自汇报工作情况和总结经验教训④列出下周个人工作计划及下周主要目标2.晨会;每天早上店面全体员工召开晨会;①店长要向全体员工汇报昨日全天整体销售业绩，目标达成率，分析业绩好或不好的原因，碰到同样问题如何改进。

店长考核八大标准

店长考核八大标准为规范终端管理，实现终端管理层的优胜劣汰，现定期对店长进行考核(考核时间为四个月一次)，考核的具体内容如下:一、店长职责——基本店务的管理基本店务也就是指店长基本职责，包括:《店铺日志》的落实，卖场、货品和仓库卫生状况监督到位，陈列及细节监督到位，货品结构调整合理，销售目标完成情况的监督等:1、《店铺日志》是否落实，所有内容是否真实,是否按照其销售目标分解监督到每人每天的业绩完成情况,2、卖场、货品、仓库的卫生，卖场的基本陈列，衣服熨烫等基本细节要求是否监管到位,3、订货是否合理,卖场货品结构是否能随时根据天气、活动、销售数据等做出合理的调整,库存把控是否合理,4、是否做到随时及定期的指导部下、培训新人,5、是否精通数字分析、擅长做店铺长远发展的计划,是否积极分析店铺目前状态，并能针对问题找出对策，果断调整,6、是否积极为公司培养优秀的店员和忠实的顾客,是否主动开发顾客、稳定顾客,7、是否表达能力优秀，善于交流，是否充分做好店员与公司、公司与商场之间的沟通桥梁的角色,8、是否勤奋好学，积极吸收新事物,是否督促团队学习，并经常进行考核,二、公司政策、制度的传达和执行公司为提升品牌形象、提高服务质量、规范终端管理在不断推出相关的各种制度和考核规定，作为店铺的负责人，这些规定在店铺的贯彻执行情况是公司考核店长执行力的重要依据:1、《迎宾要求及相关制度》的落实情况如何，是否在不断进步,2、《各店顾客资料任务及奖罚制度》是否在店铺贯彻执行,《顾客资料汇总表》是否按要求每周交给公司，内容是否属实,3、《直营店VIP任务》是否完成,4、新员工入职前是否按《新店员试工三步曲》流程来执行,5、公司每周新闻、时尚信息资料是否组织店员学习,6、公司其他相关制度是否都能按要求执行,7、大型活动是否对全部店员开动员会,每次活动的目标是否传达到所有同事,三、店铺陈列整个卖场的陈列是由店长去承担责任的，店铺不允许在基础陈列上出错:1、卖场是否整洁、整齐,2、色系是否按照公司的波段来分类陈列,(如因货架不够或后期断货、货品不足需要整合波段，需要跟营运部沟通)3、模特、正挂的搭配是否协调，出模是否为精心挑选的衣服,4、亮色的运用少不少,特色面料的运用是否合乎陈列手册的要求,5、货架陈列是否货品丰富、疏密适当、无细节问题,6、设计相配套的饰品搭配(皮带、胸花等)是否按要求,其他饰品搭配(项链、包等)是否协调,四、店铺气氛店铺气氛好不好，是否团结、热闹也是考核店长的内容之一:1、店铺是否给人的感觉总是团结、亲和、热闹和积极向上的,2、店铺迎宾是否声音清脆、真诚微笑和富有亲和力,3、店员妆容是否符合公司规定,4、店铺呼应语是否运用得很好,5、公司主管、设计师等人员巡店，店铺员工是否主动打招呼，笑脸相迎;公司管理层询问店铺情况，店铺员工是否积极配合，有问必答,6、店铺没有顾客时也要尽可能的活跃店铺的气氛，不要让整个卖场觉得很冷清。

店长考核标准以及奖罚制度

门店店长每月考核1、门店卫生：门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。

（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）2、个人形象：个人形象要求所有员工上班着制服，佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤，着黑/白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢迎光临等口号，主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。

3、门店销售以及专业知识的落实：店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上，在专业知识方面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早上手工作，在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。

（满分20分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的，每次对店长考核扣3分—5分）4、门店事务：门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力范围内，直接报告上级。

（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考核扣3分—5分）5、人员管理：门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队伍管理工作。

（满分20分，如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣3分—5分）满分100分，一共分5部分，每部分20分；扣分范围：每次3分—5分；奖励：1、店长考核分数超过80分，按照1分10元进行奖励；2、店长考核分数超过90分，按照1分20元进行奖励；3、店长考核分数满分100分，奖励店长个人300元；（超分奖励例子：如果93分，在超80分基础上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基础上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分奖励160元）成长：1、店长考核分数未达60分的，该月个人奖励以及门店奖金店长那份取消；2、店长考核分数未达70分的，该月门店奖金店长那份取消；3、店长考核分数未达80分的，按照未达80分的分数量，1分20元进行处罚；。

店长考核标准店长考核标准考核是一个汉语词汇，意思是考试，考定核查。

以下是我为大家收集的店长考核标准，欢迎阅读与保藏。

考核标准1：1、门店卫生：门店卫生要求位置是门店全部位置，无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必需支配人员负责每天打扫清理或安排人员负责区域，要求合理支配，不得消失人员休息状况下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生干净。

（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）2、个人形象：个人形象要求全部员工上班着制服，佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤，着黑/白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必需做好，店内人员必需标准站姿，客户进门必需说欢迎光临等口号，主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。

3、门店销售以及专业学问的落实：店长必需在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，，合理支配每月任务量到各店员身上，在专业学问方面，例如修理等技术可选择进行教授学问，务必让店员们尽早上手工作，在店员们中选择适合门店的助理或储干人员。

（满分20分，如检查发觉没有任何销售基础或者商品参数不清晰的，每次对店长考核扣3分—5分）4、门店事务：门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经营中消失问题，店长必需进行处理并解决，假如超出店长力量范围内，直接报告上级。

（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考核扣3分—5分）5、人员管理：门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培育挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间消失冲突必需合理解决问题，做好队伍管理工作。

（满分20分，如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等状况，每次对店长考核扣3分—5分）满分100分，一共分5部分，每部分20分；扣分范围：每次3分—5分。

店长的考核标准

店长的考核标准店长的工作是一个非常重要的职位，他们需要具备一定的管理能力和执行能力，同时也需要具备一定的销售和客户服务技巧。

为了评估店长的绩效和考核他们的工作成果，以下是店长的考核标准：1. 销售业绩：店长的首要任务是实现销售目标。

因此，他们的销售业绩是评估其工作成果的重要指标。

考核标准可以包括店铺的销售额和销售增长率等。

2. 店铺管理：店长需要负责店铺的整体运营和管理。

他们需要确保店铺的日常运作顺利，包括货物进货、库存管理、人员调度等。

考核标准可以包括店铺的销售额与成本的比例、货品周转率等。

3. 客户满意度：店长需要通过提供优质的客户服务来吸引和保持客户。

因此，客户满意度也是店长的重要考核指标。

可以通过客户满意度调查和投诉率等来评估店长的工作表现。

4. 团队管理：店长需要领导并管理一支团队，确保员工的工作顺利进行。

因此，团队管理能力也是店长考核的重要指标。

可以通过员工满意度和团队绩效等来评估店长的团队管理能力。

5. 沟通能力：店长需要与上级、同事和员工进行沟通和协调工作。

因此，他们的沟通能力也是评估的一个重要方面。

可以通过团队会议的组织和员工反馈等来评估店长的沟通能力。

6. 创新能力：店长需要具备一定的创新能力，能够提出新的活动和促销方案来吸引客户。

因此，创新能力也是店长考核的重要指标。

可以通过店铺的创新活动和促销方案的执行情况来评估店长的创新能力。

7. 店面形象：店长需要确保店铺的整体形象和陈设符合公司的要求。

因此，店面形象也是店长考核的指标之一。

可以通过店铺的整洁度和陈设的布置等来评估店长的店面形象管理能力。

总之，店长的考核标准应该包括销售业绩、店铺管理、客户满意度、团队管理、沟通能力、创新能力和店面形象等方面。

通过对这些指标的评估，可以更全面地了解店长的工作成果和绩效，从而为店铺的发展和提高员工的工作效率做出贡献。

二-2 店长绩效考核内容及标准

由督导人员定期检查
5
员工满意度
5分
半数以上满意，得5分;超过半数不满意，得 0分;
随机抽查 3-5人进行投票，按满意与
否打分计算满意率
6
公司制度
执行情况
5分
优5分;良3分;差0分
人事行政部监督、打分
7
员工流失
6分
正式员工流失人数少于3人，得6分;3 人或 3人以上，得0分
劝退除外
8
培训
4分
培训落实优得4分;良得2分;差为0分
店长绩效考核内容及标准
编号
考核内容
分值
考核标准
备注
1
考勤
10分
全勤得 20 分，迟到早退1次扣 10 分，旷工1次得0分
以店长自查、督导抽查为主
2
销售额
40分
完成得 40 分;未完成得 0分
3
客诉
6分
无客诉得6分;客诉1次得3分，客诉超过1次得0分
以客人拨打总部投诉电话为准
4
卫生
6分
优得6分;良得3分;差为0分由培训专员指导、抽查9突发事件处理4分
优得4分;良得2分;差为0分，店长及时汇报，
人事行政部核实
10
成本控制
10分
月度原材料成本不超过店内要求的标准，一般原材料占比不超过营业额35%--38%
财务监管
11
客户信息意见反馈
4分
每月顾客信息意见反馈大于50桌，得 4分:小于50桌，得0分
由办公室制作顾客信息反馈卡，交由
门店搜集顾客信息。

餐饮店长的考核标准

餐饮店长的考核标准
作为一个餐饮店长，其考核标准主要包括以下几个方面：
1. 经营业绩：餐饮店长需要能够提升业绩，增加销售额和盈利能力。

店长需要设定合理的销售目标，并制定相应的策略和计划，确保团队能够达成目标。

此外，店长还需关注顾客满意度，保持顾客回头率和口碑的提升。

2. 团队管理：店长需要具备良好的团队管理能力。

他要能够招募、培训和考核员工，合理分配员工的工作任务，激励员工积极性和凝聚力。

店长还需与团队保持良好的沟通和协作，解决各种问题和冲突，确保团队能够高效地运营。

3. 财务管理：店长需要有一定的财务管理能力，能够合理控制成本和费用，保持店铺的盈利能力。

他应该熟悉财务报表的分析和运用，对财务状况有清晰的认识，并能根据财务数据做出相应的调整和决策。

4. 菜品研发和品质管理：店长应该具备一定的菜品研发能力，能够根据市场需求和顾客口味，创新和改良菜品，提供有竞争力的菜单。

此外，店长还需保障菜品的品质和口感，建立和执行严格的食品安全和卫生标准。

5. 顾客服务：店长需要注重顾客体验和满意度，确保顾客能够获得良好的就餐体验。

他应该培训员工提供优质、高效的服务，并及时解决顾客的投诉和问题。

店长还需与顾客保持良好的互动和沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进和提升服务质量。

除了以上几个方面，餐饮店长还应该具备一定的领导能力、沟通能力和问题解决能力。

他需要能够带领团队应对各种挑战和困难，保持积极的工作态度和团队合作精神。

此外，店长还应不断学习和更新相关知识和技能，与时俱进，提升自身的综合素质和能力。

店长考核标准

店长考核标准店长考核标准是指对店长工作进行评估的一套标准。

以下是一份可能的店长考核标准，共计700字。

一、工作目标完成情况（150字）店长的首要职责是确保店铺的营运顺利进行。

因此，首先要考核的是店长对于工作目标的完成情况。

这包括考核销售目标的达成、客户满意度、员工的绩效等。

店长需要设定适宜的目标，并采取合适的措施确保这些目标的完成。

二、团队管理（150字）作为店长，团队管理是至关重要的一项工作。

店长需要确保团队成员的工作效率和积极性，同时要提供必要的培训和发展机会。

评估店长的团队管理能力，可以从团队成员的工作表现、员工离职率等方面入手，同时也要考核店长的团队合作能力和沟通能力。

三、现场管理（150字）店长需要负责店铺的日常现场管理工作。

这包括货物补充和销售展示、顾客服务质量、店铺的清洁和整洁等。

评估店长的现场管理能力，可以从店铺的销售额、顾客满意度、店铺秩序等方面入手。

四、业绩分析与改进（150字）店长需要根据销售数据和顾客反馈信息，进行业绩分析，并提出相应的改进措施。

评估店长的业绩分析与改进能力，可以从店铺的销售额增长率、顾客投诉处理效果等方面入手。

五、员工培养与激励（100字）店长需要把员工培养和激励放在重要位置。

评估店长的员工培养与激励能力，可以从员工培训情况、员工的绩效评估、员工满意度等方面入手。

六、企业文化传递（100字）店长作为企业文化的传递者和引领者，需要积极倡导企业文化，让员工能够理解并遵循企业文化。

评估店长的企业文化传递能力，可以从员工对企业文化的认同程度、员工行为是否符合企业价值观等方面入手。

七、风险管理与安全（100字）店长需要负责店铺的安全管理和风险控制，确保店铺的运作安全性。

评估店长的风险管理与安全能力，可以从店铺的安全指标（如事故率、盗窃率等）和风险控制措施的执行情况入手。

总结（50字）店长考核标准应综合考量店长的实际工作情况，并根据具体店铺的情况来制定。

通过对店长的考核，可以发现店长的优点和不足，并对其进行适当的激励和培训，以提高店铺的绩效和效益。

店长考核标准

店长考核标准一、工作态度。

店长是整个店铺的领头人，他的工作态度直接影响到整个店铺的经营状况。

因此，店长的工作态度是店铺考核的重要指标之一。

1.对待工作的热情，店长应该对自己的工作充满热情，积极主动地完成店铺的各项工作，不因为个人原因而影响店铺的正常运营。

2.对待员工的态度，店长应该以身作则，做到以人为本，关心员工，尊重员工，激励员工，与员工和睦相处，形成良好的工作氛围。

3.对待客户的服务态度，店长应该以身作则，引导员工做好服务工作，提高客户满意度，创造良好的消费环境。

二、业绩考核。

店长的工作业绩是店铺考核的重要指标之一，业绩考核主要包括店铺的销售额、客流量、盈利能力等指标。

1.销售额，店长应该根据市场需求和店铺实际情况，制定合理的销售目标，并通过有效的管理和营销手段，提高店铺的销售额。

2.客流量，店长应该通过各种方式，吸引更多的客户光顾店铺，提高客流量，从而增加店铺的销售额。

3.盈利能力，店长应该合理控制成本，提高利润率，确保店铺的盈利能力，实现经营的可持续发展。

三、团队管理。

店长作为团队的领导者，团队管理是店铺考核的重要指标之一。

1.团队建设，店长应该注重团队建设，培养员工的团队意识，提高团队的凝聚力和战斗力。

2.员工培训，店长应该根据员工的实际情况，制定合理的培训计划，提高员工的业务水平和服务意识。

3.员工激励，店长应该根据员工的工作表现，采取适当的激励措施，激发员工的工作积极性，提高员工的工作效率。

四、店铺管理。

店长的店铺管理能力是店铺考核的重要指标之一。

1.店铺形象，店长应该注重店铺的形象管理，包括店铺的陈列、装修、清洁、卫生等方面，确保店铺的形象整洁、美观。

2.库存管理，店长应该合理控制库存，避免积压和滞销，确保商品的新鲜度和品质。

3.客户关系管理，店长应该注重客户关系管理，建立客户档案，定期进行客户回访，提高客户的忠诚度。

综上所述，店长的工作态度、业绩考核、团队管理和店铺管理是店铺考核的重要指标，店长应该在这些方面不断提升自己，为店铺的发展做出积极的贡献。

店长考核八大标准

店长考核八大标准为规范终端管理，实现终端管理层的优胜劣汰，现定期对店长进行考核(考核时间为四个月一次)，考核的具体内容如下:一、店长职责——基本店务的管理基本店务也就是指店长基本职责，包括:《店铺日志》的落实，卖场、货品和仓库卫生状况监督到位，陈列及细节监督到位，货品结构调整合理，销售目标完成情况的监督等:1、《店铺日志》是否落实，所有内容是否真实,是否按照其销售目标分解监督到每人每天的业绩完成情况,2、卖场、货品、仓库的卫生，卖场的基本陈列，衣服熨烫等基本细节要求是否监管到位,3、订货是否合理,卖场货品结构是否能随时根据天气、活动、销售数据等做出合理的调整,库存把控是否合理,4、是否做到随时及定期的指导部下、培训新人,5、是否精通数字分析、擅长做店铺长远发展的计划,是否积极分析店铺目前状态，并能针对问题找出对策，果断调整,6、是否积极为公司培养优秀的店员和忠实的顾客,是否主动开发顾客、稳定顾客,7、是否表达能力优秀，善于交流，是否充分做好店员与公司、公司与商场之间的沟通桥梁的角色,8、是否勤奋好学，积极吸收新事物,是否督促团队学习，并经常进行考核,二、公司政策、制度的传达和执行公司为提升品牌形象、提高服务质量、规范终端管理在不断推出相关的各种制度和考核规定，作为店铺的负责人，这些规定在店铺的贯彻执行情况是公司考核店长执行力的重要依据:1、《迎宾要求及相关制度》的落实情况如何，是否在不断进步,2、《各店顾客资料任务及奖罚制度》是否在店铺贯彻执行,《顾客资料汇总表》是否按要求每周交给公司，内容是否属实,3、《直营店VIP任务》是否完成,4、新员工入职前是否按《新店员试工三步曲》流程来执行,5、公司每周新闻、时尚信息资料是否组织店员学习,6、公司其他相关制度是否都能按要求执行,7、大型活动是否对全部店员开动员会,每次活动的目标是否传达到所有同事,三、店铺陈列整个卖场的陈列是由店长去承担责任的，店铺不允许在基础陈列上出错:1、卖场是否整洁、整齐,2、色系是否按照公司的波段来分类陈列,(如因货架不够或后期断货、货品不足需要整合波段，需要跟营运部沟通)3、模特、正挂的搭配是否协调，出模是否为精心挑选的衣服,4、亮色的运用少不少,特色面料的运用是否合乎陈列手册的要求,5、货架陈列是否货品丰富、疏密适当、无细节问题,6、设计相配套的饰品搭配(皮带、胸花等)是否按要求,其他饰品搭配(项链、包等)是否协调,四、店铺气氛店铺气氛好不好，是否团结、热闹也是考核店长的内容之一:1、店铺是否给人的感觉总是团结、亲和、热闹和积极向上的,2、店铺迎宾是否声音清脆、真诚微笑和富有亲和力,3、店员妆容是否符合公司规定,4、店铺呼应语是否运用得很好,5、公司主管、设计师等人员巡店，店铺员工是否主动打招呼，笑脸相迎;公司管理层询问店铺情况，店铺员工是否积极配合，有问必答,6、店铺没有顾客时也要尽可能的活跃店铺的气氛，不要让整个卖场觉得很冷清。

店长考核标准

店长考核标准一、工作态度。

店长是店铺的管理者，其工作态度直接关系到店铺的运营情况。

因此，店长的工作态度是店铺考核的重要指标之一。

具体包括：1. 对待员工，店长应该以身作则，做到以人为本，关心员工，尊重员工，激励员工，带领员工共同完成店铺工作目标。

2. 对待顾客，店长应该以顾客为中心，提倡顾客至上的服务理念，保持良好的服务态度，解决顾客问题，提高顾客满意度。

3. 对待工作，店长应该认真负责，勤奋努力，严格要求自己，严格要求员工，保证店铺的正常运营。

二、团队管理能力。

店长需要具备良好的团队管理能力，包括：1. 员工培训，店长应该根据员工的不同情况，制定个性化的培训计划，提高员工的专业素质和服务水平。

2. 岗位分工，店长应该根据店铺的实际情况，合理分配员工的工作任务，充分发挥员工的特长，提高工作效率。

3. 团队建设，店长应该注重团队的凝聚力和战斗力，带领团队共同面对各种挑战，实现共同的目标。

三、业绩目标。

店长需要根据店铺的实际情况，制定合理的业绩目标，并通过有效的管理手段，实现业绩目标。

具体包括：1. 销售目标，店长应该根据市场需求和店铺的实际情况，制定合理的销售目标，通过有效的促销活动和销售策略，实现销售目标。

2. 成本控制，店长应该合理控制店铺的各项成本，包括人工成本、物料成本等，保证店铺的盈利能力。

3. 店铺形象，店长应该注重店铺的形象管理，包括店内环境、产品陈列、促销活动等，提高店铺的知名度和美誉度。

四、风险应对能力。

店长需要具备一定的风险应对能力，包括：1. 应急预案，店长应该制定各种突发事件的应急预案，包括火灾、盗窃、顾客纠纷等，保证店铺的安全和顺利运营。

2. 风险评估，店长应该定期对店铺的各种风险进行评估，及时发现问题，采取有效措施，降低风险发生的可能性。

五、综合素质。

店长需要具备良好的综合素质，包括：1. 沟通能力，店长应该具备良好的沟通能力，与员工、顾客、上级进行有效的沟通，解决各种问题。

关于优秀店长的考核标准

关于优秀店长的考核标准关于优秀店长的考核标准关于优秀店长的考核标准一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，店长行为规范30分。

三、具体各个项目考核细则：业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85%的扣10分。

月业绩高于130%的加5分。

店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手册）。

员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配的任务不执行或抵触执行，扣5分。

店铺的账目错误但未造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，即取消优秀店长评选资格。

一个月内店铺无任何过错，加5分。

店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。

连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。

每个月作一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。

店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评选优秀店长的资格）。

四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。

具体奖励为：80分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。

SHE服饰连锁扩展阅读：优秀店长综合考核制度优秀店长综合考核制度一.适应部门：移客数码门店（店长）（副店长）二.考核标准：1.各项指标的销售完成情况（整体销售/配件销售/主推产品销售/和其他公司分配的目标）2.门店卫生考核（产品卫生/柜台卫生/地板卫生）3.店面陈列考核（主机陈列/配件陈列/新品上样/仓库）4.店面纪律考核（员工的积极性/员工的仪容仪表/员工考勤/员工聊天现象）5.店长执行力考核（公司传达的工作/每月跟进的工作/每天跟进的工作）6.员工培养考核（新员工培养/核心员工培养/店长培养）三.考核细则：（总分100分）1.销售考核每月5号前由公司下发门店销售指标/配件指标/主推产品销售指标等，每月月底回顾各项销售完成情况。

门店店长工作考核标准

门店店长工作考核标准工作内容1（直接对公司总经理负责。

2（服从总公司的统一调配，接受并完成总公司布置的各项任务。

3（做好对美发部经理、美容部经理、前台接待、收银的工作安排及调配。

4（协调好美发部与美容部相互之间的关系，做到互帮互助，共同提高。

5（负责门店的各项日常事务。

6（根据公司的各项规章制度，做好门店及员工的管理工作。

7（对公司的声誉形象负责。

在美发经理、美容经理不能解决的情况下妥善处理解决各类突发事件。

8（负责协调各方面的关系，给门店的营运创造最佳环境和条件。

9（对所在门店的营业业绩负责，完成公司下达的业绩指标。

10（对门店的设备及其它公司财产安全负责，安排固定人员保管、保养等，定期进行检查工作。

11（对门店及员工的安全负责。

（1）根据公司的《员工宿舍管理规定》做好本店员工宿舍的管理。

2）做好门店及员工宿舍的消防安全管理。

（12（做好店内员工的工作安排、调配。

（1）人员配置:确保员工的数量及质量能够满足门店业务的需要。

及时向公司汇报人员变动情况，并申请补充，减少或更换员工。

（2）检查美发部、美容部主管确定的排班表，审核后一份公示，一份交至公司人事部备案。

（3）店内管理人员及员工日常工作的监督、检查。

（4）提高员工的工作效率，调动员工的工作积极性，做好员工的思想工作。

13（有义务向公司推荐表现优秀的员工参加公司的晋级培训，为公司选拔储备干部、业务骨干提供新鲜血液，为所有员工提供一个良好的晋升通道。

14（每日营业结束，负责与收银员交接和存入当天的营业款，并对营业款的数量、真伪、安全负责。

15（从自身做起遵守公司的劳动纪律，并对员工的劳动纪律进行检查，维护门店的劳动秩序。

16（根据自己的职权范围行使相关的权力，不得越权。

（1）不得擅自录用、辞退员工。

（2）不得违反公司的各项规章制度。

餐饮店长考核标准合同

餐饮店长考核标准合同一、业绩考核。

1.1 营业额目标。

1.2 利润情况。

利润也不容忽视。

成本控制得好不好，直接影响利润。

店长得像个精明的管家，知道每一分钱花在哪里。

食材采购不能只看价格，还得看质量和新鲜度。

如果店长能在保证菜品质量的前提下，降低成本，提高利润，那就是个厉害的角色。

就像那句老话说的，“吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷”。

二、顾客满意度。

2.1 菜品评价。

顾客对菜品的评价至关重要。

菜品口味得符合大众口味，还得有自己的特色。

如果顾客老是反馈菜品太咸或者太淡，那就是店长的失职。

店长要经常和厨师沟通，根据顾客的反馈调整菜品。

这就好比你请朋友吃饭，朋友要是对饭菜不满意，你肯定会想办法改进。

2.2 服务质量。

服务也是关键。

服务员的态度要热情、周到。

顾客进门得有欢迎声，出门得有送别声。

要是服务员对顾客爱答不理的，那顾客下次肯定就不来了。

店长要培训员工，让他们知道服务好顾客就像对待自己的亲人一样，要有“顾客就是上帝”的意识。

2.3 环境卫生。

餐厅的环境卫生得干净整洁。

桌椅摆放要整齐，地面不能有垃圾，厨房更是要一尘不染。

要是顾客看到餐厅脏兮兮的，肯定会倒胃口。

这就像人要穿干净的衣服一样，餐厅也得有个好的“脸面”。

三、团队管理。

3.1 员工培训。

店长要重视员工培训。

新员工入职得培训，老员工也得定期培训，提高他们的业务能力。

就像磨刀不误砍柴工一样，员工能力提高了，工作效率也会提高。

比如培训服务员如何更好地推销菜品，培训厨师如何创新菜品。

3.2 员工满意度。

员工满意了，才能更好地为顾客服务。

店长要关心员工的工作和生活。

工资待遇要合理，工作安排要公平。

要是员工整天抱怨工作累、工资低，那团队就没有凝聚力。

这就好比一个家庭，如果家庭成员之间不和睦，这个家就不会兴旺。