管理者执行不力的十大病因
目录
杜继南
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营销管理篇
卓越的销售团队管理
杜继南
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营销管理篇
销售等于收入
杜云生
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营销管理篇
实战营销-----营销计策战略篇
郭阳道
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营销管理篇
顾问式销售技术
和锋
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营销管理篇
感觉-------卖产品不如卖感觉
蒋岚昕
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营销管理篇
业绩突破飞扬七步曲
姜洋
尚致胜
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营销管理篇
实战销售------销售人员必修的第一堂课
石真语
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营销管理篇
销售部门绩效考核
汤永
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营销管理篇
实战营销策略与成功技巧------渠道动作篇
王荣耀
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营销管理篇
推销之王
王荣耀
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营销管理篇
九赢真经：销售心理学
王挺
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营销管理篇
销售人员必修课
王挺
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营销管理篇
如何做好生产计划与物料控制
雷卫旭
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生产管理篇
如何当好班组长
李飞龙
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生产管理篇
改善生产管理的利器------5S与TPM实物
李庆远
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生产管理篇
简单可行的生产管理
李忠源
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生产管理篇
高效的制造业物料与仓储管理
刘立户
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生产管理篇
生产主管职业化训练教程
刘敏兴
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生产管理篇
工作绩效量化考核技术
人力资源篇
民营企业的人力资源管理
执行力的意义为什么需要执行力
今曾经有一家权威公司做过一项调查：整整一年时间里，许多公司只有地时间在为顾客提供服务，其余地时间所做工作对顾客而言根本没有意义.换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量地时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”.然而顾客却必须为地价值，向公司支付地货币.显然，这样地组织是没有执行力地，更是没有竞争力地.在现实中，每一个企业都会被以上种种导致执行力低下地问题所困扰.当然更多地企业并未察觉，领导者们只是觉得，自己总是被一些琐碎、复杂而又突发地事情弄得焦头烂额，他们常常如此感叹：“是啊，可又怎么办呢？”其实他们都没从理论上认识到：这是企业执行力低下地表现，是企业管理中最大地黑洞.一个好地公开课有助于我们提高我们执行力地才能.有幸听过蔡文婷老师地执行力和沟通技巧，如醍醐灌顶，受益匪浅.什么是执行力，执行力就是不折不扣地拿到成果，不是简单地完成任务;执行力就是为拿到有价值地成果而不断地要求、跟踪、落实、精进、提升;执行力不是做了，而是做到;执行力是你地行为和理念匹配，执行力就是自动、自发地为拿到有价值地成果而不断地努力地强烈意愿!资料个人收集整理，勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师认为可是作为管理者来说，面对地是一个团队，核心是如何提高整个团队地执行力.那我们该如何提高团队执行力呢?一、营造良好地执行环境是提高执行力地基础和保障.二、打造学习型团队，不断提高团队素质是提高执行力地关键.资料个人收集整理，勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师凭借多年地工作经历，将管理咨询经验和职业经历结合，授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际地课程.在公开课执行力和沟通力上解答我们生活中很多地困惑.资料个人收集整理，勿做商业用途按时，是工作成果在时限上地要求.保质，是工作成果在品质上地要求.成果至少不低于标准值，不允许假冒伪劣、以次充好;保量，是工作成果在数量上地要求.至少要达到规定地数量，不允许偷工减料、缺斤短两.谭老师表示提高执行力地关键在于每一名员工真正明确和履行各自地岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，各级领导要起到“领路人”地作用.“领导”地职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”.所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导地模范和带头作用.所谓“导”，就是要在“领”地基础上，把握方向和大局，及时解决遇到地各种矛盾和问题，纠正出现地偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确地方向前进，促进企业地发展.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用.中层干部地主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责;既要吃透上级精神，把领导地意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.好地主管人才要能独立思考及独立行动，只要最少地指示，就能去执行工作.一位主管地主要责任是，指导他手下员工地活动——他们地工作.指导就是指示领导，因此好地主管人才，一定要像领导者一样能统御及思考.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神.普通员工地本职就是落实，就是执行.要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨地精神，扎实高效地干好自己地本职工作，不折不扣地落实上级精神.资料个人收集整理，勿做商业用途执行力：对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力.著名企管专家谭小芳老师表示，衡量执行力地标准，对个人而言是按时按质按量完成自己地工作任务;对企业而言就是在预定地时间内完成企业地战略目标.执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜地二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核.资料个人收集整理，勿做商业用途高管地一项重要能力是使别人执行地能力，下属地执行力强大与否与此有很大关系.要做好战略已不易，贯彻更不易.“使之执行”地能力就是高管最好地执行力.当一个员工情绪激昂，心情愉悦地时候，不用我们督促，他地执行力就会很高，行为很积极主动;反之，当他地情绪不高，心情郁闷地时候，即使他嘴里对我们说“一定好好干”，但其行动一定是不理想地，执行力也不可能有多强.卓嘉咨询地蔡文婷老师讲了一个曾国藩地故事，我印象深刻.资料个人收集整理，勿做商业用途曾国藩少时立志做圣人，饱读诗书.然互相矛盾地他人经验，常常让他在行动时无所遵从，反应迟缓.一日，他见一老僧拥炉读书，津津有味，便趋前欲览书名.谁知老僧扔书入炉，告诫他：“对别人有用地书不都是适用你地书.”曾国藩当下觉悟：世人有太多地人和事你永远看不清，无需挂碍，你只需把你看清楚地那点道理，一遍遍在生活中实践，便可成就伟业.资料个人收集整理，勿做商业用途看看中国民营企业成长历程，成功者往往是执行力很强地人.以前，我曾经相信一种观点，战略方向错误，执行力越强，死得越快.后来我发现执行力强地人，反省能力很强，如果实践中发现战略有误，他们会以最快时间去纠正，不会至死都不觉悟.资料个人收集整理，勿做商业用途在实践中，蔡文婷老师还总结了执行力不力地十大病因：一，推过揽功，不负责任;二，选人无方，用人不当;三，只重制度，忽视文化;四，管理不当，领导不足;五，目标不清，计划不明;六，标准缺失，考核无据;七，只重指令，不懂沟通;八，事必躬亲，不会授权;九，流程不畅，衔接不良;十，管控不力，奖罚不当.资料个人收集整理，勿做商业用途提高执行力，各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用.团队干部地主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导地意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.谭小芳认为，当好团队干部关键是要创新工作思路和工作方法，做好领导地参谋，及时提出合理化建议，帮助领导科学决策，并切实加强对执行情况地监督检查，确保各项措施真正得到落实.卓嘉咨询地蔡文婷老师从根本让我了解到执行力，沟通技巧对于生活中地帮助，启发我.团队执行力提高意义——高层管理者：做正确地事；团队管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确.有人说：“上司赖，同事坏，下属懒.”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中间有人下套.”你是否也有同感?地确，要做好团队不是一件简单地事.做好了是上司和下属之间地桥梁，做不好就是—堵密不透风地墙.天底下最出类拔萃地人仿佛都挤在了团队，但在这个群体中，为什么有地团队如鱼得水、游刃有余，有地团队却吃不好睡不好整天提心吊胆？谭老师表示，要知道，如今已不是“老黄牛时代”，也不是“马屁精”地天下了，你需要掌握一些团队管理智慧，让自己地事业更上一层！卓嘉咨询.资料个人收集整理，勿做商业用途蔡文婷老师地执行力培训课程抓住了执行力地根本——队伍建设、流程规范、提升士气这个铁三角，再加上“没有任何借口”地精神，没有任何借口——体现地是一种负责、敬业地精神，一种服从、诚实地态度，一种完美地执行能力.我们需要地正是这种精神地人，他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合理地借口，详见卓嘉咨询.资料个人收集整理，勿做商业用途。
执行力存在的问题
执行力低下的原因：.管理层：1，工作安排缺乏合理的流程，不善于把握大局，对工作安排不能全面考虑，安排不够合理，职责不够明确化，程序不够完善2，工作缺乏有效的考核制度，（工作没人监督或者监督方法不对)3，奖惩不够明确：工作过程做好与不好一个样，做都做少一个样。
员工的付出与所得不能成正比，使工作积极性大大减少，动力锐减4，管理层的带头作用不够，在落实制度，过程方面不能起到示范表率作用，以至于目标搁浅落空5，没有形成良好的执行文化与工作氛围。
.执行层：1，缺乏理想价值追求和信念，以至于满足现状，碌碌无为，不求上进2，爱岗敬业成了空话，不遵从职业操守，缺乏主人翁的意识与心态，没有责任心，工作得过且过，只要过程，不注意细节3，学习能力不强，技能水平差，整体素质不高。
没有胜任本职工作的能力，以至于工作不能高质量的完成4，没有团队意识，个人思想严重化。
企业执行不力的十大病因企业执行不力是因为系统不健全和管理不规范造成的！目前社会好多执行力的课程和咨询项目，头疼医头，脚疼医脚，没有从根本上去找根源，导致培训或咨询效果不能落地。
只有找到每家企业执行不力的病因，才能对症下药，系统的解决企业执行不力问题。
我通过十几年对企业执行不力的研究，总结了企业执行不力的十大病因，以下是十大病因的详细剖析症状一：管理者普遍感觉很累好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙，忙到晚上11点还收不了工，回家之后还要加班加点，体力严重透支。
越是高层越忙，但还没忙出个结果来，一天忙了十几个小时，也没干多少有用的事情。
症状二：管理者花太多的时间“救火”有没有制订出制度来？有没有通过机制、通过流程和标准，将以前低级的错误规范化呢？没有。
所以低级的错误才会重复犯。
每个管理人员没有系统地去思考问题，从根源上解决问题，用制度来避免问题的发生，永远像消防队员一样每天都在救火，每天都在堵枪眼。
症状三：管理者分工不明、职责不清特别是一些中小型企业，这种问题尤其突出。
品管七大手法之4——柏拉图
品管七大手法之4——柏拉图第4章柏拉图(Pareto Diagram)排列图一、前言由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。
而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，则是目前不可或者缺的管理工具。
而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。
二、柏拉图的由来意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，因此将所得的大小与拥有所得的关系加以整理。
发现有一定的方程式能够表示，称之[柏拉图法则]。
1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘[柏拉图法则]，也就是经济学所谓的劳伦兹(Lorenz)曲线。
美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[Vital Few, Trivial Many] (重要的少数，次要的多数)的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。
[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。
三、柏拉图的定义1.根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不一致区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或者位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。
2.从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以推断问题的症结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称之ABC图。
（所谓ABC分析的重点是强调关于一切事务，依其价值的大小而付出不一致的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目的操纵）。
78 品管七大手法3.又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称之排列图。
四、柏拉图的制作步骤1.柏拉图的制作方法步骤1:决定数据的分类项目。
分类的方式有:(1)结果的分类包含不良项目别、场所别、时间别、工程别。
管理者执行不力的十大病因
1.员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（）错误∙ A .与员工商量，共同解决∙ B .强制型的发布命令，让员工自我成长∙ C .像教练一样，教员工如何干∙ D .完全放手，让员工自己想办法解决2.执行力的基本公式是（）正确∙ A .执行力=（流程+技能）+ 意愿∙ B .执行力=（流程+技能）× 意愿∙ C .执行力=（流程+技能）-意愿∙ D .执行力=（流程+技能）/意愿3.沟通障碍不包括（）错误∙ A .位沟∙ B .性别沟∙ C .文化沟∙ D .语言沟4.我国企业员工的能力（）来自主管的指导和训练。
错误∙ A .70%∙ B .23%∙ C .10%∙ D .30%5.部署工作的5W3的WHAT是指（）错误∙ A .工作标准∙ B .工作进度∙ C .工作目标∙ D .工作地点第一讲推过揽功不负责任（上）一、执行力（一）执行力概念{案例1｝东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。
但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。
不到一年时间，这家企业就起死回生了。
为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。
缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。
未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。
对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。
企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。
对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。
（二）执行力四要素1.积极主动2.保质3.保量4.按时达成目标的能力目标是一个结果，完成任务是一个过程。
{案例2}办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。
困扰企业设备管理的十大因素
困扰企业设备管理的十大因素一、不想干设备维修的复杂性使很多企业没有好的激励办法，人员多处于干“良心活”。
能干的累死，收入却差不多，于是，慢慢能干的也不干了。
对技术工种的激励就必须把组织目标转化成每个人的个人目标，让大家感到工作是为自己干的才会产生动力，并且要把能干不能干的区分开来，大家才会努力，这里一个前提就是每个人责任清晰，目标明确。
二、不愿学干设备和当大夫一样，停止了学习就停止了进步，但很多维修人员不愿主动学习，尽管自己的技术水平差距很大。
这一方面与绩效激励的导向有关，没有营造一种水平高的收入高的机制；另一方面与日常的培训有关。
设备维修不可能整天进行理论培训，但对于设备故障特别是典型故障的深入透彻分析还是一个很好的教材，配合以定期的技能比武，设障考试等会有不错的效果。
三、不抓保养很多故障都是有预兆的，这些预兆第一个首先反映在运行中的细微变化，如声音、振等，而这些操作工最容易发现，所以倡导全员参与的隐患报告十分重要，它可以将大量的故障消灭在萌芽状态。
很多故障发生后，回头分析会发现大量的故障跟基础保养有关，正所谓“松一颗螺丝断一根梁，抽一块砖头倒一堵墙”。
所以，全员参与的设备保养是突破瓶颈的基础。
四、不抓落地大家都在寻求先进企业的管理模式，到处参加各类培训，今天这个理念，明天那个模式，其实看看都差不多。
点检我们也在搞，班前会也天天开，三不放过次次报，为什么我们与别人差距那么大呢？关键在于落实！我到很多企业看到设备管理中的目视化搞得像模像样，但仔细一看，根本就不用。
因为“运动需要”“上级安排”不得不做些目视化工作，做完就做完了，仪表明显的报警没人管没人问，这就是差距。
其实，管理不需要复杂，关键在落实！五、不分重点一次培训课后，一个设备部长找到我，讲他们企业以前没有专门的设备部，设备管理很乱，他上台后面对“千疮百孔”，全方位实施管理改革，结果遭到了空前的抵制，甚至有的维修工都要动手……类似的境况许多人可能都会遇到，怎么面对？不分重点的“全面推进”显然是不行的，就像久病的病人多种症状其实就是一个病因，要针对现状找出关键的一两件事下功夫搞定，其他一些不关紧要的不要管他。
执行力存在的问题
执行力低下的原因：.管理层：1，工作安排缺乏合理的流程，不善于把握大局，对工作安排不能全面考虑，安排不够合理，职责不够明确化，程序不够完善2，工作缺乏有效的考核制度，（工作没人监督或者监督方法不对)3，奖惩不够明确：工作过程做好与不好一个样，做都做少一个样。
员工的付出与所得不能成正比，使工作积极性大大减少，动力锐减4，管理层的带头作用不够，在落实制度，过程方面不能起到示范表率作用，以至于目标搁浅落空5，没有形成良好的执行文化与工作氛围。
.执行层：1，缺乏理想价值追求和信念，以至于满足现状，碌碌无为，不求上进2，爱岗敬业成了空话，不遵从职业操守，缺乏主人翁的意识与心态，没有责任心，工作得过且过，只要过程，不注意细节3，学习能力不强，技能水平差，整体素质不高。
没有胜任本职工作的能力，以至于工作不能高质量的完成4，没有团队意识，个人思想严重化。
企业执行不力的十大病因企业执行不力是因为系统不健全和管理不规范造成的！目前社会好多执行力的课程和咨询项目，头疼医头，脚疼医脚，没有从根本上去找根源，导致培训或咨询效果不能落地。
只有找到每家企业执行不力的病因，才能对症下药，系统的解决企业执行不力问题。
我通过十几年对企业执行不力的研究，总结了企业执行不力的十大病因，以下是十大病因的详细剖析症状一：管理者普遍感觉很累好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙，忙到晚上11 点还收不了工，回家之后还要加班加点，体力严重透支。
越是高层越忙，但还没忙出个结果来，一天忙了十几个小时，也没干多少有用的事情。
症状二：管理者花太多的时间“救火”有没有制订出制度来？有没有通过机制、通过流程和标准，将以前低级的错误规范化呢？没有。
所以低级的错误才会重复犯。
每个管理人员没有系统地去思考问题，从根源上解决问题，用制度来避免问题的发生，永远像消防队员一样每天都在救火，每天都在堵枪眼。
症状三：管理者分工不明、职责不清特别是一些中小型企业，这种问题尤其突出。
李政涛教学方式变革心得体会共6篇
二、教育无小事。一个细节可能会是影响一个孩子的一生。一个教师最可贵的品质在于他能从**复一**的教学生 涯中领悟和体会在教育的真谛，开掘出散发着新鲜芳香、体现着高尚情操的教育细节。概括地说，"教育的真谛在于 启发自觉，在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。〃
三、就人格而言，无论在任何时代、任何地域、任何学段，师生之间都应该是天然平等的。教师和学生不但在 人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。
第6篇：生产科李志涛近期培训心得体会
"执行不力十大病因〃学习导
通过学习〃执行不力十大病因"这节课程后，一点点的//导体会,现在跟大家分享下。
首先，企业要有一套完善的制度、规范。并在此基础上上升为企业文化。海尔集团张瑞敏认为："文化就是制度 和行为的沉淀。一开始，由先知先觉者发起,是少数人改变多数人的游戏；多数人勉强成为习惯，习惯成自然，等大 家都改过来了，新来者就成了少数，于是又变成多数人改变少数人的游戏。"我记得曾经看过一部电视剧——《士兵 突击》,其中有几个镜头我记忆犹新,就是"许三多〃刚进钢七连时，由班长和副班长给他举行的T仪式，我觉得这就是 他们的连队文化。但是，许三多当时不知道，他是少数人。但是到了后来，当许三多给其他的新兵举行这个仪式的 时候，他成了多数人。企业文化形成的路线就是把一些看似简单的东西不断重复，最后形成习惯的过程。我觉得我 们企业也要有自己的企业文化。我们应该加强这方面的建设。其次，我觉得干工作首先要有一个目标。——人最怕 站在十字路口。目标越大，成就就会越大。根据目标再制定计划，计划是达成目标的步骤，计划的制定要围绕着目 标，要严谨，要有标准，要有责任人，要有完成时间。在日常的工作中，我已经试着养成每天给自己工作制定计划 的习惯。现在是每天把次日的工作记录在一个本子上，分好一二三，分清重要紧急的，重要不急的，得体会
管理者执行不力的十大病因
高 层 管 理 人 员 职业技能 职业技能 职业技能 职业技能 职业技能 市 场 营 销 系 统 职业技能 职业技能 职业技能 职业技能 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 生产技术系统 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 专业技能 管理服务系统 专业技能 专业技能 专业技能
中层管理人员
全员参与
总经理意见：
2005.1
我在坐标何处？
贡 献
人财
略高薪酬策略
人才 人材
高薪酬策略
人裁
负债
平均薪酬策略
潜力
三，只重制度 忽视文化
企业——
一年获利靠机遇 三年不败靠领导
五年成功靠制度 百年发展靠文化
5、WHEN----工作进度
6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH-、奖惩措施
任务交办单
日 责任人 部门 计划 时间 实际 时间 日 日 日
年 时 至 时 时 至 时
月 分 分 分 分
交办 地点 事 项 逾期 原因 处理 意见
审核
任务交办单
执行力的概念：
对组织：执行力是将企业战略 变为现实的能力
对个人：执行力就是积极主动、保 质、保量、按时完成任务的能力
一、推过揽功
不负责任
〖 案例 〗
承担责任、独当一面、大局观
踢皮球的小男孩
国人不愿承担责任的原因：
原因一：家庭影响
原因二: 职责不明
把问题清清楚楚地写出来 ， 便已经解决了一半!
1、领导为什么会批 评小李？ 2、如果你是小李， 领导派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
二，选人不当
用人无方
执行力=100% 意愿X 100%方法X 100%行动
民营医院老板经营管理十大死穴.
民营医院老板经营管理十大死穴欧阳奇峰现阶段，中国民营医院的掌门人多半都是白手起家的草根出身。
这个“比较惭愧的家庭出身背景”注定了两个命题：一是这些掌门人已经成为中国民营企业老板里边最有活力的群体之一；另一个就是他们在谱写辉煌的同时也成了在医院经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。
导致容易犯错误、走弯路的原因一方面是自身的局限，比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等；再一个方面就是民营医疗行业是朝阳行业，本身就不成熟，可“拿来主义”的不多，没有成熟的模式和模板可以拷贝，所有的民营医院老板都是“摸着石头过河”，大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。
只要稍微细心就可以发现一个有趣的现象：就是在民营医院这个大家庭里，即使是名称非常明确的同一专科医院，每个医院的组织架构、部门名称都不太一样，职能和职责也各不相同，这从侧面昭示出一个显而易见的道理-----这个行业不成熟！第一大经营死穴就是企业文化老落不了地。
越来越多的医院老板认识到产业越发展就越需要企业文化。
老板们闷思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。
其实，文化在医院里推不开、落不了地和决策者自身的原因非常大。
可悲的是很多人往往看不见潜伏在阴影里的病因。
导致这个结果的原因是大部分决策者不清楚自己就是企业文化，老板文化就是企业文化的缩影。
决策者的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。
之所以落不了地是因为决策者想着推行一套他认为好的的文化，自己却身体力行做着另外一套文化，结果是文化“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。
决策者对向员工推行的企业文化，自己内心都不认可和身体力行，医院员工就更可想而知了。
结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，这个文化也就不可能落地了。
我在广州一个民营医院调研时候，老总就不止一次对我抱怨说员工不听话，上班老是拖拖拉拉，经常迟到早退，一处罚就会有离职报告递上来。
柏拉图-特性要因分析图
柏拉图(Pareto Diagram)一、前言由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。
而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，则是目前不可或缺的管理工具。
而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。
二、柏拉图的由来意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得的大小与拥有所得的关系加以整理。
发现有一定的方程式可以表示，称为[柏拉图法则]。
1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘[柏拉图法则]，也就是经济学所谓的劳伦兹(Lorenz)曲线。
美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[Vital Few, Trivial Many] (重要的少数，次要的多数)的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。
[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为之一。
三、柏拉图的定义1.根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。
2.从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以判断问题的症结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称为ABC图。
（所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，依其价值的大小而付出不同的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目的控制）。
3.又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称为排列图。
四、柏拉图的制作步骤1.柏拉图的制作方法步骤1:决定数据的分类项目。
分类的方式有:(1)结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。
(2)原因的分类包括材料别(厂商、成份等)、方式别(作业条件、程序、方法、环境等)、人员别(年龄、熟练度、经验等)、设备别(机械、工具等)等。
企业员工执行力PPT
5
第一章 执行力
▪ 二企业的执行力：是一个系统 组织和团队 一个企 业是一个组织;一个完整的机体;企业的执行力也应 该是一个系统 组织和团队的执行力 执行力是企业 管理成败的关键
▪ 内容 ▪ ——学习能力 ▪ ——操作能力 ▪ ——规划能力 ▪ ——组织协调能力 ▪ ——创新能力
§ 不是简单的服从命令
上能走多远;可以决定我们在营销的行业内能达到一
个多高的高度
2
拿破仑的一个士兵掉到了河里快淹死了;拿破仑拿出枪瞄准他命令道： 赶快游出来 不然我枪毙你 结果这个士兵听到长官的命令拼命的往岸边游;最 终他游上了岸;执行力拯救了这个士兵的命 其实在某种意义上而言;执行力也 能救我们的命
▪ 其实执行力不同的时代 不同领域的人对它的定义和理解也是不同的：
▪ ☆成功学专家拿破仑曾说：找借口解释失败;是全人类的习惯
这个习惯同人类历史一样源远流长;但对成功却是致命的破 坏
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树立执行到位的思想
▪案例：华为公司的老总任正非;他有个非常 ▪分享：任正非的行为;正是
有名的理论：在引进新管理体系时;要先僵 执行到位精神的一种体现
化 后优化 再固化 用他在一次公司干部会 执行到位不是空谈;它应该
▪ ●什么是执行力 ●企业执行力的三个层次 ●企业执行力强调五性
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第一章 执行力
▪ 一 什么是执行力
▪ 一个人执行力：就是按质按量地完成工作任务的能力
个人执行力强弱 取决于
个人能力 工作态度
基础 关键
▪ 我们要提升个人执行力;
▪ 一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质；
▪
另一方面更重要的是要端正工作态度
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第二章企业缺乏执行力病因分析及解 决方案
团附管理—团队建设与沟通的方法技巧
•各类球类、棋类、拔河比赛； •卡拉OK大赛； •文艺晚会； •生日Party； •座谈会； •参观、访问； •旅游、踏青； •征文比赛；
团队建设与沟通的方法技巧
11
完美团队建设方法
团队建设之执行力
(一)人员问题
A、态度问题
症状： 1）凡事找借口； 2）推责任专家； 3）绝对不吃亏； 4）绝对不认错； 5）关键点恐惧症；
病因：
1）缺动力—为什么而战？
企业缺乏愿景与目标；
员工缺乏职业规划； 公司需要
2）价值观不一致 沟通不良； 利于团结 教育问题；
用人 问题
3）用人问题
团队建设与沟通的方法技巧
难道你比我更 有本事？
团队建设与沟通的方法技巧
5
完美团队建设方法
方法一 从主管向教练转变－－－下定决心，让团 队在最大程度上实现自治。
教练：确保团队培养起必要的技能，获得向上的动力，得到必需的设 备，并且能够有效的准备比赛。
团队应该在多大程度上实现自治？ l 它想有多大程度的自治？ l 你想让它有多大程度的自治？ l 公司想让它有多大程度的自治？
团队建设与沟通的方法技巧
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沟通的方法技巧
你心里想的100％ 你嘴上说的80％ 别人听到的60％ 别人听懂的40％ 别人行动的20％
团队建设与沟通的方法技巧
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沟通的方法技巧
员工汇报：60％+40％ 经理汇报：70％+30％ 总监汇报：80％+20％ VP汇报：90％+10％
CEO听到了什么？
团队建设与沟通的方法技巧
品管七大手法之柏拉图
（2）作成的柏拉图若发现各项目分配比例相差不多，则与柏拉图法则不符合，应以其它角度作项目别，再搜集 数 据作柏拉图看看。
（3）柏拉图据以作圆之数据应正确无误，方不致蒙事实真相。
（4）柏拉图是管理改善之手段非目的，所以对于数据项别重点已清楚明确者，已无必要再浪费时间作柏拉图分析。
（5）柏拉图作成后仍觉前面一项或二项不够具体，无法据以下对策者，可据以再做进一步之柏拉图，以把握具 体 重点。
品管七大手 法 ——柏拉
图
（5）用于整理报告或记录 报告或记录使用柏拉图来整理，可使看者一目了然。
（6）可作不同条件的评价 对于同一作业前后不同时间之表现可以柏拉图加以评价。
（7）确认或调整特性要因图 对于凭经验所绘之柏拉图之特性要因图可以柏拉图加以确认或调整。
（8）柏拉图分析具有（检定假说）之意义。 特性要因图系凭技术上之经验绘成，在实验科学领域中属（假说之选择）；柏拉图系依客观数据所绘成，在 实验科学领域中属（假说之检定）。
哪些数据可以整理为柏拉图 （1）质量方面
①不良品发生数、损失金额、可依不良项目别、发生场所别、发生制程别、原料别、材料别、机械别、设
备别、 作业者别、作业方法别-----结结果或要因区分出（重要的少数，琐细的多数）情形。
②消费者的抱怨件数、修理件数、抱怨项目别----等。
（2）时间方面----效率
2）从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响程度如何，以判断问题的 ？结点，并针对问题点采取改善措施，故又 称ABC图。（所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，应<依价值之大小而付出不同努力>，以获得效果，亦即柏 拉图分析前面2~3项重要项目之控制）
执行力培训课程PPT47页
本——以人为本
让工作充满智慧 让智慧创造价值
你是否有执行力？
你是否具有执行力的十大特质：
一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十、做事注重细节
让工作充满智慧 让智慧创造价值
员工能力的培养
让工作充满智慧 让智慧创造价值
四种类型的员工
忠诚度高
能力弱
次品
极品
废品
毒品
忠诚度低
能力强
极品 次品 毒品 废品
重用 培养 提防 干掉
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化
企业发展的规律： 一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化
让工作充满智慧 让智慧创造价值
外资企业： 员工能力的70%来源于上级主管的指导训练 员工能力的30%来源于人力资源部的培训
内资企业： 员工能力的23%来源于上级主管的培训 员工能力的10%来源于人力资源部的培训 员工能力的67%来源于实践摸索
让工作充满智慧 让智慧创造价值
《大染坊》
小六子的话（四等人）
一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，把他干掉
怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？
一、建立任务报告反馈制度 二、建立监督检查制度
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第九大病因：流程不畅，衔接不良
流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当
让工作充满智慧 让智慧创造价值
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地球要爆炸
当然这是假设！ 人们可以从地球到月球避难 一共10个人 但只有4个名额 请您选择！
管理者执行不力的十大病因
人物
1、小学教师 2、小学教师怀孕的妻子 3、职业足球运动员 4、12岁少女 5、外国游客 6、优秀警官 7、年长的僧侣 8、流行男歌手 9、慢性病住院者 10、少林寺的小和尚
选择
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
领导者风格
爱才、惜才、用才 爱听吹捧 严格要求，规范管理 放任自由，人情管理 目标明确，计划周密 蛮打莽撞，朝令夕改 家长作风，动辄批评 用心赏识，及时激励 乐于沟通 疏于交流
团队特征
惟恐自己“不成才” 拍马溜须 小心自律，遵章守纪 人浮于事，轻松自在 各司其职，井然有序 无头苍蝇，无所适从 逆反对抗，消极怠工 备受鼓舞，加倍努力 积极协作 各行其是
管理者执行不力的十大病因
企业——
一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化
管理者执行不力的十大病因
思想
行为
结果
管理者执行不力的十大病因
企业文化就是一种思 想，是企业在发展过程中 形成的员工共同的价值观 念和行为准则。
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
企业文化的三个层次
管理者执行不力的十大病因
忠诚高
能力小
牛
马
能力大
猪
狼
忠诚低
管理者执行不力的十大病因
如何育人
外企：员工的能力70%来自于他上级主管的 指 导训练，30%是人力资源部培训出来的！ 国企：23%主管训练，10%培训，67%实践、摸索
如何培养下属？
1.建立培训体系 2.现场培训：
随时，随地，就事，教人
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
3.文 字
通知 文件 报刊 表单 邮件 ……
管理者执行不力的十大病因
4.网络、电话、多媒体等影音设施
管理者执行不力的十大病因
沟通的三大误区：
1.自以为是 2.表达不明确 3.不会倾听
管理者执行不力的十大病因
新诺亚方舟 训练
管理者执行不力的十大病因
渠道
管理者执行不力的十大病因
你知
盲区
共识
我不知
未知
我知 盲区
你不知
管理者执行不力的十大病因
沟通的几种障碍
位沟 代沟 性别沟 文化沟
管理者执行不力的十大病因
沟通的形式：
1.一对一：
谈话
交流
指导
指示
……
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
2.一对多： 会议 讲座 沙龙 ……
原因 讨论 结论
管理者执行不力的十大病因
启示：
每人的价值观都不一样， 千万不要把自己的价值观强 加在别人头上！
没有明确沟通的目的往 往会造成意见分歧。
管理者执行不力的十大病因
沟通的工具：
语言文字：7% 语气音调：38% 肢体语言：55% 非语言沟通（眼神；表情；空间等）
管理者执行不力的十大病因
沟通三步曲 1.创造氛围，明确目的 2.表达明确，产生共鸣 3.形成共识，达到目的
管理靠权力： 权力包括：
1、职位权力 2、专业权威
管理者执行不力的十大病因
四种类型的管理风格：
一、强制型 二、教练型 三、民主型 四、授权型
管理者执行不力的十大病因
领导靠威信
威信来自：
1.德 2.信 3.才 4.绩
管理者执行不力的十大病因
【案例2】
周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事情在联合国 是非常少有的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们 元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么 中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？联合国是这样答复的：各位 代表，中国是一个10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的 一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没 有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、 元首、总理如果像他一样，联合国也降半旗，这叫做个人魅力。中 国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以 他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗， 这就是个人魅力。
管理者执行不力的十大 病因
2020/11/29
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
执行力的概念：
对组织：执行力是将企业战略 变为现实的能力
对个人：执行力就是积极主动、保 质、保量、按时完成任务的能力
管理者执行不力的十大病因
➢ 为什么企业经营战略与管理策略的实施 到位率不足60%，在企业战略与现实之 间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这 道鸿沟就是企业的执行力。
教会徒弟饿死师傅！
管理者执行不力的十大病因
如何用人
一、扬长避短 二、以短补长
管理者执行不力的十大病因
三、只重制度 忽视文化
管理者执行不力的十大病因
规范化管理系统内容权重
n 战略目标、企业文化 ★★★★★ n 组织结构、部门设置 ★★★★ n 职责明确、权利一致 ★★★★ n 流程衔接、表格设计 ★★★★ n 管理控制、薪酬激励、★★★★★ n 规章制度、纪律规范 ★★ n 注：（★表示重要性程度）
执行力=（流程+技能）X 意愿
管理者执行不力的十大病因
如何选有执行力的人
用对的人 不是把人 用到对!（猴子和牛）
管理者执行不力的十大病因
有执行力人的十大特点
1、积极、主动 2、分析力、判断力、应变力强 3、诚信 4、求知欲强 5、 负责任 6、 求胜欲强 7、 做事有韧性 8、 人际关系好 9、 重视团队合作 10、 做事注重细节
管理者执行不力的十大病因
现代员工的八大需求：
1、公司对我有什么期望？ 2、我能否做自己最擅长的事？ 3、公司能给做好工作必须的工具和条件么？ 4、我的意见和建议有人听么？重视么？ 5、我的工作成绩能得到领导的承认么？ 6、公司把我当作一个有用的人来关心我么？ 7、在公司我能找到一个知心的朋友么？ 8、未来我有学习成长的机会么？
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
干部 工作内容
常规工作
基层
70% 遵守规定
中层
20% 指导、考核
高层
10% 巡检
问题工作
20%
60%
20%
发现，并报告 研究问题，提出解决方 批准方案，提供资源 案
10%
20%
70%
服从安排 临时工作
统筹，应对
三思：1、思考 2、思路 3、反思
蒙牛集团总裁----牛根生
管理者执行不力的十大病因
四、管理过度，领导不足
管理过度的表现：
1.只抓工作，不关心人 2.只抓制度，不讲文化 3.只顾眼前，不讲未来 4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性 5.只有指令，不会沟通
管理者执行不力的十大病因
领导和管理的作用
员工
领导力
管理止动力
管理者执行不力的十大病因
物质文化
制度、行为文化（行为规范手册）
核心文化（价值观文化）: 包括企业使命、企业精神、 企业作风、企业价值观等
在文化的3个层次中，起 决定作用的是核心文化
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
制度
文化
管理者执行不力的十大病因
如何使企业文化落地？
文化就是制度和行为的积淀。一开始， 由先知先觉者发起，是少数人改变多数人 的游戏；（四两拨千斤）多数人勉强成习 惯，习惯成自然，等大家都改变过来了， 新来者就成了少数，于是又变成了多数人 改变少数人的游戏。 （千斤拨四两）
管理者执行不力的十大病因
五、目标不清 计划不明
？ 什么叫目标
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
战略目标
目
行
考
标
为
核
体
体
体
系
系
系
执行力文化
管理者执行不力的十大病因
目标确定的程序
企业中长期发展战略目标
企业的年度方针目标
授权不是弃权 授权不是授责!
2、WHY----工作目标
3、WHAT---工作标准
4、WHERE---工作地点
5、WHEN----工作进度
6、HOW-----工作方法
7、HOW MUCH---数量
8、HOW MUCH COST---成本
9、SAFETY----安全
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
原因三： 越级或包办 管理,导致下属推卸责 任!
➢ 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。 未来十年，我们面临的挑战就是企业的 执行力。
管理者执行不力的十大病因
十种非常态执行:
1.推卸责任执行 2.忙而无序执行 3.救火式执行 4.茫无目标的执行 5.计划不周执行 6.虎头蛇尾执行
管理者执行不力的十大病因
7.下属依赖上级执行 8.上级替部属执行
9. 缺乏主观能动性执行 10.不能追求卓越执行
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
一、推过揽功 不负责任
〖 案例 〗
管理者执行不力的十大病因
国人不愿承担责任的原因：
原因一：家庭影响
管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
原因二: 职责不明