妇科品管圈活动汇报
妇科品管圈成果汇报提高妇科手术病人术后康复相关知识知晓率护理课件
品管圈介 绍
品管圈是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活 动所组成的小组。通过集体智慧、团结协作，发现问题、解 决问题，以提高工作质量。
在医疗领域中，品管圈活动有助于提高医疗质量、优化医疗 服务流程、提升患者满意度。通过品管圈的运用，可以促进 医护人员之间的交流与合作，共同为患者的健康保驾护航。
鼓励病人多饮水，保持大 便通畅，预防便秘和尿路
感染。
术后康复锻炼指导
总结词：指导病人进行科学有
效的康复锻炼，促进术后功能
恢复。
01
详细描述
02
根据病人手术部位和康复需求， 制定个性化的康复锻炼计划。
03
指导病人进行肌肉收缩、关节
屈伸等基础锻炼，预防关节僵
硬和肌肉萎缩。
04
针对特殊手术（如盆腔清扫术、
妇科品管圈成果 汇报提高妇科手 术病人术后康复 相关知识知晓率 护理课件
目录
• 提高妇科手术病人术后康复相关
引言
目的和背景
随着医疗技术的进步，妇科手术在治愈疾病方面发挥着越来越重要的作用。然而， 许多患者对于术后康复知识了解不足，导致术后恢复效果不佳。因此，提高妇科 手术病人术后康复相关知识知晓率成为了一项重要的任务。
解析
总结词
深入分析、找出关键因素
详细描述
在解析阶段，我们对影响妇科手术病人术后康复相关知识知晓率的因素进行了深入分析， 找出了关键因素。通过要因分析图、关联图等方法，对影响因素进行了分类和排序。
对策拟定
总结词
针对性强、切实可行
妇科品管圈活动汇报课件(1)
妇科品管圈活动汇报课件(1)妇科品管圈活动汇报课件一、活动背景- 妇科品管圈是由一群妇科医生和行业专家组成的一个交流平台，致力于提高妇科医疗服务质量和安全性。
- 该活动是妇科品管圈举办的系列活动之一，旨在分享和交流各医院妇科品质管理经验和案例，推进妇科品管的科学化、规范化和持续性发展。
二、活动内容1.主题演讲：《如何实现妇科手术全程管理的质量控制》- 主讲人：XXX医院副院长XXX- 主要内容：- 建立完善的手术流程管理体系- 加强手术前、中、后的质量控制- 提高护理团队的专业水平和安全意识- 进一步发挥医疗信息化系统在手术品管中的作用2.经验分享：XXX医院妇科质控实践案例分享- 主讲人：XXX医院妇科质控中心主任XXX- 主要内容：- 详细介绍XXX医院妇科质控工作的开展过程和效果- 分享XXX医院在妇科手术、产后护理、妇科门诊等方面的具体品管实践和成果- 探讨品管过程中遇到的困难和解决方法，以及未来的品管发展方向3.小组讨论：《如何进一步提升妇科质量管理水平》- 小组成员：来自不同医院的妇科品管负责人、医生和护士等- 主要议题：- 如何建立有效的质控体系和指标体系- 如何提高医护人员的质量意识和专业技能- 如何加强信息化和数据分析在品管中的作用- 如何引入新技术和新模式，推动妇科品管的创新发展三、活动效果- 加强了不同医院之间的沟通和学习，促进了妇科品质管理工作的协调和合作。
- 增进了参与者对妇科品管的认识和理解，提升了品管工作的重要性和必要性。
- 为妇科医生和护士提供了一个共同学习和分享的平台，促进了专业技能和知识的交流和提高。
- 为推进妇科品管的规范化、科学化和持续性发展，提供了有益的经验和启示。
妇科品管圈成果汇报ppt课件
无标准的操作流程 流程执行力差
文化程度低 不理解
春季 SOP
患者家属
护士不主
动宣教 沟通能力差
经验不足
护士
培训少 工作量大 专业知识缺乏
手术患者 人数多
太劳累 配合程度差
资料单一 资料欠缺
宣传资料
缺乏针对性 宣传栏更换不及时
非收费项目
缺乏经费
陈旧 无专项资金
物
无固定场所
教育场所
缺乏
场所狭小
多媒体设备
注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日
.
现状把握——改善前的帕累托图 Plan
341
100
291
90 80
241
70
191
60
50
141
40
91
30
41
20 10
-9
0
人员技能不足 健康教育流程不完善
患者的依从性差 患者家属依从性差 健康教育资料缺乏
.
Plan
大专
4
夏桂兰
25
中专
8
罗 娜 23 中专
4
5
临床操作
5
临床操作
5
临床操作
4
临床操作
2
临床操作
6
临床操作
4
临床操作
.
占比
圈员学历情况
中专 56%
本科 11%
大专 33%
本科 大专 中专
占比
工作年限
5-7年 56%
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
5-7年 56%
占比
妇产科品管圈QCC活动成果报告书修改
品管圈(QCC)活动成果报告书品管圈名称雨露圈圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘雪香、主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。
活动期间：2016 年1 月至2016 年6 月(二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。
(三)圈徽意义：1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长(四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。
二、主题选定注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；票选分数：题。
本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康(二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式(三)选题理由：1.对同仁而言：提高护理质量，完善护理缺陷2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌4.对领导而言：提高产科质量5.对宝宝而言：保护婴儿，提高免疫力，促进脑细胞和智力发育四、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析2016年1、2月份对114名产妇进行母乳喂养调查，母乳喂养成功93人，不成功21人，成功率为82%(四)结论根据现状，我们将护士宣教不到位和产妇母乳喂养知识掌握不全作为本次整改的重点。
五、目标设定(一)目标值设定：93.2%(单位)(二)设定理由目标值=现况值+改善值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力= 82% + ( 1 - 82%) ×80% ×50%= 82% + 11.2%= 93.2%六、解析表示要因七、对策拟订对策效果确认： 、产妇普遍能掌握母乳喂养知识和技巧下降到14% 产妇普遍能掌握母乳喂养知识和技8例下降到3例(一)有形成果1.改善前、后数据2016年3月~ 6月20日我科205名产妇进行母乳喂养调查，母乳喂养成功198人，不成功7人，其中护士宣教不足１人，产妇掌握母乳喂养知识不全３人，乳汁分泌不足１人，乳房条件差２人，母乳喂养成功率为2.成果比较3.目标达标率目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 达标率= （97%-82%）/（93.2%-82%）× 100%= 134%(二)无形成果注：由圈员5人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为50分十、标准化十一、检讨与改进(一)活动检讨母乳是婴儿最理想的食品,母乳喂养婴儿是最安全、最好的方法。
妇科QCC品管圈汇报PPT 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率
341
100
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90 80
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70
191
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40
91
30
41
20 10
-9
0
人员技能不足 健康教育流程不完善
患者的依从性差 患者家属依从性差 健康教育资料缺乏
Plan
目标设定
依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本 题圈能力为80%。
目标值 ＝现况值+改善值 ＝现况值+（1-现况值 ）× 圈能力×改善重点
主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知
识知晓率
活动时间：20an
姓名 陈小莉 王明明 苏小环
年龄 40
学历 大专
35 本科 35 大专
工作 年限
20
11 11
本科室 工作年限
15
分工 计划指导
2
文字录入
11 数据统计
彭小林
25
大专
5
雷蕾
28 中专
5
刘小欢
妇
护士不主
科
护士人 力不足
夜间
患者麻 醉未醒 不重视
宣教流程欠规范 配合程度差 针对性不强
身体状况差
沟通能力差
动宣教
手 术
患者
经验不足
圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的 “爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的 妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托 起患者的健康；得票：7
Plan
圈名：护宫圈，呵护子宫圈 圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地 代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的 暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：7
妇产科品管圈汇报提高产房医护人员感控执行率【32页】
34
50
50
134
是
2020.2
本科室
1.进出人员较多
减少人员走动
38
40
44
122
是
2020.3
本科室
2.人员缺乏
增加医务人员
46
40
26
112
否
2020.3
本科室
3.监管力度不够
加强监管力度
36
36
50
122
是
2020.2
本科室
对策拟定
说明：重要5分，一般3分，不重要1分。圈员10人，总分150分。按80/20原则，总分120分以上的为真因。
活动目标设定
目标值=现状值+改善值） =现状值+（标准值-现状值）×改善重点× 圈能力 =68%+(1-68%) ×30% ×65% =74.24%
活动目标设定
要因分析图
护士因素
其他因素
医生因素
个人慎独差
感控意识欠缺
感控知识缺乏
未形成良好的个人习惯
调查医护人员数
未执行
执行
感控执行率
2019.11.16-2020.1.10
600
190
410
68%
时间
项目
现状把握
调查医护人员感控执行率低的原因及数据统计
（2019.11.16-2020.1.10）
改善前的数据收集
项目
未执行
累计人数
1、加强科室管理，制定相应的处罚措施2、定期感控知识培训3、增强人文素养培训，加强团队意识4、张贴醒目标识5、规范操作流程6、明确岗位职责
标准化
心得体会
圈员通过积极参与和思考，应用QC手法解决了科室现存较棘手、急需解决的问题，降低医院感染的发生，有效控制和预防医院感染，提高医疗质量、保证医疗安全。并在活动过程中，圈员们通过积极沟通、交换意见，融洽了同事之间的关系，增强了同事间的协作能力和团队凝聚力，电脑应用水平有了大幅度提升！
妇产科品管圈ppt成果汇报
序号 1 2 3 4 5 6 7
圈员姓名 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx
职称 血液净化科 血液净化科Fra bibliotek血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科
圈内职务 护师
主管护师 副主任护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师
年龄 30 35 40 37 31 35 27
资历 5年 16年 21年 13年 8年 16年
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
抗肿瘤药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
06 解析—冰山图
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
解决问题点
01 关于健康圈——圈名意义
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的人变得越来
越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
手中挥动的魔法棒洒落的小星星：代表我们的愿望，希望 患者能健健康康 外围蓝色的圈圈：代表着这次活动品管圈将持续勇进， 且努力不懈。
治标问题点 过渡问题 治本问题点
对医院而言
避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的形 象。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
03 活动计划拟定
品管圈汇报-刘万芬
无形成果雷达图
病人入院后首先进评 估病情再选择合适的 宣教时间和方式
1、.对于识字的患者及家属 发放宣教卡片。 2.每日下午四点以后责任护 士查房时对新病人再行宣教。 3.晚班新病人责任护士次日 晨间到床旁做交接宣教。
患者 重症患者 入院
普通患者
报告医生，优先处理，待 病情平稳后再行宣教
护送患者入病房
促进患者尽快适应住 院环境，减轻或消除 患者的紧张、焦虑心 理，利于患者的早日 康复。
建立良好的第一印象， 增进护患之间的信任， 更顺利开展病房工作。 建立良好的护患关系， 提升自身沟通能力和业 务水平，提升自身价值。
提高患者满意度的同 时提升患者对医院的 满意度，维护医院良 好的声誉，促进医疗 工作更好开展。
ห้องสมุดไป่ตู้
首接护士负责介绍 科室人员并签字
测量生命体征
介绍环境：病区环境，病房设施
介绍病区规章制度：陪护、 就餐、请假制度
完善入院评估，耐心回答患者及家属提出的问题
• 1.介绍主治医师、主任、责任护士和护士长
• 2、病区、病室环境介绍
•3、开水供应时间介绍
•4、医师查房和集中治疗时间介绍
•5、根据病情介绍合理饮食及食堂位置介绍
3、充分认识到了入院宣教的重要性 4、积极主动参与，能够应用品管手法 从各方面解析问题
5、入院宣教知晓率有很大的提升 6、增强了科室的团结协作精神
1、品管工具应用不足，将加强品管工 具的应用
2、中途因为学校体检和暑期病人增多 而使品管圈活动中途中断3个月而致活 动延迟
3、护理人员不稳定及科室住院人数起 伏大，后期效果难以维持，后期将继续 加强入院宣教执行
4、接受能力的低的老年人知晓率低， 下一步准备制作入院宣教视频，方便对 不识字老人宣教，加强宣教效果
妇产科品管圈成果汇报成品降低产后尿储留发生率-2022年学习资料
00-9-此PPT下载后可自行编辑修改-产科品管圈成果汇报-主题：降低产后尿储留发生率开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！阶段一-成立品管圈小组-设定圈名及圈微圈的组成-成立日期：2024年1月7日-完成日期：2024年8月31日-·辅导员：-●-圈长：-圈员：圈员介绍妇产科品管圈成果汇报PPT模板成品降低产后尿储留发生率康乃馨圈形成-圈名-建议人-第一轮投票-第二轮投票-结果-爱心圈-3-2-关爱圈-宝宝圈-微笑圈-1-5圈徽及"康乃馨圈”意义-年护、然-康乃馨，是送给母亲的礼物一寓-意“呵护母亲的健康和美丽-温普的视福”作美对海亲-的关爱写尊敬之情！-康乃馨的粉色，代表着甜美、温-和纯真-2-:代表女性：代表-黍雜知篇贯的风度、好的后-忆。
-双手托举康乃馨，寓意对母亲的-呵护、，尊重与关爱，希望通过-我们的癣廨努为能使母婴健康，-家和谐幸福！阶段二-主题选定妇产科品管圈成果汇报PPT模板成品降低产后尿储留发生率主题选定方法-本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和-丰富的想象力采用5,3,1打分标准选定主题主题评价-上-政策-可行性-迫切-圈能力-总分-顺序-选定-、-降低产后尿储留发生-5-3.5-1-率-1.5-2、降低非剖宫产指征剖-10-4-宫产率-3、降低产科收费错误发-2.5-13.5-生率-4、降低产出血发生率-分数-上级政策-迫切性-没听说过-不可行-半年后再说-需多部门配合-评价说明-偶尔告知-较可行下次解决-需一个部门配合-常常提醒-尽快解决-自行能解决选题背景-产后尿储留是产科的常见并发症，它是指分娩后6~8h不能自行排尿或排-尿不畅导致膀胱尿液不能排出，前在临床上比较多见。
主要表现为：膀-胱胀满却无尿意，还有的有尿意而排不出来或只排出一部分。
当尿潴留时，-膀容积可增至3000~4000m1,膀胱高度膨胀，可至脐部。
这种尿潴留是-非梗阻性的。
妇产科品管圈--哺育圈汇报
70 60
24
50
40
30
20
10
0 现况值
目标值
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action
1.主题选定
2.活动计划拟定 3.现状把握 4.目标设定
5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
头 脑 风 暴 中 ……
4.40%
23.00% 43.60% 62.50% 80.20% 84.60%
没有以正确的方式哺乳
15
4.40%
89.00%
混合喂养
14
产后活动不便时未坚持母乳 喂养
10
乳头条件影响母乳喂养
8
夜间没有坚持哺乳
5
4.10%
2.90% 2.40% 1.5%
93.20%
96.10% 98.50% 100%
8
30.77% 15.38%
无专人管理
6
11.54%
文化程度低
4
7.69%
合计
52
100%
累计百分比 0.00% 34.62% 65.39%
80.77%
92.31% 100%
降低乳房肿胀发生率的真因验证柏拉图
50 92.3%
80.8% 40
65.4% 30
20 34.6%
10
110000..00%% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0%
妇产科
上期活动回顾
上次活动的主题是:提高住院期间纯母乳喂养成功率
图表标题
70%
目标值59.9%
妇科品管圈活动成果结果报告书
减少流产损伤，保护生殖健康妇科品管圈活动成果报告书巾帼圈改善主题：如何减少人工流产对子宫的损伤活动部门：保定市第二中心医院妇科活动时间：2014年1月~2014年7月一、圈的介绍辅导员：左丽洁圈长：王淑琴二、主题选定（一）选题过程注：以评价法进行主题评价，共12 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题（二）本期品管圈活动主题：如何减少人工流产对子宫的损伤（三）名词定义：人工流产：妊娠12周内用人工方法终止妊娠的手术，常用的方法有负压吸引人工流产术、钳刮人工流产术和药物流产术（四）选题理由：1、对患者而言：减少女性患者因人工流产导致的生殖器官损伤。
2、对医院而言：能提高医院医疗质量。
3、对同仁而言：能提高医疗技术水平。
4、对**而言：三、计划拟定四、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析（三）改善前柏拉图（四）结论根据2014年1月统计表显示，本全将改善重点定为：缩短人流患者术后腹痛时间。
五、目标设定（一）目标值设定：改善前人流患者术后腹痛时间超过3天的为66.7%.目标值：24.01%改善幅度：42.69%（二）设定理由：目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×圈能力×改善重点）= 66.7% -（66.7%×0.8×0.8）=24.01%六、解析（鱼骨图）八、对策实施九、效果确认（一）有形成果2、改善后柏拉图3、成果比较改善前后对比4、目标达标率目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%=（17.6% - 66.7%）/（24.01% -66.7%）×100%= 115%注：由圈员12 人评分，每项每人最高分，总分为120 分（雷达图）十、标准化（如新制定或修订的工作流程、标准等，在此处填写）十一、检讨与改进（二）心得感想通过这次调查，我们从中收获很多，不仅提升了工作积极性及工作效率，也增强了圈员们认识问题解决问题的能力。
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○ ○ ○○ ● ○
○ ○ ○○●
加强督办
圈 长
与任务奖惩挂钩
制订计措施检查督办
以实际效果衡量
○○○○● ○○ ○ ○ ●
人 員
圈 员
科室其它人員
实施措施 协助宣传教育 多渠道解决
争取医院支持 科室内自筹
财力
用于宣传教育专 项开支
○○ ○○ ○ ●
评定效果
妇产科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）
健康教育 的活动与 形式
缺少经费。 工作量大。 效果评估不准确 患者有顾虑
健康教育 效果的巩 固与跟踪 服务
患者不坚持 随访找患者难
做好资料登记与保管 采取发短消息等新方法
总结与改进
妇产科加强健康教育的重要意义
总结与改进
开展品管圈活动取得的初步收获
項目
¡ Ê e ¬ ©« ¡ Ê ® ¬ ©«
评价指标
加强护理管理 提高护理质量
晨曦圈
圈名圈徽选定
编号
圈名 晨曦圈 知识圈 圈徽 得票 名次 最终选定 1 6 2 1 2
2
3
宣教圈
1
3
4
灌溉圈
1
3
圈名说明
圈 名 晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑 意 义 暗中挣扎的人们带来的无限希望。
我们的护理理念是“以病人为中心”，在我们的精心护理下， 把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们 的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、 责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀， 从而实现护理品质的提升。
0
85. 4%
10
97. 9%
Û Ú Ð y ä Ò O ¦ §³ ³ « ¦ ¯ ¤
3 2 1 0
团队精神
人际关系
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2 1 5
7 3 9
专业知识
Ó H º H Ú ö Y ¤ª ¤» à «
圈名 寓意
圈 徽 意 义
• 圈徽的组成： • 白色的护士帽：洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病 人关心、关怀与呵护。 • 飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的 护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的 护理品质。 • 红色的爱心：每一位护士护理、宣教时的爱心、细心、耐 心、责任心。 • 白色的“文”：其实它还是一个“人”——代表了病人； 寓意我们护理以病人为中心，尽可能的体现人文关怀。 • 底色为蓝色：蓝色是博大的色彩，天空和大海这辽阔的景 色都呈蔚蓝色；蓝色是永恒的象征，表现出一种美丽、文 静、理智、安祥与洁净；蓝色代表宽容，代表爱。
了解内容和形 式的人数 活动出席率 沟通与协调能 力较强人数 职称和学历提 高人数 能提出问题与 建议人数
L §¨G p F Ï µ Î ¦ ª ¹ ¹ ¹
上 期
本 期
是否 进步
ï ¹ QCCª { ª » ¹ ¥ º » ¾ P B Î
5 4
对QCC的 运用
æ ì Î ¤ë « ³ ¦ ¹ ¶ º ¯
如 何 做 好 妇 产 科 健 康 教 育
提高认识
增进感情 方 法 多项活动
学习培训
认识重要性和必要性 以具体事例促进认识 在日常工作中了解患者, 针对性地进行说服教育
○
○
结合实际谈体会
密切护患关系
○○○○●
○ ○○ ○ ●
印发宣传资料
播放教育专题片
○○
○●
○
举办知识讲座 与心理护理相结合
结合患者具体病例进行
因不良心理而导致不积极配合治疗与护理
获取健康知识的迫切性 过去从医护人员获取相关知识情况 对护理工作现状的滿意度 希望护理人员针对所患疾病讲解相关知识及护理注意事项 希望护理人员组织健康知识讲座和讨论 希望发放健康知识宣传资料或播放专题片
65%
85% 25% 65% 100% 80% 90%
问题分析
评定效果
妇产科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%， 進步率124%。
100% 90%
80% 70% 60%
超过目标值
86%
87.5%
图例
患者 对妇产科护 理工作的滿 意率
50% 40% 30% 20% 10%
0%
39%
妇产 科患者疾病 防护知识掌主题
评价项目
问题选项
呼叫铃声改进问题 护士 重视 程度 36 37 38 41 32 急 迫 性 35 27 46 21 15 可 行 性 24 38 42 25 37 圈员 能力 27 23 46 18 31 总 分 122 125 172 105 115 排 序 3 2 1 5 4 选 定
项 次
问题
解决方案
建立健全妇科健康教育管理制度
定期做健康教育调查与培训 加强检查与考核 发放妇产科疾病预防与辨别宣传资料
效 果
普及率 满意率 综合评定 25 23 21 28 24 29
100%
85% 80% 98% 90% 85% 70% 100% 80%
90%
95% 80% 95% 87% 98% 100% 98% 95%
1
健康教育的管理
2
健康教育的 活动与形式
举办妇产科健康教育知识讲座 在身心护理中进行个别指导 通过网站、E-mail回答咨询
21 27 23
3
健康教育效果的 巩固与跟踪服务
提出口头与书面的出院指导 通过电话及其它方式进行随访
注:①”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分 别记3、2、1分，投票圈員人数共10 人，综合评定为总分。
基础护理执行问题
患者健康教育问题 患者安全防护问题 护理记录改进问题
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)
现况调查
2013/5/1~2013/6/30对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查，结果如下。
項 患者对妇产科疾病的了解程度 是否能判断常见妇科疾病（如子宫肌瘤）的良性与恶性 因自身疾病而产生焦虑、紧张、抑郁等不良心理 目 调查结果 30% 20% 70%
过去对妇产科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图)
目标设定
妇产科患者疾病防护知识掌握率
100% 90% 80% 70%
95% 85% 75%
60%
50% 40% 30% 20% 10% 0%
39%
现在状况
基本标准
本期目标
努力方向
制定对策
○评定：半数以上圈员赞成 ●判定：评定三项（含）以上者 可 迫 经 效 判 行 切 济 益 性 性 性 性 定
水平 创造力
谢谢！敬请指教
晨曦圈
总结与改进
内容 健康教育 的管理 标准化 ※ 建立健全健康教育管 理制度 ※ 定期调查，加强培训 ※ 严格检查与考核 ★ 经常发放相关宣教资 料 ★ 定期举办妇科健康教 育知识讲座 ★ 在身心护理中加强进 行个别指导 ★ 多形式做好咨询 ◇ 加强出院指导 ◇ 坚持定期随访 存在的问题与困难 缺少相关培训资 料。 主题很难把握 解決对策设想 外出参观学习。 多做调查研究。 经常总结 多渠道筹资，必要时适 当收点咨询费 统筹安排，弹性排班 注意保护患者隐私，打 消顾虑。 建立一套科学考评机制