超市营业员岗位职责
超市售货员岗位职责
超市售货员岗位职责【篇一：超市营业员岗位职责】篇一：超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括 dm 商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。
不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。
要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。
超市营业员工作岗位职责内容
超市营业员工作岗位职责内容超市营业员工作岗位职责内容作为一名超市营业员，工作内容是呢?今天店铺为你整理了超市营业员岗位职责，希望对你有用。
超市营业员工作内容篇1一、班前会议程序及质量标准营业员提前十五分钟到岗，列队整齐参加班前会。
1、仪容仪表营业员上岗必须穿着统一的工装，服装整洁，纽扣齐全;不得将衣袖卷起，外套、马夹不得敞怀;衣袋中不装现金或与工作无关的物品;秋、冬装，男士系领带，衬衣袖口不能超出西装袖口的1-2厘米，领带夹夹在衬衣的4-5粒纽扣之间;女士戴领花，领花与衬衫口的吻合要紧凑且不系歪，保持干净、整洁，领口系好后以伸进一根手指为宜。
必须佩戴公司统一的工牌上岗，工牌只限本人使用，工牌应佩带在胸前左边正中，上沿与第二个纽扣平行，不佩戴过于夸张的饰品。
上岗后不准戴帽子、围巾、手套。
2、列队集体背诵行为规范。
标准要求：列队整齐、声音洪亮、快慢一致、精力集中3、等候领班传达公司精神、经理要求及当日工作安排的具体事宜，准备上岗。
标准要求：认真领会、服从安排二、***检查程序及质量标准1、卫生检查标准：室外卫生：卫生区、窗台、空调外机、玻璃、门帘、意见箱标准要求：卫生区无杂物、地面无污痕，瓷砖光亮如新;窗台、意见箱、空调外机表面无尘土，指过无痕;门帘、玻璃无尘土、无污垢、光亮如新;室内卫生：地面、展示柜、空调、窗台、热水器、商品及货架标准要求：地面无杂物，无污痕，瓷砖光亮如新;窗台无尘土指过无痕;展示柜、空调、热水器工作正常，干净无污痕，热水器内无水垢，水质清澈无污物;商品及货架表面干净、整洁、无尘土。
2、商品区检查标准①商品陈列及补货商品陈列标准：A、商品按照品种、规格、质料分类摆放，同一品种不得陈列在两个地方，应层次分明，不混杂摆放。
B、商品陈列遵循一目了然的原则，要便于选购，便于顾客查找，多陈列商品要容易看到。
C、商品陈列要强调关联性，便于顾客随机购买，产生联带效益。
D、保持货区合理的通道距离，方便顾客购物。
超市营业员岗位职责和要求
超市营业员岗位职责和要求1. 职责1.1 顾客服务•对顾客提供优质的服务，包括解答顾客问题，帮助顾客选择商品。
•积极主动地引导顾客到合适的商品区域，并提供相关的产品信息。
•提供快速、准确的收银服务，并确保交易的准确性。
•对退换货品提供相关的售后服务，在保证超市权益的同时，确保顾客的满意度。
1.2 商品陈列•负责检查商品陈列的整齐和时效性，确保商品在货架上的摆放有序。
•维护货架的清洁和整洁，并确保所销售的商品标识醒目可读。
•及时补充商品，保持货架饱满，并根据需求调整陈列布局。
1.3 库存管理•跟进销售数据，及时调整商品采购数量，确保货架充足。
•定期进行库存盘点，及时发现并处理商品过期、破损等问题。
•确保货架上的商品依据有效期进行正常销售，避免滞销和过期风险。
1.4 卫生和安全•做好超市的卫生和安全工作，保持整洁干净的工作环境。
•定期检查货架和商品，确保没有任何安全隐患。
•熟悉并遵守超市的安全操作规程，及时上报异常情况。
2. 要求2.1 知识与技能要求•了解超市营业员的基本职责，具备相关的操作技能。
•具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与顾客进行交流。
•熟悉并能够使用收银机、POS机等相关设备。
•具备基本的计算能力和数字识别能力，确保收款准确无误。
2.2 个人素质要求•具备良好的团队合作精神，能够与同事合作共同完成工作任务。
•具备较强的责任心和执行力，能够按时完成工作，并保持良好的工作状态。
•具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够灵活应对各种工作情况。
2.3 工作经验和学历要求•有相关超市营业员工作经验者优先考虑。
•最低学历要求为高中及以上学历。
2.4 工作时间要求•超市营业员岗位工作时间较为灵活，需要根据超市的实际情况进行安排。
•根据需要，可能需要轮班工作，包括早班、中班和晚班。
3. 总结超市营业员是超市中非常重要的一员，他们的工作直接关系到超市的运营和顾客的满意度。
通过了解超市营业员的岗位职责和要求，可以明确他们的工作职责范围，提高工作效率和质量，确保超市的正常运营。
营业员岗位职责最新9篇
营业员岗位职责最新9篇营业员岗位职责篇一1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。
3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货｛｝无重复。
10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。
12.营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员的岗位职责有哪些篇二1、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；2、熟练掌握店铺服务规范技术；3、熟练掌握店铺商品知识；4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；5、不断提升个人销售技能；6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。
营业员岗位职责篇三每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
超市岗位职责(通用17篇)
超市岗位职责（通用17篇）超市岗位职责超市岗位职责篇11、在总出纳的领导下，负责商场超市现金收支工作，直接对财务部经理负责。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
3、收付现金准确，在交款人面前点数，如有异议及时解决，保持适当的库存现金限额，超额的库存现金要及时送存银行。
4、每日及时登记现金日记曲，并结出金额，现金的账面额要同实际库存现金相符，对于现金和各种有价证券，要确保安全和完整无缺，如有短缺，应承担后果。
5、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。
6、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖“现金付讫”戳记。
7、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。
8、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向领导汇报。
9、督促各营业收款点收款后，按时上交营业款，收款完毕后认真核对缴款凭证，并清理现金，将当天营业收入及时送交银行。
10、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切营业收入现金不准坐支，未经财务经理批准，不能任意挪用现金，孔雀得将营业现金借出给任何部门或个人。
11、不准套取外汇，孔雀得私自兑换处币，要切实执行外汇管理制度。
12、保存好现金支票，并专高登记簿登记，认真办理领用注销手续，不得将空白现金支票交给外单位及个人签发，对于填写错误或作废的支票，必须加盖“作废”戳与存根一并保存。
13、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。
超市岗位职责篇21.负责超市销售报表数据复核和销售收入凭证的编制工作;2.负责超市零星费用开支的审核及编制会计凭证;3.负责超市供应商对账结算工作;4.负责超市盘点结果上报，有关盘点差错、商品损溢的处理及相关单据的审核;5.完成会计报表和财务分析、销售及利润预测表的编制工作;6.编报会计内控流程表，银行对帐、编制银行调节表，每月核对各银行卡辅助帐的余额与未划回款项;7.完成月度积分卡报表、赠券(卡)报表的复核和报送工作;8.反馈超市财务预算及预算执行情况;9.超市会计凭证、账册和报表等资料的整理、装订和归档工作;10.完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责
营业员岗位职责营业员岗位职责营业员岗位职责参考（一）：营业员岗位职责每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。
营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;2。
营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;3。
在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;4。
营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5。
营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;6。
营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;7。
商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;8。
营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;9。
营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;10。
营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员岗位职责参考（二）：店员工作职责1。
在店长指导下进行工作。
2。
遵守各项规章制度，服从工作安排。
3。
仪表端庄大方，着装整洁。
持续良好的服务心态，热情待客，使用礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
4。
按要求做好职责区内的清洁卫生，持续吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行状况，发现异常及时上报。
5。
熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市服务员岗位职责
超市服务员岗位职责【篇一：超市营业员岗位职责】篇一：超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括 dm 商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。
不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。
要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。
超市营业员岗位职责9篇
超市营业员岗位职责9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市营业员岗位职责 超市工作岗位职责
超市营业员岗位职责超市营业员是指在超市中从事销售和服务工作的员工，他们的主要职责是负责商品陈列、顾客咨询和售前服务等工作。
以下是超市营业员的具体职责。
商品陈列和管理超市营业员负责根据超市的商品陈列标准，将商品进行陈列和摆放。
他们需要确保商品摆放整齐、干净，并根据特殊要求进行适当的分类和整理。
同时，超市营业员还需要进行商品库存管理，及时补充缺货商品，避免断货情况的发生。
顾客咨询和售前服务超市营业员是顾客购物过程中的主要咨询对象，他们需要对顾客关心的商品进行详细了解，并能够提供专业的购买建议。
他们应具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解顾客的需求，并能提供满意的解决方案。
此外，超市营业员还可以主动向顾客介绍超市的促销活动和优惠政策，提高顾客购买意愿。
商品结算和收银超市营业员负责对顾客购买的商品进行结算和收银。
他们需要熟练掌握收银设备的操作和使用，确保结算的准确性和效率。
超市营业员需要与顾客保持良好的沟通和礼貌，处理好收银过程中可能出现的问题，如找零的计算和处理退货等。
保持店内整洁和安全超市营业员需要保持店内的整洁和安全。
他们负责店内的卫生清洁工作，包括保持货架和陈列区的干净整洁、清理购物篮和购物车等。
超市营业员还需要关注货架的安全和顾客的安全，确保货架上的商品稳固可靠，避免发生意外事故。
参与销售目标的达成超市营业员是销售团队中的一员，他们需要参与到销售目标的达成中。
他们应积极推动销售，提高销售额和购物篮金额，通过积极的销售技巧和服务态度，增加顾客的购买意愿。
超市营业员需要与团队成员紧密合作，共同努力，达成公司设定的销售目标。
总的来说，超市营业员的岗位职责主要包括商品陈列和管理、顾客咨询和售前服务、商品结算和收银、保持店内整洁和安全以及参与销售目标的达成。
他们是超市中不可或缺的一部分，承担着为顾客提供良好购物体验的重要责任。
营业员的工作内容和职责
营业员的工作内容和职责营业员的工作内容和职责7篇作为营业员，大家需要负责店铺产品的销售及管理工作，负责顾客的服务工作。
下面是给大家带来的营业员的工作内容和职责7篇，欢迎大家阅读转发!营业员的工作内容和职责【篇1】1、完成店长下达的销售指标；2、熟识本公司产品，熟记产品学问。
3、做好顾客的4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；6、严格执行上级指示，完成下达任务；7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务。
营业员的工作内容和职责【篇2】1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时辰出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中运用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、听从主管人员的指示或指令；6、严格遵守安全规章；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时辰打磕睡、打堆聊天，不在工作时辰喝酒，不在上班时辰内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何作奸犯科的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时辰不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小廉价；14、不任意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公司财产；16、老实牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批判；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，专心向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设备和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
营业员的工作内容和职责【篇3】1.根据处理规章和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；2.运用秤或操作计算机辅助装备对邮件进行称重、计费等工作；3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；5.受理窗口投交邮件；6.受理和兑付汇款；7.投递和揽收特快邮件。
教学超市营业员岗位职责(定稿)
教学超市营业员岗位职责
一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
教学超市
二〇一二年三月。
校区超市营业员职责范本
校区超市营业员职责
Supermarket salesperson duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
校区超市营业员职责
1、商店营业员在商场负责人的领导下积极搞好校内食品、文教、日用品的供应服务工作。
2、做好商品质量和数量的验收工作，不准出售不合格的商品和各类违禁品。
3、上班须穿工作服，每天搞好商店内外的卫生工作，商品摆放整齐。
4、商品进出须票据齐全，账物相符，每天做好商品差价单。
5、加强现金保管，每天上交营业款，个人不得借用营业款。
6、不迟到早退，中途不得擅自离岗，不准与顾客争吵。
7、工作时间须挂牌上岗，上班时间不做任何与工作无关
的事情。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责
超市营业员的岗位职责主要包括：
1. 接待顾客：负责向顾客提供友好、热情、周到的服务，并解答顾客的疑问和需求。
2. 商品陈列和整理：负责商品的摆放、陈列和整理，保持货架的整洁和商品的有序。
3. 会员管理：负责会员的登记、积分兑换、优惠订购等工作，提升顾客的购物体验。
4. 商品推销和销售：根据顾客的需求和购物习惯，主动向顾客推荐商品，并帮助顾客完成购买。
5. 收银结账：负责收银工作，准确计算商品价格、找零等，确保收银过程的准确性和高效性。
6. 货源补充和调拨：根据销售情况，及时补充商品并协助货源调拨，保持货架维护和前端供应充足。
7. 货物验收和入库：配合店长进行货品验收和入库工作，确保货品的数量和质量准确。
8. 店面清洁和维护：负责店面的清洁和维护工作，保持店内环境的整洁和舒适。
9. 售后服务：协助解决顾客的售后问题和投诉，保证顾客的满意度和购物体验。
10. 库存管理：合理管理库存，及时进行库存盘点和调整，并与仓库保持良好的沟通和配合。
11. 周报和日报汇报：按时准确地填写汇报表格，包括店面销售情况、会员数据等，向上级汇报工作进展。
超市售货员岗位职责
超市售货员岗位职责1、超市营业员岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
2、超市营业员岗位职责一、基本要求（一）良好的职业道德（二）认同超市企业文化（三）良好的推销技能（四）很强的沟通能力（五）具有团队精神（六）全面遵守超市规章制度。
二、员工（促销员）行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录；3、超市卖场营业员的岗位职责一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所陈列之商品是否齐全，有无新货需及时上货，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜；三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，做到一货一签、货签对位；四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品缺货登记表”通知采购补货，做到所有商品无断货现象；五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐；六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；七、观察销售环境，注意防止商品被盗。
超市生鲜区营业员岗位职责(精选)
引言概述:正文内容:一、管理产品陈列1.检查生鲜产品的质量：营业员需要定期检查生鲜食品的新鲜程度、品相和保质期，确保售卖的产品符合卫生标准和顾客需求。
2.合理布局和摆放：营业员需要根据产品属性和销售情况，合理对生鲜区进行布局和摆放，以便顾客方便选购，并保持区域的整洁和有序。
3.定期更新陈列：为了保持产品的新鲜度和吸引顾客的兴趣，营业员需要定期更换陈列的产品，并及时清理过期或损坏的商品。
二、提供专业服务1.产品介绍与推荐：营业员需要对每种生鲜食品有全面的了解，并能准确介绍其产地、特点和食用方法，以便顾客做出更明智的购买决策。
2.配送和快递服务：针对一些大件或者需要配送的生鲜产品，营业员需要提供配送和快递服务，确保产品准时送达并保证质量。
3.处理退换货事宜：当顾客对所购买的生鲜产品有退换货需求时，营业员需要耐心听取顾客的意见和解释政策，并及时协助顾客办理退换货手续。
三、保持卫生和安全1.清洁保持：营业员需要保持销售区域的整洁，及时清理地面、货架、冷库等，防止食品受到污染和交叉感染。
2.正确储存：营业员需要根据不同生鲜产品的特点，正确储存和保存，确保无论是冷链产品还是常温产品，都能维持最佳的质量和新鲜度。
3.操作安全：在负责生鲜区域的操作过程中，营业员需要严格遵守操作规程和安全操作规范，使用安全工具和设备，确保自己和他人的安全。
四、销售和促销1.售前咨询：当顾客在生鲜区有购买需求时，营业员需要主动接待，并耐心解答顾客对产品的疑问，提供专业的购买建议。
2.销售技巧：营业员需要掌握销售技巧，如了解顾客的需求、主动销售产品、促成购买决策等，提高销售额和顾客满意度。
3.促销活动：在特定的节假日或者促销活动中，营业员需要积极宣传和推广促销产品，吸引顾客并增加销售额。
五、陈述等其他任务1.交接班任务：当交班时，营业员需要将工作区域整理妥当，与接班人员交接工作，并汇报当班期间发生的事项。
2.汇报和反馈：营业员需要定期向主管汇报生鲜区域的销售情况、顾客投诉和产品反馈，以便及时调整和改进工作。
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篇一：超市营业员岗位职责范文
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM 商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货
1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。
不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。
要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点
1、辅助工作
一、服务：
耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；
制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；
盘点时保证盘点的结果准确。
二、
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
货架等材料及时回收到库房。
三、市调：
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；
市调材料要真实、有效。
四、工作日志：
条理清楚，字迹清楚；
完成的工作，未完成的工作必须罗列。
篇三：
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
营业前：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。
手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。
无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。
调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
篇四：
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；
5、服从主管人员的指示或命令；
6、严格遵守安全规则；
7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；
8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；
10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；
12、不阳奉阴违，不消极怠工；
13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
篇五：
一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。