出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲一、考试科目及内容1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识3. 掌握车辆知识和维修常识4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施二、考试方式1. 闭卷整班考试2. 考试形式为选择题、填空题、简答题和论述题等3. 答题时间为120分钟三、考试大纲1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规(1) 出租汽车驾驶员管理规定和实施细则(2) 道路交通安全法及其实施条例(3) 机动车驾驶证申领和使用规定(4) 其他相关法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识(1) 制定安全管理制度和安全操作规程(2) 安全教育和培训(3) 安全事故处理及预防(4) 消防安全和急救知识3. 掌握车辆知识和维修常识(1) 汽车构造和性能(2) 汽车维修和保养(3) 汽车检验和技术检测(4) 汽车故障排除4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规(1) 道路交通标志和标线的意义(2) 道路交通信号的含义及使用方法(3) 密集车流、中长途夜间行驶和复杂路况下的驾驶技巧(4) 驾驶安全常识和用车技巧(5) 防范交通事故和疲劳驾驶等安全管理5. 掌握行车安全管理及应急措施(1) 乘客运营管理及服务技能(2) 常见交通劝导和控制措施(3) 突发事件处理和危险应急措施(4) 舒适性和环保技巧(5) 出租汽车安全技能综合应用四、考试重点和难点1. 准确理解和掌握各类法律法规2. 结合实际情况掌握安全生产常识3. 熟练掌握车辆知识和维修常识4. 灵活应用驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施五、考试习惯1. 尽早备考并掌握各类知识点2. 做足充分准备，在考前进行模拟测试3. 考试时按照顺序回答各题目，注意答题时间4. 在答题时仔细审题，注意答题细节5. 考试结束后要及时检查和补充答案。
杭州出租汽车驾驶员-从业资格杭州区考试-域科目考试大纲-网约车考试
出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》、《交通运输部关于修改＜出租汽车驾驶员从业资格管理规定＞的决定》（交通运输部令2016 年第63 号）和关于改革杭州市出租汽车驾驶员从业资格考试的有关工作部署，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于在本市行政区域内，申请从事出租汽车（包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车）客运服务的驾驶员。
二、考试组织市道路运输管理局统一组织实施本市行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目和杭州区域科目考试工作。
除市道路运输管理局设置的集中考点外，萧山区、余杭区、富阳区、临安区以及淳安县、桐庐县、建德市道路运输管理处应根据工作需要设置相应考点考场，方便当地考生就近参加考试。
三、考试方式及要求（一）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试实行全市统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试时间40 分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试试题共40 道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题道20 题，每题1.5 分；单项选择题20道题，每题1 分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试总分50 分，得分40 分及以上为合格。
（五）考试成绩由2 名考核员签字确认，在考生交卷后10 日内公布。
四、考试内容及要求（一）掌握本市出租汽车管理相关的政策法规、服务规范。
（二）掌握本市出租汽车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定。
（三）熟悉本市地理线路。
五、考试内容及分值分配。
网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库
网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库第一部分政策/法律法规(110题)一、判断题（57题）1、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确2、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
错误3、投人运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确4、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
正确5、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
错误6、出租汽车综合服务区应当为进人服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误7、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
正确8、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
正确10、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
正确11、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
错误12、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
错误13、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
错误14、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
错误15、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
正确16、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
错误17、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
正确18、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
2024年长沙出租车从业资格证考试内容
A、正确
B、错误
答案：B
42、经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
A、30分贝
B、50分贝
C、60分贝
D、70分贝
答案：D
43、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
答案：A
11、柴油机排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案：B
12、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
答案：B
45、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。
A、姓名
B、性别
C、身份证号
D、从业资格类别
答案：ABCD
46、出租汽车车辆内外____张贴商业广告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根据利益大小选择
D、可根据自己的爱好选择
答案：A
47、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。
A、紧急制动减速
A、正确
B、错误
答案：A
28、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案：A
29、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
2024年出租车上岗考试内容
答案：C
9、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
A、正确
B、错误
答案：A
10、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
A、正确
A、正确
B、错误
答案：B
28、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
A、正确
B、错误
答案：A
29、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
A、正确
B、错误
答案：A
30、起动发动机后安全检查的内容包括____等。
A、发动机运转声响
B、仪表、警示信号动态
B、错误
答案：A
11、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。
A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
答案：ABCD
45、下列哪些是不文明驾驶习惯？____
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案：ABCD
46、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
2024年客运从业资格证考试大纲最新版
B、错误
答案：B
19、下列哪些是不文明驾驶习惯？
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案：ABCD
20、使用颞动脉压迫止血法时，需要用拇指或食指压住（ ）。
A、耳前正对下颌关节处
B、下颌角前约半寸外
C、上臂内侧动脉血管
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降
答案：ABC
54、驾驶客车超车前，为了确保安全，要特别注意观察（ ）。
A、右后方跟随车辆情况
B、被超车前方情况
C、同方向右侧车道情况
答案：B
55、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，未取得校车驾驶资格驾驶校车的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
C、随众心理
答案：B
80、情绪剧烈波动时，应急反应能力会（ ）
A、下降
B、提高
C、保持不变
75、《生产安全事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把生产安全事故分为（ ）。
A、一般事故
B、较大事故
C、重大事故
D、特别重大事故
答案：ABCD
76、下列哪些做法符合诚实守信的要求？
A、按照规定的时间、路线运输
B、需要绕道时及时和旅客沟通
C、按时到达目的地
D、将旅客的失物据为己有
B、留出时间，提前拨打紧急救助电话
C、留出时间，赶在危险发生前抢先通过
答案：A
60、驾驶客车在高速公路随意上下客的危险性在于（ ）。
A、车辆技术条件下降
网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试培训-全国公共科目(朱明zhubob
4 使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的。
5 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
6 未经乘客同意搭载其他乘客
7 不按照规定使用计程计价设备、违规收费 8 不按照规定出具相应车费票据 9 不按照规定携带道路运输证、从业资格证 10 不按照规定使用巡游车相关设备
县级以上地方人民政府出 租汽车行政主管部门 200元——2000元
广州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试培训
全国公共科目
主讲：朱明 高级工程师、高级技师、国家经济师
高级国家职业技能鉴定考评员 高级技能专业教师
广州市交通职业培训中心朱明--个人主页(本人教学资料搜索:(朱明zhubob 需要资料名)
知足常乐，历经:兵农医工商学。
历经：兵团开车，赤脚医生、地方修车，
巡游车驾驶员要求
• 运营前检查（车辆、发票、零钱） • 衣着、语言文明礼貌、提醒系安全带 • 根据乘客意愿使用设备 • 帮助有需要的乘客 • 携带相关证件 • 选择合理路线 • 按计价器收费 • 遵守交通法律法规、文明礼让
特殊情况处理 • 乘客不满意 • 乘客遗失物品 • 可疑危险品，立即报警 • 偏远冷僻或夜间出城，先办理验证登记手续，否
企业管理：技术、运营、 物流、安全、保卫，
职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监，
总经理及法人代表。
学历：本科、MBA，
专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、
高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。
高级中医康复理疗师、 高级中医针灸推拿师 、
管理科学研究院特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。
客座任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及 Q号657555589
出租汽车驾驶员从业资格
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》（交通运输部令2016年第63号）和交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试的工作部署，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。
二、考试组织交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
各省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
直辖市、设区的市级出租汽车行政主管部门组织实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
三、考试方式及要求（一）考试方式实行全国统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试时间50分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题25题，每题1分；单项选择题25题，每题1分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试总分50分，得分40分及以上为合格。
（五）每场考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名考核员签字确认。
考试成绩应在考试结束10日内公布。
四、考试内容及要求（一）掌握出租汽车相关政策、法律法规。
（二）掌握出租汽车服务标准规范。
（三）掌握出租汽车安全运营知识。
（四）理解出租汽车驾驶员职业道德。
（五）熟悉出租汽车运营其他相关知识。
五、考试内容及分值分配考试项目考试范围分值总分1.政策、法律法规《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等国家出租汽车政策、法律法规14 142.服务标准规范服务流程720 车辆服务要求 4驾驶员服务要求 4特殊人群服务与服务禁忌 3服务评价与投诉处理 23.安全运营知识安全运营生理与心理知识 310 行车安全与突发情况处置 5自我安全防范 1常见危险品的基本知识 14.职业道德社会责任与职业道德 2 25.其他相关知识运价与计程计价设备使用知识 14 节能与环保知识 1交通事故处理 1应急保障、消防与乘客救护基本知识 1六、评分标准（一）判断题，每错1题扣1分。
2024年出租车司机资格证考试内容
44、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
A、正确
B、错误
答案：A
45、出租汽车轻微服务纠纷主要有____
A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案：ABCD
46、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。
A、可让乘客下车
A、不计免赔特约险
B、车辆座位险
C、全车盗抢险
D、自燃损失险
答案：A
12、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。
A、开启危险报警闪光灯
B、变换远近光灯
C、连续鸣喇叭
D、必要时打手势
答案：ABCD
13、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
答案：A
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2024年出租车司机资格证考试内容
1、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
A、正确
B、错误
答案：A
2、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油____左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%
答案：B
3、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
答案：B
4、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
2024年济南出租车从业资格证考试内容
C、大声呼救
D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火
答案：D
13、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、审核延续
答案：A
14、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案：A
45、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
A、正确
B、错误
答案：A
46、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
A、握稳转向盘
B、轻踏制动踏板
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向
答案：ABD
47、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
答案：ABC
2、起动发动机后安全检查的内容包括____等。
A、发动机运转声响
B、仪表、警示信号动态
C、燃料有无渗漏
D、轮胎温度
答案：ABC
3、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
A、让乘客下车
B、按乘客意见行驶
C、按自己意见行驶
D、向出租汽车企业求助
A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳
B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C、扩大观察视野，减少驾驶盲区
D、便于加速通过交叉路口
答案：ABC
19、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
A、正确
2024年辽宁出租车驾驶员从业考试内容
3、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____。
A、全部责任
B、主要责任
C、次要责任
D、同等责任
答案：A
4、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
A、正确
B、错误
答案：B
5、出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
答案：D
46、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：ABCD
47、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
A、正确
B、错误
答案：B
48、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
A、正确
B、错误
答案：A
10、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。
A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧，提升服务技能
C、改善知识结构，提高服务水平
D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习
答案：ABCD
11、呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
A、呼吸缓慢
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上l万元以下
答案：B
15、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
A、正确
B、错误
答案：A
16、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
2024年山西出租车司机资格证考试内容
B、10%～13%
C、15%～18%
D、20%～25%
答案：D
27、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
A、AA
B、A
C、B
D、C
答案：C
28、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
A、Hale Waihona Puke 确B、错误答案：B
29、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
C、在狭窄路段会车不减速
D、会车前降低车速
答案：ABC
46、驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
答案：ABCD
47、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
A、个性修饰
B、形象文明
C、安全行车
D、言行文明
答案：B
48、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
A、按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票
B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C、收费完毕后，将空车待租标志灯竖起，计价器计费金额清零
D、即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
A、汽油
B、柴油
C、齿轮油.
D、机油
答案：AB
24、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
A、正确
B、错误
答案：A
25、二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
2024年出租车从业资格证书考试考哪些内容科目
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火
答案：B
8、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
A、正确
B、错误
答案：B
9、下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
A、降低轮胎气压
B、及时清理轮胎沟槽里的异物
C、定期检查轮胎
D、更换磨损严重的轮胎
答案：A
10、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
A、正确
B、错误
答案：A
34、出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
A、计程
B、计时
C、时距并计
D、往返
答案：C
35、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
A、正确
B、错误
答案：A
36、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
B、共振
C、水流
D、大气压
答案：A
25、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？____
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
答案：C
26、出租汽车车辆二级维护由____负责执行。
A、驾驶员
B、汽车维修企业
C、出租汽车经营者
D、道路运输管理机构
答案：B
27、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
A、正确
B、错误
答案：A
11、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
A、AA
B、A
C、B
D、C
2024年文山出租车从业资格证考试内容
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
42、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案：B
43、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
A、向乘客主动索要
B、向乘客礼貌收取
C、婉言谢绝乘客
D、向出租汽车经营者上交
答案：C
26、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
A、提醒乘客带好随身物品
B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
C、按计价器显示金额唱收唱付车费
D、向乘客交付出租汽车发票
答案：B
27、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
B、错误
答案：A
30、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
A、正确
B、错误
答案：B
31、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A、5
B、1
C、3
D、7
答案：B
32、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案：A
18、犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
A、夜间
B、凌晨
C、中午
D、早上
答案：A
19、高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。
试题与大纲
错误 一 1
34
网约车驾驶员应当遵守道路交通安全规定、网约车运营服务规范和标准，文明驾驶，礼貌服务 。
正确 一 1
35
网约车驾驶员应当接入取得经营许可的网约车平台。
正确 一 1
36
网约车驾驶员应当保持车容车貌和车内整洁卫生。
正确 一 1
37
网约车驾驶员应当随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》。
正确 一 3
69
客运出租汽车驾驶员应当符合“男性60周岁以下，女性55周岁以下，身体健康”这一条件。
正确 一 4
70
客运出租汽车驾驶员不得利用车载对讲设施传播、接听与营运无关的信息。
正确 一 4
71
客运出租汽车驾驶员载客营运中，不得有吸烟、吃零食等行为。
正确 一 4
72
客运出租汽车驾驶员一年内被有责投诉达5次以上的，客运出租汽车管理机构应当暂停其从业资格，要求其重新参加培训。
正确 一 1
45
私人小客车合乘，又称拼车、顺风车，是指由合乘出行提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘出行提供者的小客车、分 摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式，合乘出行属于道路客运经营行为。
错误 一
2
46
私人小客车合乘出行不以营利为目的，不属于道路客运经营行为。
正确 一 2
47
私人小客车合乘各方包括合乘信息服务平台、合乘出行者和合乘者。合乘出行提供者、合乘者应当在合乘信息服务平台网名注册，合乘车辆 行驶证件信息、保险信息应当在合乘信息服务平台登记。
正确 一 1
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13
《网络预约出租汽车运输证》有效期自车辆行驶证初次注册之日起不超过8年。
出租汽车驾驶员从业资格考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令20l1年第13号）等有关规定，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶人员。
出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲。
二、考试科目出租汽车驾驶员从业资格考试科目分为全国公共科目和区域科目两部分。
全国公共科目采取全国统一题库的计算机或纸笔考试方式；区域科目由基础知识考试和应用能力考核两部分组成。
三、考试组织交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格考试工作。
省级交通运输主管部门负责指导监督本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试工作，省级道路运输管理机构（包括出租汽车管理机构，下同）具体负责本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试管理工作。
设区的市级道路运输管理机构组织实施本行政区域内出租汽丰驾驶员从业资格考试工作。
四、申请条件申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试，应当符合交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和从业所在地出租汽车驾驶员从业资格规定的条件。
五、考试范围（一）全国公共科目。
1、出租汽车政策、法规、标准；2、职业道德与服务规范；3、安全营运与治安防范；4、运价知识与计价器使用；5、汽车使用与常见故障处理；6、节能驾驶；7、交通事故处理与应急救护。
（二）区域科目。
基础知识考试：1、地方出租汽车政策、法规和标准；2、人文地理；3、地名线路；4、需掌握的其他相关知识。
应用能力考核：1、车辆安全检视；2、设施设备使用；3、服务规范操作；4、线路选择及驾驶能力；5、语言沟通能力。
六、考试方式及要求（一）考试方式。
全国公共科目实行全国统一题库，逐步采用计算机系统随机抽题的方式考试。
区域科目基础知识考试由设区的市级道路运输管理机构组织命题，报省级送路运输管理机构备案；应用能力考核采用考核员面试等方式进行。
湖北省出租汽车客运从业人员资格考试大纲 - 湖北省客运出租车概要
湖北省出租汽车客运从业人员资格考试大纲为加强出租汽车客运驾驶员从业资格管理，提高出租汽车驾驶员素质，根据《湖北省道路运输条例》、《湖北出租汽车客运管理办法》及有关法律法规的规定，制定本考试大纲。
1．适用范围本考试大纲适用于湖北省行政区域内出租汽车客运从业人员的资格考试。
2．考试的组织2.1 根据属地管理原则，市（州）级道路运输管理（含出租车管理机构，下同）负责本行政区域内出租汽车客运从业人员资格考试（以下简称客运从业人员资格考试）的组织、监督、管理。
2.2从业资格考试由若干考核员组成的考核组具体实施。
2.3考核员必须持证上岗。
3．考试科目出租汽车客运从业人员资格考试分为理论考试（科目一）和服务规范基本技能考试（科目二）两个科目。
4．申请考试的条件、程序4.1申请考试的条件4.1.1年龄不超过60周岁；4.1.2持有有效的《中华人民共和国机动车驾驶证》两年期以上；4.1.3两年内无重大交通责任事故；4.1.4符合规定的身份证明；4.2．申请考试的程序4.2.1向户籍或暂住证所在地市（州）级运管机构提出考试申请，并提供下列材料：4.2.1.1身份证明原件及复印件；4.2.1.2机动车驾驶证原件及复印件；4.2.1.3出具两年内无重大以上交通责任事故记录证明；4.2.1.4经过合法的从业人员资格培训机构按照有关规定进行培训的证明；4.2.2运管机构对申请人资格进行认定，对符合条件的办理准考手续，发放准考证安排考试。
4.2.3申请人持运管机构签发的准考证，按时到指定考点参加从业人员资格考试。
5．考试的方法、内容、时间和要求5.1理论考试（科目一）5.1.1考试方法：采用闭卷考试的方法，试题有判断题、选择题两类题型，同一次考试的试卷不少于三组；每组试卷为50道题，其中两种题型题量所占比例：判断题占40%、选择题占60%；试题的内容比例：职业道德占10%，行业相关法规10%，服务规范占20%，计价与保险占5%，车辆维修占10%，安全营运与治安防范占15%，旅客急救与应急处理占10%、，城市交通地理占15%，出租汽车英语会话占5%。
攀枝花市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲
攀枝花市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《四川省道路运输条例》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令2016年第63号）和省运管局《关于贯彻落实〈交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试有关工作的通知〉的通知》（川运函〔2017〕262号）等法规规章和规范性文件，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于攀枝花市行政区域内申请从事出租汽车客运服务的驾驶员，包括巡游出租汽车驾驶员（以下简称巡游车驾驶员）和网络预约出租汽车驾驶员（以下简称网约车驾驶员）的区域科目考试。
攀枝花市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试实行全市统一的考试大纲。
二、考试组织攀枝花市交通运输管理处负责组织实施全市出租汽车驾驶员从业资格考试工作。
三、考试范围（一）巡游车驾驶员理论知识考试：1.地方出租汽车政策、法规和标准；2.人文地理；3.地名线路。
应用能力考核：1.安全应急处置；2.服务规范；3.线路选择。
（二）网约车驾驶员理论知识考试：1.地方出租汽车政策、法规和标准；2.人文地理；3.地名线路。
四、考试要求（一）考试方式1.出租汽车驾驶员从业资格理论知识考试实行全国公共科目和区域科目“两考合一”，即将两个考试科目在一次考试中完成。
理论知识考试采用计算机系统随机抽题的方式考试，巡游车考试时间50分钟（公共科目30分钟、区域科目20分钟）,网约车考试时间60分钟（公共科目和区域科目各30分钟）。
2.应用能力考核采用考核员评分的方式。
由考核员提问，申请人回答的方式进行计分考核。
考试时间10分钟。
3.考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名考核员签字确认。
（二）考试试题1.巡游车驾驶员理论知识考试试题共30道题，每题1分，合计30分。
占区域科目考试总分的比例为60%。
题型分为判断题、单项选择题，其中单项选择题20道，每题1分；判断题10道，每题1分。
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出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
为规范出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》（交通运输部令2016年第63号）和交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试的工作部署，制定本大纲。
一、适用范围
本大纲适用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。
二、考试组织
交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
各省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
直辖市、设区的市级出租汽车行政主管部门组织实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
三、考试方式及要求
（一）考试方式实行全国统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试时间50分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题25题，每题1分；单项选择题25题，每题1分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试总分50分，得分40分及以上为合格。
（五）每场考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名考核员签字确认。
考试成绩应在考试结束10日内公布。
四、考试内容及要求
（一）掌握出租汽车相关政策、法律法规。
（二）掌握出租汽车服务标准规范。
（三）掌握出租汽车安全运营知识。
（四）理解出租汽车驾驶员职业道德。
（五）熟悉出租汽车运营其他相关知识。
五、考试内容及分值分配。