保洁专项品质检查表模板.

现场管理 （6）
洁计划的合理建议和要求；缺一项扣2分； 2、每月至少一次指派高层管理人员（区域经理级以上）到甲方现场检查 承包范围内的服务情况，并须向甲方提供书面检查意见及处理结果，征询
甲方意见，如乙方高层管理人员未能按月到现场，甲方将进行扣款。进行
的扣2分；
1、询问供方现场管理人员，是否了解合同内容；乙方义务内容； 合同条款 2、合同约定的违约处罚条款有哪些，1-4月现场对供方进行了哪些处罚，
14日
得分：
扣分情况描述
权重
得分
抽查1-4月计划，有明确计划内容、标准以及完成时间节点。
2
2
验证4月计划： 1、外围玻璃雨棚刮洗，合格。 2、外围风口擦拭，合格。 3、园区水系清洗，合格。
3
3
现场验证1-4月巡场记录，不能体现一周两次全覆盖。-1
1、1号楼6单元前卫生不符合；验证还是有明显污迹和开荒遗留的水泥垢，
管理或承担更多的事务。合同未约定或约定未实施的扣2分；
4、乙方人员变动信息在一个工作日内到甲方进行备案，并在每月1日上交
《现场工作人员基本概况统计表》。未备案或未及时更新的扣2
合同履约 （15）
1、每年***月***日前以书面形式向甲方提交下年度清洁作业计划；每月
***日之前以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，并接受甲方关于清
2014年集团保洁业务品质检查表
项目名称:
检查人：
检查时间：2014年5月14日
得分：
检查 科目
检查 内容
检查评分标准
1、是否每月制定《清洁养护工作计划》，抽查1-4月工作计划制定情况 （有明确的计划内容、标准以及完成时间节点）。 提供1-4月清洁养护计划，缺1次扣0.5分；不合格的扣1分； 计划制定与 扣完为止； 执行（5）
3
2
抽查现场工作人员基础资料备案情况，有身份证复印件和联系电话、居住 地址。
2
2
1、超55岁员工12人，50岁以下12人，32岗，不符合要求。-1分
2、骨干员工6人，高于普通员工100元每月。 3、能提供1-4月的《现场工作人员基本概况统计表》和及时更新记录和离
8
7
职备案。
1、有年度计划，供方1-4月的计划 ，但年度计划为日常工作项，不能指导
全年项目卫生计划开展。 2、不能提供高层管理人员（区域经理级以上）1-4月到甲方现场检查承包
4
2
范围内的服务情况记录表和扣款记录。
1、询问现场供方主管，清楚乙方义务内容。 2、查1-4月环境评估有扣款。清楚扣款对应条款。
3
3
抽查1栋6单元大堂桌面、排风口、消防按钮、挂件积黑灰。-4
1、1栋7单元电梯卡槽明显污迹。-1 2、电梯轿厢、消防扶手合格
合同履约 （15）
1、记录供方员工的年龄、性别分布和人数。
2、方现场员工年龄应控制在18-55岁之间（其中50岁以下人员占比不得低
于总人数的60%），不符合扣1分；另有超过70岁（含）的扣3分；（可累
人员管理 （6）
计） 3、乙方全勤雇员每月应发工资不得低于****元。乙方团队至少每****人 需设置****名骨干，待遇高于其他员工至少50元/月，协助班长进行团队
监控 管理（10）
环境负责人每月至少1次组织服务供方负责人（供方现场负责人的上级或 以上人员）、物业项目负责人进行一次现场联合巡查，对发现的问题及时
安排供方进行处理，填写《环境工作检查记录表》双方签字确认。抽查1-
4月检查情况，每缺1次扣1分（一并抽查问题落实情况）。
共3分，扣完为止；
抽查现场工作人员基础资料备案情况（包括但不限于身份证复印件、居住 地住址及联系方式等）。每缺（或不合格）1项扣1分。（记录及现场抽检 结合） 共2分，扣完为止；
重点查楼梯 否有明显污渍、白色垃圾，电梯轿厢壁是否有明显手印、轿厢地面是否有
间）
白色垃圾或明显污渍，发现1处问题扣1分。
垃圾清理
任意抽查5个垃圾桶或果皮箱（高层或洋房必须含两栋大堂楼层垃圾桶的 检查）是否超过垃圾桶的2/3，是否有感观异味，发现1处问题扣1分。垃 圾中转站管理情况；
干道（主、 任意抽查1条主干道（干道不低于200米的长度）干道和干道两边2米内的
（3） 依据是什么？ 根据回答及处罚依据的准确性，给出0-3分；
入户大堂及 楼道（含车 库联络道）
任意抽查2栋高层、洋房大堂，车库电梯前室是否有垃圾、明显污渍，蚊 、蝇及异味等，楼栋周边是否有垃圾，信报箱是否手抹有明显可见灰尘， 公告栏是否清理干净，发现1处问题扣1分。
电梯（洋房 高层或电梯洋房：任意抽查2栋楼，栏杆、扶手手抹是否有灰尘，地上是
车库清洁
任意抽查1个车库，地面有积尘，抽查一个车行出入口和一个人行出入口 是否有蛛网和垃圾等，有一处扣1分。
标型检查
园区随机抽查2名保洁人员，查看仪容、仪表、仪态是否与《礼仪手册》 要求相符（包括供方），重点观察：头发、着装、工号牌、鞋子、站立、 行走、小径礼让、作业工具摆放等，有一处扣1分。
年集团保洁业务品质检查表
不合格-1
2、1号楼号岗9单元门地面有污迹，现场验证还是存在，不合格-1 3、7栋楼道内有广告；验证5层合格
5
1
4、1号楼9单元卫生不合格，现场验证大堂、楼层、消防通道、电梯卫生合
格
5、下沉水景验证不合格（池壁、池底泥沙、水痕、白华明显）-1
抽查1-4月联合巡场记录，有会议签到、问题记录，但无处理措施和整改责 任人以及整改时间。
车库无积尘，导视牌、车位线清洁良好，但高位管道积灰明显。
8
8
查看仪容、仪表、仪态与《礼仪手册》要求相符
4
4
随机抽查3-4月的3-4项清洁养护计划执行情况，根据计划执行的现场质量 及计划合理性，给到0-3分的评分。
基础管理 （15）
1、我方管理人员每周2次全覆盖（记录内容须体现全覆盖痕迹）的巡场并 留下巡场检查记录。询问现场管理人员是如何进行巡查、如何进行全覆 盖，发现问题如何解决，如何验证的； 抽查1-5月巡查记录，缺1次扣0.5分，共2分，扣完为止。 2、随机抽查5项清洁巡场记录问题，查看现场实际整改落实情况，1项未 落实扣1分，共3分，扣完为止。
现场品质 次）清洁 草坪上是否有立体垃圾（白色垃圾、烟头、狗屎）等，有一处扣1分； （70）
主入口及外 围
查看主入口和外商铺干道（干道不低于200米的长度），干道和干道两边2 米内的草坪上是否有立体垃圾（白色垃圾、烟头、狗屎），人行道闸、岗 亭周边、车管系统外机等表现是否清洁或有蛛网等。有一处扣1分。
抽查1-9单元主干道生活垃圾桶均没有超2/3无异味。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
18
14
12
11
8
8
抽查1栋1单元-9单元水洗石主干道，多处口香糖没有清除，各单元门前麻 石污迹明显-3
10
7
主入口：租赁广告牌侧面明显胶迹、不锈钢上大量锈迹、进主入口左侧铁
门石材流挂明显、商铺主干道上多处有烟头、口香糖，麻石上有明显污迹
10
6
。-4